總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，我想我們需要寫一份總結了吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編收集整理的公司工作總結10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
碩果累累辭舊歲，精神抖擻戰新春。伴隨著渾厚的新年鐘聲，沐浴著冉冉升起的朝陽，懷化市會同縣移動分公司揭開了嶄新的歷史篇章。回首20xx，我們心裡充滿了自信和自豪、充滿了激動和激情，同時也有幾分酸楚。在平凡而又艱辛的日子裡、在緊張而有輝煌的工作中，我們全體同仁團結拼搏、銳意進取，圓滿地完成了上級交給全年的工作任務。
一、20xx年工作概況
回首20xx年，我們在總公司領導的英明下，不斷改革使人員組合優化，更趨合理，業務拓展也更加迅猛，在這一年裡，我們公司盡心盡力，積極為公司的工作出謀劃策，從節約成本和開發客戶雙重下手，使懷化市會同縣移動分發生了質地變化，在這一年裡。
(一)我們會同現在是一個縣級分公司，使用者數量為68620戶，年度累計通話使用者9948戶，累計進曾通話使用者9948戶。累計完成運營收益4185.87萬元。
(二)農村市場深度開發穩步進行，已建網點35個，其中農村網點24個，AG服務站70個，BG服務站87個，集團客戶和終高階客服營銷服務工作穩步推進。
(三)完成了全年15期工程計劃，直放站有6個，村通基站、高速公路4個基站建設正在進行，都會網路資料核心機房已經成立並使用，農村寬頻網實現0突破。
(四)結合實際請客戶自己補充下
二、20xx年工作具體實施措施
這一成績的取得主要歸功於公司領導的正確領導，歸公於證券部全體同仁的共同努力和奮鬥。
(一)正確認識、積極引導，做大做強農村市場
農村市場對於移動公司是非常重要的。近兩年，中移動新增使用者中60%以上都來自於農村市場，在3G的競爭環境下，我們必須堅持一個高舉，作好兩個延伸，加強五個保障“的具體措施。其中兩個延伸就是做好服務區域的延伸和產業價值鏈的延伸，服務區域主要是指在地理為上的延伸，即向家庭、政企大客戶、農村發展。在農村市場，發展使用者需要建網，投資巨大，但農村使用者的需求重點集中在語音業務上，ARPU值甚低，對新業務的促進也很小，在ROI上和城鎮使用者相比差距很大。近兩年雖然農村使用者對中國移動新增使用者貢獻巨大，但也很大程度的拉低了移動的ARPU值。把農村市場要當作是公司重要戰略的高度來認識和對待。
(二)在農村市場建立了網路網點
目前國內除了郵政系統深入到農村市場之外，其他行業，在農村市場都還缺乏網點。移動在農村市場網路布點為其以後業務的開展奠定基礎。我們發動員工在會同縣境內，大力宣傳、鼓勵、扶持農民自己籌辦加盟網店，即很好的開展了公司業務。
(三)充分把握農業資訊化引發的市場
大力開發、開展集團客戶和終高階客服營銷服務，農業資訊化中蘊藏巨大的商機：農業部，農業企業和農民在行動通訊上巨大的需求為中國移動切入這些市場並取得較大市場規模提供了廣闊的空間。
(四)建設簡訊業務受理系統，促進農村營銷網點建設
我們直視邊遠農村因傳輸電路受限難於部署營業網點問題，以九天攬月的氣概，進行了積極的創新和大膽的實踐，簡訊接入平臺採用簡訊傳輸方式，實現只要在有移動訊號覆蓋的地方，一臺普通PC、一個幾百元的簡訊通訊終端即可以建立一個營業網點，為客戶實時辦理開戶、繳費、帳單查詢、資料變更等行動通訊業務，極大地降低了傳統營業網點傳輸線路施工、維護、租借以及網路裝置採購等投資成本，避免了以往農村代辦網點要隔幾天或者通過電話委託辦理業務而造成業務受理無法當場確認和稽核等問題的出現，該系統每月近百萬金額的繳費量充分表明系統在農村市場的廣泛應用進一步提高了農村客戶對行動通訊服務的感知和滿意度，為服務農村資訊化假設、拓展農村通訊市場起到了積極促進作用。
(五)大力開發農村通訊服務產品，滿足農村市場通訊需求
我們認真分析農村客戶消費習慣，大力開發“田園加加卡”等新的農村資費和通訊服務產品，使使用者在指定的基站範圍內通話按一種優惠的費率收費，大大降低了農村地區通訊資費、產品價格低廉，使得農村使用者能夠用盡可能低的支出，用到和城市使用者相當的手機通訊服務，截至目前“田園加加卡”已有50萬用戶。同時和簡訊接入渠道配套的“空中充值”服務的開發實現也讓農民足不出戶就能夠輕鬆辦理移動業務，大大激發了農村使用者的通訊潛力，切實滿足了農村市場通訊需求。
三、20xx年存在問題
(一)分公司在管理上鬆散，員工工作態度不夠端正、不夠緊張態。各方面的業績等都不是很理想。
(二)工作人員緊缺，也是分公司工作難度非常大的一項，比如寬頻的維修人員沒有，經常安排其他人來加班做，管理不順。
四、20xx年的工作規劃
(一)加強學習，在公司形成良好的學習氛圍，努力提高自身素質。
(二)加強職工培訓提高公司整體業務水平。
(三)進一步拓展業務量和網點數量，使用者數量為戶，累計完成運營收益萬元,農村市場深度開發穩步進行，建網點個，其中農村網點個，AG服務站個，BG服務站個，集團客戶和終高階客服營銷服務工作穩步推進。
通過一年來的工作，會同縣移動公司堅持科學發展，通過狠抓思想教育與組織保障，建立健全各種制度規範，以宣傳引導為工作著力點，為企業穩定與長遠發展保駕護航。在實際工作中取得了較好的成效，但也存在一些不容忽視的問題，希望在今後的工作中改進。
公司工作總結 篇2本月工作重點在於以下四點：
1、手中現有客戶資料的開發。
①整理出手中的每個意向客戶，通過電話回訪，接近客戶，挖掘客戶的需求，要把公司近期優惠活動政策介紹給客戶，切忌不能光和客戶談論股票，要想辦法從生活入手拉近關係。注意總結每次通話存在的問題。針對不同客戶事先想好通話內容，掛電話時要講好話術，為下次通話做好準備。
②每天給客戶打電話的時間安排：
下午回公司開會時間；晚上18:00-20:00。
2、新增客戶資料。
①要保證每天至少要取一名客戶資料，並在3天之內做第一次電話回訪。 ②新要取的客戶資料所發第一條簡訊：您好，我是今天在**和您交談的東北證券的客戶經理詹可佳，在接下來的一段時間您將會享受到我公司優質的簡訊試用服務。請把我的手機號碼存在您的手機裡，以便您有什麼問題可以及時聯絡我。祝您投資愉快！
③堅持給潛在客戶發簡訊，打電話。
3、與銀行合作的小區活動。
①首先按照與銀行的合作方案去逐步執行，直到活動正式開始。
②活動前，事先把幾種話術背熟練，活動中，要積極去迎接客戶，不錯過每一個身邊經過的客戶，儘可能保證每一個客戶都能夠談話，爭取要到客戶的聯絡方式。
③要取客戶聯絡方式的話術：
▲幫客戶分析股票、基金，回去再請教一下分析師，日後幫客戶關注一下手中股票，分析一下股票的調研報告，要取電話方便聯絡；
▲公司以後再有什麼活動可以方便聯絡到客戶；
4、銀行駐點如何開發客戶。
①銀行內：早上去銀行後先跟銀行員工打好招呼，安置好物品擺放，由於客戶稀少，所以不能放過每一名客戶，有客戶來辦理業務時主動去遞交宣傳摺頁，介紹公司近期優惠活動，爭取與有多方面的交流內容；
②銀行外：銀行沒有客戶時，手持宣傳摺頁去門口附近等待流動客戶經過，傳送宣傳摺頁；在下午時間去周邊轉轉，尋找可以交流的客戶；
③與銀行員工處好關係，尤其是行長，要表現出我很積極的去工作，想給銀行、給自己帶來效益，要做出效果來才能改變行長對我的看法。
公司工作總結 篇3某_年，*公司在總結前幾年爭當工種技術帶頭人活動經驗的基礎上，不斷改進創新活動辦法，不斷完善活動機制，不斷提高活動水平，不斷增強活動效果，使爭當工種技術帶頭人活動日益成為技能人才脫穎而出的載體和平臺。一年來，公司廣大技術工人刻苦學習本崗位技術，努力幹好本職工作，在完成生產工作任務的同時，廣泛參加了車間級技術練兵技術比武和技術考核活動，在此基礎上，有某名技術工人蔘加了公司級工種技術帶頭人活動，有_名技術工人蔘加了市級職工技術大賽並取得優異成績，_名技術工人蔘加了省青工技術大賽，_名技術工人蔘加了*集團舉辦的中央企業職工技能大賽初賽，_名技術工人蔘加了由國資委和國家勞動與社會保障部舉辦的中央企業職工技能大賽決賽並獲得金獎，受到工廠和*集團的重獎。
在某_年公司舉辦的職工技能大賽中，有__名選手獲得技術能手稱號，有_名選手獲得技術新人獎，經過理論考試實做技能考試和綜合考核，公司爭當工種技術帶頭人活動組織領導暨考核委員會評定，有__名選手獲得某_年度工種技術帶頭人稱號。這些工種技術帶頭人技術能手和技術新人，受到了公司黨政工團的隆重表彰和獎勵。
為了開展好某_年度爭當工種技術帶頭人活動，公司黨政工團召開專門聯席會議，把它作為一項系統工程，進行了精心部署。使這項活動有明確的工種設定，嚴格的評選條件，周密的組織領導，有力的政策導向和規範的考試考核程式。在工種設定上，我們設定了在全公司技術要求高覆蓋面廣對生產影響大的八個主要技術工種，即電工機械鉗工模具鉗工車工銑工刨工電焊工和熱處理工。在評選條件和程式上，我們不僅制定了評選的基本條件，還制定了嚴格的考試考核條件和程式，即工種技術帶頭人的選拔，必須經過理論和實做兩次考試，考試參照國家職業技能鑑定和行業標準中高階技工水平，結合生產實際出題，理論和實做分別按__%和__%計算成績，既體現了職工的基本職業技能，又考察了職工解決實際問題的能力，使理論和實踐得到了較好的結合。在技能考試的基礎上，我們還要分“工作量（任務）完成情況”“工作表現（遵章守紀勞動態度等）”“在生產工作中發揮作用情況”等三個方面進行綜合考核，考核結果按__%計算成績。
評選以考試成績為依據，考核結果為否決。在政策導向上，我們對工種技術帶頭人實行津貼獎勵制度，即年度工種技術帶頭人享受公司設立的某元/月的專門津貼，時間為一年，連任連獎。對每次技能大賽中取得各工種前三名的優勝者，分別給予某元某元某元的獎金，授予技術能手稱號。為了鼓勵青年技術工人踴躍參賽，走崗位成才之路，我們今年特別在工具鉗工電工兩個青工人數較多的工種設.置了技術新人獎，在年齡__歲以下，技術等級在中級工以下的青年技術工人中評選。對評選為技術新人獎者，給予某元的一次性獎勵。在組織領導上，我們建立了由公司黨政工團領導各業務室主任主管人員和各車間黨政主要領導組成的公司級組織領導暨考核委員會，負責對活動進行統一領導，政策制定，綜合評定，表彰獎勵。在各車間也建立了由車間黨政工團和主管人員組成的組織領導暨考核小組，建立了由主管領導和專業技管人員組成的八個專業考評組，負責考試考核工作的具體實施。層次清晰職責健全管理權威的組織體系的建立，保證了活動集中統一的順利實施。在組織措施上，我們還把職工參賽情況納入經濟責任制考核，把各單位組織工作情況納入“雙文明”達標競賽和黨政工團重點工作考核，從組織措施上保證了活動的順利開展。
公司工作總結 篇4時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，不斷的學習逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是非常欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年裡，我希望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
首先，在20xx年的半年工作中，自己在網路管理、維護工作中的各項技能都有了很大的提高。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時在網路維護工作中也對整個通訊維護方面的知識有了更深刻全面的理解，而這些通過實際工作所獲得的能力，給自己以後的'工作積累了寶貴的經驗，有利於以後的工作開展。
其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時，首先找出問題的本質，然後找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時候，不是一味的去強調困難的難度係數，而是用積極的態度去面對困難，想辦法去克服。在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程!解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。
由於一位擔任內勤工作的同事的離職，因此自11月份開始內勤這一職務由我擔任。因為內勤是我第一次幹，所以很多不懂的地方我經過上網和請教一些有經驗的同事蒐集總結了一下內容。
內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯絡內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草檔案等日常程式化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領匯出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務能力，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹幹練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。結合這段時間的內勤工作經歷，我想談幾點認識。
要堅持做到五勤，切實履行崗位職責
一是眼勤。內勤每天閱讀檔案，翻看檔案，查閱材料。看檔案、材料不能像過眼雲煙，毫無印象。要認真看，對上級的檔案要反覆看，領會精神，吃透方針、政策，記住術語，明確任務;對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進展，熟悉情況，看出問題，以利指導;對有關部門的檔案、材料著重學習經驗和做法，取彼之長，補已之短。對各類業務報表要認真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。
二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、資料、工作進展，都要根據需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務工作中，要多動口向業務部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細節、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權範圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口瞭解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導和上級彙報。
四是腿勤。要結合實際，經常開展調查工作，熟悉掌握各項工作動態，要與外勤和有關業務部門多聯絡，相互交流情況，互相支援配合做好各項工作。
五是腦勤。對各類業務報表，要認真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關聯性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯絡。對收集的資訊，要動腦分析研究，採取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結工作經驗，善於學會觀察分析各種社會現象，透過現象看本質，掌握分析、研究專項整治動態，注意發現問題，養成勤于思考、善於思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛鍊自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養，切實履行好內勤工作崗位職責，持之以恆地做到“五勤”，不斷開拓創新，就能做好內勤工作。
存在問題：
目前最大的問題是要不斷開拓創新，提高內勤工作水平
創新，反映到內勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基儲苦練基本功這一中心，不斷探索和總結加強基層基礎工作建設的新方法、新措施，實事求是，積極進取，勇於開拓，把握規律性，富於創造性，不斷開拓創新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內勤工作就能發展和突破。
公司工作總結 篇5夏日炎炎，烈日當頭。在這樣的環境中，激起了我要在參加社會實踐的決心。我要看看我能否在這種環境中是否有能力依靠自己的能力維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。 那麼，我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。
開始我在尋找一家設計公司去實習，經過很長時間的尋找終於找到了一家很小的設計公司。在進這家小設計公司時費了很大的力氣，他們根本就不需要我們在學校的學生，在經過再三說明請求下他們才同意讓我在那進行實習工作。
這家設計公司屬於典型的本土小公司，規模小、業務少。其公司主要有賣場設計、噴繪廣告設計和牆體廣告、效果圖處理等幾個部分業務組成。
這家公司的工作人員挺少的，它穩定在5人左右，同時服務的廣告業務也很少有8家左右。公司內部設定大約也和其他同級公司相似；老闆即公司總經理，負責整個公司的統籌與管理；下設業務部、製作部、設計部、以及安裝部等。因為公司規模不大，內部員工可以靈活的交叉運作，我也得以參與了數個客戶的文案、創意、客服等方面的開發和交流，獲得很多難得的學習和鍛鍊的機會。以下是我的實習日記以及參與的主要客戶的設計專案的工作狀況。
第一天走進公司的時候，與經理進行了簡單的面談之後，並沒有給我留下過多的任務，先讓我熟悉一下環境，瞭解了一下公司的狀況，包括其規模、部門、人員分工等。
很幸運，一進公司便能參與的設計專案之中，正好鍛鍊一下自己。由於經驗不足，剛開始找不到頭緒，不知道該做些什麼。在開始的時候，主要還是負責一些比較瑣碎的任務。還沒有真正地參與到比較完整的活動策劃之中。經過兩天的磨合，自己有哪些缺點和不足，便知道了一些。在學校的時候由於實際鍛鍊的機會比較少，所以現在什麼都做不好，在軟體操作上還是不夠熟練。而且對於客戶的要求並不能立即做出反應。
通過前兩天的工作實踐，基本的瞭解了公司的設計流程。首先是客戶提出要求，然後設計主任根據客戶的需求程度，結合每位設計師的設計特點，合理的分配任務，儘量發揮出每位設計師的優點，讓設計做到儘量讓客戶滿意。而有的客戶會盯著設計師把設計任務做完，往往這種方式基本上是按照客戶的意願做出來，設計師們最不喜歡的就是這類的客戶，很容易造成設計缺乏創意與創新，因為大部分的客戶還是不瞭解設計的，他們更多地追求設計時效性，明豔、鮮亮的色調是客戶的首選，因為他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。
經過了瑣碎的設計任務的鍛鍊，使我學到許多在課本中無法涉及的內容。學到了在學校所不能學到的東西，學會了怎樣與客戶交流，怎樣揣摩客戶的心理，鍛鍊了自己的交流能力，認識到了設計的一般流程，在這短暫的實習中學到了很多東西對將來進入社會做了初步的瞭解鍛鍊，可謂收穫豐厚。
一段的實習打工生活過去了，通過這次打工實習，在設計方面我感覺自己有了一定的收穫。這次打工實習主要是為了在今後的工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強今後的競爭力，為能在以後立足增添了一塊基石。從學習中也讓我更深刻的瞭解設計行業的個性和潛力。而作為將來的設計者其中一員，不僅要將設計的理論掌握好，更要充分的去認識市場、瞭解市場。作為一個設計師，要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝，讓設計與市場更加融合。
總得來說在打工實習期間，很辛苦，更受到了很大的啟發。這也為我的人生開啟了一條新的旅程，回到學校後我一定會更加努力學習專業知識，理論與實踐相結合，在豐富自己社會經驗的同時，更向我自己的人生目的地又邁進了一步！
公司工作總結 篇6XX年是不平凡的一年，房價失控，物價上漲，證券市場行情持續低迷較長時間，上證股指在XX點左右持續震盪。在這種大背景下，我們作為XX營業部的一員，面對任務多、行情差、經驗少、壓力重的特點，在公司的正確領導和全體員工共同努力下，按照公司“二次創業”的要求，加強制度建設，防範經營風險，推進精細管理，積極提高服務，努力開拓經營。現將XX年度工作總結如下：
一、業務經營情況需要增強
XX營業部前三季度主要經營指標為：
1、利潤：XX年全年目標值為XX萬元，XX月進度目標值為XX萬元，截止XX年X月底，我部實際利潤總額 XX萬元，完成XX年XX月進度目標XX%。
2、營業收入：XX年全年目標值為XX萬元，XX月進度目標值為XX萬元，截止XX年XX月底，我部實際營業收入XX 萬元，完成XX年XX月進度目標XX%。
3、資產保有率：XX年全年目標值為XX（萬分之），XX月份實際值為XX（萬分之），完成XXX年年度目標XX%。
4、市場佔有率：XX年全年目標值為XX（萬分之），XX月份實際值為XX（萬分之），完成XX年年度目標XX%。
5、A股+基金交易量：XX年全年目標值為XX億元，XX月進度目標值為XX億元，截止XX年XX月底，我部實際交易量為XX億元，完成XX年XX月進度目標XX%。
6、淨增有效戶數：XX年全年目標值為XX戶，XX月進度目標值為XX戶，截止XX年XX月底，我部實際淨增有效開戶數為XX戶，完成XX年XX月進度目標XX%。
根據資料可以看出，除了淨有效戶數超過進度目標外，其餘目標低於或接近進度目標，所以經營業務需要增強。
二、完善營業部升級，進行配電室改造
在公司上級領導的大力支援下，全體員工不懈努力，陸續完成了場地選址、房屋裝修、裝置安裝、軟體除錯、名稱變更等一系列工作，並且迅速完成了公司驗收、稅務登記、工商執照領取、營業部許可證頒發等許多重要工作。XX營業部人員也全部到位，大家分工明確，崗位職責清晰，不斷完善營業部的各項規章制度，制訂了詳細的應急預案，營業部管理條例日漸清晰，營業部軟硬體環境不斷完善，營業部日常行為陸續規範化。
考慮到XX營業部一樓散戶大廳客戶用機沒有UPS備用電源的現狀，XX月XX日由XX公司進行了配電室佈線改造，並且於XX月XX日由XX公司增加一組新ups並除錯，配電室改造順利完成，目前工作一切正常。
三、掃描電子檔案、規範股民賬戶工作持續有效展開
按照中國證監會及XX證券公司的要求和佈署，XX營業部展開掃描電子檔案、賬戶規範工作的序幕，隨著此項工作的持續開展，我營業部全體員工統一思想，明確責任及分工，精心組織，周密佈署，科學分工，有計劃、分步驟全面開展電子檔案掃描、賬戶規範工作。由於時間緊，任務重，營業部全體員工不辭辛苦、加班加點，按規範進度，有條不紊開展工作。截至XX月底，掃描電子檔案已經完成了大半，營業部所託管的全部客戶證券賬戶（包括休眠證券賬戶）為XX戶，已經完成掃描XX戶，剩餘XX戶。
堅持認真負責態度，重結果更重過程，XX營業部並且對留痕工作高度重視，確保每一個過程都有詳細的留痕記錄，能夠完整、清晰、系統地反映整個規範過程的內容和軌跡。
四、淨增有效戶取得突破性進展，爭取客戶迴流
XX營業部通過和中行、農行、建行以及工行的合作，已經在淨增有效戶、壯大股民基數取得了良好效果，我部全年目標為XX戶，目前截至XX月底，已經完成XX戶。XX營業部一方面要持續與銀行牽手合作，另一方面要抓好客戶迴流工作。XX年XX月至今，營業部共流失XX名客戶，營業部決定，通過電話回訪、當面回訪、中間人聯絡等方式爭取流失客戶轉回資產，回訪率達到XX%，最後XX個月完成客戶迴流率XX%。
五、完善各項規章制度，做好安全防衛工作
XX營業部組織各部門結合自身實際情況，針對原有各項規章制度進行學習、討論，參照公司下發的各項新規章制度，建立自己的《XX營業部突發事件應急預案》、《XX營業部新開立賬戶業務操作流程》等一系列制度。
並且根據消防安全防衛工作的需要，建立了自己的《XX營業部安全保衛檔案》，逐步完善了《斷電清場制度》、《消防安全管理制度》、《用火用電管理制度》、《員工消防教育培訓制度》、《消防設施器材維護保養制度》等一系列制度，並且明確了總指揮、副總指揮及各個人員的職責。
六、關於開展創先爭優和二次創業宣傳月活動
XX營業部全體員工認真學習了XXX所做的工作報告，並根據公司二次創業活動實施方案結合自身的實際情況，積極制定有效的工作方案，積極開展了創先爭優活動，通過在一樓大廳懸掛標語、在三樓建立創先爭優和二次創業宣傳園地等多種方式，使大家明確二次創業概念、目標和原則以及創先爭優的責任感和榮譽感。
七、配合公司大力開展營銷活動，基金任務全部完成
為了樹立公司品牌和營業部形象，改變目前XX營業部存在的營銷問題,積極應對市場競爭，擴大營業部在所在區域的影響力度，XX營業部由經理牽頭，專門成立了市場營銷小組，並採取多種形式加強營銷力度。根據部分員工家住本地的現狀，加強其與親屬朋友聯絡，利用當地人際關係，加大證券營銷力度，增加市場佔有率。
XX營業部在公司關於XX基金、XX基金、XX基金三次基金營銷過程中，通過簡訊、宣傳冊等方式加大宣傳力度，取得了良好效果，圓滿完成了各項全部任務。
八、持續開展投資者教育，增強投資者風險意識
XX營業部根據中國證監會和公司總部的具體要求，積極開展投資者風險教育工作。營業部全體員工認真學習《關於加強投資者風險教育的通知》精神，成立了風險教育領導小組。加強員工培訓，使員工更深刻的瞭解投資者教育的必要性、緊迫性及從業人員的行為規範，也使各部門加強聯絡和配合，互通有無，在各自的崗位上力爭將投資者風險教育工作具體落實。做好投資者教育宣傳工作。在營業部的公告欄製作“投資者教育園地”，在大廳顯要位置張貼顏色醒目的風險提示標語，宣傳欄張貼有關投資者風險警示的投資知識。前臺工作人員認真稽核客戶資料，保證投資者帳戶資料真實、準確和完整，詳細解釋《風險警示書》並讓客戶簽名確認，並且有針對地分析客戶的性格，操作習慣，風險喜好，抗風險能力，加以分類，按照不同客戶的特點和投資需求，給客戶講解和宣傳證券市場基礎知識，講解開戶和交易流程、證券投資常識與風險控制，加深了與客戶的瞭解和溝通。
九、繼續加強營業部內部管理，提高風險控制能力。
完善營業部崗位責任制度，規範業務操作規程。明確不同崗位的工作任務，建立相互配合，相互監督的工作關係。認真學習公司關於風險控制方面的各項規章制度，逐一對照落實。成立應急預案小組，責任到人。關鍵崗位建立雙人負責制度。各崗位權責分明，互相監督。進行自查自糾，堅決執行從業人員的禁止行為，建立高素質的員工隊伍。
在即將過去的XX年裡，面對營業部新成立費用多、前期股市行情低迷、全年任務量大、人員增加負擔加重等諸多困難，XX營業部全體員工團結奮鬥、共同努力，取得了一定成績，但業務經營情況離公司要求還有一定差距，我們也認識到自身存在的問題：
一、客戶結構不合理，尤其是百萬以上的中大戶比例較小，散戶比重較大。
二、服務品種認可度較差，基金申購比例低。
三、 營業部位置處於XX，考慮到人口、地域、經濟水平的制約，發展空間有待進一步擴大。
四、工資待遇較低，同其他券商相比有明顯差距。
五、 與先進券商相比，我們的服務有待進一步提高
展望未來，XX+1年又是中國證券市場寄予美好期望的一年，我們要抓住機會、迎頭趕上，在公司的正確領導下，繼續做好客戶服務工作，開拓市場，加強員工隊伍建設，我們工作計劃如下:
一、增大宣傳力度，加強銀證合作。XX營業部準備和縣內各大銀行網點進行牽手合作，與銀行方進行溝通聯絡，並在銀行櫃口放置公司統一印製的宣傳冊，並且本著與銀行方互惠互利，共同發展的基礎，推出股民開戶優惠政策，變被動營銷為主動營銷。
二、加強股民教育，提供投資諮詢。XX營業部針對新股民，贈送股民宣傳手冊和教育光碟，根據股民的差異化管理原則，對資金量較大的客戶贈送了XX投資分析軟體。並且，營業部還要在每個星期組織股民收看公司的證券講堂，增強股民投資參與的積極性。
公司工作總結 篇7時間如梭，半年時間已經過去。在這半年裡，**的每個銷售人員既得到了時間，又失去了時間,每個人的機會均等。現將這半年來業務部的工作情況作一次總結，請詳見以下的銷售情況
銷售圖表（略）
就資料看，整個公司銷售情況已趨於穩定。合同額及收款額逐漸按30%在遞增，就形式看可喜，但從公司發展要求看還有一定差距。這些問題，它不是簡單的合同、回款問題，是由多方面的問題彙集到一起形成的綜合性問題。現就這些問題歸納為五個方面進行總結（以下按百分制計算，總分共500分）
一、 思想方面： 思想從常人看就是思想問題。
我個人非常贊成這樣一句話：“思想指揮行動。”人之源就是思想，有什麼樣的思想，決定你能做什麼樣的事。它包括：思想覺悟、智慧、思考、希望、精力、理想、心態、激情等等，這些都決定員工在銷售工作中的努力程度。按百分計算，業務部人員平均應為85分，差距15分。
二、 責任方面： 責任感也體現效率，它包括：
1、 工作本職責任；
2、 相互協作責任；
3、 公司利益責任等。 應該說，每一位業務人員都能較好地完成本職工作，千方百計地提高銷售額與回款額，但是在相互協作、相互配合上還不盡如人意。有些同事還不能站在公司整體利益的高度考慮問題。按百分計算，此項應為80分，差距20分。
三、 捕捉資訊能力：
公司業務部員工的整體素質、能力在戶外廣告界看起來還不錯。但就其資訊量來看，有的員工做得還不夠好。我經常說，就高速路媒體的銷售來講，我們的員工都可以執行每一個合同，那為什麼有的員工合同額很大、很多呢？這就是一個資訊捕捉能力的體現，自己不去建立自己的銷售圈子，不建立自己的銷售人員圈子，對待客戶或朋友不願投入精力、時間。拜訪的客戶與高速媒體大相徑庭，適得其反。當然，每個銷售人員不能一概而論，每個人有每個人的優勢，每個人有每個人的特長，那就不能千遍一律，按公式去做事情，這絕對做不好，你只能以你的特長以及獨有的方式去完成公司指定的目標，只有這樣，才能有成效。比如：一個客戶的拜訪，不同的人有不同的效果，只要考慮到我有跟客戶見面的機會，就能去把握住客戶的投放動態。鍾飛呢？一次又一次地拜訪客戶，以誠實、真誠來讓客戶接受他。李海瀾呢？哪怕與客戶沒見面，她都會每天以資訊問候感動客戶等等，但結果一樣爭取到客戶的認同，有信任感就具備了合作的基礎。接下來就是執行協調能力的問題，通過大家的努力，業務部捕捉資訊的能力到目前這個程度已見成效。按百分計算應為85分，差距15分。
四、 執行能力
公司業務人員執行能力都很強，是的。但是他們進入一個誤區，執行能力不是把一個事情交給你去完成就叫執行能力強，這不是被動執行的大躍進時代。因為我們是一個發展中的公司，必須發揮大家的智慧、能力走在別人的面前，在完成應該完成的工作並超質超量地完成工作，才能叫執行能力。這裡不再舉例，這也是下半年計劃裡的培訓課題。按百分計算應為85分，差距15分。
五、 技能技巧
從目前業務人員來看，就成南路媒體銷售已不成問題，技能技巧所佔的比例不大。在成南路合同中能佔到20%左右，但員工還需加強學習培訓。如公司發展壯大了，業務範疇增大了，這會對公司員工的技能技巧要求很高，我們應作好這方面的準備。公司員工按百分計算，能達到90分，差距10分（只指高速路銷售）。 公司業務部的問題，都包含在以上五個問題裡，這是大方向。五個問題，總分500分，公司業務部員工得分425分，得分率為85%。這就是半年總結的問題，也是
（7、8、9）月份相對淡季裡，我要和業務人員共同解決的問題。如果五個問題業務人員得分能增加10%，我相信全公司合同額，回款額將顯著增加。
以上是我作為業務部總經理總結的業務部情況，也是我下半年要立即解決的一些問題。
1、（7、8、9）三月要進行培訓，課題程式為： ① 思想 ②責任 ③資訊 ④執行 ⑤技能技巧
2、 7—10月作好明年的客戶計劃
以上問題我會在下半年裡盡力改善，力爭下半年能取得顯著的成績。但工作不是靠個人，還得靠業務部全體同仁共同努力。
公司工作總結 篇820xx年，我局計劃生育綜合治理工作在市房產局、縣計生局的指導下，由於有關部門的密切配合及全體幹部職工的共同努力，計劃生育綜合治理工作機制進一步完善，工作水平進一步提高，現就一年來的計劃生育綜合治理工作情況總結如下：
一、認識到位，組織領導到位
1、每季度定期組織幹部職工學習《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《湖南省人口計劃生育條例》等計劃生育人口理論,增強幹部職工人口與計劃生育綜合治理工作意識。
2、成立了人口與計劃生育綜合治理工作領導小組，人口與計劃生育綜合治理工作實行局長負總責，分管領導具體抓，計劃生育專幹實施落實到位。
3、制訂了《**縣房產局20xx年計劃生育綜合治理考評細則》，局裡與各組室以及下屬單位簽訂了《計劃生育綜合治理目標管理責任書》、計劃生育綜合治理工作列入局裡目標管理責任制，全年不定期地對計劃生育綜合治理工作進行兩次檢查，檢查結果作為年終考核幹部、職工評優、評先的主要依據。
4、計劃生育綜合治理工作堅持常抓不懈，黨組每季度定期開會研究解決人口與計劃生育綜合治理工作遇到的新情況、新問題。
二、人口與計劃生育工作落實到位
1、已婚育齡婦女登記卡及生殖健康監測花名冊統一、齊全、本系統內部計劃生育率100%，無計劃外生育及非法生育現象。
2、辦理城鎮房屋拆遷手續時與專案拆遷人簽訂拆遷專案計生合同，督促、協助開發商與當地計生部門做好銜接手續。
3、辦理城鎮房屋產權交易手續時，查驗購房戶的計生證明及戶籍情況並登記造冊，並及時將交易物件計生情況向當地計生部門通報。
4、辦理城鎮房屋租賃手續時查驗承租人的計生證明和計生合同，並登記造冊向當地計生部門通報。
5、房屋出租時，查驗承租戶的流動人口計生證明，與承租人簽訂計生合同，每年至少檢查。
公司工作總結 篇97月內，公司工會服務企業，圍繞重點組織開展工作。 現將公司七月份工會工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴意見。
一、組織開展施工現場防暑降溫慰問。
進入盛夏以來，面對點多面廣的施工局面，公司領導心繫現場，工會及時組織開展了高溫慰問工作。
7月5日，繆顯傑書記、張洪祿副經理等冒著酷暑慰問機施分公司為漳州工程裝置裝船的職工及工程機械廠員工。
7月13日、15日，繆顯傑、駱家驄、張耀慶等陪同上海電建領導慰問漕涇、工程機械廠及吳涇有關施工作業區。
7月19日，繆顯傑、李蘇來到江蘇太倉專案、閘電專案及外高橋脫硫專案現場，親切看望和慰問正在緊張工作的廣大一線職工。
7月25日，李蘇慰問了閔行分公司職工。
7月26日，繆顯傑陪同市總工會副主席汪蘭潔等領導慰問漕涇現場。
7月27日，李蘇陪同華東工會主任莊毅群、上海電建工會主席張心定等來到中山專案工地進行高溫慰問。
高溫慰問所到之處，各級領導們一再叮囑工人師傅們注重身體，勞逸結合；並再三要求專案班子進一步關心好全體員工，更好地落實防暑降溫措施，在把工程促上去的同時，想方設法把職工們照顧好，堅持實踐以人為本的理念，努力為建設和諧企業和和諧社會作貢獻。
公司工會及基層組織則把準備工作充分做好。
二、開展重病、特困職工家庭慰問。
7月25日，為密切聯絡群眾，關心職工冷暖，公司領導夜訪困難職工家庭。公司領導繆顯傑、李蘇、張耀慶、田剛、湯定隆、張洪祿、周進賢、何兆坤，在中心組討論學習結束後，兵分五路，代表公司各級黨組織，親切看望並慰問了公司患重病和困難職工家庭，並送上了慰問金。公司領導們強調：一些職工和黨員為企業的發展作出了很大的貢獻，付出了很多的心血，現在他們因個人及家庭原因，出現了生活困難，作為我們企業，不僅要讓在崗職工的收入穩步提高，同時也要讓這部分有實際困難的職工家庭感受到企業的關心和溫暖，這是黨員領導幹部義不容辭的責任。月內，公司工會還對其它有困難的職工進行了慰問補助。
三、公司八屆二次職工代表大會會務。
月內，公司工會圍繞公司八屆二次職工代表大會準備，進行了積極認真的工作。公司各基層工會先後召開了民主懇談會，共有170餘位職工參加，並提出了18 條意見，涉及到企業發展、人才培訓、管理工作、安全生產及班組建設等五個方面；同時，還有134人/次職工參與了職代會提案活動，計有職工代表議案7份、職工議案4份，共計11份；主要內容為企業發展、人才培訓、班組建設等方面。目前，行政工作報告、上半年安措報告等大會檔案資料及會務均已完成，正式會議將於下月上旬召開。
四、“安全挑刺”活動進入彙總評比階段。
由公司工會組織開展的“安全挑刺”活動，進入最後彙總、整理階段。相比較於“揭短”，“挑刺”更注重自我加壓，鞏固和提高員工安全意識。公司從嚴要求，基層廣泛發動，整理推出50多個“刺點”，集中反映了公司及基層安全管理層面、各基層單位現場的安全佈局、重大的機械裝置及危險源控制、施工班組的習慣性安全違章、職工群眾的安全意識最薄弱點及職工最為關心和擔憂的安全生產熱點；等等。
公司工作總結 篇10一、嚴格管理、高效溝通，愉快工作。充分發揮員工的積極性與主動性，培養員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強各店之間的技術交流與學習，提高部門整體的技術，技能。以多種形式加強與員工之間的溝通，積極推行公司的企業文化，豐富員工的思想與覺悟、加強企業文化的宣傳與學習。扭轉員工的思想和工作作風，提高部門的服務水平，從而為員工愉快地工作創造良好的條件，形成團結、緊張、活潑，和諧的氛圍。
二、節能降耗、控制成本，勢在必行。基於目前我們公司的能耗情況，節能潛力較大，工程部將集中精力進行裝置的節能改造，20xx年，公司能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及裝置大修的管理上，堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則，整理各店分散材料的資源，分類管理，避免重複購買，在公司各店裝置故障高峰到來之前，加強巡檢保養，延緩裝置的老化期，並嚴格控制維修成本。
三、 主動維修、高質高效、滿意服務，變被動維修為主動維修，變事後維修為事前檢修。提高維修、執行人員的服務水平，為公司打造品牌提供堅強的硬體保證。以一線部門滿意為起點，以客人滿意為終點，努力提高維修，檢修質量。
在吸取20xx年度工程工作質量和效果的基礎上，我們不斷總結經驗，更深刻地認識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性，規範的工程管理必須要清楚地掌握和了解現場的管理動態和實體質量，及時發現和解決問題，規範生產行為，對整個工程管線系統良好的管理有極大地推動作用，20xx我們重點做好如下工作
（1） 積極圍繞著安全，防火，防盜。開展工作
（2） 樹立服務意識，加強溝通協調。更好的完成公司相關的外聯工作。
（3） 加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
（4） 開展常規檢查，把安全防火工作落在實處。
（5） 要加強與員工的思想交流，掌握員工的心態和穩定性
（6） 改進工作服務程式、加強主動性、協調性、協調與各部門之間的工作
（7） 合理調控裝置的經濟執行，嚴格控制跑冒滴漏的現象
（8） 加強材料，裝置及配件的市場價格管理，詳細各個配件，材料的價格，以便很好的控制成本。
（9） 嚴格控制外委專案、水、電、維修專案必須自行解決。大型裝置維修儘量控制外委，控制費用。
（10） 修舊利廢、深挖員工自身的潛力。
（11） 加強人員服務意識的培訓，工作技能的培訓爭取人員一專多能，改善二線形象促使行政部工作質量更上一個臺階。
（12） 堅決落實公司關於能源管理的規定，加強監測各店的水、電、氣、油的使用情況每月費用進行對比，並通報至各使用部門，以便使用部門的成本控制。
（13） 搞好五號店建設、搞好中央廚房建設。
以上是行政部工作總結與新年工作計劃，在這裡進行簡單的敘述以便大家對我部門今後工作的監督和指導。
