外貿跟單應該怎麼做?這是一個很重要的問題，因為沒有方向，沒有規劃。做事的效率會很低。有經驗的老手帶也只能說個大概，其實對於一個從事外貿跟單的人員來說你需要哪些技能和怎樣來熟練運用這些技能是很重要的。
1.英文水平。
特別是書面的和口頭的商務英語的水平，要能很好地運用這兩種方式跟客戶進行很好地溝通;這點是接觸國際貨物交易與國際貨運物流所必須具備的條件。這一行業對於英文水平低的人來說會直接被刷掉。
2.過硬的外貿業務知識。
從與外商進行溝通，業務談判、接單、聯絡貨代跟進貨物到貨資訊、聯絡相關外貿代理公司(報關行)跟進貨物清關情況、聯絡銀行、安排結匯，以及這期間若出現什麼問題，如何跟外商、客戶、及有關各方聯絡解決，等等;
3.以上兩種技能畢竟是可以在工作實踐中慢慢學習的，但還不是最重要的。做一個合格的外貿跟單員最重要的素質是認真嚴謹負責的工作態度。國際貿易容不得出丁點錯誤，是那種稍有疏忽就“一失足成千古恨”的行業，是容不得半點馬虎的。
其實很多事情都是把基礎做好，他就能發揮很大作用，基礎紮實了做什麼都容易，而態度是每個人性格中的一部分，但是做外貿跟單員你必須認真嚴謹，不然基礎在牢固，技能再強大也無濟於事，讓國際貨物便捷快速地運送與清關是一個合格的外貿跟單員要做的事情。
跟單員工作的重要性主要表現為：
1 跟單員需要面對客戶，面對訂單開展工作。
2 跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯絡的紐帶。
3隨著商品市場的多樣化，小批量化以及節奏的加快，其工作性質的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。
4跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的工作，對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。
5作為一個企業的接單、跟單、出貨的`視窗，跟單員不瞭解工廠生產環節的運作情況，那是難以想象的。
6對於訂單的生產來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎掌握在生產部門的手裡，於是，溝通、跟催等能力就特別緻命。這是跟單工作的挑戰性所在。
7有些時候，跟單員是業務經理的助理，有些時候，跟單員是業務部門所有業務人員的助理，有些時候，跟單員是老闆的助理，更多時候，跟單員是客戶的助理。
