相關客户關係的知識

客户關係管理是一個戰略過程。它起始於目標客户選擇，落腳於客户忠誠。下面小編為大家整理了關於客户關係管理的戰略過程，一起來看看吧：第一步：選擇目標客户很少有企業有能力、有資源滿足所有客户的需求。這不僅僅因為客户...

電子商務的概念已經逐漸深入人心,電子商務正飛速興起，電子商務大潮正在全球範圍內急速改變傳統的商業模式。在線購物、B2B、B2C已經成為大家談論的焦點。一、電子商務的驅動及客户關係管理的引入電子商務系統提供了一...

客户是企業利潤的起源，客户就是上帝，企業要把客户關係放在首位。客户關係治理最基本的內容是客户和企業建設起關係。企業要保護好客關係，首先要了解客户關係的七個基本特色。一、關係就象徵着雙方的相互性關係本質上是雙...

一、填空題：(每空1分，共15分)1、以美國勞特朋(Lauterbom)為代表的營銷專家提出了著名的4C理論，4C分別指消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。2、CRM按功能分類，一般劃分為運營型,分析...

引導語：A公司是一家組織、策劃、主辦各類國際性展覽會的企業。誠信樹業、創新專業、追求卓越、專注展覽、關注未來是該公司的宗旨。一、背景立足於客户的成功，關注客户的需要，以專業的策劃推廣、嚴格的操作管理和卓越的...

引導語：在處理與客户之間的關係時，工作人員不能僅僅將與客户之間的關係定位為業務關係。下面是yjbys小編為你帶來的客户關係管理與維護的方式，希望對你有所幫助。注重培養與客户之間的情感關係，並通過提供金融問題的解決...

客户關係管理是企業的一項重要管理工作，企業的發展，離不開客户的支持，可以説企業的服務宗旨都是圍繞客户開展的，對於客户關係的管理工作需要企業深入對客户的瞭解和研究。一、前言客户是促進企業發展的不竭動力，企業的宗旨...

我們在一些事情上受到啟發後，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣我們可以養成良好的總結方法。那麼寫心得體會要注意的內容有什麼呢？下面是小編精心整理的客户關係管理心得體會，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫...

客户關係是銷售工作中相當重要的部分，而銷售員的核心工作又是建立和發展與客户的關係，那我們首先還是應該認識一下客户關係從建立發展到滅亡的全過程，又稱客户關係生命週期。客户關係生命週期這個概念，是從產品的生命週期...

引導語：客户關係管理，簡單點説就是客户維護;再通俗一點就是傳統意義的售後維護。下面是yjbys小編為你帶來的房地產企業客户關係管理提升五步法，希望對大家有所幫助。近年來，隨着房地產市場競爭激烈，購房者日益理性，客户關係...

引導語：第一次競爭的戰場是在銷售點，那麼第二次競爭便是售後服務。下面是yjbys小編為你帶來的學管師如何維護客户關係，希望對大家有所幫助。非常榮幸能和大家一起交流和溝通，互相學習。現在商界提出了一個響亮的口號，叫“...

隨着信息技術的發展，知識發現、數據挖掘等技術逐漸被引入到企業的客户關係管理實踐中，用於分析客户的需求和偏好，支持企業的客户關係管理決策。因此，構建的基於客户績效的企業決策模型、客户關係管理決策模型及客户價值驅...

客户關係管理是指為企業提供全方位的管理視角;賦予企業更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。下面YJBYS小編為大家整理了關於客户關係管理的文章，希望對你有所幫助。1客户關係管理相關概念的界定客户關係管理(Cust...

績效考核不是一個新名詞，但是績效考核做得好的企業卻寥寥無幾。通常我們看到的績效考核就是企業對員工的指標管理。無論是企業還是員工都緊緊跟隨着指標所定義的數字變化而潮起潮落。久而久之，企業疏忽了設定指標的戰略...

恢復客户關係管理是針對那些提出解約的客户或已終止業務關係的客户而實施的，旨在挽救客户關係或爭取與流失客户恢復業務，其總體目標是儘可能降低客户的流失給企業帶來的利潤損失及其他方面的不良影響，認真分析客户流失原...

引導語：客户關係管理是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，並不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續的過程。下面是yjbys小編為你帶來的客户關係管理對企業的重要性，希望對大家有所幫助。其內含是...

商業流通企業主營內外貿易業務，公司的產品就是向客户提供的服務。客户關係管理的重要性不言而喻，下面小編為大家整理了關於商業流通企業客户關係管理的文章，一起來看看吧：(一)經營決策策略在未來劇烈變化的經營環境中，商業...

隨着經濟的發展，經濟全球化下信息技術的快速發展，使得企業所面臨的生存環境發生了很大的變化，企業想要在激烈的競爭環境中生存和發展，就必須擁有穩定的客户羣體，以客户為核心。下面yjbys小編為大家準備了關於企業客户關係...

CRM使企業的外部客户資源得以合理利用。但CRM實施應用必須要有與之相適應的企業文化做支撐，企業文化已成為CRM能否發揮效能的前提條件，同時CRM的成功實施又為企業文化新的變革產生推動力。只有經過文化改造和整合的企業...

客户關係圖是一種描述與團隊相關的客户以及團隊能為這些客户提供某些產品或服務的圖示。通過繪製客户關係圖，可以表示出團隊與其眾多客户之間的關係。下面是yjbys小編為大家帶來的關於如何鎖定客户、打造客户關係圖的...

尊敬的各位來賓，親愛的各位選手：大家下午好！首先，要向來參加本次競賽的所有選手和最終站到這個決賽舞台上的12位選手表示最衷心的祝賀！你們是我們的客户關係管理工作中當之無愧的.精英！同時對來指導和觀摩本次活動的嘉賓表...

自從中國加入世貿組織之後，國內服裝產業不斷優化升級，生產鏈以及結構都發生了巨大的變化，形成了各具特色的服裝品牌。與此同時，技術含量高、設計理念時尚的國外服裝品牌大量湧進國內市場，對國內現有品牌造成衝擊。一、服裝...

客户關係價值在客户關係管理中發揮着核心作用，居於核心地位，充分挖掘與分析客户關係價值，對各種客户資源進行科學合理的客户關係管理，能夠有效的實現客户價值向實際價值的轉換，為企業的發展積累更多的客户資源，提升客户滿意...

在學習、工作、生活中，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責可以明確每個人工作職責是什麼內容，該承擔什麼樣的工作、擔當什麼樣的責任、如何更好的去做、什麼是不該做的等等。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎...

尊敬的各位領導：大家好！首先感謝公司和xxx部給了我這次競聘的機會！其實，我沒有想到這次競聘還會有面對面和各位領導交流的機會，我是昨天下班前才得到這個消息的，所以，準備上還不夠充分，希望大家可以理解。下面，我對我在軟件中...