在計算機操作過程中，引起故障的`原因有多種情況，而由於人為因素引起故障的情況佔絕大多數，有時是多種因素交錯影響，但總體上可分為兩大類。即【硬體故障】和【軟體故障】,其中硬體故障主要有：
(1) 電源故障：系統和部件沒有供電，或者只有部分供電。
(2) 跳線故障：系統與各個部件上及印製板上的跳線連線脫落、錯誤連線、開關設定錯誤，構成不正常的系統配置。
(3) 連線故障：電腦外部和電腦內部的各個部件間的連線電纜或者接插頭（座）鬆動，乃至脫落，或者錯誤連線。
(4) 相容性故障：涉及到各硬體部件和各種電腦晶片能否相互配合，在工作速率、頻率、溫度等方面能否具有一致性。
(5) 晶片故障：部件晶片失效、鬆動、接觸不良、脫落，或者因溫度過熱而工作不正常。
