總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，快快來寫一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編為大家整理的上半年的個人工作總結，歡迎閱讀與收藏。
上半年的個人工作總結1
在這即將過去的20xx年上半年，我回首過去、展望未來。過去的大半年裡，在公司的指引下，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上得到了很大的進步。在這上半年裡，總的來說我在公司還算順利、平穩。20xx年的上半年對我來說是有意義、有價值、有收穫的半年，半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記為客戶服務的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領導和同事們悉心關懷的指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問題和不足：
1、工作中有急躁情緒，有時生產任務急於完成，反而影響了生產進度和質量。
2、處理一些工作關係時，還不能得心應手，工作起來顯得措手不及，無從著手。
20xx年上半年，車間的業績比去年同期增長了xxxx萬，在公司所有車間業績排行榜上名列前三名，當然，這些都不是我個人的工作成績，是經過大家的共同努力而來的.成績。在此，我要感謝各位領導以及車間的全體人員，沒有你們的支援和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這裡藉此機會向在座的各位領導、各位同事說一聲，謝謝你們!
回顧近半年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，也認識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強，針對自己經驗不足及知識面薄弱的問題，我對下半年的工作作好自步的設想。
1、加強理論學習;
2、加強現場管理力度;
3、提高溝通能力。
回首過去的六個月，有歡樂也有痛苦，但更多是充實是責任。在工作中自己更加成熟了，嶄新的下半年生活我會繼續努力，艱苦奮鬥為我廠的不斷強大貢獻自己的一份力量。一定要認真克服自己的缺點，發揚成績，自覺地把自己置於上級領導和同仁的監督之下，刻苦學習，勤奮工作，為車間的發展作出自己的貢獻。
以上是我這半年的工作總結，如有寫的不到位的地方，敬請各位領導批評、指導。最後，感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支援。
上半年的個人工作總結2
時間過得很快。在公司的三個月時間裡，在領導和同事的細心照顧和指導下，我在短時間內適應了公司的工作環境，熟悉了公司的工作流程。現在基本能完成所有分配的工作；同時充分感受到了領導的胸懷，體會到了同事的團結進步和家庭和睦的感覺。這段時間是我人生中寶貴的.經歷，也給我留下了美好美好的回憶。
在各部門的幫助和支援下，我做好了協調、上傳、釋出工作，把工作放在首位。工作能力和思想素質進一步提高，完成了公司宣傳、人事管理、員工培訓、檔案管理、後勤服務、公司安全等多項任務。為了加強人、財、物的管理，我過去完善了各種管理制度，突出了制度管理，嚴格遵守了規則，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、休假、值班等各種日常管理。充分體現了不與人打交道的管理思想，一切工作井然有序。
做好辦公室工作，具有較高的理論素質和分析解決問題的能力。通過各種渠道學習，因此，所有辦公室都配備了計算機，利用線上資源學習與工作相關的知識，不斷拓寬視野，豐富思想，增強能力，以跟上形勢的發展，滿足工作的需要。提高理論水平、業務素質和工作能力。
本人認真、細心，有很強的責任感和進取精神，勤奮不懈，有工作熱情；性格開朗，樂於與人交流，團隊合作能力強；責任心強，完成領導交辦的工作，配合公司同事，和諧相處，配合各部門負責人順利完成各項任務。
雖然只是短短的三個月，但是我學到了很多，體會到了很多，改進和提升了自己的不足，從而增強了我對公司文化更深層次的理解。看到公司的發展，我深感自豪和自豪，我更渴望作為一名正式員工在這裡工作。
由於原單位從事客服工作，很多行政工作並不完善。在此，感謝公司領導和同事對我的指導和幫助，感謝他們提醒和糾正我工作中的錯誤。在今後的工作中，我會揚長避短，努力工作，克服困難，努力做得更好，不斷完善和充實自己，希望早日獨立。我會盡我所能找到自己的位置，盡我所能為公司做出貢獻，為公司創造真正的財富，同時為自己尋求更大的進步。
上半年的個人工作總結3
為了總結經驗，尋找差距，促進本部門各項工作再上一個臺階，現將20xx年上半年工作總結如下：
一、制度建設
1、20xx年x月為充分發揮薪酬的激勵作用，人事部制定並下發了“薪酬福利管理制度”，科學進行公司薪酬規範化管理。
2、20xx年x月為建立科學規範的人才選拔、任用制度，建立員工職業發展通道，人事部擬定了“儲備人才管理辦法”待通過公司領導稽核後下發執行。
二、招聘與配置
公司的人才招聘與配置，是為了保證各部門正常執行及人員合理流動的需求。為此，人事部在人才招聘過程中，嚴格按照公司各部門崗位編制及用人需求開展招聘工作，儘可能的節約人力成本，做到人盡其才。
20xx年上半年共收到簡歷x份，篩選通過簡歷x份，安排面試x人次，複試x人次，招聘入職x人次。
除了常規的網路招聘之外，人事部還主動走出去進行現場招聘，拓寬招聘渠道，20xx年上半年人事部積極參加各類社會招聘會及校園招聘會共計x場。
三、公司人力資源分析
員工是企業的寶貴財富，穩定員工隊伍是企業人力資源管理的關鍵性工作。為提高員工穩定性，人事部採取了一系列措施，具體如下：
1、調整試用期期限及待遇：去年x月初，經公司批准人事部對試用期的期限及相關待遇進行了調整：由原來的x個月調整為x個月，工資由每月xx元調整為每月20xx元。
2、制定合理的薪酬福利制度：20xx年x月，人事部制定並下發了《薪酬福利管理制度》。強調崗位差異、能力差異、同崗不同薪的寬頻薪酬體系為不同崗位的員工建立了薪酬上升通道。
3、開闢職務晉升通道：20xx年人事部通過組織“班長及副經理”等基層、中層管理崗位的競聘，為普通員工開闢了“公平、公開、公正”的職務晉升通道。
三個措施的出臺，得到了明顯的成效：截止到20xx年x月xx日，在職員工x人，比去年同期增加了x人。編制總滿足率達x%，基層崗位合計缺編x人，滿編率達x%。20xx年上半年離職總人數為x人，比去年同期降低x%。
通過統計彙總分析相關資料可知，公司現有在職員工中，在公司工作已滿x年但不x年的人員比例偏小，僅為x%。20xx年上半年離職人員中，在公司工作滿x年不足x年就離職的人員佔總離職人數的x%。具體如下：
通過與離職人員溝通交流發現：工作不滿一月離職的，原因主要是實際工作內容與心理預期差距較大；入職半年離職的多半與直接或間接領導的管理方式有關；入職x—x年後離職的，大多是因為晉升空間所限導致的。
針對以上情況，人事部在接下來的工作中需要注意一下幾點：在招聘過程中要認真向求職者描述工作環境、工作內容，不誇大，不隱瞞；加強對公司中基層管理者的培訓，進一步提高中基層管理者的管理水平；儘快下發並執行儲備人才管理辦法。
四、培訓與開發
20xx年上半年，人事主要培訓工作統計：
1、員工在職培訓：共計x次，x個課時，x人次
2、新員工入職培訓及轉正：共計x次，x個課時，x人次
3、薪酬政策專題講解：共計x次，x個課時，x人次
4、人才儲備方案研討：共計x次，x個課時，x人次
五、績效管理
20xx年人事部的重要工作之一就是全面推進公司績效管理。經過半年的執行，各部門對於績效管理流程已經比較熟悉，制定的考核指標合理性把握較好，相比剛實行時，評價標準也更量化，更明確了。
人事部針對每個月的績效管理情況進行了分析，分析報告均於每月x號提交至公司審閱。x月主要側重於各部門目前存在的'問題以及改進建議，x月側重於公司整體績效考核相關資料的，x月份主要說明公司高管績效管理存在的問題以及改進建議。
六、員工社保管理
20xx年上半年人事部按照國家有關政策規定，按時完成了公司、個人社會保險保費的辦理，辦理新增x人，轉移x人，暫停x人，變更x人。辦理差錯率為x。
20xx年人事部辦理一名員工工傷申報，現已進入到工傷賠付階段。
七、工作存在的不足及整改措施
（一）缺乏系統的、長期的培訓體系規劃：培訓工作雖然在長期進行，但培訓的深度、廣度需要進一步加強。
（二）團隊建設：人事部成員較少，專業力量不足，專業水平還不足，需要加強人事部人員招聘，加強內部員工專業知識學習。
（三）對公司急需的高階人才招聘力度不夠，不能有效的招到合適的人員，需要加強公司中高層管理崗位及高階專業人才的招聘，滿足公司用人需求。
（四）公司高管人員的績效管理工作有效性不高，部分高管人員的績效考核指標並不符合“有導向性的、有時間限制的、有質量要求的、可量化的、可達到的”這五個基本特點。
八、下半年工作計劃
（一）開展多種形式的員工培訓工作，調動員工想學習、愛學習的熱情；
（二）加強與員工的溝通，經常到各部門進行走訪、調研瞭解員工的真實想法，盡力為員工解決問題；
（三）加強人事部員工專業知識的學習；
（四）加大公司急需高階人才的招聘力度；
（五）強化對管理層的“績效管理”培訓，進一步加強公司中高管績效管理能力。
上半年的個人工作總結4
20xx年，飯店管理公司在館*委的正確領導下，在分管老總的直接領導下，以市場為導向，以賓館為依託，充分利用賓館50多年的品牌優勢，積極開展外營業務。現將20xx年上半年的工作作總結如下：
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業主服務，讓業主滿意是我們責任
我們賓館與幹部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行*校簽定了委託管理合同，在委託管理期間，飯店管理公司堅持“讓業主滿意”的服務宗旨，始終站在業主的立場上，全心全意的為業主作想，“用心極至”為業主服務，提升了幹部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行*校的經營理念、管理水平，以及服務質量和服務品質，獲得了業主的充分的肯定和讚揚。
2、穩定現有委託專案，提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度，穩定現有市場，是我們飯店管理公司的生存和發展的需要。目前，我們飯店管理公司委託專案有：幹部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行*校，我們將努力做好現有委託專案，提升現有專案知名度，讓我們現有的三個委託專案精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標杆，為今後委託專案奠定良好的基礎。
3、做好專案的後勤保障工作，日爭為賓館多創效率
飯店管理公司現有員工29人(其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、幹部學院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農業發展銀行*校6人)，20xx年上半年，飯店管理公司管理費為：30.96萬元，其中幹部學院為：19.95萬元，梅嶺地稅培訓中心為5.01萬元、中國農業發展銀行*校為6萬元(另外，員工工資一塊;因要發給個人，在此就不作說明)。我們還將繼續努力，做好後勤保障工作，讓前方的同志多為業主服務，為賓館經濟效率添磚加瓦。
4、認真做好市場調查研究，努力開拓新的合作專案
20xx年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業務素質方面的提高和修練。同時,我們還做了許多的市場調查，詳細分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作專案。上半年我們以江西省軍區、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業務交流和專案洽談，取得實效。
5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務
飯店管理公司的員工，在認真做好本職工作外，還積極配合賓館發放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節”發給外派人員的.福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領取，做好了為外派人員服務的“勤務員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關心和關懷。
二、存在的問題
20xx年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在著不足之處：如：1、市場的發展趨勢和市場調查不細;2、對業主、外派人員服務還不夠細緻、完善;3、合作成功的專案效率不高都有待我們在今後的工作中去完善和改正。
上半年的個人工作總結5
（一）近半年的工作中，我通過實踐學到了許多知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年裡，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
（二）面臨著專案已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態，踏踏實實、任勞任怨的`完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。
（三）總之，半年來，我與時俱進，求真務實，不斷開拓，不斷創新，成績是肯定的，成效是明顯的，但也還存在一些不足和問題，離要求還有差距，我們將在不斷的總結中，揚長避短，踏踏實實，把下半年的工作幹得更好，為全面完成我辦的各項工作任務而努力。
（四）回顧上半年的工作，取得的成績固然可喜，但在成績的背後亦存在著一些問題，主要表現在：一是青少年的思想教育比較薄弱，未能適應新形勢的發展；二是部分基層團組織活力不夠，尤其是部分xx織比較鬆散；三是個別團幹部素質不高，工作缺乏積極性；四是新經濟組織、社群團建工作進展不大，效果不明顯等等。這些問題，有待我們在今後正確對待，認真解決。
上半年的個人工作總結6
轉眼間又是一年。這一年，我繼續負責_酒_地區市場的拓展，從默默無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團隊歷經辛苦。這一年來，銷售額達八百多萬元，得到公司的稱讚，合作伙伴關係也進一步鞏固。
一、本年度的工作情況
1、開展市場調研，拓展市場空間。目前，酒類市場競爭激烈，我們代理的品牌在當地名不見經傳。如何開拓市場，對於競爭，我們採取了提高服務質量的辦法，大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使當地老百姓對_酒類家喻戶曉，人人皆知。同時我們大力在農村促銷酒類。在促銷中，採取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調之類的高檔電器，並對獲獎者進行大力宣傳，使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌；針對許多農民與親朋好友在一起，酒後喜歡打撲克的特點，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特製廣告撲克，非常受農民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
2、人性化服務。自_酒類承諾"零風險"以來，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究，認為要通過_酒類零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了_啤零缺陷的品質。我通過專業化的服務，及時幫助_加速走貨，從商品陳列到貨櫃展示，再到無處不在的POP招貼提示，業務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，X啤賣的不僅是商品，更重要的是專業化服務，並帶來的豐厚回報。據統計，年內銷售額達到了X元。
二、存在的問題
雖然在這一年，我們取得了比較不錯的成績，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善，將會影響產品的銷售。包括業務員的管理，後勤的配合。
1、業務員的`管理比較鬆散，並沒有效的形成一個營銷系統，有時甚至是各自為戰。在以後的銷售管理過程中，要根據實際情況建立有效的管理制度，帶動業務員的積極性，提高工作效率。
2、後勤配合有些遲緩，往往出現單已開，貨遲遲發不了去的情況，使客戶信任度降低。
在即將來臨的一年，要注意上一年度出現的問題，並繼續發揚我們的優勢，爭取在明年_酒的銷售中取得更好的成績。
上半年的個人工作總結7
20xx年x-x月，xx縣行政服務中心視窗共收件xx萬多件，辦結率xx%，其中即辦件佔辦件總量xx%，提速率xx%以上。縣代辦中心受理代辦專案xx個，涉及總金額x億元，辦結專案xx個，其中民宿代辦專案xx個，無市縣聯動代辦專案。
20xx年x-c月，xx縣公共資源交易中心共完成工程類專案採購預算金額a萬元，實際成交金額x萬元，節約資金c萬元，節約率為d%；政府採購預算金額f萬元，實際成交金額v萬元，節約資金v萬元，節約率為c%。
今年上半年，我們緊緊圍繞“最多跑一次”改革的要求，深入推進各項工作。
一、圍繞標準抓事項梳理
截至x月xx日，已實現xx%的事項進駐縣行政服務中心和分中心。共梳理出群眾和企業到政府辦事事項xx項（子項xx項），其中xx項（子項xx項）實現“最多跑一次”，比例為xx%。
二、圍繞整合抓“一窗受理”
1、深化完善“一窗受理、整合服務”改革，推進辦事視窗實行無差別全科受理，實現“一窗通辦”。林業、衛計、文廣、教育、菸草等部門均設立綜合受理崗，實現無差別受理；公安、不動產、公積金、市監等專業針對性較強的視窗，分業務領域實現無差別受理。
2、加強全科受理工作人員業務培訓。x月x日進行“微信預審服務”培訓，x月x日開展“一證通辦”系統上線培訓，x月xx日開展“一窗受理”業務培訓，不斷提升視窗受理人員業務素質。
3、推進“全域一證通辦”工作。市級已公佈第一xx個事項可實現全域一證通辦，部分高拍儀已採購到位，下步可以實現調取資料。事項主要集中在社保醫保、公安、民政、稅務、市監等部門，近兩月共梳理職業技能鑑定、機構設立審批、開辦健身房、開辦種豬場等xx個“一件事”。
三、圍繞企業抓代辦改革
1、推進企業投資專案代辦服務改革。出臺企業投資專案政府全程無償代辦實施辦法並正式啟動代辦服務，現共有x家企業與代辦機構簽訂了代辦協議，其中xx拓展企業管理有限公司等x家中介代辦機構已與xx江xx新材料有限公司等相關企業簽訂了專案代辦協議。
2、推進“竣工測驗合一”改革。會同相關部門全面推進建設專案“聯合測繪”，在全市率先實施竣工測驗合一，避免重複測繪，提升服務效率，減輕企業負擔。
3、推進“網上中介超市”平臺建設。我縣現已完成“網上中介超市”平臺功能改造和提升，目前已有5箇中介服務專案實現網上採購、網上審批、網上評價等全流程網上執行。
四、圍繞便民抓基層延伸
1、推出“微信預審批服務”。辦事人員可通過“xx縣最多跑一次”官方微信上傳辦事材料，由辦事視窗對上傳材料進行預審批，助力實現群眾和企業的最多跑一次，甚至跑零次。目前“預審批”平臺已進駐xx個部門共xx個事項。其中住房公積金單位版網上服務大廳已正式上線，單位住房公積金繳存資訊查詢、單位資訊變更、住房公積金基數調整、住房公積金補繳、個人住房公積金賬戶設立、封存、啟封、轉移、合戶、住房公積金組合貸款等業務均實現零材料、零上門自助辦理。
2、實施農村住房建設“一表辦結”聯合審批。將國土局的《農村村民住宅用地審批表》和建設局的《鄉村建設審批表》兩表合一，以往單單是審批就需要x-x個月時間，現可承諾月內辦結，切實解決了群眾多次跑、跑多次的問題。
五、圍繞招標抓政府採購
20xx年以來，全面推行政府採購雲服務平臺，所有政府採購專案均通過政採雲平臺進行。嚴格按照市統一招標範本製作招標檔案，調整評標順序，統一採用政採雲平臺抽取評標專家，完善政府採購專案整個招標流程。
六、圍繞專案抓建設進度
xx縣市民服務中心建設專案屬於行政辦公用地性質，基地位於xx縣妙高街道古院行政中心地塊，用地面積xx平方米，總建築面積xx平方米，其中地上建築面積xx平方米，地下建築面積xx平方米，容積率xx。目前已進入監理、施工招標準備階段，倒排工作計劃，確保x月底前開工建設。
七、存在的主要問題
1、上級資料共享不足。省級不同部門之間的內部審批系統沒有實現全面互通共享，不同程度地影響了效率。省市級不斷開發新系統，對工作的實質性推進不大，反而加大了一線工作人員的工作量。
2、事項梳理溝通不夠。事項梳理的'頂層規範標準參考樣本沒有及時提供，一定程度上影響了進度。現行相關法律法規層面的要求仍然比較繁瑣，辦事群眾很難一次性將材料準備齊全。
3、行政服務中心辦公場地受限。投資專案事項區塊設立專門的綜合受理崗，侷限於中心大廳場地，前後臺工作人員難以做到絕對的物理隔離，現在階段後臺工作人員仍坐在視窗，同時分流負責業務諮詢工作。
4、市民服務中心專案進度滯後。因專案屬高層超限，施工圖送省審查用時達x個月之久，造成專案前期進度滯後，影響整體建設計劃。
八、下半年工作計劃
1、加大打通資料壁壘工作力度。繼續深化“全域一證通辦”、“一窗受理”，通過呼叫資料來減少群眾和企業辦事證明材料的提交及跑的次數。
2、推進“最多跑一次”改革向鄉鎮延伸工作。建立鄉鎮便民服務中心“一窗受理、整合服務”工作機制，推動“一窗受理”向鄉鎮延伸，加快雲峰、石練、北界等示範鄉鎮便民中心規範化建設，推進農村“最多跑一次”改革。
3、推進部門間“最多跑一次”改革。參照市級制定下發的《關於推進xx市部門間“最多跑一次”改革的實施方案》，按照整合化、標準化、數字化的要求，全面梳理辦事指南，繪製事項流程圖，精簡辦事材料，下放審批許可權，實行全程留痕管理，全流程監控，進一步減少中間環節，提高政府部門工作效率。
4、推進電子招投標全覆蓋。建成電子招標投標法律法規規章和規範體系，建立全領域、全過程、全行業、全覆蓋電子招標投標系統，實現互聯互通。
5、加快市民服務中心專案建設。計劃於20xx年x月底正式開工建設，年度投資d萬元。
上半年的個人工作總結8
20xx年，飯店管理公司在館xx委的正確領導下，在分管老總的直接領導下，以市場為導向，以賓館為依託，充分利用賓館50多年的品牌優勢，積極開展外營業務。現將20xx年上半年的工作總結如下：
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業主服務，讓業主滿意是我們責任
我們賓館與幹部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行xx校簽定了委託管理合同，在委託管理期間，飯店管理公司堅持“讓業主滿意”的服務宗旨，始終站在業主的立場上，全心全意的為業主作想，“用心極至”為業主服務，提升了幹部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行xx校的經營理念、管理水平，以及服務質量和服務品質，獲得了業主的充分的肯定和讚揚。
2、穩定現有委託專案，提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度，穩定現有市場，是我們飯店管理公司的生存和發展的需要。目前，我們飯店管理公司委託專案有：幹部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行xx校，我們將努力做好現有委託專案，提升現有專案知名度，讓我們現有的三個委託專案精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標杆，為今後委託專案奠定良好的基礎。
3、做好專案的後勤保障工作，日爭為賓館多創效率
飯店管理公司現有員工29人（其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、幹部學院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農業發展銀行xx校6人），20xx年上半年，飯店管理公司管理費為：30.96萬元，其中幹部學院為：19.95萬元，梅嶺地稅培訓中心為5.01萬元、中國農業發展銀行xx校為6萬元（另外，員工工資一塊；因要發給個人，在此就不作說明）。我們還將繼續努力，做好後勤保障工作，讓前方的同志多為業主服務，為賓館經濟效率添磚加瓦。
4、認真做好市場調查研究，努力開拓新的合作專案
20xx年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業務素質方面的提高和修練。同時，我們還做了許多的市場調查，詳細分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作專案。上半年我們以江西省軍區、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業務交流和專案洽談，取得實效。
5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務
飯店管理公司的員工，在認真做好本職工作外，還積極配合賓館發放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節”發給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的.通知外派人員家屬前來領取，做好了為外派人員服務的“勤務員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關心和關懷。
二、存在的問題
20xx年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在著不足之處：如：1、市場的發展趨勢和市場調查不細；2、對業主、外派人員服務還不夠細緻、完善；3、合作成功的專案效率不高都有待我們在今後的工作中去完善和改正。
上半年的個人工作總結9
我在xx物業公司快兩年了、_年6月到公司任倉庫管理員，截止今天!時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪、使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發我以新的姿態，去迎接新生活!
(一)面對現實，接受挑戰xx年6月我到恆生物業公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰、由於當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時恆生物業公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎麼辦如何來理順這個爛攤子我沒有灰心，決心憑藉以往的的管理經驗來儘快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力後，整個恆生物業公司倉庫進入良性迴圈。
(二)理清頭緒，細化管理每日庫存報表都由我一人負責!所以在公司一直都很忙碌、我決定從以下幾個方面進行管理：從新設計制定恆生物業公司管理規範，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理，每天抽盤，每週小盤點，每月配合財務大盤點，作到賬目清晰，賬實相符、經手貨款無一差錯，體現了一名財務人員的嚴謹和細緻，近段時間來，賬實相符基本達到100%，實現無庫損!與公司同事緊密配合，做到庫存的結構合理、緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表、每月準時向財務部發庫存月報表、並結合自身崗位，先後做出《進銷存明細帳》，固定資產表格，物品物資表格，物資申購彙總表格等，有力的配合了財務!對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產類等主要品項實施重點管理，在做申購彙總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結合，降低了庫存，加速了庫存週轉率。
(三)進行資訊化隨著公司業務的連年增長，工程部需求物資夠大，日發貨收貨量也進一步擴大，在恆生物業公司領導的重視下，實現了對倉庫的實時管理、我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領導和員工的`查詢，加強與各部門之間的資訊交流，整個xx年不良庫存下降基本至零!
(四)堅持學習，與公司共成長在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉庫指導工作，提醒我保持學習，說公司在快速發展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長!工作之餘，我學習會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利於倉庫管理的合理化，整合進銷存、也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務等緊密配合才能更好的發揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領導和同事的關心下，愉快的度過了兩年難忘的時光!
上半年的個人工作總結10
光陰似箭，自從本人20xx年加入xx珠寶以來也有半年的時間了。在這半年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守商場的規章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20xx年的xx月讓我擔任主管一職，這是對我工作的肯定。回首自己半年經歷的風雨路程，我做出如下工作總結：
一、品德素質修養及職業道德
通過報紙，書籍，雜誌的不斷學習使自己愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質量成績，效益和貢獻
保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使自己的工作業績有了長足的提高。
三、工作中的經驗
銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面；
1、認真的接待顧客，做到三米問好，一米詢問，微笑服務是關鍵，人為的製造一個輕鬆愉快的'購物環境。
2、充分展示珠寶飾品，由於多數顧客對珠寶知識缺乏瞭解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的瞭解越多購買後的滿足感越強烈，常言道；“滿意！”是顧客的廣告。
3、促進成交，由於珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最後成交前壓力重重，所以要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產地，質量。
5、售後服務，當顧客購買後營業員的工作並沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最後說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發生。
四、工作中的不足和努力方向
總結半年來的工作，儘管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的瞭解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑑他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得的，消極思想是銷售的敵人。
對銷售失敗後的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個櫃長，就像一個帶兵打仗的班長，衝在第一線影響，感染成員很重要，作為櫃長首先要起到表率，模範帶頭作用，一個櫃檯就是一個集體，充分的團結才能釋放能量。互相學習，互相進步。總之，在這半年裡我工作並快樂著！
上半年的個人工作總結11
忙碌而充實20xx年上半年已經過去，我來到公司也有一年的時間了，一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯絡左右、協調各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極貢獻。現將今年上半年度工作情況彙報如下：
一、上半年度重點工作完成情況及取得的業績
1。公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構的聯絡與溝通
20xx年上半年我與相關部門合作，順利完成了公司經營地址變更後相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受並通過了政府藥監、社保、消防等部門的檢查，更正了企業工商電子資訊資料，與區工商局、社保局、勞動監察隊等部門保持了良好的關係。
2。行政費用的預算與控制
按照公司財務標準化制度規定，為合理控制企業行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，儘量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等專案建立了臺賬，逐月逐筆登記。
3。公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司後，首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標，然後結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示後再採購，辦公用品季度統計需求後統一採購分配的流程，規範了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
4。公司印章、檔案及合同的管理
20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規範了公章使用登記流程，並對公司檔案和合同進行了整理，鑑於不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執行，但將合同審批步驟暫時併入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險。
5。公司員工薪酬福利與績效考核管理
我在過去的半年裡按時完成了每月的工資核算，協助總經辦根據外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社保基數及公積金進行了調整，在保證了員工權益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規範化。
6。日常人事工作及員工關係管理
20xx年上半年我按時保質辦理了員工入離職、轉正、續簽、檔案轉移託管等工作，並制定和推行了公司員工手冊，進一步規範了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，並組織員工參加了運動會、集體旅遊等活動，豐富了員工業餘生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的'工作效率。
7。與集團總部的聯絡與溝通，按時完成佈置的任務
行政部也承擔著與總部人資、行政、法務、董祕、戰略、工會等部門的日常聯絡與溝通工作。20xx年上半年我共收到和轉發集團各類通知和檔案100餘次，認真細緻的完成或組織完成了集團佈置的各項任務，按時上報相關資料。
8。協助公司質量、銷售等部門完成相關工作
公司的經營理念是以質量保證體系為主線，對各個流程進行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協助質量管理部進行了質量體系檔案修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優化等工作，並在日常協助銷售、採購、財務等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。
二、上半年度取得的進步
1、通過日常工作和與部門間的合作，瞭解的人福諾生的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協作精神；
2、深切體會到了質量管理體系對一個企業的重要性，對質量管理的作用有了全新的認識，學習了很多的相關知識；
3、通過獨自處理行政人事各項工作，鍛鍊和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、上半年度工作的三點反思
1、也許是因為之前缺乏在此類企業工作的經驗，一開始對企業的運作流程和規則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今後要更加細緻的瞭解各部門的工作，以利於更好的起到服務和監督作用；
2、個人對行業相關知識瞭解得還不夠，需要加強本公司質量管理體系檔案的學習和理解；
3、因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，20xx年下半年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、學習與成長
1。20xx年上半年參加了質量管理部組織的培訓、藥品制度和法規自學與測試，參加了集團總部組織的人才體系構建培訓、E—HR系統使用培訓、“團隊執行力”專題培訓、法律風險控制等培訓
2。上半年度自我優劣勢評價：
本人優勢：外向開朗、樂於助人、工作認真、細心謹慎、態度端正、有責任心、比較善於與人溝通，靈活應對各種問題和突發狀況。
本人劣勢：專業知識仍需繼續提高，巨集觀規劃及統籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。
五、20xx年下半年本崗位工作的思路及具體措施
1、繼續做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通；
2、精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的稽核支出；
3、做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，優化採購計劃；
4、加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄；
5、按計劃執行薪酬福利預算，推行並不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度KPI指標；
6、建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養公司後備人才；
7、保持與集團總部的聯絡與溝通，按時完成佈置的任務，關注可利用的共享資源；
8、協助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，優化人員配置，提高協作效率。
上半年的個人工作總結12
xx年上半年，xx地區地稅局人事教育科在區局政治部的正確指導和地區局黨組的領導下，按照地區局黨組的總體工作思路，建立健全人事管理機制，推進幹部人事制度改革；繼續以深化績效考核管理為抓手，進一步加強地區地稅系統作風建設、效能建設；強化思想政治工作；加大教育培訓工作力度，提升幹部隊伍綜合素質；深入開展精神文明建立活動，為促進稅收事業發展提供有效的思想政治保證、人才保證和精神動力支援，圓滿完成xx年度上半年工作任務，現將有關情況簡要總結如下：
一、創新方法、注重實效，進一步強化了思想政治工作
（一）繼續堅持每週星期三半天組織幹部職工集中學習
不斷認識和把握新形勢下思想政治工作的特點和規律，分析新情況，總結新經驗，探索新途徑，解決新問題，改進創新教育形式、方法和手段，強化對幹部職工思想政治工作。
（二）堅持經常性的思想政治工作
今年制定、下發了《關於加強和改進思想政治工作的`實施意見》，貫徹落實黨、政、群團組織及各單位、部門工作職責，形成各負其責、齊抓共管、不留死角的經常性思想政治工作格局。
（三）組織開展“xx大發展、地稅創新高、我該怎麼辦”大討論活動
制定、下發《xx地區地稅局“xx大發展、地稅創新高、我該怎麼辦”主題教育活動實施方案》，針對xx經濟社會和稅收事業的發展形勢，組織幹部職工採取自下而上、自上而下形式進行深入、認真討論分析，對照查詢本職崗位工作不足，確定改進措施、創新目標，修訂崗位工作職責、考核標準及責任追究，彙總各項崗位的建立措施，形成部門、單位的工作改進、創新措施。
（四）改進和加強了地區局、基層局兩級中心組理論學習
把個人自學與專題研討、調查研究與解決實際問題結合起來，學以致用，提高理論學習效果。
二、不斷強化績效考核管理和機關效能建設，力促各項工作有序展開
（一）探索、創新績效考核管理，確保考核開展有序
一是在全系統把部分工作性津貼700元納入考核，合理拉開收入級次，調動了幹部職工工作主動性和工作熱情。
二是繼續修改和完善績效考核管理，根據加強和改進思想政治工作的總體要求，改進、完善各崗位、各部門工作職責、考核標準及責任追究形式，把考核與收入、獎懲、管理、使用、培訓多項掛鉤，全面實現“干與不幹不一樣、幹好幹壞不一樣”。
三是增加了“每月一星”、“末尾淘汰”激勵獎懲措施，實行思想政治工作“一崗兩責”，落實“思想政治實體化”工作，把利益激勵、選人用人激勵和思想政治工作有機結合起來，促進了各項工作的順利開展。
（二）不斷改進機關作風，規範行政行為，強化服務意識，提高機關效能建設
一是召開動員大會，深入統一思想，提高對機關效能建設重要性和必要性的認識。
二是成立系統機關效能工作領導小組，明確職責，落實分工。
三是及時制定，提出要求，加強落實。
四是開展了系統機關效能專項督察工作，局領導採取不打招呼、隨時介入形式對地區局機關各部門、各縣（市）地稅局進行了明察暗訪，查處違反考勤紀律16人次，違反工作作風1人次，經濟懲戒16人，組織處理免職1人。
三、深入開展各類活動，創新形式，優化專案，不斷開創精神文明建設新局面
（一）圍繞“慶三八”、“民族團結教育月等活動
各單位組織召開各種形式的座談會、談心會；組織開展了“唱支新歌給黨聽”大合唱活動；開展了“xx地區地稅系統唱紅歌卡拉ok大賽”；觀看愛國主義優秀電影；組織建立基層學習型黨組織；開展推薦“七一”表彰先進黨員、優秀黨務工作者活動，通過開展系列群眾性教育活動，進一步激發廣大地稅幹部職工的＇愛國熱情，在全系統形成愛黨、愛國、愛人民、愛社會主義的濃厚氛圍。
（二）制定《xx-xx年精神文明建設規劃》，結合實際制定了xx年系統精神文明建設工作要點
明確建立要求和任務，積極做好了地區局機關爭創國家級精神文明單位工作，指導、督促和田縣地稅局建立“國家級青年文明號”工作，開展了地區局機關工會申報“自治區級職工之家”工作。
（三）深入開展向 貫徹xx的先進事蹟。在全系統開展“貫徹xx，獻身稅收事業”為主題的大討論，觀看xx工作先進事蹟報告片，舉辦了“向xx學習，做xx式的好乾部”的演講比賽。
上半年的個人工作總結13
“年光似鳥翩翩過，世事如棋局局新”一轉眼，我來到xx酒店客房部已經過去了半年的歲月。這半年的時間裡，不僅我自己的變化大，酒店的發展也變化很大。為了給我上半年的工作做一個完美的終結，也為了更好的開啟我下半年的工作，我在此，做了一篇關於20xx年上半年我在xx酒店客房部作為一名服務人員的工作總結。
20xx年xx月xx日，來到xx酒店進行試用，就開始了我作為一名客房部員工的工作之旅。一開始的時候，因為剛來xx酒店，不僅對自己的本職工作不太熟悉，就連對xx酒店的工作環境都是不太熟悉的，還因為我自己粗心大意的毛病。導致我在那個時候，犯下了很多的錯誤。比如，經常因為打掃錯了房間而被主管批評，經常因為給錯了顧客房間鑰匙，而耽誤了顧客的很多時間，經常因為不知道怎麼回答顧客的諮詢問題，而讓顧客產生了不耐煩的情緒。等等這些問題。但是到了後來，在我的積極努力改正之後，我就慢慢不再犯那些低階的錯誤了。在這個期間裡，也要多感謝我們客服部主管對我的鼓勵和包容，他雖然有時候會嚴厲批評我，但是他也是對我抱有了很大的期望。每每在批評過後，都會耐心的指導我怎麼去解決這件事情。
在他的幫助之下，我開始去認真的熟悉關於我們酒店裡每一套客房的價格，基礎設施，和特點的情況，好讓我在回答一些顧客問題的時候，能夠顯得既專業又流暢。我開始用心的保管好客房的鑰匙，看清楚鑰匙之後再給顧客，並且及時的做好顧客住房的登記記錄。我開始認真且負責的去做酒店各個樓面的巡查，檢查他們的門，鎖等基本情況，在巡查的過程中，我儘量的去記住每個門牌號對應的位置，讓我不至於在找房間的路上浪費過多的時間。我開始嚴謹而細心的對待我每一次客房的打掃任務，把主管對我們培訓當中，讓我們在打掃房間時需要注意的事項都記在心裡，把客房都仔仔細細，裡裡外外的.用心打掃一遍。
所以，在我上半年的後一半段時期裡，我的進步還是挺快的。我也因此收穫到了主管的很多表揚和讚賞。但是在下半年的時期裡，我依舊要再接再厲，讓自己變得更加的優秀和努力。
時光飛逝，上半年即將過去。上半年，酒店管理部在公司正確運作的指導下，以“高效、創新、服務”的理念實施部門管理工作，成功完成公司下達的各項任務，贏得了客人的多次好評。上半年工作報告如下：
第一，加強業務培訓，提高服務水平
酒店的每一個員工都是酒店的視窗和形象。一個員工的工作態度和服務質量能夠真實的反映一個酒店的服務水平和管理水平。作為一家四星級酒店，我們注重員工的素質培訓。包括接待禮儀、促銷技巧和接聽電話的語言技巧。如果你想要你的客戶怎麼想，那就焦慮他們想要什麼。通過培訓，員工的業務知識和服務水平得到了顯著提高。
第二，強化員工的銷售意識和銷售技能
管理部負責的兩層主要是客戶的休閒活動區。因此，根據市場情況，酒店推出了一系列促銷方案。前臺根據客戶需求，認真講解了客房、健身房、自助餐廳等優惠活動。這樣，不僅員工的銷售技能得到了培訓，前臺的個人客戶數量也顯著增加，入住率也有所提高。其他娛樂設施的利用率也有所提高。
第三，關注健康品質，為顧客創造乾淨、美觀、舒適的環境
除了優質的服務，酒店的形象還體現在細微之處。只有我們把酒店的每一個地方都打掃乾淨，保持乾淨衛生，才能讓顧客過得舒適安全。因此，我們在健康管理方面引入了相關措施，在不留下死角和汙點的情況下，細化工作，確保客人處處乾淨。
第四，工作和未來計劃中的缺陷
雖然上半年酒店管理取得了不錯的成績，但我們也深刻認識到自己的不足，在服務上缺乏一定的靈活性和主動性；個別新員工技能不夠；銷售和衛生工作需要進一步加強。
未來，我們的管理部門將團結一致，在酒店的正確領導下，圍繞酒店的年度使命目標，以飽滿的精神和高昂的士氣為每位客戶提供最優質、最高效的服務。繼續加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面入手。並配合業務部門做好今後的銷售任務。
繼續落實責任制，做好配套衛生服務，以顧客滿意為宗旨，加強現場管理人員的監督和質量檢查，逐步完善各部門員工的服務方式和方法，提高服務水平。綜合協調，配合各部門更好地完成工作。管理部門應組織協調酒店各部門的工作。讓他們充分發揮應有的作用，從而加強部門的合作能力，為客戶提供優質滿意的服務。
希望能在工作中有所收穫，發揮自己的優勢，趨利避害，在工作中多學習一些經驗。我希望該部門的工作能在現有的基礎上得到改進。我和我的部門將深入貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨，做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。
上半年的個人工作總結14
今年上半年，食品衛生監督科在xx年餐飲業綜合整治的基礎上，積極探索和改進餐飲業衛生監管的長效監管制度和措施。按照xx年工作方案和上級檔案要求，依據食品衛生法律法規和衛生部《餐飲業食品索證管理規定》，以強化原料進貨索證為重點，在餐飲業全面實施原料進貨溯源和監督量化分級管理制度。加大《餐飲業和集體用餐配送單位衛生規範》實施力度，更進一步提高餐飲業自身衛生管理水平。截止目前，在管轄區域內沒有發生一起食源性安全事故，保障了人民群眾的飲食安全，其工作開展情況如下：
一、加強領導認真組織
今年，依據縣衛生工作會議《20xx年x縣衛生監督工作要點》，明確了工作目標、工作重點和工作要求。加強組織領導和協調工作，以農村、城鄉結合部為重點地區，以學校和建築工地食堂及中小型餐館為重點場所，實行零距離監管，以《食品衛生法》和《餐飲業和集體用餐配送單位衛生規範》、《食品衛生監督量化分級管理指南（20xx年版）》為依據，努力使我縣的餐飲業無證查處率達xx%，原料進貨索證和驗收制度建立率達xx%，對餐飲單位使用病死或死因不明的畜禽及其製品以及使用有毒有害物質加工食品行為的監督檢查覆蓋率達xx%。
二、精心組織落實責任
為切實明確責任，落實監管任務，根據科室職能和轄區分佈情況，由xx、xx、xx負責縣城城區餐飲業食品衛生監督工作，x個鄉鎮劃分為三個管理區域，並以組為單位實行執法責任目標逐級負責制，把具體整治目標分解到人、具體到事，責任到片的＇監督執法格局。同時各組分別對檢查步驟、時間、工作要求和責任追究做出了詳細部署，確保了工作的順利開展。
三、宣傳情況
為營造良好的工作氛圍，及時通過新聞媒體向社會宣傳食品衛生法律法規。一方面，能提醒廣大消費者不要購買、使用違法產品，同時發揮輿論監督作用，迫使違法單位停止違法行為，另一方面，及時報道專項整治的監督執法情況。通過以上措施的實施不僅增加了工作的'透明度和互動性，而且也營造了良好的整治氛圍。截止目前，縣電視臺綜合專項報道x次，電臺廣播宣傳累計x次，開展食品安全知識進農村、進社群宣傳活動x次，展示假冒、偽劣、非食品原料加工的食品xx餘品種，發放宣傳材料20xx餘份，接收宣傳群眾達20xx餘人，餐飲單位專題培訓x期，培訓人次xx餘人次。
四、監督檢查情況：
在工作中我們以查辦無《食品衛生許可證》經營為突破口，統一標準，探索建立餐飲業原料索證長效制度。按現有的法規，結合衛生部公佈的《餐飲業食品索證管理規定》的要求，統一制定並免費下發了《餐飲經營單位食品及原料採購索證臺帳》，對建立臺帳的主要食品原料、品種及建帳內容均做了格式化的要求。
同時加強小型餐飲單位（小吃店）的巡查力度，提升其衛生許可硬體環境，改善餐飲衛生條件。要求小餐飲食品處理區牆面瓷磚到頂，櫥櫃標準化，肉類、水產、蔬菜分別設定專用清洗池，此外，還統一實施“證照、制度（衛生組織、衛生消毒制度、飲食衛生制度、操作間衛生制度和食品索證制度等）上牆工程”，進一步規範了店容店貌，提高了品位。
在檢查中針對衛生許可條件達不到要求的小型餐飲經營單位，根據實際情況將小型餐飲經營單位按小型餐廳、快餐店、專營小食店等分門別類管理，通過限制經營專案、許可證有效期等做法適度降低衛生許可准入條件。
截止目前，全縣檢查餐飲業xx戶，監督檢查覆蓋率達xx％；縣城以上城市餐飲單位無衛生許可讓經營行為查處率xx%、量化分級率達xx%以上、食堂和餐飲單位建立原料進貨索證制度xx％；農村餐飲單位和農家樂旅遊餐飲單位的經營行為xx％以上得到基本規範；查處使用病死或死因不明的畜禽及其製品以及使用有毒有害物質加工食品行為的監督檢查覆蓋率達xx%；對不符合衛生要求經營的xx戶餐飲戶責令整改，整改後合格7家，對整改後仍不符合衛生要求的x戶餐飲戶被依法停止經營。
在肯定成績的同時，我縣餐飲消費安全整治工作中還存在一些問題需要克服和解決。一是多數餐飲業經營單位規模小，質控體系差，自身衛生管理機制不健全，經常性自身衛生管理水平低、效果差，且流程佈局不合理，場地面積小，給食品安全帶來隱患。二餐飲經營單位認識不到位，公共衛生意識差；三是無證經營的查處力度有待加強。無證經營的管理是動態的和長期的任務，需多部門聯合配合。
針對上述問題，我科將依照國家法規賦予的職責，嚴格履行衛生監督管理職能，強化工作責任，圍繞確定的工作重點和目標繼續深入開展整治工作，並針對薄弱環節，積極與質監、工商、教育、商務等相關職能部門協作，形成監管合力，同時加大餐飲消費領域食品衛生違法案件查處力度。搞好與新聞單位的配合，充分發揮報刊、廣播、電視等媒體作用，大力宣傳整治成果，對典型案例進行曝光，以形成聲勢浩大的社會輿論宣傳氛圍，力爭使我縣餐飲業衛生監督管理工作再邁上一個新臺階。
上半年的個人工作總結15
在忙碌的工作中，不知不覺迎來了下半年，在過去的上半年裡，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。現將半來的工作總結匯報如下：
在去年一年裡，我的工作性質有所改變：上半年的工作主要還是協助營運經理處理營運部日常工作和突發事件。—年的—月我的工作重點主要是負責店鋪裝修，因在這段時間內各商場進入調整期，原櫃位的裝修再加上新開店，共有—家店的裝修集中在—兩個月。其中的壓力難以想象，除了要跟商場溝通裝修和開店的各類事宜外，還要將溝通的結果和裝修細節與工程隊溝通，另外還要掌握好五金道具和其他裝修材料的製作和到位的時間。所有的環節都不能疏忽，特別是在確認裝修進場的時間上，此次中央的裝修就造成了尷尬的局面。但通過這一階段的'工作，讓我有所認識：
1、不管跟誰談，談什麼都先要從公司的利益出發。
2、要將各方面溝通的結果詳細記錄，以便日後核查。不管做什麼都要更加仔細，想得更加周全。
3、在對店鋪進行裝修成本核算時，儘量將裝修成本將至最低，先使用庫存道具，一旦店鋪的道具用量超標時，要及時提醒區店進行調整。
4、驗收工程時還要觀察得再仔細點。x月份開始我的工作性質由營運經理助理轉向總經理祕書，這一工作需要耳聰目明，起到承上啟下的作用，同時要協助總經理作好各項管理並督促、檢查落實執行情況。作為祕書，要做好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任，只有把“位置”認準，才能在工作中盡職盡責，不越權，不越位。
在這幾個月的工作中各部門同事都給了我很大的支援。但有時在不經意間我的一個動作或一個表情會給人以誤會，所以在以後的工作中我要特別注意自己的言行舉止。在去年的工作中，我還參與了從20—年春季開始搭配手冊和畫冊的製作工作，一開始的困難較大，一方面此項工作的部分內容是以前從未接觸過的，另一方面此次是與新的公司合作，但隨著一段時間的接觸，我對流程和對方公司的工作方式有了一定的瞭解，工作上相對能應付，但還需從中吸取教訓和經驗，力求做得更好。
很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，新的一年裡，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中。
