時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經告一段落了，過去這段時間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！為此要做好工作總結。你還在為寫工作總結而苦惱嗎？下面是小編為大家收集的個人半年工作總結3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
高三是中學生生物學習非常重要的時期，也是鞏固基儲優化思維、提高能力的重要階段。為了使學生對高三生物總複習有良好的效果，並且順利度過這一重要的時期，為此我對高三生物教學做了詳細的計劃，注重教學過程，常總結和反思，現小結如下：
1、認真研究大學聯考資訊，看準複習方向 。
A研究大學聯考生物試題。縱觀每年的大學聯考生物試題，可以發現其突出的特點之一是它的連續性和穩定性，始終保持穩中有變的原則。只要根據近幾年來全國大學聯考形式，重點研究一下全國近幾年的大學聯考試題，就能發現它們的一些共同特點，如試卷的結構、試題型別、考查的方式和能力要求等，因此開學初我們共同研究了十年大學聯考，特別是課改身份的大學聯考試題，把握命題方向及命題特點，從而理清複習的思路，制定相應的複習計劃。B關注新教材和新課程標準的變化。與以往教材、課程標準相比較，現在使用的新版教材和課程標準已經發生了很大的變化，如內容的調整，實驗比重的加大，知識的傳授過程滲透了科學思想和科學方法，增加了研究性學習內容和新科技、生物史等閱讀材料。很顯然，這些變化將體現在大學聯考命題中，熟悉新教材和新課程標準的這些變化，將有利於把握複習的方向和深難度，有利於增強複習的目的性。
2、課本為主，練習為輔，教師適當拓展延伸的材料應用。
教材是生物總複習的根本，它的作用是任何資料都無法替代的。在生物總複習中的抓綱務本就是指複習以考試說明作指導，以教材為主體，通過複習，使中學生物知識系統化、結構化、網路化，並在教材基礎上進行拓寬和加深，而複習資料的作用則是為這種目的服務，決不能本末倒置，以複習資料代替教材。我們在複習的過程中應隨時迴歸教材，找到知識在教材中的落腳點和延伸點，不斷完善和深化中學生物知識。因此我們要求學生在複習下一節之前完成基礎知識部分，弄清自己的不足，上課做到有的放失。注重知識體系的重組，形成學科知識網路 由於高三是在高二學習的基礎上，對舊知識進行復習，所以高三的課堂教學既要源於教材，又要對教材內容進行調整、擴充套件和深化。從往年的大學聯考試題看，試題編制是從新情況、熱點向下入手，但考查內容仍是書中的基礎知識，即使是綜合考試題也是如此，因此，切不可忽視基礎知識的教學，要尊綱依本，研究考綱，認真完成本學科內的基本概況、原理的複習，並注重學科內知識的聯絡，抓住教材知識的主線，加以梳理、歸類和整理，並通過一定的組合方式有機組合，形成完整的知識體系和結構，建立知識網路。這樣既有利於學生對基礎知識的複習，更有助於學科內各知識點之間的遷移和綜合。這就是一輪複習的主要任務。摸索有關索，加強學科內綜合。高中生物學研究的是生物的共性，是生命本質的特徵。生物體的結構是一個統一的整體，生物體與環境也是一個統一的整體，生物體的各種生理都是協調統一的，可見，生物學科內的綜合是生物學科本身的特點。將相關的知識通過一定的方式有機地組合起來，形成生物學知識的結構和體系是高三生物教學的重要方法，這種教學方法的運用有利於綜合能力的提高。因此，教師要在實踐中摸索學科內綜合的有關線索，加強學科內綜合的研究。
3端正心態，培養素質 。正確對待考試。
在高三複習過程中，考試是頻繁的。由於受大學聯考一試定終身的負面影響，許多同學對考試成績的重視程度遠遠超過了考試本身所起的作用，把平時的每一次考試都是練兵的絕好機會，都能夠暴露學生存在的問題，有利於在後續複習中進行鍼對性的查漏補缺，總結經驗教訓，以便學生在大學聯考中不犯錯誤或少犯錯誤，所以既不能因一時失誤或遇到困難而氣餒，也不能因成績進步而沾沾自喜。 合理安排學習的時間。複習不是一朝一夕的事情，我們的身體就像一臺精密的儀器，決不能超負荷使用，相反地，必須加以維修和保養，這樣，它才能經久耐用。因此，我們要動靜結合，既要勤奮學習，也要學會放鬆、休息、鍛鍊，只有勞逸結合、生活得有規律，才能輕鬆自如地渡過難關。這就是所謂的一張一弛的文武之道。創設良好的學習心理環境。人的心理和行為受各種環境因素的影響，對大多數高三學生來說影響最大的恐怕就是升學壓力和競爭壓力了，如果處理不好就可能帶來消極影響，這對複習是極為不利的。因此，在生物教學過程中要使學生正確地認識自己，從自己的基礎和實際出發，紮紮實實地複習;愉快地接納自己，充分肯定自己的進步，找出存在的問題及時彌補;自覺地控制自己，以明確的目標、良好的意志力調節自己，變壓力為動力，全面提高自己的素質。
4、存在的不足和問題 。
我教學經驗不足，對教材的把握和知識內容體系的度的控制，以及教學進度的掌握均存在一定的缺憾。導致學生基礎知識遺忘率高，教師教的辛苦學生學的也累。由於科目之間時間競爭，練習的訓練量還是多了些，否則學生就放棄了本科的作業，基礎差的學生多，教學進度總是滯後，要做到段段清，節節過關就顯得前寬後緊的局面。
個人半年工作總結 篇2前臺是展示公司的形象、服務的起點。對於每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一，努力提高服務質量。
認真接聽每一個電話，並且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓樓上的聯絡人，並認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人蔘觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節課都去參加，在那裡認真學習，不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
二，努力打造良好的前臺環境。
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三， 以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。 做前臺工作也快一年了，工作範圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以後能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的.多些。 在15年我要不斷提高自身形象，做好15工作計劃，提高工作質量、效率。還有增強責任心.。
(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。儘量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課後會讓人更自信，令一個人有氣質。
(3)加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的範圍內，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕鬆，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以後的日子裡我將加強學習，努力工作!
個人半年工作總結 篇3一、在XXXX年的工作中努力拓展自己知識面。
我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學到了許多無法在大學校園裡學到的知識與技能。現在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什麼專家了。我認為問題出現在兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續幹下去，十年以後我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在XXXX年我參加了好幾次公司組織的專業培訓，在平時閒暇時也自己去網上查詢各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現在我已經可以自信的說自己是美容保養、面板護理的專家了。
作為一名導購除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。於是，我利用業餘時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，讓我成為公司銷售業績最好的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，於是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的導購不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。
二、在工作中培養自己的心理素質。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說NO時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛鍊。
三、用心鍛鍊自己的銷售基本功。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養人脈，增加顧客回頭率。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什麼準備。
當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收穫面前我不會驕傲，我將不斷提高業務素質,加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務於公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年裡，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!
