一段時間的工作在不知不覺間已經告一段落了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，以下是小編收集整理的辦公室部門半年度工作總結（通用9篇），供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
辦公室部門半年度工作總結1
上半年，根據局年初下達的工作目標和業務職責範圍，重點抓了以下四項工作：
一是以提高素質為重點，積極組織全體人員每週學習活動。要求辦公室全體人員除積極參加局統一組織的各項學習外，還需根據各自工作特點，加強自身學習，綜合素質明顯提高。
二是以辦文辦會為重點，按照局領導要求，籌辦了全縣國土資源工作和一些專題會議。組織收聽收看了多次部和省廳電視電話會議。抓好公文運轉。公文擬辦上，嚴格要求文祕人員做到格式上保證規範性，內容上保證可行性，程式上保證合理性，時效上保證及時性。積極組織全體幹部職工參與了財稅、國土四局舉辦的第五屆職工運動會。組織開展了6·25全國土地日宣傳和學習實踐科學發展觀演講比賽。
三是以督察督辦為重點，修改完善了《xx縣國土資源局工作規範》，加強對工作規範落實情況的檢查督導。抓好來文來電、信訪案件、人大建議及政協提案的批轉督辦等工作，上半年辦理上級督辦件26件。加強了局衛生安全的督查和督辦工作。
四是以服務保障為重點，按照局領導要求，組織全域性人員進行了健康查體。進一步加強黨風廉政建設。對所採購物品凡符合政府採購條件的，一律實行政府採購。上半年，為7個所購置了執法車輛，為2個新建所購置了辦公傢俱，為局領導和部分科室更換電腦。加強了車輛管理。對每臺車輛實行百公里耗油制，每月一次檢查抄表核實，同時加強駕駛員安全意識教育，上半年實現安全運轉零事故。
存在的問題：
一是辦公室人員整體素質還有待進一步提升；
二是工作效率還有待進一步提高；
三是服務手段創新力度還不大。
為此，下半年工作中，我將和辦公室全體人員一起緊緊圍繞局裡制定的全年目標任務，力爭實現“四個轉變”、發揮“五個作用”、實施“六化管理”，努力開創辦公室工作新局面。
四個轉變：
一是辦公室工作要從過去偏重辦文辦事轉變為既辦文辦事，又出謀獻策；
二是從以往簡單收發傳遞資訊轉變為全方位、多角度地蒐集並綜合處理資訊；
三是從單憑老框框管理轉變為規範有序的科學管理；
四是從被動轉變為有創新思維的主動服務。
五個作用，即發揮好“參謀、服務、協調、把關、督辦”的作用。
在此基礎上，努力實現辦公室“六化”管理：
一是服務工作精細化。從細劃分任務，通過對細節的控制，促進服務質量的提高。
二是來客接待人文化。在服務接待中做到熱情周到，簡樸節約，不講排場、比闊氣、杜絕鋪張浪費等現象。
三是固定資產購置政府採購化。積極探索辦公用品管理的新機制，強化節約意識，凡符合政府採購標準的，一律實行政府採購。
四是會議管理標準化。對於各種會議會務做到提前介入，主動服務，控制會議開支。
五是工作任務流程化。規範辦公室工作流程，做到有規可依、有章可循，提高工作效率和質量。
六是崗位管理責任化。嚴格落實崗位責任制，做到責任分工明確，從而使辦公室工作再上一個新臺階。
辦公室部門半年度工作總結2
回顧上半年工作，我們在xx和xx的正確領導下，在兄弟科室和同事們的大力支援與幫助下，辦公室成員不斷提高工作效率和服務質量，更好地發揮了辦公室的職能作用，以嚴謹的態度對待工作，以熱誠的態度對待同志，認真完成領導和同志們交辦的每一項工作，取得了一定的成績。做為辦公室的主管領導，首先由我來介紹辦公室團隊成員：我是xxx，受辦公室全體同事的委託，向在座的諸位領導和同仁們彙報上半年工作情況。上半年我們主要做了這些工作：
一、當好“筆桿子”
文章千古事，得知寸心知。我們這些天天面對著電腦“爬格子”的人被稱為“筆桿子”，寫東西不但是個技術活，也是個苦差事，每寫一篇稿子需要經過這麼幾道程式，“聆聽領導意圖—查閱蒐集資料—構思佈局提綱—草擬修正初稿—呈送領導閱示—遵照批閱修改—再次呈送領導—定稿列印送發”。諸道程式中，猶以初稿期最煞人，為寫稿我們殫精竭慮，勞心費神，連走路吃飯都在思考某句話是否得體，用哪個字更貼切，箇中苦味人自知。我們在文字撰寫中，都能做到酌文斟字、認真編輯、細心校對，確保文字不出差錯，資料準確無誤，嚴把檔案材料質量關。同時，還要稽核各科室以單位名義上報或下發的檔案初稿，力求做到文字通順，符合公文規範。上半年，辦公室共擬定總結計劃、紀要簡報、請示彙報、整改回復及其它綜合性文字材料336份，配合其他科室製作PPT電教片、彙報材料等22期;編髮“xxx簡報”32期，其中被各新聞媒體採稿6篇。按上級要求，按照時間準確上報工作動態報表近10餘種，並做到不拖延、無漏報，同時，還積極完成領導和同志們交辦的臨時寫作任務。
二、成為“活檔案”
續寫園林華章，編纂厚重珍藏。我們負責各類檔案收發、登記、初審、分發、文印、傳達、督辦、存檔、落實等工作。為進一步規範檔案管理，上半年，我們積極響應無紙化辦公的號召，充分利用電腦、印表機、相機、錄影機等先進辦公條件，建立健全電子文書檔案，積極做好文字、影像等第一手資料的留存工作。對所有檔案分門別類進行整理歸檔入冊。我們辦公室每位工作人員對資料存放的書面或電子文件均能熟記在心，個個成為“活檔案”，做到查詢快速，服務熱情，為提高辦事效率，提升工作質量加油助力，切實為領導和科室提供優質服務。
三、承當“消防員”
隱患險情總關情，化險為夷贏贊聲。我們負責數字化案件工作。近年來，市、區園林綠化管理實行網格化管理制度，對園林綠化案件的問題發現、處理速度及資訊反饋等各個環節都有嚴格要求。我們每天都要接到來自鄭州市社會公共管理平臺、市長來電、12319熱線電話、區網路輿情及群眾求助等各方園林綠化案件，我們努力做到來電、來訪有記錄，處理案件有結果、整改結果有反饋，同時，認真做好信訪穩定工作，在接待群眾來訪時，能做到服務熱情，態度誠懇，上半年共處理群眾求助、諮詢來電、來訪181宗，綠化案件123宗，結案率達到100%。
四、做好“管理員”
業精於勤荒於嬉，行成於思毀於隨。上半年，辦公室結合工作實際，進一步健全制度建設，對《請銷假工作制度》、《園林綠化養護管理標準》、《辦公用品管理制度》、《印章介紹信管理制度》等12項規章制度進行了修改和完善，逐步推動管理向科學化、正規化、規範化邁進，逐步形成“用制度管人，按規章辦事”的工作格局。上半年，xxx領導根據工作安排，對辦公室工作人員進行了充實與調整，老同志起到了傳幫帶作用，新同志虛心求教，迅速進入各自角色，主動查閱大量文字材料，採擷大量有用的資訊，不斷提升自身素質，發揮自己應有的作用，擔負起了各自的工作職責，實現了角色的快速轉變。為領導和各科室搞好服務是辦公室重要工作職責，也是衡量辦公室工作的根本標準。辦公室人員都能顧全大局，每天做到早來晚走，經常犧牲休息時間，加班加點工作，任勞任怨，兢兢業業。
五、鑄成“多面手”
舉手投足皆瑣事，俯首甘為孺子牛。除了上述工作之外，我們還要協助領導處理好日常行政事務。一是提供文印服務;二是做好拍照與錄相;三是做好印鑑管理;四是負責辦公用品的購買與發放;五是負責對外接待工作;六是負責單位日常值班、節假日值班及防汛值班安排;七是負責信訪穩定及安全生產工作;八是負責全體職工考勤管理工作;九是負責單位大小會議通知、組織和會場佈置。十是配合黨支部和工會，做好每週五下午的職工教育培訓。十一是負責年度各類報刊雜誌的徵訂與發放工作。可以說，辦公室是單位的一個綜合服務部門，事情多而雜，也是一個很能鍛鍊人的地方，在日常工作實踐中，我們不斷向諸位領導學習，向在座的每位同仁學習，不斷積累辦公室管理經驗，經過工作的歷練，我們在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，工作也從被動到主動，從主動到從容，從從容到提升，工作效率和工作質量不斷得到提高。
六、稱為“好參謀”
當好領導好助手，嚴細高效講技巧。辦公室的工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，卻至關重要。辦公室有時候被譽為“中樞神經”，有著融下通上的功能。有時候我們還是領導的喉舌，在傳達領導指示的時候，不僅要認真領會領導意圖，更重要的是要正確傳達領導的態度、甚至領導的苦衷，還有對下屬的關心與疼愛。有時候我們也是領導的內參，因為我們要及時向領導上報來自各方的資訊，以彌補領導因工作繁雜而深入瞭解下情不夠的矛盾。有時候我們又是先行官，既是各項規章制度制訂者，也是模範遵守者，表率作用不可少。有時候我們被稱為“潤滑劑”，承擔著“承上啟下、溝通內外、協調左右”的關鍵作用。正因為辦公室是一個綜合部門，管的事情涉及面寬，有時候寬到頗感困難，力不從心，寬到想找藉口直接推給領導，讓領導發話，讓領導協調，但是，我們辦公室成員始終以“勿以事小而不為，勿以事雜而亂為，勿以事急而盲為，勿以事難而怕為”為座右銘，努力堅守“領導未謀有所思，領導未問有所知，領導未示有所行”的工作信條，始終堅信“天下大事，必作於細，天下大事，必成於易”，雖然我們做的仍不夠，但我們一直在努力。
七、參與“大活動”
上半年，在積極做好自己職責內的工作之外，我們還積極參與局及我單位各時期的中心、重點工作，比如，我們先後參與了植樹節植樹、志願者服務、“我心中的那片綠”攝影展、微景觀創作、“鄭州植物園愛綠識綠”學習等區、局及我單位組織的活動，同時，還積極參與共、青、婦組織的“道德講堂”、“微心願進社群”、“結對幫扶”、“五四青年節”等活動。
總之，上半年工作中，我們能做到遇事不推諉，有活搶著幹，加班加點，不計時間、不計報酬，取得了一定的成績，但和領導的要求還相差一定的距離，與兄弟科室相比，仍存在一些不足。我們決心在下半年，繼續戒驕戒躁，發揚團結務實、開拓進取的精神，把辦公室工作不斷推向新的水平!
辦公室部門半年度工作總結3
行政辦公室是公司的綜合管理部門，是公司領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示和公司各單位的請示、報告，綜合協調處理公司行政事務，又是公司政策指令和各種資訊的交匯點和集散地;行政辦公室是公司的視窗和總進出口，負責接待上級領導的視察和兄弟企業的參觀訪問，接收處理上級部門和兄弟企業的來文來函，處理各種公務往來。行政辦公室溝通上下、協調左右、聯絡各方、照應內外，其執行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。半年來，我們行政辦公室全體員工在公司各級領導的關心指導下，在其他部門的熱心支援和大力幫助下，團結進取、努力工作，克服困難，較好的完成上半年的工作。現將20xx年上半年工作總結如下：
一、配合公司各部門，解決節前堵路事件。
許平南高速公路通車後，因公司領導班子調整引起拖欠農民工工資問題引發的農民上路阻路現象時常發生，特別是春節前一段時間，農民堵路、圍堵公司和收費站現象達到了空前的地步，行政辦公室在努力做好公司內部員工思想穩定工作的基礎上，通過及時向上級彙報、參與研究解決堵路問題等做法，與公司一起通過大量艱苦卓絕的工作，基本的解決了節前堵路問題保證了營運工作的正常。
二、組織參加省建投文藝匯演並榮獲一等獎。
元月份，省建投組織下屬17家控股企業，參加省建投系統“20xx年迎新春文藝匯演”。為塑造我公司年輕、積極、向上的精神風貌，行政辦公室積極協調各收費站，臨時從各收費站抽調16名女同志，並從方城聘請了藝術指導，克服時間緊、標準高的困難，從一開始的籌劃、選擇節目形式和藝術指導到正式封閉排練都是晝夜加班。最終，在省建投下屬的17家控股企業25個參演節目中，我公司推薦演出的節目被評為一等獎，又被省建投授予優秀組織獎。
三、成功組織“許平南高速公路工程建設總結表彰大會”。
許平南高速公路公路歷時三年於20xx年12月12日全線勝利通車，在許平南高速公路建設三年來，特別是在20xx年的工程建設中，全體員工在公司黨、政班子的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞公司“抓質量、促進度、保通車”和營運準備的中心任務，迎難而上，頑強拼搏，開拓進取，圓滿完成了省政府確定的20xx年底全線建成通車的目標任務，同時公司湧現出一批先進集體和先進個人。為表彰先進，宣傳典型，進一步激勵全體職工在公司的改革和發展中，繼續發揚奮勇拼搏精神，不斷取得新的更大的成績，行政辦公室成功的於20xx年1月14日組織召開了“許平南高速公路工程建設總結表暨公司05年度工作會議建設總結表彰大會。為了慶祝許平南高速公路建成通車，活躍職工業務文化活動，增強公司的凝聚力，行政辦公室還精心準備策劃了“迎新春”文藝匯演。這次大會是一次“動員會、總結會、聯歡會”，大會辦出了幹勁、辦出了積極性、辦出了水平。大會及文藝匯演取得了圓滿的成功。
四、充分準備迎接省建投20xx年度考核工作。
20xx年3月11日，由河南省建設投資公司牽頭，各股東方代表參與的20xx年許平南高速公路公司經營班子考核工作在我公司進行。行政辦公室充分準備，合理籌備，積極協調各部門迎接考核。此次考核取得了近三年來最好的成績，為公司建設期工作畫上一個圓滿的句號，也為公司運營初期開了一個好頭。
五、成功創辦了六期《許平南人》報。
報紙是經濟建設的工具、報紙是傳播知識的工具。報紙不但要成為企業內部溝通訊息、上情下達、表揚好人好事、豐富員工業餘生活的工具，更要成為展示企業形象的一個重要視窗。行政辦公室就是看到了報紙在一個企業裡的重要的作用，創辦了公司的第一張企業報刊《許平南人》，迄今為止已成功創辦了六期。在辦報的版面內容上，一版二版是公司重大活動和公司領導講話精神及各部室、基層單位本月發生的重大事件。三版四版主要以刊登員工的工作心得和文學創作。如今，員工們都積極踴躍的投搞為許平南人能辦的更好增磚添瓦。每期報紙出來後，員工們都爭先恐後的搶著看，甚至帶回家讓家裡人看。“對內提高企業凝聚力，對外樹立公司形象”是我們今後辦好《許平南人》的目標。
六、成功處理一系列工程建設官司。
三年建設期遺留了大量債權債務，自通車以來，公司不斷有各類、各級官司找上門來。鑑於公司尚未明確此類問題應由那一個部門處理的實際情況，為了不使此類問題影響到公司正常的辦公秩序，行政辦公室克服專業知識缺乏、工作量大的困難，積極、誠懇、實事求是的處理了一系列此類問題。為領導分憂解難，保障了公司正常的工作和秩序。
七、加強管理制度，部門團結空前加強。
沒有規矩不成方圓。工作也是一樣，需要有專門的制度來約束。行政辦公室半年來出臺了經理辦公會議制度、車輛管理制度、列印影印管理辦法、公司總部辦公用品使用辦法、公司領導值班制度等多項規章制度，切實通過落實各項規章制度，規範了工作程式。公司領導一直都把各部門的團結看的尤為重要，行政辦公室也是一樣。部門人員雖少，但人心不齊一樣是幹不了大事。半年來，行政辦公室又新進了幾名員工，部門領導都一一告戒他們一定要注意團結，不利於團結的話不說、不利於團結的事不做。全體員工也牢記領導教誨，相互學習、互幫互帶、團結奮進，形成了一個關係融洽、分工明確的集體，部門團結空前加強。
八、組織召開公司成立五週年座談會。
20xx年5月20日上午，為慶祝公司成立五週年，公司領導班子全體成員同公司中層正職以上幹部、養護工區、路政大隊、收費站等四十餘人，在公司會議室召開座談會。行政辦公室針對謝亞偉董事長在會議上的講話精神、工作安排，確定了今後行政辦公室的工作方向、工作重點，為早日實現社會主義和諧企業的目標貢獻自己的力量。
九、對公司所有車輛進行了有效的管理。
行政辦公室把公司的車輛管理看作各項工作的重點，派專人專項負責公司的所有車輛的加油、維修、保險等，並制定了車輛管理辦法。根據公司計劃合理購買車輛，並安排在南陽地區統一掛牌以達到節約各項費用的目，減少了公司不必要的費用支出。
十、參加省建投召開的控股企業辦公室主任工作會議。
20xx年6月3、4日，省建投在三門峽大鵬國際酒店召開了控股企業辦公室主任工作會議，我公司行政辦公室的三位同志參加的此次會議。會議上，省建投總經理胡智勇、副總經理呂繼增分別在會議講話中對20xx年度各控股企業辦公室的工作做了充分的肯定，並對辦公室今後的工作提出了要求。此次會議是省建投系統召開的第一次辦公室主任工作會議，會議給各兄弟企業辦公室提供了一個相互學習、相互交流的機會，讓大家在交流中總結出成功的經驗、失敗的教訓，從而能更好的提高辦公室的服務質量和水平。
十一、組織安排公司20xx年度第一次董事會。
經行政辦公室的認真籌備，河南省許平南高速公路有限責任公司二○○五年度第一次董事會於20xx年4月26日在鄭州召。出席本次會議的有：董事長謝亞偉、副董事長庫有亮、董事張海栓、孫紅黑、崔玉嶺、王士教、蔣豔軍。董事易日勿、王文定分別委託張華、董志強出席本次會議並行使表決權。本次會議應到董事9名，實到9名，符合公司法和公司章程的有關規定。與會各股東代表及董事在此次會議上指出：在企業進入經營期之後，經營班子應緊緊圍繞年度經營目標，重點在管理上下大力氣，加強通行費的徵收和道路養護，加強生產各環節管理，努力降低成本，推動各項業務工作全面開展，確保年度經營目標的順利實現，為股東帶來良好的經濟回報。
十二、組織公司人員體檢，安排公司搬遷事宜。
身體是革命的本錢，沒有好的身體什麼工作都做不好。公司不但重視員工們的工作情況，更重視每個員工的身體狀況。6月14日上午，行政辦公室安排公司部分員工按年齡、性別在平頂山152醫院進行了科學的、詳細的檢查，幫助我們及時瞭解自己的身體狀況，做到防患於未然。根據工作情況的需要，公司總部擬訂將於7月初搬遷至鄭州。行政辦公室打好提前戰，早在6月份就開始安排搬遷的部分工作，打掃好新辦公區衛生，開通新辦公區的電話、網線，給公司領導採購新辦公用品，安排好公司員工中午就餐和外地員工在鄭州的住宿問題等等。
十三、做好公司總部各部門後勤管理保障工作。
後勤保障工作作為公司正常工作的保障，任務繁瑣、工作量大、且不容易出成績。行政辦公室從開始就積極樹立全心全意為公司各部室服務的工作觀念，積極、及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。針對某些部門列印任務量大的實際情況，行政辦公室人員更是盡職盡責經常加班加點處理。保證了各部門工作能夠迅速展開，解除其後顧之憂。
行政辦公室在20xx年上半年的工作中雖然取得了一定的成績，但今後的工作任務還是很艱鉅的，為了確保20xx年的工作目標的實現，行政辦公室全體工作人員還要努力工作、加強學習、積極配合其它部門，辦好領導安排的各項任務，儘自己最大的努力使許平南的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。行政辦公室20xx年下半年辦公工作重點如下：
一、加強公司檔案的管理，提高服務水平。
檔案是企業的生命線。在省建投組織的建投系統辦公室主任會議上，胡智勇總經理、呂繼增副總經理就多次強調辦公室要要高度重視檔案工作，加強對公司的檔案的管理。行政辦公室今後將著重加強檔案的現代化管理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現檔案管理電子化。
二、加強辦公室人員業務學習和知識更新。
辦公室的工作性質決定了辦公室人員要有過硬的組織協調能力、文字綜合能力。這就要求辦公室人員要堅持學習新知識、鑽研新業務，全面瞭解公司的業務進展和行業動態;還要提高個人修養，以較高餓個人素質、良好的精神風貌推動工作的開展，以個人形象樹部門形象和公司形象。
三、安排好公司領導安排的各項任務。
辦公室部門半年度工作總結4
時光如白駒過隙，忙碌而充實的一學期即將結束，本學期辦公室本著“開放、協作、求實、創新”的精神，以“服務同學，為學生會、學院、學校創造價值的同時，享受過程中的充實與快樂”為工作理念，在老師和主席團的帶領下，在各部門的大力支援和幫助下，經過部長和所有幹事的不懈努力，出色地完成了學期初制定的工作計劃，發揮了組織協調與承上啟下地中間樞紐作用，很好地體現了學院“以促進學生成長、教師發展、學校壯大為根本，建立常規執行的有效機制，團結拼搏，積極進取，較好地完成學院的各專案標、任務”這一主題，得到了主席團和各部門的肯定。辦公室本學期工作總結如下：
一、工作回顧：
在即將過去的一學期裡，辦公室作為食品院分團委學生會的樞紐部門，不斷完善工作制度，以確保學生會工作的規範化、制度化和科學化。在整個學期的工作中，出現了一些新的工作形式，也同樣解決了一些新的問題。
（一）工作檔案的製作與整理
在新學期伊始，辦公室就負責新分團委學生會的通訊錄、空課表、值班表、物品
管理表、簽到表以及各類工作檔案的製作。同時還制定物品管理條例、辦公室制度等管理辦法，整理學生會的公共財產物品並進行登記，物品外借時，辦公室工作人員嚴格填寫了物品登記表。辦公室還負責收取各部門工作計劃和工作總結，並且加以稽核後進行妥善保管。此項工作進行順利並且進一步完善了分團委學生會的工作。
（二）學生會組織機構一覽表的製作
在本學期辦公室還主要負責製作了食品院第四屆分團委食品院學生會組織機構一覽表，使學生會體系清晰，更加便於管理的優化。
（三）會議記錄和樞紐工作
辦公室還負責會議記錄與上傳下達工作。本學期，辦公室全體成員按時參加學生會召開的各項會議，在會議開始前組織與會成員按照簽到表完成簽到工作，並對會議主要內容進行詳細記錄，保證各項會議有案可稽。在本學期各部門組織的活動中，辦公室也同樣參與其中，負責了通知與上傳下達的工作。
（四）協調、配合工作
本學期辦公室還協調、配合各部門工作，努力使得各部門之間通力合作，默契配合，在“籃球賽”、“蒙語歌曲大賽”、“學生幹部培訓”、“以勤儉為榮、浪費為恥”等活動期間，辦公室的上傳下達使得學生會各種活動的舉辦更加順利、流暢。同時，辦公室還負責每次活動的簽到與簽退工作，協助了主席團開展各項獎罰制度。
二、工作反思：
1、有些問題考慮不夠全面，不夠深刻，
2、有時對於有些問題思想不夠清晰，使得工作起來比較被動，工作發展中也缺少積極開拓創新，協調能力也有待加強。
3、缺乏工作經驗，面對問題過於急躁，有時缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作方法也有待指導改進。
三、工作展望：
1、辦公室全體成員加強自身學習，不斷完善自我，使得辦公室作為學生會的下屬部門積極配
合學生會開展的各項工作。
2、加強部門間的溝通，讓辦公室更好地起到橋樑作用，注重團隊力量。
3、完善管理體制，深入實際，把每項工作抓實、抓好。
以上是辦公室本學期的工作總結。在過去的一個學期裡，辦公室有很多工作突出的地方，但同時也存在很多不足，需要改進，我們將在總結經驗的基礎上，及時彌補不足，提高各方面能力，使辦公室的工作完成的更好。下學期，辦公室定當繼續保持嚴謹認真的工作態度和工作作風，爭取取得更大更好的成績，與各部門一起完善學生會的工作，為同學們做出更大的貢獻。
辦公室部門半年度工作總結5
轉眼間20xx年已過去一半，回顧這半年來的工作，可以說我的工作經歷著同樣的不平凡。自去年12月份開始，我接手了辦公室的.全部工作，百分努力的工作心態讓我很快熟悉和勝任了辦公室的崗位職責。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，通過自我強化工作意識，注重加快工作節奏，提高工作效率，現已能夠較好的完成各項工作任務，現就上半年工作總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有人事管理、檔案管理、勞資管理，文書處理、會議安排、財務出納等等。通過不斷的努力，至今已基本做到了事事有著落。
1、辦理公司有關證照年審工作。年初，公司各種證照需要到相關部門辦理年審、年檢工作。通過多方努力，完成了公司營業執照、衛生許可證以及勞動保障的年審工作。
2、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保、調檔等各項手續。每月核對各部門員工考勤，做好工資表的製作及工資的發放工作。
3、加強員工培訓工作。對新入職員工進行崗前培訓，包括儀容儀表、
禮儀禮節、公司概況、應知應會等內容，使新員工上崗後能夠儘快投入工作角色。同時積極聯絡社群安排員工崗位培訓工作，希望通過專業人員的培訓，能夠有效提高員工的工作效率和服務意識。
4、配合財務相關工作。做好服務中心現金收支工作，將所收錢款及時入賬並做好收費報表。截止2014年6月30日，除代收代繳外其他各項收入明細如下：一、二期共收取住宅物業費：456206.38元；商鋪物業費：3178元；裝修垃圾清運費：19086.25元；單元門ic卡：11920元；車位管理費：77525元；地面車位租賃費：58850元，地下車位租賃費：7500元；多種經營：181377.8元；有償服務：215元；農貿市場攤位租金：1000元；農貿市場物業費：68441元；農貿市場多種經營：31040元。以上收費專案20xx年上半年度收費合計：916339.43元。
負責前往地稅辦理物業費發票及臨時停車通用定額發票的核銷、購買事宜，切實保障公司各項費用的收取工作正常進行，同時做好日常管理費用報銷工作。
5、認真做好公司的文書處理工作。負責草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理。認真做好公司有關檔案的收發、登記、文印和傳閱工作。公司所有合同、協議整理歸檔，做好資料歸檔工作。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
6、開展多種經營業務。負責一、二期商鋪租賃管理工作，從商鋪租賃開始簽訂合同，到後續房租續租工作以及辦理商鋪退租手續等工作。20xx年上半年度多種經營共收取費用：181377.8元。
7、做好商鋪代收代繳水電費的分攤工作。每月將一、二期商鋪水電費
發票資料進行分攤，並列印各商鋪水、電費催繳單交由客服部進行催收。後續跟進大的商鋪使用者如商務會所、世茂壹品、寶慶美食園的水電費催收工作。
8、做好一、二期公共能耗的統計工作。每月負責交一、二期公共水、電費，並將每月公共能耗產生費用建立臺賬，為節能減排提供資料分析。同時負責一、二期小高層電梯、水泵公攤費用的計算工作，並於今年1月份將一、二期小高層20xx年全年電梯、水泵公攤費計算出來交客服部進行登記催收。
9、各部門物品採購和實物管理工作。負責各部門物品的採購工作以及物品入庫後的管理工作。做到採購物品均有入庫、出庫明細查詢，有效控制各部門物品採購數量，避免浪費現象。
10、做好公司對外宣傳工作。上半年完成2期宣傳欄內容設計，分別以喜迎新春，共建文明家園，同享建立成果為主題，並在每一期的宣傳欄中，根據實際情況對業主進行了物業相關法律法規知識的宣傳，同時通過宣傳欄led顯示屏釋出一些關於車輛停放、防火防盜等溫馨提示，切實做好公司對外宣傳工作，體現公司的規範性。
二、加強自身學習，提高業務水平。
由於感到自身的學識、能力和閱歷與其任職仍然還有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向領導學習，向周圍的同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調
辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。
三、存在的問題和今後努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、腳踏實地努力工作，並在公司領導及各位同事的支援與幫助下，較好地完成了自己的本職工作。取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還做的不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在下半年裡，我會努力積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。帶頭遵守公司各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高的價值。我將本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手。
我會在不斷的前進中找到方向，我相信我會做的更好的，我知道這一切都是不平常的，但是我會努力做好這一切，相信下半年的工作一定會取得更大的發展，為公司今後的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。
辦公室部門半年度工作總結6
今年上半年以來，綜合辦公室全體員工緊緊圍繞公司全年工作計劃和目標，齊心協力、各負其責、努力工作，較好地完成了上半年的各項工作任務，取得了一些成績，但也存在一些不足之處，有待於進一步改進和提高。現將綜合辦公室上半年工作情況從以下幾方面進行分析和總結，以便我們總結經驗、取長補短、改進不足，提高今後的工作成效。
一、上半年主要完成的工作有以下十個方面：
1、做好檔案收發、傳遞、保管以及會議安排工作。
辦公室作為公司的職能管理部門，檔案的收發、傳遞和保管是其重要職責。在過去的半年中，辦公室始終如一日地按時做好每一次檔案的收發、傳遞和保管工作，及時、準確地傳遞各類資訊，為公司領導管理和決策提供依據。並做好每月各類工作總結、彙報材料的上報工作和各種會議的組織工作。2月8日，成功組織召開了新能源公司20xx年度工作會議，統一了思想，鼓舞了幹勁，落實了各項任務。
2、積極為長安引鎮專案辦理各項審批手續。
今年2月27日、6月12日，銷售公司趙總、喬總、甄總以及楊總一行先後到我公司長安引鎮工地調研視察，體現了銷售公司領導對我公司專案建設的重視，綜合辦公室及時為領導的調研視察積極做好彙報材料、後勤服務等方面的工作。在日常的工作中，為了加快引鎮專案建設進度，辦公室與專案技術科緊密配合，積極辦理了專案建設的土地置換、專案立項、專案備案等各項前期審批手續。另外，又積極起草了與民生燃氣公司、鐵路石油物資公司等單位的各種合作協議與材料，為公司的業務工作和專案建設提供了周到的服務。
3、組織開展了學雷鋒活動。
三月份，綜合辦公室認真落實銷售公司《關於深入開展學雷鋒“志願服務月”活動的通知》精神，成立了學雷鋒行動小組，號召員工從我做起，從身邊小事做起，組織小組成員利用中午休息時間清理馬路上的野廣告、擦洗廣告牌、護欄等，將學雷鋒活動同培養團隊合作精神有機結合起來，不斷提高員工的道德和素養。雖然活動過程簡單，但意義重大，大家收穫不小。
4、組織開展了深入學習實踐科學發展觀活動。
為認真貫徹落實銷售公司深入學習實踐科學發展觀活動精神，切實推進新能源公司學習實踐活動，從4月3日開始，我們多次組織了深入學習實踐科學發展觀活動，在最近的三個月中，綜合辦公室嚴格按照銷售公司學習實踐科學發展觀活動實施方案的要求，精心組織開展學習實踐活動，按時上報各種總結、彙報材料。到目前，共上報周工作總結十四篇，階段總結兩篇，調研報告三篇，分析檢查報告一篇。在前兩個階段的學習活動中，從動員學習、提高認識、解放思想大討論，到調研學習、分析檢查，通過認真組織，保證了學習實踐活動的順利進行。
5、修改完善了公司各項規章制度。
俗話說“沒有規矩不成方圓”，嚴格的規章制度是各項工作有序進行的保障。上半年，辦公室不斷建立和完善了公司的部分規章制度。特別是，4月份以後，抽調專人對公司的各項規章制度進行了梳理，修訂和完善了公司各部門管理制度及崗位職責，使公司各項工作逐步走向制度化、正規化。
6、順利完成了職工資訊採集工作。
根據集團公司《關於加快集團公司人力資源資訊化的通知》精神，辦公室按照集團公司的整體部署和實施進度，認真落實，派出相關人員專門參加資料採集和操作的業務培訓，積極配合此次採集工作，並於六月底順利完成。這次資訊採集，利用了集團公司專門的資料採集工具和軟體，通過進入延長石油職工資訊採集資料庫，可快速查詢集團每位職工的基本資訊，使公司人力資源管理更為科學、有效。
7、組織開展了兩期拓展訓練，增強了員工的凝聚力，提高了員工的士氣。
為了增強公司團隊整體協作能力和競爭力，更好地適應多變的市場環境，根據公司領導的安排，綜合辦公室於3月、4月分別利用節假日組織了兩期野外拓展訓練。通過拓展訓練，既使大家得到了鍛鍊，又加深了所有員工間彼此的信任度，增強了公司的凝聚力和團隊合作精神，對圓滿完成公司的銷售任務打好了基礎。
8、舉辦首屆新能源“業餘書法比賽”。
在深入學習實踐科學發展觀活動之際，綜合辦公室於6月11日舉辦了首屆“業餘書法比賽”。公司員工積極響應，本次活動共收到了作品20餘幅，不僅為書法愛好者提供了展示的舞臺，為公司發現了書法方面的人才，同時也帶動了公司的學習氣氛，提升了公司的文化氛圍，豐富了員工的文化生活。
9、建立了公司網頁，為職工提供了一個資訊交流平臺。
6月份，在公司領導的精心指導下，經過有關人員的辛勤努力（特別是徐華同志），新能源公司的網頁建成並開始執行，為公司全體員工提供了又一個資訊交流平臺，也為公司對外合作、開拓市場、擴大業務提供了展示形象的視窗。
10、積極宣傳報道了公司各項工作成就。
上半年，辦公室安排專人負責，及時書寫通訊報道稿件，在《銷售簡訊》等刊物上共發表了稿件10餘篇，及時對公司的各項工作進行宣傳報道，展示了公司的實力，提升了公司的企業形象。
二、工作中存在的問題和不足：
通過上半年的努力，綜合辦公室的各項工作取得了一些成績，但我們在看到成績的同時，也發現了工作中還存在許多不足之處，還有許多不盡人意的地方，需要不斷改進。主要有：
1、工作任務較多，人員比較年輕，工作經驗不足，工作不夠深入，有待於進一步提高；
2、機構不健全，工作職責不夠明確，分工不夠仔細；
3、服務意識不強，工作不夠主動，缺乏科學、合理的計劃和安排；
4、對考勤、紀律工作抓得不夠嚴格，人員培訓工作有待於加強；
5、對公司的日常事務和領導交辦任務雖然能按時完成，但管理上創新不足，效率不高；
6、宣傳報道力度不夠，形式單一，還有待於改進。
三、下半年工作重點和計劃：
根據公司全年的目標和任務，綜合辦公室在下半年裡計劃抓好以下幾方面的工作：
1、日常管理工作方面：繼續完善公司各項管理制度，規範各項管理工作，形成完整的制度體系。具體來說，就是制定和完善各項工作流程，如：公文處理程式、辦公用品購買、領用流程、公章、信函管理程式、合同管理程式等。完善各項管理制度，如會議制度、業務經營管理制度、財務制度、人力資源管理制度、行政管理制度、車輛管理制度等。同時，對辦公室內部人員進行詳細的分工，做到人人有事幹、事事有人管。
2、資訊管理方面：做到資訊傳遞及時、準確、無誤；上傳下達積極主動、富有成效。
3、人員管理方面：加強團結，加強業務學習和知識更新。只有堅持學習新知識、鑽研新業務，全面瞭解公司的業務進展和行業動態，才能真正勝任各項工作，完成公司的各項任務。建立健全員工培訓體系，制定員工培訓制度，培訓流程，並按照制度進行定期培訓。
4、專案建設方面：積極努力，與專案技術科緊密配合，盡最大努力為專案建設辦理各項開工手續，加快專案建設程序。
5、宣傳報道方面：加強宣傳報道工作，加強公司文化建設工作，加強公司網頁的維護和管理工作，使其成為公司對外交流的視窗。
6、文化娛樂方面：舉辦各種文化、業務、體育等競賽活動，提升全體員工的綜合素質。
7、證照辦理方面：及時進行辦理證照的變更和年檢手續。
8、其他方面：完成好公司領導安排的其他工作。
此外，還要做好檔案管理、車輛管理、後勤保障等工作，嚴格遵守各項管理制度，保守公司商業機密，維護公司全部利益。
以上是綜合辦公室上半年工作總結和下半年工作計劃，難免有不全面、不妥之處，不對之處，請大家批評指正。
辦公室部門半年度工作總結7
回顧20xx年上半年的工作，我在公司領導及部門領導、同仁的支援和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，初步實現了轉變性的服務工作，也取得了相應的工作肯定。通過一年的工作學習，工作模式，思想觀念有了新的突破，工作方式也有了較大的改變。現將半年來的工作情況總結如下：
一、辦公室日常工作：
作為辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個公司的服務視窗，是承上啟下，溝通內外，協調左右，是有助於各項工作朝著目標前進的中心，任務艱鉅而繁瑣，面對繁瑣的大量事務性工作，自我強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，確保事務的準確，適度，周全，避免差錯和疏漏。至今工作的辦理方法還需進一步加強。
二、食堂：
時間過的真快，忙忙碌碌中以近年中，轉眼間我接管食堂已經半年之久了。食堂飲食員工，作為單位的食堂尤為重要，作為管理員更應多位員工的飲食著想，保證每位同事的身心健康。作為一個集體食堂，雖就餐人數不為多，但一定要嚴格落實食品衛生安全，因為關係到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工作人員每年都要進行上崗前體檢，同時領取健康上崗證。其次，不定期對工作人員進行思想啟蒙，貫徹落實安全衛生的要求。通過學習，教導，傳遞提高工作人員在工作中的服務質量和意識，切實做好我公司食堂的食品衛生：“一洗、二衝、三消毒”工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每週一次廚房的清潔工作，如發現不當之處，立即指出、立即執行。
自上半年，食堂飯菜的搭配。飯菜的質量一直是公司領導所最關注的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情，處處體現企業對每一個員工無微不至的關心。從怨聲一片到平淡無語再到獎聲翩翩，這中間激動到失望，苦悶到平靜，我學到了很多，學到了一個管理者最簡單具備的東西：平靜的心，遇到不平靜的事，做出平靜的態度，做法，想法，而從這裡得到知識、能力、結論。
對於食品的採購，物品的損耗加以控制，但中間還需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日漸步入正常化、正規化，食堂工作人員正在加大努力，逐步形成一個愛崗、敬業、務實與合作的團隊。
三、物業：日常監督管理工作
對於我來說是一個全新的工作領域，物業管理處是一個現有售樓部以及將來住宅小區物業服務的形象視窗，是公司程序中一個日常維護、管理、服務機構。對現有售樓部服務的侷限性，對日常投訴處理，基礎裝置的維護，環境衛生，綠化養護等等也微乎其微。工作量不大，繁瑣性事務不多的情況下，應首抓物業工作人員的工作態度，工作熱情，飽滿，強化意識，循序加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確，也為明年交房打提前亮，做好前期服務準備。
（1）：日常維護：公司於xx年10月份進駐售樓部，大量基礎裝置設施的維護、保養和環境衛生，綠化養護工作，逐步已形成連線鏈，已做到及時發現問題，及時反饋，簡單的維護、維修把控在一個工作日之內，爭取把發現、反饋、實行做到同步性，避免了把問題不量化而掩蓋了實際問題的處理。
（2）：安全管理：今年上半年安全工作總體形勢見好，但還得避免同於去年失竊而造成的損失。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痺和僥倖心理，應在對外來人員，轄區外的工作人員多下工夫，避免類似更為嚴重的問題發生。
（3）：加強學習、培訓、提高服務水平
積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業性、責任心，努力提高工作效率和工作質量。在日常工作中出現的問題，在組織管理能力，綜合分析能力，協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊都有了提高，能夠以正確的態度對待其他各項工作任務，熱愛工作，認真落實到實際當中。
四、客服
1：在明年緊張的交房前期預備當中，客戶服務中心作為客戶的貼身衛士，正在積極建立與初步實施當中，以客戶為中心，不斷思考，改善業務流程，熟悉各項服務程式，學習理論知識、規範、強化、細化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱情、細緻的服務理念。
2：暢通溝通平臺，做好細緻化服務宣傳工作；
（1）：發揮、利用現有科技平臺，，視窗的作用，將專案有關進度、管理資訊、服務資訊及時釋出給業主；
（2）：向廣大準業主及客戶全面展示，樹立企業良好形象；
（3）：進一步暢通、探尋、拓寬與業主及客戶的溝通渠道；
以上工作正在積極實施當中。我相信在交房前一年的準備期中，會不斷創新、不斷磨合、工作與思想結合綠地企業文化共同描繪出燦爛的明天。
五、存在問題
一個人有缺點並不可怕，如果不能及時發現自己的缺點就可怕了。因此，我發現自己的問題，正視自己的問題，敢於糾正自己的問題，才能使我不斷的在總結中成長。正如我管理經驗不足，管理的創新太少，文書方面表達欠缺，管理還是停留在發現問題，解決問題的初級階段，對問題的遇見性和管理的系統性做的還不到位，這些都是我接下來要努力的方向。
辦公室部門半年度工作總結8
今年以來，辦公室工作在局領導班子的堅強領導下，在分管領導的正確指導下，在各處（室）、中心的大力支援下，我們嚴格按照“勤於學習、善於落實，勇於創新、敢於擔當”總體工作思路，充分發揮第一視窗、第一環境、第一形象的作用，高標準、高質量、高水平、高效率地完成了局領導安排的各項工作任務。
辦公室工作千頭萬緒，工作雜性、艱鉅、繁瑣，在眾多的工作事項中，我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。
(一)當好參謀助手。
辦公室按照局全年工作目標任務，密切關注和把握全域性工作重點和工作動態，前瞻思考，超前謀略，為全域性提供富有實效的政務服務。今年上半年，按照局領導的統一部署。我們組織籌備召開了100人以上大型會議3場，上級督導檢查會2場，接待考察團3批，一般性工作指導會議7場，協助聯席辦召開會辦會13場，整理上報調研報告3篇。大部分會議，我們除了認真完成各類會議材料外，還要做好會議方案，會議通知、餐飲服務等工作。
(二)辦文打造精品。
公文代表著機關的形象，其質量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領導牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文祕人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實、新”，從領導平常說話中琢磨其思路，從每次領導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上，保證規範性，在內容上保證可行性，在程式上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，辦公室印刷了各類檔案56期、其中涉祕10期，寄送信件400餘封。收文1000餘份，其中需上傳下達辦理的327份，由辦公室直接辦理的302份，佔辦文率的92%。起草各類會議材料171份，其中重大活動稿件43篇，總計68萬餘字。
(三)資訊力求快準。
辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳資訊。我們在資訊工作中努力做到“收集資訊第一時間、報送資訊第一時刻、處理資訊第一時段”，確保資訊快速報送。今年以來，我們收集、處理各類資訊376條，其中，處理縣區資訊227條，刊登市局93條，上報省局網站、《江蘇信訪》57條。辦公室撰寫各類資訊149條，刊登市局網站27條，上報省局網站、《江蘇信訪》63條。從省局通報的情況來看，目前省局網站上稿量，我們位居13市之首，排名全省第一，《江蘇信訪》省局暫未統計。
辦公室部門半年度工作總結9
20xx上半年已經過去了，在中心領導的帶領幫助下，在其它部門的支援配合下，綜合辦公室全體員工盡職盡責，努力工作，較好地完成了中心交予的各項任務，為一線經營工作的開展提供了有力保障。現總結如下：
（一）整章建制
根據培訓中心復業後的實際情況，完善各項管理制度和操作規程，針對各崗位的工作特點及要求，本著管理制度注重落實，操作程式注重完善化、標準化、細緻化的原則，修改完善了《員工手冊》、《崗位職責》、《消防安全制度細則》等；同時定期舉行各類專題會、業務會、安全會，及時傳達上級的工作安排，加強了各部門之間的協調與溝通。
（二）人力資源開發
1、本著嚴謹的工作態度和公正、公平的原則，採用集體述職、集體投票的形式，對中心在崗經理、主管進行了民主評議，評出2014年度優秀管理人員3人；另根據中心支行工作佈置，依據公平、公正、公開的原則進行了培訓中心先進的評選，評選出服務標兵、技術標兵、勞動能手、技術能手等各類先進18人，先進班組兩組。
2、為穩定員工隊伍，保障員工和中心的合法權益，充分調動大家的積極性和創造性，按照培訓中心勞動合同制實施方案有關規定，完成了勞動合同的續簽工作，與往年不同的是，為穩定管理人員和員工骨幹力量，中心對在管理崗位連續工作三年以上和兩度被評為中心先進工作者的人員，給予簽定2年期合同，本次合同簽定率為91%，基本上起到了穩定員工隊伍的作用，保證了中心的經濟效益。
3、為提高員工整體素質，調整人員結構比例，降低培訓費用，上半年辦公室先後和河南職業高等技術專科學校、旅遊學校、一商技校、二商技校等省內各專業院校洽談聯絡，共招收專業對口畢業生11人，為一線部門注入了合格的“新鮮血液”。
4、本著發現人才、培養人才、重視人才的原則，為儘快建立培訓中心三級培訓體系（培訓中心－基層培訓員－部門員工），由辦公室主抓舉辦了為期兩個月（5月10日—7月7日）的首期基層培訓員的培訓工作。此次培訓採用理論與實踐相結合的互動方式，形式活潑，課程涵蓋面廣，其中包括：培訓者應有的語言表達能力、反應能力、分析能力、人際關係處理等多方面能力，不僅使員工學到更多的知識，同時更增加了團隊的凝聚力，大大減輕了中層管理人員在培訓工作中投入的精力，對各部門基層培訓員的考核工作也已經結束。
5、質量監督檢查工作是對培訓與管理工作的延伸，為規範員工行為，樹立企業形象，上半年開展了質量檢查月活動。此項活動每月推出一個質檢主題並圍繞進行實施，旨在通過一段時期後，使員工實現由被動遵守到自覺規範的意識轉變，最終使中心全體員工的整體服務質量和形象素質得到一個飛躍，從而營造一個嚴謹、高效、團結、互助的酒店氛圍。
6、根據市場化經濟的需求，依據目前崗位工資的特點，對工資制度進行了完善與補充，加大了效益工資的比例，使全員與經營效益額掛鉤，採取同崗不同酬，多勞多得的用工原則，使員工人人均有使命感和危機感，較大輻度的調動了員工的積極性和主動性。另根據各崗位工作特點，補充完善了《清掃班工資細則》、《收銀員工資細則》、《餐飲部工資細則》等工資制度，使工資制度更加合理化、規範化。
（三）計算機及網路管理
在培訓中心二次開業後，為加大營銷宣傳力度，積極配合各部門製作各類酒店宣傳品，為中心節省了開支。在飛速發展的資訊時代面前，網路和電子商務的日趨完善，為企業帶了無限生機。本著節約成本，發揮現有人員潛能的思想，由辦公室員工劉憶東自行開發設計製作了“天都網”，目前已進入最後除錯階段。“天都網”的成立為培訓中心下一步的人力資源開發、營銷公關和企業文化宣傳提供了一個廉價、互動的新方式。同時，我們擬訂了電子商務網路、酒店管理網路和財務管理網路三位一體的實施方案，為培訓中心未來的網路化管理創造了條件，打下了基礎。
（四）安全生產和工程部工作
自4月中旬接手綜合部以來，安全和工程工作已成為綜合辦的工作重點，為配合全國質量檢查月及中心支行安全工作佈置，我們加強了對保安人員的檢查和監督，積極修改、完善、補充了各項安全規範與工作制度並組織各部門員工學習，在重點部門、重點崗位實施制度上牆，隨時提醒重視安全工作；期間還定期開展消防演習；同時成立防汛領導小組，完成了防汛物資的配備工作；上半年培訓中心無一例事故發生，確保了各項經營工作的正常開展。
工程部努力作好裝置的維護、維修工作，作好大型裝置的建檔工作，嚴格工作程式，作到分工明確、責任到人，針對裝修後出現的問題，及時與施工隊聯絡解決，同時為保證正常經營，給八樓多功能廳、餐廳大廳購買5匹櫃機空調3臺，截止六月底，共檢修客房及公共區域次。
（五）美容美髮工作
上半年美容美髮實現營業收入55141元，同時增加了醫療保健等服務專案，並做好對外宣傳及資訊收集工作。
（六）雙文明建設工作
做好與轄區辦事處、派出所的協調溝通工作，完成各項衛生檢查、滅蠅滅鼠工作，同時積極響應轄區辦事處號召，組織全體員工為災區捐物，為中心困難員工捐款的活動，共捐獻衣物238件，捐款2115元；為活躍員工業餘文化生活，營造企業文化氛圍，我們先後組織了“春節聯歡晚會”、“三八婦女節活動”、“第x屆卡拉ok大賽”、等形式多樣的娛樂活動，大大增加了凝聚力。
