1.交談的原則
(1)交談態度要謙恭和熱誠。同陌生的賓客交談，無論對方身份、地位如何，都要抱著謙虛的態度，採用誠摯、熱情的語言，盡力縮短彼此之間的心理距離，為雙方的進一步交往打下良好的基礎。在交談過程中，如果虛情假意會失去對方的信任，傲慢冷淡會傷害他人的自尊，慌亂緊張則會使對方輕視你的能力。
(2)交談語言要親切和準確。交談的過程中，說話應該讓人感到親切，友好、輕鬆、愉快的語言意味著平等、坦率和誠實。語言的表達要準確，準確的語言能給人以清晰的美感。
(3)交談舉止要大方、語言要幽默。與人交談時應該落落大方，即使是在陌生人面前，也要表現得從容不迫，不要扭捏不安即便做不到談笑風生，也不要躲躲閃閃，慌慌張張。在交談時，應注意語言的幽默感，幽默感是一個人內在涵養的表現，幽默不同於一般的玩笑，更不同於戲謔。幽默，實際上充滿著敏銳、機智、友善和詼諧，是一種能力的表現。
(4)交談語言要文明、流暢。交談中應隨時注意使用禮貌用語，這既是一種習慣，更是一種修養。交談中還應注意語言的流暢性，儘量避開書面語言，用口語交談，但要注意應該去掉過多的口頭語，諸如:“這個”、“反正”、“然後”等，這些口頭語會阻礙語言表達的流暢性。
(5)交談表情要微笑、眼神要專注。微笑能夠縮短人與人之間的距離，講話時眼睛要注視著對方的眼睛，這表明你在認真講，而且注視對方容易調動聽者的注意力。
2.交談的技巧
(1)選擇話題
交談的話題要能引起興趣和共鳴，交談雙方要尋找共同感興趣的話題。有人認為只有深奧的`話題才會讓人尊敬，才值得交談，所以常常感覺無話可說。實際上交往中可選擇的話題非常廣泛，如:求人幫助、徵求意見、傳遞資訊、討論問題、研究工作之類的既定話題;文學、藝術、哲學、歷史、地理、建築之類的高雅話題;文藝演出、流行、時裝、美容美髮、體育比賽、電影電視、旅遊觀光、名勝古蹟之類輕鬆的話題;與醫生談健身祛病、與學者談治學之道、與作家談文學創作，與老人談健康長壽、與青年談事業和愛情等，只要是交談雙方有研究、有興趣、瞭解或擅長的話題均可。
當然選擇話題時，要考慮交談物件的年齡、性別、文化層次等。俗話說“話不投機半句多”，有些話題是應該避免涉及的，如對方不感興趣或反應敏感、有所禁忌的話題以及疾病、死亡、生理缺陷、收人與財產、女士的年齡與婚姻、個人的隱私、痛苦、恩怨等。提及這類的話題，會被認為是失禮和缺乏教養。如果與外賓交談，還要事先了解有關國家、民族的禁忌。
與女士談話時要寬容、謙讓，尊重對方，不要隨便開玩笑，也不可與女士無休止地攀談，否則會引起對方的反感和旁人的側目。
(2)適時發間
交談中除注意選擇話題外，還應學會適時地發問，如:“您看呢”、“您覺得如何”、“您怎麼理解”等。發問的主要目的是激發對方談話，同時，可以獲得自己並不瞭解的情況。
(3)少講自己
交談中應多談些大家共同關心的事情，儘量少用“我”字，如“我怎麼樣”、“我如何”等，交談時應以平等的態度以禮待人，一味地高談闊論，借題發揮地炫耀自己，就會引起對方的反感。應設法讓在座的每一個人都參與談話，這是對人的理解和尊重。
(4)善於聆聽
本傑明·富蘭克林說過:“與人交談取得成功的祕訣就是多聽，永遠也不要不橫裝懂。”這告訴我們，要善於聆聽。
當對方說話時，我們應認真聽，並適時做出一些體態語，如點頭、微笑或用簡單的字眼“好”、“是”、“對”等，這樣可使對方覺得自己受到重視，千萬不要隨便打斷對方的話語。
(5)學會幽默
有人這樣說:“沒有幽默感的語言是一篇公文，沒有幽默感的人是一尊雕像，沒有幽默的家庭是一家旅店，而沒有幽默感的社會是不可想像的。”
在人際交往中，磕磕碰碰在所難免，遇到棘手的問題或尷尬的場面，恰當的運用幽默，能產生神奇的效果。
20世紀50年代，在一次接待外賓的國宴上，服務員端上了一道大菜，這道菜由冬筍、蘑菇、紅菜組成一副豔麗的圖案!萊上席後，有人用筷子撥動了一下，大家一看竟是一個“x”形圖案，成了法西斯的象徵。這時，周恩來眼明手快，神態自若，他一邊勸酒一邊解釋道:“這不是法西斯的標誌，這是我們中國傳統的萬(斷)字圖案，象徵‘萬事如意’，是對遠方客人最良好的祝願!”語音剛落，整個宴會廳的氣氛又活躍起來。接著，周恩來幽默地說:“就算是法西斯，也沒有關係，來，讓我們一齊動手把它消滅就是了。”逗得客人們哈哈大笑，於是，所有的筷子一齊指向這道菜，來了個“全面進攻”，很快，這幅“法西斯圖案”就被徹底消滅了。
然而，在交際場合，使用揭短的“幽默”，則是不道德的表現，它不僅傷害他人的感情，而且於己也未必有益。
(6)留有餘地
在交談中，需要讚美對方時，應措詞得當，注意分寸，不要用空洞或者不切實際的讚美之詞，那樣會使對方感到你沒有誠意。比如，當熱情友好地接待了一位客人時，得到了“你的接待真令人愉快”，或“你的熱情給我留下了深刻印象”之類的評價，顯然比“你是一位全世界最熱情的人”的讚詞真誠得多。對上級領導稱讚要適度，過分的討好、則近於肉麻。對晚輩或地位比較低的人，也不要用輕視、冷淡的口吻說話。
