總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？下面是小編為大家收集的景區年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
景區年終工作總結 篇1
一年來，我公司景區的安全工作在縣委、縣政府正確領導下，在縣文化旅遊出版局的統籌指導下，在相關職能部門的支援配合下，我景區高度重視，精心組織，協同配合，認真實施，全面按照安全工作總體要求和部署，以對遊客生命健康安全高度負責的態度，認真履行旅遊安全監管職能，全面完成了縣上下達的旅遊安全工作目標任務。現將有關情況總結如下：
一、高度重視，成立機構，落實責任。
今年，國家對安全工作十分重視，將旅遊安全作為一項重要工作來抓，我景區作為全縣主要旅遊行業，旅遊全監管是一項全新工作，更是一項惠民工程，因此，我景區對此項工作不敢有絲毫懈怠，而是高度重視，認真學習，深入調研、熟悉業務，不斷掌握新的工作方法，吸取好的工作經驗，全力做好旅遊安全監管工作。
首先，抓住重點，制定方案。為做好旅遊景區安全監管工作，我公司嚴格按照《縣文化出版旅遊局安全工作目標》精神，結合景區工作職能，制定了《關於加強旅遊景區安全監督管理的實施方案》，確定了工作目標、工作重點和實施步驟，明確了以開展旅遊景區為重點區域，為遊客營造一個安全、健康的旅遊環境，確保廣大遊客玩的放心。
其次，成立機構，落實責任。為加大對全縣旅遊景區安全的監管力度，景區成立了以總經理為組長，有關科、室、隊為成員的旅遊安全監督管理工作領導小組，明確了工作職責，進行了責任分工，為此項工作的順利開展提供了組織保障。
第三，健全制度，規範管理。按照縣安委對安全工作的總體要求，為配合相關職能部門做好旅遊安全工作，我局結合旅遊行業特點，制定並完善了一系列管理措施，明確要求各景區（點）本著堅持“以人為本，遊客至上”的思想，全面落實“安全第一、預防為主”的方針，進一步增強安全意識，牢固樹立“沒有安全就沒有旅遊”的'觀念，嚴格按照相關規定製定和完善應急預案，特別對旅遊景區安全工作作了重點部署。
二、加強領導，精心組織，認真實施，確保旅遊安全工作目標任務全面完成。
第一階段：加強宣傳，做好引導。結合夏季旅遊安全隱患排查及集中整治行動，在旅遊景區和遊客中普及旅遊安全生產知識，進一步引導業主樹立安全意識，高度重視安全生產工作，努力營造人人關心食品安全的良好旅遊氛圍，為方便遊客諮詢和維權，
第二階段：協調配合，集中整治。一是將安全監管同“黃金週”相結合，在“五一”、“十一”黃金週前，按照縣文化出版旅遊局的統一部署，縣旅遊、工商、衛生、公安、質監、文體、民宗、物價、交通、商務等職能部門協調配合，聯合執法檢查，
回顧一年來的工作，我們在景區保護、安全、管理上取得了一定的成績，但我們深知與各級領導的要求和先進景區的工作水平還有一定的差距，在以後的工作中，解放思想，總結經驗，與時俱進，開拓創新，努力把某建設成為文明、誠信、安全、高效的精品景區。
景區年終工作總結 篇2
今年上半年，縣風景旅遊管理局在縣委、縣政府的正確領導下，在市旅遊局、市建設局的支援、幫助下，緊緊圍繞建設現代化港口旅遊城市的總體部署，以創省級旅遊經濟強縣和國家4A級旅遊景區為主題，認真落實科學發展觀，強抓發展機遇，加大旅遊基礎設施建設，創新旅遊對外宣傳手段，狠抓旅遊市場整治，實現了時間過半，任務過半，整體工作穩步推進的目標，有效確保了各項工作的良性健康發展。
一、旅遊經濟形勢
1-6月份，全縣共接待國內外遊客74.27萬人次，同比增長3.35%，其中接待境外遊客同比增長11.6%;實現社會旅遊經濟綜合效益2.97億元，同比增長3.36%，分析以上資料，我縣旅遊經濟發展主要呈現以下幾個特點：
1、接待遊客總量穩中有升。我縣通過加大對景區基礎建設投入，景區的遊步道、安全防護欄、指示牌等的配套設施不斷健全，使我縣的景區(點)的更具規範化、服務功能日趨完善。其中，望海樓通過一年的運作，則以其豐富的海洋民俗文化內涵，不僅吸引了本地市民，還吸引了不少慕名而來的外地遊客;積極的宣傳推介，努力打造洞頭旅遊品牌，穩固金麗溫瞿臺的客源市場，拓展開發上海、福建、江蘇等地的客源市場，同時，賓館飯店促銷力度增加，各賓館飯店都積極宣傳促銷，充分挖掘潛力，會議團隊、商務團隊、旅遊團隊三管齊下，也有效地增加了客源，確保了今年接待遊客總量穩中有升。
2、自駕遊、中短途遊增勢強勁。今年的由於小長假的增多，長假變短，來我縣旅遊的遊客中自駕遊佔到7-8成以上，特別是“五.一”小長假，在我縣的一些通景公路一度出現堵車的現象，同時，從遊客來源市場看，溫州地區周邊的遊客佔了遊客市場的90%左右。
3、假日旅遊異常火爆。今年元旦、春節、清明、端午和“五.一”的幾個小長假我縣的遊客接待達25.46萬人次，“五.一”節特別是5月1日首日遊客數量達4.95萬人次，創當日的歷史新高。
4、鄉村旅遊發展迅猛。目前，我縣已有省級首批農家樂特色示範村1家，市級農家樂休閒旅遊特色示範村3家，市級農家樂休閒旅遊示範點4個，三星級經營戶28戶。今年上半年，我縣鄉村旅遊共接待遊客近22.16萬人次，同比增長143.25%，鄉村旅遊在我縣異軍突起，已成為我縣旅遊業的一支新生力量。
二、上半年工作回顧
(一)政府主導旅遊創強、創4A旅遊景區氛圍更加濃厚
一是召開旅遊創強動員大會。3月26日，我縣在全市率先召開了旅遊創強動員大會，縣委書記在會上做動員講話，縣規劃建設局、東屏鎮等在會上做了經驗交流，縣委四套班子成員出席會議，市旅遊局主要到會指導，會上，縣政府還同交通、北嶴鎮等簽訂旅遊創強工作責任書，會場外舉行了“和諧旅遊在洞頭，攜手共建省級旅遊經濟強縣”千人簽名儀式。二是部門、社會聯動形成合力。各部門、各鄉鎮都在意識上形成全縣旅遊發展“一盤棋”的觀念，在全縣社會上則樹立了人人是創強主體，處處是創強環境的旅遊創強觀念;三是聚力緊盯創強目標。縣旅遊創強辦則進一步細化創強方案，各部門根據各自的責任分工，全面落實創強工作任務形成創強合力，把打造國家級4A旅遊旅遊景區、旅遊品位、品牌的提升和旅遊經濟發展相結合，把旅遊做為主導產業培育。
(二)規劃在先明確旅遊發展方向
一是抓規劃編制工作。根據年初的工作安排，今年將編制對《仙疊巖景區詳細規劃》、《半屏山景區詳細規劃》、《半屏島控制性詳細規劃》等景區的規劃，同時還積極協調做好瓏頭灣海洋度假中心、遊艇俱樂部規劃的前期工作，《“連港藍色海岸帶”東嶴村段漁家樂規劃》報縣政府的審批，目前都已經通過縣政府的審批，進入組織實施階段;二是抓規劃落實工作。結合洞頭旅遊發展方向，認真做好大瞿島、竹嶼島編制規劃前的調研工作，並對“連港藍色海岸帶”東嶴段進行多方面的徵求，力求在付諸實施時，為最完美的'規劃，同時，還積極配合有關部門，做好鄉村旅遊發展規劃的編制。三是抓專案的策劃工作。積極配合有關的部門做好我縣鄉村旅遊、紅色旅遊、海鮮一條街、旅遊商品生產銷售等的策劃工作，努力使旅遊“六要素”在我縣形成規模。
(三)夯實基礎提高旅遊接待質量
一是推進星級賓館建設進度。在6月份溫州海逸酒店正式對外營業，提高了洞頭旅遊接待能力，金海岸大酒店施工進度順利，預計金海岸大酒店爭取在7月份結頂，督促國際大酒店建設施工工作落實，現該工程已經在5月份重新開工建設，協調東港休閒中心完成有關方案的設計工作，二是完善景區配套建設。今年投入50萬元擴建了大沙嶴和南炮臺山的通景公路建設，在進入洞頭景區的入口處增設了多處的指示標識，修繕了景區的遊步道和供水供電設施裝置，更換了大沙嶴游泳安全防護欄。三是加快4A景區建設力度。仙疊巖景區的綠化美化工程進展順利，同時景區內的指示牌、導遊牌等均已完成設計。
(四)宣傳促銷擴大洞頭旅遊知名度
一是策劃組織旅遊節慶活動。今年是我縣舉辦的第六屆“漁家樂”民俗風情旅遊節，我局集中人力、物力、財力做好各項前期籌備工作，在年初就開始謀劃，及時召開新聞釋出會，通報我縣旅遊節的各項活動籌備情況，同是今年的旅遊節在形式上、內容上、載體上進行了創新，通過跨節辦節、每月一節的提高旅遊節的實效，同時還運用市場化成功舉辦“海上桃源，風情百島”大型文藝晚會，積極做好後勤保障工作，及時暢通訊息，更新方案，上下聯動，組織有力，監控過程，迅速落實，為成功辦節提供了組織保障，取得了以節促遊、以節引資、以節帶動產業的多贏效果。二是加大媒體宣傳力度。在洞頭入口處設定洞頭旅遊的宣傳廣告，五島沿線七個大型風景廣告牌，長年投放在央視、浙江都市頻道、金麗溫瞿臺、景點導遊圖等輻射面大的媒介上，重新修編出版旅遊指南和洞頭導遊詞，修改更新了洞頭旅遊網站的頁面和欄目內容，強化了網路媒體旅遊宣傳和服務，密切加強與報刊、廣電等大眾媒體的的聯絡溝通，節前及時在浙江日報、江南遊報、溫州四報一刊釋出了洞頭旅遊新聞，有效地宣傳了半島旅遊風情和漁鄉韻情。三是拓展旅遊重點市場。在旅遊節中先後組織千人團遊洞頭，組織參加溫州旅遊北京推介會、溫州旅遊杭州推介會，參加了鄭州國內旅交會，組織旅遊企業赴金麗溫衢沿線等地開展實地促銷，開展旅遊宣傳諮詢活動，進一步帶動市場旅遊市場走向火熱，自駕遊遊客比例增加，客源市場在鞏固溫金麗衢等一級市場的基礎上，逐步擴散至長三角地區的二級市場。
(五)以人為本提升洞頭旅遊服務水平
一是抓學習，促政風。認真學習黨的十七大精神，紮實推進“作風建設年”活動各項工作的落實，積極開展為“5.12”地震災區捐款活動，全旅遊系統捐款達到3萬多元。積極開展黨組理論中心組，學習型黨支部、學習型機關的學習。開好民主生活會和領導幹部述職述廉報告會，強化黨建和黨風廉政建設，強化領導幹部思想教育，充分發揮黨支部的戰鬥堡壘和黨員先鋒模範作用，深入機關效能建設，改進工作作風，建立長效機制，創新管理理念，想企業所想，急企業所急，為企業辦實事辦好事，以實際行動取信於民。二是抓培訓，強隊伍。積極組織局機關、景區管理中隊工作人員參加學習培訓，提高局機關、景區管理中隊人員業務和管理的綜合素質;積極動員旅行社導遊員工參加溫州市導遊技能比賽。
積極開展涉旅企業從業人員崗位培訓，上半年共舉辦各類旅遊專業培訓班2期，受訓達100多人，通過全員培訓，造就了一批高素質旅遊管理人才，壯大了旅遊隊伍。三是抓市場，促繁榮。進一步強化旅遊市場的監督和管理。聯合工商、公安等部門通過綜合整治，專項整治等多種途徑，嚴肅查處無證經營、強買強賣、價格欺詐、違約失信等違規行為。
加強對旅遊質量標準、旅遊服務標準旅的監督。進一步完善旅遊投訴處理工作機制和旅遊市場秩序綜合治理機制，開展陽光投訴，公佈投訴電話，認真處理遊客投訴件，維護旅遊者的合法權益。上半年年全縣旅遊實現了零投訴。四是抓安全，促生產。緊密結合“安全生產隱患排查年”和安全生產專項整治活動，與旅遊企業簽定安全生產責任書，落實安全生產責任制。設立安全指示牌，落實安全責任人，更換安全裝置，完善旅遊安全設施。制定緊急啟動應急預案，積極開展搶險自救。根據元旦，春節、清明節端午節、五一節等不同階段的安全生產工作特點，組織安全生產專項檢查，真正從源頭上消除安全隱患。五是抓創優，促和諧。以開展提升中國公民旅遊文化素質為載體，在廣大員工中廣泛開展“知榮辱、講正氣、樹新風，促和諧”文明風尚教育活動;積極參加浙江省文明旅遊景區評選活動，開展“樹新形象、創新業績”和“攜手共建旅遊經濟強縣”為主題的實踐活動，突出人性化服務理念，實施遊客溫馨工程，為遊客創造一個舒心的旅遊環境。
三、存在問題
上半年來，我縣風景旅遊事業雖然取得了一些成效。但還存在不少困難和問題：一是旅遊發展與用地的矛盾。在4A景區建設中，特別是在景區建設中，土地的問題制約了我縣的景區建設發展;二是城市規劃與旅遊發展相互銜接的問題。由於，我縣當前正處在大發展、大開放階段，城市規劃中是否考慮到旅遊發展，對今後我縣旅遊的整體發展尤其顯的重要，因此，有些建設專案在規劃設計之時就應該考慮到與旅遊發展想銜接，如環海中湖、港口、連港藍色海岸帶和東沙中心港等規劃銜接。三是旅遊安全形勢依然嚴峻。上半年，在我縣的勝利嶴軍事主題公園和南炮臺山相繼發生了兩起事故，並造成人員的傷亡，旅遊安全已成為不容忽視的問題，同時，隨著我縣旅遊旺季的到來，旅遊安全所面臨的形勢則顯得更加嚴峻。四是旅遊發展資金不足。旅遊發展資金來源渠道窄。招商引資難度大，旅遊基礎設施建設和旅遊宣傳促銷等的需資金短缺矛盾突出。五是旅遊各類人才短缺。現有導遊、餐飲、服務人才難以滿足旅遊業發展需要。規劃建設，旅遊策劃等綜合管理人才和技能型旅遊行業專業人才尤其缺乏。六是旅遊產品開發緩慢，旅遊產品總體上是種類少、層次不高、包裝簡陋、旅遊文化內涵不深，特色不夠。市場競爭力低。旅遊消費市場尚未開啟，很大程度上影響了旅遊產品體系的形成。所有這些問題都需要我們認真加以研究，採取切實可行的辦法，逐步加以克服和解決。
四、下半年工作思路
下半年，我們要認真落實邵書記在洞頭旅遊調研會上的講話精神，根據洞頭實情，以“創業創新謀發展、強縣富民促跨越”為主題，以創省級旅遊經濟強縣和國家級4A景區為目標，立足“海、港、島”旅遊資源優勢，從規劃入手，以市場為導向，以專案為帶動，做足“山上、海上、晚上”三篇文章，不斷在“精、深、廣、特”上下功夫，加大旅遊產品開發，加快旅遊大專案招商引資，加強行業監管和市場整頓，增強旅遊綜合接待能力和管理服務水平，進一步延長旅遊產業鏈和季節鏈，力爭全年實現接待國內外旅遊者156萬人次和社會旅遊綜合經濟效益6.28億元，促進半島旅遊產生第一次大跨越。為實現既定目標，我們將審時度勢，厲兵秣馬，加快接軌，提速發展，著重做好以下幾項具體工作：
(一)全力以赴做好創國家級4A景區和省級旅遊經濟強縣工作
一是繼續完成大瞿島、竹嶼島的規劃編制工作，特別是針對旅遊發展新形勢，重新定位洞頭旅遊發展格局，注意和做好這些無人居住島的規劃與洞頭旅遊發展定位上的銜接。二是完成遊客中心的建設，目前有關遊客中心建設的方案已經確定，力爭在8月上旬完成相關的建設工作;三是完成大沙嶴度假村的相關建設，大沙嶴停車場的維修、中門臺立面改造工程，目前已完成區域性工作。四是完成仙疊巖景區的綠化美化和指示牌、導遊牌、安全防護欄、假山、亭子等的建設，按照“潔化、亮化、美化、綠化、序化”的要求，抓好景縣周圍環境整治，提升洞頭旅遊整體形象，力爭今年通過國家級4A景區的考核。
(二)認真做好文化和旅遊結合文章
一是抓好文化旅遊專案開發。做好旅遊節配套專案的，特別抓好富有吸引力的大型文化娛樂專案和夜間文化娛樂專案的開發工作，並密切開展與文化部門的合作，開發旅遊節配套專案東屏鎮東嶴村民俗表演等特色文化旅遊專案。二是抓緊做好望海樓續建工程。望海樓續建工程將以詩亭碑廊為主要，力求使洞頭海島民俗文化得到進一步的闡釋。今年預計安排500萬做好望海樓續建工程工作，力爭八月底開工建設。三是積極在宗教文化專案挖掘、宣傳推介上，扶助中普陀寺續建，重點配合做好土地審批、政策協調等工作。
(三)努力提升節慶旅遊內涵
一是繼續做好第六屆洞頭“漁家樂”民俗風情旅遊節的配套活動專案，打造以和“海上桃源，風情百島”為龍頭的節慶旅遊品牌，以旅遊促進洞頭經濟發展，通過舉辦系列活動，樹立形象，擴大知名度。二是繼續推行千人團遊洞頭優惠政策，注重將節慶旅遊和旅行社企業的利益相結合，吸引更多人到洞頭來參加各種節日推出多種活動，感受我縣海島特色的節日氣氛。三是繼續整合節慶旅遊資源，我縣的自然風光引人入勝，作為民俗文化的重要組成部分，民歌、舞蹈、民間競技、飲食和手工藝品等內容沒有得到深入挖掘，海島特色文化正面臨消失。下半年將採取恰當的市場手段搶救民俗文化，如七夕節等的開發，將進一步提升節慶文化內涵和品位。同時也彌補了我縣旅遊專案單一的缺陷。
(四)完善夜遊洞頭和旅遊購物
一是加強對我縣晚上游的配套建設，圍繞洞頭中心漁港、東沙休閒港、五島景觀帶等區域佈局，大力發展三處臨港臨景海鮮餐飲集中片區。抓好富有吸引力的大型文化娛樂專案和夜間文化娛樂專案的開發工作。二是積極扶持我縣旅遊商品的開發，今年內爭取利用新城區新城商廈的建成，運用市場化手段，開發旅遊商品購物商場，運用好政策幫助、扶持旅遊商品開發企業。三是繼續與有關部門合作開發好新城廣場和週末激情演繹廣場，豐富和滿足本縣以及各地來洞頭旅遊的遊客。
(五)重點旅遊建設專案推進
一是“連港藍色海岸帶”東嶴段的建設，該工程將進一步徵求各方意見的基礎上，抓緊時間再做修改、完善，爭取在10月份啟動建設。二是望海樓目前該工程已經進入招投標階段，望海樓續建工程將投資500萬元，併力爭八月底開工建設。三是星級賓館的建設，東港休閒中心在完成有關前期準備工作的同時，爭取在年底開工建設，力促金海岸大酒店在農曆年底完成酒店內部裝修，並對外試營業。四是中普陀二期工程，扶持中普陀寺做好二期建設的相關協調工作，爭取儘早啟動建設。
(六)進一步優化旅遊招商引資環境
一是主動出外勤招商。走出去主動招商，多元化吸引資金投入我縣旅遊設施和專案建設，解決現有資金渠道單一化問題。二是繼創招商引資軟環境。推行預約服務、導辦服務、跟蹤服務和全程代辦服務，實施“一事一議、一項一策”，敢於攻堅克難，做到讓客商法規政策明白、材料準備明白、辦事流程明白、權利義務明白，形成工作實效。
(七)進一步加大宣傳促銷工作力度
一是推動區域合作。積極尋求與周邊縣(市)旅遊部門合作，特別是全力做好“山—江—海”溫州旅遊金三角這篇文章，同時推進甬臺溫紹區域合作，爭取長三角和浙南閩東區域旅遊合作，實現客源互通、資訊共享、聯合促銷、協調發展。通過區域合作、市場營銷和方式拓寬，穩定溫州市場、主打金麗衢甬臺沿線及杭州、紹興等省內市場，全面拓展洞頭半島旅遊宣傳和客源市場的半徑。二是開展立體促銷。按照“多管齊下、多點開發、多位一體”的原則，繼續開拓電視、電臺、平面媒體、網路媒體、實物媒介等宣傳陣地。繼續在金華、麗水、衢州、台州、地方電視臺適時專題展播洞頭旅遊專題片和開展實地促銷。繼續豐富建設“洞頭旅遊網”，全面擴充旅遊六要素髮展的資訊量。三是做好節慶旅遊專案。通過節慶旅遊專案的開發，不斷延伸旅遊節慶和海島旅遊內涵，進一步提高洞頭旅遊的品牌。
(八)繼續加大旅遊軟環境建設
一是抓好職能目標落實。認真落實縣委、縣政府年度工作目標和省市風景旅遊上級部門下達的目標考核指標，二是加強旅遊行業監管。協同各職能部門開展旅遊市場大整治活動，對旅遊企業的不正當競爭、旅遊合同欺詐、毀約失信、黑導野導、私拿折扣等行為嚴厲查處，配合縣政府統一開展對餐飲衛生、明碼標價、服務質量的督查，加大賓館飯店、計程車等監管力度，協調工商和衛生部門建立飲食衛生標準和服務規範，認真處理各項涉旅投訴，進一步淨化旅遊市場環境。下半年將繼續舉辦賓館、餐飲服務員、導遊員等培訓班，培養旅遊專業人才。特別是做好海上安全隱患的整改到位和車船、景區危險地帶的安全工作，切實保障旅遊者的人身財產安全。做好溫州海逸酒店星級評定工作和後續管理，推動旅遊標準化工作。三是深入開展行風建設。全面開展“樹新形象。創新業績討論”、行風評議、效能革命等活動，著重在旅遊行風思想教育、管理機制、服務質量、文明建立等方面做分工佈置，繼續開展深創“三優一滿意”、等活動。在旅遊旺季期間組織旅遊系統開展“旅遊陽光投訴”和“行風示範日”活動，在旅遊網站開通“行風專欄”，不斷提高我縣旅遊系統的整體服務質量和管理水平。四是緊抓安全生產管理。進一步落實各項旅遊安全管理制度，不定期開展旅遊安全大檢查，最大限度地將隱患消滅在萌芽狀態，繼續深化旅遊旺季和假日旅遊工作，切實做好海上旅遊安全和風景區危險地帶隱患排除工作。五是抓好黨風廉政建設。深入貫徹執行上級黨風廉政責任制要求，認真開展述廉述職報告會和黨員民主評議活動，強化公務接待、公車管理和領導幹部廉政規定，增強廣大幹部廉潔自律意識，確保黨風廉政工作不放鬆。
景區年終工作總結 篇3
20xx年的旅遊工作比較密集，主要進行了以20xx中國桃花節暨第x屆xx廟桃花筆會為亮點，以發展xx廟街道旅遊事業為重點的各種工作。在各級領導的指導和街道各部門的積極配合下，我們開拓創新，承前啟後，圓滿完成了各種旅遊工作，為進一步發展xx廟的旅遊事業奠定了良好的基礎。
一、圓滿完成桃花節工作
為了辦好今年的桃花節節慶，迎接桃花節旅遊，我們街道旅遊辦自去年下半年開始啟動策劃桃花節活動方案，經過我們不斷的醞釀和多方有識之士的指導，直至桃花盛開前夕，最終敲定了一套行之有效的活動總體方案;與此同時我們通過報紙、電視、網路、印製宣傳畫冊、設立戶外廣告版面等各種渠道和方式展開了一系列的宣傳工作，營造了強大的預熱宣傳聲勢;另外，春節以來，桃園基礎設施完善工作也緊緊跟上，如期完成;最後還落實了分工明確，責任到位的桃園工作和管理人員。在充分做好準備工作的前提下，桃花節開幕式、節慶活動、旅遊等活動順利地開展、進行、直至圓滿成功。縱觀今年桃花節，主要凸現三個特點，一是外界宣傳力度增強;二是“世博”、“人居勝地”二個活動主題突出;三是活動謀劃到位、活動分工到位、氣氛烘托到位。
二、全力扶植新興旅遊業
為了激發xx廟群眾參與旅遊業的積極性，我們以桃花節為契機，全力動員組織有參與條件的群眾，在“天下第一桃園”景區內以及周邊設攤經營旅遊商品、民間小吃、農特產品、飲料，開設農家飯店。值得一提的是，在此期間我們發掘xx古村獨特自然景觀，全新推出“xx桃園”，開設觀光、燒烤等活動。桃花節之後，該村的一位見多識廣的年輕人一直在經營燒烤等活動，目前已另外投入數十萬元，在旅遊辦的關注和引導下，正在桃園內營造一個驚險刺激的野外拓展訓練基地，不久將可投入營業。
三、不失時機宣傳xx廟
為了向外界推出xx廟的旅遊資源優勢，我們除了對桃花節的大力宣傳外，不斷挖掘新的旅遊資源的`旅遊活動亮點，努力提高xx廟旅遊方面的見報率，及時向市旅遊局報送旅遊相關資訊，在平時抓住合適的機會，分發xx廟街道的宣傳資料，使xx廟旅遊宣傳工作不曾間斷。通過持續的宣傳工作，增強了外界對xx廟的印象，將吸引更多的人走進xx廟，投資xx廟。
四、完成日常旅遊工作
及時填寫並上報上級旅遊管理部門佈置的各種報表，完成佈置的日常任務;做好了來客、來訪的各種接待、講解任務;服務天湖景區、易斯戴主題公園等旅遊大專案建設工作;研究討論xx廟旅遊事業的發展思路、策略，為xx廟的旅遊事業發展作貢獻。
五、旅遊安全工作
為了保障遊客的生命財產安全，使我街道的旅遊事業走上又好又快、穩步發展的道路，我街道旅遊辦在年初與各景點旅遊企業簽訂了安全生產責任狀，每逢節假日旅遊旺季前夕，我們對各旅遊企業進行一次安全檢查，對存在的問題進行了記錄，督促及時整改後投入經營，並且多次由上級相關管理部門對旅遊經營工作人員進行了安全管理知識培訓。特別是在桃花節旅遊期間，我們旅遊辦會同交警、城管街道各部門人員和xx村幹部，組成了一張嚴密的安全網路，確保了桃花節的圓滿順利舉行。今年，我街道做到了無一起旅遊安全事故發生的可喜成績，為我街道旅遊市場創造了和諧穩定的局面!
景區年終工作總結 篇4
一、部門概況：
安保部主要負責公司範圍內的安全保衛和安全生產監督檢查工作，下設治安巡邏隊、景點管理室、門衛隊、停車場管理室和消防中心5個二級部，現有人員100人，缺編1人，主要分工及人員分配如下：
1、部門辦公室：現有管理人員7人，文員1人。
Xx：部門經理，負責部門全面工作。
Xx：部門副經理，主要負責安全生產工作，兼管消防中心。
Xx：經理助理，協助部門經理做好部門日常管理，主要負責安全保衛和治安工作。
Xx：主任，負責治安巡邏隊的日常管理工作。Xx：主任，負責景點管理室(隊)的日常管理工作。
Xx：主任助理，負責停車場的日常管理工作。X：主任助理，負責門衛隊的日常管理工作。X：部門文員。
2、治安巡邏隊：共有隊員31名，由Xx隊長負責。
主要負責景區外圍東門東隧道前廣場辦公樓歐羅吧中門西門一線的治安巡查和安全保衛工作，並負責公司營業款項的安全押運及與威豹公司的交接工作。下設總領班1人，負責協助隊長做好本隊的日常管理工作。設有4個班組：3個巡邏班，每班7人，各設領班1名，主要負責景區外圍的巡邏檢查和安全保衛工作，工作時間為24小時輪班制，分早、中、夜三個班，8小時一班，每週輪換一次。另設1個押款班，現有員工4人，設領班1名，主要負責公司營業款項的押運和重點部位的便衣反扒工作。
3、景點管理室：共有隊員25名，由Xx隊長負責。主要負責景區內的治安巡查和安全保衛工作。下設總領班1人，負責協助隊長做好本隊的日常管理工作。設有3個班組，每班7人，各設領班1名(目前有1個班缺編1人)，主要負責景區內的巡邏檢查和安全保衛工作，工作時間為24小時輪班制，分早、中、夜三個班，8小時一班，每週輪換一次。以上兩隊各設機動領班1名，負責在各班組領班輪休時頂班和遊客高峰期在重點部位組織隊員便衣反扒。
4、門衛隊：共有隊員18名，由Xx隊長助理負責。主要負責景區各通道出入人員、車輛和物品的檢查和安全保衛工作。下設總領班1人，負責協助隊長做好本隊的日常管理工作。設有2個班組，每班7人，各設領班1名，工作時間為7：30-23：30，分2個班，8小時一班，23：30以後各通道交景點管理隊夜班負責。
5、停車場管理室：共有隊員14名，由Xx隊長助理負責，現曾隊長生病住院，停車場暫由張萬忠隊長代管。主要負責地下車庫及狂大道停車場的車輛停放、交通疏導和停車收費工作，是我部一個創收單位。下設總領班1人，負責協助隊長做好本隊的日常管理工作。設有2個班組，每班6人，各設領班1名，工作時間為7：3023：30，8小時一班，23：30後交治安巡邏隊夜班負責。
6、消防中心：共有員工4名，由Xx副經理負責。主要負責公司各部門安全生產監督檢查工作。現有1人上正常班，其餘3人24小時輪流值班，8小時一班。
二、主要工作：
1、元旦：元旦各項安保工作已順利完成。元旦3天，停車場創收42000元，比去年同期增長2.4%。
2、春節：春節前的各項準備工作正在陸續進行中。
3、清明節、五一、端午節等小黃金週要在不另行安排員工加班的前提下做好景區內外的安全保衛工作，以及停車場的創收和交通疏導工作。
4、暑期：主要做好啤酒節的安全保衛工作，重點是愷撒宮的`演出現場秩序維持工作。
5、中秋、國慶黃金週：主要做好遊客高峰期的安全保衛，遊客密集場所的秩序維持和疏導，以及停車場的車輛疏導和創收工作。
6、萬聖節、聖誕節：主要做好節日夜場遊客量激增時的秩序維持和疏導工作，確保主要活動場所的安全有序。
7、跨年晚會和其他大型演出活動：主要做好演出現場觀眾秩序的維持工作，提前準備好應急疏散預案。
8、公司重要接待的安全保衛工作，確保來賓行程安全和接接工作順利完成。
9、安全生產工作：做好20X
全生產監督檢查工作，尤其是重大節日前的裝置設施和消防安全檢查;做好全年消防安全培訓和宣傳教育工作，提高員工安全意識。全年安全生產工作計劃已細分到各月。
三、20xx年工作措施：
1、重新理順部門規章制度，並噴繪裝裱上牆，提高制度的可執行度和透明度。此項工作已完成。
2、做好優質服務工作，堅持崗前集隊和訓練，全年計劃進行兩次佇列評比活動。
3、加強崗位形象的監督檢查，提高隊員的崗位意識和工作責任心。
4、加強領班隊伍建設，計劃從80後員工中選拔有潛力的骨幹分子到領班崗位上進行鍛鍊，培養新生力量。
5、加強基層管理人員的管理，提高隊伍執行力。要求管理人員要勤查、細查、勤走、多問，加強與員工、與班組、與部門、與其他單位的溝通，提高管理水平。
6、關心員工生活，關心員工思想動態，以人性化管理提高部門的集體凝聚力。
7、發揮共產黨員和共青團員的先鋒模範作用，讓這些先進分子帶動身邊的同事共同進步，鼓勵員工中的優秀分子加入黨組織。
8、在抓好創收工作的同時，繼續抓好成本費用控制工作，提倡節約用水用電，節約使用辦公用品和清潔用品，為公司降本增效工作做貢獻。
四、安保部傳達集團領導10項要求情況及具體落實措施：
元月6日上午10：30，我部召開總領班以上管理人員會議，傳達了公司6日上午9：30召開的二級部以上管理人員會議精神，現將會議精神傳達情況及我部具體措施彙報如下：
(一)關於會議精神的傳達情況：
1、會上，由部門經理對集團領導10項要求及公司領導要求進行了傳達，並要求各隊及時、準確地將會議精神傳達到每位員工，到目前為止已傳達到80%員工，另有一部份未傳達到的是夜班及休息員工。
2、組織部門管理人員對集團領導的10項要求結合各崗位實際工作任務進行了座談和討論。會上每位管理人員都對各自工作中發現的問題和待改進項進行了分析，並提出了自己的看法和下一步改進措施，並由部門文員對與會人員的發言做了記錄。
3、部門經理在每位管理人員發言結束後做了總結，並圍繞集團領導和公司領導的要求對2010年部門工作做出了具體部署。
(二)我部的具體措施：
1、20xx年，我部將繼續做好景區內外的安全保衛工作，做好公司安全生產監督管理，為公司經營創新、開拓市場保駕護航。
2、在20xx年工作成果的基礎上不斷髮現問題和不足，不斷改進創新。重點抓好內部管理，尤其是抓好領班隊伍的管理，對領班隊伍進行適當的調整，從員工中發現有發展潛力的80後青年，安排到重要崗位進行鍛鍊。加強領班的培訓和管理，提高領班們的管理素質，從而提高整個員工隊伍的管理水平，提高員工的服務質量和業務水平。
3、要在提高部門內部執行力方面下功夫，各班組、各隊以及員工之間、管理人員之間、管理人員和員工之間要加強溝通，通過充分有效的溝通提高執行力;要加強監督檢查，通過基層管理人員的勤查勤問加強制度、精神的落實，從而提高執行力。
景區年終工作總結 篇5
今年以來，在區委、區政府的正確領導下，風景管理區黨工委、管委會緊緊抓住建立5A級景區、發展集體經濟、專案建設等重點工作，搶抓機遇，攻堅克難，經濟和社會各項事業取得了長足進步。全年預計完成全口徑財政收入3442萬元，完成公共財政收入1657萬元。預計接待遊客109.3萬人次，同比增長2.3%，預計實現旅遊綜合收入4774.9萬元，同比增長6.5%。
一、統籌規劃取得新進展
牢固樹立大旅遊發展理念，制定發展大旅遊規劃，逐步實現從“景區”向“旅遊區”的轉變，構建多元化、複合型旅遊產品和產業體系。不斷完善《地區控制性詳細規劃》和《景區旅遊總體規劃》。完成了孫武文化園、遊客服務中心、望湖園別墅改造等專案規劃論證。
二、基礎設施建設取得新成績
一是大力推進專案建設。抓好孫武文化園、南大門二級遊客服務中心、望湖園別墅改造、鬆海路沿線環境整治、兵聖路亮化工程等專案建設。二是大力推進招商專案建設。帳篷客度假酒店、風情小鎮、“城市田園”等專案順利簽約。三是大力推進新農村建設。完成兩個社群20個自然村改造，涉及農戶1140戶，惠及景區所有的居民。四是大力推進徵地拆遷工作。全年拆遷企業4家，拆除廠房13000平方米，徵收苗圃5戶181畝，徵地744畝。
三、集體經濟取得新突破
農業公司完成銷售總值共110萬元。完成繞城高速、兵聖路、新農村綠化改造工程等專案，與木瀆五峰村合作開發約100畝種植櫻花專案。綠化公司全年完成產值近800萬元，實現利潤近200萬。物業公司做好藏書老街的'統籌規劃、房款的收繳以及藏書老街的統一管理。截止年底共收取房款4510萬元，餘款於20xx年上半年交付完成。做好社群安置小區商業地塊的規劃。目前方案設計、施工圖設計已完成。金雞山公墓堅持“先綠化、後建墓”的發展理念“環境園林化、葬式多樣化、設計藝術化、管理現代化、服務人性化”的“五化”發展目標發展，順利通過了二級公墓的驗收。全年實現銷售1800萬元，基本達到年初預定的目標。
四、5A級景區建立取得新成果
優化景區內標識標牌、旅遊線路及主要景點內部整治。全面改造兵聖路路面、沿線村莊、北大門停車場等。有序推進三線入地及沿線燈光、景觀工程。對景區北大門遊客中心進行功能調整優化，改造完成公共廁所、防火物資倉庫、監控室等。
強化制度建設，建立應急情況應對機制。強化人員培訓，開展景區講解員、衛生保潔員、觀光車駕駛員、農家樂經營等培訓。強化安全管理，抓好旅遊安全、交通安全、森林防火等工作。
開展服務力提升工程、爭創市服務、導遊評星定級、高層次培訓等，全面細化、優化旅遊過程管理。目前景區成為區首家獲得ISO認證的旅遊企業。
五、招商引資取得新成就
認真編制招商手冊，研究制定招商政策，積極引進符合特色的文化旅遊專案。目前已落地專案投資2.2億元人民幣，洽談專案總投資25億元人民幣。主要做好了帳篷客度假酒店、城市田園、中韓航天機器人體驗展、風情小鎮和養生康療中心專案等專案的招商、洽談工作。
六、宣傳推介取得新成效
辦好節慶活動。成功舉辦新春祈福廟會、市第三屆養生文化節、鳥類科普館開館儀式、孫子兵法文化旅遊節、中韓聯合航天機器人展、第三屆世界女子圍棋賽等重大節慶活動，進一步提升景區知名度。拓展市場營銷。以長三角區域合作為重點，先後赴上海、寧波、安徽等地宣傳推介，積極參與大型會展，遊客的接待量大幅提升。借力媒體造勢。依託央視、人民日報、中國旅遊報、中國日報等主流媒體，精心策劃宣傳報道。年內在省級以上媒體開展報道40多篇(次)，其中，在旅遊衛視播出的《之巔》和在中國日報刊發的《圍繞5A建立，全力打造全景式大景區》，在國內外引起了良好反響。
七、民生事業取得新局面
做好信訪維穩、社會管理綜合治理、環境衛生、安全生產、森林防火、防洪抗汛、計生民政殘聯工作、勞動和社會保障、困難群體的幫扶等工作，全面構建和諧景區。今年為困難群體提供各類幫扶資金逾50萬元。
八、基層組織建設取得新面貌
一是加強理論學習。重點學習5A建立、集體經濟、旅遊等方面理論知識。二是加強幹部隊伍建設。公開選拔社會事務辦主任一名。在區跨部門競崗中，一名同志成功勝出。三是加強黨員教育管理。組織全體黨員幹部學習華西村老書記吳仁寶專題報告會、陳超英同志專題報告會、向人民法院學習。四是加強廉政建設。嚴格落實黨風廉政建設目標責任制，各單位、部門負責人簽訂廉政建設責任書。五是加強機關作風建設。以“強組織、增活力，創先爭優迎十八大，讓明天更美好”為主題，廣泛開展在創先爭優活動中開展基層組織建設年活動。六是加強群團工作。選舉產生了第一屆工會委員會，選強配齊了團工委委員會班子，組建旅發公司婦委會。成功舉行區第十二屆科普宣傳週暨鳥類科普館開館儀式。
今年以來，成功建立為全國科普教育基地，通過國家5A級景區省級驗收。國家發改委副祕書長趙家榮、全國人大常委會副委員長嚴雋琪、中國人民解放軍總後勤部政委劉源上將、全國政協副主席王志珍、航天員大隊大隊長費俊龍將軍、全國人大常委會副委員長周鐵農等領導先後視察景區，對景區建設發展給予了充分的肯定。
景區年終工作總結 篇6
我是導遊部的成員xxx。今年x月x日，我走出旅校門，變成社會人，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興，這高興不僅源於我對導遊這一職業的嚮往，更有我對能在太旅紮根、收穫幸福的自豪。細數工作以來的時間，和領導、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績取得和領導的關心、同事的.幫助是密不可分的，點滴細節，匯成一張成績單，下面請允許我做一一介紹：
一、善於適應環境，做合格職業人
回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰的一年。今年x月x日，xx旅遊區正式榮膺“國家5A級旅遊景區”，x月x日，xxxx遊客中心正式投入運營。作為太旅的第一代導遊員，我更有責任、更有義務為“全面走進xx時代”、迎接“xx明天更美好”而奉獻青春。
來到太旅，來到導遊部。我就秉持“幹一行，愛一行”的原則努力適應新環境、新變化，堅決服從領導安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學習景點知識，並在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務水平。在這裡，作為90後的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態，迎接八方來賓，服務地方旅遊業。
二、敢於迎接挑戰，爭做政務導遊員
自x月工作以來，我帶團xx個，(擔當全陪導遊x次，地陪導遊xx次)
計xx個工作日。其中政府類接待團x個，旅行社老總踩線團x個。熱情的介紹，周到的服務讓遊客印象深刻。
遊客中心接待方面，xx批次客人中，包括書記、區長在內的政府類接待xx次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團x次。我不斷推陳出新，整理完善遊客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標準，漸而講解得到了領導的悉心指導與高度肯定。
三、勇於擔責扛擔，配合組長工作
x月份，我參加的景區公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領導的肯定讓我更添足了動力，鼓足了幹勁。我配合部門組長工作，盡力分擔部門工作。而後，同城網服務檯交由我負責，主動聯絡，積極工作，得到了雙方領導的高度好評。今年x月，xx綠V站在我們遊客中心正式執行。作為xx區團代表，我有幸成為了這裡的一名青年志願者，並負責起上下溝通、內外聯絡和日常性工作。愛心義賣、旅遊諮詢、景點宣傳，都收到了一定成效。今年x月，xx綠V站被團區委授予“優秀志願者組織”，本人也被授予“xx區生態環保志願者之星”稱號，還被團區委推薦為“xx市優秀青年志願者”榮譽候選人。
四、樂於參加活動，提升綜合素養
我樂於參加各類活動和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個人的素養。自工作以來，我先後參加了區志願者培訓、集團DIY講師培訓以及集團勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區公司導遊員大賽，景區公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結束的xx區講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽。
五、勤於學習思考，不斷夯實基礎
我極富求知慾，因為這不僅是個人所求，更是業務需要。不充電的導遊絕非好導遊，不熱愛學習的導遊也無法更優秀。因此，我通過利用業餘時間讀書解疑，活學活用，並實地考察，虛心學習，以提高自身素養和知識儲備量，以此為遊客提供文化講解，做出文化大餐。
當然學是無止境的，服務亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之餘，也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異?與優秀導遊間的差距在哪裡?反思自己在服務中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實，個人有待提高的太多太多，無論知識儲備、個人素養還是服務技能。我願努力奮鬥，不懈怠，不動搖，與太旅共同發展，再創佳績!
景區年終工作總結 篇7
總的來說，在過去的一年，某景區圍繞一系列重大活動的舉辦，做了大量艱苦細緻、卓有成效的工作，取得了較好的工作業績。新的一年，我們將努力改進不足，及早謀劃全年工作，穩步推進某景區各項事業更好更快地發展，創造某景區新的輝煌。
20xx年工作思路
一、指導思想
20xx年是某市市進一步做大做強旅遊產業的關鍵之年，某景區將繼續深入實施市委、市政府制定的旅遊興市發展戰略，以科學發展觀為先導，以溼地生態為主題，以AAAAA建立為抓手，加快推進專案建設，大力開拓遊客市場，切實規範景區管理，全面深化體制改革，圍繞構建旅遊核心區和大旅遊發展格局，進一步創新發展思路，優化發展模式，提升整體實力，不斷擴大知名度和影響力，更好地發揮旅遊業對相關產業的拉動幅射作用。
二、工作目標
圍繞創成國家AAAAA級旅遊景區的總體目標，實施大旅遊開發戰略，做足做活某湖溼地、某某古鎮、沈高河橫旅遊文章，促進華僑城專案形成旅遊新亮點，力爭全年接待遊客超過100萬人次，實現旅遊收入突破1億元，完成基本建設投入2億元。
三、細化分解指標
1、市場開發科全年簽約旅行社1500家，組團60萬人次，門票收入3000萬元;
2、景區管理公司全年接待散客40萬人次，門票收入3000萬元;實現景區經營收入1000萬元，利潤300萬元;
3、酒店公司全年經營收入6000萬元，利潤2100萬元;
4、經發科完成貸款融資8000萬元，上爭資金5000萬元，申報旅遊國債5000萬元，其他國債3000萬元;
四、重點工作思路
1、著力完善各類規劃，在發展思路上求突破
圍繞打造國家AAAAA級景區，認真組織好各類規劃的修編，堅持高起點，展示大手筆，體現前瞻性。一是繼續做好全市旅遊發展規劃和某景區總體規劃的修編工作;二是認真研究湖西莊整體搬遷，及早拿出湖西莊專案規劃、方案；三是抓緊完成某湖溼地恢復專案、壽聖寺宗教文化區、原形禽園區域、度假村東側小島、景區大門西側商業街等專案的規劃設計方案。
2、強力推進專案建設，在景點特色上求突破
在專案建設上，堅持立意高、觀念新、標準優的原則，對在建專案加快推進、對已確定的專案排出具體開工時間、完成時間，迅速組織招標實施。
(1)溼地恢復專案。結合申報國際重要溼地，加快實施溼地恢復專案，3月底完成土方、水體溝通、植物配置、景觀建築，3月底前完成溼地科普館土建工程，7月底完成室內裝潢、裝置安裝及布展，並對外開放，總投資5000萬元。
(2)度假村二期工程。08年11月底，完成裝璜工程施工圖設計，09年3月底，完成並交付使用(含傢俱、家電、布草)，總投資800萬元。
(3)民俗觀禮臺改擴建工程。總投資200萬元，09年1月15日前完成，確保民俗節期間的使用和景觀效果。
(4)度假村東側小島專案。3月底完成土建工程，6月底完成裝璜工程(含傢俱、家電、布草)，總投資800萬元。
(5)安置區三期工程。1月底完成84戶，5月底全部完成，總建築面積420x0m2，總投資5000萬元。
(6)學生實踐基地工程。7月底投入使用，總投資400萬元。
(7)其他工作。一是全力支援泰州華僑城專案建設，促進華僑城專案一期工程儘快竣工並投入使用;二是按照建立國家AAAAA級景區的.軟硬體要求，補充和完善溼地公園的相關景點和設施;三是引導扶持發展農家樂旅遊專案，讓更多的老百姓從景區發展中受益。
3、大力拓展市場空間，在經營效益上求突破
加強宣傳促銷，開拓旅遊市場是旅遊業發展的基礎性工作，也是做大做強景區的關鍵所在，必須作為一項重要工作常抓不懈。
(1)擴大市場覆蓋範圍，提高市場佔有份額。地區市場方面，主攻上海、江蘇、浙江等重點市場，兼顧安徽、山東等新市場;遊客市場方面，鞏固老年、學生、散客市場，拓展會務、企業團隊市場。
(2)加大宣傳促銷力度，提升景區品牌形象。一是精心策劃舉辦各類活動，繼續集中力量辦好某某民俗節、某湖八鮮美食節、某湖八鮮年夜飯等傳統節慶活動，藉助五一、十一等重大節日，策劃推出階段性的主題促銷活動;二是加大媒體宣傳力度，通過廣告宣傳和新聞宣傳，在報紙、廣播、電視、網路等多種媒體上，進行廣覆蓋、高密度的強勢宣傳;三是積極參加國內國際各類旅遊交易會，定期策劃組織針對主要客源地的專題推介會，讓某湖旅遊品牌叫響中國。
(3)實施旅遊產品整合，加強營銷網路建設。繼續加強與周邊城市旅遊景點的合作，聯合推出旅遊產品、旅遊線路;繼續發揮三個辦事處的作用，加強與旅遊中間商的聯絡，進一步擴大市場代理和營銷網路，全年力爭簽約旅行社超過1300家。
四、全力提高管理水平，在品牌建立上求突破
20xx年，我們將以建立AAAAA級旅遊景區為目標，進一步推進規範管理，創新服務理念，提高管理水平，全面完成品牌建立工作。
1、提高管理水平。一是按照建立AAAAA級旅遊景區的標準，對各項管理制度進一步進行梳理、修訂和完善，強化考核督查，規範景區管理，提升視窗服務形象;二是加強對從業人員特別是導遊服務技能的培訓，制定培訓計劃和培訓要求，實行優勝劣汰;三是圍繞09年經營目標，細化分解落實，推行績效掛鉤，狠抓商品經營、專案經營，確保資產利用率達90%以上，經營效益大幅度提升。
2、加快品牌建立。一是及早啟動建立國家AAAAA級景區;二是積極申報國際重要溼地專案;三是儘快創成省級旅遊度假區，推進景區旅遊由單一觀光型向休閒度假型轉變。
五、大力籌措建設資金，在資金投入上求突破
1、擴大上爭資金總量
20xx年，我們將超前定量上爭專案，在爭取相關支援的同時，找領導、請專家，下功夫挖掘資源，提高上爭水平，優化服務方式，專程、專人、專心跟蹤專案，在專案包裝和定位上精益求精，使專案靠實到位。根據目前國家的政策，工作重點瞄準國家大型專案，兼顧省級中、小專案，計劃上爭資金5000萬元，爭取國債8000萬元。
2、加大招商引資力度
針對20xx年招商引資工作停滯不前的狀況,20xx年,將拓寬招商區域,組織人員開展新一輪招商活動,將某景區具有優勢的專案精心包裝,向客商重點推介,並就某景區的區位優勢、發展前景和華僑城專案情況向客商重點說明;開展系列招商活動，圍繞市委、市政府提出的工作目標，以民俗節為載體，分批列出招商，推出系列招商活動;用新思路、新機制、新辦法解決招商引資中的突出矛盾和問題，努力實現招商引資工作的新突破，全年計劃引進民資1億元，外資1000萬美元。並著力做好泰州華僑城專案的服務工作。
3、完成貸款融資工作
20xx年，我們將在做好農合行、建行、工行和農行已有貸款續貸工作的同時，拓寬資訊渠道，利用一切資源，新增土地儲備，盤活現有土地，盡力爭取市領導的關心，努力與中行、農發行、交行等金融機構溝通對接，將工作落到實處，確保完成貸款融資8000萬元。
六、努力優化發展環境，在環境建設上求突破
1、繼續做好黨建工作。組織黨員幹部認真學習貫徹黨的十七屆三中全會精神，深入開展科學發展觀教育，凝聚一心一意發展的思想和力量;增強思想政治工作的針對性和實效性，採取多種方式開展學習和宣傳，促進學習型機關建設;創新組織活動形式，在黨員組織生活、教育管理上謀求新亮點;完善黨員、群眾評議工作機制，深入開展作風整頓活動，加強領導幹部作風建設;加強精神文明建設，提高幹部隊伍文明素質，建立和諧機關。
2、創新旅遊體制機制。首先真正把市委市政府下發的《關於加快全市旅遊業發展的政策意見》落到實處，通過政策的引導扶持，不斷提升旅遊業的規模化、品牌化水平，其次認真研究如何進一步完善管理體制機制，理順關係、整合力量、協調一致、加快組建旅遊集團，統一開發、統一經營，按照現代企業管理模式，完善景區內部管理機制，做到效益最優，成本最低。
3、繼續穩定社會治安。在去年的基礎上，不斷加強組織建設，完善治安防範網路，建立健全各項機制，突出抓好人防、特防設施建設，始終保持嚴打高壓態勢，從根本上減少違法犯罪的發生，認真做好安全維穩工作，千方百計化解矛盾，定期組織矛盾排查、安全檢查，確保全年不發生人員越級上訪和安全事故。
4、打造一流村莊環境。繼續加大新農村建設的力度，加快拆遷安置小區建設，全力打造一流的村莊環境，充分發揮旅遊業的抖動效應，引導和扶持農家樂旅遊專案的開發，切實提高農民人均收入水平，使廣大村民安居樂業，提高親旅意識，營造宜旅氛圍，成為依託景區發展的收益者，發展鄉村旅遊的先行者。
景區年終工作總結 篇8
20xx年即將結束，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支援下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，恆寶小區就是我的家，領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹，小區的事就是我自己的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、並具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老闆打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，幹好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。
在部門李經理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且複雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態下，確保了小區的安全。
在工作之餘，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，佇列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什麼必要，但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎麼能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本小區的消防裝置、設施，定期組織人員進行裝置的'巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住/租戶的生命財產和安全。
在工作生活當中本人在一年的總結
1、堅決服從領導、認真領會並執行公司的經營管理策略和指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待並堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協助主管做好班組的日常工作，併為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才幹;並勇於發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。
4、加強學習，勇於實踐，不斷積累，勇於開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己紮實的理*底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;並虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防裝置巡查及保養措施，並加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防裝置的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今後的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有鬆懈。
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。
xxxx年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來xxxx年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷髮展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
景區年終工作總結 篇9
今年以來，我會在管委會黨委的堅強領導下，在政治處和市總工會的指導下，認真開展了上半年的工作，取得了一定的成績。
在市總工會的四屆六次全委會以後，及時召開了三屆二次全委會，傳達了市總工會全委會的精神，討論了今年工會工作的思路，明確了xx年工作目標和工作措施。上半年的工作重點圍繞三屆二次全委會的精神，認真抓了落實。
一、加強工會基礎工作
針對去年年底工會換屆以後的情況，為使工會工作進一步規範，及時建立和完善了《黃山管委會工會主席辦公會議制度》等七項制度。為進一步掌握基層工會基本情況和工作情況，編制了《xx年基層工會臺帳簿》，要求基層工會平時工作做好記載，一年一報。經過多方徵求意見，制定了《企業基層工會管理考核辦法》和《機關基層工會管理考核辦法》,並下發到各基層工會。通過一個月努力，於4月18日開通了“黃山風景區工會網站”，並申請了網站域名，網頁內容豐富，資訊更換頻繁，每週至少有二條以上的動態資訊更換。對基層工會經費財務工作，進行了一次財務審計和互審工作,使基層工會的財務管理得到了進一步的規範。
二、狠抓組織建設
為加強基層工會組織建設工作，專門召開了機關工會組織建設會議，就機關工會建立職代會、職工入會手續、臨時工入會、簽定無固定期限合同及部分工會換屆問題等有關工作進行了明確和佈置。對一些入會率存在明顯差距的基層工會進行了調研，對會員發展提出了要求和計劃，確保入會率達標。指導交通局完成了換屆工作，工商局、幹部療養院的換屆工作也正在籌備當中。
三、切實維護職工權益
為做好職工維權工作，就企業員工的薪酬問題，多次與股份公司協商，薪酬制度於四月份全部兌現落實。爭取管委會黨委的支援，對簽定無固定期限合同事宜進行了明確，符合條件的第一批九人已著手簽訂無固定期限合同的簽訂。
四、開展豐富多彩的職工文化活動
著手組建攝影協會、讀書協會、歌舞協會、棋牌協會、書畫協會、球類協會六大協會，共有940人報名參加，經過多方協商、協調，已經完成六大協會班子組建工作。下一步將進行起草協會章程等相關工作，逐步開展一些協會活動。上半年開展了豐富多彩的職工文化活動，適時舉辦了“崛起杯”男子籃球賽，慶“三八”女子十人制團體跳繩比賽，與黃山學院、市菸草公司、屯溪區、祁門縣等男子籃球隊進行了友誼交流賽，協助景區安監局舉辦了“供電杯”安全生產知識競賽。同時還指導基層工會開展一系列豐富多彩的活動，如國際大酒店、北海賓館、雲谷索道公司的安全知識競賽演講，以及北海賓館的迎“七一”文藝晚會等等。組隊參加了市舉辦的女職工職業裝比賽、山地車比賽等，均獲得好的'成績。
五、加強職工培訓
上半年，分批選派基層工會主席參加了省總工會舉辦的幹部集訓班，黃山風景區超額完成規定培訓任務。採配中心的許春霞同志代表風景區參加了全國女職工代表大會。積極籌劃雲谷山莊職工培訓基地，已經管委會黨委同意。
六、關心職工生活
年初，在全山開展了送溫暖捐款捐物活動，共計收集捐款109881元，各類衣物千餘件。在xx年兩節期間,慰問了景區65戶困難職工、勞動模範、離退休職工和重病職工家庭，共送去慰問金5萬多元。同時對景區聯絡的貧困村龍門鄉入翠村和新豐鄉安居村進行了慰問。兩次開展了捐書活動，分別捐贈龍門鄉中心國小和湯口鎮芳村。上半年，還加大了對女職工防癌保險工作的宣傳力度，經過宣傳發動，全山共有506人蔘保，比去年增長20%。
七、充分發揮廣大職工主力軍作用
根據今年景區各項工作，尤其是打造全國綜合競爭力自然景區和爭創5a景區任務重、壓力大的特點，今年以來，工會高度重視充分調動廣大職工的積極性和創造性。在年初召開的三屆二次全委會上，作出了為打造自然景區和建立5a景區作出努力和貢獻的決議。經過廣泛動員和發動，全山職工工作積極性高漲，湧現出了一批先進單位和先進個人。園林開發分司獲得安徽省勞動競賽委員會和省總工會授予的“安徽省‘十五’發展創新工程先進集體”榮譽稱號;國大、北海賓館分別獲得安徽省女職工“十五”建功立業競賽活動“學習型女職工組織”、黃山市十佳女職工標兵崗;集團公司張澤輝同志榮獲安徽省省工會頒發的“安徽省優秀職工”、“安徽省五一勞動獎章”的榮譽稱號，西海飯店總經理許梅、獅林大酒店總經理陳風清分別榮獲黃山市十佳女職工標兵、黃山市十大女傑。
景區年終工作總結 篇10
20xx年過去了，新的一年又來了，為了把新的一年工作做得更好，現在對過去一年工作簡要回顧並總結一下。
20xx年工作回顧
一、採用各種方式提高安保人員業務技能，提高質量的安保服務。
過去的一年是不平凡的一年。我們翡翠湖的安保人員流動頻繁，年齡偏大，平均年齡在50歲以上。文化水平、保安人員素質偏低。針對這一狀況，在公司領導的大力支援下，我作為安保隊長狠抓了安保人員技術業務素質的培訓，每週都進行佇列、隊形保安人員技能的培訓，推行安保文明用語，限度為提供安保服務。
二、根據不同的天氣季節，採用靈活安排人員，抓住各項工作的重點，做好翡翠湖的安全防範工作。
翡翠湖的安保工作重點為水面安全，公共設施安全防範以及防火防盜。這是一項長期的任務，白天的安保工作主要是水面設施的安全防範。時刻做好設施的監視，要求隊員對重點崗點每兩小時巡邏檢查一次，發現問題及時向管理處、保安隊長彙報並做好水面設施巡查記錄。夜間安保工作重點做好湖面及公共設施的.防盜工作，發現有偷盜行為立即向管理處的值班人員反應，撥打110電話，並配合派出所民警共同制止，如今年6月份，劉先斌班，夜間10點左右發現有人偷盜6號門電纜，在班長撥打110後，大小胡所有巡邏人員與派出所民警共同抓捕，避免了風景區的財產損失。受到了風景區管理處的好評。秋冬季來臨時，風景區比較乾燥，時刻都有火情火險情況發生。我們保安隊在這段時間除了做好隊形佇列保安技能培訓外，有針對性的進行消防知識技能講解及消防器材效能使用方法的培訓，要求隊員針對不同的險情選用不同的消防器材，做好火災的撲救，降低火災帶來的財產損失。
20xx工作打算
新的一年開始了，我們翡翠湖保安隊今年的工作一是抓好人員的培訓教育，提高安保人員的安保技能，二是積極與管理處配合，開展翡翠湖的各種保安服務工作，為全面提升風景區公共形象做出應有的貢獻。
景區年終工作總結 篇11
一、部門概況：
安保部主要負責公司範圍內的安全保衛和安全生產監督檢查工作，下設治安巡邏隊、景點管理室、門衛隊、停車場管理室和消防中心5個二級部，現有人員100人，缺編1人，主要分工及人員分配如下：
1、部門辦公室：現有管理人員7人，文員1人。
xxx：部門經理，負責部門全面工作。
xxx：部門副經理，主要負責安全生產工作，兼管消防中心。
xxx：經理助理，協助部門經理做好部門日常管理，主要負責安全保衛和治安工作。
xxx：主任，負責治安巡邏隊的日常管理工作。xxx：主任，負責景點管理室(隊)的日常管理工作。
xxx：主任助理，負責停車場的日常管理工作。xx：主任助理，負責門衛隊的日常管理工作。xx：部門文員。
2、治安巡邏隊：共有隊員31名，由xxx隊長負責。
主要負責景區外圍東門東隧道前廣場辦公樓歐羅吧中門西門一線的治安巡查和安全保衛工作，並負責公司營業款項的安全押運及與威豹公司的交接工作。下設總領班1人，負責協助隊長做好本隊的日常管理工作。設有4個班組：3個巡邏班，每班7人，各設領班1名，主要負責景區外圍的巡邏檢查和安全保衛工作，工作時間為24小時輪班制，分早、中、夜三個班，8小時一班，每週輪換一次。另設1個押款班，現有員工4人，設領班1名，主要負責公司營業款項的押運和重點部位的便衣反扒工作。
3、景點管理室：共有隊員25名，由xxx隊長負責。主要負責景區內的治安巡查和安全保衛工作。下設總領班1人，負責協助隊長做好本隊的日常管理工作。設有3個班組，每班7人，各設領班1名(目前有1個班缺編1人)，主要負責景區內的巡邏檢查和安全保衛工作，工作時間為24小時輪班制，分早、中、夜三個班，8小時一班，每週輪換一次。以上兩隊各設機動領班1名，負責在各班組領班輪休時頂班和遊客高峰期在重點部位組織隊員便衣反扒。
4、門衛隊：共有隊員18名，由xxx隊長助理負責。主要負責景區各通道出入人員、車輛和物品的檢查和安全保衛工作。下設總領班1人，負責協助隊長做好本隊的`日常管理工作。設有2個班組，每班7人，各設領班1名，工作時間為7：30-23：30，分2個班，8小時一班，23：30以後各通道交景點管理隊夜班負責。
5、停車場管理室：共有隊員14名，由xxx隊長助理負責，現曾隊長生病住院，停車場暫由張萬忠隊長代管。主要負責地下車庫及狂大道停車場的車輛停放、交通疏導和停車收費工作，是我部一個創收單位。下設總領班1人，負責協助隊長做好本隊的日常管理工作。設有2個班組，每班6人，各設領班1名，工作時間為7：3023：30，8小時一班，23：30後交治安巡邏隊夜班負責。
6、消防中心：共有員工4名，由xxx副經理負責。主要負責公司各部門安全生產監督檢查工作。現有1人上正常班，其餘3人24小時輪流值班，8小時一班。
二、主要工作：
1、元旦：元旦各項安保工作已順利完成。元旦3天，停車場創收42000元，比去年同期增長2.4%。
2、春節：春節前的各項準備工作正在陸續進行中。
3、清明節、五一、端午節等小黃金週要在不另行安排員工加班的前提下做好景區內外的安全保衛工作，以及停車場的創收和交通疏導工作。
4、暑期：主要做好啤酒節的安全保衛工作，重點是愷撒宮的演出現場秩序維持工作。
5、中秋、國慶黃金週：主要做好遊客高峰期的安全保衛，遊客密集場所的秩序維持和疏導，以及停車場的車輛疏導和創收工作。
6、萬聖節、聖誕節：主要做好節日夜場遊客量激增時的秩序維持和疏導工作，確保主要活動場所的安全有序。
7、跨年晚會和其他大型演出活動：主要做好演出現場觀眾秩序的維持工作，提前準備好應急疏散預案。
8、公司重要接待的安全保衛工作，確保來賓行程安全和接接工作順利完成。
9、安全生產工作：做好20xx
全生產監督檢查工作，尤其是重大節日前的裝置設施和消防安全檢查;做好全年消防安全培訓和宣傳教育工作，提高員工安全意識。全年安全生產工作計劃已細分到各月。
三、20xx年工作措施：
1、重新理順部門規章制度，並噴繪裝裱上牆，提高制度的可執行度和透明度。此項工作已完成。
2、做好優質服務工作，堅持崗前集隊和訓練，全年計劃進行兩次佇列評比活動。
3、加強崗位形象的監督檢查，提高隊員的崗位意識和工作責任心。
4、加強領班隊伍建設，計劃從80後員工中選拔有潛力的骨幹分子到領班崗位上進行鍛鍊，培養新生力量。
5、加強基層管理人員的管理，提高隊伍執行力。要求管理人員要勤查、細查、勤走、多問，加強與員工、與班組、與部門、與其他單位的溝通，提高管理水平。
6、關心員工生活，關心員工思想動態，以人性化管理提高部門的集體凝聚力。
7、發揮共產黨員和共青團員的先鋒模範作用，讓這些先進分子帶動身邊的同事共同進步，鼓勵員工中的優秀分子加入黨組織。
8、在抓好創收工作的同時，繼續抓好成本費用控制工作，提倡節約用水用電，節約使用辦公用品和清潔用品，為公司降本增效工作做貢獻。
四、安保部傳達集團領導10項要求情況及具體落實措施：
元月6日上午10：30，我部召開總領班以上管理人員會議，傳達了公司6日上午9：30召開的二級部以上管理人員會議精神，現將會議精神傳達情況及我部具體措施彙報如下：
(一)關於會議精神的傳達情況：
1、會上，由部門經理對集團領導10項要求及公司領導要求進行了傳達，並要求各隊及時、準確地將會議精神傳達到每位員工，到目前為止已傳達到80%員工，另有一部份未傳達到的是夜班及休息員工。
2、組織部門管理人員對集團領導的10項要求結合各崗位實際工作任務進行了座談和討論。會上每位管理人員都對各自工作中發現的問題和待改進項進行了分析，並提出了自己的看法和下一步改進措施，並由部門文員對與會人員的發言做了記錄。
3、部門經理在每位管理人員發言結束後做了總結，並圍繞集團領導和公司領導的要求對2010年部門工作做出了具體部署。
(二)我部的具體措施：
1、20xx年，我部將繼續做好景區內外的安全保衛工作，做好公司安全生產監督管理，為公司經營創新、開拓市場保駕護航。
2、在20xx年工作成果的基礎上不斷髮現問題和不足，不斷改進創新。重點抓好內部管理，尤其是抓好領班隊伍的管理，對領班隊伍進行適當的調整，從員工中發現有發展潛力的80後青年，安排到重要崗位進行鍛鍊。加強領班的培訓和管理，提高領班們的管理素質，從而提高整個員工隊伍的管理水平，提高員工的服務質量和業務水平。
3、要在提高部門內部執行力方面下功夫，各班組、各隊以及員工之間、管理人員之間、管理人員和員工之間要加強溝通，通過充分有效的溝通提高執行力;要加強監督檢查，通過基層管理人員的勤查勤問加強制度、精神的落實，從而提高執行力。
景區年終工作總結 篇12
在這一年中，很感謝單位領導不斷給我學習歷練的機會，使我從一個剛走出校園的學生慢慢掌握學習實踐經驗和知識;同時在同事的幫助關懷下，也使我更快的融入了鄭州黃河風景名勝區這個大集體。現將一年的工作做一個簡要總結。
剛到景區的第一天，是很炎熱的一天。在領導的帶領下我來到了景區遊客服務中心，我光榮的成為了一名景區導遊員。導遊的主要職責是安排遊覽活動。根據旅遊接待計劃合理安排團隊在景區遊覽活動。做好接待工作。具體落實團隊在當地的食、住、行、遊、購。娛等各項服務;最重要的就是導遊講解。負責團隊在景區參觀遊覽中的導遊講解。
所以作為一名導遊首先就是要熟悉景區的概況，領導和同事為我找來了景區的簡介和導遊詞，但由於當時對景區的印象還停留在學生時代的遊玩印象，第二天我就按照同事說的方法拿著導遊詞在景區裡面熟悉每一個景點，同時結合導遊詞更深一步的瞭解各個景點。用這種方法很快了解了遊覽景區的路線，導遊詞也記住了大部分。第二個月我就開始單獨接待導遊，當然剛開始導遊還是很緊張也出了很多的小錯誤，不過在實踐中尋找不足、在實踐中不斷學習。慢慢的我也成為了景區一名合格的導遊員。
**年*月中旬，管委會領導為我們所有旅遊的員工組織了一次拓展訓練活動，這次的拓展訓練我會一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當中。同時通過拓展我也學到了很多平時接觸不到的知識。同時我也被抽調到考核培訓組協助收集整理關於景區的考核培訓手冊。在這期間我的寫作能力大大提升，同時也學到了很多關於文字整理的`技巧和寶貴經驗。
xx年對我是一個跨越的一年，由於景區的體制改革和人事變動，我從遊客服務中心來到了市場拓展中心工作。在市場拓展中心我主要負責的旅行社和媒體記者聯絡的工作。剛到市場拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場拓展中心雖然忙碌但是很有樂趣，有更多與外界接觸的機會當然我的交際能力也得到了很大的提升。
