社會跟學校不同,在學校可以學到很多有用的專業知識,可是如果缺少實踐的話,再多的專業知識也用不上，分享了銷售實踐的小結給大家！
為了完成學校有關社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便於增加經驗更好地適應社會的需要，我們社會實踐小組利用寒假時間到XX建材商行進行了為期XX天的銷售實踐活動。現將此次實踐活動的有關情況報告如下：
本次實踐活動從2月15日開始，到2月16日結束，為期2天。在這2天裡，我主要進行的是建材銷售的介紹工作。從活動結束後單位管理人員的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現尚可，基本能達到實踐的預計目的，但由於以前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。
在這短短的XX天裡,雖然我們對建材知識的瞭解依然不夠,銷售成績也不是那麼顯著,但卻也收穫頗豐,感觸良多：
首先，只有付出才會有回報。由於上學的原因，大部分時間我們都呆在學校裡，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說＂不當家不知柴米貴＂，以前聽人家說銷售怎麼怎麼難，自己都不以然，然而當自己親身體驗時，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不瞭解建材的專業知識，在介紹一些效能時都搞不明白自己到底都說了些什麼！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員瞭解各種建材的價格、效能以及一些銷售的基本常識外，晚上還猛啃建材方面的書籍、雜誌到一兩點鐘，這樣幾天下來儘管很累，但總算摸到了一門道，在接下來的日子裡工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！
其次，對銷售有了一定的瞭解,掌握了一些基本的銷售技巧：
一．良好的服務態度是銷售成功進行的前提。
做為銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就是因為服務不夠耐心而錯過了很多顧客！後來又遇到了幾個類似的的顧客，但因為有前車之鑑，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經驗,我終於成功了！
二．高超的銷售技能是銷售成功的關鍵。
在正式工作之前的培訓，比較注重的是在禮儀上，而等到真正接近實戰的時候，我才發現如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷建材時我就發現，同樣的商品，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.
1、溝通技術的應用
(1)通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的`需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的；
(2)瞭解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性後果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣；
(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展；(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然後尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。
2、展示產品的技巧
(1)瞭解顧客購買的思維方式，排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品；
(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的效能體驗中來。3、把握成交的控制
（1）掌握成交締結的技巧，控制銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客採取不同的方法。
（2）成交的要訣：多看、少說；一問一答；不急不忙；保持態度。
三、善於抓住顧客心理是現在的市場由於競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同型別的顧客採取不同的銷售方法。
此外，在這次實踐當中，我還養成了許多好的習慣。比如，注意細節。銷售工作的成敗往往繫於一些不經意的細節當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結果！再比如，總結。在每一次銷售成功之後，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節，從中得到經驗······
經過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今後的學習生活產生深遠的影響。我想，在今後的學習生活中一定會表現得更好，更多更積極的參加社會實踐，不斷提高自己的綜合素質銷售成功的保證。
銷售實踐小結2一、實踐目的：
之所以選擇該商場作為實踐單位一是想了解家電商場執行情況，以及家電下鄉政策的推廣情況，二者是想挑戰一下自己，試試自己的銷售能力如何。第三在不斷的學習與實踐中提高自己，融入社會，體驗就業，為將來的走出社會打下良好的基矗
二、實踐概述：
本次暑期實踐分為兩個階段，試工階段和正式上班階段。
（一） 試工階段：
試工階段是三天，地點在金太陽家電商場，試工階段主要是學習有關產品知識、家電下鄉具體政策以及產品的相關銷售技巧，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作。由於賣場比較大，各個產品都有相關的負責人，因為之前都沒有經過任何的培訓，直接到賣場實訓，所以試工第一天有點不知所措，主要是熟悉賣場結構格局，聽、看主管怎麼跟顧客介紹產品，達到一個熟悉環境的目的。第二天，有人為我們培訓告訴我們具體的工作流程等。其實，一開始我們的工作並不是當售貨員，這段時間超市在搞家電“以舊換新”的活動，也是順應國家號召家電下鄉的舉措，而我的工作就是負責向市民宣傳這一
活動兼諮詢員的身份。下午開始直接開始介紹產品，在學習中實踐，實踐中學習。第三天，產品知識基本掌握，試工階段也結束了！
（二）正式上班階段：
其實，在以前我曾見過這種活動，所以這次培訓效果還是比較顯著的，沒用多大點功夫我就熟知各項事宜。半個小時後，我已坐在商場裡當起了“諮詢員”，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個牌子，上寫著“諮詢處”，也掛有橫幅“家電下鄉 以舊換新”。看著感覺著這些，心裡莫名的感到一種自豪。在我耐心給詢問的顧客解釋的時候，身後旁邊漸漸聚集了好些人，他們都在全神貫注的聽我講解，忽然感到一陣緊張。後來慢慢的緊張漸漸變淡。我儘自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統統告訴人們，看見他們帶著一種理解了的表情離去，真的很是欣慰！
“以舊換新”的活動只持續了四五天，之後是商場各式各樣的促銷活動，工作方法大同小異，這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時間不是很長，但是在此期間我還是學到了許多東西，明白了許多道理，對人生也有了新的領悟。
三、實踐總結：
在實踐的過程中，我發現不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題，總結有以下幾點：
（一）自身:前期學習不夠，銷售方面的技巧也有待提高，理論的基
礎還是夠紮實，相關的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高。
（二）商場的員工辦事效率有待提高，員工分工不大合理，沒有把任務分配清楚，各個區的責任沒有落實好，導致出現了問題找不到負責人。
實踐的過程中我瞭解到，“家電下鄉”政策得到了眾口一詞的好評，自“家電下鄉”的政策實施以來，家電商場的營業額得到了提升，“薄利多銷”也成為了家電買賣的主流。購買“家電下鄉”產品的農民佔購買家電農民總數的百分之九十五以上，在下鄉產品中，海爾的冰箱、洗衣機等都是較受廣大農民青睞的產品。“家電下鄉”政策在一定程度上可謂是深入人心。
本次暑期社會實踐感慨良多總結有一下幾點
（一）要想做好工作，良好的溝通是關鍵。
無論是與同事還是顧客，溝通都是很關鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心情，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學問的藝術，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關係，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅利於自己的工作利於他人的工作，更重要的是也有利於店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者並不完全矛盾，
我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢。
（二）顧客是上帝，領導也是上帝。
相對於服務行業來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鑽的顧客，但是隻要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的，再者，領導也是上帝，領導是就是領導，作為領導工作上就要尊重他，服從管理，與領導絕對不能有正面的衝突。
（三）努力、努力、再努力！
雖然是短期的實踐，但是暴露出了我學習很多不足之處，比如銷售心理學，懂得這門學問的話我相信我會做得比現在更好。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索，不斷的總結經驗，學好課本知識的同時也掌握謀生的手段。希望下一個暑假實踐會有所提高。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的專案。 總而言之，作為大學生的我們，一定要讓自己多多參與實踐，使得思想在實踐中得到昇華，更好的認識和適應社會生活，更好的領悟人生的真諦和做人的道理，為將來以後走出校門，走向社會打下牢固的基礎！
