故障現象：同事的一臺電腦因一次非法關機出現故障，我去後發現WinXP有很多問題，元件不能正常使用。同事想裝成Win98和WinXP雙啟動，於是格式化硬碟後重裝，Win98順利裝完，但在安裝WinXP時，進行到剩餘9分鐘，正在儲存設定時宕機。我懷疑是光碟不好讀，換一張重新安裝，也出現相同的問題。問同事才得知，剛買來時裝的是Win2000，後來自己裝的WinXP，裝完後就有許多元件不能正常使用。
分析解決：根據筆者的經驗，硬體相容性應沒問題，最大的可能就是記憶體、硬碟、主機板有故障。由於條件限制不能用替換法，也無法得知WinXP在進行什麼操作。找朋友借了一條記憶體插上再裝系統，問題依舊。抱著試試看的心理，更換新的.硬碟線，竟然能順利完成安裝。至此問題解決，沒有想到竟是硬碟線故障導致WinXP不能完成安裝。以後大家在遇到硬體問題的時候，除了要考慮主機板、顯示卡的問題，也不要忽略硬碟線這類小配件。
雙核變單核的原因
朋友新配了一臺Core2 Duo E7400的雙核電腦，讓裝機員裝好Windows XP後直接抱回了家，結果不經意間開啟工作管理員，發現CPU使用記錄只顯示了一個核心，頓時慌了，以為買到了假貨。筆者過來檢查，發現在裝置管理器裡的確有兩個核心，為什麼工作管理員裡就一個核心？再仔細一看，原來工作管理員CPU使用記錄被設定為了“所有CPU一張圖表”，真是讓人哭笑不得，估計是裝機員偷懶用Ghost給他裝的盜版Windows XP，才出現這樣的錯誤。在工作管理員裡的“檢視”選項卡的“CPU記錄”裡手動把“所有CPU一張圖表”改為“每個CPU一張圖表”，問題就解決了。
開機幾秒自動斷電
這是朋友的一臺老電腦，配置是Athlon64 X2 3600+和C61G主機板，用了有幾年了，最近突然開不了機，現象為按下機箱電源鍵，系統通電啟動後不到10秒就自動關機了。筆者幫著開箱檢查了硬體，還把整個平臺都從機箱裡拿出來單獨開機，卻又一切正常。百思不得其解的時候，順手按了幾下機箱的電源鍵，發現有些粘滯，按下去要過一會兒才能彈起來……原來問題在這裡，由於機箱開關按下去接觸的時間太長，而主機板的Power on訊號導通超過5秒就會強制關機——真讓人無語，誰會想到是這個破機箱電源鍵的問題呢？換機箱了事。
