IP地址衝突會造成網路客戶不能正常工作，只要網路上存在衝突的機器，只要電源開啟，在客戶機上都會頻繁出現地址衝突的提示。出現問題有時不能及時發現，只有在相互衝突的網路客戶同時都在開機狀態時才能顯露出問題，所以具有相當的隱蔽性。分析原因有如下幾種情況可以造成IP地址衝突。
發生IP衝突的原因主要如下：很多使用者對TCP/IP並不瞭解，不知道“IP地址”、“子網掩碼”、“預設閘道器”等引數如何設定，有時使用者不是從管理員處得到的上述引數的資訊，或者是使用者無意修改了這些資訊;管理員或使用者根據管理員提供的上述引數進行設定時，由於失誤造成引數輸錯;在客戶機維修除錯時，維修人員使用臨時IP地址應用造成;有人竊用他人的IP地址。
接到衝突報告後，我們首先確定衝突發生的VLAN。通過IP規劃的vlan定義，和衝突的IP地址，找到衝突地址所在的網段。這對成功地找到網絡卡MAC地址很關鍵，因為有些網路命令不能跨網段存取。
首先將客戶機與網路隔離，讓非法的IP地址的微機在網上執行，網管員便可以設法找到它了。應用網路測試命令有ping命令和arp命令。使用ping命令，假設衝突的IP地址為，在msdos視窗，命令格式如下，其中斜體部分是命令結果。
C:WIDOWS〉ping
Request timed out
Reply from : bytes=32 time〈1ms TTL=128 略
我們之所以要ping這臺機器，是出於兩個目的`，首先我們要知道我們要找的機器確實在網路上，其次，我們要知道這臺機器的網絡卡的MAC地址，那麼我們如何知道它的MAC地址哪?這就需要使用第二個命令arp：arp命令只能在某一個VLAN中使用有效，它是低層協議，並不能跨路由。
C:WIDOWS〉arp -a
Interface: ...... on Inerface ......
Internet Address/Physical Address/Type
dynamic
以上列表表示出衝突IP地址 處網絡卡的MAC地址為00-00-21-34-63-56。接下來我們要找的是MAC地址為00-00-21-34-63-56的網絡卡的具體物理位置。
每臺客戶機的網絡卡直接連線到第二級交換機上，接下來面對大量的乙太網交換機，我們要查詢是衝突MAC所對應交換機埠。本網路中與客戶連線的裝置是Bay的303/304，本文以303為例，描述如何查詢某一個MAC地址所在的埠位置。Bay303的網管有多種方式，下面僅以Web瀏覽器方式描述查詢非法MAC的方法。
在查詢之前，首先要確定VLAN內的交換機位置，查出這些交換機的IP地址，使用交換機地址可以訪問該交換機的網管資訊。
* 在網管員的機器上啟動瀏覽器
* 鍵入交換機的IP地址
* 提示登陸資訊後輸入使用者名稱和密碼
* 進入“MAC Address Table”選項
顯示錶格如下：
index/mac address/learned on port/learning method/filter packets to this address
1 00:00:21:34:63:56 13 dynamic no
2 00:00:81:65:c3:a0 n/a static no
3 00:00:a2:f7:c3:e4 25 dynamic no
4 00:00:21:34:63:56 2 dynamic no
此時你可以看到索引的第4項，它正是我們要查詢的MAC地址，它的埠號為2。根據綜合佈線資料，可以查找出相應的資訊點的物理位置，從而定位到所連線的微機位置。當然，在此是針對特有的交換機所舉的例子，在實際工作中我們要查詢很多臺交換機，才能找到我們要找的MAC地址，當VLAN中存在大量的交換機時，我們需要在這些交換機中逐個去查詢。
對於某一交換機的埠中存在下聯交換機的情況，因為交換機支援多個MAC地址，會在上級的MAC表中有下級MAC的記載，所以首先查詢上級交換機MAC表，確定較具體位置後再去查詢下一級交換機，這樣會大幅度地縮減查詢範圍。
對於區域網來講此類IP地址衝突的問題會經常出現，使用者規模越大，查詢工作就越困難，所以網路管理員必須深思加以解決。目前有兩種方案，一是使用動態IP地址分配(DHCP)，另一種方案是使用靜態地址分配，但必須加強MAC地址的管理。
用動態IP地址分配(DHCP)的最大優點是客戶端網路的配置非常簡單，在沒有管理員的幫助和干預的情況下，使用者自己便可以對網路進行連線設定。但是，因為IP地址是動態分配的，網管員不能從IP地址上鑑定客戶的身份，相應的IP層管理將失去作用。而且使用動態IP地址分配需要設定額外DHCP伺服器。
使用靜態IP地址分配可以對各部門進行合理的IP地址規劃，能夠在第三層上方便地跟蹤管理，如果我們通過加強對MAC地址的管理，同樣也會有效地解決這一問題。
在網路使用者連網的同時，建立IP地址和MAC地址的資訊檔案，自始至終地對區域網客戶執行嚴格的管理、登記制度，將每個使用者的IP地址、MAC地址、上聯埠、物理位置和使用者身份等資訊記錄。
