總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，因此我們要做好歸納，寫好總結。那麼如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的it公司年終工作總結8篇，希望能夠幫助到大家。
20xx年工程管理部在公司各級領導的關心和幫助下，在同級部門的協同照顧下，在工程管理部全體同事的艱辛努力和付出下，取得了些許成績，完成了部分既定目標，同時也暴露出工作的一些問題，取得一些寶貴經驗，在此我代表工程管理部做如下工作彙報：
一、各專案完成情況彙總及下一年度工作計劃
專案按照20xx年公司制定的目標計劃為辦公樓主體封頂，公寓式酒店主體施工至26層，截至20xx年12月12日，辦公樓主體施工至24層，公寓式酒店主體施工至22層，至春節前基本能夠完成公司制定的全年工作計劃。
20xx年7月21日專案被xx建築工程管理局評為“xx市標準化示範工地”，9月3日中國建築業協會“全國質量五星級工地”檢查組檢查工地並予以肯定，證書已發到xx。9月16日，通過xx省安全文明示範工地評審工作，12月9日全市在建工程質量通報會上，綜合樓專案作為xx市典型質量較好工程予以全市表彰，也是xx區唯一一家受到通報表揚的專案。同時20xx年xx專案在迎接全市創衛生文明城市，在全市、全區質量、安全拉網檢查中都成績優異，受到市、區各級領導的重視和肯定。
20xx年將是xx專案最為緊張的一年，預計20xx年5月底完成公寓式酒店的主體封底，全面展開門窗、外牆、幕牆、電氣、水暖、空調等大量土建、安裝分部工程全面展開，結合室內精裝修等也將全面展開施工。確保20xx年7月xx世紀綜合樓專案竣工驗收。
高新區綜合服務中心專案按照20xx年公司制定的目標計劃為施工全部完成，專案在公司領導的重視和幫助下，客服了典型園中區建設專案特點，開工施工手續滯後，邊施工邊出圖，幕牆施工圖紙和工序安排不通暢，部分材料組織不便和產地受限等原因，施工未能按計劃完成。
20xx年4月26日取得《建築工程施工許可證》，9月10日完成A座主樓主體結構封頂也是完成了全部主體結構施工，截至20xx年12月12日，A座主樓幕牆施工完成2、3層，獨棟商務別墅B、C3、C5幕牆施工基本完成，C1、C2、C4幕牆玻璃完成，剩餘石材安裝中。獨棟商務別墅B、C1、C3室內精裝修施工基本完成，其餘獨棟商務別墅基本完成至70%。
20xx年綜合服務中心專案計劃在節後全面展開施工，完成幕牆、裝飾裝修、電氣、水暖、空調、室外景觀、精裝修等施工，計劃於6月30日全部完工交付使用。
市南區xx路“兩改”專案，按照20xx年公司制定的目標計劃為全面開始施工，無具體施工計劃和施工安排。20xx年是本專案前期工作全面展開的階段。2#、3#、4#地塊規劃方案稽核完畢，請照圖因土地轉讓合同事宜未能報審，土石方施工綠色通道完成市質監站的簽字確認，因市安檢站堅持認定高沿線不入地不便施工阻礙正式施工。
施工圖由於地下室車位不足及人防地下室人防裝置機房等佔用影響車位更加不夠，新增物業用房佔用網點多次調整，外牆保溫佔建築面積比例的規劃新規等影響，最終在年底才能完成。1#地塊土地過戶問題、2#地塊內發現貫通的市政雨汙水、暗渠，2#地塊南側市政供熱的高溫水管線不能遷移、電線杆影響臨建搭設等受市南建設局影響，造成延吉路“兩改”專案不能順利開工。
工程部本著協調各方力量積極推進專案進展，先後多次組織和市南區政府協調會，確認2#3#4#地塊邊坡支護設計方案，繳費領取邊坡支護專家評審意見，辦理臨時水電接入，新式建築施工圍擋的更換，兩臺施工車輛沖洗機的安裝，場地施工大門的設定，出入口的地面硬化，辦理遷移2#地塊電線杆和有線電纜，研究1#地塊單體設計和戶型設計等工作，做好了施工準備。
20xx年xx路“兩改”專案實現全面動工，工程部將稽核編制更為詳細的2#3#4#地塊的總控計劃，便於指導施工，自開工之日起計劃19個月完成此專案單體驗收。解決好1#地塊的遺留問題。
其他內容，住宅樓的售後維修、技術支援；南京路熱力設施移交；優通地塊設計方案聽取彙報等等；
二、較好工作方式總結
1、工程部人員較好分配
工程部共11人（含資料員1名，借調裝飾部1人），老中青三代。綜合樓專案配備6人（含資料員，莊工兼高新區水暖工程師）。高新區專案部配備5人（含莊工兼綜合樓給排水工程師）。延吉路“兩改”專案部配備1人。
2、堅持工程部例會制度
每週三上午9：15的工程部例會，將工程部全體人員集合在一起，對每個專案概況、施工進度等進行彙總，對工程中出現的問題進行探討和總結。
3、建立完善的專案管理制度和工程簡報制度
一個專案建設好壞與管理到位與否緊密聯絡。工程部針對綜合樓專案制定了詳細的制度和獎罰機制，細緻到例會、質量檢查、監理通知、停工令等出現的獎罰制度，對於工期延誤不同時間段的處理意見等等都做了詳細的規定，並嚴格執行每月對監理、總包單位管理人員的量化考評。
各項制度的嚴格執行才能確保了專案質量安全進度的按計劃完成。工程簡報實施為工程部每月總結提供了較好平臺，將每月工程進展彙報公司領導，抄送公司各相關部門，讓公司各部門時時掌握公司各專案情況，通力合作，保證公司利益。
4、堅持每週質量、安全大檢查制度
針對專案質量和安全重要性，專案部每週二上午9：00對施工現場、工人生活區、食堂等進行全面檢查，彙總檢查內容，責任相關單位整改，確保施工現場質量及安全。專案部還要求監理單位多組織現場協調會，現場質量會，技術協調會等，解決相關事宜，並針對多次出現的質量問題，安全問題，通報相關部門公司領導到現場統一思想，解決問題，達到了事半功倍的效果。
5、針對監理資料、施工單位資料及建築實體的檢查制度
針對監理規劃、實施細則、監理月報、監理日誌、旁站和檢驗批等檢查，是否交圈等落實監理管理，強化監理職責和監理管理到位。
針對施工單位檢查施工組織設計、施工專項方案、施工交底、分包單位資料、檢驗批等資料，和施工現場的進場材料、試化驗、試塊留置、支拆模、塔吊施工電梯手續等等檢查結合建築實體，全面細緻精細化管理。二次結構砌築施工前，在主要通道實行實體樣板領路，指導施工。
6、針對施工進度的糾偏管理制度
要求監理單位對進度糾偏做預警，根據關鍵線路工期延誤採取相關措施解決。超過10天提出警告，超過20天要求施工單位專案部書面提交措施追趕工期，超過30天約談所在企業領導，提供切實可行的方案解決工期延誤事宜。從而較好控制了施工進度。
7、裝置選型和方案優化，節省投資確保建設方利益
綜合樓高空大跨度模板支撐懸挑腳手架方案和高空超常規懸挑承重結構施工方案多次會同趙總工商討，最終組織專家評審時部分專家由建設單位邀請，較好的控制好方案稽核。高新區電力設計和智慧化照明設計的優化，為公司節約幾十萬的建築成本。
9、通暢的設計聯絡和技術洽商的討論制度
隨著施工展開，相關的技術洽商、設計變更不斷增加，專案部有嚴格的提交技術洽商時間和流程，快速的稽核制度和與設計聯絡方式，電子版代替正式檔案先行指導施工的方式，避免發生因變更增加的費用支出。技術洽商和設計方案是否可行，商討更為可行的方式，也是專案部積極做為的表現。
9、針對專案發文公章統一管理
專案管理的指令暢通對專案建設非常重要。公司原定的招標採購中心、成本管理部均能單獨發文專案部的方式不便於專案管理，經彙報公司領導同意後改為統一使用專案管理章，借鑑“三權分立而又統一協調管理”方式，專案部根據施工特點，難以程度，施工經驗等，能夠把好最後一道關。
10、專案部啟用“檔案處理章”
檔案處理章提示意見和時間，責任人和完成時間明確，提供工作效率。
11、積極配合其他部門工作
針對招投標標書的技術檔案配合，針對簽證複核及簽證有爭議的討論，及時與成本部溝通完畢後下達指令簽署意見等，都能對做到快速回復。還能夠積極配合綜合樓銷售及售樓處工作。
三、工作中不足
1、工程部工作管理還不能成為常態機制
工程部部分工作還呈現較為浮躁態勢，責任心不強，圖紙審查不夠，不能較好的針對本專業的性質，做更為細緻的技術論證、施工管理、可行性分析等工作，不能較好的協調相關專業碰頭會，商討會，不能較好的提供合理化建議和可行性分析。
對於工程管理還不能較好的把握，處理問題呆板，不能及時制止某些質量和有違規範的時間發生，造成返工、變更等工程量增加，造成質量檢查後的整改工作加大等，不利於專案進展。
2、工程部工作方式還有待調整和提升
工作方式不同可能影響到最終的建築質量和建築品質。工作的拖拉和滯後，對於時間點關鍵點的把控不嚴格，對於發現問題解決問題的能力較弱，造成工作的被動和解決問題的緩慢，或者工作方式的和恰當性，技術確認或工作確認時間過長，都將導致施工被動。
3、工程部內部交流和溝通還不是很順暢
工程部集合了老中青三代，每個人的工作方式和工作方法都非常寶貴的經驗，但是工程內部的交流還不多，施工過程中遇到的問題交流少，存在的問題和解決方式也不溝通，一人做事一人當，很多工作做到了一個人手裡，很多工作都在摸索中前行，造成了後續工作被動。
4、簽證量多顯示控制力不足
簽證的發生是前期問題發現不足，指令不及時。提前檢查設計檔案，及時洽商及溝通，仔細研究施工做法，都可以預控後期變更增加簽證發生。
5、工程部制定的制度還不能較好貫徹執行
工程部在20xx年制訂了大量的管理制度，針對總包、監理人員的考核機制，針對工作流程，合同會籤，意見稽核審批，對外檔案審批、簽字流程稽核等進行了約定，在20xx年實際運作效果不理想，多次出現越級會籤，越級稽核等等問題。
6、工程部不能成為一個僅僅對專案質量管理
由於分工不明確，施工合同不經過工程部，割算稽核等不通知工程部，致使專業工程師在很多不明確的情況下，僅僅成為專案質量管理，但是一個管理到位的專案管理是一個統籌安排管理，對人員、材料、機械、物品等都要精心組織、調配、合理利用，不是要直接管理而是要知道和提前把控預管理的全面問題。
7、工程部對工程預算、工程招投標配合模式還有待提升
一個方案的稽核，一個裝置的優化，往往在建築成本和後期的執行成本上差距較大，工程部不能成為設計單位和施工單位的傳話筒。應結合技術特點，可行性分析，費用的多少來優化方案，提出自己的觀點，把握關鍵點的控制，達到相同的投資額做更為品質好的工程。
四、工作中合理化建議
1、招標技術配合討論制度
工程招投標的裝置存在選型和裝置匹配度的問題，特別是xx世紀綜合樓在20xx年設計基本完成，對於地源熱泵系統的把握遠沒有目前的技術成熟，所以在裝置選型上需要下大量功夫，特別是綜合樓涵蓋地源熱泵+可回收新風機組+頂棚輻射、風機盤管、地暖等較為複雜的空調系統，為後期除錯成功奠定較好基礎。裝置招投標前的碰頭會極為重要。
2、合同會籤走專業工程師稽核制度
很多施工合同牽扯到技術問題、施工順序問題、施工配合問題，然而合同會籤避開工程部，專案很多施工合同不經工程部會籤造成施工分配不便掌握，進出場時間和實際施工要求不能有效貫穿，造成工程在管理過程中施工界限約定不能有效劃分，施工簽證不能較好把握，合同工期不能實際控制的不利局面。同樣工程款撥付由專業工程師會同成本管理部共同運作，完成存檔交圈，確保工程款撥付及時和準確。
3、嚴格各部門工作職責、工作流程、工作介面
“責權利”的分配是提供工作效率，便於查詢問題原因，落實責任的較好管理方式，公司已經從單一的工程管理部變為招標、預算、工程等各負其責的分管部門，然而在合同會籤、工程款申請、施工單位遴選，裝置篩選等各種工作中，誰後期配合，誰主導誰輔助等，誰簽字誰稽核等都沒有很好的理順，多頭指令多頭回復，不能較好統一，使工作相互推諉扯皮增加，工作遲緩。招標採購中心的分包單位確認應及時通報工程部，並做施工交接，由工程部發施工進場通知單，並嚴格按合同質量約定和合同工期執行，並要求進場單位遵從工程部獎罰規定。
4、認真履行工程部管理制度
工程部制定了嚴格的獎罰制度和施工進出場制度，正在完善分包單位進場安全文明施工制度。工程部要求建設單位發包單位進場繳納文明管理費用，嚴格遵守工程部、總包、監理的管理制度，強化自身管理意識，服從質量管理，嚴格報驗收制度，為專案管理更加有序做好基本工作。
5、工程部試推行內部評優考核制度
對於工作中任勞任怨，對於工作安排能夠及時完成，對於工作中能夠發現問題解決問題的人，不能通過公司人力資源的績效考評評定，公司績效考評全部以“A”的方式評分，工程部嘗試實行內部評優機制，作為年底呈報公司作為獎金分配的可借鑑資料，也嘗試實行內部檢查獎罰機制，對檢查中好和較壞行為予以工程部內部通報，抄送公司總經理辦公室，對多次出現問題或性質嚴重的行為進行經濟處罰，提請人力資源部在當月獎金中予以扣除。
建立良好的行為準則，建立良好的工程管理隊伍，對於公司發展極為有力。
6、嘗試網上會籤工作方式
充分發揮公司網站優勢，嘗試網上工作審批和網上會籤的新型工作方式，將大大提高工作效率，取得事半功倍的效果。網上辦公為從專業工程師提交可行性報告或工作彙報，到逐級稽核逐級簽字確認時間及審批意見，至最終簽署意見等。其他同事可同步瀏覽學習借鑑工作稽核意見指導其他工作。
7、工程人員的組織學習和培訓機制
建築市場新材料新技術的應用，《市房屋建築工地環境整治精細化管理標準》，xx市建築質量標準化等相關制度的下發，對工程質量、安全不斷創新的高要求新標準，都要求工程人員努力提升自己的技術水平，提升管理水平，工作相互借鑑，取長補短勢在必行。
20xx年即將過去，非常感謝在這一年裡幫助和支援工程部工作的領導和同事們，是在你們的奉獻和關注下，工程部完成了既定的目標和收穫一年的喜悅。
20xx年攻堅戰即將打響，相信在公司領導的正確指引下，在公司全體同仁的努力下，我們一定能夠做好各專案統籌安排，克服困難，交一份滿意的答卷，創造新的輝煌。
it公司年終工作總結 篇220xx年是我公司生產運營的第三年，我們繼續發揚艱苦創業的精神，強化隊伍建設，重抓市場營銷，確保產品質量和產量，公司上下，從高層到員工，埋頭苦幹，功夫不負有心人，取得了喜人的成績，使公司發展步入新的臺階。先將20xx年工作作如下總結匯報：
一、生產經營情況
去年累計生產6個月，完成產量噸，銷售噸，實現銷售收入萬元，日產量達到近三年來的高峰，日產實現最高近60噸。
二、人事管理方面b
1、調整領導班子，充分調動人員積極性。發揮各自特長，人力資源合理配置，特別是壯大銷售團隊，銷售人員增至5人。總經理走出家門，開括市場，生產部任用年輕人有幹勁的領導人員，大膽管理，精中有細，領導人員合理配合。
2、引進量化競爭機制，制粒、混料實現量化工資，多勞多得，少勞少得，不勞不得。試點成功，我公司將繼續推行激勵競爭機制，調動員工工作積極性，提高工作效率，讓員工多掙錢，公司多發展。
三、生產管理方面
按照質量管理體系的要求，加強制度建設，完善操作規程和作業指導書，使員工工作有制度可依，完善各種記錄表格，實現體系化管理。廠容廠貌也有質的改觀，衛生區域責任落實到人，保障良好的生產環境。生產部通過技術改造，從硬體方面也為員工創造了健康安全的環境。
四、公司行政工作方面
1、一如既往推行人性化管理，平等安置殘疾人，8月份為員工發放降溫品，總價值元。辦公室新增安裝空調6部，質檢部安裝空調一臺，員工宿舍安裝吊扇14臺。職工食堂飯菜質量有較大改觀，努力為員工創造好的生活環境。
2、20xx年10月公司通過環境和職業健康安全體系認證。申請了兩項發明專利和三項實用新型技術專利。同時取得了陝西省科技型企業的殊榮。公司辦公室完成了檔案歸檔管理工作。通過會議，答卷等形式對員工進行培訓，建立健全各種人事檔案，質量管理體系檔案。
五、銷售工作方面
公司銷售團隊團結拼搏，突破重重困難，於20xx年3月取得**入網證。20xx年9月，在各部門的緊密配合和精心佈置下通過了***產品質量認可驗收，11月通過***網路管理驗收，並已取得**證書，銷售部與****建立了友好合作關係。
20xx年，成績值得肯定，先進工作者值得我們學習，但也有關美中不足之處，存在的問題有：
1、安全工作不容樂觀，安全是生產的保障，是企業發展的前提，年度內共發生較大安全事故兩起，輕傷兩起。
2、員工培訓不夠深化，不夠全面。
3、庫房管理和記錄不夠完善。
4、深度的客戶關係有待建立和鞏固。
it公司年終工作總結 篇320xx年轉眼間就這樣過去了，在過去的一年中，我們杭州商祝裝飾公司的業績較往年業績出現了較大的增長，公司的發展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年並沒有大的增長。不過我們杭州商祝裝飾公司在經過數年的發展之後，在業界已經有了小小的名氣，在加上我們的工作態度以及質量，我們公司取得大的發展並不奇怪。
20xx年是杭州商祝裝飾公司三年發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞公司的戰略目標，按照“用我們專業的設計，精湛的施工，締造客戶的需要”的要求，努力拼搏，在廣大專案經理的支援和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、公司管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
一、注重公司人才建設，增強公司競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《制度手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。20xx年公司共吸引各類人才近10名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加公司競爭力。
二、加強公司文化建設，提升公司凝聚力
良好的公司文化才是推動公司發展的真正動力，通過公司網站、公司部落格的改版，文化宣傳欄的及時更新，旅遊，聚餐、KTV、羽毛球等一系列活動，宣傳、推廣了公司文化建設，增加了員工對公司的認同感，提升了公司凝聚力。
三、以經營為核心，整合資源，推行網路營銷模式
根據公司20xx“經營年”的戰略定位，我們採取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營範圍。
1、全面推行網路營銷模式，實行網路市場責任營銷
根據公司歷史經營資料和市場發展潛力公司新增了網路渠道由網路經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每單對網路區域經理進行績效考評，網路區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發了網路區域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。
2、加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略佈局，20xx年先後在餘杭、溫州，台州，安徽（籌），等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網路，為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。
3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識，
為了更好地服務專案經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對專案經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支援等方面給予專業的建議和相應的服務。
20xx年，公司合同總業績3000萬餘元，，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大專案經理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了浙江我芯我能科技有限公司、杭州攜程旅行社辦公樓工程、杭州天崎進出口有限公司辦公樓工程、杭州奧騰電子有限公司、杭州浩帝餐飲娛樂有限公司、浙江樹人大學、國浩律師杭州事務所、杭州千島湖俊聯旅遊開發有限公司、寧波中源資訊科技有限公司、浙江歐珀電子有限公司、中共杭州市餘杭區委員會老幹部局改造工程、杭州華聯置業有限公司、安徽省信維科技有限責任公司、九保網咖、杭州金杭包裝印業有限公司、杭州漢安半導體有限公司、浙江順豐速運有限公司、蘇州和潤機電工程有限公司、杭州臺亞園林景觀有限公司裝修工程等其他掛靠工程。
通過不懈努力，公司在高檔辦公樓和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；打開了建築幕牆工程市場，形成了公司新的業務增長點。
四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設定部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責。
2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強專案管理，建立規範的.專案管理體系
通過總結專案管理經驗，編制了《工程專案管理手冊》，實行專案責任經營，明確了專案部是成本中心的定位。《專案管理手冊》的實施，規範、制度化專案管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指標；明確專案管理成本任務，人性化、合理化專案考核激勵機制。
五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
為更好地為經營創造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，20年公司先後榮獲20xx年度“全國裝飾百強公司”、“AAA信用公司”、“浙江省建築裝飾信用優秀單位”、“20xx最佳室內設計公司”稱號，並預計明年完成了建築業企業資質證書工程專業承包二級資質升級、建築裝飾裝修工程生產許可證的申報工作並且通過政府有關部門稽核。提高了公司市場競爭力，從而為20xx年公司品牌建設奠下了堅實的基礎。
20xx年我們公司的發展速度是最快的一年，所以20xx年也算是我們公司的一個轉折點，從20xx年開始，我們杭州裝飾公司就算是正式上了發展的軌道了。今後要如何工作，大家都心知肚明。我們杭州裝飾公司的發展就是要不斷的前進，不斷的努力，在不斷的發展中贏取市場佔有率。只要我們重管理，重質量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發展將會一直不斷的持續下去！
it公司年終工作總結 篇4時光荏苒、日月如梭，這一年的時間很快就過去了。由於領導的栽培以及信任，我在公司的一年工作中以來，對於自身業務的發展有了一個很好的提高。自從我進入生產部以來，在部門領導以及主任的關心、幫助下，努力做到愛崗敬業，恪盡職守，以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的工作。現簡單總結：
1、努力改造思想，做好工作性質的轉變。在工作中發揚工作主動性，積極尋求創新，為公司的物料資料在精細化程度上作出自己的貢獻，刻苦鑽研業務，提高工作能力，為公司以後的更好發展提供良好的基層資料，以便在領導下答工作決策之前提供依據。
2、積極肯幹，不怕苦累。在工作上堅持“事事保持積極主動、盡力而為，決不懈怠”的工作準則。無論在什麼崗位上，處於何種環境中，均能及時調整自己的狀態，保證以旺盛的精力投入工作。由於這一年中我在企業內的發展與各個班組間的溝通，現在已能在領導及其他同事的指導下進行簡單的分析、調整工作狀態。團結同事、虛心請教，營造和諧工作氛圍。無論在何時，都能與同事們和睦相處、團結協作，爭取獲得一個好的人際關係，從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍，工作起來也會更加舒心、更加起勁兒;雖然，自己在工作中付出了努力，取得了一定的成績和收穫，也得到了領導和同事們的肯定，想一想，心中甚感欣慰;但是，畢竟自己年紀輕，又是剛剛來到新的公司工作，缺乏工作經驗，也暴露出了許多缺點和不足，比如：考慮問題不夠全面;有時候不注意講究工作方法;在一些工作細節上不夠細心，這些都有待在以後的工作中加以克服，對此，我充滿信心，相信自己以後一定會做得更好!
總之，生產部是我公司的中樞要害部門，身處其中，本人能夠做到識大局、顧大體，積極學習，工作主動，不計較個人得失，圓滿完成各項交辦事項。細節改進有些不到位，有不少事情需要提醒著才能做到，對資料變化不夠敏感，在對有些工作的領會上還沒能完全吃透;今後將繼續發揮自身對資料的長處，認真改正存在的缺點，加強學習，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質的提高，為我公司多做貢獻，不辜負領導和同事們的期望。
it公司年終工作總結 篇5在這三個月的時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，經過自身的不懈努力，我很快適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段工作與學習過程中，我體會到了自我的職責與不足，現對自身負責的工作總結如下：
1、對工程前期資料的收集整理及分類存檔工作。
2、及時的與現場施工方溝通聯絡，認真的處理好各施工單位的相關工程聯絡單的收發、回覆、存檔及專案各類圖紙的規範發放管理工作，儘可能的配合各施工單位的工作，在施工期間能夠較好的協助公司專案管理人員及工程相關人員，為他們供給所需的資料並做好類似工作。
3、收集並儲存好公司及相關部門下發的檔案及會議檔案工作，並把原先沒有具體整理的檔案按照類別整理好放入檔案盒內，為查閱檔案供給方便。
4、做好工程部各類檔案、圖紙下發、傳閱及傳遞工作並將檔案原件存檔。根據工程部規定，對檔案相關部門(包括對內和對外)的下發、傳閱、傳遞，接收部門必須在檔案收發登記表上進行簽字確認，並將檔案原件進行分類整理並存檔。
5、負責工程類合同的整理、存檔工作，每簽署完畢一份合同，都按照公司規定去總經辦借取原件進行復印，然後工程部進行存檔管理，以便於領導及工程師查閱合同資料，也為現場更好的進行施工管理、進度管理及質量管理供給有力的依據。
6、負責現場施工發生的各種合同之外需要辦理簽證的各項工程的影響資料的拍攝及所發生時間的記錄工作。
7、負責工程部範圍內的各施工單位工程款支付流程的手續工作，按照上級領導的指示，根據現場的輕重緩急情景，確保流程的及時完成，對施工單位按時撥付工程款，從而保證現場施工能夠正常進行;因成本部前期人員緊缺，不能及時到位，我同時也負責公司各項合同的簽署流程工作，以保證合同的儘快簽署完畢並及時下發到各部門、各施工單位手中。
8、負責工地各臨時配電室中每月電錶的抄數及各施工單位電費的整理、分配及繳納等相關的工作。因之前沒有親手接觸過此類工作，剛開始看不懂配電室內的各項裝置，不明白怎樣讀取電錶度數，又因工程部暫無安裝工程師，所以我就去請教施工單位的電工，明白我們的電錶度數=電錶讀數電流互感器電流比的倍數，雖然之間遇到了小困難，可是我在忙碌中還是很高興的，因為我又學到了一些現實工作中很實用的專業知識。
9、負責工程部每週周例會彙報資料的彙總及整理工作，負責工程部內部及工程部與施工單位的排程會等各項工程會議的通知及記錄工作。
10、負責各種工程資訊的收集、傳遞、反饋，必要時及時向領導彙報等，除此之外，還有領導交辦的其他臨時性工作。
在此工作期間，工作顯得緊張，而又有秩序。整個工作過程中，我認為自我工作比較認真、負責、細心，具有較強的職責心和進取心，勤勉不屑，極富工作熱情，能夠認真負責的完成領導交付的工作;並進取學習多方面的專業知識，以提高自身的綜合素質，注重自身發展與提高。但同時也意識到自身存在著諸多不足：在日常工作中有時不夠幹練，言行舉止沒有注重約束自我，且工作主動性發揮的還不夠，對工作的預見性和處理緊急事務的靈活性還需要更進一步的提高，在專業知識方面，還需要平時多加強專業知識的學習。可是這些不足，在以後的工作中，我會進取的做到多學、多看、多聽、多問，同時做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤，因為我相信勤能補拙是良訓。
所以，我藉此機會，正式向公司領導提出轉正申請，期望公司領導能對我的工作態度、本事及表現，以正式員工的要求做一個全面的考量;同時也十分感激公司領導對我的信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作本事都得到了幅度的提高，同時也激勵了我在今後的工作中不斷前進與改善。
it公司年終工作總結 篇6這一年的時間了，我們的公司今年年初成立以來，一直就踏踏實實的在經營著，在過去的一年當中確實還是非常有意義的，成立公司以來，我們雖然團隊人數不多，但是大家都是有著集體榮譽感，對待工作都是非常的用心，在這一點上面確實還是非常有動力的，雖然公司成立不久，但是在這過去的一年來的努力下面，取得的成績，也是比較顯著的，也就過去的一年總結一下。
做這個行業，我們公司一直以來都是非常低調的，這也是對工作應該要有的態度，一年到頭確實還是感覺非常充實的，過去的一年當中大家都是不斷的在調整著，相對同而言，在工作當中我一直都在不斷的提高著，我們公司剛剛才開始起步，但是大家都是非常的有責任感，我們一直都覺得這是一個整體，相信團隊的力量是很大的，這也是我們對工作的態度，在這個過程當中我們應該更加的努力才是，新的一年當中肯定會遇到一些問題，但這就是歷練，我們應該更要穩住心態，這是一個新的節點，還是很有必要去做好的。
公司的發展進度這是大家都看得到的，還是有著非常明顯的成長，在這新一年來的工作當中大家都是在不斷的改善著，我也相信往後還會遇到更多新的挑戰，回顧過去的一年確實是要維持下去，這一點是非常關鍵的，我也相信在這個過程當中會遇到非常多挑戰，但是隻有這樣公司才能夠走的更遠，過去的一個年頭，是工作當中應該要去努力做好的，相信這也是非常關鍵的，我們在業內只能算是剛剛起步，未來還會有更多的事情我們應該要去維持好相信這些是應該要做好準備的，公司的運營模式，總的來說還是有一些的不足，畢竟剛剛成立，還有一些地方是需要完善好的，但是在新一年的工作當中，我相信大家是可以努力做的更好，這也是一個目標，我始終都能夠維持下去做好。
新的一年公司也將進行一些有必要的調整，在這方面大家是可以一起努力的，這非常的關鍵，在未來的學習當中要努力去做好這些細節的事情，把公司的制度落實的更好一點才是，對我而言這是非常的有必要，與公司共進退，新的一年並不是新的開始，而是在原有的基礎上繼續做到更好，做出成績來的，這樣才能夠保持不被行業淘汰。
it公司年終工作總結 篇7時間太瘦，指縫太窄，一晃，xx年就這樣過了，剛來到公司可能一下子還沒從學生的角色轉變過來，有點不適應，但慢慢就習慣了這樣的節奏。入職恆力公司的客服部到現在已經半年有餘，過去的一年裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導以及包容下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在著不足。
客服部是管理處的橋樑和資訊中樞，起著聯絡內外的作用，所以各個部門的同事都要和諧相處，因為客服人員的服務水平和服務素質以及各部門在工作上的支援直接影響著客服部整體工作，因此老大對每個客服人員的要求還是挺嚴格的，認真細緻和專業是必不可少的。要學會把枯燥而單調的工作做得有聲有色單有專業知識是遠遠不夠的，所以老大對新入職員工的各方面的培訓做的還是挺到位的，就連最基本的都要教，就我個人而言，剛來公司培訓了一個月調回韶關工作，感覺自己只是把客服人員最基本的皮毛學了下而已，但在之後又要求我回公司再深入學習一個月，當時覺得沒這個必要，但是當我下來感覺自己有點落後之後覺得確實有這個必要，可以為自己將來在韶關工作打下更堅實的基礎。
在工作中隨時都會遇到自己不懂的問題，被問及的同事都挺樂意教，不會擺著一副老員工的架子，這點對於新員工來說是一種欣慰，當然工作中也會遇到一些很刁鑽的客戶，作為一個客服人員來說，首先應該對客戶以誠相待，把客戶當成朋友，真心為客戶提供切實有效地諮詢和幫助，在為客戶提供諮詢時要認真傾聽客戶的問題，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅客戶情緒上的怒火，處理這樣的問題不單客服人員基本的技巧要掌握還要學會隨機應變，防止因服務態度問題火上燒油引起客戶更大的投訴，所以在工作中要積累更多的經驗。
說真的，在工作中有時候有些細節問題自己也察覺不到，可能是因為自己不夠細心和熟練，或者還不夠專業，有時工作中出點錯也在所難免，我會盡力克服這些缺點，希望以後可以做到更好。
回顧xx年，公司在人員有點緊缺的情況下超額地完成了任務，對於剛剛參加工作的我來說有點艱辛，卻收穫了成長與成績，很感謝公司給我這樣一個平臺，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，我會在明年的工作中繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。在此，對一直以來支援我工作的同事表示感謝。謝謝同事們的包容和耐心，謝謝老大在工作上教導和生活中的關心，沒有公司的培養就沒有我現在的進步，雖然進步不是很明顯。
公司的部分員工在工作能力上的成長和進步。作為同事讓我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步，老大交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會，認真努力地完成它。時間總是年復一年的輪迴，歲月卻把所有的優與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我將帶著我在昔日工作中積累的所有的經驗投入到新一年的工作中。我將更加努力的進行本職工作，加強部門的凝聚力，力爭在新一年的工作中煥然一新，取得更大進步。
不知不覺在**公司**線的**工作已經三個月了，從一開始實行五班三運轉到七班五運轉制……公司和中心領導根據電話量和實際工作需要，在保證話務員的工作質量並令話務員有充足的休息時間，曾三次調整話務員上班時間。這一點讓我充分體現了上級領導科學和“人性化”的管理制度。
另一方面，在4月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗我如何管理好班組的提供了一個很好的鍛鍊機會。白天班接觸到的案件較多樣化、複雜。有時會遇到不屬中心受理範圍的案件或者涉及到城管法律法規問題不懂時自己會馬上向領導諮詢，有時感受到好像在“打仗”一樣，講求隨機應變。因為隨時根據實際情況靈活安排工作。一般來說作為班長跟組員一起接投訴電話，當案件多的時候，就要及時分派，否則區專線就不能即時處理的情況下會直接就會影響到中心的案件回覆率。
有時接來訪，市民一個接一個。記得有一次想上廁所都不能走開，唯有忍到最後，加上組員會不時問你案件的問題，有時忙得應接不暇。因白天上班人數多要妥善安排吃飯時間和休息時間，有時不能確保每人休一個小時，與組員溝通協調，配合安排，為確保線路暢通，大家都願意午休時間縮短一點也沒有議異，這一點是很難得的。
我深深體會到倒班是辛苦的，通過上白天班使我體會到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會到工作期間絲毫不能馬虎，不要計較個人得失，要隨時為大局著想。
在三月份我在各方面做得不夠好，因為涉及自己一些私人問題，單主管也主動跟我瞭解情況，我也承諾自己會在下一個月做得更好。結果我4月份的各方面成績有大幅度提升。從這一點我學會了工作時工作，絕不能把私人問題帶到工作中去，也證明了事在人為，有錯就要改，最重要自己意識到“不為失敗找藉口，思想彙報專題只為成功找理由”，以後我會繼續像四月份一樣努力做到最好，這是我在這裡工作最深刻的體會。
it公司年終工作總結 篇8時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來20xx年。我是今年4月份加入**大家庭的，回顧在**的這半年的工作、生活歷程，作為**銷售團隊中的一員業務上取得了一定的成績，並且和團隊內其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關係。雖然未能完成公司制定的區域銷售目標，但卻朝著公司制定的目標努力邁進，當然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結並制定20xx年的工作計劃。
述職部分
在我們**環保節能電器有限公司裡，我的職位是鎮區業務，說到底就是負責**在東莞市所下轄的6個鎮（大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平）的直營銷售與協助代理商做好代管區域市場維護這方面的工作。從今年四月進入**開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質，英明果斷，能把控市場起伏敢於決斷的領導團隊。這點，也是**團隊能夠不斷髮展、壯大的因素之一吧。
從剛加入**到8月，我是負責另外一個區域的工作，對於過去種種，這裡就不做多提。8月份因工作區域調動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區域進行摸底，對區域內各個經銷商（合作客戶以及待合作客戶）分佈情況瞭解清楚，其次瞭解合作客戶在合作中有沒什麼問題或建議，能否在自身能力範圍內解決；未合作客戶沒有合作的原因是什麼，以及確定後續有沒有合作的可能，在接手以後的近四個月中，我所負責的區域內業務基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，並且綜合電器業務方面，在兩個鎮上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑，我總結了一下原因、經驗，爭取在來年的工作中扭轉這一下降趨勢。
這其中直營區橋頭、企石、橫瀝三個鎮的銷售業績增長比較明顯，當然這也離不開前任業務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量最大的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區，對廚具的潛在消費需求有待於下一步在20xx年，就可以大力開發。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產品，廚房電器和熱水器對於美的來說算是後起之秀。而我們**做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領域的業務。
總結部分
總結回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀**面對的廚具、熱水器行業，呈現出城市市場深挖高階產品潛力，農村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮的業務。廚電產業屬於傳統行業，競爭較為激烈，加上近年來國家對於房地產調控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產品經過數年的使用已經頻臨更新換代。
近幾年隨著國家的家電下鄉、節能補貼等政策的出臺，農村家電市場需求呈現放量式增長態勢，特別是廚電產品，尚處於開發初期，像消毒櫃、電烤箱、油煙機等產品才剛剛開始在農村地區普及，未來有很大的增長空間。正因為農村市場待開發，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農村地區使用的操作簡便、價效比高的產品，推進農村使用者對現代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。為此，整體廚房這一產業將成為我國廚電行業下一階段的另一熱點。
另一方面，以洗碗機、淨水裝置、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高階消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及使用者擁有率還很低，未來出點生產企業應抓住廚房電器更新換代的契機，加快新型產品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應，以及廠家的持續推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。
總之，我認為鄉村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優秀的銷售人員就不那麼簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統化的產品知識培訓，順帶參觀了美的現代化的巨集偉壯觀的生產流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對於我今後工作的開展有著莫大的幫助。
明年規劃
通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。
我計劃
1、維護市場：目前現有網點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，後續發力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統店等客戶，相對起以往的資料，有明顯的增漲。
2、除維護現有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮的業務開展，同時爭取在其他幾個鎮增加新開店鋪，當然主要精力是放在區域內公司產品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥櫃店以及地標賣場，目前進展緩慢。
3、這樣進一步拓張市場。此外對於銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量最大的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。
3、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關係，強化**在我負責區域內的業務影響力。
