在複習的時候要懂得抓取重點,下面是YJBYS小編為大家搜索整理的關於2016管理諮詢師諮詢實務全真模擬試卷,歡迎參考學習,希望對大家有所幫助!
一、單項選擇題
1、企業管理諮詢的順利開展取決於正確處理好管理諮詢中的( )
A、服務與接受服務的關係
B、主體與客體的關係
C、諮詢與被諮詢的關係
D、工作與人際關係
2、諮詢組織是指為了達到諮詢服務這一特定目的而有意識的建立起來的一種( )
A、社會羣體
B、企事業單位
C、機構和個人
D、機構和行業
3、企業的運行過程是不斷地重複進行( )的過程
A、設立→準備→產出
B、準備→投入→產出
C、投入→產出→轉換
D、投入→轉換→產出
4、企業成長的過程的各階段都有其特殊的成長規律。那麼企業在什麼時期有可能發生特定的矛盾或危機( )
A、創業初期
B、成長過程中
C、成熟期的高峯期
D、各階段的交叉期
5、由於諮詢客體企業是社會經濟的主要承擔者,要求諮詢人員在諮詢工作中不能僅僅把諮詢看做是自己和企業之間的雙邊關係,而必須同時看做是( )
A、自己的合作伙伴
B、自己的本職工作
C、自己的業務範圍
D、自己的社會責任
6、企業是一個由多種要素組成的相互聯繫、相互作用的有機整體,要求諮詢人員不僅對存在問題和各個部門做深入的調查和分析,還應該從( )中,尋找產生問題的原因和解決問題的辦法。
A、企業總體發展
B、企業的未來發展趨勢
C、企業目前的經營狀況
D、企業各部門的相互聯繫
7、諮詢客體關心的是服務質量與諮詢服務的( )
A、功能、成本關係
B、數量、質量關係
C、收益、產出關係
D、投入、產出關係
8、在接洽諮詢階段,諮詢主體如何判斷客户有無誠意( )
A、主要是判斷客户接待者的誠意
B、主要是判斷客户高層主管的誠意
C、主要是判斷客户廣大職工的誠意
D、主要是判斷客户對問題的認知程度
9、在諮詢方案的實施階段,諮詢主體主要扮演怎樣的角色( )
A、指導者和推動者的身份
B、改革者和執行者的身份
C、改革家和企業家的身份
D、企業家和冒險家和身份
10、在接洽諮詢階段,諮詢主體主要扮演怎樣的角色( )
A、確定諮詢課題
B、明確合作意向
C、商量諮詢費用
D、確定諮詢責任
11、在預備諮詢階段,諮詢工作的主要目標是( )
A、確定諮詢課題,簽訂諮詢協議
B、確定諮詢客體,尋找合作伙伴
C、明確諮詢任務,分析客體優劣
D、查詢歷史記錄,謀求更大商機
12、在正式諮詢階段,諮詢工作的主要目標是( )
A、搞好公共關係,疏通各方渠道
B、積極引進人才, 加強人才儲備
C、分析問題原因,設計改善方案
D、預測事業前景, 明確合作意向
13、在實施方案階段,諮詢工作的主要目標是( )
A、加強主客溝通
B、實施改善方案
C、明確諮詢目標
D、説明諮詢意圖
14、管理諮詢工作的起點是( )
A、調查研究階段
B、接洽諮詢階段
C、分析問題階段
D、正式觀望階段
15、企業系統正常運行的表現,一般表現為( )
A、投入少,收益好
B、投入零,效率高
C、投入大,產出多
D、無產出,無投入
16、諮詢人員最根本的任務是( )
A、改善企業運行機制,實現客户企業系統的良性循環
B、積極完成諮詢任務,讓客户放心
C、認真接受諮詢客體的意見,積極尋找可行方案
D、不厭其煩地幫助客户企業糾正生產經營過程中存在的各類問題
17、企業管理諮詢課題應從何處尋找?
A、企業系統的運行過程中
B、企業的生產經營計劃中
C、企業遠景發展規劃中
D、企業籌建時的籌劃方案中
參考答案:1、B 2、A 3、D 4、D 5、D 6、D 7、A 8、B 9、A 10、B 11、A 12、C 13、B 14、B 15、A 16、A 17、A
二、多項選擇題
1、諮詢機構的類型主要分為( )
A、企業性機構
B、事業性機構
C、營利性機構
D、非盈利性機構
E、專業性與非專業性機構
2、諮詢工作規範是指諮詢人員( )
A、應掌握的諮詢工作技巧
B、應具備的諮詢工作經驗
C、職業道德規範
D、必須遵守的行為準則
E、諮詢工作程序
3、諮詢工作者在工作中如何才能堅持以接受諮詢企業的利益為自己工作的出發點
A、不能隱瞞自己與客户企業的競爭對手所具有的各種關係
B、不能挑唆客户企業的幹部或職工去考慮另謀高就
C、不能接受自己無力承擔的任務
D、不能提出有違企業領導思想的意見和建議
E、不能索要屬於自己的各類報酬
4、在開展企業管理諮詢的過程中,諮詢人員如何才能保持正派的作風( )
A、不徇任何私情
B、不利用諮詢之際謀取任何私利