總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們來為自己寫一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的旅遊銷售年終工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
旅遊銷售年終工作總結1
20x即將過去，在這一年裡在公司領導的正確領導下，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經過個人的不懈努力和辛勤工作，旅遊市場營銷工作得以順利進行，取得了一定的成績，下面結合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結：
一、完成營銷工作
全年在旅遊營銷推廣工作收入總額億元接待旅遊人數萬人次，創造門票收入萬元，接待旅行社組團人數，創旅遊總收入億元;今年我在旅遊營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業業的工作;大步向前為客戶，優質服務贏市場;在思想上加強學習，學習旅遊業的各項法律及知識，營銷的方法和技巧等專業知識，同時還學習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業水平。經過一年勤奮學習和辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務指標。
二、做好本職工作，成績顯著
今年我在旅遊營銷方面開動腦筋，不斷創新，通過多項措施開展活動，吸引遊客遊椒江，取得了顯著的成績，得到了上級部門的多次表揚;
三、我的工作做法
1、首先是省公司對椒江區旅遊開發區的大力支援，為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅遊區所處的地理位置極佳，區內的旅遊景點旺盛，旅遊資源豐富，遊人如織，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎。為了使椒江區旅遊區能夠更好的向世人展現，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、傳送傳單，製作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區旅遊專案的優越性，樹立我區的旅遊品牌。
2.通過旅遊交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機，大力推廣我區的旅遊事業，今年我協助華夏旅行社組織好第四屆之春旅遊風情展，宣傳效果顯著;組織了椒江各旅遊企業參加重慶“20xx中國國內旅遊交易會”，通過發放資料、會上交流溝通、協作等形式進一步宣傳椒江旅遊形象。大力的推動了旅遊區的品牌效應，吸引了更多的旅客到椒江旅遊。
3.做好各地旅遊景區來我區進行的旅遊推介會的接待工作。通過接待會向來我區參加旅遊推介會的客商進行推廣椒江旅遊，充分把握每一次的宣傳機會，通過與來會客商相互合作，到達實現利益雙贏。組織旅遊企業參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。
4.做好簡報編排工作和資訊的編寫與釋出，拓展了我區旅遊影響力;全年我共編輯製作椒江風景旅遊簡報共12期，並有多篇文章在日報、商報(今日椒江)及區機關服務基層幹部服務群眾活動簡報上發表。做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務”宣傳、報道工作。及時報送各類資訊共100餘條，有效地推動了椒江旅遊的發展。
5、做好與旅行社之間的互動工作;我還經常聯絡很多的旅行社對椒江旅遊的開發和協助工作，以共同發展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅遊區的宣傳，組團來我區參觀推廣，通過各種措施完成椒江旅遊業的營銷推廣工作。
在 第一週，我們接受了為期四天的專業知識培訓，影印了大量的北京2日遊宣傳單，到一些小區、公園進行宣傳。大家克服了心理障礙，勇敢地邁出了第一步。而且，在宣傳和接受諮詢的過程中，對旅遊市場和公眾的產品需求，有了初步瞭解。但本週由於對市場瞭解不充分，產品單一，加上銷售技巧欠完善，沒有發展出意向客戶，一次性影印資料較多，開支顯得有些浪費。
第二週，在接受石經理的業務技巧培訓的'同時，我們回顧了上週工作，總結了經驗教訓。為克服旅遊線路單一的缺陷，開發石家莊周邊一日遊產品。和經理去平山進行景區踩點，查詢網路資料，借鑑其他旅行社的做法，和大家一起設計了石家莊多條周邊一日遊路線。
週六、週日，我利用休息時間，造訪了兩個小區(清馨苑、青園小區)的居 委會，和清馨苑居委會達成了合作關係;青園小區也在收費的前提下，被允許在小區內宣傳;與xxxx村領導達成了合作協議;與多所高校的多名教師、學生建立了聯絡。
第三週，根據不同消費群體如大學生、城市居民、農村村民的以及不同年齡段人群的特定需求，進一步完善了旅遊產品設計。對上週開拓的幾個市場，進行了市場跟蹤：和一名大學生聯合，組織一批 佛教信仰者，參加了蒼巖山廟會之旅。
蒼巖山廟會之旅的出團情況：雖然未帶正式導遊，遊客表示遺憾，但我盡心竭力為遊客服務，幫助大家拎包，攙扶老人，與幾個領袖人物進行深入交流，以熱情的言語和周到的服務彌補了經驗的不足，得到遊客的認同和好評，大家平安出行，順利返回，並表示願意繼續與我們合作，參加6月份的五臺山廟會。這次出團的不足之處是，由於過於信賴該學生工作能力，自己在出行之前，沒有與這批遊客進行直接溝通，導致30多個報名者只有14人成行。
第四周，和前期聯絡的xxx村幹部，組織了40多名村民，報名北京2日遊，幾經商討，已經確定產品內容。和部分村民進行了溝通後，初步建立了信任關係，大家表示如第一次出團旅程順利，服務到位，還願意參加平山溫泉、駝樑等多條線路的旅遊。
根據村民的心理，制訂了針對老顧客的真情回饋計劃：第一次出團者，饋贈帽子一頂，免費拍照3-5 張; 在本公司三次出團者，饋贈質量可靠的布鞋一雙，以回報老顧客的支援。
之後，與幾個同行進行了聯絡、洽談; 與一名保險公司的會計建立了聯絡，得到她提供的資訊：在5、6月份，她 單位將組織員工赴山東泰山旅遊。我們將盡力爭取這次機會。
公司開業一個月來，我作為一名旅遊行業的新兵，認真參加各項專業培訓，自己也閱讀了不少旅遊的相關資料，進行了深入思考，瞭解了旅遊工作的特點和程式，初步掌握並親身體驗了旅遊產品銷售和導遊技能。也意識到自己專業功底的欠缺;各個地區的旅遊專線資訊掌握不夠熟練。
工作建議
1、開發更多的線路，開拓旅遊大市場。進行國際路線(如朝鮮)的宣傳和組織。
2、開拓更大的遊客群。把比較成熟的旅遊路線如北京2日遊，儘快在同類型市場上大範圍推廣、佔領。
3、鑑於目前正處旅遊旺季，時機寶貴，建議公司的工作時間適當調整：是否可在旺季時減少週末休息時間一天，待淡季時補休。
4、出團的服務細節要更加細緻、到位。如領隊帶照相機、常備藥品、隊旗、擴音器等。
5、爭取贊助商或購物點商家的支援，為遊客提供小禮品，如筆、包、口杯、牙籤盒、雨傘、購物袋、撲克牌等。
6、加大力度招聘員工。採取多種措施，調動所有員工的主動性、積極性。進一步提升和改善員工的個人形象、工作技巧。
旅遊銷售年終工作總結2
一、完成營銷工作
全年在旅遊營銷推廣工作收入總額億元接待旅遊人數萬人次，創造門票收入萬元，接待旅行社組團人數，創旅遊總收入億元;今年我在旅遊營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業業的工作;大步向前為客戶，優質服務贏市場;在思想上加強學習，學習旅遊業的各項法律及知識，營銷的方法和技巧等專業知識，同時還學習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業水平。經過一年勤奮學習和辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務指標。
二、做好本職工作，成績顯著
今年我在旅遊營銷方面開動腦筋，不斷創新，通過多項措施開展活動，吸引遊客遊xx，取得了顯著的成績，得到了上級部門的多次表揚;
三、我的工作做法
1、首先是省公司對xx區旅遊開發區的大力支援，為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅遊區所處的地理位置極佳，區內的旅遊景點旺盛，旅遊資源豐富，遊人如織，這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎。為了使xx區旅遊區能夠更好的向世人展現，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、傳送傳單，製作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區旅遊專案的優越性，樹立我區的旅遊品牌。
2.通過旅遊交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機，大力推廣我區的旅遊事業，今年我協助華夏旅行社組織好第四屆之春旅遊風情展，宣傳效果顯著;組織了xx各旅遊企業參加xx“20xx中國國內旅遊交易會”，通過發放資料、會上交流溝通、協作等形式進一步宣傳xx旅遊形象。大力的推動了旅遊區的品牌效應，吸引了更多的旅客到xx旅遊。
3.做好各地旅遊景區來我區進行的旅遊推介會的接待工作。通過接待會向來我區參加旅遊推介會的客商進行推廣xx旅遊，充分把握每一次的宣傳機會，通過與來會客商相互合作，到達實現利益雙贏。組織旅遊企業參加“走進山xx島大觀園一xx親水之旅推介會”。
4.做好簡報編排工作和資訊的編寫與釋出，拓展了我區旅遊影響力;全年我共編輯製作xx風景旅遊簡報共12期，並有多篇文章在日報、商報(今日xx)及區機關服務基層幹部服務群眾活動簡報上發表。做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務”宣傳、報道工作。及時報送各類資訊共100餘條，有效地推動了xx旅遊的發展。
5、做好與旅行社之間的互動工作;我還經常聯絡很多的旅行社對xx旅遊的開發和協助工作，以共同發展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅遊區的宣傳，組團來我區參觀推廣，通過各種措施完成xx旅遊業的營銷推廣工作。
工作中，我勤勤懇懇，努力上進，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務，承擔更多的工作職責，以提升自己的業務能力。 篇二：旅遊公司社群銷售部年終工作總結
第一週，我們接受了為期四天的專業知識培訓，影印了大量的北京2日遊宣傳單，到一些小區、公園進行宣傳。大家克服了心理障礙，勇敢地邁出了第一步。而且，在宣傳和接受諮詢的過程中，對旅遊市場和公眾的產品需求，有了初步瞭解。但本週由於對市場瞭解不充分，產品單一，加上銷售技巧欠完善，沒有發展出意向客戶，一次性影印資料較多，開支顯得有些浪費。
第二週，在接受石經理的業務技巧培訓的同時，我們回顧了上週工作，總結了經驗教訓。為克服旅遊線路單一的缺陷，開發石家莊周邊一日遊產品。和經理去平山進行景區踩點，查詢網路資料，借鑑其他旅行社的做法，和大家一起設計了石家莊多條周邊一日遊路線。
週六、週日，我利用休息時間，造訪了兩個小區(清馨苑、青園小區)的居 委會，和清馨苑居委會達成了合作關係;青園小區也在收費的前提下，被允許在小區內宣傳;與xxxx村領導達成了合作協議;與多所高校的多名教師、學生建立了聯絡。
第三週，根據不同消費群體如大學生、城市居民、農村村民的以及不同年齡段人群的特定需求，進一步完善了旅遊產品設計。對上週開拓的幾個市場，進行了市場跟蹤：和一名大學生聯合，組織一批 佛教信仰者，參加了蒼巖山廟會之旅。
蒼巖山廟會之旅的出團情況：雖然未帶正式導遊，遊客表示遺憾，但我盡心竭力為遊客服務，幫助大家拎包，攙扶老人，與幾個領袖人物進行深入交流，以熱情的`言語和周到的服務彌補了經驗的不足，得到遊客的認同和好評，大家平安出行，順利返回，並表示願意繼續與我們合作，參加6月份的五臺山廟會。這次出團的不足之處是，由於過於信賴該學生工作能力，自己在出行之前，沒有與這批遊客進行直接溝通，導致30多個報名者只有14人成行。
第四周，和前期聯絡的xxx村幹部，組織了40多名村民，報名北京2日遊，幾經商討，已經確定產品內容。和部分村民進行了溝通後，初步建立了信任關係，大家表示如第一次出團旅程順利，服務到位，還願意參加平山溫泉、駝樑等多條線路的旅遊。
根據村民的心理，制訂了針對老顧客的真情回饋計劃：第一次出團者，饋贈帽子一頂，免費拍照3-5 張; 在本公司三次出團者，饋贈質量可靠的布鞋一雙，以回報老顧客的支援。
之後，與幾個同行進行了聯絡、洽談; 與一名保險公司的會計建立了聯絡，得到她提供的資訊：在5、6月份，她 單位將組織員工赴山東泰山旅遊。我們將盡力爭取這次機會。
公司開業一個月來，我作為一名旅遊行業的新兵，認真參加各項專業培訓，自己也閱讀了不少旅遊的相關資料，進行了深入思考，瞭解了旅遊工作的特點和程式，初步掌握並親身體驗了旅遊產品銷售和導遊技能。也意識到自己專業功底的欠缺;各個地區的旅遊專線資訊掌握不夠熟練。
工作建議
1、開發更多的線路，開拓旅遊大市場。進行國際路線(如朝鮮)的宣傳和組織。
2、開拓更大的遊客群。把比較成熟的旅遊路線如北京2日遊，儘快在同類型市場上大範圍推廣、佔領。
3、鑑於目前正處旅遊旺季，時機寶貴，建議公司的工作時間適當調整：是否可在旺季時減少週末休息時間一天，待淡季時補休。
4、出團的服務細節要更加細緻、到位。如領隊帶照相機、常備藥品、隊旗、擴音器等。
5、爭取贊助商或購物點商家的支援，為遊客提供小禮品，如筆、包、口杯、牙籤盒、雨傘、購物袋、撲克牌等。
6、加大力度招聘員工。採取多種措施，調動所有員工的主動性、積極性。進一步提升和改善員工的個人形象、工作技巧。
