總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，為此要我們寫一份總結。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？以下是小編整理的保險員工個人工作總結，希望對大家有所幫助。
我於20xx年加入xx財險這個大家庭，在這一年的時間裡，在支公司在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為xx公司的一員，我引以為豪，公司的發展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的總結：
一、個人發展及工作完成情況
我的20xx年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作;下半年開始xx營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是xxx萬，截止到xx月初，已經完成全年任務，截止到xx月x日，我部共完成保費收入約xxx多萬，超任務指標約xx%;20xx年，部門給我下達的任務指標是xx萬，截止到xx月xx日，我已完成保費收入xx萬(其中含摩托車xx萬)，排除摩托車新增業務按xx萬計算，超出計劃指標xx%，於20xx年xx萬同比增長xx%;此外，xx營銷服務部實現全年保費任務約xx萬，同比增長xx%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。
二、存在的問題和不足
在20xx年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的侷限，凡事不敢大膽設想，做事過於小心謹慎，習慣依賴經驗判斷。
2、不善於合理分配時間，以至於在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。
3、管理經驗還不是很豐富，管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由於管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以後領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。
三、20xx年的工作思路和展望
20xx年是我公司求發展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：
1、增強主動學習意識。工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷提高業務素質和管理能力。
2、注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設。
3、深入瞭解營銷人員的生活、工作、學習情況，從創新發展的角度來改變營銷人員的展業方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業務穩定有序發展，爭取全面完成公司下達的各項任務指標
5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優錄用的原則去吸收社會上優秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。
最後，相信在20xx年我們會做的更好，xx支公司的明天會更加輝煌燦爛!
保險員工個人工作總結2在大家的期望下，20xx年終於向我們迎面靠來了，這意味著我們再過不久就能舉辦年會活動了，當然了，開心歸開心，本年度的工作總結還是得認真的寫一寫才行。說起來這已經是我工作的第三個年頭了，我在咱們的這個xx保險公司裡，完成了一名大學生到xx人的轉換，這多虧了公司裡諸位同事和領導的幫助，不然的話我怕是堅持不到現在。現在，眼看著20xx年已經來了，我也就簡單的總結一下本人在20xx年裡保險工作情況。
這一年裡，咱們公司在年初的時候就下定了任務，要求今年的保費要達到xx萬元，並且還給每一位員工都下達了指示，總的來說就是要在20xx年度的工作基礎上，在20xx年再創工作上的新高度。能為公司出一份力，自然也是我份內的事情，我在年初的時候也早早的計劃了20xx年的工作，那就是爭取讓自己的業務知識和能力再上升幾個臺階，以此來衝擊更高的保險業績。但是，想要提高自己的個人能力可不是光靠說說就能起作用的，還得通過實際的行動才，所以在這一年裡，我改變了不少的個人習慣，其中包括了思想方面和生活方面。
在思想上，我始終都讓自己緊緊跟隨好上級領導的腳步，認真聽取每一次會議領導給我們的建議，在開展培訓活動的時候，我也積極地做好筆記，讓自己的思想一致都保持在了一定的高度，不敢有所鬆懈，更不敢在工作中徇私作弊。另外，我還吸取了往年的教訓，所以在這一年裡，我每天積極準時的來上班，本年度裡僅僅只出現過數次因為意外事件而導致的上班遲到情況，當公司裡需要我的時候，我必然會堅守在自己的崗位上，即便加班加點到晚上，我也毫無怨言。我深知，現在的自己繼續提升個人的業務能力，這樣才能為公司創造更多的業績，才能給自己增加更多的收入，所以我一直都沒有停下自己學習的腳步，我經常會去找公司裡面的前輩討教一些保險業務的經驗，此外我還會在網上觀看一些講座視訊，這樣一來，我能感覺到自己在處理保險業務的時候是越來越熟練了，但是我不能夠驕傲自滿，因為我還有許多的東西需要去學習。
在20xx年裡，我一定會繼續保持一種良好的工作勢頭，爭取在新年裡讓自己的業績再翻一番！
保險員工個人工作總結3眨眼間，忙碌和充實的工作也讓我忘卻了時間的流逝，日子在一天天的結束，工作也在一個個的完成，能力也在一點點的提升，為了自己之後可以更好的成長，更加優秀的完成公司的工作，我對自己之前的工作作出總結，更有利於自己之後在公司的發展，以及工作的完成，也希望自己可以一直延續現在的熱情和積極去用心的完成工作當中的每一件事情。
作為一名保險公司的業務員，最需要的就是對自己的產品有所瞭解之後對自己所銷售的產品或是業務有自己的理解，更是自身選擇去相信公司，對自己開展業務有更好的方式，所以在我進入公司的時候，我第一時間並不是去促成自己的業績，完成自己的任務，而是第一時間去了解公司所有的的產品，對所有的保險業務有一定的熟知，在銷售的過程當中，我也注重自己在工作當中的方式和細節，從與客戶交流的過程當中積攢更多的經驗，每次業務結束之後，不論業務是否促成，我都會及時的去回想自己與客戶的交流，總結自己的工作，更好的發現自己好的地方，以及自己所存在的不足和缺陷，並且及時的去改正和完善，所以從我第一次完成訂單的時候，我就懂得了信任的重要，想要自己更好的促成合作，更好的將公司的保險推薦給更多的人，首先最需要的就是讓別人相信你，只有相信自己這個人，我才有機會去給他們推薦合適他們的保險單，也正是這樣，我們才更加的要注意自己在工作當中的態度和方式，其次，也需要我們業務員對公司的業務極其的瞭解，才能更好的去給客戶推薦，更讓客戶體驗到我們的專業性，相信我們的同時也選擇相信我們的產品，所以作為一名銷售，一名業務員，在為人處事方面是非常的重要的。
這段時間的工作也讓我學會了很多，儘管自己在工作的時候也出現了很多的挫折和阻礙，但是我也順利的堅持下來了，在自己的工作上也很好的去完成了自己的業務，雖說我只是一個新來的，工作的能力也沒有那麼的強，訂單也不算太多，但是我依舊在盡心盡力的完成自己的工作，我也相信自己的努力是公司所有的人都有目共睹，未來我也會繼續在自己的工作崗位上盡職盡責，將自己的業務發展的更加的順利，提高自己的工作效率，實現自己工作的更大價值，保證自己不會給公司的發展以及所有成員拖後腿，和公司，和所有的同事一起共同進步，一起奮鬥。
保險員工個人工作總結4在下半年，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。下半年我將以飽滿的激情、百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。
時光飛逝，歲月如梭，半年就已經過去了，內心不禁感慨萬千。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，中心領導陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支援與關愛，同事們的鼎力協助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向中心的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將近一年的工作向大家做以彙報。
一、嚴於律已，團結同志。以身作則，任勞任怨。在工作中嚴格要求自己，響應中心各項號召，積極參加公司的各項活動。克服種種困難，不計個人得失，在工作設施不齊全、人員業務不熟練的情況下，帶領醫療小組人員從頭做起，加班加點學習業務知識，在短時間內完成了十五個涉及人傷(病)險種條款、醫療保險相關制度、醫療稽核制度的學習。承擔起多險種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫療稽核等多個工作程式，贏得了客戶的好評。發表相關資訊達二十餘篇。取得了一定成績。較好的完成了領導交給的任務。
二、努力工作，按時完成工作任務。
1、全年醫療稽核案件220xxxx件，涉及十六個險種。剔除不合理費用達30xxxx萬元。
2、拒賠案件：立案前拒賠5xxxx，金額達1xxxx餘元，立案後拒賠4xxxx，拒賠金額達11xxxx萬元。其中醫療責任險拒賠金額達9xxxx萬元。
3、全年醫療跟蹤100xxxx人次，涉及醫院達2xxxx家，既讓客戶瞭解理賠程式，又有效控制醫療費、誤工費、護理費。得到客戶的好評。
三、樹立中心形象，維護公司及客戶利益。
1、在工作中發現，多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客戶損失。在掌握足夠證據情況下，多次到問題醫院據理力爭，截至目前，已有五家醫院為我公司和客戶退回不合理費用達1300xxxx元，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫院面前均樹立了人保理賠的良好形象。
2、在中心領導的帶領下，經與假肢廠多次商談，明確了各部位假肢安裝費用及維修標準，對我公司賠付的傷者假肢安裝時保質保量，且費用明顯低於市場價。此協議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標準，並大大降低了人傷案件中此項費用的賠付。
四、發現問題、解決問題。尋求創新，促進工作。
1、經過市場調查，結合xxx家政及各家醫院的特點，提出護理費實行統一價格，既節省了理賠手續，又降低了此項費用的賠付。
2、涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療稽核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫療稽核，簡化了理賠程式，也大大降低了賠付。
五、提升深化服務，服務於客戶、服務於承保公司。
1、將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶把關，稽核相關單證6xxxx次，為客戶及我公司節省費用達1xxxx萬元。配合客戶到法院解決糾紛1xxxx，遠到丹東、瀋陽等地。避免我公司損失達6xxxx萬元。(醫療責任險一件1xxxx元、車險1xxxx涉及傷殘、假肢費用、誤工費、陪護費總計5xxxx萬元)。
2、針對不同險種，配合中山、開發區、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。
（1)在處理某醫院醫療責任險過程中，因我們及時介入，使賠案順暢快捷，得到了院方的認可，不僅保費在原有基礎上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險種也要在我公司承保。
（2)某承保公司在丹東多個客戶出險後出現不合理傷殘鑑定，此項不合理賠付多達10xxxx萬元，我們配合該承保公司到xxx中級人民法院參加訴訟，得到了法院的支援，避免了今後此項不合理費用的賠付。維護了人保公司的利益，樹立了人保公司的形象。
六、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。
1、醫療小組工作剛剛起步，各方面經驗還很不足，需要大家共同學習，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支援與配合，今後要加強各方面的協調工作。
2、隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業務學習的同時，也需要橫向聯絡，向其他公司學習先進經驗。
保險員工個人工作總結5轉眼加入國元保險公司已經4年了。在這一年中，在各級領導的悉心教導下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務，保險業務技能及知識水平取得了長足的進步，思想覺悟和業務素質得到較好地提升。現將全年工作總結如下：
一、承保工作方面:
1、接收業務拓展的投保單、批改申請書、保險投標書、詢價單等；
2、保單資訊錄入後進行復核，負責對輸入的投保單資訊與原始投保單進行核對；
3、在出具機動車輛強制責任保險的同時錄入車船稅資訊；
4、在保單被核保通過後列印保單；
5、負責將保單及批單等重要單證按險種進行整理。
二、財務工作方面：
1、現金的收取，包括現金保費，現金收入要及時送存開戶銀行，及時將存款憑條送至中支財務。
2、客戶的刷卡繳費，轉賬繳費的系統確認，做好與中支財務的對接工作。
3、做好單證的領用與回銷。今年由於營業部出單點比較多，在單證管理上壓力較大，為了做好單證的整理工作加了很多班，付出很多的時間和精力。
4、營業部所有收付系統的操作工作。
三、銷售管理方面：
1、提前列印續保清單交給業務人員；
2、每月的個人代理手續費結算單的繫結及列印、稽核；
3、每月的兼業代理手續費結算單的繫結及列印、稽核。
4、系統代理渠道及手續費錄入的控制。
四、農業保險承保工作方面：
為積極響應中央關於建設社會主義新農村的號召，我司增強了發展農村市場的責任感、使命感和緊迫感，隨著公司業務發展的需要，中支將市區的農險劃給營業部經營，其中包括市區的六個片區和整個博望區的農險業務，作為一個專業的政策性農險公司，我司在以往的工作中對市區的農險業務品種拓展較單一，還有很大的市場等待我們去開拓，作為營業部的承保崗我感到這既是機遇又是挑戰，今年上半年我負責中支業部的農險承保工作，並順利完成了農險的午季承保工作。
我所從事的承保工作實際上對應四個部門：車險部、非車險部、財務會計部以及農業保險部。經過今年下半年的工作調整我已不從事農險的工作。看似簡單的承保工作其實並不簡單，每天處理的事務十分繁雜、瑣碎，稍不留神就容易出差錯。我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們櫃麵人員要在售前服務方面做到儘可能的讓客戶滿意。
我在工作中能立足全域性與整體，從巨集觀層面切入問題的思考，較好處理整體與區域性、大我與小我的關係，遇事能從大局考慮。心態平和，為人謙和，處世積極。限於閱歷與眼界，還須加強修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我。
在今後的工作中，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，並用於指導實踐工作；更努力地熟悉承保政策和費用政策，加強專業技能；更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，使自己更好地做好本職工作，服務公司。同時，在工作中如有困難，還需同事領導的幫助。
保險員工個人工作總結620xx年，對於我來說是艱辛的一年，也是收穫的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰，有皆大歡喜，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收穫匪淺。總結反思自己的20xx年，還有許多值得學習的地方。
一、在煎熬中成長
一年來一直是糾結在周單元經營述職煎熬中。四項指標中兩項指標收費艱難，三項指標進度緩慢，一項指標持續不能達標，週週面臨總公司述職預警，全省續收隊伍新人多技能低，多個三級機構由於人員調整導致隊伍不穩定，四級機構業務問題多，每天糾結在業務品質問題、自保件問題、銀險非常規退保勸阻、大量無法聯絡客戶尋找等問題中，艱難前行，拼搏奮戰。走過來才真切地體會到：指標不好不等於付出的少，指標達成不等於困難少。今天的成績，可以說是所有夥伴用心血，用汗水，用超常的付出和努力換來的，是用堅韌不拔、執著拼搏的精神化解了所有的困難和問題，用我們的忠誠和熱愛捍衛了公司榮譽，實現了我們對公司對領導許下的諾言。
二、在信心中收穫
在團隊實現目標的過程中，和諧統一才會步調一致，懷疑是最大的成本，對於新人多經驗少技能低的續收隊伍來說相信聽話照做是成長關鍵，培養一流執行力，按照規範流程標準操作到位執行是保證工作績效的重要因素。教導團隊懂得職場次序，“知所先後，則近道矣”。專員服從主管的指導，主管服從內勤的督導，內外勤服從團隊長的指揮，團隊長服從分公司的領導，從而實現層級管理，目標一致;層級負責，目標分解;層級督導，目標追蹤;層級執行，目標達成。
三、在追求中卓越
所謂的成功與否來自於與別人的比較;追求成功的人的成功是以外在的指標為衡量標準的;焦點放在外在的成就上;追求成功的人為了達到成功往往不擇手段，不惜一切代價，甚至沒有一個不可逾越的原則和底線。而追求卓越的人是不與別人比較的，是跟自己比，是自己超越自己;追求卓越的`人，更看中內在的品質和追求，他有一種心靈的平安與把握，他知道自己做的是對的，不在乎別人的論斷和標準，他在乎內心裡的良知和目標給與他的指引;追求卓越的人，往往是堅持原則的人，堅持一致性，前後一致，裡外一致，很多時候即使吃虧也不妥協。
明年我們會做到放下自己的名利心，看重內心的平安與祥和。堅信“沒有懷才不遇，只有有遇無才”，沒得到是自己沒做到，人人做個腳踏實地真才實學的好員工。
保險員工個人工作總結7時光流逝，又在xx開心的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到xx之蓬勃發展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收穫，有教訓，總結，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，因此年終工作總結，現將這一年來的工作總結如下：
一、在工作上
今年也是忙碌充實的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的諮詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結案等等。其中預估錄入和客戶的諮詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否準確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關係到溫州中支公司，所以每個月都要關注的一個問題。於是在預估上，對於不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，儘量問的全面，讓預估偏差儘量做到最小。在這過程當中，便會遇到各式各樣的客戶，有態度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰;有態度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是鬱悶的便是臨近過年那會兒，我這裡要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價系統，也要一個個複製進去查，然後錄入系統估掉年終工作總結，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都知道也就罷了，關鍵的是連定損員都估不出來，因為很多車子臨近過年修理廠關門而導致的無法修理情況，無法拆解，也就無法知曉，但預估工作並不是因為無法知道而停滯在那裡，我必須要得到接近的數字，所以常常一個案件，我要打好幾個電話，所以預估是一份棘手的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現出來，20xx年我想我會做的更好。
接下來是客戶的諮詢和投訴，面對客戶的諮詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教，於是能夠很好的答覆客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸”，當然這其中也有著難纏的客戶，但最後都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理諮詢和投訴上，不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識上給予了一定的學習和提升，特別在20xx年xx月份，投訴只有1個，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術上，溝通上有了很好的提升，還說明了平時我對於客戶諮詢問題處理的好。
最後是20xx年的銷案工作的做的好。在領導的正確領導下，在同事的相互幫助下，在自己平時的辛勤努力工作下，案件的未決件數一直處於一個很好的位置，20xx年將做的更好。
二、業務上
完成了今年公司完分配的業務任務，實現了業績和效益雙豐收。為了配合公司業務發展的需要，管理部門人員分配了一定的業務任務，每季度都定期評比，面對了相當的壓力，我通過自身的努力，順利的完成了全年任務，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問，儘量系統解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產品，中間雖然有很多小麻煩，但經歷這些讓我增加了業務方面的知識並更能體會業務員的辛勞。
三、勞動紀律上
今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲檔案，本人嚴格遵循檔案精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，認真負責的工作。平時儘量不請假，遇到事情必須請假時，也提早向上級領導申請並交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常執行。
本人以“立足本職、紮實工作”為理念，勤奮務實，盡責盡職，按時完成工作任務。並團結同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時完成領導交與的工作。由於工作性質的不同，預估是非常注重實效的，要在規定是時間裡完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領導，請教同事，在工作中能夠發現問題、併力求方法解決問題。能夠尋求創新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相學習，互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足，20xx年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學到老”。要不斷的學習保險的專業知識，充實自己，也要不斷的提高自己的業務水平，更好的服務於我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝願xx在20xx年發揚成績，更上規模。
保險員工個人工作總結8一、工作和學習情況
過去一年我的工作主要分為兩個階段，上半年是關於銷售，下半年是服務。在這期間，我在思想上積極的向上，不斷學習新的政策理論知識，堅定自己的信念。工作上，圓滿的完成各項任務，在上半年拉攏客戶，各個地方跑動，不僅完成了佈置的任務，還有所超出。下半年，我細緻認真的為客戶做好服務工作，沒有投訴。
在這一年中，積極參加各項培訓的機會，加強自身的素質。在公司的會議上，認真領會會議精神，時常提出自己對公司現有問題的建議。在基礎服務上，每當客戶有難題時，熱情周到的做好服務工作，無論在什麼時間都沒有過埋怨。在公司招新期間更是對新員工做好培訓工作，慷慨解答問題與困擾，沒有一絲一毫的不耐煩，使新員工很快適應工作環境，並且迅速步入正軌。
二、存在的問題與不足
有收穫，有成功，同時也有失敗，有不足。在這一年的工作中，我雖然足夠認真刻苦，經驗也已經鍛煉出來了，但是卻沒有了之前的衝勁，在一些情況下過於謹慎，習慣性的依靠經驗去判斷，沒有冒險精神。
還有就是沒有合理的安排好時間，在多樣的事情中時常找不到頭緒，工作總結埋頭於自己的工作，和同事之間沒有密切的交流，帶新工作完成的不錯，但是沒有主動弄好他們的學習時間。
三、接下來的工作思路
現在的競爭越來越大，工作的開展只會變得更加的困難，也給我帶來很大的壓力。我想謀求更大的發展只能將壓力變成動力，催促自己不斷進步。因此在新的一年裡我將會從時間安排上下手，理清工作計劃，合理分配時間，加強學習，提升自身的業務能力，團結同事，從不同的方面解決問題。
保險員工個人工作總結9一年來，xxx部在上級公司的領導下，在我公司全體員工的不懈努力下，公司業務取得了突破性進展，各項工作也在健康順利的進展。下面談談我這一年來的工作經歷與不足之處：
一、工作思想
積極貫徹落實分公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部門員工，緊緊圍繞“承保有利潤
，發展有效益”的戰略方針，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的膠南保險市場，強化核心競爭力，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為公司的可持續性發展做了一個良好的鋪墊。
全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導者，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責和使命。公司的經營方針政策需要我去貫徹落實，因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養，注重用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平，一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，並和各部門一起實施有針對性的培訓，加強領導班子和員工隊伍的建設。
二、業務管理
“沒有規矩，不成方圓”要想使一個公司穩步發展，必須制定規範的管理制度
1、根據分公司下發的全年保費任務及考核辦法，制定各部門的月、季度、年的保費任務和考核辦法，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部門的目標計劃順利完成。
2、作為一名機構負責人來講，十分注重各部門的團隊建設，注重各部門成員的思想和業務素質教育。一年來，多次組織各部門員工開展各項業務培訓會，理賠研討會，組織大家學知識，找經驗，提高員工的全面素質，為公司的持續穩定發展打下紮實的基礎。
3、全面推進薪酬制度的創新，不斷夯實公司的基礎管理工作，建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革，充分激發員工工作的積極性和創造性。
三、工作中的不足
由於工作千頭萬緒，加上管理經驗的不足，有時難免出錯，有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量，使得處理一些工作關係時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴於律己，克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工認識，在行動上用嚴格的制度規範。在我的帶領下，公司員工以不斷髮展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值至上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新規範運作，取得了很大的成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸提升公司品牌及市場份額。新的一年，我將以飽滿的激情，以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級領導的正確領導下，在全體員工的共同努力下，在社會各界同仁的支援下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!
保險員工個人工作總結10進入保險公司已經一年有餘了，這一年多的日子，是我進入社會以來最為豐富的一段日子了。雖然經歷了很多的挫折和失敗，但是我從未放鬆過，即使眼前有再大的磨難，我都沒有放棄前進和探索。我知道想要衝破這些防線需要很大的勇氣和堅強，但是這一年，我做到了，我比以前更好了。
一、學習上、態度上
在工作當中，尤其是對於我這種剛進門的小青年來說，學習就成為了一件更重要的事情。許多的時候，學習是一件可以提升我們的事情，但同時，學習也是一件可以讓我們看見未來的事情。這一年當中，我參加了很多的培訓，在這些培訓當中，我積極進取，每一次都做好了筆記，並且進行總結和運用。平時在工作當中，我也積極去請教和學習，遇到了不懂的就詢問那些經歷比我足的同事，漸漸的，我和大家的關係更好了，我的技巧也得到了更大的提升。這是一份學習的態度帶來的進步，也是我之後可以繼續保持的一種狀態。
二、工作上、進步上
工作是一件很謹慎的事情，它不像我們在學校裡，可以對待學習那麼自我和隨意。工作是在公司這個平臺上去努力，貢獻自己的價值。我在這份保險工作當中認識到，其實每一個人的壓力都是很大的，保險工作的確要比我想象的更加艱難，也要比我認識的更加具有專業性。所以這一年，我對這份工作是抱有一份非常忠誠和努力的態度的。最後，我也得到了這個成績，我在某一些領域裡是成功的，我的整體也提升了不少。
三、不足上，計劃上
雖然得到了一些成績，但是反思自己之後，我發現自己也是存在著一些不足的。比如說在和同事們的合作和交流上我的確還是處於一個劣勢，平時自己也沒有想到這會影響到我整個發展，但是現在想一下，這一點是我立馬需要改正過來的。我們是一個團體，如果不緊跟大家，保持個人主義的話，有可能就沒有辦法前進，沒有辦法去突破以前的自己。並且這項工作還是需要合作的，有了同事們的幫助，我才能更好的完成它。未來一年，我會傾盡自己所有的力氣去追求的，我也會為將來的道路做好計劃，爭取走向更好，也爭取走向更成功的方向，做到更優秀的自己。
保險員工個人工作總結11“認真、務實、創新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在XX年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞彙的真正內涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！
在XX年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發展，我更多看到的則是我所致力於的xx個險未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千裡。在過去的一年中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經驗，和去年的業務水平比起來，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要儘可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業和不專業的區別就在於那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今後的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，並將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業務能力。
“百尺竿頭，更進一步”。XX年，我一定會以新的姿態、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰，為xx太保的穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。
保險員工個人工作總結12在保險公司的工作時光已經是過去一年了，在這一年裡我的工作完成得還算是不錯，不管是任何的一方面我都是有非常努力地在其中得到成長與轉變。現在我便是對自己這一年的成長與奮鬥做更好的總結與計劃：
一、工作上的成長
通過自己在這一年中的不懈奮鬥，我漸漸地找尋到自己奮鬥的方向，並給以自己的努力來讓自己在工作中有更棒的成長。當然於我個人來說，我也很是慶幸自己能夠有如此的收穫，相信我定是可以讓自己在工作中變得愈發的優秀。這一年我對自己有了更多的認知，也明白了自己對於未來需要追尋的方向，我很是開心自己能夠有這樣的生活，當然在往後的時光中我也是會努力地奮鬥，讓自己真正的得到更多的成長與改變。
二、個人思想的轉變
在工作上我越發的找尋到自己需要去成長與改進的方面，也對自己的工作與生活方面有了更多的認知。於我個人來說，我也更多的明白在工作中需要付出的努力與決心，當然我也是很是慶幸自己能夠有這樣的收穫，並給我很是期待著自己能夠有更大的成長。現在的我更多的是想要讓自己在工作中有更多的成長與轉變，當然也會努力的改正自己，就是期待著自己能夠有所成長。現在的我心中更多的是想要真正的將自己的工作任務完成好，為我的客戶做更好的服務，讓他們能夠感受我的付出與真心，所以我會在這份工作上做更多的努力與奮鬥。
三、未來工作的計劃
新年即將要到來，我也非常地想要讓自己能夠為自己創造出更加優秀的成績，並且我相信我的未來是一定會變得非常的優秀，當然往後的時光我也是會爭取讓自己有更棒的成長。對於以後的工作我也會更多的反思自己，為自己的成長做更多的計劃與準備，這樣才能夠讓我在新的一年中收穫到成長，也是可以真正的讓自己明白自己未來的方向。我相信新的我是可以在這份工作上有更好的成績，可以讓我的客戶們對我有更多的信任，當然也是可以讓我真正的做好現在的這份工作，於我個人來說，我也會努力地改變自己，爭取能夠讓自己變得更加的優秀，未來的生活更加的美好與幸福。
我很是期待新年的開始，我會更加努力地在工作中成長，去為自己創造更加美好而幸福的生活。不管前方有多麼大的困難，我都是會以更加努力的心態來成長，去讓自己創造出美好而幸福的生活。
保險員工個人工作總結13我已在XX保險公司工作X個年頭。在同事和領導的熱情幫忙下，經過X年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客戶帶給很好的保險諮詢服務，並且還能為公司外出招攬新業務，為公司的發展做出應有的貢獻。在公司裡，我遵紀守法，團結群眾，與同事們共同完成領導和上級佈置的工作任務。下頭是我對20xx年工作狀況的總結。
一、不斷學習，參加培訓，使業務水平不斷提高
學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足於現狀，為了不斷提高自我的業務水平，我用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤於學習，善於創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品並能有針對性地開展宣傳和促銷。
二、提高覺悟，在思想上政治上不斷提高
一向以來，我都持續著用心取的心態，用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。
三、按規章制度辦事，提前完成公司各項任務
我始終懷著一顆為公司謀利的心，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持禮貌用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。平時的工作中，我一向做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，用心完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠用心主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，用心營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。
總之，保險事業已成為了我人生的一部分，帶著執著和熱情，我會一向走下去，鼓足幹勁，履行自我的工作和崗位職責。在這一年以來，我努力按上級領導的要求，切實做好各方面工作，也取得了必須的成績，並得到了領導的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發現自我與最優秀的夥伴相比，還存在著必須的差距和不足。但，我有信心和決心在今後的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質而努力。
保險員工個人工作總結14半年來，xx保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。下面結合我的具體分管工作，談談這半年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導幹部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。半年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，並和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規範加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。半年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年上半年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入xxx元，其中車險保費xxx元，非車險業務xxx元，滿期賠付率為xxx。成為公司發展的重要保證。
四、工作中的不足
由於工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計資料出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關係時還不能得心應手。
總之，半年來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規範，在我的帶領下，公司員工以不斷髮展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規範運作，取得了很大成績。
保險員工個人工作總結15一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和，在市場競爭日趨激烈的環境下努力業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：
一、員工管理、業務學習工作
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內敝匭陸行配置，積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，佈置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促並較好地配合業務員多方位拓展業務。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業務推動方案，經總公司後，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。
5、制訂xxx年團險業務員的管理和考核，並對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、意外險方面工作
學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，並將賠款及時送回學校或家長手裡，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業，全面貫徹省保險協會下發的檔案精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的，在公司總公司的有力支援下，加強與市教育局領導的聯絡，取得了市教育局領導的大力支援，使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將xxx萬餘份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。
企業職工意外險：一是為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及瞭解企業的情況，上門意外險保費在xxx萬元以上的大客戶，進一步的加深企業對我們公司的信任和支援。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業的售後服務工作。平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，並儘早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的衝擊。
三、壽險業務方面工作
在公司總公司的大力政策支援下，全體業務員努力展業，但是壽險業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業，並較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地瞭解企業人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。
四、工作發展
今年在總公司的指導下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業務發展渠道，目前為止意外險共收保費xxx萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長點。
五、建議
一是在當前各項政策影響下，團險業務拓展環境越來越嚴峻，展業難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，並在外圍環境經營上予以支援。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業務員溝通、交流，在業務思路上予以指導與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業務。
3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業務增長點。
4、開拓壽險市場，嘗試營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展，在公司總公司的大力支援下，在一體化營銷方面多動、多做文章。
6、加強對團險業務員隊伍的建設。
