篇一：廣電站個人工作總結
有線電視網路作為視窗服務行業，其服務質量優劣，直接關係到廣電的形象。只有提供良好的服務，才能夠不斷增加使用者對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。過去的2011年，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。一年多來，在縣局、公司領導和大家的共同支援幫助下，本人為有線電視網路的管理和發展作出了一點微薄的努力。現將一年多的工作總結如下：
一．抓安全傳輸，保訊號暢通
去年以來，網路的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網路傳輸的絕對安全，在上級的統一部署下，本人不間斷地對線路進行巡查。確保了國慶節、和黨的“十六大”召開重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。
二．抓優質服務,誠實做人，樹行業形象。
作為一名有線網路人員，網路配備應該說是比較精簡的。具體負責日常維修和收費工作，而作為一個視窗服務的行業，且管理範圍涉及面廣，直接使用者達1000餘戶，我負債的有線電視總長度達20多公里。所經路途地形複雜，既有以架空為主的線路，過河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴重。各種事情可以說是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向站裡，而是想方設法自我消化。努力調動自己的積極性，在我們的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來，在上級公司領導的直接幫助、支援下，經過我們站全體員工的共同努力，使我站的各項工作有了新的起色。全年發展（新增入網）戶42戶，使用者報修147起（次），受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障38起（次）、因使用者使用不當和室內私拉亂接等造成的故障21起（次）；夜間維修線路3次，除安裝任務外，完成了公司下達的其它各項任務。
存 在 不 足
一．深入第一線不夠
對於工作，雖然本人是盡心盡責，但是聯絡群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面瞭解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。
二．工作方式、方法比較簡單
這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事、使用者的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
三．工作熱情有所下降
應該說，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產生了一些活思想，主要表現出工作熱情有所下降，工作幹勁不如以前，工作積極性、主動性，創造性沒能很好地發揮出來，有時也會產生幹多幹少一個樣的不健康想法。
四、今後打算
針對目前實際存在的優質服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強維護工作，加大有線電視設施保護力度，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網路線路維修真正做到“守一方網路，保一方暢通，創一方效益”。有句話說的好：“千好萬好不如使用者說好，金獎銀獎不如使用者誇獎。”使用者的滿意，就是我最根本的追求目標和努力方向。為此，我將持續“樹立新形象，滿意廣電網、保暢通”，積極探索在新形勢下優質服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加使用者對我的工作了解和信任。真正做到服務優質化，反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創新，堅毅才有作為。在今後的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學
篇二：省廣電網路公司工作總結
20xx年，省廣電網路公司在省臺黨委以及公司股東會、董事會的正確領導下，以做強做大廣電網路、建設全國一流文化廣電企業為目標，著力推動網路升級和數字整轉，加快企業戰略轉型；以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為落腳點，著力提高服務質量和水平；橫向加強聯絡與合作，縱向拓展新的收入增長點；著力推進使用者發展和壯大產業規模，著力推進企業體制創新機制創優，著力推進企業經營管理水平提升，堅持實幹興企、穩中求進，不斷提高經濟增長質量和效益，全省廣電網路繼續保持健康較快發展態勢，取得了較好的工作成績。
一、20xx年主要工作情況
一是全年全省廣電網路完成經營收入18億元，較上年16.01億元增長2億元，增長比例為12.5%。
二是20xx年度全省廣電網路新增有線電視使用者50萬戶，全省有線電視使用者達到616萬戶，增長比例達8.8%。
三是全省已整合分公司基本完成城網使用者整轉工作，農村使用者整轉穩步推進。全省數字電視整體轉換使用者達470萬戶，較上年357萬戶增長1xx萬戶，增長比例達32%。副終端達95萬個，較2012年59.46萬個增長了35.5萬個，增長比例達59%，副終端佔主終端比為23.7%。
四是業務轉型勢頭較好。通過數字整轉，全省廣電網路業務已從傳統的模擬業務向現代的數字業務轉變，數字電視業務已經佔據了全部業務的大半江山，單向的有線電視業務正在向互動、高清、雙向轉變。
五是各項工作齊頭並進，正向規範、有序、健康的現代化企業邁進。通過抓企業法人治理結構的優化、公司領導班子的建設、公司管理機制和管理方式的轉變、公司執行力度和工作效能的提升以及公司服務水平的提高，公司的運作和管理日趨規範。
二、主要工作措施
20xx年，省廣電網路公司圍繞著總的工作目標和任務，從上到下條分縷析，重點突破，挖潛增效，抓好了“三個方案”，加強了“三項管理”，落實了“九項具體工作措施”。
（一）以“三個方案“為依據，全面加強督查和考核
圍繞著20xx年市縣分公司目標任務下達方案、經費下達方案和目標任務考核方案，及時瞭解分公司完成各項經營任務指標情況，三次下發經營情況摸底、全年預測表等，加強督促、排程、催收，跟蹤分公司收入、使用者發展和數字整轉情況。從11月份開始對經營創收實行每週一報，重點加大對續費率、使用者保有率、增值業務佔有率、使用者服務滿意率的專項考核，要求全省分公司做到七個統一：收費率統一，
報停率和整轉率統一，老使用者收費標準統一，新發展使用者收入任務計算標準統一，付費節目任務戶均收入計算標準統一，已整轉使用者按調價後收費標準下達任務的時間統一，新整轉使用者戶均預收收視費金額統一。
（二）以“三項管理”為抓手，確保公司在科學規範、健康有序的現代企業軌道上執行
一是嚴格經費管理。對重大支出和固定資產購建支出專案的立項、審批等，實行領導集體研究決定。對分公司日常經費使用嚴格控制，確保人員經費支出佔日常費用比例不得低於省公司規定；嚴格執行中央“八項規定”和“六項禁令”，壓縮日常費用開支，尤其是招待費的開支，儘量做到不必要的支出不支出，嚴禁日常經費超支。加強工程材料成本的核算，健全材料領、退制度，按工程進度核發材料，提高了材料的利用率和節約率。同時，要求分公司所有營業外收入全額上繳。
二是加強專案管理。堅持以專案促發展，全力實施重點專案，通過省臺向省委宣傳部和省財政廳重點申報了互動平臺建設專案，獲得了江西省文化產業高新技術專項資金扶持。同時，認真負責地做好各級分公司建設專案的審批，進一步整理規範了報告審批流程和標準，在審批專案報告時，層層把關，嚴格要求，不留疑問，重點專案現場勘察，工程實施過程監督，及時發現和糾正了各類不合理的情況，從中
節省大量投資。
三是細化使用者管理。新發展使用者任務按分公司發展空間下達，對私人網、企業網較多，影響使用者發展的分公司下達網路收購任務，與新發展使用者任務合併考核。把減少使用者流失率作為考核指標，各地把數字整轉和非法衛星電視廣播地面接收設施專項整治活動相結合，積極配合當地工商、公安、廣電等部門打擊非法“小鍋頭”，對主動上交“小鍋頭”和辦理有線電視業務的使用者予以開戶費的優惠，對原來偷接訊號和未開戶的使用者採取措施促使開戶。
（三）落實九項具體工作措施
⒈深入推動網路整合和使用者發展，努力做大網路規模。一是貫徹落實全省有線電視一張網的精神，積極拓寬渠道發展使用者。下發《關於加快有線電視網絡合作經營工作的指導意見（試行）》，對全省範圍內非公司管理的、並且有與分公司合作經營意願的農村小片網、校園網、企業網、廣電局（臺）屬網進行合作整轉。現已經與景德鎮鐵路方、廣昌的局屬網、樂平、浮樑、宜黃和樂安的農村私人網近2萬戶簽訂了合作整轉協議。二是圍繞“抓使用者，促發展，做大網”的目標，採取“老網拓展使用者，新網發展使用者，購網增加使用者，整合收購使用者”等多種措施，加快有線、無線、直播衛星的綜合立體覆蓋，推進“戶戶通”與“有線通”優勢互補，相互促進，千方百計壯大廣電網路。鷹潭市狠抓了農村網的整合，
分公司先後與龍虎山鎮（2505戶）、上清鎮（1807戶）、夏埠村委會（2600戶）、高新區（1950戶）分別簽訂了有線電視網絡合作經營協議，涉及使用者8862戶；撫州市以臨川區的收網作示範，發展新使用者28587戶；宜春市把收購慈化鎮的民營網作為突破口，新增使用者20000多戶；同時採取統一訊號、合作整轉等多種模式，調動各方積極性，抓住關鍵環節，找準重點部位進行重點突破。三是抓好典型。採取抓兩頭帶中間的工作思路，做大基礎好的分公司，抓住有發展潛力的分公司，全年著力打造了10個2000萬以上收入的縣級分公司，10個使用者數超萬戶的鄉鎮站，促進了處於中間的一批分公司上規模上水平。
⒉合縱連橫強強聯合，加快從內容傳輸向全網運營商的戰略轉型。8月8日，省廣電網路公司與北京捷成世紀科技股份有限公司正式簽署了總預算高達10億元的戰略合作協議，每年最高可降低資金成本2000萬元，降低了負債率。同時，捷成世紀作為江西有線高清電視和網路雙向改造專案的技術服務和系統整合商，充分發揮其在廣播電視行業多年高清化、網路化專案的建設經驗，通過高清製播平臺、內容平臺、運營管理平臺及網路雙向化改造的設計、開發和建設等，全面增強江西廣電網路在廣播電視行業的核心競爭力。針對資料業務等新業務的發展，和江西聯通實行戰略合作，與江西聯通實現優勢互補、強強聯合，將雙方優勢業務以及
篇三：廣播電視網路公司個人工作總結
顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。一年多來，在上級公司和大家的共同支援幫助下，本人為有線電視網路的管理和發展作出了一點微薄的努力。現將一年多的工作總結如下：
這一年，對於我們有線網路來說，是非同尋常的一年，網路體制的改革、網路資源的產業化運作、網路業務經營方式的轉變等等，都給我們有線網路注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發展空間和發展機遇。我作為一名有線網路人員，有幸目睹並經歷了這一年有線網路的發展程序。在上級各部門的直接領導下，我紮實工作，不計個人名利，在網路整合、強化管理、優良服務、思想工作等方面作了些創新和探索，促進了事業的發展。
一．抓安全傳輸，保訊號暢通
去年以來，網路的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網路傳輸的絕對安全，在上級的統一部署下，本人每天不間斷地對線路進行巡查。確保了國慶節、和黨的“十六大”召開重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶
二．抓優質服務,誠實做人，樹行業形象，乾淨辦事。
作為一名有線網路人員，網路配備應該說是比較精簡的，具體負責日常維修的人員現增加到4人，而作為一個視窗服務的行業，且管理範圍涉及整個永康壩區，直接使用者達3000之多，各種事情可以說是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向公司裡，而是想方設法自我消化。努力調動自己的積極性，在大家的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來，在上級公司領導的直接幫助、支援下，經過全體員工的共同努力，使我站的各項工作有了新的起色。全年發展（新增入網）戶185戶，改裝樓棟線路100戶，改造和改遷主支幹線8處，改遷供電電源3處；受理使用者報修860起（次），其中維修處理因區域性停電，供電戶不正常供電故障50起（次）、受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起（次）、因使用者使用不當和室內私拉亂接等造成的故障350起（次）；夜間維修線路3次，並完成了公司裡安排的其它各項任務。
三．重要任務
有線電視是黨和政府的重要宣傳工具，又是群眾必不可少的文化活動。一旦出現問題，勢必響應黨委、政府的工作，影響群眾的文化生活，後果十分嚴重。為了確保線路暢通，適應群眾的'文化生活需要。我鎮的有線電視光纖網線路長、光點多，覆蓋範圍廣，最長到達鴨溏來回達20多公里。所經路途地形複雜，既有以架空為主的線路，過大河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴重。有線電視外線管理的另一項重要任務學習就是網路區域性變更和使用者端的增減變化，隨著城市改造，街道拆遷，居民遷移，對其重新施工安裝、除錯及維護應按整個系統設計要求處理，使其滿足技術指標的要求。有線電視是高科技裝備的社會系統工程，是一個龐大複雜的網路，從訊號接收、處理、傳輸、分配直至使用者，環環緊密相連。它的前端部分和外線部分（包括幹線、分配網路、使用者終端）的技術指標的保證要依賴於各個環節，任何一點出了問題都可能影響使用者的正常收看。所以，我們為了要保證“安全優質播出”這一中心任務，更要加強外線的管理。
存在不足
一．深入第一線不夠
對於工作，雖然本人是盡心盡責，但是聯絡群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面瞭解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。
二．工作方式、方法比較簡單
這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
三．工作熱情有所下降
應該說，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產生了一些活思想，主要表現出工作熱情有所下降，工作幹勁不如以前，工作積極性、主動性，創造性沒能很好地發揮出來，有時也會產生幹多幹少一個樣的不健康想法。
四、今後打算
有線電視網路作為視窗服務行業，其服務質量優劣，直接關係到廣電的形象。只有提供良好的服務，才能夠不斷增加使用者對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優質服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強維護工作，加大有線電視設施保護力度，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網路線路維修真正做到“守一方網路，保一方暢通，創一方效益”。有句話說的好：“千好萬好不如使用者說好，金獎銀獎不如使用者誇獎。”使用者的滿意，就是我最根本的追求目標和努力方向。為此，我將持續“樹立新形象，滿意廣電網、保暢通”，積極探索在新形勢下優質服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加使用者對我的工作了解和信任。真正做到服務優質化，反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創新，堅毅才有作為。在今後的工作中，
我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性，總之，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。”並將以實際行動來贏得廣大使用者的理解和信任。
