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如何制定爆款運營計劃

電子商務師 閱讀(2.29W)

導語:在電子商務的運營中,我們應如何制定爆款運營計劃?下面是本站小編整理的相關知識邏輯內容,感興趣的朋友們可以一起來看看喲。

如何制定爆款運營計劃

  1、制定爆款運營計劃的邏輯

我們常見的運營計劃是什麼?什麼型別的?只是設立的財務數字目標再分解,有沒有見過這樣的計劃?有,很多代運營做給商家看的,等於沒做。稍微詳細些的話,定個數據指標,再倒推計劃,核心指令拆分,倒推出推廣預算,準備的投入,週轉資金,人員配置。

這是我們見的比較多的,銷售額目標最終只是一個結果,那麼一開始需不需要預期銷售額目標?肯定需要的,但不是最終銷售額目標。一開始設立銷售額目標的價值,只是讓我們依據預期銷售額,從所處行業梯隊去分析,當前與目標的差距。也就是說真正做計劃之前需要研討,對內團隊/資源,對外競爭的態勢綜合評估(更像一個戰略研討會),將影響最終結果的因素按照主次羅列出來。

這是我們的做計劃的核心,也可以理解成我們的關鍵舉措。難就難在到底要從哪些關鍵舉措著手優化?優化成什麼樣?才能實現最終目標,最終再依據這些關鍵舉措可執行程度的評估,再去修正我們的預期銷售額。

我們這麼來看,就是哪些是不可控的?哪些相對可控的,有可複製的方法?

  幾個變數因素:

外部變數因素:市場競爭環境,平臺規則的變化。

類目的特性變數因素:季節性,女裝風格與視覺的演變

店鋪的變數因素:單一的爆款波動,沒有客戶的留存。

只是舉例,歡迎補充。

外部,類目的特性,從競爭角度,大家都是一樣的情況。總的來看,特別依賴於拉新流量的店鋪,都存在不穩定性,相比之下,具有時效性和季節性,更具有不穩定性。

假設店鋪在後端,產品,供應,相對一致的情況下,最重要的是什麼?是流量獲取嗎?

1、流量的成長路徑是怎樣的?爆款?品線的爆款群?粉絲的留存?

  2、影響這些的因素又是哪些?

舉例一個爆款,所涉及到的,是以女裝為背景的。

1、價值鏈的:只有對行業競爭的理解才能有“定價與品類佈局”視覺輸出能力。

2、運營端的操作能力,團隊執行能力。兩者並不是獨立存在,而是相互反饋,相互影響。如果細化出來,這樣是不是更清晰計劃執行指令,再去制定計劃,是不是更有方向了。

價值鏈的環節服務於流量的獲取能力!就是說,不能孤立的看待流量獲取和自身的價值輸出能力。只是在女裝特定類目屬性下,容易出現,不要做前端的運營,也能做的很好,所以這個要基於類目來看。

一般很多小白商家,經常問的問題,為什麼我產品這麼好,店鋪也開了,賣不好。從思維方式來看她把店鋪當成了渠道,傳統的渠道具備流量屬性,線上的渠道,需要不斷的建設與維度來保障拉新能力。

有些偏題,這個環節我再補充下,同樣運營能從資料化來給優化方案:

1、比如在點選率引導方面,要能結合視覺的演變/競爭,資料積累的規律性做優化建議,來提升贏的概率。

2、比如品類規劃,依據流量獲取的前提和路徑,來佈局品類。比如不懂運營的賣貨店商家,爆款是沒有持續性的.。

也就是說,做計劃之前核心,你有個系統的判斷。舉例,比如說,有了一個粗略的分解:做計劃細節,我後面會補充,只是舉例子,依據以上的邏輯,銷售額因素的拆分。只是舉例補充,要視類目,視階段不同,舉一反三。

二級目標做單獨做一個計劃,本來應該有表格才對,實際上做計劃的關鍵,是上面核心,所以表格不重要了。推進表有一個,這個也不能算表格,只能作為年度和季度的,時間節點表,所有的二級目標,時間設定都跟這些節點相關。

  2、做爆款運營計劃的注意事項

年計劃、季度、月度及日常工作中周/天計劃。普遍來看,很多中小商家沒必要設定長達一年之久的計劃,變數太多,店鋪本身就不穩定,可以縮短計劃週期。

短期與長期計劃,略有區別,核心是不變的:明確標準,時間期限,對應的資源/人反饋機制。比如做周計劃/日計劃的幾個要點。

補充一點,運營計劃,通過分解關鍵舉措,最終銷售額目標設定依據:自帶流量(較為穩定可控的因素)+增量空間(對應的關鍵舉措)。計劃本身只是工具,並不能帶來直接效益。計劃就像是設立了標準,出現偏差時,本能的會去思考為什麼?為什麼在設立計劃的時候怎麼想的,哪些是沒有考慮到的情況?

越做全域性思維能力就越強,店鋪越做越有把控力,這也推動個人和團隊的快速成長。計劃是需要一個修正的過程,不要以完美心態看待計劃,諸多不可控的變數,我們只有快速反饋,及時調整,才能走的更有方向。

所以,記得最關鍵的點,計劃一定要設立時間節點/反饋機制,能標準能量化的一定量化。