供應鏈管理就是把供應鏈最優化，從採購開始，包括工作流程(workflow)、實物流程(phYsicalflow)、資金流程(fundsflow)和資訊流程(informationflow)，均高效率地進行。把產品以合理的價格及時送到消費者手上。如何管理供應鏈?不同的企業有不同的成功模式。下面介紹幾種供應鏈管理上的經驗。
以顧客為中心
以市場需求為原動力
企業因根據顧客的需求來組織生產。以往供應鏈的起始動力來自制造環節。先生產產品，再推向市場，在消費者購買之前，是不會知道銷售效果的。在這種“推式系統”裡，存貨不足和銷售不佳的風險同時存在。而現在，企業的產品從設計開始，已經讓顧客參
與其中，以使產品能真正符合顧客的需求。這種“拉式系統”的供應鏈是以消費者的需求為原動力。
強調企業的核心業務和競爭力
由於企業的.資源有限，要在各個行業和領域都獲得競爭優勢十分困難，因此它必須集中力量在某個專長的領域，即核心業務上，才能在供應鏈上準確定位，成為供應鏈上一個不可替代的角色。
企業間友善和緊密地合作
以往供銷之間互不相干，是一種敵對爭利的關係。而在供應鏈管理的模式下，所有環節都被看作整體的一部分，鏈上的企業除了自身的利益外，還應該一同去追求整體的競爭力和贏利能力。因為最終客戶選擇一件產品，整條供應鏈上所有成員都得益。
運用資訊技術優化供應鏈
資訊流程以前只能以電話、傳真，甚至見面的方式來完成，現在能利用網際網路進行，手段雖然不同，但內容並沒有改變。而計算機資訊系統的優勢在於其自動化操作和處理大量資料的能力，令資訊流通速度加快，同時減少失誤。然而，資訊系統只是支援業務過程的工具，企業本身的商業模式決定資訊系統的架構模式(BusinessdrivesIT)。
不斷改進供應鏈的各個流程
除了資訊系統外，供應鏈管理還要將工作流程、實物流程、資金流程和資訊流程整合在一起，進行整體的優化。在採購、運輸、儲存和銷售等交易過程中提升效率，把供應鏈的各個環節優化。現代物流就是為了優化實物流程而產生的一個新興行業。
