中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經營的郵政金融業務及因此而形成的資產和負債，並將繼續從事原經營範圍和業務許可檔案批准、核准的業務。下面是小編整理的郵政儲蓄銀行工作總結，供大家參閱。
郵政儲蓄銀行工作總結(一)
為了實現“使用者滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等;並做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內瞭解我行產品，接受我行產品。對優質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細緻地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20餘次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所裡的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以使用者滿意為宗旨，努力為儲戶提供規範化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鑽研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鑽研個金業務2016年郵政儲蓄銀行工作總結2016年郵政儲蓄銀行工作總結。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處於全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十餘萬元。從xxxx年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模範作用。
本著為使用者負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐， 我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的.。
工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之餘進行自我充電，努力自學計算機技能
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛鍊得更加成熟2016年郵政儲蓄銀行工作總結工作總結。在以後的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!”
郵政儲蓄銀行工作總結(二)
今年以來，我行積極貫徹落實市委、市政府以及監管部門的相關會議精神，不斷創新金融服務產品，提升金融服務水平，積極服務“10+3”產業叢集建設工作，為促進建設幸福德州、實現跨越發展起到了較好的推動作用。
一、積極參與政銀企見面會，擴大業務服務範圍
積極參加市政府組織的第二屆資本交易大會及中小企業融資活動，與市中小企業局聯合開展政企銀三方對接，在縣域召開融資產品推介會，積極及時向中小企業、個體工商戶推介我行的貸款業務。截至11月底，我行各類貸款餘額達到24.99億元，居全省第6位，其中小企業貸款餘額3.88億元，計劃完成率居全省第1位。
二、積極開辦新業務，加大支援地方經濟發展力度
我行著力推動貸款擔保模式創新，積極申請開辦動產、應收賬款、倉單、結算單等質押融資貸款業務以及票據業務，目前動產質押、綜合消費貸、票據等業務已獲批開辦。同時藉助同業合作，開辦了保函貸、接力貸等新業務，小企業貸款授信額度也由1000萬元提高至20xx萬元。
三、努力提高服務水平，為地方經濟發展創造良好的金融服務環境
積極開展網點改造和網點轉型工作，大力推進農村支付環境建設，同時加強服務質量管理，及時高效處理12345熱線反映問題，通過組織網點員工業務培訓、開展服務禮儀比賽、爭創文明服務視窗等措施，全方位提升服務水平。
四、維護社會穩定、促進和諧德州建設
我行通過開展安全意識大提升活動、風險聯保責任制活動、“致員工家屬一封信”活動以及合規知識競賽等，實現了全年安全生產目標。
郵政儲蓄銀行工作總結(三)
今年以來，我行在市行、縣委縣政府和監管部門的正確領導下，在全行幹部職工的共同拼搏下，認真貫徹落實全市郵儲銀行工作會議精神，結合壺關當地實際情況，緊緊圍繞加快轉型、加速發展、安全合規、質效並重的總體工作部署，調整結構，啟用機制，全力推動壺關行各項工作健康、穩步、跨越發展。
一、業務收入指標完成情況
截至20xx年12月底，我行當年累計實現業務收入1171萬元。其中：儲蓄利差收入完成299.37萬元;國內匯兌收入完成0.42萬元;公司業務收入完成495.4萬元，信貸業務收入完成319.31萬元，代理業務收入15.06萬元，其他收入41.44萬元。業務收入總量和完成計劃均全市排名第三。
二、主要業務發展指標完成情況
(一)信貸業務
#from 2016年郵政儲蓄銀行工作總結來自學優網 end#截至20xx年12月底，放款318筆，共2132.4萬元，其中：小額貸款291筆，1741.8萬元;個人商務貸款22筆，339.9萬元;消費貸款5筆，50.7萬元。
(二)公司業務
公司業務收入、時點餘額和日均餘額均實現了穩步增長。截止20xx年12月底，我行對公存款時點餘額為21745.39萬元，日均餘額20781.20萬元。
(三)儲蓄業務
截止20xx年12月底，儲蓄存款餘額74959.67萬元,郵政代理網點本年餘額52677.28萬元，本年淨增809.45萬元;自營網點餘額22282.39萬元本年負增長995.13萬元;
綠卡本年共計發放6936張，其中綠卡通880張;
信用卡本年累計營銷198枚，結存卡量605枚。
----主要工作開展情況
一、細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷各項業務。
明確了目標定位後，我行建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創造性地開展工作，全方位拓展市常具體做法有：提升經營層次，對規模大、要求高的重點優良客戶將責任主體提升到業務部，比較大的專案直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合，集團作戰，上下聯動，精兵攻堅。突出競爭優勢,抓住我行深入推行企業文化建設的契機，在服務上大做文章，以優質的服務吸引客戶，大力營銷推出的新業務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優於他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用於走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關係。通過不懈的努力，我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如大象集團、國電專案等重點業務，為我行今後兩三年的業務迅速發展打下了堅實的基礎。
二、堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。
今年我行抓住推行vip服務等工作，抓好儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業務。一是開展規範化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是推出了vip服務方案，開設vip優先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;四是加大宣傳力度以業務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉的每一個角落，加大我行對農村業務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我行的社會知名度。
三、加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，防範信貸風險，不斷優化信貸結構。
為增強發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，特別是消費類貸款，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務2016年郵政儲蓄銀行工作總結2016年郵政儲蓄銀行工作總結。一是優良客戶的貸款營銷，主動營銷貸款。二是加大專案貸款的營銷。在貸款管理的基礎工作中，防範信貸風險是今年我行確定的重中之重的一項工作，我行不敢懈怠，信貸審批許可權嚴格執行，所有貸款均有責任人親自把關審批。同時還組織信貸人員和審批人一起學習有關檔案規定，鑿清細節，在法律上找著立足點，明確了關鍵環節。一是堅持審慎原則，對於任何有疑問的票據，不能只憑本人提供的證據，必須信貸人員親自去核對求證，無誤後才能受理。二是強化責任認定2016年郵政儲蓄銀行工作總結文章2016年郵政儲蓄銀行工作總結出自rticle/，轉載請保留此連結!。經過努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持在最低，為我行不良貸款率的下遷，作了儘可能的貢獻。我行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。
四、深化內控管理，高築安全“大壩”。
我行的安全發展秉承著“兩手抓，兩手都要硬”的理念，不斷加強內部管理、堅決防止案件發生成為保障支行穩健經營的重要工作任務。我支行為抓好安全工作，認真開展每季度一次的防搶、防盜、防火、防爆等預案演練。並按月召開安防例會，結合我行今後案件防範和化解金融風險的要求，對工作規程中涉及案件防範的內容如崗位設定和崗位職責、業務操作流程、內部管理辦法及規定等進行仔細研究、討論、審查，將案件防範的理念和意識融入全行各專業業務工作的每個環節中。
同時，我支行深入開展“綜合治理”、“內控評價”等活動，針對檢查中發現的問題與不足，督促各部室負責人積極限期整改;對查出的問題認真落實整改並追究相關責任人員的責任，給予通報批評、經濟處罰等;堅持深入開展員工規章制度學習考核活動，這些工作的開展，增強了全行幹部員工自覺主動搞好內控案防、認真積極落實規章制度的意識和能力，不斷地築起了一道道案件事故的“大壩”，促進了全行內控管理工作水平的持續提高，為全行經營良好執行提供了可靠保證。
五、加強各項培訓機制，提升員工整體素質
建設一支思想政治素質高、業務工作能力強、能夠不斷適應改革發展形勢的幹部員工隊伍，是支行實現可持續發展的關鍵所在。今年以來，我支行堅持在全行員工深入開展各種思想政治教育、職業道德教育。
(一)加強“小課堂”學習機制。我行按照市行要求，利用每週一、二積極開展“小課堂”學習活動。一是對上級行下發相關重要檔案、制度進行有效貫徹;二是對市行開展的“合規大討論活動”進行了集中學習、集中討論、集中分析和查詢問題，活動效果顯著;三是對《落實責任沒有任何藉口》和《帶著快樂來工作》兩本書進行了細緻的學習，使全行員工在自身修養和對工作態度上有了很大改觀。
(二)紮實抓好一線員工“業務大學習 崗位大練兵”活動。我行響應市行號召，積極組織參加“業務大學習 崗位大練兵”活動，但在第一次的測試結果中，成績並不理想。這引起行領導高度重視，並及時加大了培訓頻次，讓員工下班之餘就到辦公室進行各項技能的培訓，並安排各部室經理進行監督，注重每次訓練的質量，做到訓練有效果、次次有進步。努力終於沒有白費，在第二次和第三次的考試中，我行均獲得了較好成績。
(三)積極參加各種活動。在市行組織的“會計業務知識競賽”中，獲得三等獎;在縣金融系統的知識競賽中獲得優秀獎;還有很多不再一一列舉，均獲得優異成績。
總之，在目前的工作中，我行還存在一些不如人意的地方，一是經營理念有待創新，近一年來實踐證明，經營理念和思維差距較大，各項業務開展缺乏前瞻性; 二是營銷意識不強，畏難情緒高，需強化從業人員營銷理念和營銷意識，挖掘其營銷積極性和主動性;三是基礎管理還有待進一步規範和完善，基礎管理工作距上級和監管部門還有差距，各類基礎管理資料有待完善，風險意識有待加強，管理理論有待創新。我行將在今後的工作中總結不足，及時改進，確保各項工作再上新臺階。
