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關於如何維護客户關係

客户關係 閲讀(2.87W)

導語:良好的客户關係才能夠讓銷售員的業績穩步上升,即使是新手也能夠在不斷地客情關係中,找到更多的客户資源,成單率也會越來越高,今天就來和大家説説該如何維護客户關係?

關於如何維護客户關係

方法/步驟

經常約見

好的客户關係當然需要經常聯繫,如果連基本的聯繫都沒有,你拿什麼來要求客户和你簽約,經常拜訪客户可以讓你走進客户的生活,也讓客户更加信任你。

瞭解客户喜好

弄清楚客户的喜好,把客户當做朋友一樣相處,在約見的時候也不要只談業務,這樣的客户關係是不會長久,你只會讓客户覺得你是因為利益關係才接近他的。

記住他的生日

客户也是人,人與人之間相處靠的就是用心,如果你能記住他的生日,並且在生日之際送上問候,這樣也會加深客户對你的印象,關係也會越來越好。

瞭解客户的'性格

要想和客户有共同的話題,客户的性格也是必須瞭解的,根據他的性格來相處,這樣關係才會變得融洽,不至於像陌生人那樣生疏。

節日祝福

這個應該是最常見的客户關係維護的方式,節日問候可以加深客户對你的印象,需要注意的是千萬不要短信羣發,這樣會讓客户覺得沒有誠意,自然也不會把你放在心上。

客户關係的維護不是一天兩天的事情,好的客户關係是需要你花時間和精力去經營的,天下沒有便宜的買賣,你用真心才能換取更多信任,因此,良好的客户關係才是銷售業績提升的最關鍵一步。

注意事項

客户關係還是需要用心維護。