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淺析職業形象與職業禮儀在工作中的重要性

禮儀形象 閱讀(1.45W)

職業禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程式、方式來表現的律己、敬人的過程。小編收集了淺析職業形象與職業禮儀在工作中的重要性,歡迎閱讀。

淺析職業形象與職業禮儀在工作中的重要性

  淺析職業形象與職業禮儀在工作中的重要性

古人云:欲修身必先利其德。在家裡要有家庭美德,在工作崗位我們要有職業道德,在公共場所,作為中華人民共和國的公民,我們要有公共道德。由此可見,一個人的形象與禮儀在其德,在其識,在其表,是當今社會必不可少的,它各個方面及要素的重要性在我們的職業上就有很好的體現。

荀子曰“倉廩實而知禮節”。卡耐基說,一個成功的企業,18%需要專業技術,82%需要有效的人際關係的溝通。隨著物質生活水平的提高,人們對於精神文明的溯求也越來越高。職業禮儀的運用不但體現了個人的自身素質,也折射出你所在工作單位的文化水平和管理水準。職業禮儀的運用具有共通性和差異性,要得體的適時的使用職業禮儀還需要根據所在環境適時的進行變通,不可一味的死搬硬套造成不合環境,不融於世的情況。職業禮儀是一門社會科學,也是一種藝術的運用。

要談職業禮儀先要明白職業形象的概念。職業形象即通過衣著打扮、言行舉止,反映你的個性、形象及公眾面貌所樹立起來的印象。同時,它也是你在自我思想、追求抱負、個人價值和人生觀等方面,與社會進行溝通併為之接受的方法。淵博的知識和嫻熟的技能固然重要,但是光有這些還遠遠不夠,因為不良的個人形象或考慮欠佳的舉止,也很有可能使你千辛萬苦樹立起來的聲譽或蹣跚起步的事業毀於一旦。如何扮演一個合適的公眾角色,如何使你看起來與眾不同,如何舉止恰如其分,如何從容自信地應付各種工作環境,這些都是檢驗一個人是否具有專業特性的標準。如果你具備了這些能力,那麼你的優勢就很明顯了。大家都知道,“耳聽為虛,眼見為實”,所以,你要讓別人感覺到你充滿信心,使他們相信你確實能幹好這份工作;要讓別人很快對你產生信任,使他們在你通往事業成功的道路上不與你為難。

職業禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程式、方式來表現的律己、敬人的過程。涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現;從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法;是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法;從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

職業禮儀的培養應該是內外兼修的。古語說得好:腹有詩書氣自華。內在修養的提煉是提高職業禮儀的最根本的源泉。工作時注意自己的儀態,不僅是自我尊重和尊重他人的表現,也能反映出員工的工作態度和精神風貌。基本的職業禮儀有:行為禮儀,如微笑、站姿、坐姿等是它的表現;儀表禮儀,如五官的整潔清潔等是它的表現;動作語禮儀,如電話禮儀、迎送禮儀、介紹禮儀等是它的表現。

放眼社會,有很多人不注重自己的職業形象與禮儀,更有人認知錯誤,步入誤區,認為禮儀形象是禮儀小姐的事,又或者身著職業裝就是注重禮儀。對此,我們舉個小小例子來說明:某單位的一個服務視窗正在接受建立檢查,禮貌用語、服務態度一工作人員都表現得挺規範的,檢查人員卻意外地要求他雙手側平舉,這一舉,暴露了工作裝掉了一顆鈕釦,很不雅觀,被做扣分處理。

這件事說明了禮儀細節關係到為人處事的品質,任何行業的任何人,都不是“局外人”。那位工作人員看上去好像有點無辜了,他各方面都做的很好,但是那顆掉了的`釦子暴露了問題,上班往身上一套,下班往架上一掛,工作服保養少有人問津,事實上,落在身上的灰塵,掉了的鈕釦,這些缺失的禮儀細節,都會讓所倡導的一絲不苟的工作作風‘大打折扣’。很多人把穿不穿工作服當作衡量注不注重禮儀的一把尺子,這實際上是錯誤的。穿行服,袖長及手腕,褲長及鞋面,身長蓋及臀部;襯衣領子高出外套一釐米,袖邊長出外套一釐米;領帶的標準長度是,領帶尖對著皮帶扣……這些,才是真正形象與禮儀的體現!

禮:指一個人的修養;儀:指表現的形式。禮儀體現在:形象、素質、意識三個方面。一個人的職業形象與其職業禮儀是分不開的。在職場中,要怎樣得體的表現一個人的職業形象與職業禮儀呢?個人認為有以下三點:一是注重形式;尊重為本。自尊第一,尊重他人。“禮儀者敬人也”,也就是一種待人接物的基本要求。比如在公共場合,接見重要人物時,手機應設為振動。二是注重內容;善於表達。善待別人是一種教養,瞭解別人是一種智慧。三是注重規範。即標準,沒有規矩不成方圓。

良好的職業形象必須具備以下要素:訓練有素、懂得欣賞別人、恪盡職守。認真才能把事情做成,用心才能把事情做好。聰明的人從不拿別人折磨自己,要信奉“開心每一天、快樂在此時”。

個人的成功15%靠的是專業知識、專業技能,而85%要靠人際關係處世技巧。對職業人而言,擁有禮儀知識以及能根據不同的場合應用不同的溝通技巧,展現自己的專業素質與職業形象,往往會令事業如魚得水。馬斯洛理論:交際來自需要,與任何人打交道,要想辦法滿足需要。

職業禮儀與職業形象不只是一門技巧和藝術,更是一門值得研究的學問,願每一位在職場中的工作人員都能加強學習,重視這門學問,都能做到在快樂中工作,在工作中找尋到快樂,真正做到在工作中游刃有餘,真正享受到生活的樂趣!