對準上市公司如何進行品牌輔導,是目前這類公司品牌建設的一個空白點。
“我們這樣快要上市的公司如何進行品牌建設和市場溝通呢?我們有財務輔導、法律輔導,可是卻沒有品牌輔導。”這是我的一個朋友的感嘆,他負責公司在創業板的上市工作,在公司內又分管品牌建設工作。在上市的過程中,他們經常遇到各種問題,最典型的就是人們不瞭解他們的業務。
的確如此,當創業板來臨的時候,無數中小企業看到了希望。可是,要順利上市,除了財務輔導和法律輔導外,如何通過品牌建設與社會和主管機構溝通,是一個擺在準上市公司面前的問題。
智誠靈動在服務客戶的過程中,匯入“品牌輔導”概念,從“專業、管理、責任”三個方面對企業進行品牌輔導,通過各種手段和外界溝通,取得了不錯的效果。
專業,品牌之根
企業的專業,是企業的本,也是企業品牌的根。也就是說,企業是做什麼的,並且在所從事的行業中佔據了什麼樣的地位。這是企業的上市溝通中最為重要的資訊,這個資訊是企業的市場地位以及未來可持續發展的根本,也是企業能否給股民帶來利潤的根本。
企業自身的專業,也就是企業能夠給顧客提供什麼樣的本質價值,是一個企業最為重要的與外界溝通的資訊,也是品牌建設的重中之重。這是企業在市場上賴以生存的核心。企業品牌在這一方面與外界溝通,可以採取兩個方面的舉措:一個是行業內的專業地位塑造及資訊傳遞,要在行業內塑造一個專業領袖的品牌形象,至少是行業內一個很有特點的品牌形象,並且通過傳播將這個定位資訊傳遞出去;另外一個舉措是針對公眾的傳播,尤其是能夠對股民和主管機構有所影響的傳播工作,如果能夠塑造一個企業所在行業代言人的品牌形象,或者至少是一個行業個性非常鮮明的品牌形象,對於上市的過程和上市後的股價表現都是十分有益的。
管理,品牌之本
除了企業的專業一技之長外,還有企業對管理的重視。只是,很多人認為管理是企業內部的事情,不關乎外界,其實這種認識是有偏差的。要上市,你就是公眾公司,很多人會成為你的股東。大家認可的,除了你有一技之長,更重要的是看你是否有前途,是否可以持續地給大家帶來利潤。管理,是決定企業利潤能否增長的關鍵。因為,管理是涉及人的工作,而任何工作都是人去做的。
管理方面的品牌建設,也可以分為兩個部分:一個是企業的管理思想,很多人認為思想太高、太虛,其實並非如此。企業的管理思想,往往和企業創始人的專業夢想以及管理體系融合在一起。優秀的企業,是優秀的'人做出來的,而優秀的人在做事的時候,總是有自己的指導思想,通過對管理思想進行整理、梳理,然後對外溝通,就能夠在傳遞企業專業夢想的同時,傳遞企業的管理思想。對於在創業板上市的公司來說,核心是傳遞企業創始人的管理思想。換句話說,就是把企業創始人的個人品牌塑造作為企業品牌建設的重要環節。另外一個要對外溝通的,是企業的團隊管理和團隊建設,任何事業都是團隊成就的,一個穩定、高效的團隊,是任何投資人都非常看重的。這就是為什麼馬雲的阿里巴巴呈現在大家眼前的,並不是馬雲一個人,而是一個團隊。
責任,品牌之源
公眾公司和非公眾公司最大的區別,就是社會和法律對公眾公司在“責任”上的要求。對於上市公司來說,法律、法規明確規定,上市公司必須發表企業社會責任報告。也就是說,一個上市公司必須是一個負責任的公眾公司。
事實上,只有負責任的企業才有資格管理公眾資本,才能夠承擔管理公眾資本的重任。也就是這個原因,企業負責任的品牌形象,才是企業品牌能夠持續成長的根源。
企業社會責任,對於大部分中小企業來說,是一個比較陌生的詞彙,但又不可能繞過去。據我瞭解,很多優秀的中小企業,在企業社會責任方面的表現很不錯,只不過它們並不清楚做好相應的工作就是履行企業的社會責任。比如,青島天人環境公司,是一家從事沼氣成套裝置研發和生產的公司,其事業本身就是綠色、環保,而且天人環境公司的辦公大樓,投入巨資進行設計和建造,全部用新能源解決用電和取暖問題,這本身就是倡導低碳、踐行低碳的社會責任行為。只不過,企業往往認為這些事情是自己的事情,並沒有認識到自己對員工、對社會、對環境、對供應商做出了貢獻,這恰恰是企業履行社會責任的體現。
從企業社會責任的角度塑造品牌,我的建議是,對企業履行社會責任所做的工作,要有清晰的認知,要整理和編寫企業社會責任報告,主動與媒體、主管機構等溝通,準確傳遞資訊。
