20xx年我鎮新型社群自治管理工作，按照“五化四自”（五化：民主化管理、多元化籌資、市場化經營、精細化服務、市民化培育,四自：自我管理、自我服務、自我教育、自我監督。）的要求全面推進自治管理工作，新型社群管理上了臺階，自治機制進一步完善，群眾繳費意識進一步增強，管理水平進一步提升，群眾滿意度進一步提高，新型社群自治管理效果明顯。
一、主要成效
（一）自治機制基本建立，民主管理有序推進。目前，納入到全鎮新型社群管理的小區共6個，面積18萬餘平米，入住農民3645戶、入住1.5萬餘人。自治管理穩步推進，各新型社群遵循多渠道收集民意、議事會討論決定、管委會執行決議、監委會監督審查、小區住戶評議“五步”工作流程，積極引導群眾民主自治、共建共享，建立健全新型社群物業服務、財務管理等相關制度，初步形成了“民事民議、民事民定、民事民辦、民事民評”的自治管理格局。
（二）物管費籌集難問題初步破解，多元化籌資格局初步形成。群眾自主繳費意識開始養成。通過民主議事、透明管理、改善小區居民居住環境、增加配套設施裝置等載體，居民自覺繳納物管費的習慣開始養成。20xx年全鎮6個新型社群共籌集到物管費25.9萬元。二是多元化籌資機制基本建立。20xx年1-10月鎮財政補貼物管經費348萬元，通過出租商鋪、小區停車位、幼兒園等公共資源進行市場運作收入72萬元，村（社群）投入了25.1萬元。形成了“群眾自己出一點、市場運作籌一點、村（社群）資金投一點、鎮財政資金補一點”的多元籌資機制。
（三）服務配套基本完善，精細化服務便民利民。一是精細服務做到了“四個一”。即各新型社群繪製了“一區一圖”，建立了“一戶一檔”，印發了住戶手冊“一戶一冊”，建立了服務平臺“一戶一網”。二是便民服務做到零距離。鎮上成立了物業服務中心，20xx年共接待來訪諮詢業務事項共118餘次，維修問題房屋99套，解決了涉及到房屋質量、物品丟失、物業管理收費等相關事項，各新型社群配備了保安、保潔、維修等服務人員。三是配套功能進一步完善。20xx年鎮政府完善了小區監控、道閘、綠化、消防器材、公示牌等相關配套設施裝置，居住環境和相應的配套功能得到進一步改善，群眾滿意度得到提升。
二、20xx年工作重點
（一）優化民主化管理機制
（1）完善自治管理組織架構。對已搭建“三會”的成員，進一步完善職能職責，建立健全“三會”成員的民主選舉、年度考評、退出等機制，充分發揮“三會”作用。
（2）規範完善財務管理制度。聘請專業財務審計公司監管鎮物管中心以及6個新型社群日常賬務，嚴格財務報賬程式，做到資金規範使用。強化財務公開，確保財務公開透明。
（3）完善每月定期考評制度，做到月月有通報。
（二）增強多元籌資功能
（1）提高住戶自籌標準和比例。在幸福新村和金灣小區提高自籌標準，達到建立四星級收費標準。力爭其餘小區住戶繳費比例達到85%以上，全部建立三星級新型社群。全面建立財政資金退出機制計劃，實行小區住戶繳費逐年遞增機制。
（2）強化市場運作。一是在全面清產核資、明晰權屬和建立臺賬動態管理的基礎上，進一步健全集體資產管理制度，完善和規範外包程式辦法。盤活用好停車位、公共綠地、廣告位等集體資產，實現資產經營高效集約。二是強化小區成本核算，嚴格控制執行成本。每個小區年初測算合理的執行成本，確保各項支出的嚴肅性。
（3）村公專項資金補助。按照縣統籌委的相關要求，鼓勵村公專項資金進小區，村公專項資金隨人到小區，嚴格按照村公使用程式實施專案，增加籌資渠道。
(三)提升精細化服務水平
（1）各小區建立完善群眾來訪訴求點位平臺，加強宣傳，提供服務要領，建立健全限時答覆辦結制度。
（2）加強對各小區從業人員的業務培訓和指導力度，提升從業人員素質，提高物業服務水平。
（3）建立聯席會制度。各小區結合入住的居民情況，成立日常管理工作推進聯席會，成員為入住到小區居民的社群主要負責，針對問題定期召開聯席會，解決推進中涉及到的相關問題，問題的落實情況納入目標考核。
（4）完善相關基礎配套功能，分層級逐步完善各小區的相關基礎設施，強化突出問題的整改落實。
（四）豐富市民化培育內容，提升人文素質
（1）各新型社群確保全年完成2—3個社群組織的建立，並確保有序開展相關活動。
（2）多渠道積極爭取相關部門、不同層級的社會活動進小區，豐富住戶的精神文化，吸納住戶主動參與，培養住戶集體意識，實現共建享。
（五）建立智慧化公共服務管理平臺
建立以微信公共賬號為使用者介面，實現服務、管理兩個方面的功能：在智慧化公共服務方面，一是提供物管費繳納、水電氣費繳納、維修報建、快遞、鄰里活動等小區內部配套服務；二是提供縣鎮兩級公立醫療機構預約掛號、疫苗接種預約、房屋出租承租、志願者等公共服務。在智慧化管理功能方面：一是強化群眾的'自我管理能力：實現小區建設維護專案、小區管理機構測評、小區資訊公開等管理職能；二是強化流動人口等社會綜合管理能力。
三、存在的主要問題
一是部分社群主要負責人思想認識有偏差，重視不夠；二是自治管理落實不夠到位，“三會”執行浮於表面；三是物業管理服務不夠到位，服務質量有待提高；四是市場化經營理念淡薄，整體執行成本過高；五是居民市民化培育，社會組織薄弱；六我鎮新型社群無相關的公共服務平臺，導致各新型社群無法開展網格化、資訊化、智慧化管理，綜合性服務功能差；七是無房屋維修專項資金；八是商鋪用房等公共設施管理許可權屬誰；九是新建小區竣工資料未移交。
四、20xx年工作打算
（一）新型社群物業管理服務中心將繼續以完善小區改造後續管理工作為宗旨，進一步完善小區各項物業管理服務工作制度，不斷尋求、完善更加行之有效的管理機制。
（二）為滿足小區居民日益增長的多元化需求，結合我鎮小區管理實際，我中心擬建立以“服務為核心，管理為手段”的資訊化、動態化、智慧化、精細化的微信公共服務平臺，利用現代資訊化手段，以新型社群為基本架構，構建起上下貫通、左右聯動的無縫隙小區管理服務工作機制，落實惠民、利民、便民舉措，確保相關公共服務能夠覆蓋全鎮2/3以上人口。
（三）、積極指導、監督小區管委會工作，把我鎮小區物業管理服務工作抓好抓實，確保在20xx年100%以上小區達“三星級”新型社群標準，2個小區達“四星級”新型社群標準，1個小區XX縣級“示範小區”標準。
（四）、全力協調解決群眾所反映的問題，指導各小區步入科學化、新型化社群管理，落實工作責任制度，提高服務意識，為建立溫馨和諧的小區環境而不懈努力。
根據縣委、縣政府旅遊工作安排，結合我局實際，今年我局主要旅遊工作包括森林古道建設、熟溪溼地公園建設專案和林業觀光園區建設專案，現將這三方面的工作完成情況總結如下：
一、森林古道建設情況
我縣森林古道較多，其中，xx—松陽——蓮都古道在20xx年被省委、省政府列入“五年綠化平原水鄉、十年建成森林浙江”的重要內容，20xx年被省林業廳列入重大林業產業建設專案，現由省林業廳牽頭已完成了古道規劃。我縣境內有柳城畲族鎮的竹客嶺古道、石門嶺古道，三港鄉的曳嶺古道三條（段），20xx年由所在鄉鎮為主體進行保護、修復和開發利用，並確定了專案的損失方案。其建設路段為竹客嶺古道、曳嶺古道，主要建設內容有：入口門樓、道路路面整修、休息亭修復、道路旁綠化、觀景臺建設、標牌、標識製作等。現已向省林業廳爭取了200萬元的建設資金。近日，由省林業廳、省《浙江林業》雜誌社主辦的“浙江最美森林古道”評選中，xx—松陽——蓮都古道被評為“浙江十大經典古道”，我縣境內的牛頭山古道被評為“浙江十大風情古道”。
二、溼地公園保護髮展利用情況
20xx年我局完成了《xx溼地公園總體規劃（20xx-2020）》，同年12月經浙江省林業廳批准，同意建立《xx熟溪省級溼地公園》，20xx年7月份成立了由分管副縣長擔任主任的xx縣溼地保護委員會，完成了《xx熟溪溼地公園詳細規劃（20xx-2020）》，經專家評審，通過縣政府釋出實施；公佈了第二批縣級溼地保護名錄，溼地公園以保護和修復為主，適當合理開發。20xx年將進入實施階段，主要建設內容有：溼地公園界碑、界樁建設；白鷺灘溼地宣教展示區建設。
三、林業觀光園區建設情況
林業觀光園區建設為今年年初我縣100項縣級“幹事清單”內容，我局選定董源坑萬畝毛竹休閒觀光園區為今年的林業觀光園區建設目標。承建董源坑萬畝毛竹休閒觀光園區的公司為浙江省豐華木業有限公司。20xx年公司實現產值2000餘萬元，其中毛竹產量18000噸，產值1400萬元，筍和筍乾產量40噸，產值400萬元，山茶籽自產產量25噸，產值50萬元。今年完成的主要工作如下：一是竹生態精品園基地達到現代林業綜合園區標準，承包林地80%地塊均完成了原始林的墾複劈山工作，20xx年完成低產低效林改造1000畝，竹林結構均趨於合理。種植大金星山楂、紅冠櫻桃、藍莓、金果獼猴桃、金星黃桃等水果120畝。開展油茶基地套種山稻經濟新模式，面積1000畝，產量30000斤。二是繼續完善基礎設施建設，新增建設蓄水池5只。今年雨水偏多，公路及排水設施日常維護也是日常重點工作。積極探索開展多樣林下經濟，建設竹林套種竹蓀栽培基地10畝，產量幹品1600斤，產值235000元。按照gb/t 19630《有機標準》有效執行有機產品生產管理體系，並通過竹筍和山茶籽的有機產品認證複審。 三是堅持森林食品基地對規模、產地環境、生產過程、管理措施等的要求，通過毛竹筍森林食品基地複審。繼續開展XX市科技專案“竹—菌複合生態高效培育關鍵技術研究”，專案已經按計劃完成，並已報相關單位驗收。與省林業技術推廣總站合作，開展中央財政林業科技推廣示範資金專案“毛竹材高效培育與複合經營技術推廣示範”，已經完成建設示範林1030畝。建成了農產品質量安全追溯系統。竹筍、竹蓀、油茶經相關機構檢測均達100%合格。
回顧20xx年，我局在其他森林旅遊發展方面也取得了明顯的成績，其中牛頭山國家森林公園規劃修編工作得到了國家林業局的批覆，為下一步更好的開發景區優秀的自然資源提供了保障，在20xx年，我局將更好的服務我縣旅遊產業發展，為建設“兩美xx”做出新的貢獻。
