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《一勝九敗》讀後感

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讀完一本經典名著後,大家一定對生活有了新的感悟和看法,需要好好地就所收穫的東西寫一篇讀後感了。那要怎麼寫好讀後感呢?以下是小編幫大家整理的《一勝九敗》讀後感,希望對大家有所幫助。

《一勝九敗》讀後感

一勝九敗是優衣庫創始人柳井正先生對優衣庫創辦和發展過程的總結,這本書主要是為了告訴讀者作為經營者應該具有的品質,並且總結成為了23條經營理念。正是在失敗過程中不斷總結,並且在失敗之後無所畏懼,經過一次又一次的嘗試之後,優衣庫才風靡全球,成為全球三大服裝零售商之一。

01

偶然的想法

優衣庫的創辦可以說非常偶然,柳井正先生開始是早稻田大學的學生,正好遇到“反日美安保”學生運動的鼎盛期,幾乎沒有到學校上過課,大學畢業之後,又不想找工作,最後父親實在是看不下去,受父親所託去百貨公司上了一段時間的班。在百貨公司工作一段時間之後,覺得並不適應,因此就回到老家,開始經營父親交給他的服裝店。

實際上父親的服裝店是賣西裝的,也就是隻有商務人士,或者職員才會買,加上老家山口縣並不是什麼大都市,顧客群體並不多。由於柳井正先生之前在美國旅行過一段時間,意識到了美國休閒服的迅猛發展,休閒服老少皆宜,顧客群體非常廣泛,並且穿著舒適,可以隨心搭配,加上自己家裡的服裝店總是一成不變,因此就萌發了做休閒服的想法。

柳井正先生經營父親的西裝店

之後就是優衣庫一路經營到風靡全球的過程,其中柳井正先生介紹優衣庫從郊區起家,逐步把優衣庫打造成日本最大服裝店,然後擴充套件到海外的經歷。當然這個過程無法複製,也得益於全球化的浪潮,這裡我們主要是分享下柳井正先生的經營理念,這些東西是通用的,也可以借鑑到其它地方。

下面會選擇感觸最深的幾點進行闡述。

02

優衣庫的經營理念

經營者要順應顧客的需求,創造顧客的需求。實際上目前絕大多數成功的公司都包括這條經營理念,華為公司的經營理念就有“以客戶為中心,以奮鬥者為本”,阿里的價值觀是“客戶第一,員工第二,股東第三”,都是闡述了尊重客戶的重要性。理念聽起來很簡單,道理大家都懂,但是真正做起來,是否大家真的都做到客戶第一了呢?實際上不管是主觀還是客觀,公司到了一定規模,要想通過口號來實現客戶第一都非常困難,原因有以下幾點。

公司大了之後,職能部門會變多,公司的層級也會變多,因此很難了解到客戶的需求,拿零售業舉例子,實際做決策的人可能根本就不在店裡,這樣就不可能時刻了解使用者的需求。另外職能部門增多之後,各個部門的利益可能不統一,部門牆變重,有的時候明明對公司整體有利的事情,到個人到部門可能有損害,導致推進困難。其中根本的原因還是經營者需要思考的.問題,柳井正先生通過總結之後,把公司的組織架構調整到下面的結構。

店長是公司的中心

一是要建立以店長為核心的體系,讓員工覺得做為店長是職業發展的方向,而不是去總部工作,因為零售業是直接和使用者打交道的生意,店長直接面對客戶,也要求對門店的經營負責,店長需要根據當地的情況來調整門店的經營,如果店長只是一位的聽總部的規則和制度,就無法快速進行有效的反饋,從而就偏離了順應顧客需求的經營理念。

經營者要不斷實施好的想法,發揮企業的社會影響力,為社會變革作貢獻。企業做大了之後,就不僅僅是企業了,還需要注意企業的社會影響力。拿微信舉例子,目前微信已經成為大家的主要交流工具之一,如果不注意自己的社會責任感,只是一味地追求企業利潤,那麼會產生不好的社會影響,最後會威脅到企業的發展,這2年百度就是明顯的例子。企業一定要有遠大的理想,注意自己的影響,對社會盡量做出自己的貢獻。

優衣庫店鋪總是色彩鮮豔,給人乾淨整潔的感覺

經營者要營造讓員工自我管理、自我反省的柔性組織環境,讓每個人都能重視團隊合作並相互尊重。目前很多大企業都通過KPI來管理,通過績效考核來評價員工的工作,通過淘汰機制來保證企業的活力,很多企業都有特定的淘汰名額,也就是說不管今年你做的咋樣,團隊中必須要有一個人背上淘汰名額。優衣庫也採用了績效考核的制度,這可以理解,企業的經營狀況大概率和員工的努力程度掛鉤,如果不獎勵努力工作的員工,那麼企業的發展就會停滯。但是對考核不會強調淘汰名額,而是強調職業精神,員工要具有高度的職業精神,就是符合目前這個工作的。公司不僅僅需要優秀的員工,也需要踏實肯幹具有職業精神的員工。

經營要建立對公司效益最大化的全員齊心協力,各部門聯動的機制。成立公司的目的是什麼?為什麼需要成立公司?大腦並不控制所有的事情。人體會自動通過汗腺來調節體溫,免疫細胞會自動尋找消滅病菌。也就是說公司的經營是全員齊心協力的結果,而不是某一個部門的努力,大腦並不是做了所有的工作,成立公司的目的也是為了藉助各個部門的力量,齊心協力共同努力,而不是單打獨鬥,那麼成立公司讓大家一起工作的目的是什麼呢?自己一個人並不能把所有的事情都解決。

經營要對以往的成功和失敗進行徹底的分析和記憶,作為下一次成功的參考教材。對錯誤的總結很關鍵,很多大企業內部都會對失敗的專案進行復盤,通過覆盤總結經驗教訓,避免再次失敗。記得一個故事,二戰的時候英國的戰鬥機經常被擊落,因此打算對戰鬥機的脆弱部位進行加固,當時專家們統計了飛機上的彈孔位置,發現機翼和機身的彈孔最多,因此打算對機翼和機身進行加固,而另一個專家提出了反對意見,他覺得統計飛機彈孔是錯誤的,應該統計那些沒有被擊中的地方,因為被擊中的飛機都已經擊落了,也就不會飛回來了,因此對飛機的發動機進行了加固,因此戰鬥機的倖存概率加大了。我們也可以借鑑上述的思想,對自己生活中的小事進行復盤總結,相信也一定會有所收穫。

優衣庫的衣服永遠都是疊的整整齊齊

經營要強調速度、幹勁、革新、執行力。充滿創造力和幹勁並不容易,特別是一直創新是非常難的,現代企業發展迅速,往往幾年就把產品發展成熟,拿智慧手機舉例子,十年不到的時間手機的發展就已經非常成熟了,帶來的問題是產品的同質化嚴重,最後只能通過打價格戰來進行競爭,而企業的經營準則就是提供差異化的服務,通過差異化的服務來提高使用者體驗,從而創造價值。因此企業的經營準則是有幹勁,革新,不斷的提供有差異化的服務,才能保持長期的活力。

當然上述只是23條經營理念的一部分,瞭解了經營理念只是一個開始,只有在實踐中不斷的磨鍊,才能成為好的經營者,就像書名《一勝九敗》一樣,成為好的經營者往往九次失敗一次成功。