接案是社會工作者與潛在服務物件開始接觸，瞭解其需要，幫助其逐漸成為服務物件並接受社會工作服務的過程。也是社會工作者與潛在的服務物件通過溝通達成共同解決問題初步協議的整個助人過程的開始。下面為大家整理了一些社會工作接案注意事項的考點，歡迎大家閱讀！
(1)決定是否需要緊急介入。
(2)權衡是否有能力處理問題。
(3)決定問題的優先次序。
(4)保證服務物件所要求的服務符合服務機構的工作範圍。
考點：預估的目的和任務
(1)什麼是預估：就是依據既定情境中的事實與特點推論出有關服務物件問題含義的暫時性結論的邏輯過程。
(2)預估的目的：瞭解服務物件及其問題以及服務物件所處的環境，做出正確的.計劃以解決或消除問題。
(3)預估的任務。
①識別服務物件問題的客觀因素：服務物件的背景資料;服務物件所處的環境。與其生活有關的重要系統資料;問題發生與持續的時間：服務物件為解決問題所作的努力，使用過的處理問題的方法等。
②識別服務物件問題的主觀因素。
③識別服務物件問題的成因及使問題延續的因素。
④識別服務物件及環境的積極因素。
⑤決定提供服務的方式和內容。
考點：預估的基本步驟與過程
1.探究服務物件的情況、問題與需要
(1)描述服務物件的問題與需要。
(2)描述問題是如何發生的、問題發生的原因是什麼、問題與需要的發展狀況等。
(3)描述服務物件的處境及生活於其中的社會系統的情況。
(4)探究服務物件不能解決問題的原因。
(5)描述服務物件的生命歷程及發展階段。
(6)描述並鑑定服務物件的資源狀況。
2.分析服務物件的資料並做出預估摘要
(1)對服務物件的問題與需要做出解釋。
(2)列出解決問題的目標及先後次序。
(3)決定介入的策略。
(4)撰寫預估摘要：包括對服務物件自身系統、家庭系統及所處社會系統的預估。
①對服務物件自身系統的預估：一是服務物件的優勢;二是服務物件自身存在的可能導致其困難的問題;三是服務物件解決問題的動機;四是服務物件生理、情感和智力方面的功能發揮。
②對服務物件家庭系統的預估：一是家庭成員的基本情況;二是家庭的基本情況，包括家庭收入狀況、居住環境、家庭成員的健康狀況;三是家庭成員的角色和互動情況。包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母一子女的角色;四是家庭規則，包括如何解決分歧、衝突，家庭的權威關係;五是家庭成員的溝通方式，包括如何表達期望、需要、情感等;六是家庭關係，包括家庭內的次系統;七是家庭的決策和分工方式。
③對服務物件所處社會系統(包括同事、同學、親友、社群及其他資源體系)的預估：一是社會支援系統及其功能發揮;二是物理環境及對服務物件需要滿足的程度;三是服務物件對環境資源的主觀認知;四是服務物件的社會網路環境;五是社會的體制和組織環境等。
