總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，快快來寫一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？下面是小編精心整理的公司工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司工作總結1
一年的工作就這樣結束了，在一年的工作中，我做到了盡職盡責，我在自己的工作崗位上付出了最大努力，一年以來堅持不懈的工作，沒有出現任何的失誤，也沒有一次遲到早退，受到了領導和同事的稱讚，在年底評選中，我被評為公司的，“優秀工作者”這是對我一年工作的極大褒獎。回顧一年的工作，我就是這樣過來的：
一、主要工作做法：
1、抓住中小企業融資主線，不斷出擊：業務開拓是重點，而中小企業融資業務是我工作的主線，通過不斷出擊，尋找業務突破點，在中小企業融資過程中結交企業界朋友。無論是擔保公司工作，還是協會工作，還是創業投資管理，離不開中小企業融資這條主線。
2、不斷創新，創新是生命。是創新的一年，擔保的創新，協會的創新，創業投資管理公司的創新，的創新，創新是的主旋律。
3、廣泛布點，形成業務網路：銀行是中小企業融資業務的主戰場，當前中小企業融資仍以銀行中小企業融資為主；協會、典當行、擔保公司是中小企業融資業務的重要來源；網路推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業務來自於網路。
4、策劃是關鍵，是制勝的法寶。始終堅持策劃為先，抓戰略策劃、中小企業融資策劃、營銷策劃、網路策劃，為客戶提供一流的`策劃。
5、抓專案不放鬆。深入企業內部，深入調查，與專案負責人搞好關係；選擇優質專案，推進專案策劃，全方位營銷。
二、主要工作業績：
1、擔保公司：負責一家擔保公司的組建及擔保業務管理，制訂擔保公司的制度和業務流程，帶領業務人員開拓擔保市場，與多家銀行進行合作，並與各行業協會、省企業家協會、省民營企業家協會等建立了協作關係，形成了廣泛的業務網路，為擔保公司的發展奠定了基礎。創造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款，為擔保公司前期的收益做了貢獻。
2、協會工作：培訓工作人員，開通金融，千方百計開展業務，積極宣傳協會，為會員提供投資諮詢和中小企業融資顧問服務。全程主持“橄欖產業化經營”策劃案，取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務組織。
3、創業投資管理公司：組建一家創業投資管理公司，並擔任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下，相繼籌劃省招商會展中心，開拓股權中小企業融資市場，開展土地轉讓交易中介業務，雖然尚沒有顯著業績，但摸索出可貴的經驗。
4、“方案：探索中小企業融資新模式，籌劃”，模式和方案逐漸成形，為開拓中小企業融資工作闖出一條新路。以此為契機，推出系列行業或產品網路營銷方案，為的發展打下了堅實的基礎。
三、明年的工作：
1、做好“XX”的開發和運營。爭取“XX”成為主要業務收入來源；
2、開發網路營銷軟體，作為新的利潤來源；
3、專案中小企業融資抓重點，提高成功率；
4、拓展政府招商引資業務，為政府各方位招商引資，特別是將擔保公司、基金作為招商引資的突破口；
5、抓策劃，以培訓促策劃。開辦“商業計劃書策劃與中小企業融資實戰培訓班”。
四、存在的問題：
1、經濟效益不好。前期投入多，產出少。
2、做的事不少，但常吃力不討好。
3、熱點變換快，未形成現金流量。
4、抓專案，還是抓資金？光抓一頭，容易失控。已悄然過去了。回首過去的一年，感慨萬千。
對於中國人民來說是很不尋常、很不平凡的一年，對我而言同樣如此。在科學發展觀的指引下，本人應對國際金融危機等嚴峻挑戰，堅持以誠信做人為本，堅持以業務創新為中心，堅持常抓工作不鬆懈，堅持廣交金融界朋友的“四個堅持”原則，取得了不菲的成績。展望的工作，我還是會繼續和的工作一樣，堅持不懈，積極進取，在自己的工作崗位上發揮自己最大的能力，完美的完成上級派給我的任務和我自己應盡的義務，這是責無旁貸的，我相信我是能夠做好的！
公司工作總結2
一、做好辦公室工作，必須加強學習、提高素質。
公司正式啟動辦公自動化系統，實行無紙化辦文，公司呈現了節奏快、作風實、標準高、要求嚴的新氣象。為適應工作需要，辦公室多次組織職工結合系統測試進行學習和技能培訓，使經辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術能手，檔案辦理中未出現操作失誤的情況，保證了公司公文流轉系統的順暢執行。
二、做好辦公室工作，必須計劃周詳，定期檢查，做到開始有計劃、中間有檢查、最後有結果。
針對公司制定並落實到部門的目標，辦公室每季度制訂了工作計劃，將任務落實到人，並明確切實可行的實施措施；每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查詢存在問題，對未完工作督促完成；根據執行中的實際情況適時調整工作計劃，加緊實施。一年來辦公室工作計劃周密、執行得力、檢查細緻，總結認真，較好地保證了年度工作目標的完成。
三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執行細心。
辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細心、細緻，二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細緻，謹言慎行，做到不讓領導布臵的工作在辦公室延誤，
不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯絡工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。20xx年我們還將把培養"工作細緻嚴謹，服務細心周到"的作風作為辦公室的重點工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認真、細緻、嚴謹。
四、做好辦公室工作，必須用服務至上的精神來統領。
我們對辦公室每個職工都強調了服務精神的理念，並把這種理念落實到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、採購、用車等方面都體現了服務精神，周密安排好領導的工作日程，耐心協調解決部門的困難，為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責，也本著服務的精神去解釋，而不是牴觸甚至對立。比如我們在司機班試行了投訴登記制度，20xx年對司機的投訴大為減少，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認可。
轉眼又是一年，在xxx這個大家庭中已度過了兩年半的時間，度過了我兩年半的組訓工作，與老組訓相比，兩年半是一個不長也不短的時間，像毛毛細雨一樣在身邊擦肩而過，有太多潤物細無聲的輕描淡寫，也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個稚嫩的實習生成長為一名正式的組訓，讓我感受到了xx的溫暖、勵練與激勵————感慨萬千。回首20xx所走過的足跡，組成了我人生一頁頁精彩的篇章，有歡笑、有成功、有困難，也有淚水，我相信，只有經過付出才是最大的喜悅。現將我的20xx年工作情況向上級彙報。
這一年的工作主要圍繞以下三點來做的：
一、中介團隊日常工作的經營
從20xx年下旬開始，由於區部改為支公司，實現一體化經營，所以哪裡需要組訓我們就會衝向哪裡，經常會被調到各個崗位，這個時候我被調到中介工作，主要負責銀保團隊日常管理、培訓等工作，在這個全新的崗位上，在學到更多東西的同時我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團隊形勢出現，經營模式也正在逐漸向營銷靠攏，但中介的客戶經理早已習慣於他們分散型的工作方式，所以很難按照正規的早會流程、制度管理實施，這也是讓我大費苦心的一件事。會報、表報這些熟悉的詞語會經常出現在組訓的眼前，通過工作不斷的磨練，我深刻的領悟到這不只是簡單的晨會經營、產說會運作、數字資訊等，它包含一個個溫馨的電話追蹤，一次次耐心的私下溝通，一場場精心細緻的準備，乃至一杯炎炎夏日裡解渴的冰水。韓非子認為：天下之大事做於細，天下之難事做於易，要耐得住磨練，踏踏實實從身邊的小事做起，通過努力，去贏得團隊夥伴們的認可和支援。在這其中，要想成為一名優秀的組訓，有一個最重要的因素，那就是細節決定成敗。一開始，大家還不是很接受我，必竟陌生嗎，可以理解，那我就從小事做起，第一時間深入他們中間，打電話瞭解情況，到辦公室與他們聊天，消除介心。大家認可了我，早會自然也有聲有色了，勢氣也好於原來很多。並且我也把一些基礎性工作像日誌管理、考勤制度等逐步在中介團隊中深化，使大家的責任感，大局意識逐步得到提升。
20xx年是市公司銀保整合轉型的關鍵之年，開始著重於期躉兩手抓的工作，逐漸的把期交產品納入到考核業績當中。這對於中介部來講是一項艱鉅的任務，因為目前所有的客戶經理都已習慣於銷售躉交，轉變需要一個過程，最快的方法就是通過說明會的形式來推廣期交，而對於中介部門來說又從沒召開過，也沒經歷過，所以前期的準備、邀約、追蹤是至關重要的，這時我就把前期在營銷積累的說明會經驗精心歸納總結，通過早會多次進行宣導講解，使大家清楚的瞭解說明會的意義與功用，並全面掌握運作要領，這樣在我們共同努力下，中介首場說明會取得了圓滿成功，為開紅門工作打下了很好的基礎。通過實踐一次又一次的摸索、總結、宣導，
截止到年底共召開近10場的說明會，大家越來越積極勇躍，成功簽下一張又一張期交保單。每當一次次沒有硝煙的戰火開始的時候，我都會第一時間與部門經理積極商討配套競賽方案，這樣才能更好的激勵夥伴，合理有效適當的激勵對團隊的成功是至關重要的因素。我是幸運的，有機會在中介部工作，學習了更多全新的知識，接觸了更多沒有做過的內容。感謝經理給予我的機會，讓我一次又一次的挑戰自我；感謝組訓與我並肩做戰，傳授給我很多經驗；感謝夥伴給我的問題與困難，讓我一次又一次完善提高自己。
銀保市場是最受經濟環境影響的，在四季度中，全球遭遇了百年的金融危機，同時也給大家帶來了嚴峻的銷售阻礙。而此時又是在業務衝刺的關鍵時期，作為一名組訓就要時刻站在市場的前線，蒐集最新資訊傳遞給大家，並且要對產品有更新的研究，使我們的產品在同業當中佔有優勢，其實這個時候不僅只是專業知識的傳達，更重要的是通過理念的傳達，轉變大家沒有信心，不認可產品的想法。因為每個人所經營的銀行網點不同，所以大家彼此之間沒有更多的接觸，而且心裡壓力要遠遠大於營銷單純銷售的壓力，大家不僅僅要面對客戶，還要面對銀行眾多的櫃員、主任，使得大家對於集體、責任感沒有更深刻的認識，這樣，我就定期與大家分享一些團隊、降壓方面的小專題，使大家真正的擰成一股繩，我使終相信，思想變則萬變。通過潛移默化的學習，大家的集體榮譽感在每一次的任務衝刺時，都得到了充分體現。銷售行業中數字代表著一切，從20xx年完成的7700萬，到20xx年完成的1.3個億，每一次銀保團隊都超額完成任務，雖然來到這個新的部門只有不到兩年的時間，但每一次衝刺都讓我激動不已。在剛剛過去的20xx年慶功宴上，當大家高舉慶功酒時，我熱淚盈眶，感動，為團隊所取得的成績感動，為團隊的成長感動，因為我時刻感受到了團隊的變化，看到了一次又一次重新整理的業績，感受到大家越來越強的集體榮譽感。目標就是責任，完成就是忠誠！
二、銀行網點各種培訓工作的安排及授課
由於中介的銷售主要是依託於銀行，可以說沒有銀行，客戶經理就失去了更多銷售的機會，所以網點工作的開展是至關重要的。也就是當每一次新產品、活動開展的時候，都要第一時間與網點搞好關係，並且要使每位銀行人員全面掌握產品的賣點，這樣我們才能佔有有利的局勢，而銀行往往駐點的不只是一家公司的客戶經理，多時能達到四家，所以及時到位的培訓是至關重要的，這對我來講也是一個更高的要求，因為給銀行人員培訓不同於對自己公司的人，所以不僅要有清晰的思路，講解產品基本責任，還要透徹分析產品的市場、定位，這樣對於銀行裡的行外人才能更好的全面掌握產品賣點，提高銷售技能，帶動保費增長。
三、參與籌建、管理理財經理團隊
在去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊伍：理財經理團隊，主要負責銀行到期客戶的後期服務及開發，這對於整個北分來講也是一個新的開始，我們也在摸索中前進，可謂是困難重重，這對我也是一個新的挑戰，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗，失敗就是放棄！我是組訓，我就一定要做好！當時市公司對理財沒有準確定位，我也不知道怎麼去帶，只能結合一些現有資料進行工作，我大量運用營銷新人招募的流程，從人員篩選安排面試，二次複試，錄用，後期培訓，小到安排辦公室裡的每一張桌子，可以說每一個環節都親身參與，目睹了理財團隊的發展與成長。當初只有兩人的'團隊現在已成長為13人，他們的平均年齡在25歲左右，因為與營銷不同的薪酬體制，所以就要採用不同的管理模式，因為沒有老人帶，只有通過每週一、三、五的早會，使每一個新人掌握產品、溝通技巧，增加信心，這樣他們才不會流失，真正的留下來。還有每一次滿期、紅利客戶的分配，為了體現合理公平性，制定了相應的管理規定及分配服務要求，做到有章可循，這樣大家才能更好的服從於公司。內部產生意見分歧，或者新的活動啟動時，我就要利用很多時間單獨對一些績優、意見人員進行溝通了解，不斷的帶動、改變他們。最令人可喜的事，這隻隊伍在這次20xx年業務達成中創造了近700萬期、躉交業績，不僅打開了新的銷售局面，而且也為全年業務衝刺立下了汗馬功勞。
四、目前我存在的問題：
在上面的總結已有了一些指出，目前，我覺得作為一名組訓最重要的一點就是學習、學習、再學習！而每一個人又都存在惰性，所以我必須要克服。還有就是授課、產品解析能力，有所欠缺，要不斷加強。目前銀保團隊也在不斷的增加人力，所以還要多補充一些團隊管理知識。
對於我這樣一個入司時間只有兩年的員工來講，能夠被評為20xx年的優秀個人，我感到無比光榮，同時也感到身上的責任更重了，這不僅是對我一年來工作的肯定，而且是對我的鼓勵與鞭策，我要牢記這份榮譽，勇往向前！
我原來看到過一篇文章《組訓如水》，摘抄上面的一段話做為我20xx年工作總結的結尾：水的靈性造就了生命的歷程，失去了水的地方一切將黯然失色，組訓在壽險營銷蓬勃發展的的今天將發揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專業的工作中，雖然充滿艱辛，但我們相信，通過我們的努力，我們將成為經理最得力的左膀右臂，成為主管最專業的合作伙伴，成為夥伴心中最親密的良師益友，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險營銷事業，直到永遠。
我又想起了錚錚入耳的組訓誓詞：只要xx在，我就有前途，只要有我在，xx一定強！
公司工作總結3
各位員工，大家好：
光陰似箭，歲月如梭，不知不覺之間20xx年又過去了，這不是普通的一年，是飽嘗辛酸的一年，面對中國進入經濟新常態、經濟增速放緩、行業產能嚴重過剩、市場競爭異常激烈的複雜形勢，在全球經濟危機的衝擊下，許多企業停產歇業而成為殭屍企業，我們公司在各位員工的共同努力下，終於挺過了艱難的一年，在這辭舊迎新之際，向一年來與公司同舟共濟的各位員工表示衷心的感謝，並致以新年的祝福。
下面向大家報告20xx年公司的經營情況和20xx年的工作目標以及工作思路。
一、20xx年的回顧
1、經營狀況
20xx年，公司實現納稅銷售元；實現利稅 萬元，銷售、利潤同比 , 其主要原因是：受國內外嚴峻的經濟形勢影響，特別是我國鋼鐵行業產能嚴重過剩，導致鋼鐵行業全面下滑、大部分虧損，而我們的主要使用者是鋼鐵行業，所以我們也連帶受到了嚴重的衝擊，使用者的資金緊缺，給我們的銷售和資金回籠造成了嚴重的影響。
2、主要工作情況
（1）面對嚴峻形勢，理性推進營銷
由於鋼鐵行業不景氣，使得我們的營銷工作顯得更為艱難，面對困難，我們的營銷人員既要想方設法開展營銷工作，又要考慮到使用者的經營狀況和付款能力，對合同的可靠性進
行評估，蕞後理性選擇是否鑑訂合同，以避免資金風險，通過營銷人員的努力，全年共落實銷售合同億元。
（2）改進工藝流程，完善產品設計
公司技術人員對鋼鐵燒結煙氣多汙染物協同控制技術的設計和施工方面，已逐步積累了一定的經驗，並針對以前不合理的地方進行了改進，使該專案的實施進一步完善，這對加快公司的產品結構升級和優化，拓展新的市場，起到了積極的作用。
（3）全力催收貨款，緩解資金壓力
由於鋼鐵行業的全面下滑，給公司的生產經營，特剃是貨款回籠造成了很大困難，為了緩解資金壓力，公司一直把催收貨款當做重點工作來抓，全年共回籠貨款 萬元。
（4）注重科技發展，促進技術進步
“鋼鐵燒結煙氣多汙染物協同控制技術產業化開發”專案被列為江蘇省科技成果轉化專項資金專案後，20xx年獲省財政首批補助款項 萬元；20xx年，公司獲泰州市科技進步3等獎一項，獲授權發明專利3件，獲區政府3萬元獎勵，獲授權實用新型專利10件。
（5）強化安全管理，提高安全意識
進一步加強安全生產管理工作，不斷完善安全管理制度，員工的安全意識有了進一步的提高，公司接受了質監部門對安全生產標準化企業的複審驗收。
（6）加強品牌建設，提高企業形象
20xx年，公司通過了質量管理體系和環境管理體系以及職業健康安全管理體系認證的複審，通過了國家守合同重信用企業的複審，通過了江蘇省守合同重信用企業的首次認定。
回顧公司一年來的工作，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
20xx年存在的主要問題：
一是基礎管理工作薄弱，管理制度不完善，執行力度不夠，部門之間工作流程不清、互相推諉的現象時有發生。
二是營銷隊伍力量不強，營銷人員素質有待提高。 三是應收帳款居高不下，嚴重影響了企業的生產經營和經濟效益。
四是安全生產管理力度不強。今年雖然沒有發生重大事故，但是生產和安裝現場仍然發生了安全事故。
以上問題需要我們在今後的工作中，加以改進和完善。 二、20xx年工作思路及經營目標
20xx年，公司的總體工作思路是：強化管理，壓縮成本，狠抓營銷，拓展市場。
20xx年的經營目標：銷售收入： 億元，力爭億元。利稅 萬元，力爭 萬元。
根據中央20xx年有關經濟政策的分析可以預測，20xx年鋼鐵行業的形勢會更加嚴峻，我們要認清形勢，堅定信心，團結一致，共克難關，在困境中求生存。形勢對我們來說既有有利的方面，也有不利的方面。
有利的方面：環保市場前景廣闊，中央和省都把環保產業列為戰略性新興產業，全國各地的霧霾的日益嚴重，使得中央對空氣汙染治理工作更加重視，特別是新修訂的《環境保護法》和新的《大氣汙染物排放標準》的釋出、執行，原有的環保技術、環保裝置必須進行更新改造，才能滿足相應的法律、法規和標準，這對於環保產業是一個很好的發展機遇。
不利因素：國家經濟形勢有可能更加嚴峻，國家經濟下行壓力增大，增速放緩，從涉及我們產品的鋼鐵行業形勢來說，鋼鐵行業產能嚴重過剩，導致了鋼鐵價格比青菜價格便宜的狀況，為了改變這種局面，國家有可能對鋼鐵行業逐步實行關停並轉的措施。因此明年我們的形勢仍然非常嚴峻，這對我們公司的銷售和貨款回籠將會產生不利的影響。
雖然形勢這麼嚴峻，但是新的.環保法已開始實施，汙染企業治理不達標必須停業改造，過去的地方保護主義已行不通了，汙染企業汙染治理不達標就不能進行生產。所以，只要我們有足夠的信心和充分的思想準備去面對困難，就一定能夠戰勝困難，渡過難關。
為了確保完成20xx年的目標，我們要重點抓好以下工作：
1、堅定必勝信心，振奮全員精神
由於全國經濟形勢的影響，去年來，企業面臨諸多問題，銷售業務下降，生產斷斷續續，我們大多數員工堅持與企業共度難關，在這裡向大家表示衷心的感謝。請大家放心，困難是暫時的，嚴峻的經濟形勢下，困難不是一家，大家都困難，我們公司還在運轉，有好多同行已經關門停產。目前環保形勢對我們很有利，只要我們堅定信心，振奮精神，同心同德，就一定能走出困境。
2、強化內部管理，壓縮生產成本
進一步完善各項管理制度，落實崗位責任制，加大制度的執行力度，理順各部門之間的工作流程，避免職責不清，工作混亂，相互推諉的現象發生，強化生產和安裝過程管理，降低損耗，壓縮生產成本，提高效益。
3、狠抓營銷工作，不斷拓展市場
將營銷工作作為公司重中之重的工作來抓，把主要精力放在營銷工作上，營銷人員要加強學習，提高業務素質和加強思想道德品德建設。搶抓業務，主動出擊，努力攻關，以保證完成既定目標任務。
4、強化技術工作，增強創新能力
技術人員要加強學習，不斷提高業務素質，提高創新能力，進一步優化產品工藝設計，既要降低生產成本，又要滿足使用者需求，提高產品質量，增強市場競爭力。
5、強化安全管理，預防安全事故
不斷完善安全管理制度，落實安全責任制，強化全員安全教育，提高全員安全意識。安全職能部門要嚴格督查考核，嚴防安全事故的發
生。
4、加速貨款回籠，壓縮資金佔用
進一步加大貨款回籠力度，將銷售報酬與貨款回籠緊密結合，加速資金回籠，壓縮資金佔用，緩解資金緊張的壓力，降低財務費用，提高經濟效益。
各位員工：
20xx年的形勢依然嚴峻，公司的各方面工作將面臨更大的機遇和挑戰，我們全體員工要團結一致，奮發努力，同舟共濟，克服困難，努力完成全年目標任務。
最後，祝大家過一個愉快、祥和的春節。
二〇一六年一月 日
公司工作總結4
6月12日~18日是全國節能宣傳週，6月14日是全國低碳日。6月14日，總公司黨組書記、董事長楊x，黨組副書記、總經理xx，在家的黨組成員xx、xx在北京xx大廈與800餘名員工們一起，參加了總公司機關20xx年節能宣傳週和低碳日活動。
今年的活動由總公司節能減排辦公室統一部署，xx實業公司主辦，以“節能領跑，綠色發展”為主題。活動現場的簽名板從紙質換成了電子屏，可以反覆利用，同時陳列著有限公司天津分公司等單位的降本增效案例和實業公司員工用廢舊紙製品製成的生活用品。楊華、劉健等總公司領導饒有興致地觀看並試用了這些展品，讚賞並鼓勵員工們自己動手，變廢為寶。
據總公司節能減排辦公室介紹，此次活動貫徹落實了國家發改委等14部委《關於20xx年全國節能宣傳週和全國低碳日活動安排的通知》精神，結合公司當前面臨的.生產經營形勢與“質量效益年3.0”的要求，通過宣傳和互動，培養員工養成日常節能的習慣，並和生產緊密結合，促進節能轉化為效益，持續推進降本增效。
在一個半小時活動時間內，800餘名員工在簽名板上寫下了自己的名字。
xx各單位根據自身實際情況，節儉務實地開展節能宣傳週和低碳日活動。許多單位用新媒體的方式進行宣傳，不僅節省了物資，還達到了良好的宣傳效果。
公司工作總結5
20xx年上半年，縣農資公司在供銷社的業務指導下以服務三農為根本，抓配送、建新網、強管理、增效益，工作取得了一定成績。現將上半年主要工作情況總結如下：
一、主要工作情況
(一)商品購銷工作
1—4月全系統商品購進總值完成1731萬元，比去年(1612萬元)同期增長7.3% ;商品銷售總值完成1690萬元，比去年(1327萬元)同期增長27%。
(二)抓好春耕備耕工作
為組織好春耕備耕農業生產資料供應工作，在資金緊缺、市場波動較大和貸款困難情況下，縣農資公司採取多種形式的聯合與合作,千方百計籌措資金和引進化肥資源,積極組織儲備,充實庫存。截止5月底，調進各種化肥5712噸，其中：氮肥2804噸(其中尿素2384噸)、磷肥914噸、複合肥1994噸;農膜10000公斤。各種化肥銷售4153噸，其中：氮肥2179噸(其中尿素1894噸)、磷肥640噸、複合肥1540噸;農膜5046公斤。積極支援和服務全縣“三農”工作，配合有關部門確保部分鄉鎮農業產業“185”示範基地的化肥、農膜等農資供應以及抓好培訓工作，有力地促進了我縣“185”工程的順利推進。
(三)認真開展四幫四促活動
按照上級的安排部署和要求，通過加強理論學習，針對在工作作風、思想作風、服務意識等方面查找出來的問題加以整改，進一步健全各項工作制度，使制度規範化，責任明確化。幹部職工責任意識得到增強，有效地提高了工作效率和促進了企業工作作風的轉變。積極深入直屬企業開展扶貧，幫助出主意、找路子，想辦法，解決遇到的困難和問題。
(四)做好維穩工作
農資公司企業改革改制工作進入關鍵時期，維護企業穩定工作顯得十分重要。農資公司把維穩工作放到十分重要議事日程上來抓，認真做好職工來訪和化解矛盾工作。上半年，接待公司等職工來信來訪，經常深入企業瞭解情況，關心企業、體貼職工，督促各單位按時交納養老保險金，穩妥解決老弱病職工醫療問題，把問題解決在基層和萌芽狀態。及時做好下崗職工再就業和特困職工及“低保”物件調查核實上報工作，及時辦理髮放“低保”生活費。認真做好離退休老同志和困難職工慰問和送溫暖活動，較好地推動了全系統的安全穩定。
(五)加強基礎設施建設、加快構建公共服務網點
農資公司公司片區綜合樓、商住樓建設完成並投入使用，職工安居條件得到改善，農資公司家家樂購物廣場和購物中心相繼投入運營，產生了良好的社會效益和經濟效益;農資公司二期綜合樓工程基建計劃經過批准立項，農資綜合樓已完成工程建設招投標工作。社有資產營運有限公司開始運作、日雜公司煙花爆竹倉庫正在擴建施工，徵用山地等。農資配送中心和日用消費品配送中心專案正在申報之中。
(六)企業改革改制工作
社有資產營運公司組建完成並開始投入運作。企業改制職工安置方案基本完成，部分企業改制職工安置方案已通過企業職工大會討論通過並報批准，目前，清產核資、資產評估、財務審計、基層供銷社的規劃等工作正在有條不紊的進行之中。
(七)“整髒治亂”工作
按照全縣“整髒治亂”工作的整體部署，調整充實領導小組人員，明確專人負責，並制定了相關衛生、綠化制度，推行門前“三包”責任制。各個辦公室堅持每天一小掃，每週一大掃，院壩和公用廁所明確專人負責，每天打掃管理，做到室內外衛生清潔、門窗潔淨，辦公樓、宿舍樓、院壩等社群環境清潔衛生。根據 “整髒治亂”工作要求，進一步完善農資公司“整髒治亂”方案，發動幹部職工，落實保潔人員和措施。
(八)社會治安綜合治理和平安建立工作
對照簽訂的責任狀，建立健全領導機構和各項制度，研究制定社會治安綜合治理和平安建立工作的措施、方案及安排意見，進一步明確各所屬單位責任，落實到戶到人，制度上牆，並投入專項資金，認真組織實施。經常性地進行督促檢查，對發生的新情況新問題及時研究處理。在幹部職工及家屬中廣泛開展禁毒和反邪教教育，使所轄區公民遵法守紀，安居樂業，和睦相處，無糾紛、吸毒等案件發生，推動了平安建立工程的順利實施。
(九)消防安全工作
農資公司非常重視消防安全工作，把消防安全工作列入重要議事日程，建立安全經營管理制度，制定和落實安全目標責任制，納入年終考核內容，層層簽訂責任狀，明確責任。認真落實各項規章制度，超前佈置安排防汛工作的各項措施，認真開展消防安全教育，積極參加消防安全培訓，實行經常檢查和定期檢查相結合，發現問題及時糾正、及時整改，把事故苗頭消滅在萌芽狀態，確保了全系統的安全。
二、存在的困難和問題
1、我縣經濟總量小，人均水平低，農業、農村經濟發展步伐不快，購銷緩慢;今年的特旱，導致化肥等農資購銷減少。
2、資金緊缺，運營難。銀行貸款又不予放貸，造成經營資金不足，運營困難，固定資產老化無資金更新。
3、企業維穩面臨新課題。企業改制工作啟動後，人心雜念較多，人、財、物流動管理和職工穩定十分重要，如何切實管好人財物，凝聚人心，做好企業平穩過渡，成為企業改制工作中的一大課題。
三、下半年工作打算
以抓管理、保穩定、促發展為主題，在繼續抓好穩定基礎上，推動企業改革改制，促進供銷合作社體制、機制創新和農資公司健康發展，為新農村建設作貢獻。著力抓好以下幾個方面工作：
(一)穩妥推動企業改革改制工作
以產權制度改革為核心，以企業為單位區別對待，因企制宜，穩妥推動，促進資產重組、體制創新和結構調整，建立完善的法人治理機構、執行機制、勞動用工制度和分配製度，實現農資公司企業產權明晰、權責明確、高效運轉、機制靈活，增強可持續發展能力和為農服務功能，把農資公司發展成為農村綜合性的.服務中心和農村社會化服務的骨幹力量。
(二)在抓好日常用品購銷的同時，著力抓好農業生產資料供應，切實為“三農”服務
全縣廣大人民日常生產生活用品，包括農業生產資料供應，關係到農業農村農民的一大問題，要充分發揮供銷社經營網路優勢和主渠道作用，開拓創新，適時足量儲運各種生產生活用品到位，滿足城鄉需要。在鞏固和完善已有的農村服務網點基礎上，增設和發展新的服務網點，通過改變服務方式，提高服務質量，真正為農業增長和農民增收作出應有貢獻。
(三)探索農產品經營路子，強化鄉村網路建設
以 “新網工程”村級綜合服務站為示範點，服務帶動全縣鄉村網路建設，進一步改善村級服務站設施裝置建設，結合我縣農村經濟發展的特點，繼續創辦助農增收科技示範點，利用現有設施、裝置和平臺，通過引資、合資等創辦農產品加工企業，探討我縣農副產品包裝上市等經營服務途徑，參與農業產業化經營，帶動農民進入市場，在促進農民增收致富中提升供銷社的地位和作用。
(四)抓好基礎設施建設，增強服務功能
抓好農資公司服務設施建設，增強服務功能，拓寬服務領域。重點培育和發展縣城物流中心商場，組建縣城“購物中心”或批發專業市場。力爭縣域“物流配送中心”工程立項建設。同時著力抓好農資公司二期商住樓工程建設，做好等基層社資產資源盤活，極力改善職工生產生活條件，發展鄉鎮現代流通市場，促進城鄉物資交流。
(五)強化管理，提高效率
加強科技知識學習，努力提高個人素質，按照各崗位職責要求，落實工作目標責任制，面向基層，服務社會，嚴格檢查，嚴肅年終考評考核各環節量化跟蹤記錄制度，注重工作實績。積極推行“行政、工會、職代會”民主決策機制，自覺接受職工監督，讓廣大職工擁有知情權、參與權和決策權。通過加強學習和組織培訓，提高企業領導管理水平和領導能力。
(六)做好日常工作，完成上級交辦工作事項
1、嚴格規章制度，嚴肅工作紀律。抓好經營管理，力爭市場佔有額，做到經營、改制兩不誤。
2、繼續抓好“整髒治亂”工作，工作到戶，責任到人，抓好環境衛生和綠化工作。
3、深入基層，貼近職工，關心職工疾苦，力所能及解決實際問題，確保企業穩定。
公司工作總結6
電梯安裝及維保公司工作總結 xx-xx 年上半年，面對時間緊，任務急，到貨拖延和頻繁發生缺錯件 的嚴峻情況下，在公司領導和全體部門員工的共同努力下，我部門上 半年共有開工地盤 xx 個xx-x 部電梯，其中去年轉xx-x 個工地xx-x 部 電梯（其中xx 個工地xx-x 部電梯暫停工），新開工地xx 個xx-x 部電 梯，截止目前已完工xx 個工地 xx-x 部電梯。目前工作正在有條不紊的進行中。
與此同時，我們也發現了一些新問題。通過總結上半年的工作我們盡 量將成績加以肯定將問題清晰化、具體化。在今後的工作中做到提前 預防、提前警示；減少不利因素的發生，為下半年的工作打下基礎。
在今年年初的日子裡，工程部可以說是最為忙碌的一段時間，公司新 開了象xx-xxx-x、xx-xxx 等這樣的大工地，同時還有分部在遠郊區縣的 一兩臺的小工地，這些工地幾乎是同時開工安裝數量多，覆蓋面廣， 影響大，時間緊、人員緊是我們面臨的最大困難，針對這種情況我們 採取了專案經理負責制，每個專案經理都有至少六七個工地，任務量 已達到飽和，並將大的工作量細化。這些專案經理能力上沒有問題， 但缺乏精力，分身乏術。每個星期每個工地都要求專案經理親自開會， 這些還不包括沒有進場的地盤。另外大量的晚到貨及現場土建配合也 極其牽扯他們的精力。
在這個階段的安裝工作中，我們並沒有由於電 梯安裝數量的猛增使我們對安全質量的'要求放鬆，公司增加了安全員， 增加了對各工地的檢查力度，並對一些違章現象做出了相應的處理。 積極組織全體施工人員開展安全教育，領導帶頭總結經驗教訓，樹立 安全意識，同時公司的一些相關的管理制度也相繼完善，在今後的工 作中我希望大家要在思想上隨時給自己敲警鐘。
我也希望我們的安全工作要再細化一些，每週將各現場發現的問題及 時彙報上來，將各種隱患消滅在萌芽狀態中，杜絕安全隱患,防止重 大安全事故在公司中再發生。 再有安裝現場零配件丟失給我們造成了很大的損失，管理層的現場管 理對此負很大的責任。並在下一步工作中進一步明確了各人的職責， 杜絕此類現象的再發生,挖掘機出租。
由於如xx-xx、xx-xxx 等類似大專案的延期，以及其他專案諸多缺貨、 錯件等問題，使得人心不穩，嚴重影響了班組安裝能力，直接影響了小組的收益，造成了小組對公司的信任度下降，沒有了經濟利益的收入，人員流失嚴重。
工作中還出現了預量井道錯誤等問題，都能反映出現場管理人員的責任心問題，這些問題直接影響到了我們的每部電梯的按時交工，對此我們也將在下半年把其作為工作重點。
在創造效益上，工程部將開支控制在最低限度，同時簽訂各種合同洽 商,機鑽深井，開源節流。比如我們將配合的
架子費、塔吊吊裝費、 安裝工人承包費、土建配合費等做到統一標準嚴格控制做到了每臺電梯在安裝過程中精打細算為公司創造最大的效益。
保養部歷來是我公司的薄弱環節。保養部承擔著xx-x 臺電梯的保養維 修工作，此項工作是公司的一大形象視窗，如何減少投訴，怎樣將保 養質量提高，合理調配人員，儲備後繼力量，保證人員培訓是下半年保養部的工作重點。
維保部領導忽視了對本部的檢查、監督和回訪，工作的重點沒有放對 位置，致使在上半年發生了一些投訴，個別投訴影響極其不好，甚至出現了不該出現的問題，這些都是我們在下半年應加大力度解決與改 善的。保養部在下半年應將每個職工的理論和實際操作水平提高，提 高自身素質也是保養部的重點。如何跟上銷售的步伐，開發更多的客 戶，減少和降低使用者的投訴，提高服務水平及獨立獨步一時問題和解 決問題的能力，我們要在這方面下大力氣。
還有很關鍵的一項，維保部甚至工程部都算上，極其缺乏凝聚力，維保站有的甚至人心渙散，管理層缺乏與基層的思想溝通，人員安排不 是很合理，維保部下半年著手解決這些問題。下半年 還需要解決的是部門與部門之間的配合問題，如安裝合同的評審工作， 隨著市場經濟的發展，安裝的利潤也在逐步降低，但怎樣保證安裝工作的基本利潤，和給公司創造更大的效益。這也是在下半年將面臨的嚴峻問題。
公司工作總結7
上半年，在全州系統全體員工的共同努力下，一季度實現了“開門紅”，取得了“零點行動——奔向xxxx”競賽活動的初步勝利。二季度，我司根據省公司“陽光行動，鏖戰夏季”的安排部署，制訂了xxxx年二季度業務競賽企劃案，再次吹響“陽光行動，鏖戰夏季”競賽活動的號角，將我公司業務發展的戰場向縱深方向推進。我們將17個經營單位分成五個軍團，州公司5個黨委成員分別擔任軍團司令，帶領相關部門編入各個軍團，開展業務競賽。回顧半年來的工作歷程,我們是有喜有憂,但總體來看是喜大於憂。喜在我們面對股份制改造後新的形勢，廣大員工的思想觀念得到根本的轉變;喜在各級公司面對激烈的市場競爭，業務拓展能力不斷增強，企業的核心競爭力不斷得到提升;喜在我們大部分公司團隊建設進一步加強，團隊經營有了新的起色;喜在我們全州系統業務結構調整取得顯著成效，展現出良好的發展前景;喜在多年來困擾我司的短險賠付率居高不下的難題得以解決，經濟效益明顯好轉;喜在我們全州大部分城鄉呈現出誘人的市場前景，業務發展勢頭強勁。憂的是中介保險業務沒有大的突破，首年新單保費負增長;憂的是增員難的“瓶頸”沒有很好解決，大多數支公司的代理人隊伍規模小，與市場的需求極不相適應;憂的是基礎管理薄弱，“兩規”落實不到位，相當一部分個人代理人的活動量不足;憂的是幹部隊伍建設滯後，個別支公司經理的觀念沒有大的轉變，思路不清，幹勁不足，業務發展沒有突破性的進展。這些“喜”和“憂”反映了我們上半工作的基本特點。
一、經營形勢分析，
上半年，在全州系統全體員工的共同努力下，業務發展取得了較好的成績，截至6月30日止，完成股份公司保費收入萬元，完成省公司下達年計劃的,與上年同期持平。其中首年新單保費收入萬元，完成省公司下達壽險首年保費年計劃的36%;比上年同期下降16%。壽險首年期交保費萬元，完成省公司下達期交年計劃的65.%,完成自定年計劃的51%;比上年同期淨增萬元，同比增長。中介業務首年保費499萬元，同比增長42%。團體壽險首年新單保費萬元，同比增長。短險業務收入萬元，同比增長，其中意外險保費收入萬元，比上年同期淨增144萬元，同比增長75%;短期健康險保費收入萬元，比上年同期淨增萬元，同比增長。大病醫療保費收入萬元，同比增長58%。續收保費1308萬元，續收率為。
從各分支機構的業務情況看，個人壽險期交保費達年計劃60%以上的支公司有錦屏、從江、岑鞏、麻江，保費收入分別為63萬元、75萬元、59萬元、54萬元，分別達年計劃任務的105、75、;達年計劃任務50%的支公司有天柱、分公司營銷部、雷山、黎平，保費收入分別為萬元、萬元、萬元、62萬元，分別達計劃任務的57、53、。還有半數的單位個人壽險期交低於年計劃50%。意外險完成計劃任務在50%以上的`支公司有凱里、劍河、天柱，保費收入分別為154萬元、萬元、萬元，分別達計劃任務的。截至6月底，短險賠款為萬元，短險綜合賠付率為;同比減少賠款萬元，下降。補充醫療類賠款萬元,賠付率為;毛利潤為萬元，經濟效益明顯改善。可用費用為萬元，比上年同期淨增萬元，增長。已用費用萬元，同比淨增長萬元，增長12%;費用節餘萬元。兩個“提高”的目標可望得到實現。
xxxx年，我公司個人壽險期交和短險業務的發展及短險業務賠付情況較上年同期有了很大的改觀，但也還存在如下問題：
一是業務收入總量，特別是壽險及長期健康險首年保費規模還很小，全州僅完成萬，與全年5470萬元的計劃相比，差距還很大;
二是個人壽險期交結構不盡合理。個人壽險期交業務中“兩康”的比重僅為,而“鴻鑫”的比重高達;
三是各支公司的業務發展不平衡。除凱里支公司和分公司營銷部外，15個支公司中股份公司總量在200萬元以上的僅4個支公司，其中黃平支公司萬元、鎮遠支公司萬元、岑鞏支公司239萬元、天柱支公司265萬元;
四是二季度意外險業務發展明顯放慢，二季度僅收入萬元。意外險收入極不平衡，保費收入在5萬元以下的支公司就有5個，10萬元以下的支公司有3個，最少的支公司意外險收入僅萬元;五是部分支公司的高賠付率應該引起重視。分公司營銷部賠付率達，岑鞏支公司達92%，鎮遠支公司達等。因此，加快短險(尤其是意外險)業務發展，嚴格控制短險賠付率仍然是我們的努力的方向。
主動出擊，開拓市常上半年大多數公司認真貫徹落實盛州保險會議精神，圍繞著州分公司提出的“早、新、幹”三字做文章。部分支公司在主動出擊，開拓市場方面顯現了一些成績，如劍河、黃平、分公司營銷部在向農村市場進軍;從江、岑鞏、黃平拓展兼代業務;麻江認真經營個人代理人隊伍;天柱在競爭中擴充實力、全面發展;市公司迎接挑戰、發展運輸業意外險業務等方面取得了明顯成效，充分體現了開拓創新的工作思路。
率先垂範，州公司做全員展業表率。上半年州公司除了政策引導和經常性下基層督導外，還適時制定企劃案，要求廣大員工積極展業。分公司領導不論是意外險還是壽險都帶頭率先超額完成，州分公司機關全體員工積極響應，每人意外險1000元、壽險10000元的任務基本完成，較好地帶動了全系統的業務發展。尤其是六月底的消負企劃案，全州系統員工積極響應，分公司機關帶頭。
公司工作總結8
作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業學問做後盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀看，用心去與顧客相互溝通，你就可以做好。
一、具體歸納為以下幾點
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的主動性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道瞭解同業資訊，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業文化，訓練員工有全域性意識，做事情要從公司整體利益動身。
5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮全部員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到主動的“我要幹”。為了給顧客締造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境。
其次，主動主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的'文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，並以主動的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向資料化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業務將關懷我們實現各項營運指標。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業務治理好我們華東店。
公司工作總結9
一、工作總結
20xx年前三季度xxxx安裝工程有限公司嚴格按照局及公司的採購制度，進一步規範整合公司範圍內大宗物資的集中採購，依靠中國交建物資採購管理資訊系統進行採購工作，截止到三季度末公司集中採購共1.63億元，簽訂採購合同64份。根據前三季度的採購管理工作總結如下：
1、物資採購供應商管理方面，利用中國交建物資採購管理資訊系統，可以高效的對供應商進行管理，擴大了物資採購的渠道，同時加強與物資戰略供應商的合作，也能夠降低物資採購風險和採購成本，提高物資採購工作效率；
2、物資採購合同履約方面，通過前三季度的物資合同履約監控發現多處採購過程管控風險，如不能嚴格按照供貨要求履約、後期提出費用增加等。公司在三季度重新修訂了物資及機械裝置採購管理辦法，明確了履約責任，提出了到貨簽收單及發票的交接管理，並指定為聯合檢查中重點檢查物件；
3、物資採購合同風險管控方面，針對物資採購履約風險，公司從四季度開始要求對在執行採購合同進行風險分析及報告，對存在潛在風險提前進行預防；
4、物資採購成本控制方面，物資採購管理工作靠前延伸，加強與市場部的對接，參與投標定價及標後預算工作，嚴格管控採購成本。
5、物資採購合同結算方面，修訂管理辦法，要求對鋼結構、浮動單價、預估採購量的採購合同進行結算管理，結算審批完成後簽訂補充協議。
二、存在的問題
1、中國交建物資採購管理資訊系統的操作上面還存在意識薄弱環節，對投標報價的`IP地址等審查不到位；
2、中國交建物資採購管理資訊系統和用友NC系統操作還不夠熟練。
三、20xx年四季度物資採購工作安排
根據各專案進展，20xx年在手的多個專案採購任務在四季度需要完成，主要涉及有xxxx、xxxx、xx港技改、xxxx港等專案，預計採購金額為3.5億元，遠超過前三季度的採購總額。具體安排如下：
1、xx港技改專案主要在9月份中標並簽訂完成承包合同，主要採購任務有電機、減速機、曲線溜槽、鋼結構、除鐵器、液力偶合器等，已經在四季度的第一個月份完成70%，計劃11月份完成剩餘的採購；
2、xxxx專案承包合同剛簽訂完成，四季度主要採購任務為橋架及支架、電力電纜，計劃在11月份全部完成；
3、xxxx專案主要採購內容為波形護欄、隔離柵及標誌牌等，為了保證年後材料能夠及時供應，計劃在11月份完成採購；
4、xxxx港在詳細深化設計階段，後續主要採購內容為皮帶機鋼結構、滾筒、託輥、膠帶、高低壓裝置、控制系統等，計劃在12月初完成剩餘所有采購；
5、根據前三季度物資採購中存在的問題，四季度前計劃完成對公司專案主要專案的聯合檢查，督促現場加強倉儲、出入庫、到貨簽收單及發票交接等物資採購管理工作；
6、聯合公司人事部組織一次物資人員的培訓取證工作，提高材料人員的管理水平。
公司工作總結10
今年即將結束，回顧這一年的工作，我們公司中的每個人都儘自己最大的努力為公司做出貢獻，為了在今後有更好的發展和進步，現將這一年的工作做一下總結以及對今後的工作要求。
一個目標：
在工作中我們秉著“安全執行、健康發展”的目標，帶領員工共同進步，努力增加了員工的凝聚力及團隊意識，鼓舞員工的'士氣，讓員工真正做到快樂生活快樂工作。
兩個建設：
一、建設和諧的銷售環境。
在銷售過程中，我們努力營造一種良好的銷售環境，不論是銷售人員還是購買的民眾都能感受到我們銷售人員的熱情，在全體員工的努力下，我們一直維持著一種和諧的銷售環境，今後仍將對此不斷完善。
二、建設優秀的銷售團隊。
優秀的員工是我們銷售廳最寶貴的財富，我們11個人的團隊不斷創造著良好的銷售業績，在服務上我們都特別注重細節，盡己所能完成好一切銷售活動，公司的文化更增加了員工之間的凝聚力及團隊意識，每個人都是在快樂中進行工作今後我們仍將保持這種工作態度，全體員工團結一致共創佳績。
三個創新：
創新是一切事物發展的力量和源泉，在今後的工作中我們必須時刻保持創新精神，在銷售過程中懂得創新、在管理過程中勇於創新、在服務上善於創新；有創新才有發展，才能使銷售運轉不僵化，銷售工作是一項用心用腦的事業，我們必須使這項銷售活動充滿活力。
公司工作總結11
根據新華聯礦業關於20xx年全年績效考核的精神，結合美伊莎礦業有限公司《20xx年平衡計分卡》，公司全年工作總結如下：
一、全年工作任務完成情況
（一）、礦山控制
1、簽訂礦區地表租用合同
20xx年4月26日下午1點，在阿雷基帕省土地局正式簽署了《礦區土地租用合同》。此項工作由原美伊莎公司從20xx年6月1日開始申請，用時達1年零10個月。
2、獲得取消非法採礦正規化資格法律檔案，提交檢察院、法院
20xx年6月18日，阿雷基帕能礦局向51名非法開採者（包括MARIA、MARGARITA、MACHACA等主要非法採礦者）發出檔案，正式取消他們的正規化資格。20xx年7月1日，阿雷基帕能礦局向阿雷基帕環境檢察院發出檔案，正式取消上述51名非法採礦者正規化資格。
3、非法採礦案件，法院作出驅逐判決
案件正在進行中。阿卡力檢察院、法院判決非法採礦嚴重盜竊我們的礦石，允許美伊莎公司以民事受害者身份參與案件。因此，公司可以提出沒收非法採礦裝置、封閉坑道、要求賠償的法律訴求。
4、礦山完全控制
由於礦山存在大量非法採礦勢力，驅逐官司仍然在進行中，礦山沒有完全控制。
（二）、勘探工程
1、聯合貝亞投入1200萬元人民幣用於勘查和開發的前期工作
全年年沒有勘查工作。進行了一些開發前期工作，例如，開採環評等。
2、提交礦山開發預可研報告
由於按國內領導指示，美伊莎公司工作移交江西資源公司，因此未編制礦山開發預可研報告。
（三）、完成礦山開採環評的審批
20xx年3月2日，經過艱苦的努力。聯合貝亞銅礦《開採環評》報告獲得阿雷基帕省環保局批准。
（四）、全年300萬人民幣考核費用
截止到20xx年10月24移交日，全年公司管理費用為181.23萬元人民幣，佔全年考核費用的60.41%。
（五）、無安全事故
由於公司經營班子高度重視安全生產，全面落實安全措施，全年公司無安全事故。
（六）、班子綜合評價
公司班子以股東利益為最高原則，齊心協力開展工作，自我評價達到團結、務實、高效、廉潔的要求。
二、公司半年工作中取得的成績與存在的`不足
20xx年中，經過公司全體員工的共同努力，美伊莎公司取得很大成績，基本完成全年工作任務。
1、公司管理費用控制較好，尤其是對差旅費、招待費、小費、顧問費等費用嚴格稽核支出。這樣節省費用，降低了虧損。
2、地處海外，公司經營班子高度重視安全問題，落實各項安全措施，全年沒有出現安全事故。
3、公司經營班子按照國內領導指示及《平衡計分卡》開展工作，符合團結、務實、高效、廉潔的要求。
4、特別是經過艱苦、耐心、細緻的工作，頂著非法採礦者的大量干擾，在上半年裡完成了《礦區土地租賃合同》，併為股東節省33萬美元；另外，合同簽訂後，阿雷基帕省政府要告訴交納租金的18%後才開具發票。面對這一情況，公司走訪了祕魯稅務局、國有資產管理局等相關部門，做了大量工作，據理力爭，在未多付一分錢情況下，拿到土地租金髮票，按當時匯率，為公司節省約5.8萬美元。
5、聯合貝亞銅礦《礦山開採環評》獲得阿雷基帕省環評局批准，為下步礦山開發打下良好基礎。
6、阿雷基帕能礦局取消了51名非法採礦者的正規化資格（包括MARIA、MARGARITA、MACHACA等主要非法採礦者）並提交給檢察院；在《嚴重盜竊礦石》案件中，檢察院、法院做出對我們非常有利的判決。在法律層面站到了制高點，並給予非法採礦者嚴重打擊，為與非法採礦者的談判創造了大量有利條件。
7.20xx年11月29日，阿雷基帕環境檢察院給警察局、環保局和環保部發檔案，要求警察去礦山檢查非法採礦的人數和裝置等情況，環保局檢查破壞礦山環境情況。預計20xx年底可發出驅逐令。
8、另外，配合礦業總公司財務部會計集中處理中心對自控股以來的財務賬目進行了徹底的清理，整改。
9、按國內領導指示，與非法採礦者開展談判，看能否以用時間換空間的方式解決礦山的控制權。
10、按國內領導安排，20xx年10月24日開始向必達公司移交工作。
11、不足的方面是未能進入礦區開展地質勘查工作。
三、公司經營管理工作中的正反典型
公司對外聯絡部部長羅慧敏在上半年工作中，不顧身體不適，全力以赴忘我努力工作，為公司完成全年任務作出了積極貢獻。辦公室助理主任、出納陳博鍵除完成正常工作外，經常加班加點，配合總公司財務部會計集中處理中心，對美伊莎公司自控股以來的賬務進行了徹底清理。
四、公司明年工作重點和採取的工作措施
儘管美伊莎公司的日常工作已經移交，但新華聯仍然控股，故對美伊莎公司明年工作提出幾點建議。
1、做到能安全自由進入礦區，能開展地質鑽探、勘查等工作；能按期收回礦租；
2、完成聯合貝亞銅礦山的地質勘查和開發的前期工作，提交礦山地質普查報告；
3、保留律法訴訟，積極推進《嚴重盜竊礦石》、《強行驅逐非法採礦》案件。整頓礦山環境，對未籤合同的非法採礦進行驅逐，起到對籤合同的非法採礦者警示作用；
4、繼續抓緊辦理公司小型礦業證的續期，降低礦權使用費用；
5、辦理聯合貝亞銅礦的開採手續，其中包括開採方案、炸藥使用許可、炸藥庫許可、炸藥使用記錄、開採用水許可等；
6、地質勘查完成後，若有合適地塊，公司可組織力量進行開發，早日使公司有效益。
公司工作總結12
一、認真開展調查研究，積極建言獻策，努力為行業的發展營造良好的政策和經營環境
協會成立伊始，就非常重視調研工作，通過設計調查問卷，走訪會員單位，開展各種形式的專題調研，收集分析行業發展中存在的困難和問題，形成“關於大力扶植信用擔保行業促進民營企業快速發展的建議”等調查報告，積極向市委、市政府建言獻策，得到了市委市政府的高度重視，擔保公司工作計劃。如協會提出的“加大擔保行業扶持力度，引導成立再擔保機構”的意見被吸收進《中共福州市委關於貫徹落實省委八屆九次全會精神推動跨越發展的實施意見》的檔案中，市政府為此召開“關於大力扶植信用擔保行業促進民營企業快速發展專題協調會”，對協會提出的建議和協會工作均給予高度的評價。協會還積極發揮行業組織在政府、銀行金融機構等社會相關部門和企業之間的橋樑紐帶作用，在市委xx部、市工商聯主持召開的“擔保、再擔保機構與銀行金融機構對接座談會”等一系列會議上，積極反映會員單位的呼聲，提出諸如改善擔保環境、深化銀擔合作、加強行業自律、創新發展方式等建設性意見和建議，努力為行業的發展營造良好的政策和經營環境，得到了上級領導部門和會員單位的一致認可。
二、重視專家團隊建設，積極開展諮詢評審工作，為行業的規範發展提供專業指導和服務
協會十分重視發揮專家學者在行業發展中的重要作用，通過廣泛招募組建了一支由36位擔保專家、金融專家、財務專家、法律專家等各類專業人才組成的專家講師團隊，圍繞融資性擔保公司清理整頓和市場準入這一行業中心工作，先後組織召開“融資性擔保公司設立（確認）和變更申報暨擔保機構信用評級工作研討會”、“省市融資性擔保業務監管工作座談會”、“第一屆第二次理事會暨融資性擔保與再擔保工作研討會”、“融資性擔保公司申報工作政策解讀會”等4次專題會議，為會員單位做好融資性擔保公司申報工作提供諮詢輔導服務。同時，協會還充分發揮專家隊伍作為行業主管部門參謀智囊的作用，積極配合監管部門組建專家評審組，先後組織了兩次專家評審，已有82家申報單位通過協會專家組的評審順利獲得融資性擔保公司資質。協會的專家評審工作也獲得了省市監管部門的充分肯定和高度評價，並作為先進經驗向全省推廣。
三、積極發揮行業組織協調職能，推動行業互信合作，努力提高全行業綜合實力和信用水平，增強行業自律
1、著眼行業整體發展，提出切實可行方案，推動建立健全再擔保體系為整合行業資源，深化業務合作，促進行業健康發展，協會設立課題組經過廣泛調研論證，提出了建立市級再擔保體系的建議，通過構建集“增加信用、分擔風險、融通資金和引導投資”四大功能為一體的行業共享平臺，以實現抱團取暖，提高行業整體抗風險的能力和綜合實力。協會擬定的互助型會員制再擔保股份公司的框架設想和設計方案，獲得大多數會員單位的積極支援和熱烈響應，首期發起單位承諾資金已達1.6億元，現相關方案已上報有關部門研究決策。
2、積極組織開展各類研討、培訓、交流考察活動，推動行業交流合作，提升從業人員綜合素質，通過組團赴上海蔘加“融資性擔保公司管理暫行辦法政策解析及擔保業務創新與風險控制高階研修班”並安排對口考察交流；積極參與省經貿委組織的赴香港培訓與考察；組織考察團赴湖南考察擔保業發展經驗等多種形式的活動，加強了同行業間的聯絡和交流，提高擔保從業人員的經營管理和業務水平。
3、推動信用文化建設，開展會員單位信用評級工作，為了切實推進我市中小企業信用擔保體系的信用建設，協會從8月開始與信用評級機構合作，開展信用評級工作。目前協會會員參評單位已達14家，級別主要集中在（含a+、a—）。該項工作自開展以來，各會員單位的內部管理得到了有效的規範，行業整體素質有所提高，銀保合作的關係日益密切，有關單位和部門對參評單位的支援力度也在不斷加強。
4、倡導行業自律，引導有序競爭，為營造“依法經營、有序競爭、誠信服務、共同發展”的良好市場環境，進一步加強行業的規範與指導，協會參與發起成立省市擔保協會聯席會議，會同省擔保協會等6家省地市擔保協會共同制定了《福建省融資性擔保行業自律倡議書》，為促進擔保行業健康發展作出努力。
四、加強協會內部建設，建立交流溝通平臺，強化會員服務，不斷增強協會的吸引力和凝聚力
1、加強協會祕書處的組織和制度建設，保障協會工作的正常運轉，在主管部門的扶持下，目前協會祕書處已具備了較為完善的辦公場所和設施裝置，設定了“一室三部制（辦公室、研究培訓部、網路資訊部、諮詢開發部）”工作機構，配備了3名專職工作人員和5名兼職正副祕書長，明確了各自的職責分工，制訂了“打造我市擔保業資訊服務、研發創新、交流協作和分險投資四大公共服務平臺”的戰略規劃，制定了包括人事行政、財務、檔案檔案、後勤保障、財產管理等一整套較為完善的《福州市信用擔保協會祕書處管理制度》，從而為協會工作的正常執行提供了組織和制度保障。
2、加強會員發展和管理的力度，協會的規模和實力顯著增強在會員的發展和管理上，祕書處做到勤聯絡，頻走訪，建立完善並即時更新會員檔案資料。成立半年多來，協會祕書處工作人員先後走訪了數十家會員單位，深入瞭解會員企業的實際情況，幫助解決工作中遇到的問題和困難。目前協會影響力日益擴大，會員數量和實力與日俱增。在半年多的時間裡協會的會員數量從成立之初的50家發展到70家，增加了20家，會員單位的資本實力（註冊資本）近百億。
3、建立協會和會員單位聯絡員制度等交流溝通平臺，不定期開展聯誼活動，增進會員之間的'聯絡和友誼，協會的已初具影響，我們將努力充實和不斷完善的內容，同時協會還建立了會員單位聯絡員制度和即時通訊qq群（目前線上91人），實現了協會檔案、通知和資訊的實時傳遞；祕書處還建立了會員單位喬遷、會員單位領導慶生等聯誼慶賀制度，協會還通過組織白沙灣一日遊、不定期聚餐等活動，將日常工作與聯誼交流活動相結合，使協會的工作更加生動活潑，更富有人情味，從而有效增強了協會的吸引力和凝聚力。
五、加強黨建工作，引導會員單位積極參與公益事業，努力配合上級部門的工作開展
協會黨支部在陳敦演書記的帶領下，隊伍不斷擴大，目前已有9位正式黨員，1位入黨積極分子和13位新申請入黨人員。協會支部在“創優爭先”活動中開展瞭如組織黨員赴馬尾海事局開展先進性教育和學習等多項活動，使黨員、入黨積極分子在協會工作、各自生產、工作崗位中更好地發揮先鋒模範作用。自然災害頻發，協會積極響應上級部門的號召，動員會員單位向災區捐款捐物，奉獻愛心。在青海玉樹泥石流、閩西北洪災中，世創擔保、閩澤擔保、恆升擔保、金海岸擔保等會員單位及協會黨支部在第一時間熱心捐款數十萬元，為災區人民送去一片愛心；在工商聯組織的百名榕商與百名“三老”結對幫扶活動中，兩位孤寡老人得到的源發擔保和中瑞擔保兩家副會長單位的熱心幫扶與捐助，使他們樹立信心、克服困難、樂觀生活；在植樹造林活動中，協會積極主動地捐款4000元，用以支援我市綠化建設；在“兩報”的徵訂中，我們的工作同樣得到了廣大會員單位的理解、支援與配合，訂閱單位近30家。
以上五個方面是協會成立半年多來的工作總結。
公司工作總結13
一、早會制度
目的：為了更好的提高各級員工的工作狀態，已飽滿的熱情投入到每一天的工作當中去。讓每個人在精神方面達到積極向上的作用。
細則：
1、每位在店面的員工都是輪流開早會的義務。
2、早會主持人，前一天做到精心準備，有關勵志、哲理、工作方法等材料，在早會上與大家分享和交流，時長（除歌唱美圖之歌外）不得小於5分鐘。
3、早會主持人，前一天沒有精心準備的，下一天的早會主持仍由其但任，直至到達到早會制度要求為止。
4、參加早會的全體人員在早會上有義務聽取早會主持人的.安排和口令。
5、早會當天主持人未到場前一天又未及時選出代替的人選的，警告一次。
6、參加早會的全體人員應站正標準，不得無精打采，不得倚靠其他物體，不得嬉戲打鬧，談與早會無關的事情，一經發現早會主持人有權利提出口頭警告，累計三次口頭警告者，處警告一次。
7、早會主持人口令：
全體都有、立正、向右看齊、向前看、稍息、立正、雙手背後。
大家早上好、好、美圖好、祖國好、
8、早會每日早8：00準時開始，值日生應在7：55分對公司打掃完畢，如未打掃完畢，全體口頭警告一次，全體累計三次口頭警告，處全體警告一次。
二、值日製度
1.值日人員7：40分鐘到公司做清潔工作，包括整體地面、辦公用櫃、桌面、會議室、接待區、電梯口、菸灰缸、垃圾桶的清理工作。
2.值日製度按著團隊形式輪流值日，做好團隊協作精神，提高工作效率。
3.值日團隊在本團隊值日日裡，全天做好衛生的監督工作，時刻保持辦公區域整體的衛生。不論當天團隊人數多少，都應完成本天的職責工作。
4.如衛生不合格，按樂捐辦法執行。樂捐物件以組為單位。會議室20元，辦公區域整體地面20元，電梯口10元，每個接待區10元、公共用櫃20元，垃圾桶每個5元、菸灰缸每個5元。
工作我會積極向上，因為要走的路還很遠。
總結一年的工作，儘管有很多不足，多少還是有一定的進步，雖然在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習自己的專業技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻，在新的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負領導對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好！
公司工作總結14
沒有創新就缺乏競爭力，沒有創新也就沒有價值的提升。下面是傳媒公司工作總結，為大家提供參考。
**年對**而言，是一個轉換角色的一年，從策劃為主轉變到以執行為主，人員的重新選擇和新人的加入，領導崗位的調整，適度的人員角色互換。其實**的每一年都是新的，每一年面對的市場形勢，公司政策、公司經營模式都不同。回顧**年，略總結如下：
一、團隊的核心是人
**年，我們加入了兩位新成員——副經理張三，業務新人楊二。磨合過，合作過，你能發現每個人的閃光點。張三的加入為我們解決了一個很大的難題——演出活動的投訴。之前在崗的同事重新選擇，調崗到其他部門，張三的及時加入，填補了這部分空缺。他之前在演出團隊的經驗，為我們淘汰了一圈不靠譜的供應商。3年的工作經驗又能夠及時解決現場的人員或者突發問題，是一個很不錯的演出管控人員。他接手演出專案後，停止了聯合營銷的部門的投訴情況。這對現在的**來說，非常重要。很多時候，大家以為**不行，是因為合作的幾乎都是演出這種零碎的部分，單方面的壞印象，自然構成多面的無能為力。新人楊二，好學，勤快，這就已經滿足**對新人的需求。廣告這行的門檻很低，誰都可以入行；廣告這行的門檻又特別高，不是誰都可以得心應手，留到最後。為了避免將來的偏科現象，對於子韻的培養，我們採用輪崗學習制度，從策劃部入手，製作部、演出部的主管都會帶她學習，現場教導，以便符合將來AB崗的調換。
王五、虹六基本完成專案主管的培訓，在**年的幾次專案中，他們都發揮了各自的對接、決策、取捨、採購、總結的作用。現場的問題，他們都能利用自己的長處來處理。例如王五的技術知識，虹六自身的協調能力，每次專案後的總結，他們會回饋問題的產生來源，解決方案是否穩妥，同時也會對供應商作出評價，及時更換或者調整供應商的採購專案。
高大的設計風格相較**年已經慢慢向會展方向靠攏，同時能夠配合公司企劃部設計公司產品的包裝形式，獲得公司其他同仁及老闆的賞識。
經理邱八、林七，這一年的進步並不是太大，業務拓展水平還有待提高。一個團隊，有狼一樣的野心，就要有狼一樣的速度和敏銳，可惜，我們在這方面還是比較欠缺。我們教會成員怎們去做，雕琢他們的秉性，磨合他們的一路成長，但是我們沒有提供豐富的資源給予他們表現。
本人有幸於加入我公司已有八個月，感覺這是一支年輕、合作、有朝氣的團隊。在我公司每位員工都能得到充分發表自己的意見的權利，在傾聽他人意見，尊重、理解他人的“奇思妙想”的同時，不因為不理解而“否決”，形成自由、平等、思想碰撞的良好氛圍。
回顧這一年,**文化傳播公司度過了緊張而充實的`一年,在領導的正確統籌下,各位同事積極配合、團結一致，以追求卓越，拒絕平庸的宗旨，在做好業務的同時強化公司內各部門的配合，提高公司的經營能力和綜合競爭力,。面對激烈的市場競爭,**文化視挑戰為機遇，以集團資源為依託，利用以前的經驗優勢，針對每一次活動形成比較細緻的策劃書落實，力求活動順利實施，贏得客戶滿意。
二、業務工作
截止11月30日，演出部共完成提案超過40場，簽訂合同並順利完成活動12場，服務客戶包括通用汽車、聯想集團、謳歌汽車、廈門市旅遊局、交通銀行、貝萊勝電子、新加坡旅遊局等，演出利潤率保持在20%以上，方案通過率30%以上。
受到廈門整體演出市場價格走高的影響，部分節目採購價有所上升，造成部分客戶覺得我公司演出報價較高。針對這一情況，演出部積極走出去，一方面聯絡原有供應商重新洽談，壓低採購價；另一方面新開發眾多演出供應商，節目種類和演出效果較以往有顯著提高。
例如，閩南神韻的藝術團的表演深具閩南文化，演出效果好，一直深受廣大外地遊客喜愛，但原本通過其營銷部採購價較高，單個舞蹈報價將近1萬元，大部分客戶難以接受。經過演出部積極聯絡，直接與閩南神韻的藝術團接洽，避開其營銷部和劇場等中間環節，採購成本降低了將近一半。
演出部在努力提高演出品質，降低演出成本，修煉內功的同時，在領導的支援與各部門的配合下，也不侷限於演出，積極參與到從業務洽談、活動策劃、活動執行的全案操作過程中去。例如今年的中秋蜜月節活動，在不足一個月的準備時間中，全公司整體動員，克服了時間緊迫、人手不足、活動場地限制等諸多不利因素，藉助集團品牌優勢，與建發遊艇、建發汽車、建發酒業、天沐溫泉、在別處婚紗攝影等公司聯合行動，充分發揮資源優勢、達到“活動互動、放大效果”的作用，吸引更多的眼球，成為關注的焦點。
一年來，我們的工作雖然取得了一些成績，但距離全面發展上，爭先創優上，都還存在一定差距。尤其在活動整體的費用預算上，仍有較大提高空間，一方面需要熟悉除演出部分以外的製作搭建報價工作流程，另一方面需要繼續控制成本，提高利潤率。在今後的工作中，我將認真履行職責，開拓創新，把演出部工作提高到一個新的水平。
三．**年工作重點
維護公司戰略合作伙伴：集團各分公司及各部門、海天網聯、海天建旅等
維護主要客戶：聯想集團、廈門市旅遊局、海滄區旅遊局、用友軟體、交通銀行等
擬開發重點客戶：世聯地產、光大銀行、寫字樓傳媒等
供應商維護：小白鷺藝術團、閩南神韻的藝術團、盛世桃溪藝術團、東方泛音等
新的一年裡，演出部將努力修煉內功，完成本部門任務同時積極參與到公司整體運作中去，加強核算，加強與同行業的交流，跟隨公司市場化運作的腳步，把我公司創辦為廈門一流的文化傳播公司，願大家一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為公司未來的發展和建設添磚加瓦。
公司工作總結15
不知不覺中，充滿希望的20xx年伴隨著新年的鐘聲即將結束，首先感謝領導、同事的關心和幫助!憑著這份關心和幫助渡過了充實的一年，在20xx年中我能認真執行公司規章制度、在積極做好本職工作的同時努力完成領導交辦的其它工作。對於日復一日繁瑣而緊張的工作偶也會有怨言，但更多的是責任心和對工作的態度，20xx年的工作尤其緊張，除了做好本職工作外還得做好××、××、××等工作，現將這一年的工作簡單作如下總結：
1、因業務流程、規範內容較多，在××部門從事業務稽核工作不能做到核到每個小的細節，故採用控制大的點來控制業務中涉及的風險，並積極做好城、縣區業務稽核人員的業務指導工作，使其更好地做好城、縣級主廳、合作廳等一級視窗人員的後臺業務支撐;
2、對於各城、縣區在業務流程及辦理過程中出現的問題及時與其溝通，並電話指導其各廳稽核或值班長對出現的問題要常提醒、多問;
3、每月到城、縣區營業現場檢查其使用者資料填寫、歸檔情況，檢查營業人員對業務知識的熟知情況，並現場指正要求立即整改;
4、作為部門的××介面人，根據公司要求，指導部門相關人員對每日的日常工作和稽核作好相應的記錄，認真×門人員的稽核記錄並彙總成月報，按時上報風險管理部;功夫不負有心人，通過我們堅持不懈的努力，20xx年部門的××工作在每月考評中一直排名前三位。4月，省公司××部到我分公司檢查，我積極配合省分檢查人員並提供相關資料，使部門××工作受到好評，並於5月受邀參加省公司××部組織的×××輸理討論會;
5、8月，省公司××組到公司檢查，我作為部門××人員，指導部門涉及人員準備好相關資料及記錄，為檢查人員講解部門的職責及各崗位的工作職責，雖然在部分環節上仍然存在一定問題，但我立即查詢問題原因，實時整改，及時做好補救措施，順利配合完成了此次檢查工作;回想這一年來的工作,之所以能夠取得一些成績,得益於同事之間團結共事,相互信任,互相支援,就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕鬆中走出這一年,儘管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與領導和公司的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今後的工作中不斷努力克服和改進。人都是在不斷學習中進步，相信憑著自己認真學習的工作作風和踏實進取的工作態度能讓我在以後的工作中做得更好、更充實。
今年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案並組織實施，努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務。
今年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業務收入完成形象進度%，三季度KPI得分，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來,為保證各專案標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實
根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設定和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支援下，對機構和人員進行了較大的調整，先後成立了資料業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各專案標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整後改變了以往員工忙閒不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務流程，全面提高服務質量
在服務上我每月認真分析使用者投訴、建議和諮詢，組織查詢服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對使用者漫遊出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了使用者出訪前上門輔導的環節，使使用者對手機操作、撥號方式都有詳細的瞭解，減少了漫遊方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執行“首問負責制”提供了有力支撐。在執行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及使用者之間架起了一個溝通的橋樑，為及時聽取使用者和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的執行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。經過對20xx年諮詢公司對××客戶滿意度的調查結果研究發現，由於歷史原因，××區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年諮詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。
3、認真致力於人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊
擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支援下，我大膽起用了一批年富力強、作風紮實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經理的`培養，經常安排有營銷經驗、工作業績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與使用者的溝通能力，經過多次、反覆的培訓，使營銷隊伍特別是××區營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份××中心區的收入增幅%，今年有望完成9%的任務指標,扭轉了連續三年負增長的局面，為全市各區及兩縣的發展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設，藉助外力推進公司的發展
渠道的建設一直是××工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業廳13處，為提高服務，加快發展奠定了基礎。按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業務，這是方便使用者、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。
5、加強管理，提高績效，努力提高執行力
為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設定、流程的建立有了新的認識，在合理設定機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業務管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新制訂了業務管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，儘量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實際，調查研究，
及時發現問題並解決問題一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，瞭解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發現服務和營銷工作中存在的問題，並及時解決。今年三月份，我在金山屯區對集團客戶的走訪中發現，部分使用者對××公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由於我公司資費套餐複雜且種類繁多，使用者難以理解，而部分營業員、營銷員的水平較差，無法給使用者一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業員(包括合作營業廳的營業員)分批進行培訓，努力提高營業員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執行。
一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支援下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創造性有待進一步發揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，並有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層幹部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業資訊化解決方案，在業務與服務上突出我們的優勢。
3、在業務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執行力。
