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【精品】公司工作總結合集七篇

工作總結 閱讀(2.86W)

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那麼如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編為大家收集的公司工作總結7篇,希望能夠幫助到大家。

【精品】公司工作總結合集七篇

公司工作總結 篇1

瞬息間,對於我來說不平凡的20xx年即將過去。在過去的一年裡,似乎值得自己去回顧的事情並不是很多,生活和工作依舊是沿途沒有什麼風景,就在我以為大路朝前,日子就這樣平靜下去的時候。20xx年9月,我經過應聘和選拔來到了崑山山水測繪公司,同時很榮幸被分到了其下屬的江蘇省淮安測量分院公司,這對於我來說是一件值得高興的事情,以往實習中找到自己心儀的工作單位。

加入xx測繪公司的這四個月,對於我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程式。第一次參與室外測量工作,我首先要用心去學習,然後必須要熟練運用在工作中的每一個細節裡的,然而我這四個月的工作,並非盡如人意。這段時間自己深刻反省過後,我在這裡既對自己前段時間工作批評,也做一些總結,如何做好自己的本職工作,亡羊補牢爭取在日後的工作中能有好的表現,和大家一起服務於公司。

一、20xx年總結

(一)工作總結

20xx年09月13日,我跟著老員工學習工程放樣、測量竣工、水準測量。由於該專案相對簡單,

我隨李工一起加入室外工作專案中。截止20xx年01月24日,以完成淮安這年度的工作任務。但遺憾的是,我一直沒有自信獨立帶隊外出工作,這將是在未來的一年中,我要面臨和改變的首要,也是最重要的問題。

(二)工作中的不足

我在工作中主動性不足,與領導和大家溝通較少,遇事考慮不夠全面,不夠細緻,工作中不夠踏實,失誤較多。雖然努力做了一些工作,但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。同時,我對新的工作崗位還不夠熟練等等,這些問題我決心在以後的工作中加以改造和解決,使自己更好地做好本職工作。並且自己應該而且能夠做的事情,要勇於承擔,不依賴他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出此一步,今後在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。

二、20xx年計劃

20xx年已過,未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇,總覺得所要做的努力,看似容易,做起來卻是需要用心、用力、用態度的。但我堅信有公司領導的正確決策,有各位同事的協助,加上我個人的不懈努力,20xx年會是我在海巨集的陪伴下蛻變的一年。

(一)增強責任感,服從領導安排,積極與領導溝通,提高工作效率。

要積極主動地把工作做到點上,落到實處,減少工作失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多彙報工作情況,做為一個新人要將自己放的低一點再低一點,懂得團隊的力量和重要。

(二)勤學習,提高獨立工作能力。

涉及到工作相關知識的學習,路漫漫其修遠兮,我將上下而求索。大專五年所接受的知識畢竟十分有限,工作中我遇到了許多接觸少,甚至從不瞭解的新事物、新問題、新情況。我要自己先多瞭解,做到心中有數,使自己很快能進入工作角色。

(三)勤動手,堅守工作職責。

工作無大小,只是分工不同,貢獻無多少,要看用心沒有。作為一名實習生,社會經驗和工作經驗比較匱乏,因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而,我個人認為從小上進心很強的我,最大的特點就是學習能力強,待人真誠。工作中,我要勤於動手做好本職工作,戒驕戒躁,不做也言語的巨人,行動的矮子。不論是室內繪圖,還是室外工作,我都要用心做到更好。同時,這次要抓住這次實習機會磨練自己,憑藉公司的良好環境提升自己。

(四)勤思考,理論聯絡實際。

工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下,我逐漸熟悉了工作情況,要學會做個有心人,通過自身細心觀察和留意,反思和總結,在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點,加以學習和自我提高,多讀多看,提高履行崗位職責的能力。

希望和機會是留給能夠面對傷害,並且懂得封存疼痛的人的。不捨棄一些執念,大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎麼看待我,或者我自己如何探測生活,重要的是我必須要用一種真實的方式,度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間,要知道自己將會如何生活!現實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊,在不經意間以不容拒絕的姿態滲透進我的生活,一直在昭示著某種必須走過。很多時候,我們無法去想是否能夠成功,既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘,謹以自勉。

展望新年,我已經做好充分的準備。迎接20xx年新的挑戰。

公司工作總結 篇2

公司為了使我們的團隊更團結、更堅強、更具有競爭力,能夠更好地適應無限變化的市場環境,特地組織了佳居樂野外拓展訓練。通過此次訓練,我們每一個人都深深感受到了公司的良苦用心,深深地理解到成功者是要付出怎樣的努力方可站在至高點上,那勝利的喜悅是無數次的跌倒與反省凝聚而成的。在高強度的訓練中,汗水與淚水、痛苦與歡笑交織在一起,使我們都極為深刻的體驗到一個團隊是要經過千百次的錘鍊才會變的堅不可催。這次活動給我帶來的感觸頗深:

雖然只有短短的兩天半時間,拓展訓練所給予我們的啟發和經驗卻是一筆永久的精神財富,無論我們身處何種崗位、只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。從信任背摔、空中單槓、孤島求生、翻越畢業牆活動中,我們看出,有了競爭機制(比賽、獎懲),為了完成任務、取得勝利,就必須合作,必須建立團隊。但並不是有了團隊就萬事無憂了,一個有競爭力的團隊,要有完善的組織體系、要領導有力、分工明確,要彼此信任、理解和包容。這樣我們的目標、任務就能夠完成得又快又好。以便達到勝利的彼岸。

在所有的訓練中,給我印象最深的就是“翻越畢業牆”這個專案。畢業牆有4.2米多高,且沒有任何保險措施,當大家走到訓練場地的時候都議論紛紛,那麼高的牆要翻過去確實是很困難的。開始,大家也你一言我一語的出起主意來,比如要拿個竹篙撐上去什麼的,可是教練回答我們的卻是什麼道具都不能用。最後大家協商的結果是用搭人梯的方法,左邊和右邊各站一人,踩著他們的`肩膀上去,先爬上去的人再用手拉下面的人上去。自豪的佳居樂人心中都暗暗鼓勵自己要勇敢,踩上隊員肩膀的時候,身後有幾雙大而有力的手頂住背部及臀部,一股力量在支援我們向上攀越,一種從未有過的安全感油然而生,也充滿了勇氣。最後,當所有人出色的翻越了畢業牆後,大家的歡呼聲使我知道了這是我們出色的完成了任務。教練告訴我們,70多人的團隊僅在11分鐘不到全部翻越,已打破了他們多年所帶團隊成功翻越畢業牆的記錄。從此也可以看出,人的潛能是需要挖掘的,要創造條件,尋找機會,拓展訓練的專案對人的體能的要求並不高,更多的是對人的心理的挑戰,而且也會感悟到、體驗到它是一項讓每個人在心靈和精神上都有一個新的超越,從新認識自己、認識生命的活動,你會發現人的潛能真的是巨大的。這個訓練專案告訴我們:挑戰自我,沒有不可能的事,不要輕易說“不”,要重新認識自我,超越自我。只有眾志成城,並有條不紊行動的前提下,方可順利完成目標。

這次拓展訓練給我留下的印象極深,得到的知識與心得體會也非常豐富,總結起來,有以下幾點:

1、分層管理、明確領導極其重要。每個人的崗位職責確定之後,各司其職,有利於明確責任,發揮個體的主觀能動性,使其既知道自己應該做什麼,又思考怎樣做好。

2、做事要先做計劃,再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理,做過電網專案時,大家先不急於過網,而是每個人找好自己的位置,充分論證,最後一舉通過。

3、應學會遇到問題換位思考。在工作中,不要為表面的現象所困擾,有些印象其實是主觀的臆想,需要你的耐心和智慧,通過分析、判斷,充分了解它的本質,通過組織、協調達到目標,通過溝通交流,才能建立多贏的局面。

4、從失敗中我們也得到教訓和啟示:在工作中,各單位之間需要溝通和資訊的共享,需要相互配合和協調,形成力量的整合才能完成共同的任務。

5、作為領導,要看到差異,容納差異,協調差異,利用差異,在差異中取長補短,在差異中塑造一個完美的集體、完美的團隊。這是我從老師的講解裡領會的一種精神。

6、知識和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無形的力量。拓展訓練就是開發出那些一直潛伏在身上,而自己卻從未真正運用的力量。拓展訓練的過程中,我得到的收穫超出了以往閱讀書籍獲取的間接經驗和總結。它改變了我這些年來的思維模式,超越了自我,認識了團隊的巨大力量,也領悟了創新的重要意義。也努力在以後的工作中,把團隊合作的精神發揮得更加淋漓盡致。

公司工作總結 篇3

新的一週是新的開始,不論在上一週的工作中遇到何等的困難,在這一週裡都要勇敢的面對,將其做的更好。不要讓工作束縛住我的手腳,一個好的心態,上進的工作態度,才能更好的 完成工作,才會覺得工作起來很愉快,也會大大提高工作效率!

首先,我總結下上一週的工作,我們客服部,每天和客戶進行溝通,給他們留下很好的印象,進行客戶登記,回訪等等一系列客服工作。再次基礎上我們還進行推廣工作,上一週是開始論壇發帖子第一週,從週二到週五更發帖20條,站內簡訊20條。效果還是很有成效的,PV量每天過萬,達成交易2筆,談合作的商家也要求合作。雖然數量很渺小,但是卻是一個很好的開端。

在經理的帶領下,我還進行了“萬聖節色鬼大鬧歡樂谷”的推廣事情,週日執行。執行情況很是樂觀,一進入歡樂谷就被遊客為觀,詢問“丁佩兒”是什麼?和我們工作人員拍照留念。有的遊客甚至一直跟隨我們出歡樂谷,要求留下電話號碼和聯絡方式,為了和我們能過聯絡,還特意用手機上網查詢丁佩兒是什麼!

我們還錄製了一段視訊,給丁佩兒營銷實踐埋下伏筆。內容:略

除上訴工作內容以外,我還將庫存差異一一作以標明,庫存基本已經清晰。還交代客服專員進行各種表格製作,已便以後工作順利進行。

以上就是我上一週的工作情況,雖然有小小成就,但也是所有人共同付出得來的成果,這就體現了團隊的強大。我還需繼續努力,不斷學習,提高自己,將知識、經驗更好的服務給公司,為工資增添效益。

這一週,我將客戶系統完善,將客戶逐步錄入系統,已提高回訪客戶的效率,並將其分類。

然後將繼續協助推廣人員進行推廣工作,再培訓客服專員,讓他提高回訪技巧和接電話技巧。

還將迅速完成經理交給的臨時性任務,配合經理帶動好整個團隊。

希望這一週是滿意的一週!

具體內容如下;

1、 客服系統完善,將客戶資料錄入系統,並進行分類。

2、 將“萬聖節丁佩兒色鬼大鬧歡樂谷”事件發於各大網路

3、 進行客服人員簡單培訓,回訪技巧,接聽電話技巧。

4、 完成經理交給的臨時性任務。

5、 客服系統操作,客服一系列工作。(諮詢,解答,交易,發貨,售後,回訪)

6、 配合經理完成丁佩兒短片視訊製作。發往優酷等等

7、 主動性工作

公司工作總結 篇4

光陰似箭,時間如梭。轉眼間上班已經半年多了,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到時間的匆匆,回首過去的半年,內心不禁萬千。在各位領導的帶領下,經過同事的共同奮鬥和自己的積極努力,我順利地做好了自己的工作,這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在此非常感謝公司給我這個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我20xx年的工作總結:

一、工作態度

我熱衷於本職工作,嚴格要求自己,遵守各項專案部的規章制度,擺正工作位置,時刻保持“謙虛、謹慎、律己”的工作態度,在領導關心培養和同事們的幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,履行好崗位職責,堅持理想,堅定信念,不斷加強學習,牢固自己工作技術。

二、工作領悟

每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰,熟悉和熟練自己的工作。即使是簡單的工作,同樣需要嚴謹細緻,比如決算中的每一個細節,每一個數字都必須準確無誤。同樣,在平時的工作中,要對自己負責的每一個環節嚴格把關,不能讓一丁點的錯誤影響到整體質量。但由於自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點,在年終結算過程中出現了幾個錯誤的地方,但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹慎的向別人學習,儘可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,和其他同事的人際關係也很重要,因為一個人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提。這一點不僅僅適用於工作,也適用於平時的生活。

對於過去得與失,我會吸取有利因素強化自己工作能力,把不利因素在自己以後工作中排除,半年的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進,我相信通過我努力和同事合作,以及領導們指導,我會成為一名優秀員工,充分發揮我個人能力。人是在不斷改正錯誤中提高的。我對未來充滿了希望,在以後的工作中,我會更加嚴格要求自己。因此在迎接20xx年的工作到來之際,我要用新的思路,新的觀念,新的姿態,新的精神面貌去對待我們新的工作和生活。在此,我對自己和專案部20xx年的工作提出以下幾點要求和希望:

一、對自己的要求

1、更加積極主動。每天主動完成屬於自己的每項任務,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作時加班加點,保證按時完成工作。積極學習“6S”的內容,做好整理、整頓、清掃、清潔、素養等工作

2、加強學習,力求精益求精。多加學習一些專業知識,尤其是對我所涉及的安裝方面的知識。還要經常與其他同事學習,學習她們的長處,以彌補自己的不足。

3、團隊精神。俗話說,“團結就是力量”。集體的力量是巨大的,一個人不能完成的事情,團隊可以完成;一個人能完成的事情,團隊可以完成的更好!只有將自己融入到團隊裡,才會將工作做的至善至美。

二、對於專案部,我希望

1、進一步健全和完善專案部制度,營造文化氛圍應進一步完善我們之前制定的勞動紀律規章制度,在此我建議,應對晚上或者休假日加班的人員給予一定的加班費或補貼,這樣才能調動大家對特殊情況需要加班的積極性和主動性。

2、專案部應不定時的組織大家進行一系列的活動,不能每天死板的工作。例如,可以將我們專案部的文化室充分利用起來,舉辦一次qi牌比賽(範圍可以擴充套件到各個施工隊);組織全體人員聚餐,加深一下大家的情感交流;一年一次外出旅遊(路費專案部可以按比例給大家報銷)。這樣不僅提升專案部的向心力,而且可以讓其充分的調動職工們的工作積極性。

3、專案部應全面推行6s管理,改善現場作業環境

(1)專門設定6s管理人員,對6s的執行情況以及改善情況予以監督。

(2)制定6s點檢表,加強6s的評定力度,每個禮拜相關管理人員不少於一次的對施工工地進行全面檢查,對不合格項予以指出並罰款,要求施工隊必須在規定的時間內改善完畢,而且要對錶現良好的工程予以獎勵,這樣對我們評比文明工地有積極的作用。

公司工作總結 篇5

一、物資部工作目標和指標工作目標:

依據九屆二次職代會精神,以公司下達的KPI指標為導向,為全面提升物資管理水平、滿足未來事業發展的需要,結合20xx年具體情況制定以下工作目標:

1、加強物資採購、催交的計劃性,根據各現場施工進度,超前策劃,與專案部、裝置廠家密切配合,充分發揮集中採購的優勢,加大裝置催交力度,確保各現場重要物資、裝置供應。

2、以客戶服務為中心,全面加強服務意識。本年度我將繼續推行“優質服務十項標準”,為工程著想,盡力降低各類人力、物力資源,同時建立很好的客戶關係網。

3、挑戰人力資源極限,建立學習團隊,加強業務素質培訓,培養一支業務能力強的高素質的隊伍。

主要指標:以公司下達的KPI指標為主要指標,並制定相應措施,認真完成公司下達的指標。

二、物資重點及舉措

1、加強計劃採購,提升採購理念針對現在專案多、圖紙不及時、以至材料預算不能提前提出影響物資供應的狀況,為了確保各現場物資供應,物資部XX年將重點把計劃放在首位,首先根據各工程專案的網路計劃,編制年度的物資需求計劃,並依據各專案的月度施工計劃編制當月的物資採購計劃,做到特殊材料、加工週期較長的材料要提前以書面形式提給專案部督促其提前備料,確保特殊材料不影響工程施工進度。在試運期間要特事特辦並備有一定量的常用物件庫存。

調整採購流程,強化集中採購優勢,逐步與社會物流接軌,依據社會物流中的合作伙伴,形成有計劃的物資供應,靈活運用社會資訊,實現資訊換庫存,減少現場的物資管理環節、倉儲時間、存貨數量,提高採購效率,加快資金週轉率,合理利用倉庫,最大限度地減少倉庫面積、降低庫存,達到降低物流成本的目的。提高計劃準確率及供貨及時性,加強過程監控。

2、加大催交力度,確保資訊準確度面臨電力市場的“井噴”現象,裝置交貨愈來愈困難,已嚴重製約著施工進度。根據KPI指標,我們分年、月安排催交計劃,分別在上海、哈爾濱等大的裝置製造廠設立常駐人員,保證所派人員做到深入廠家車間、班組,瞭解生產計劃、投料、加工、發運等全過程的第一手資料,同時注重維護廠家關係。超前策劃裝置催交方案,每週編制催交資訊,做到明確任務,責任到人,提高裝置催交資訊的準確性,使催交信反饋及時準確,為專案提供可靠的資訊服務。

3、以客戶滿意度為中心,全面提升服務意識今年繼續完善十項服務措施,為了更好的服務於現場,物資部今年將在部分現場從小件物資開始逐步實施送貨到使用者的措施,這樣不僅有利於減少各用料單位的人力和機械的浪費,更重要的通過多跑勤送減少各單位的庫存和倉庫面積,將對二級庫的消滅起到很好的作用,若試行成功,我們可在大件物資和裝置上推行,同時在全公司進行推廣,希望各專案部給予支援和幫助。

4、以人為本,注重員工素質培育公司要發展,人才是關鍵。挑戰極限,很大程度上是對人員的挑戰,隨著新招聘人員的增多及業務水平相對較低,提高培訓效率顯得尤為重要。為此對於新來員工我們採取在總部集中理論培訓,專案上採取以老帶新的方式,實行崗位培訓與實際業務相結合的模式進行培訓與指導,督促培訓、集會考核,使員工儘快適應崗位需要。

5、積極培養客戶,完善供應鏈體系在新的一年中我們將注重物資供應商的開發與培養,在物資採購人員中樹立客戶為尊的服務意識,改變過去對供貨商懈慢的態度與行為,把供貨商的投訴與採購人員的考核相結合,以誠信為基礎,樹立藍巢新形象,開發培育出一批適應公司發展需要的供應商群,建立一批“長期合作、共同發展、相互信任”的戰略合作伙伴關係,保障專案物資供應,為企業贏得競爭優勢。同時建立供方評價系統,對供貨商實行動態管理。

6、積極推行新軟體,提高資訊化管理水平我公司所接的裝置管理代辦業務越來越多,有一套好的裝置管理軟體是充分體現我公司的管理水平重要途徑。我們將積極與科技處配合編制、推廣新的軟體,計劃今年上半年實現現有專案及新開工程推行。

公司工作總結 篇6

當前,中國保險業走在快速發展的道路上,兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅信中國保險業會逐步成為中國資本市場的中堅力量,當前,我國保險行業自身發展和對外開放速度明顯加快,競爭日益加劇,全面提升服務水平、營銷能力、強化企業形象、提高美譽度,已經成為行業共識。

我們***保險公司以保險市場規模、發展速度和水平位居全國同行業前列。**保險公司積極解答社會公眾對保險行業的相關諮詢,更好的展現了我公司從業人員的良好形象和公司的營銷方式和能力,進而樹立了良好的公眾形象和公信力,為廣大投保人選擇保險公司、保險代理人提供了參考。20xx年,***保險公司在業務上取得了廣泛進展,公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,各項工作均順利發展。結合今年工作實際,將公司本年度工作總結如下:

一、主要做法與工作業績

(一)公司業務管理做法

為了使**保險公司穩步發展,公司領導制定了《***保險公司員工規範管理條例》,採取有效措施加強員工管理,通過不斷完善各種管理制度和方法,使其真正貫徹到行動中去,充分積發員工的積極性,使員工出成績、見效益。業務管理中我們主要採取以下工作措施:

1、根據省公司今年下達給我們的全年銷售工作計劃及任務,公司制定各個部門的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部門合理的、可實現的目標。在目標確定之後,本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監控,來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、注重各個部門的團隊建設。一直以來公司都十分注重各部門經理和部門成員的思想和業務素質教育。一年來,公司通過多次組織動員會、業務研討會,開展業務培訓活動,組織公司員工學知識、找經驗,提高員工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、推銷技巧的知識上,並且強調對團隊精神的培養。促進各個團隊自身素質的不斷提高,為公司今年的持續、穩定發展打下了紮實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

(二)公司工作業績

今年,壽險行業全面深化結構調整和業務轉型,加上受到全球性金融危機的影響,行業整體增速放緩,在這種情況下,公司經營實現“逆勢飛揚”,保費規模保持高於行業的增長水平,市場地位穩步提升。更為難得的是,公司先於市場成功實現轉型,業務結構、產品結構、業務品質、渠道績效、機構作業能力、業務價值、經營效益等均達到歷史最好水平,其中部分指標處於行業領先水平。

1、先於市場成功轉型,保持了核心業務增速第一的領先優勢

為進一步強化結構調整,全面發展高價值業務,公司在年初計劃工作會議上首次下達核心業務計劃任務,公司“核心業務戰略”的實施取得顯著成效:公司核心業務保費強勢增長,保費收入達***億元,同比增長***%;其中新契約核心業務保費收入***億元,增速超過**%,均領先市場平均水平。從各渠道來看,個險期繳保費增速達***%,增速遠高於市場。今年,個人保險保費近***億元,創歷史新高;銀代期繳**億元,市場份額***%,保持佔比第一地位;法人短險實現保費***億元,同比增長***%,月均平臺突破****萬元。

2、業務結構和產品結構持續優化,達到業內領先水平

隨著公司轉型的深入,業務結構持續優化。公司核心業務佔比達到**%,總體期繳佔比達**%,新契約期繳佔比超過**%,均處於市場領先水平。個險新契約業務中,傳統險和分紅險合計佔比**%,遠高於市場平均水平,產品結構優勢明顯。

3、業務品質行業領先,渠道績效不斷提升

公司保險業務品質指標持續向好,達到行業領先水平。其中銀代續收各項指標均達到90%以上,位居行業第一。良好的續期業務品質確保了公司客戶數量和現金流量的穩定,為核心業務快速發展奠定了堅實基礎。

主要渠道KPI指標不斷提升,個險各項人力指標增幅均超過40%,創歷史新高;績優人力增長尤為明顯,增幅超過48%,績優人力佔比達到41%,較去年同期上升7個百分點。同時,新人3月轉正率由1月的24%上升到5月的33%。隊伍留存率達到25%,較去年同期上升6%。渠道內部積澱逐漸形成,隊伍持續發展能力得到增強。

(三)認真做好車險經營管理和車貸逾期清收工作

加強車險業務經營管理,做好車貸逾期清收,是今年兩項非常重要的業務工作。車險業務一直以來是整個業務經營中具有舉足輕重的地位和作用,必須做大做強,做精做細。也就是繼續加快發展車險業務,保持較快的發展速度,同時,大力優化車險業務結構,嚴格控制高風險、高賠付的業務,從承保源頭抓起,從每一筆業務、每一件賠案、每一個環節抓起,從每一位承保人員抓起,全面提高車險業務經營管理水平,增強盈利能力,使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨幹險種。

今年的車貸逾期清收工作,公司領導十分重視,為了更好地將清欠工作落到實處,公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組,指定專人負責,制定了《汽車消貸清欠工作制度》,明確了職責和責任,並根據上級公司下達任務的完成情況,對責任人實行獎罰。經辦人員按照市公司統一部署和要求,加強逾期案件和合同未了責任的管理,規範催欠清收的工作流程,積極主動、認真紮實地做好這項工作,圓滿地完成了省公司下達的各期清欠任務,把車貸逾期給業務經營造成的風險和損失降到最低限度。

二、工作上的不足之處與下一步計劃

(一)工作不足

目前存在的幾個主要問題。一是理賠難的問題,包括理賠流程尚需加快步伐、保險責任需事先向客戶說清楚、查勘定損服務態度尚需改進;二是銷售誤導的問題,營業員誇大保險責任、縮小責任免除、保險售後服務沒有持續性、營銷員的業務水平亟需提高。

(二)下一步計劃

一要繼續重視解決群眾反映的突出問題,二要打造一流的員工隊伍,更好地服務於公司,三要抓好保險業行風建設長效管理,全面落實“兩個服務承諾,一個自律公約”各項內容,四要加強保險業宣傳力度,為開展行風建設營造良好的社會氛圍。

公司工作總結 篇7

考核情況:本月完成銷售***萬元,考核指標***萬,市場部經理、機加車間主任、絲套車間主任各得目標工資****元;市場部獎金考核,完成回款*****萬元,目標****萬元,完成了本月回款和銷售任務,發給獎金;機加車間(入庫*****件)和絲套車間(************件)完成生產任務,安全、質量未出現問題,發給獎金。

裝置管理情況:完成了裝置維修考核管理規定,六月份開始實施考核。

紀律情況:機加張超踢開工具室鎖著的門,處罰50元,因離職從輕處理;對庫管王新榮沒有急事上報情況,批評警告。

安全情況:資料室組合架子傾斜第二次嚴重傾倒,電工王師傅在自己工作室內電線絆倒。已經在例會中提出,警示大家注意安全。

質量管理情況:完成漲圈自檢記錄和軍品鋼絲螺套自檢記錄實施規定,六月份監督實施,並把自檢記錄納入車間主任考核體系中。

倉庫管理:成品庫改變隸屬關係,將成品庫調到生產部管轄,時間控制:6月20日前,組織有關人員討論,27日前確定調整後管理細則;28日——30日交接執行;7月1日正式實施。

工具庫管理:通過5月份盤點,發現有買來物品沒有及時辦理入庫。6月份規定每週核查購進物品,發現未辦入庫及時找採購人員辦理入庫,並將及時(時限本週內)辦理入庫列入庫管考核專案。

技術資料管理:由於機加主任來企業時間短,資料員是新換的,對資料管理的檔案制度不熟出現了差錯,6月份將圖紙、工藝檔案的借閱和回收,納入對機加主任、資料員的考核記錄。

屋面漏水問題:5月30日防水隊長領來一名師傅進行修補,但是6月5日下雨後發現,還有幾處漏水。6月份重點找開發公司物業處和蒲河新區房產局維修基金管理中心。

電梯年檢:報批資料已經準備完成,6月份進行年檢。

對機加車間生產助理和絲套車間副主任進行考核指標的設定及預評,6月份正式推出考核評定。

已經對開槽刀(高速鋼材料)和圓盤剪刀進行使用統計,和生產、技術、檢驗已經進行研究,6月份試行考核。

完成鋼絲螺套系列常用型號成本核算基礎工作,6月份計算出標準成本價格。

市著名商標申辦:已經和工商所、區工商分局、市工商局商標科聯絡上,6月份需要進一步溝通關係。