禮儀是我們在生活中不可缺少的一種能力。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來說，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。
一、平等原則
現代禮儀中的平等原則，是指以禮待人，有來有往，既不能盛氣凌人，也不能卑躬屈膝。平等原則是現代禮儀的基礎，是現代禮儀有別於以往禮儀的最主要原則。
禮儀中的優先，與各民族的風俗習慣、宗教信仰等有很大關係。以“女士優先”原則為例，在一些國家如巴基斯坦，講究男女授受不親，在公共場合，如果男女出雙入對，卿卿我我，則被認為是不合禮儀。但是，在這個國家裡，男士非常尊重婦女，對待女士謙遜有禮，見了女性，一般不得主動握手，除非女士先伸手。儘管公共汽車非常擁擠，男士也會讓女士們先上車 ，車上的座位分得很清楚，女性坐前面，男性坐後面。餐廳的情形也一樣，男女桌位分開，陌生的男士們是決不可以隨意過界或上前搭訕的。在任何時候排長龍，女性都可直接走到隊伍的前端去。
二、寬容原則
寬容就是心胸寬廣。“海納百川，有容乃大”，能設身處地為別人著想，能原諒別人過失，也是一種美德，被作為現代人的一種禮儀素養。
那麼，如何在禮儀中體現寬容原則呢?我們認為，應從以下幾個方面做起：
第一，要做到“入鄉隨俗”。如中東一些國家，受宗教信仰的影響，禁止女性向家庭成員以外的男人裸露肌膚，嚴格講究男女授受不親。去這些國家訪問做客，就應尊重他們的禮儀規範。新員工進了鴻揚的大門，就要隨鴻揚的“俗”，嚴格要求自己按制度、規範辦事。
第二，理解他人，體諒他人，對他人不求全責備。俗話說“金無足赤，人無完人”。現實生活中的人，沒有十全十美的。表現在禮儀方面，有些人擅長於禮儀交際，說話辦事滴水不漏;有些人則不熟悉禮儀知識，形似粗俗。
第三，虛心接受他人對自己的批評意見，即使批評錯了，也要認真傾聽。俗話說“人非聖賢，孰能無過”。有了過錯後允許他人批評指正，才能得到大家的理解和尊重。有時，批評者的意見是錯誤的，但只要不是出於惡意，就應以寬容大度的姿態對待，有則改之，無則加勉。特別是在工作中，更應注意這個問題。
三、誠信原則
誠信原則是指遵時守信，“言必信，行必果”。取信於人在人際交往中是非常重要的。
《韓非子》中記載著這麼一則寓言：有一戶有錢人家的圍牆被大雨沖塌了，隔壁的鄰居提醒他：“要及早修復，免得盜賊侵入。”有錢人家的兒子也同樣說道：“爸爸，及早修理吧，不然小偷會來的。”結果當天晚上小偷果然來了，偷走了不少東西。有錢人家的反應是：兒子預先說在前，意見很對，有先見之明，心裡卻對鄰居起了疑心，懷疑鄰居是小偷。
原因很簡單，一方面，中國人自古以來是家天下，血緣關係是親不可分的紐帶，影響了人們對客觀事物公正的判斷;另一方面，就是人的心理反應，產生“自己人效應”，更易於相互吸引。當你信任一個人的時候，就會想：既然是這個人說的，靠得住。所以，常常是別人信任你，才認為你是對的。因此，在人際交往中，你必須博得人們的信賴，才更有利於你的成功。信任是靠慢慢積累的，與客戶初次打交道，客戶都會抱著懷疑的態度跟你溝通，一旦接觸多了，你在工作也做得到言而有信，說什麼時候出方案就什麼時候出方案、答應了上材料就上材料的話，客戶也就慢慢開始信任你了，這樣就更利於自己開展工作，更好的為客戶服務。
自信也是獲取信任、取信於人的方法。一個人要對自己有信心，不要因為曾經有過這樣那樣的`失敗或小挫折就以為自己不討人喜歡了，從而失去自信，放棄了自己。其實，一個人有失敗並不奇怪，世界上沒有常勝將軍，關鍵是要有勇氣，跌倒後還能爬起來，還能保持自信，自信自己能努力做到最好。
四、互尊原則
古人云：“敬人者，人恆敬之。”只有相互尊重，人與人之間的關係才會融洽和諧。
要想在與人交往中通過禮儀的形式體現出對對方的尊重，就應從以下幾個方面做起：
第一，與人交往，要熱情而真誠。熱情的態度，意味著對別人的隆重接納，會給人留下受歡迎、受重視、受尊重的感覺，而這本來就是禮儀的初衷和要旨。當然，熱情不能過火，過分的熱情會使人感到虛偽和缺乏誠意。所以，待人熱情一定要出自真誠，是尊重他人的真摯情感的自然流露。如果心存不敬，卻又要故意表現出熱情，只會讓人感到做作，引起反感。這一點在與客戶及其他來訪者打交道時尤為重要。不論來訪者是不是客戶，客戶部的工作人員應都要熱情接待;不論是不是自己的客戶，我們都要熱情真誠的為其服務。
第二，要給他人留有面子。所謂面子，即自尊心。即便一個毫無廉恥之心的人，也存在著一定的自尊心。失去自尊，對一個人來說，是一件非常痛苦、難以容忍的事情。所以，傷害別人的自尊是嚴重失禮的行為。
第三，允許他人表達思想，表現自己。每個人都有表達自己思想、表現自身的願望。社會的發展，為人們弘揚個性提供了更為廣闊的空間。豐富的個性色彩和多元思想的共存，是現代社會區別於傳統社會的一個基本特徵。因此，現代禮儀中的互尊原則，要求人們必須學會彼此寬容，尊重他人的思想觀點和個性。 五、自律原則
禮儀宛如一面鏡子。對照著它，你可以發現自己的品質是真誠、高尚還是醜陋、粗俗。真正領悟禮儀、運用禮儀，關鍵還要看你的自律能力。有些事，我們總覺得應該做，總覺得那樣做才是正確的，但我們往往做不到，為什麼?內心修養和素質不夠!舉個很簡單的例子，自己部門紙簍裡的垃圾都已經溢得滿地都是，都沒有一個人想到要清掃一下、把垃圾倒到，這件事很簡單吧，但為什麼沒人做呢，原因就是在大家內心裡、潛意識裡還沒有真正注意到禮儀形象問題，沒想到這種情形會影響公司在客戶中的形象。
