當前位置:才華齋>範例>工作總結>

房地產銷售經理上半年工作總結匯編9篇

工作總結 閱讀(7.87K)

總結是在某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,是時候寫一份總結了。總結怎麼寫才不會流於形式呢?下面是小編收集整理的房地產銷售經理上半年工作總結,希望能夠幫助到大家。

房地產銷售經理上半年工作總結匯編9篇

房地產銷售經理上半年工作總結1

20xx年上半年是緊張的半年,也是忙碌的半年,也取得了一定的收穫。回顧這半年的經歷,經歷了公司從來沒有的策劃模式,也完成了開始覺得不太現實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識,也看到了大膽的廣告推廣方式。回顧這半年的工作,我在公司領導和同事們的支援與幫助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,認真的去完成了自己的本職工作,半年轉眼即將結束,現對20xx年上半年的工作情況總結如下:

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象視窗,代表的是一個公司外表,也是公司最賺錢的一個部門,是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的,拿業績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶不講道理,死纏爛打。面對這些工作,為了完成任務目標,自我強化工作意識,提高工作效率,細化工作內容,冷靜處理客戶問題,力求達到客戶的滿意度,創造良好的客戶口碑,力求各項工作準確,避免疏漏和差錯,至今基本做的還是比較完善。

1、認真做好市場調研工作。對市場的資訊掌握,對競爭對手的產品細緻分析,每週調研做好記錄,及時和團隊分享,給公司產品定價提供依據,做到知己知彼百戰不殆。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調整,在銷售現場做好總控,盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整,應對突發情況,核對房源、價格、優惠等確保準確,避免疏漏和差錯。

3、做好客戶問題的`處理。客戶多了什麼樣的情況都有,要退房的、要優惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶滿意,提高公司的美譽度,提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協調。加強與公司各個部門的溝通,向行政部申請辦公用具,車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案,貸款政策資訊等相關資訊的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業知識等工作,提高工作效率,掌握更全面的知識。

5、做好顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策資訊,專業知識,課外知識等資訊給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習,共同進步。新員工的培訓學習安排,考核。

二、加強自我學習,提高自身素養

公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這半年裡我不斷加強自身的學習,專業非專業知識不停地學習。

三、工作中存在的問題

在這半年來,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:

第一,脾氣太急躁,個人心理承受能力不是很好,對某些事情個人感觀較濃,說話的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,亟待改之;

第二,不細心,考慮問題太少不夠精細,該考慮的問題沒考慮到,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;

第三,管理方式有些“粗獷”,不夠細膩,管理制度的嚴密性與連續性沒有監管到位。

新的半年開始了,我應努力做到加強學習,拓寬知識面,努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解,加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習。與大家共勉,共同進步!

房地產銷售經理上半年工作總結2

20xx年的上半年已經過去,新的挑戰又在眼前。在上半年裡,有壓力也有挑戰。年初的時候,房地產市場還沒有完全復甦,那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力,在稍後的幾個月裡,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創造了不錯了業績。

在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結幾點與大家分享:

1、不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。

2、瞭解客戶需求。第一時間瞭解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的'一切都是白費時間。

3、推薦房源要有把握,瞭解所有的房子,包括它的優劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對於明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶瞭解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。

4、保持客戶關係,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對專案的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。

5、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。

6、團結、協作,好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處:

1、有時缺乏耐心,對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實,對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今後要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。

2、對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以後我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全域性,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。

現今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數為69套,總銷額為6千萬。在今後的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區的瞭解,不但要做好這個專案,更要跟著公司一起轉戰南北,開拓新的戰場。

在此,我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。

房地產銷售經理上半年工作總結3

不知不覺中,20xx上半接近結束,加入xx房地產發展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經驗。20xx上半是房地產不平凡的上半年,越是在這樣艱難的市場環境下,越是能鍛鍊我們的業務能力,更讓自己的人生經歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產"一無所知"的門外人來說,這半年的時間裡,收穫額多,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現將上半年工作做以下幾方面總結。

一、心態方面

剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之後,回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收穫頗豐。心境也越來越平靜,更加趨於成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

二、專業知識和技巧

在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間,由於初次接觸這類知識,如建築知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由於面對考核,我可是下足了功夫。終於功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現在回過頭來想一下,進步要克服最大的.困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之餘我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。

三、細節決定成敗

從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在於細節。看似簡單的工作,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐心,對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實,對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今後要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以後我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全域性,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。

四、展望未來

20xx上半這半年是最有意義最有價值最有收穫的半年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以後的日子中,我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能,此外還要廣泛的瞭解整個房地產市場的動態,走在市場的最前沿。俗話說"客戶是上帝",接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這裡的工作環境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收穫的同時也使自己變的更加強壯。總之,在這短短半年工作時間裡,我雖然取得了一點成績與進步,但離領導的要求尚有一定的差距。

五、總結上半年來的工作

自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習,下半年自己計劃在上半年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

(一)、依據20xx上半年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

(二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。

(四)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。

(五)、加強自己思想建設,增強全域性意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

(六)、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對於業務人員來說至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支援)。

(七)、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極蒐集資訊並及時彙總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場佔有額。

今後我將進一步加強學習、踏實工作,充分發揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中佔有一席之地,為公司再創佳績做出應有的貢獻!

房地產銷售經理上半年工作總結4

好的成果是需要分享的,這樣才能起到鼓勵的作用。同時這也有利於激勵其他員工共同奮鬥,工作總結無疑使能使一個好的工作繼續延續。下面是我本人20xx年上半年的作總結:

首先,就本半年度市場的整體環境現狀進行總結,諸如行業市場容量變化、品牌集中度及競爭態勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態變化及特點、消費者需求變化、區域市場特徵等等,目的在於瞭解整體市場環境的現狀與發展趨勢,把握市場大環境的脈動,

其次,深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、營銷團隊、戰略合作伙伴等等方面表現,做到知彼知己,百戰不殆。目的在於尋找標杆企業的優秀營銷模式,挖掘自身與標杆企業的差距和不足。

最後,就是自身營銷工作的總結分析,分別就銷售資料、目標市場佔有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵專案進行分析,力求全面系統,目的在於提煉出存在的關鍵性問題並進行初步原因分析,然後才可能有針對性擬製出相應的解決思路。

運籌於帷幄之中,決勝在千里之外。營銷工作規劃就是強調謀事在先,系統全面地為企業新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃並不是行銷計劃,只是基於年度分析總結而撰寫的策略性工作思路,具體詳細的.行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現實意義。

目標導向是營銷工作的關鍵。在營銷工作規劃中,首先要做的就是營銷目標的擬訂,都是具體的、資料化的目標,包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等,並細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等;流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。

其次就是產品規劃。根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃;通過銷售資料分析出區域主導產品,擬製出區域產品銷售組合;根據不同區域市場特徵及現有客戶網路資源狀況,擬製出區域產品的渠道定位。然後就要擬製規範的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環節的價格浮動範圍,有時非常必要結合產品生命週期擬製價格階段性調整規劃。

房地產銷售經理上半年工作總結5

時間的步伐帶走了這半年的忙碌、煩惱、鬱悶、掙扎、沉澱在心底的那份執著令我依然堅守崗位。20xx年上半年目業績總結公司新季度工作安排,做工作計劃並準備x號樓的交房工作;x月份進行、x號樓的交房工作,並與策劃部xx老師溝通專案尾房的銷售方案,針對xxxx的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發商同意後,x月份xxxx分別舉辦了“xx縣國小生書畫比賽”和“xx縣中學生作文大賽”,

在縣教育局的協助下,希望通過開展各項活動提高xx房產的美譽度,充實xxxx的`文化內涵,當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面並沒有實現預想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。

20xx年上半年存在的問題

1、xxxx一期產權證辦理時間過長,延遲發放,致使業主不滿;

2、二期雖已提前交付,但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今,與工程部的協調雖然很好,可就是接受反映不解決問題;

3、x月份的代理費拖欠情況嚴重;

4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;

5、銷售人員調動、更換過於頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發商的溝通中存在不足,出現問題沒能及時找開發商協商解決,尤其是與x總溝通較少,以致造成一度關係緊張。

下半年計劃:

1、希望xxx能順利收盤並結清賬目。

2、收集xxx城的資料,為星xxxl城培訓銷售人員,在新年期間做好xxx城的客戶積累、分析工作。

3、參與專案策劃,在xxx城這個專案打個漂亮的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經紀人執業資格考試。

房地產銷售經理上半年工作總結6

在過去的半年裡,xxx經歷了開盤前積累期、開盤期、後續穩銷期;在專案組全體工作人員的共同努力下,專案客戶經歷了從無到有,從少到多的積累,逐步實現了預期銷售進度值,實現為開發公司回籠資金xxx萬,上客xx組,現將本公司進駐xxx中心專案部以來截至20xx年x月x日主要營銷活動及銷售工作總結如下:

一、營銷總結

1、20xx年x月x日:本公司進駐xxx中心

注:進場之前已完成售樓部物料準備、人員及車輛配備等工作

2、20xx年x月x日:xx中心售樓部盛情開放注:活動當天來客x組,並在x月x日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動,將xx中心售樓部開放資訊有效傳達,並引起一定的市場關注度。為後期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎。

注:活動期間客戶積累達xx餘組,為開盤工作順利的推進起到關鍵的作用。期間主要採取以售樓部

門前演出活動及單頁發放並重的營銷方式,取得了良好的效果。並在此期間完成保安及周邊鄉鎮同類項目的'調研工作,並寫出詳細的調研報告。

二、銷售總結

1、xxx中心多層住宅房源共x棟

2、xxx中心私家小院房源共x棟

三、後期計劃

1、案場管理方面

一個科學、系統而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石,作為銷售部門尤為重要,為了打造更優秀的銷售團隊,計劃將從績效、激勵、行為、心態、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發,制定更為完善的銷售管理制度。

2、銷售培訓方面

一個地產專案的成功與否,離不開硬體建設(地段、資金、戶型、配套、建築品質),也離不開軟體塑造(物業、推廣、銷售),作為軟體環節中直接面對客戶的先鋒,銷售人員綜合素質的優劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素,為此,塑造一流的銷售團隊尤為重要,針對20xx年的銷售計劃和市場情況,將在培訓中新增針對性的培訓內容,同時更加細化,培訓涵蓋市場調研、房地產基礎知識、專案知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項,以循序漸進、優勝劣汰的培訓方法提高置業顧問的專業水準。

3、營銷策劃方面

市場競爭日益激烈,對產品的包裝及計劃性的經營,顯得尤為重要。針對xxx中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”,適應當地市場,將新安鄰里中心的銷售工作在平穩中更好的推進,適時利用節點推出適合當地市場的營銷活動,把xxx中心在現有基礎上再推向另一個高度。

四、個人總結

回顧20xx年上半年,切歷歷在目,時間在不知不覺中飄然而過。在公司領導的帶領幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職及其他工作,通過半年兢兢業業的工作和切身反思,工作模式有了新的突破,工作方式有了較大的改觀,人生最可怕的就是虛度光陰。

房地產銷售經理上半年工作總結7

一、員工調整

對於銷售而言,工作心態非常重要,有的人是真心的喜歡這個崗位,敢於挑戰自己,希望看到全新的自己,每個月都在往更高的地方攀登著,銷售的這個崗位本來就非常的鍛鍊人,而有些銷售,根本就是混日子的,每個月能達到公司下發的業績目標就開心的要死,心滿意足了,這就是沒有追求的'人。

今年開始的第一個月,我就跟公司的領導報備了自己想進行人員調整的想法,並且得到的批評。公司一共二十二個銷售,我炒掉八個,然後新招聘了十個進來,留在公司的都是我認為有責任心,有事業心的銷售。

二、技能培訓

我算是一個十分資深的銷售了,我算是在公司一步步晉升上來的銷售經理,以前我也是個幹銷售的,所以我對他們的工作心情以及工作的一些狀態都是非常感同身受的。這半年,我們每天都要開一次總結會,總結自己當天的工作情況,發表感言。每週都要開一次檢討會,說說自己這一週在工作當中出現的失誤,以及整改措施。每個月都要進行一次培訓會,主要是分為說話、工作能力等方面的培訓,每一次培訓過後,他們總會有人說自己學到東西了,這非常的符合我的初衷。每一種會都是由我主持,我非常的清楚他們每個人的情況,私下也會進行單獨培訓。不得不說他們進步的很快,因為每個人都是想學東西的。

三、業績總覽

今年我們銷售部,房屋總成交金額為六千三百四十二萬,其中精品套房佔二分之一,毛坯房佔四分之一,別墅佔四分之一。總出單量答841次,成單率為89%,但從這一點,就可以看到我們的進步了,以往每年我們手裡丟了多少單子,都有可能會被其他公司的搶走。成單率才不到75%。因為我們這非常可觀的業績,公司的領導還在上個月親自蒞臨我們銷售部,為我們進行加油打氣過,這對我們來說一種莫大的榮幸,同時也是讓我們的工作熱情又開始高漲了,下半年我們會更加努力的。

房地產銷售經理上半年工作總結8

關於次此次我們銷售部門全體員工的成功,其中除了自己在自己經理位置上面的努力,和使用正確的領導工作方法外,最大的就是得力於我們這次公司的房地產產品做的很好。一個很好房子是不需要很大宣傳就會吸引到很大的客源的,所以在這點上公司為我的銷售經理工作鋪好了地毯,讓我上半年的經理工作這條路更加好走,同時也方便了我手下的銷售員工的工作,讓他們的`房產銷售變得比以往更輕鬆和簡單。所以說我們房地產銷售部門上半年的工作成績都離開不了公司今年來對房地產建設的創改。

在我的經理的個人工作裡,這次我創辦我們公司一直沒有的顧客資訊反饋制度。對於任何我們營銷店內大大小小的房產銷售活動,不管是房地產銷售工作是否有成功,我們都會要求相關的記錄人員,詢問客人對著這銷售過程中的看法和想法,然後對一些有用客戶反饋資訊進行登記和記錄。這些寶貴的反饋資訊發揮到銷售工作實處,就是我們在這次年中大會中獲得表揚的另一個重大原因,通過這些登記記錄的資訊,我們可以非常明顯的看出客人對我們產品的期待,以及我們銷售方式的期待。根據顧客的喜愛去調整我們部門每個員工的銷售方法和服務方法。根據大多數客人喜好總結出來的房產銷售和服務方法,如我們想的那樣對我們部門的工作發揮了前所未有的推動力,讓我們部門底下的所有員工,都達到自己每個月的房產目標銷售成績,甚至比之前目標預想還要好一點。所以在以後更難的銷售管理工作中,我會不斷對這個機制根據我們部門實際的工作情況進行改動,讓這個機制不斷進步,對我們部門房地產銷售工作的幫助更大,同時也讓我們不斷給我們自己在房地產銷售上樹立越來越高的成績。

房地產銷售經理上半年工作總結9

20xx年的上半年已經過去,新的挑戰又在眼前。在上半年裡,有壓力也有挑戰。年初的時候,房地產市場還沒有完全復甦,那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信xx地產的穩定性和升值潛力,在稍後的幾個月裡,房市回升,我和同事們抓緊時機,到達了公司指標,創造了不錯了業績。

在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結幾點與大家分享:

(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。

(二)瞭解客戶需求。第一時間瞭解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握,瞭解所有的房子,包括它的優劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對於明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶瞭解,如果你看到了完美的`,那必定存在謊言。

(四)持續客戶關係,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對專案的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。

(五)確定自我的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業來幫忙客戶。多與客戶講講專業知識,中立的評價其它樓盤,都能夠增加客戶的信任度。

(六)團結、協作,好的團隊所必需的。

自我也還存在一些需要改善之處:

一、有時缺乏耐心,對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實,對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今後要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。

二、對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以後我要加強與客戶的聯絡,時時關切,透過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但能夠掌握先機,操控全域性,而且還能夠增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。

現今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數為69套,總銷額為6千萬。在今後的工作中,我要更加完善自我,提升自我,增加各方面的知識和對各個地區的瞭解,不但要做好這個專案,更要跟著公司一齊轉戰南北,開拓新的戰場。