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在企業內部如何進行有效溝通

管理溝通 閱讀(1.08W)

在企業內部有效溝通主要指組織內人員的溝通,尤其是管理者與被管理者之間的溝通,達成有效溝通須具備兩個必要條件:首先。資訊傳送者清晰地表達資訊的內涵,以便資訊接收者能確切理解:其次,資訊傳送者重視資訊接收者的反應並根據其反應及時修正資訊的傳遞。免除不必要的誤解。兩者缺一不可。下面是yjbys小編為大家帶來的在企業內部如何進行有效溝通的知識,歡迎閱讀。

在企業內部如何進行有效溝通
  在企業內部如何進行有效溝通

  1.資訊的透明程度。

當一則資訊應該作為公共資訊時就不應該導致資訊的不對稱性.資訊必須是公開的。公開的資訊並不意味著簡單的資訊傳遞,而要確保資訊接收者能理解資訊的內涵。如果以一種模稜兩可的、含糊不清的文字語言傳遞一種不清晰的,難以使人理解的資訊。對於資訊接收者而言沒有任何意義。另一方面,資訊接收者也有權獲得與自身利益相關的資訊內涵。否則有可能導致資訊接收者對資訊傳送者的行為動機產生懷疑。

  2.資訊的反饋程度。

有效溝通是一種動態的雙向行為,而雙向的溝通對資訊傳送者來說應得到充分的.反饋。只有溝通的主、客體雙方都充分表達了對某一問題的看法,才真正具備有效溝通的意義。

  如何進行有效溝通呢?

對於企業內部的管理者來說,首先必須明確目標,目標管理是進行有效溝通的一種解決辦法。在目標管理中,管理者和成員討論目標、計劃、物件、問題和解決方案。由於整個團隊都著眼於完成目標,這就使溝通有了一個共同的基礎,彼此能夠更好地瞭解對方。即便管理者不能接受下屬成員的建議,他也能理解其觀點,下屬對上司的要求也會有進一步的瞭解,溝通的結果自然得以改善。如果績效評估也採用類似辦法的話,同樣也能改善溝通。同時,身為管理者,善於利用各種機會進行溝通,甚至創造出更多的溝通途徑,與成員充分交流等並不是一件難事。難的是創造一種讓團隊成員在需要時可以無話不談的環境

對於個體成員來說,要進行有效溝通,可以從以下幾個方面著手:

一是必須知道說什麼,就是要明確溝通的目的。如果目的不明確,就意味著你自己也不知道說什麼,自然也不可能讓別人明白,自然也就達不到溝通的目的。

二是必須知道什麼時候說,就是要掌握好溝通的時間。在溝通物件正大汗淋漓地忙於工作時,你要求他與你商量下次聚會的事情,顯然不合時宜。所以,要想很好地達到溝通效果,必須掌握好溝通的時間,把握好溝通的火候。

三是必須知道對誰說,就是要明確溝通的物件。雖然你說得很好,但你選錯了物件,自然也達不到溝通的目的。

四是必須知道怎麼說,就是要掌握溝通的方法。你知道應該向誰說、說什麼,也知道該什麼時候說,但你不知道怎麼說,仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調及肢體語言,而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。

以上四個“簡單”問題,可以用來自我檢測,看看你是否能進行有效的溝通。