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如何當好外企祕書

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如何當好外企祕書呢?外企祕書,又稱奧菲斯小姐,因其幾乎百分之百由青春靚麗的女性擔任,而形成了上班族中一道獨特的風景。下面小編帶著大家一起來了解一下吧!

如何當好外企祕書

這確實一直是個引人注目的職業。工作幹練、舉止得體、形象優雅是奧菲斯小姐給人們的印象。當外企祕書能很快熟悉公司業務,能鍛鍊辦事的綜合能力,能獲得升遷的機會……種種“好處”吸引著夢想當外企祕書的人。然而,要當好著實不易,工作瑣碎、辛苦不說,如果和老闆相處不好,隨時都有被“炒”的危險。

一位老闆說: “我每天跟祕書在一起的時間甚至多於自己的太太,好祕書對老闆至關重要。”

在老闆眼中,兼備以下兩種型別的才能是好祕書。一是影子型祕書:恪盡職守,默默工作,凡事不用老闆監督,只有她不在時才會引起老闆注意;二是助理型祕書:能向老闆提供中國文化諮詢、充當翻譯、會做公關及市場推廣工作。

以下幾條是成為一個奧菲斯小姐的基本條件:踏實敬業,講究實效;有較寬的知識面和辦事能力;除了祕書工作需要的專業知識之外,外語水平要高、操作辦公自動化裝置能力要強;講究禮儀禮貌,熟悉處事禮節,善於人際交往,情商較高。

有人總結了外企祕書工作的十二字“要訣”:主動工作、彼此信任、辦事靈活。

主動工作

肖茵是名外企祕書,她的老闆是一家外企公司營業總監。剛進公司的時候,她對如何做好一個營業總監的祕書十分茫然。但她是個聰明人,從進公司的第一天起,就沒有把自己定位在一個普通小祕書上,她的假想職位是僅次於總監的總監助理。她一邊跟同公司的祕書小姐學習事務性工作,一邊注意著總監助理的一舉一動,暗暗努力要把助理的那套本事學到手。

一般的祕書小姐對老闆畢恭畢敬、一絲不苟,老闆一不在就放鬆下來偷偷做些自己的私事。而肖茵一閒下來馬上就回想,最近幾天老闆交代的事情自已有哪幾件還辦得不夠好,自己還有哪些方面不足需要繼續充電,然後利用空閒與其他公司的祕書小姐交換資訊。還打聽哪裡開張了新飯店,哪家五星級賓館請了新的法國廚師,這些情報在老闆應酬客戶的時候都是關鍵,老闆宴請是否得法,常常關係到經營上的戰略部署。當然肖茵還要在各行各業建立一些自己的關係,以備不時之需。

有一天快下班的`時候,老闆突然把助理叫到跟前說,今晚有朋友來,我請他們到賓館吃飯,你把這事辦一下。但老天故意作弄人,偏偏這一天賓館爆滿定不到位子,急得助理不知如何是好,只有向老闆如實告知。肖茵在旁邊得知後說:讓我來試試。結果,肖茵辦妥了一切並得到老闆的讚許。要不是平時的積累,燃眉之際是拿不出來的。

一次肖茵跟老闆去見合作伙伴,這天老闆要和這位夥伴籤一個重要的合同,肖茵跟著老闆下車的時候,天空中飄起了小雨,她故意放慢腳步,悄悄問司機車上有沒有傘,司機說沒有,於是肖茵摸出五百元對司機說,請你幫忙立刻到附近買一把名牌傘來,尺寸要大些。等老闆簽完合約,從樓裡出來的時候,大雨滂沱,肖茵緊走幾步,從司機手裡拿過傘遞給老闆,老闆風度極好地為合作伙伴打起傘,送對方上車。一切漂亮圓滿,毫不拖泥帶水。終於有一天,老闆把肖茵叫到面前對她說:從下週起,提升你為我的助理,同時擔任祕書工作,你一身兩職沒問題吧?

與老闆一起工作有兩大機會一定要抓住:一是有條件瞭解公司的業務、老闆的思想及許多幕後事情,業務部門職位有空缺時,老闆首先會想到值得信賴的祕書,許多高階經理原本就是做祕書的。

彼此信任

剛來公司的時候,官燕燕只會打字、接電話,英語水平一般,對保險投資業務一竅不通。而現在,除了一般的祕書工作外,官燕燕兼做公司的翻譯、出納,對公司的業務很熟悉,是老闆名副其實的助手。

宮燕燕能有今天,得益於進了一家小公司。因為大公司分工很細,祕書只能接接電話、打打字。而小公司則不同,只要肯幹,總有機會做你沒做過的事。

宮燕燕是個閒不住的人,剛來就把許多人不願做的事攬下來。什麼擦桌子掃地,端茶倒水,從沒有覺得這些是分外的事。反正有事幹就高興。宮燕燕不聰明,但宮燕燕很勤奮。比如,接電話,不僅簡單地做記錄,而且把對方的意圖領會清楚;如果是替老闆“傳話”,也希望不斷搞清楚他的工作思路。時間一長,燕燕對公司的情況越來越瞭解,工作也順手了。

宮燕燕說,祕書和老闆之間,如果彼此信任,工作中即使出現矛盾也容易解決,反過來則可能“無事生非”。人都有不高興的時候,老闆也如此。因為祕書對老闆工作以外的生活並不瞭解,偶爾出現小摩擦很自然。比如,某天老闆心情不好,他帶著祕書和對手談判,談判中,祕書發現他用詞有誤,好意提醒他,老闆卻不領情,大發雷霆,認為當眾傷了他的面子。再比如,祕書為老闆約定了與客戶會談的時間,但因對方沒有安排好,讓自己的老闆空跑一趟,老闆當然生氣,通常會認為自己的祕書工作沒做好。

要避免這些麻煩,方法只有一個,讓老闆信任你。平時祕書要兢兢業業地工作,老闆在與不在都一樣認真工作,讓老闆瞭解;他交辦的事,你會不打折扣地完成,這其實表明了你對老闆工作能力的信任。老闆對祕書信任了,遇事就不會馬上怪罪下來,而會多瞭解瞭解原因。官燕燕很幸運,能與老闆彼此信任,工作合作得很愉快。

去年,政府批准了宮燕燕公司在中國經營保險業務,這次只批准了7家,是從世界80多家想在中國發展的同類公司中選出來的,一個國家只允許來一家公司。這是很高的榮譽,成功中有官燕燕的努力,官燕燕十分高興。

宮燕燕在外企當了七年祕書。她的經驗是:不要忘了你是誰——祕書是老闆的助手,任何時候都不要替老闆做決定。過分親密使不得——以為和老闆熟就能隨時向他打聽私事;更不能開有損老闆尊嚴的玩笑。修飾打扮別“過火”——祕書代表著公司的形象,衣飾要典雅大方。牛仔褲與“薄、透、露”均不宜進辦公室。最穩妥的辦法是化淡妝,著職業裝。

辦事靈活

柳丹的老闆是個思維很活躍的人,接受新事物很快。他喜歡科技開發,對電腦和INTERNET的發展跟得很緊,他的許多工作都在電腦上完成,日程表都在電腦裡。祕書不用為他打字,但電腦操作水平得不斷提高以便更好地為他服務。因柳丹經常要替他上網辦事,所以柳丹的計算機水平提高很快。老闆日常也很“善變”,作為祕書,柳丹學會比他更善變,因而和他相處愉快。

以前他讓柳丹發傳真,前5分鐘剛交給柳丹,後5分鐘就要修改內容,而柳丹已手腳麻利地發了。後來,柳丹告訴自己:多等他一會,矛盾就這樣解決了。

柳丹最得意的是去年為他安排的休假旅行。老闆先是要到孟加拉國,柳丹預訂了機票,不幾天,他聽說孟加拉國局勢不穩又決定去澳大利亞。直覺告訴柳丹,他有可能“變回來”,就沒取消預訂的機票。果然,過了兩天他興高采烈地說,去孟加拉國沒問題了,請柳丹快去訂機票,當時如果重新訂已經來不及了,幸好柳丹早有準備。

所以,職業生涯設計專家認為,有些人不適合當祕書,如性格內向、思想保守、適應能力差的人,因為她們喜歡直線思維,辦事不靈活。只有頭腦靈活、善於應變的人,才能獲得老闆的賞識。