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解讀淘寶售後評價如何刪除

淘寶 閱讀(2.11W)

去年淘寶評價後臺就新增了淘寶售後評價功能,新手賣家可能還會問:淘寶售後評價在哪裡評價?問的更多的是淘寶售後評價怎麼刪除?售後評價對於店鋪的影響對於資深淘寶買家來說,影響遠遠超過好評,所以賣家一定要謹慎對待。下面請看yjbys小編的詳細解答。想了解更多相關資訊請持續關注我們應屆畢業生培訓網。

解讀淘寶售後評價如何刪除

  售後評價入口開放條件:

1,淘寶集市交易退款售後(包括僅退款、退貨退款、換貨、維修、補寄等情況)

2,退款/退貨退款/換貨/維修/補寄成功(不看交易狀態,售中售後都有)

3,非小二(包括人工小二、系統小二、大眾評審)實際介入

4,非自動退款

5,售後評價入口在售後完成的15天內入口開放,超過15天入口關閉。

售後評價會消失麼,多久才會消失?

售後評價的'兩項評分和一項評論內容,均披露近180天的資料,180後則不顯示。

  店鋪售後評價可以修改刪除嗎?

店鋪售後評價沒有好中差評,一旦做出無法修改刪除,也無法追加。

  店鋪售後評價可以解釋嗎,入口在哪裡?

買家退款售後評價後30天內,會開放解釋入口,解釋機會只有一次,無法修改和刪除,逾期入口關閉;

售後評價的解釋入口:賣家中心-評價管理-售後評價 找到對應的售後評價後有個“回覆”入口

  售後評價入口

提示:解釋只有一次機會喔,解釋一旦給出則無法修改刪除哈。

  買家給了售後評價還可以對交易中差評嗎?

買家給了售後評價,如果交易成功且還在15天內還是可以對該交易評價,還是可以中差評。

所以,賣家一定要認真對待每一個商品和每一位顧客,評價是你商品和服務的直接體現。