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管理個人工作總結(通用7篇)

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時間是箭,去來迅疾,一段時間的工作已經告一段落,回顧這段時間中有什麼值得分享的成績呢?是時候抽出時間寫寫工作總結了。那麼如何把工作總結寫出新花樣呢?下面是小編收集整理的管理個人工作總結(通用7篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

管理個人工作總結(通用7篇)

  管理個人工作總結1

20xx年即將過去,在過去的一年裡在公司正確領導和同事的積極協助下,原藥倉庫的管理工作較之前上了一個新的臺階。原藥倉庫面貌得到了有效的改善,服務於生產的效率得到了提高。

  一、現將工作總結如下:

1、以整理原藥倉庫入手,對原藥進行歸類擺放,消除倉庫凌亂不堪狀況,乾淨整潔的原藥倉庫成為庫房日常管理的基礎工作。

2、建立完整的手工保管賬,電子帳,帳物相符,由於保管賬的完善和清晰,基本斷絕了不良積壓的發生和更好,更準確,及時的協助財務工作。

3、充分發揮工作職能,不斷改進工作方法,提高工作效率。

4、協助採購做好材料的驗收,及時準確的辦理入庫。

5、按照材料發放規定,保證及時、準確的發放生產所需的原藥和助劑。

6、賬目管理,基本做到了賬實相符。

  二、總結20xx年的工作體會如下:

1、倉庫管理是公司管理的一部分,必須放在整個管理中,這樣才能相互協調,事半功倍

2、倉庫管理務必以事實為依據,以規定為準繩,要有良好的職業素質和職業操守

3、倉庫管理必須有一套制度來規範使倉庫管理持續健康發展,避免朝令夕改而出現原地打轉的局面

4、規範的管理不僅能提高倉庫的管理,也是對公司員工物質數量意識和工作程式意識的強化,這也反過來促進倉庫的管理,使之進入良性的迴圈。

  管理個人工作總結2

剛剛走出大學校園的我們是幸運的,被領導選中來到xx公司,正好趕上公司開業籌備,我們三月份就步入了期待已久的職業生涯。時光如梭,轉眼間一年就要結束,歷數這一年做的工作、得到的肯定、犯過的錯誤,我看到了自己由稚嫩的學生漸漸變成職業人。在這個過程感謝領導和同事給予的信任、包容!

  一、總結

  (一)報表方面

1、協助經理梳理人行、銀監會(局)報表,與其他xx公司、監管機構反覆溝通、核對,重點關注表樣是否完整、報送時間是否準確,確保及時、全面的報送報表,最後按方便取數的原則將報表按部門分配,發予各部門。

2、協助經理彙總上報銀監會1104報表及其他銀監報表,包括計財資金部、信貸管理部及本部門填制的報表,彙總後進行檢查,保證報表可以通過銀監報表系統的表內、表間校驗。報表上報後針對已經或可能出現的問題及時與監管部門溝通。

3、協助經理填報人行、銀監局其他經常性或臨時性報表,主要是風險方面以及跨部門的報表。按季度彙總上報財協報表。

  (二)風險防範方面

1、協助經理對信貸業務進行貸前調查,分析風險點。為深入瞭解可能的風險,在開展或將要開展新業務前,對其業務特點、操作流程、以及存在的風險點進行分析,並形成初步成果,如委託貸款、融資租賃、買方信貸、消費信貸、商業匯票業務、房地產貸款等。

2、協助經理對貸款資料是否真實、合法、完整進行審查,組織貸審會,完成會議的記錄工作,完成相關檔案的籤批工作。放款時,協助經理對放款各要素進行檢查,包括線上和線下的合同文字、協議及各方面材料是否完整、準確。協助經理對資產五級分類結果進行復核。對相關材料進行分類和保管。

  (三)合規方面

1、在領導的指導下,收集、整理、學習與財務公司相關的法律、法規及規範性檔案,明確財務公司合規環境。為方便各部門查閱,製作電子書同時整理後列印裝訂成冊。在日常工作中,持續關注、更新。

2、在開展各項業務,特別是信貸業務前,協助經理進行合規性分析,尋找解決合規問題的方案,規避監管風險。

3、協助經理開展監管評級自評估工作,協同其他部門及本部門進行自評估、改進,完善>規章制度,並按制度要求開展業務。以期完善公司管理狀況、經營狀況,順利通過銀監局現場監管考核,為未來更好地發展夯實基礎。

  (四)除此之外,積極參與領導交辦的其他工作:

1、開業初期,由於綜合部人員緊張,參與完成了部分公司物品的採購工作,主要是餐具、茶壺、暖壺及部分文具。按領導要求,整理小會議室,為方便取物按大類對物品進行分類,並貼標籤。

2、按領導要求,參與分析了xx銀行金融服務方案,並形成初步成果《xx金融方案總結分析》;

3、參與蒐集了註冊地在xx、集團旗下有上市公司、集團沒有整體上市的財務公司,彙總了包括組織架構、人員結構、經營情況特別是資金歸集率的資訊,形成報告;

4、按領導要求,參與研究了財務公司歸集上市公司資金的法律、政策限制,需要履行的手續,需要簽訂的檔案等方面問題,並形成報告。後期參與設計與上市公司簽訂的三個檔案的模板,負責《風險評估報告》模板的設計;

5、積極參與了公司開業慶典的準備與實施,參與禮品的採購與分裝、製作大堂的大螢幕歡迎畫面、製作與安置樓梯引導標識,活動過程中充當引領員;

6、積極參與內刊的投稿,前期參與各模組設計的討論,日常關注熱點、特別是與集團產業有關的新聞,積極投稿。

7、參與xx專案的可行性分析,期間參與調研了xx公司、xx公司、xx公司、xx公司及xx協會,最終形成報告。

8、協助審計稽核部經理製作《資金管理電子系統客戶服務協議》、《資金管理電子系統業務申請表》、《資金管理電子系統客戶證書領取單》,列印全部成員單位的申請表、領取單、密碼信封,檢查各要素的準確性後蓋章交給綜合管理部及結算業務部。

9、協助審計稽核部經理開展對結算業務部的審計工作。

經過一年的工作,感謝領導的指導、同事的幫助,我主要在以下方面得到提升:

風險與收益成正比,銀行既是經營風險的機構,財務公司作為銀行業金融機構也勢必不能規避這個問題。xx經理有20餘年銀行從業經驗,在她的悉心指導下,我對銀行業的各業務模組有了較為直觀的認識,特別是信貸業務方面,掌握更為深刻、直觀。

在xx經理的指導下,學習了三個辦法,一個指引、《貸款通則》以及信貸業務有關的其他法律、法規及規範性檔案,初步瞭解了信貸業務的合規問題。通過參與了公司自營貸款業務和委託貸款業務,瞭解了信貸業務的操作流程、信貸合同文字內容、放款所需材料等方方面面。

通過報送報表及文字性材料,對金融業所面臨的監管環境有了一定的感受,對監管部門的監管重點有了一些認識。通過填寫本部門報表及檢查彙總報表,對金融行業經常涉及的財務指標有了一定的瞭解。

通過對其他財務公司經營情況的蒐集分析、上市公司關聯交易的瞭解、小貸公司可行性分析,對本行業及相關行業有了一定的瞭解。

通過對本部門制度的學習和梳理,對現代企業的管理模式、內部控制、風險防範等方面有了一定的認識。

更為重要的是,在公司上上下下勤懇、務實這一風氣的感染下,我培養了敬業、務實、虛心的工作作風,開創了比較好的職業發展起點。

  二、遇到的問題和不足

通過近一年的工作,我同樣看到了自身存在的諸多不足,主要表現為以下幾點:

專業能力有待提高,雖然對公司各項業務都有一定的瞭解,但是瞭解的程度都不夠深,對於很多問題還存在似是非是的看法,在下一年的工作當中要著力培養專業能力,提升專業水平。

工作細緻程度不夠,在報表的上報時出現過差錯,萬幸問題不大並且在xx經理與監管部門的及時溝通下得以解決,為避免此類問題的發生,在未來要加強工作內容的梳理,特別是報表的梳理,防範於未然。

  三、下一年度工作規劃

1、繼續協助經理完成監管評級自評估工作,深入學習監管檔案,全面瞭解公司規章制度,熟悉各部門工作流程及形成的書面檔案。協助其它部門自評估與改進工作,完成本部門的改進工作。順利通過一年後的監管驗收。在此過程中,也是對公司各業務單元的梳理,使得公司發展更加規範、穩健。

2、繼續參與完成審計工作,儲備審計所需的財務知識、掌握被審部門各項業務,更好地協助xx經理完成審計工作。

3、更好的協助經理完成日常性的風險管理工作,規避公司信用風險、操作風險、合規風險等各項風險。不斷的學習風險管理知識,將所學知識應用於工作。

4、更好的協助經理完成報表報送工作,全面、細緻的理解報表的每一項內容,做到心中有數,防止報表報錯導致的監管風險。同時努力做到基於監管報表發現公司的經營問題,及時提出建議。

  四、結語

作為一名職場新人,我對本年度工作表現基本滿意,表現在態度比較積極、工作比較勤懇、認真、對新事物求知慾較強,有較好責任意識。但是,我同樣意識到自身還有諸多地方有待提高,在新的一年,我將更加嚴格要求自己,保持良好習慣的同時,改進缺點,更好地工作。聚如一團火,散若滿天星,我相信,公司在新的一年會紅紅火火,我也會憑藉努力成為其中一顆閃亮的星!

  管理個人工作總結3

  一、安全方面

1、全年本班組安全事故為0次。

2、組織班組成員培訓3次。

3、跟蹤安全整改所需備件累計20餘項。

  二、備件管理方面

1、每月根據上月20日到當月19日備件的消耗情況進行分析,及時補充備件安全庫存計劃,按期完成每月的月度備件計劃申報、稽核工作。

2、定期跟催備件採購進展。20xx年臨時即興備件計劃共申報1477次,其中緊急備件計劃申報227次,根據生產情況,每天跟催緊急備件計劃採購進展,減少因等待備件停機的時間,為工廠的生產贏取寶貴時間。

3、利用SAP系統每月進行跟蹤庫存備件品種及庫存情況,收集分析近5年裝置故障資料及裝置備件消耗資料,根據生產需求、裝置種類、採購週期等資訊完善裝置備件安全庫存BOM表,建立xx08項關鍵、重點裝置關鍵備件安全庫存;建立1045項一般裝置關鍵備件安全庫存,以較低的儲存成本達到備件的高效利用,降低裝置因待備件停機時間,為公司節省資金佔用,實現裝置利用率化。

4、按物料描述的一般書寫形式:名稱型號/規格(品牌)與採購工程師共同規範SAP系統備件的描述,到12月份累計修改物料主資料描述的備件達48項,減少重碼,便於更準確查詢備件庫存情況,為維修裝置節約時間。

5、每月10日前按期完成分析備件庫存及計算庫存佔比,12月備件佔比指標為0.94%,達到年終KPI指標0.95%要求,備件庫存金額20xx年全年月平均維持在674萬元,大大減少企業資金佔用,為公司節約資金佔用成本。

6、組織評審老MT82裝配線剩下的備件,呆滯備件為3.7萬元。組織備件計提減值評審,到20xx年7月30日為止,長期未用的備件計提減值金額為3400559元,20xx年新增計提減值金額為13193924元編,提前識別物資儲存風險,降低呆滯物料率。

7、20xx年處理協調公司其他三工廠調撥及借用緊急備件累計達30餘項,為生產節約時間。

  三、成本方面

1、20xx年8月末按期統計分析完成20xx年年度備件費用預算。每月跟蹤部門維修成本,制定成本報表,生成CCAR,控制維修成本,使達到年終KPI要求。

2、組織備件管理工程師、備件管理員盤點老倉庫物資。將全新件建立電子臺賬併入二樓無價值庫;將舊件進行委外維修併入二樓無價值庫,共計44項,從而更好的利用此批物資,減少物資讓費,降低維修成本。

3、組織備件管理員對S550裝配線隨機備件實物盤點,共計335項,做到實物與卡片一致,讓維修人員更好的利用此批備件,降低維修費用。

4、通過組織團隊自主維修備件節約維修成本,MT82裝配線的德馬格電動葫蘆更換頻次高,單價高且採購週期長,通過組織維修團隊到現場排查分析原因,通過查詢資料申報電動葫蘆的接觸器、線纜等備件將舊件修復,為工廠生產贏得時間,保障生產任務完成,直接節約維修成本4.8萬元,像類似這種通過自主修復備件來降低成本的例子還很多。

5、對採購週期長,價格高的進口備件,組織團隊採取將舊件進行委外維修統一管理來降低維修成本,20xx年全年委外維修備件196項,共計備件原值221萬元,通過舊件委外維修重複利用,直接節約維修成本約121萬元,為公司的降本增效和裝置維修提供強有力的支撐。

  四、培訓方面

20xx年配件組人均培訓2次,課時超2H,達到KPI要求。

  五、工作中存在的不足和以後工作的重點

1、如何降低臨時緊急計劃申報頻次

a、各主管每月20前提交月度備件計劃需求,提前做好備件需求預測;

b、備件管理工程師每月根據上月20日到當月19日備件的消耗情況進行分析,及時補充備件安全庫存計劃;

c、根據近3年歷史消耗量和採購週期,對低值、易耗備件安全庫存從新調整。

2、規範備件申報流程,按臨時計劃和月度計劃進行申報。

a、臨時計劃申報:統一以郵件申報或在臨時備件計劃申報表上登記申報,微信計劃容易遺漏,不作為正式計劃;

b、月度計劃申報:每月20日前統一提交。

  管理個人工作總結4

班主任工作是一項非常辛苦和瑣碎的工作,不付出艱辛的勞動和辛苦的汗水是不會收穫的。當然想培養一個積極向上的班集體,使每個學生德、智、體、美等方面都得到充分發展,形成良好的個性是每個班主任的願望,也是所有科任教師的願望。

  一、為人師表。

率先垂範班級是學校教育、教學工作最基層的級織單位,而班主任和科任則是這個單位的組織者和管理者,對創設良好的班集體,學生素質,陶治學生的情操,培養全面發展的人才,具有舉足輕重的地位和作用。在學校裡和學生接觸的時間長,在學生面前自己是一面鏡子、一本書。因此規範學生的行為,首先規範自己的行為,在教育工作中要求學生做到的,我首先做到,尊重每一個學生的人格,教育他們熱愛勞動,耐心幫助別人。

  二、建立班級制度。

我一直認為,一個班級應有健全的制度,這有利於良好班風的形成。在建立各項制度的同時,我也建立了相應的獎勵機制。在班級中設立了進步獎、優秀獎及監督臺。每月評選一次,通過一次次班會的說教,讓學生清楚自己和同學的差距是多少,老師可以給予小結和鼓勵,以此來激勵學生。

  三、正班風,樹威信。

良好的班級必須有一個良好的班風。因此在每學期開始,我就適時地召開家長會,學生、家長、班主任三者統一思想,達成共識,使班級的班風積極向上,學生的學習目的明確;教師的教育教學目的明確;家長的協助目的明確。在家長面前全班同學便紛紛制定個人目標和階段目標。大家齊心協力,刻苦學習,互幫互助,班上形成了一股濃郁的學習氛圍。家長們看到這樣的班集體,作為班主任的我自然而然就在家長們的心目有了一定的威信。

  四、關愛學生。

在物質上給予幫助。在生活上給予關心和愛護。在精神上給予鼓勵和支援。在學習中那些學習差的;退步的;考試發揮不好的;有困難的`;無母愛的等等。我常常用語言開導、鼓勵、教育他們,不斷與他們談心,這樣即掌握了他們的心理活動,又消除了他們的精神壓力,還取得了他們的信任。在學習上不偏袒、不歧視、不放棄任何一名學生。

從談話中關愛學生,及時地把握學生的思想動態,談話要找準時機,要在適當的氛圍中進行。

  五、發揚民主精神,保持班主任在學生心目中的良好形象。

班主任是學生的偶像,學生對班主任有著苛刻的要求與標準。因而,要真正讓學生聽從班主任的教育和管理,作為班主任必須發揚民主精神,保持在學生心目中的良好形象,其表現為:認真上好每一節課,向學生全面而深刻地展示自己,讓學生佩服你,信賴你。在活動時,適當地投學生所好,與學生談論他們感興趣的人和事,與學生尋找共同語言。比如,有的同學喜歡打乒乓球,我就利用課外時間和學生們地起玩,在彼此的活動交往中加深理解與信任。

充分發揚民主精神。我每月搞一次匿名摸底調查,讓學生把想說的話和班裡面發生的事情的看法、對老師的意見和風議都寫下來。然後經過認真認真整理及時處理和糾正。並對提出好的見議給予表揚和鼓勵。這樣一來,在班上形成了一股“給老師投紙條”熱,大都是些對班級管理中的意見以及對老師的一些看法,而且有的學生還能主動反映班級中的違紀事件。這些都給我管理班級提供了幫助。

我深感班主任工作責任重大,尚需不斷地磨練提高。我希望能吸取到更多的班主任工作經驗,把班主任工作做得更好。

  管理個人工作總結5

從畢業到現在我已經工作快6年了,從最開始的出納工作,核算會計,費用信用管理到現在的資金管理崗位,一步步提高了自己的財務專業及管理水平,通過這些年工作經驗的積累和工作體會總結了一些在京衛的可以逐步實施的資金管理方法:

  1、資金管理的目標

①主要目標是防範財務風險,避免因資金鍊斷裂而產生問題,國家貨幣政策由“適度寬鬆”轉向“穩健”,這點我覺得在20xx年需要特別重視,銀行融資難度會加大,利率也會提高,我預測在10年底還會加息0.25%,明年基準利率會達到6%左右,融資利息成本的加大和融資難度的提高都會影響到明年中標品種的銷售量的擴大。引進戰略投資者對改善現有資金的緊張情況有很大幫助。

②其次是要對現有資金的使用效率上入手,降低企業資金成本,安全資金量保證的前提下不要產生過度的資金沉澱,優先使用成本低的資金,要站在企業的角度考慮資金成本。

提高資金使用效率和減少資金沉澱方面:已下發分銷集團應收款月度回款考核指標測算公式,雖然子公司對這個考核任務測算方法有牴觸,但之後實際情況是收款的計劃數和實際完成情況都好於任務下發前的收款預算,相比減少了應收賬款對資金的佔壓。之後要做的工作是控制採購量,但這項工作確實有難度,需要配合銷售採購一起完善安全庫存的更新和招標新增品種採購的預測和付款節奏。

節約成本方面現已做到的:現在通過近兩個月的融資申請工作已經做到的是和華僑銀行合作使保理手續費由原先的1%降到0,額度為5000萬,可以替換深發的一半貸款,一年大概可節約的財務費用為50萬元,在明年申請增額到8000萬。深發剩下貸款額度可以由工行保理替代也可節約保理手續費90%。如果此次在華僑做保理的金額能做到8000萬,剩餘的額度給工行,深發的貸款是在明年2-5月慢慢的還清,替代行從現在開始就可以貸出款來,我考慮的是在12月末就不與深發續簽授信合同了。

  2、資金管理的方法

在近幾個月融資實際工作中總結出了以下幾點體會:

1、在接觸銀行時要對公司的整體經營狀況有所瞭解,並對未來發展前景要充滿自信;

2、遇到可能的融資途徑竭盡全力,好事多磨,銀行不會輕易放款,尤其是這次的華僑銀行保理池融資體會很深,通過反覆溝通和跟進,真的是沒有起初想象的那麼簡單,但通過努力是會有回報的。

3、國家的金融政策和行業政策外匯管理政策都是在變的,國家的大環境變化也會給企業未來經營帶來風險,如最近的央行調整存款準備金率和加息,在明年的貸款融資形式就會變緊,這都是需要提前考慮找好可靠的融資渠道來對衝大環境所帶來的風險。

4、下一步我想做的幾件事情是:

①增加與華僑的保理合作,降低整個保理業務融資成本。華僑銀行的跨境人民幣業務,卓嶽說每一筆對外付匯業務可以套利3%,但我還沒有具體瞭解此業務的模式。督導外地子公司使用低成本的銀行進行融資,雖然華僑銀行保理池不收手續費但我也不建議所有都放在華僑銀行避免再次出現深發的情況。

②與現有銀行談一下貿易向下定向付款融資,這種業務銀行審批難度相對較小。

③將在交行的倉單抵押貸款轉給民生銀行,一、是支援民生銀行給的信用流貸,再增加一部分實物抵押的貸款,減小銀行對我們貸款風險以後能夠深度合作。二、是可以減少交行收的貸款諮詢費。

  管理個人工作總結6

時光荏苒。20xx年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過。在公司高層的熱忱關懷下,在部門領導的悉心指導下,在公司其他員工的密切配合和幫助下,我的各項工作得以順利完成。

作為一名物業樓層管理員,我的主要工作職責是:房屋裝修管理;公共設施、裝置的管理;協調業主之間的矛盾和糾紛;以及及時處理業主的投訴與建議等事項。現將今年工作總結如下:

  一、日常工作檢查的完成情況

房屋裝修管理是物業管理的重要內容之一。在業主準備動工前本人會提前告知業主裝修的注意事項,業主不得隨意將承重結構(柱、承重牆、樑、板)鑿除;業主要將有防水要求的部位(衛生間、陽臺、廚房)按規範做好防水施工,在做好一道防水,試水48s後業主要通知物業樓層管理員以及下一家住戶一起檢視是否有滲漏跡象,無任何質量問題方可進行第二步工作回填,在回填的工作中,我會告知業主不得用建築垃圾回填,如果業主或裝修工用垃圾回填,我將填寫裝修違章通知單,要求業主整改並拍照取證,在做這項工作的時候,我認為非常有必要的,因為有些業主不聽勸告整改,後期出現滲漏跡象,而將責任推卸到我們物業管理指導不到位,而我們有照片或書面文字資料,就可以劃清責任;外牆立面的控制(窗戶的安裝、空調的安裝、防盜窗的安裝、外衣架的安裝),提前告知業主相關要求後,在進入大門前,我們會跟安保人員做好工作協調,有不符要求一律不得進入,這樣能減少以後工作的開展和減少矛盾化;在日常工作中,每天對樓層屋面裝修是否有違章搭建檢查、對外立面檢查,做好了嚴格的控制。對有違章行為的,要求整改通知單檔案一共25份;扣除業主部分裝修保證金一共2份;

  二、公共設施、裝置的管理

為了保證小區廣大住戶的正常生活,在公共設施、裝置的管理方面,如消防設施、單元門處的消防報警器、公共照明裝置、單元門禁系統、電錶箱、水錶箱、道路等做到日常檢查,存在故障問題的及時的聯絡工程部進行維修。在前期本人協助保潔對公共地下車庫進行清洗;照明損壞的告知工程及時更換,達到業主夜間通行要求;冬季協助工程部對水錶箱內的水錶進行了保暖鋪設;對225棟拐角處、227棟前花壇處協助保潔對道路的整改,滿足業主使用要求;在管理中做好維修及時,正常執行的要求。公用道路修補鋪設一共4道;水錶箱損壞報修6個;單元門禁系統報修1個;公共區域照明燈泡報修更換和新增共20個;電錶箱門鎖損壞報修和安裝門搭扣一共11處。

  三、協調業主之間的矛盾和糾紛

由於業主缺乏自律管理意識、業主公約的約束力弱、不遵守物業管理相關規定,損壞房屋承重結構、主體結構、擅自改變房屋性質、侵佔共用部位、影響相鄰業主生活等違法裝修行為時有發生。在管理過程中避免不了語言的衝突,為此,本人在管理的過程也得到成長,由於業主對房屋結構性質不懂,可以理解,所以本人會站在業主角度細心的講解,告知業主如果破壞對房屋危害以及對自身的安全無法得到保障,我們的管理是為了保障您的利益,業主聽後涉及到自身的一些質量、安全問題,更加的配合工作。

在處理業主與業主之間矛盾衝突時,本人會將兩位業主單獨分開了解情況,找出根本的衝突點,之後兩位業主出面,由本人站在雙方角度分析問題,希望雙方業主不要因小事傷害雙方鄰里關係,加深雙方感情。

  四、處理業主的投訴與建議

在處理業主的投訴與建議的時候,我想我們要學會聆聽,聆聽是一門藝術,考驗的是一個人的耐心,表現的是對他人的尊重,需要的是一份理性,可以使傾訴者得到感情和委屈的完全發洩,而作為傾聽者讓對方獲得的是一份難能可貴的信任。進行換位思考,把“對”讓給業主。業主是因為不滿意來投訴的,情緒往往會偏激和失控,而我們不可以失控,要從對方的角度去考慮問題,即使業主的態度和言談有所不對,我們也必須把“對”讓給業主,因為此時與業主發生爭執,只能激化矛盾,不利於解決問題。耐心的聆聽,讓傾訴者自尊心得到滿足,讓他感覺受到了重視,有助於解決問題。在聆聽時對投訴要點應認真作好記錄,為投訴處理做好準備。

  五、總結結束語

一年的工作已經結束了,在即將迎來的一年中,我會繼續不斷的努力,這是一直無法拒絕的問題,這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步,每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!

  管理個人工作總結7

一年來,本著“認真學習、紮實工作”的原則,始終堅持高標準、嚴要求,認真完成了領導安排的各項工作任務,自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的工作情況以及今後的努力方向彙報如下:

  一、專案管理系統的維護與資料分析工作

恪盡職守,認真作好本職工作。20xx年,中心全面推行專案管理。保障專案管理系統的正常執行,對系統進行全面學習和梳理,是我的崗位職責。系統執行一年來,較好的完成了系統的維護工作任務,確保了系統資料的完整、真實、及時更新。

一、是對系統各項卡片的核對。包括各部門崗位係數逐月核查;專案立項卡標識、工作計劃卡標識、任務單的完整一致;任務進度的及時調整;財務收支資料的核對。

二、是及時發現系統問題,解決問題。在系統執行過程中,實時觀察資料變化,通過細心觀察,查找出了存在的問題。能夠解決的認真做好記錄工作,不能解決的及時與軟體開發部門溝通,需求解決的方法。

三、是不斷完善系統資料。專案管理執行中,資料錄入存在差異,如收支類專案,對應的專案是否正確,經過不斷溝通和探討,確定了此類專案的收支一致性。通過不斷完善此類問題,起到了對系統資料的更進一步的完整。專案管理人員工作總由精品學習網提供!

  二、公文處理工作

認真嚴謹,保證公文處理的不遺不漏。

積極主動的完成了來文、發文、辦公文、簽報單的登記,及時對呈閱、傳閱文的回收和存檔。

  三、其他工作

積極主動的完成了辦公室日常工作和領導交辦的其他工作任務。

  四、今後計劃

今後工作的方向:隨著專案管理的實行,我們的工作要求將更高,需更細心全面的掌握系統知識。並進一步做好一下幾項工作:

1、對進度體系和質量考核體系的完善統一。

2、抓緊對企業全面納入系統的工作。

3、進一步在應用層面上宣傳專案管理。