在實際工作中，我是一邊工作、一邊學習、實踐，不斷藉助高階工、技師和其它專業知識培訓的機會，刻苦鑽研相關專業技術知識，以此來充實自己的業務水平，經過幾年的刻苦學習和實踐，目前對用電檢查工作及其它相關專業的新技術深化應用等知識進行了熟練掌握，並形成了一套比較成熟的管理和執行經驗。對客戶側安全用電事故的分析和判斷相對比較果斷、準確，有效地減少了事故處理的時間。現將本人思想、工作情況總結如下,請各位領導和專家評審。
一、政治思想方面
在工作中，我時刻牢記自己是一名共產黨員，充分發揮班組長及管理者的職能作用，盡心盡責做好本職工作，用“入黨時說了什麼，現在做了什麼，將來留下了什麼”來要求自己，加強崗位煅練，不斷增強業務能力，提高服務水平，努力發揮黨員的先鋒模範作用，以吃苦在前、享樂在後和對黨負責、對企業負責、對自己負責的態度對待每一項工作，樹立大局意識、服務意識，努力把“全心全意為人民服務”的宗旨體現在日常工作的每個細節中；以改進工作作風、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質量為目標，做到統籌安排日常工作瑣事，有條不紊地處理解決，能夠圓滿地完成了公司下達的各項工作任務。
二、業務知識學習及工作成就
工作期間，我多次由單位推薦送出進行業務培訓學習，先後參加過發配電管理、10kV電力電纜安裝、工商管理崗位培訓、班組長崗位培訓、安全生產管理人員及用電監察技師職業技能培訓，為提升個人文化水平於 20xx年7月取得石河子職工大學《發供電及電力系統管理》專業的畢業證書。通過多
年的工作努力和邊學邊幹，不斷積累工作經驗，使我從一個普通的班組員工成長為一名技術全面、經驗豐富的基層管理人員，並具備了過硬的業務技能。
20xx年新營銷系統正式上線執行，隨後幾年各類新系統應用不斷引入，各項業務操作流程逐步規範，分工逐步明確，管理制度逐步到位，我感到自身責任重大，通過各系統模組的深化應用，我憑藉著自身過硬的基礎知識及以往的工作經驗，不斷摸索，多方求教，認認真真的記錄下每一步的操作程式，終於對營銷系統各個環節的流程都進行掌握和熟知。
“要想幹出一番事業，總要付出過人的心血和汗水”。本人憑著對事業的執著追求和敬業精神，以實際行動在營銷這個平凡的工作崗位上，創造了不平凡的業績，在獲得技師證後，根據要求不斷收集資料，開展職工培訓調研工作，先後製作了裝表接電工的計量培訓課件及供電所防竊電和反竊電培訓課件並開展講課。
有付出就會得到一定的收穫，在歷年的工作中，本人因工作成績突出連續獲得新疆電力公司、昌吉電業局和本公司表彰的先進個人榮譽稱號。
三、加強配網裝置營銷普查工作
為確保營銷系統中資料的準確性和完整性，按照上級部門工作要求，本人每年要帶領營銷相關人員開展營銷基礎資料普查工作。普查工作是一項繁瑣、複雜牽扯麵較廣的工作，既要確保安全生產完成工作任務，又要合理統籌安排好工作時間，不能因為普查工作耽誤客戶用電。通過現有資料，我們詳細制定普查計劃，對一條線、一個臺區逐戶的開展資料的普查，在普查的同時完成三封一鎖檢查工作，通過對新湖墾區內32646戶用的普查，及時調整差錯資料，從管理上減少了電量損失，將線損管理落到實處，並確保反竊電工作的開展。我們就這樣每年在酷熱的夏天和秋天，利用搶兩頭，避中午，不辭辛勞的開展普查工作，把一個個工作人員都晒成了剛果人，身材也變的一個比一個“苗條”了。
四、反竊電工作開展情況
加大反竊電工作力度，打擊偷電漏電和違章用電行為，提高用電客戶的安全用電意識，維護正常的供用電秩序，確保國有資產不流失，近年，通過不斷開展反竊電專項活動，累計對轄區各類使用者檢查48826次，其中對大宗工業使用者進行1524次的用電檢查，對專變使用者和非普使用者進行21204次用電
檢查，對居民客戶進行26098次用電檢查，每月針對高損線路的農業使用者進行不定期檢查，通過開展上述專項工作發現並處理12起違約用電和竊電使用者，補收電費及違約金共計6.36萬元。
五、工作中存在的問題及解決措施
在實施用電檢查工作過程中，暴露出一些工作中的不足和有待提高的薄弱環節，通過對許多行之有效的經驗進行總結和吸取了以往忽視了一些環節而出現不必要的管理漏洞，說明要抓好用電營銷管理工作，還需要全面、細緻和不斷學習，努力克服實踐工作中的不足，逐步增強隊伍素質，提高業務技能和專業知識。為避免違約用電和竊電行為的頻發，結合工作實際我提出以下幾點行之有效的見解和措施，在後期的工作中進行落實。
1）建立健全的組織機構：成立以經理、經營副經理為組長，用電檢查班及各供電營業所為骨幹力量的用電營業檢查工作組。各供電所負責各自供電轄區內的用電檢查，用電檢查班按照職責不定時開展用電檢查，客服中心負責協調處理檢查中發現的各種問題。
2）結合各類安全用電宣傳活動，開展大規模的安全用電宣傳，用散發傳單、廣播宣傳、製作卡片等形式，大力宣傳了《電力法》、《供電營業規則》、《用電檢查管理辦法》、《新疆維吾爾自治區反竊電辦法》等法律法規，使廣大用電客戶形成依法用電、安全用電的意識，讓“電能是商品” 深入用電客戶的腦海，以此杜絕一些用電客戶違章用電的念頭產生。
3）強化自身內部管理，提高人員素質：在開展對外宣傳的同時，要從內部管理入手，規範自身行為、提高人員素質，形成訓練有素的戰鬥隊伍。
①在執行用電檢查任務中，工作人員嚴格遵照國家《用電檢查管理辦法》、《供電營業規則》等相關法律法規，向用電客戶宣傳國家有關電力供應與使用方面的法律法規及安全用電知識，解答客戶提出的問題，使使用者做到心中有數，照章用電。
②提高用電檢查人員的`業務素質，通過電力法律法規培訓和用電檢查技術培訓，熟悉掌握在用電檢查工作中常用的法律法規，在業務技術上，加強學習，針對破壞計量裝置、更改二次迴路接線、繞越計量裝置等竊電手段進行了分析和對常用檢查儀表的使用進行掌握，以此提高用電檢查人員的工作效率和工作質量，從而形成了一支過硬的用電檢查隊伍。
4）從技術上入手，杜絕竊電行為：我局在三年前就開始對供電轄區內100KVA及以上高供低計用電客戶普遍安裝了配電變壓器考核計量箱，低壓照明用電客戶也基本上安裝了規範的集中計量箱。而對高供低計的用電客戶均由用電檢查班直接控制管理，每月都要進行一次檢查，特別是對私營企業，隨時不定期進行抽查和突擊檢查，從源頭上杜絕了竊電事件。所以竊電事件極少發生。用電檢查是電能營銷中的一項重要工作任務，只要能持之以恆的長期堅持下去，就能將竊電、違章用電等不法行為減少到最低程度，從而保證正常的供用電秩序，才能在全社會真正形成“電能是商品”的這一思想意識。
隨著科技的發展，竊電手段更加隱祕和科技化，在反竊電檢查工作上我們根據供電企業電能失竊保險管理的實施辦法，通過各種檢查形式和加大力度的反竊電宣傳，提高廣大用電戶的用電意識，從而改變各種不良觀念，使用電客戶充分明確用電的權利和義務。本文所述反竊電工作經驗和方法在實際用電檢查的檢驗後，竊電事件呈逐年下降的趨勢，文中所敘述的竊電及防竊電的各類方法，是多年從事用電檢查工作探索出的實踐經驗，為有效防止竊電事故的發生，在實際工作中發揮並應用，通過以上防竊電措施的實施，使我公司管轄範圍內的違章用電，竊電行為得到了遏制，經證實這些經驗和方法在反竊電方面收到了良好的效果。
成績屬於昨天，面對今天，我會更加努力、克服不足，將自己的工作幹得更好，更出色。我將一如繼往，加強新技術、新裝置應用的學習，緊跟企業發展的步伐，不斷提升自身業務水平，為保障營銷管理工作的深入發展做出貢獻。
