簡言之，計算機硬體的功能是輸入並存儲程式和資料，以及執行程式把資料加工成可以利用的形式。從外觀上來看，微機由主機箱和外部裝置組成。主機箱內的裝置都是通過介面和連線線與主機相連。那麼，電腦硬碟出故障怎麼辦?
步驟一：來軟的。
當你的電腦硬碟發生故障時，第一件該做的事就是檢查電腦的BIOS(基本輸入/輸出系統)設定。如果你的硬碟容量數目不正確，整個系統的聯絡可能會中斷。你也許只要更改一些設定，就能將問題解決。
檢查BIOS設定 按下可撥出電腦BIOS設定選項的按鍵——通常是F2或DEL。根據不同的BIOS製造商，你也許會看見進一步的選項清單，或者直接就進入了你所想要的地方，亦即：標準BIOS選項螢幕。
在標準BIOS選項螢幕中，尋找硬碟或IDE裝置選項。先看看你手中的硬碟規格表，然後檢查BIOS中SIZE或MB等專案，然後看其中的數字——兩者應該非常接近，如果BIOS設定和實際安裝在電腦裡的硬碟大小不一致，那麼請增減一些MB。這些設定值必須正確對應安裝在電腦裡的硬碟的實際規格。否則 BIOS會以為硬碟壞掉了。
若數字不正確。或者在該出現數字的地方，卻顯示出“未安裝”的字樣，那麼你就必須作一些變更。幸運的是，大多新型的BIOS設定，都有自動辨識已安裝硬碟的選擇(Auto)。選擇這個專案，之後BIOS會檢查硬碟，讀取硬碟中的設定資料，然後自動將資料填入空白處。 如果這樣不奏效，如果你嘗試了自動辨識(或者你的BIOS自動嘗試)，但BIOS卻無法認識硬碟，那麼問題比較嚴重了。這樣就該是關掉電腦、撥起插頭、拆開電腦外殼的時候了，來作幾項基本的硬體檢查。
步驟二：來硬的。
在開啟你的系統之前，應該先讓自己接觸一下電腦裡的金屬框架，以釋放出靜電，防止傷害系統的零部件。然後撥去電腦的電源插頭。(注意：如果你在開啟電腦以後又站起來四處走動，你就必須再將電源插頭插回去，重新接地，然後再把插頭撥掉，以確保你身上沒有靜電。)檢查硬碟接頭將電腦的外殼拆開，然後拿手電筒檢查連線在硬碟上的接頭。
硬碟本身有兩個接頭：連線硬碟和電源之間的四線電纜電源接頭，以及連線硬碟到主機板的資料電纜接 頭。如果接頭鬆脫了，就再接上——注意別把腳弄彎了。這兩個電纜上的接頭通常都設計為只能以單方向插入，所以應該不可能會插錯。還要檢查尚未連結到硬碟的細長電纜尾端，以確保它接上了主機板。如果你發現接頭鬆脫了，就將它插回去。如果它的介面沒有為接頭鬆脫了，就將它插回去。如果它的介面沒有為接頭特別設計過，你就要細心檢視板面上是否印有一個小小的“I”。那就是腳1應該正對的地方。
長時間的'電氣擴張和收縮，會導致接頭內的接腳彼此接觸不良，光看是無法察覺的。所以當你開啟外殼時，你可以輕輕搖動每個連線在硬碟及主機板上的接頭——更好的方法，是將每個接頭撥開再重新接回去，以恢復其接觸狀態。另外，碰碰你的電纜資料線作一下測試。如果它變得很硬，試試看換條新的——有可能是包附在絕緣層裡頭的某條纜線斷掉了。不過要確定你換的是同型的電纜線。一旦這些事情你都做過了，請將電源插回，啟動電腦，然後看看會發生什麼事。
步驟三：終極對策。
你用手電筒上上下下照過了電腦內部的一切。你摸索弄過所有的電纜線，重插過接頭，甚至換過電線。硬碟卻還是一動也不動。打電話給客戶支援部，該是宣佈投降並打電話給客戶支援部門的時候了。先試試問問你的電腦銷售商，或者硬碟製造商的技術人員。也許他們以前就碰過同樣的問題，甚至擁有在我們談過的方法以外的簡易解決方案。
不過，萬一最後發現令人悲傷的事實是，你的硬碟已經下了地獄的話，請仔細檢查下下——即使你的電腦已經過了保質期，硬碟卻可能還在保質期之內。雖然大部分的電腦銷售商，在銷售整機時都提供一至三年的保質期，硬碟製造商卻通常提供二到五年的保證。而且他們的保質通常不只對原先購買硬碟的郵寄費用，應該都可以 換到一個新的硬碟。最後，就是保持一個健康的硬碟。經常用類似ScanDisk等等的硬碟掃描工具來檢查壞的區塊，這工具在Windows95/98的附件裡面都有。它可以幫你避免可能發生的問題，或者在問題變得嚴重之前，就把它們解決掉。
