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Public Relations
Public relations is a broad set of planned communications about the company, including publicity releases, designed to promote goodwill and a favorable image.
Publicity then is part of public relations when it is initiated by the firm, usually in the__________ (51 )of press releases or press conferences. Since public relations involves communications with stockholders, financial analysts, government officials, and other non-customer groups, it is usually__________(52) outside the marketing department, perhaps as a staff department or outside consulting firm reporting to top management. This organizational placement can be a__________ (53) because the public relations department or consultant will likely not be in tune with marketing efforts. Poor communication and no coordination may be the __________ (54). Although the basic purpose of public relations is to provide positive influence__________(55) the public image, this influence generally may be less than __________ (56) provided by the other components of the public image mix.
Publicity may be in the form of news releases that have __________ (57) overtones for the company initiated by the public relations department. Publicity on the other__________ (58)should not be divorced from the department marketing as it can__________(59) a useful adjunct to the regu__________lar advertising.__________ (60), not all publicity is initiated by the firm; some can__________ (61) from an unfavorable press as a reaction to certain actions or lack of __________ (62)that are controversial or even downright ill-advised.
The__________(63) we wish to emphasize is that a firm is deluding itself if it thinks its public relations function, whether within the company or an outside firm, can take __________ (64)of public image problems and opportunities. Many factors impact on the public image. Many of these have to do with the way the__________(65) does business, such as its product quality, the servicing and handling of complaints, etc.
51. A. matter
B. form
C. system
D. direction
52. A. placed
B. approved
C. developed
D. changed
53. A. desire
B. quality
C. limitation
D. feature
54. A. images
B. methods
C. consequences
D. conclusions
55. A. in
B. for
C. on
D. at
56. A. all
B. that
C. what
D. which
57. A. serious
B. negative
C. favorable
D. unlikely
58. A. side
B. part
C. hand
D. area
59. A. produce
B. connect
C. involve
D. provide
60. A. Yet
B. Otherwise
C. Furthermore
D. Rather
61. A. make
B. result
C. tell
D. keep
62. A. activities
B. actions
C. performances
D. relations
63. A. tradition
B. contrast
C. nature
D. point
64. A. charge
B. over
C. care
D. not
65. A. manager
B. public
C. department
D. firm
答案與解析
51.B。本題考查句意和名詞。題幹：宣傳是公司發起的公關中的一部分，往往以釋出新聞或者新聞釋出會的。“釋出新聞”和“新聞釋出會”都是宣傳(publicity)的形式，只有 form符合句意要求。
52.A。本題考查句意和動詞。題幹：因為公共關係包含與股東、金融分析師、政府官員以
及其他非客戶團體之間的溝通，公共關係部門通常作為員工部門或者外部諮詢團隊獨立於營銷部門而直接向高層彙報。本句是在講公關部門在企業中的位置，因此用有“位置”含義的place“置放”是最符合句意的。故本題選A。下一句中的this placement也告訴我們，本題應該選擇place。
53.C。本題考查語義走向。題幹：這種位置的設定或許是一種__________，因為公關部門或者顧問很可能與市場行為不一致。根據句中because後“……與市場行為不一致”可推斷出前面空格處應該是一個略帶貶義的詞，只有limitation的詞義符合語義走向，同時也只有limitation符合句意要求。
54.C。本題考查上下文語義走向。題幹：可能由此會帶來缺乏溝通和協作的__________。前一句講到這種機構設定(將公關部門設定在市場部門之外)會有侷限性，這一句就順承語義描述帶來的後果：缺乏溝通和協作。因此本題答案為C。
55.C。本題考查固定搭配和介詞。題幹：儘管公關部門最基本的目的是發揮積極影響來創造良好的公眾形象，但是這種影響通常情況下不如混合公眾形象的力量強大。Have influence on是固定用法，只能選C選項。
56.B。本題考查代詞。題幹：儘管公關部門最基本的目的是發揮積極影響來創造良好的公眾形象，但是這種影響通常情況下不如混合公眾形象的__________強大。這裡要選用一個代詞來指代influence，只能用that。
57.C。本題考查形容詞和句意。題幹：宣傳可以採用新聞公告的形式，這對公關部門發起的公司宣傳有__________作用。該句和下一句是從兩個不同的'方面來評論宣傳活動。第一段講到宣傳活動可以是新聞公告的形式舉行，由此可知新聞公告的形式對公司是有利的，因此這裡選擇C。
58.c。本題考查固定搭配。on the other hand的意思是“另一方面”。這句話與上一句從兩個方面來評論宣傳活動，因此本題選C。
59.D。本題考查句意和動詞。題幹：另一方面，宣傳也不能脫離部門的營銷活動，因為它能夠作為正式廣告的補充。根據本句的意思，選擇provide是最合適的。
60.c。本題考查邏輯關係。這句話和前兩旬都是談公司的對外宣傳，furthermore起了銜接作用，故是正確答案。
61.B。本題考查旬意和邏輯關係。空格前說到宣傳活動由誰發起，因此宣傳活動和媒體的反應之間應該有因果關係。只有result from表示“來源於，來自於”。故本題選B。
62.B。本題考查邏輯關係。or連線的並列結構，並列部分形式一致，成分一致，語義走向一致，因此這裡lack ofactions與certain actions符合以上並列的關係。
63.D。本題考查旬意。題幹：我們想強調的__________是公司如果認為有關公眾形象的一切問題或機遇可以由從事公關的部門……那是自欺欺人的。“強調”的內容往往是“觀點”，故point正確。
64.C。本題考查固定搭配。take charge of“負責”，take over“接管，超過”，take care of“處理，照顧”。根據句意，C選項正確。
65.D。本題考查線索回現解題法。題幹：很多(因素)與處理業務的方式有關。上文一直在談公眾形象的提升是公關的重要工作，公關的方式在不同的公司有不同的運作方法。因此這裡用firm能吻合上文的線索。
