物理故障指的是路由器裝置或者是連線路由器與其他裝置的線路的損壞現象、插頭鬆動以及線路受到嚴重電磁干擾等情況，這些問題將導致路由器無法正常工作，對於物理故障的解決方法，使用者可以從路由器裝置或網路中心用ping命令檢查線路連通情況，確認故障點後再進行路由器硬體故障的排除。
一、系統不能加電
1、這種故障問題表現為當開啟路由器的電源開關時，路由器前面板的電源燈不亮，風扇也不轉動。在這種情況下，首先得檢查的就是電源系統，看看供電插座有沒有電流，電壓是否正常。
要是供電正常的話，那就要檢查電源線是否有所損壞，有沒有鬆動等，然後再作相應的修正，電源線損壞的話就更換一條，鬆動了的話就重新插好。
2、如果問題還沒有解決，那問題就可以歸咎到路由器的電源上了。認真檢查下，看看路由器電源保險是否完好，若是燒了的話重新更換之後問題應該就可以解決。做完這一步之後，要是問題還沒有解決得到解決，那隻能夠把這款企業寬頻路由器送去專門的地方修理了。
二、路由器部件損壞
1、這類故障問題是在路由器硬體故障問題中比較常見的一類。這裡出現問題的部件通常是介面卡。此類故障問題常表現為兩種情況:一種情況是，把有問題部件插到路由器上的`時候，系統的其他部分都可以正常工作，但卻不能正確識別所插上去的部件，這種情況多數是因為所插的部件本身有問題。
2、另外的一種情況就是，所插部件可以被正確識別，但在正確配置完之後，介面就不能正常工作了，此種情況就往往是因為存在其他的物理故障。此類路由器硬體故障問題的解決方法是，首先要確認到底是以上的哪一種情況，確認的方法是用相同型號的部件替換懷疑有問題的部件，就可以確認問題的所在了。
