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2017年汽車出險常見問題解答

汽車估損師 閱讀(1.32W)

隨著經濟的發展,機動車輛的數量不斷增加。當前,機動車輛保險已成為中國財產保險業務中最大的險種。下面由小編為大家分享2017年汽車出險常見問題解答,歡迎大家點選檢視。

2017年汽車出險常見問題解答

  1、出險該怎麼辦?報案,報警還是拍照?

可以根據事故的嚴重性來劃分。

小事故(小剮小蹭):可以走交通事故快速處理。

車主可以自行拍照取證,注意要拍全景、被撞物和車輛的碰撞關係,然後給保險公司打電話,之後填寫《交通事故快速處理協議書》,在雙方都認可並且填寫快速處理單的情況下,不用打電話報警。

大事故(車輛不能行駛,有人傷,物損):這時一定要走正規程式,先報案,再找保險公司。

出現比較大的交通事故時,車主首先要做的是及時報案。除了向交通管理部門報案外,還要及時向保險公司報案。

  2、車輛停放時被其他車輛撞壞,找不到肇事方,如何賠付?

根據車險條款約定:

被保險機動車的損失應當由第三方負責賠償,無法找到第三方的,實行30%的絕對免倍率。

也就是說,如果車主投保了車損險,會按照損失的70%賠付。

但如果車主購買了附加險——“機動車損失保險無法找到第三方特約險”,則可以在附加險項下賠付免賠的30%車輛損失。

  3、玻璃被打碎了,車上的東西丟了,該怎麼賠付?

大家可能首先會想到盜搶險,但是,盜搶險保的是整車被盜的情況,車內東西丟失並不屬於保險範疇內。

至於車損險和玻璃破損險,則要根據具體情況而定。

如果汽車玻璃破碎,是伴隨著車輛其它部位遭受損失而發生的,此時的玻璃破碎屬於車損險的責任範圍。

而如果只是玻璃破碎,就不屬於車損險範圍了,而是屬於玻璃單獨破碎險的責任範圍。如果你沒有購買玻璃險,保險公司是不會賠的,只能自掏腰包了。

注意:這三個險種不包括車內財物被盜搶。所以建議大家不要在車內放置貴重物品。

  4、經常跑外地,出了交通事故後,應該在哪裡修理?

一是在當地修,二是車主自己把車拖回來,三是保險公司自己找車拖回。

三種情況,產生的費用也不一樣。

不過一般情況下都是要求在當地修。主要原因是避免事故車的損失擴大,但修理方案雙方可以進行協商。

注意:如果車主要求把車拖回來,同時要求保險公司報銷拖車等施救費用應首先由保險公司確認,以免事後扯皮。

  5、撥打122報警後,交通隊出吊車和拖車,費用該誰出?

由執法機關承擔:

1、因其他交通違法行為,依法扣留車輛的;因收集證據需要,依法扣留發生交通事故車輛的;

2、發生依法可以自行協商解決的交通事故,當事人應當撤離現場而未撤離,造成交通堵塞的。

由當事人承擔:

1、發生交通事故的車輛無法行駛而佔用道路,當事人不在現場或者當事人無法自行移走車輛,妨礙其他車輛、行人通行,且執法機關不需要因收集證據而扣留事故車輛的。

2、自己找拖車公司、或者打電話報警讓警察幫忙找拖車公司,這種需要車主自費。

但是,很多保險公司的車險細則中都規定了對被保險人所支付必要、合理的施救費用,會有部分賠償,最高不超過保險金額的數額。也就是說,施救拖車的費用保險公司是可以賠償的,就算不是全部,至少也是有一部分可以賠償的。

由保險公司承擔:

很多保險公司的`保險服務中,包含了免費道路救援服務。

注意:叫拖車救援之前一定要詳細描述車輛的損壞情況、具體的地理位置、拖車的距離等,還有其他相關的費用,問清楚總費用,不然施救完成後因為價格問題產生糾紛就真的非常麻煩了。

  6、去定損中心和4S店定損有什麼區別?

在汽車出事故後,有些保險公司要求車主將車開去指定的維修店定損而不是4S店,如果不按他們的要求,那麼就有可能會面臨理賠難的局面。

去定損中心和4S店是不一樣,價格也不一樣。

當然,能選擇在4S店裡做定損與維修就一定要在4S店裡做。一方面,會比較放心4S店;另一方面,4S店所用或是所換的配件等也有保證。

但其中的差價,可能會由車主自己墊付。

  7、出險後沒有及時通知保險公司怎麼辦?

保險公司一般要求被保險人在出險後48小時內進行報案。延時報案雖然可以受理,但是如果沒有特殊原因,一般保險公司都會拒絕理賠,除非是事故有爭議,主次事故責任方不明等特殊案例,保險公司才會受理延時報案。