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淺談2016雙十一淘寶的新玩法

淘寶 閱讀(1.31W)

2016雙十一無線端主要玩法有3個,微淘,直播以及千人千面。天貓直播旨在打造一個品牌營銷,這裡不做過多闡述。而針對微淘和千人千面,我們前期又可以做哪些準備呢?下面請看yjbys小編的詳細分析,想了解更多相關資訊請持續關注我們應屆畢業生培訓網。

淺談2016雙十一淘寶的新玩法
  一、微淘

微淘方面,這段期間我們可以分為4個步驟去進行,粉絲拉新-粉絲互動-粉絲維護-粉絲爆發。

9月份開始就需要做粉絲拉新,讓每個進來我們店鋪的新訪客都關注店鋪,成為我們的店鋪粉絲。在無線首頁第一屏,可引導買家關注店鋪,C店掌櫃可設定關注店鋪送淘金幣,吸引買家。天貓店沒有淘金幣,可設定關注店鋪送優惠券,優惠券可設定成連結的形式,讓買家截圖已關注的圖片發給客服,客服再將優惠券連結給買家,也可以達到吸粉的目的。

而新買家關注成為店鋪粉絲後,如果放任不管,就很容易流失或者沉睡。這就要求我們要做好微淘的內容營銷以及與粉絲的互動。之前的客戶畫像位置移到了聚星臺-客戶分析,而聚星臺的功能近期正在不斷完善中,粉絲人群洞察的功能已恢復。

通過這個功能,我們也可以看到活躍粉絲數,以及店鋪粉絲的標籤,根據這些標籤,定位店鋪人群,規劃微淘內容。完善後的功能相對之前更多了,除了性別,年齡,省份,興趣愛好之外,多了支付人數、粉絲轉化率、粉絲互動行為、新老客佔比等等。例如說這家店鋪粉絲的愛好排名前幾位,有家庭主婦,數碼達人,吃貨,烹飪達人,那我們在發微淘內容時,可以迎合這些粉絲愛好,可以發一些烹飪的'常識,或者當下新出的數碼產品,結合時事以及娛樂八卦等,引起與粉絲的共鳴。當然每天都發這些也比較枯燥,中間需要穿插互動工具。現微淘的功能已逐漸多了起來,可以多種形式去結合。

  二.千人千面

要玩千人千面的前提是得需要開通聚星臺和旺鋪智慧版。今年千人千面的玩法,體現在3個地方,首頁、詳情頁、承接頁。聚星臺現已上線新功能,如智慧賣家推薦,智慧加購湊單等,旨在大幅度提高買家精準度、快速決策。要在主會場搶得一席之地,就要了解節奏,並跟隨節奏做出相對應的措施。9月和10月份,淘寶後臺會進行實時的資料監控,包括流量、收藏加購等等。所以,就需要我們對店鋪做好日常維護。比如在標題優化方面,定期對標題進行優化調整。除了新品寶貝,上架一段時間後的寶貝都會有相關的關鍵詞資料。從生意參謀下載每一天的資料檢視。

將PC端和無線端的資料都下載下來,時間最好選擇近7天的,會更加精準些。將有引流以及成交的關鍵詞挑選出來,做好彙總以及篩選。並且可藉助市場專業版的工具,檢視近期行業相關搜尋詞,及時調整優化標題。

除了自然搜尋之外,還需要經過直通車、鑽展等付費工具的輔助引流,這部分切入進來的是精準流量,流量進來後,可引導買家先對寶貝做收藏加購,再下單成交,這部分是能夠提升店鋪以及寶貝的權重,對自然搜尋優化會起到提升的作用。無線裝修中也有新功能不斷放出來,互動服務窗是近期新出的功能,路徑是通過無線首頁下方選單欄的聯絡賣家,買家與賣家進行溝通時展現的頁面。通過設定,可以顯示優惠券,店鋪上新等功能,讓買家更快更便捷地瞭解店鋪的動態,提升服務體驗。

當新買家變成老買家之後,就需要我們要善於利用客戶分析,維護好這批老客戶。及時做好營銷策略,做會員專享價的設定,活躍老客戶,啟用沉睡客戶,為雙十一的爆發打下基礎。

  總結

對於雙十一玩法,淘寶還沒完全放出所有攻略,可開發的地方還有很多。想要在雙十一賺一把,就要實時瞭解淘寶最新動態,及時熟悉淘寶新功能的玩法,緊跟節奏,做好資料分析,做好雙十一的應對策略。