個人年終工作總結【實用】

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們來為自己寫一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編收集整理的個人年終工作總結，希望能夠幫助到大家。

個人年終工作總結1

回顧一年的工作，我們車間以圍繞安全生產、保質保量完成生產任務為前提主要做了以下幾方面的工作：

一、合理調整勞動組合確保完成生產任務

在生產工作中包裝車間根據生產科的生產計劃安排，為了確保生產計劃的順利完成，個性就是在旺季生產的時期，充分調動生產技術骨幹和員工的用心性，在勞資部門和生產科的用心支援下合理招收短期合同工，合理調整勞動力、有效利用工作時間。透過車間、工段長和各班組長的用心配合努力，本年度1-10月車間完成了公司及生產科下達的生產任務，及各項生產質量技術指標。保證了銷售的供貨需求。

二、嚴把質量關

1、車間在生產過程中各班組對自己的產品負有主人翁的職責感，對產品的質量有高度的認識。本著對消費者負責和對公司利益負責的精神，嚴格按生產工藝要求嚴格把好質量關，不管就是工段長、班組長對自己所包裝的成品負責，配合檢驗員層層把關，有效的杜絕不合格的產品流入下道工序，保證了產品質量，降低了生產成本，提高了產品的市場競爭力。

2、在生產旺季到來以前車間配合質管和其他部門對淨化間進行了管理提升，增加了專用擦手毛巾以及專用消毒噴霧機和專用消毒液。對車間員工進行質量的意識教育，做到自覺遵守規則，人人自覺消毒。更進一步加強了淨化間的管理有效地阻止細菌產生。保證產成品的無菌入庫率為100%。

3、在新產品面膜的試製和產品的生產過程中，在操作技術都不建全的狀況下，車間本作對產品質量和產品銷售負責地太度用心地配合質管以及相關部門反覆摸索，成功地完成了新產品地試製和生產。在批量生產的過程中車間將繼續不斷地摸索，提高，逐步規範適應今後各種新產品的產生。

4、今年x月質檢部門發現黃芪系列出現質量問題，就是公司從未出現而且就是生命力十分頑強的芽孢菌。公司和質管部門對此事高度重視用心的出主意想辦法到處尋醫問藥查資料。我們車間也極積的配合質管和其他部門解決芽孢菌。同時動員車間力量組織人員利用休息時間（期間正處於公司放年休假），對全車間所使用全部裝置以及生產用具進行全面酒精浸泡清洗和雙氧水消毒，經過質管部門反覆抽查，化驗確定無菌後此項工作才算完成，成功地杜絕了細菌在此地的發生。

三、安全生產

1、包裝車間在20xx年生產過程中認真宣傳貫徹公司的各項規章制度，嚴格執行安全生產條例，嚴格按操作規程進行操作。車間向員工進行安全教育、培訓、答卷，使員工清楚的`認識到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防範意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度，有效的避免了各類事故的發生。

2、車間對安全事故做到了齊抓共管。x月出了一個輕傷事故，由於臨工本人操作不當造成托盤倒下砸傷事件，車間配合勞資部門對當事人進行教育以及醫療鑑定妥善地解決了此事。車間同樣對此事高度重視，找原因，排故障，做到了安全事故四個但就是的原則。並採取了相應的措施，杜絕此類事件的再度發生。透過此事車間再次對車間長期合同工和短期合同工進行操作規程和安全的意識教育。把事故消滅在發生之前。

3、透過車間工段班組細緻的工作，車間在本年度的安全生產基本到達了公司對車間的指標和要求。

4、學習、提高車間領導，工段長以及班組長在部門主管領導的帶領下，發揚團結協作的精神，戰勝了xx給大家帶來的重重困難，員工們努力克服自己的恐懼心理，調整好心態，加強理論和技術方面的學習，提高自身的政治素質和管理水平帶領全車間各班組員工，不斷學習提高，重視產品質量，配合各部門保證安全生產不折不扣地完成公司下達的生產任務和各項指標。

四、發揚成績找差距

公司經過改制透過全員購買的方式轉成了民營企業員工又轉成了股東。多年的國營企業機制在員工心目根深蒂固，不管就是需求，心態和勞動態度以及用心性都和民營企業的要求差之甚遠。要改變現狀只有公司加深改革力度，要麼就用時間來磨合完成。

五、工作計劃

20xx年就要到了，在即將開始的新的一年的工作，車間將繼續帶領員工加強自身的思想和業務學習，將繼續調動生產技術骨幹和各工段，班組人員的用心性，配合各部門保質保量的完成公司、生產科下達的生產任務和各項指標。在生產過程中加強加大現場管理的力度做到安全生產，消除隱患。要讓安全生產在車間員工心目中警鐘長鳴，安全生產意識不減。加強質量管理嚴把質量關，杜絕各類事故的發生。

個人年終工作總結2

隨著市場法規和規則的進一步建立和健全，在激烈競爭中的中國餐飲市場將遵循國際規則，市場將會得到進一步規劃和淨化。中國現有的萬家餐飲企業和近xx億的營業額將會不斷增加，中國餐飲市場潛力巨大。今後餐飲業將繼續持續較快的發展勢頭，行業規模不斷擴大。同時，

市場競爭也將更加激烈，市場細分化的趨勢使企業特色與個性化更加明顯，競爭焦點將更集中地表此刻創新潛力、經營手段、管理水平與人才保證等方面。

xx社xx月xx日xx部xx日釋出的資料分析顯示，xx年我國人均餐飲消費支出預計將到達xx元，餐飲業市場執行將繼續以xx%左右的速度高速增長，全年零售額可望到達xx億元，並呈現四大發展趨勢。

一是餐飲消費將持續旺盛的發展勢頭。目前，我國人均餐飲消費剛剛到達xx美元，與美國xx美元、法國xx美元相比仍有較大發展空間。

當前餐飲業的消費需求主體還是來自城鎮居民，而農村餐飲這個龐大的市場還沒有真正啟動。巨大的農村餐飲市場將為我國餐飲經濟帶給廣闊的發展空間。

二是餐飲社會化將帶動消費方式多元化。近年來，商務交易、會展活動、居家消費、商務與個人旅行、休閒娛樂等均成為帶動餐飲消費的動因。餐飲業消費需求將不斷擴大，與之相對應的消費門類將突破傳統的餐式範疇，呈現出便利化、多元化和現代化發展趨勢。

三是經營方式改變將啟用餐飲業市場。連鎖經營、網路營銷、集中採購、統一配送等現代經營方式將不斷在餐飲行業得到有效運用。一些地方特色的家常菜館、小吃街、美食廣場、中西式快餐遍地開花，生意興隆。

四是服務內涵擴充套件將促進餐飲消費可持續發展。餐飲業將用心調整產業和產品結構，擴大餐飲消費熱點，加強服務內涵的人性化發展。以社群餐飲為載體，更加便民利民，大力提倡健康消費、安全消費、綠色消費、環保消費、科學消費、節約型消費。

所有企業的發展離不開人才的培養。xx長期以來注重團隊的建設，組建了一支具有開闊的視野、強烈的事業心的高效學習型團隊，使好xx的目標更為遠大，前進的步伐更為穩健，為企業的發展打下了堅實的基礎。我們好xx團隊立下了要讓xx走出xx，走出xx，走向xx，走向世界的巨集偉目標！

xx有一個強烈的使命是“讓更多的人健康快樂起來”，“讓世界充滿愛”，我將為這一使命奮鬥終生！“一切皆有可能！”我們期盼夢想的實現

經過xx年多的運作，xx已步入了成熟的發展道路。為了更好地努力打造服務品牌，進一步樹立“健康生活歡樂傳遞”的宗旨。xx年來，公司以禮貌規範活動為突破口，以“沒有經過培訓的員工是公司的損失”、“質量是酒店產品的生命”為切入口，狠抓xx員工的培訓教育，強化員工隊伍素質，不斷提高服務水準。

時光匆匆，飛快流逝，我已經在“xx”愉快的度過了xx個月。認真工作，享受生活——是我的一貫準則，我期望在那裡我能將我的快樂帶給顧客感染同事。

在那裡我學到並且提倡如何搞好優質服務，務必掌握七大要素：

1、微笑在xx日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它就應是不受時光、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通要求員工對自我所從事工作的每個方面都要精通，並儘可能地做到完美。員工應熟悉自我的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始於足下”，要想使自我精通業務，務必上好培訓課，並在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能遊刃有餘，這對提高xx的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，務必要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的務必提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處於一種隨時能夠為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什麼派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都個性隨便，這是因為他們自信；而衣服根本不能代表財富的'多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情願地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細膩主要表現於服務中的善於觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，並及時帶給服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創造為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在於強調服務前的環境佈置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得在xx就像回到家裡一樣。

7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、並透過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。此刻的競爭是服務的競爭，質量的競爭，個性餐飲業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們務必運用各種優質服務，構成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使xx立於不敗之地！

每個職業都需要講求團隊精神，在xx也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解並齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鑽的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作用心，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時，我也會和顧客談天，瞭解他們所喜歡的口味並推薦新菜品讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。

之後我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所理解和喜歡。

作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名服務人員是微不足道的，有些人認為這個職業是低下而不為人尊重的，但是我要說的是：條條道路通羅馬，為服務別人而快樂，我為能在那裡工作而幸福！我能為這個群眾工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時光和歡樂，而裡面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當然學無止境，學到還得運用到以後的工作中，期望領導能多加督促，同事能互相學習，在以後的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在感受到不一般的快樂！

個人年終工作總結3

春去冬來，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年裡，廳的全體人員在的領導下，公司各部門的大力支援下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將的情況做如下彙報總結如下：

一、銷售情況

銷售xx臺，各車型銷量分別為xx臺；xx臺；xx臺；xx臺；xx臺。其中銷售xx臺。銷量xx臺，較增長xx（私家車銷售xx臺）。

二、營銷

為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的.同時，把更多的客戶吸引到展廳來，蒐集更多的銷售線索。本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動xx次，刊登報紙硬廣告xx篇、軟文xx篇、報花xx次、電臺廣播xx多次並組織銷售人員對已經購車使用者進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司並在xx月正式提升任命張同志為廳營銷經理。期間張同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷做出貢獻。

三、資訊報表

報表是一項周而復始重複迴圈的，崗位重要，關係到公司日後對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項，xx月任命張同志為資訊報表員，進行對公司的報表，在期間該同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻。

四、檔案管理

為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車使用者檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及使用者檔案彙總上報公司等，期間同志按照公司規定，圓滿完成了公司交代的任務。

以上是對各項做了簡要。

最近一段時間公司安排下我在公司進行了長時間的諮詢學習，俗話說的好三人行必有我師，在學習後本人結合以往經驗，取長補短，現對於的做如下安排：

1、詳細瞭解學習公司的商務政策，併合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。

2、協調與公司各部門的，爭取優惠政策，加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，瞭解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，並派駐本公司銷售人員，實現行銷的突破發展，使我們的銷售更上一層樓。

6、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化。

7、根據公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。

8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。

9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

最後，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在一年的中對我們的大力支援與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續努力，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支援。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，閤家幸福。

個人年終工作總結4

20xx年，我處在公司領導及各部門的支援與幫助、同事的齊心協力的奮鬥下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將xxx管理處一年來的工作情況總結如下：

1、管理處的日常管理工作

自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責後，對我處來說是一個全新的工作領域。xxx管理處是公司住宅小區物業服務形象的一個重要視窗部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施裝置維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

2、日常投訴處理維護工作

1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。

全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17樓業主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協調後，將廚房改移位後，已得到明顯的改善。

2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能限度地利用資源，儘量盤活資金，為公司創收。

3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成xxx、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎裝置設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作。

4、環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，儘量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。～年，我處為公司獲得了鶴城區愛衛先進單位稱號。

5、水電維護。主要對轄區內的xxx、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2。2———2。8%，嚴格控制在允許範圍內；轄區的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發生。

6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規軌道，實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，並實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制，做到發現問題及時及時處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區未發生消防、搶劫事故。但在xxxx發生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痺和僥倖思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發生。

3、加強學習，提高業務水平

由於感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業知識方面，多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。經過大家的不斷學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作基礎，各自能夠地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

4、存在的問題和今後努力方向

一年來，我處員工能愛崗敬業、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，管理處多數員工非物業專業人員，許多工作都是邊幹邊摸索，以致有時工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調不是十分到位。

第三，相關的專業理論水平還不太適應公司工作的要求。

第四，xxx車輛不斷增多，小區路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的.安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不願將車停放進去。

第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、鏽蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重。

第六，現階段，我處所轄物業基礎裝置設施已有很多快過保質保修期，所發生的費用現均為物業、房產、工程公司所承擔。

第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業管理成本較高，存在虧損，主要是物業規模小，投入人力、物力相對較大。此類物業也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利於公司發展。

在新的一年裡，應把提高物業專業管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點，為公司發展壯大，貢獻應該貢獻的力量。應努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業專業知識和相關法律常識。加強對物業發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。

第二，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進處室對業主、其他部門的服務水平及支援、配合能力。

第三，與房產、旺德福超市銜接xxx中心地下停車場漏水維修，7#樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區道路上的車輛規範停放入車庫位，改善小區車輛停放秩序混亂局面。

第四，加強對轄區內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀，儘量將水電虧損降到最低限度。

第五，為改變物業、房產、工程公司無止境承擔轄區基礎裝置設施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業大多屬前期物業管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業主委員會，好與業主委員會重商物業管理合同續簽和動用維修資金事宜。

第六，在小規模物業小區，儘快成立業主委員會，與業主委員會協商調整提高物業服務費或者由業主實行自治管理，使業主、物業管理企業均受益，避免我司長期虧損。

新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務好業主，維護好公司利益，積極為業主提供優質的服務，為公司創造更高價值，力爭取得更大、更優異的工作成績。

個人年終工作總結5

今年對我具有特別的意義，因為今年是我的本命年，也是我踏上這個行業的第一年，這是我職業生涯的一個轉折點，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫助，我已經完全融入了新永利這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年也付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩重了。現就20xx年的工作情況總結如下：

一、以踏實的工作態度，按部就班的做好公司的查廠工作

做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由於是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準備，包括硬體（車間部份）、軟體（行政部份）。在接手前階段確確實實是辛苦了一把，由於查廠客人居多，從年初至年底客人共進行查廠、評估12次之多，由於各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點工作。

在行政方面建立了《廠紀廠規》、《崗位說明書》、《員工培訓》、《人事檔案》、《消防演習預案》等各項資料，並主持組織了兩次大規模的消防演習，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》、《操作指導書》、《QC品質記錄》、《返工記錄》、《機器維修保養記錄》等等，並對全廠裝置進行盤點，做成《生產裝置清單》，以便隨時檢視。

與此同時，還依生產需求製作了幾十份表格表單，完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄；在20xx年裡，通過各種形式的培訓加講解，讓所有的主管對查廠有了深刻的認知，讓全體員工瞭解了查廠的觀念，並將所有關查廠的.資料彙編成冊，按照日常工作去做。通過大家的配合與努力，今年的查廠工作確實得到了有效的改進！當然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規定的制度去走，相信明年的工作將會越來越順利。

二、盡心盡職，做好公司的電腦、考勤管理

20xx年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血，由於公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統問題，由於最初人為的問題，造成考勤系統一直沒有真正應用起來，在今年的5月份起才真正用上系統考勤，但中間由系統本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤。

另外，在這段時間內，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了，這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底，通過新的考勤系統的更換和一再的員工培訓與教育宣導下，全廠已全面實施了電腦考勤，員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業文化、人力資源規劃、績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在20xx年將xxx的行政工作做得更出色、更徹底！

三、本著以質量為主，徹底消除浪費的心態做好車間生管理系統跟進工作

由於以往手工作業方式造成車間資料的不準確性，從20xx年9月底開始，我接手跟進車間的資料管理，對各車間的資料進行稽核，由於員工人數多，資料量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核資料準確性，在這段時間裡用事實的結果跟員工上了教育課，嚴重防止了很多混水摸魚的動作。

在11月底，公司正式引進了生產管理系統，資料的記錄由以往的手工轉換為先進的電腦系統（MRP系統），“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類管理軟體的配製，對此大力投資，它所帶來的資料上的準確性恐怕沒有人比我的感觸最深。憑著我以往對ERP軟體的經驗，我接手了現在生產管理系統的各項工作，但MRP生產管理系統畢竟跟我們以往的手工作業有很大的差別（關聯性強），在測試運用的1個月中不斷磨合，為此我付出了大量的時間和精力，分析問題、解決異常……在軟體應用過程中，還是存在著相當大的阻力，從管理層至員工都會有很多的問題，因為大家習慣於手工作業，還沒有真正接觸過此類電腦管理，一直對電腦的可信度存在疑問，加上整個管理層的水平還不到位，在實施過程中在前整階段就受到了很大的阻力，主要表現在：

1）對系統的不瞭解除；

2）管理人員的責任心問題；

3）配合的力度及觀觀念的轉變；

後來通過多次協調、培訓，現在總算走過了一個坎，希望在後整運作中會更加順暢，在以後日子裡慢慢一步步走向ERP。

一年多以來，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

個人年終考核總結明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長，共同奮鬥，一定能實現公司的目標和個人理想，一定能！

個人年終工作總結6

到20x年底，我已經工作一年了，尤其是去年，我成為了《城市快報》經濟部的正式記者，讓我深深感受到了工作的壓力和艱辛，工作的榮耀和責任。這半年來，我嚐到了當記者的酸甜苦辣，同時也全面瞭解了自己的優缺點。這是一個充滿挑戰、機遇、挫折和滿足的過程。通過它，我意識到：

第一，基礎紮實，視野開闊，才能獲得好的新聞角度

在這一年的日常工作中，我對本市各大媒體的經濟欄目做了詳細的分析，搞清楚了我經營的銀行的定位。同時，我也意識到我必須努力學習，試著從一個專業人士的角度來看新聞。

業餘時間補專業課，看大量專業報紙，觀察優秀記者的獨特視角和新聞切入點，認真閱讀經濟部同事的新聞報道。

通過一段時間的觀察，我認識到一個好的經濟記者必須具備從別人的`錯誤中得出推論的能力；一定要有足夠的知識儲備(新聞的敏感度是建立在廣泛的知識儲備之上的)。為了儘快實現這個目標，我做了很多工作。

第一，堅持看央視和天津電視臺的經濟類節目，瞭解金融基礎知識和重點經濟熱點問題。

其次，我儘量做一個敬業的人，關注身邊人在各種話題中談論的有價值的事情，以備不時之需。記得去年年初，作為一個新記者，剛開始工作的時候，寫關於銀行的新聞是極其困難的。通過閱讀和觀察發現了一些有特色的新聞點，完成了一些20xx年初的財經稿件。

第二，注重積累，向別人學習，以積累自己的能量

我深深體會到，記者最可貴最重要的品質是敏感。新聞求體力，求智力，求反應速度。

反應速度有三個基礎：

一是基礎紮實，二是經驗豐富，三是方法正確科學。

作為一個工作時間不長的新記者，我關注的方法是：每次挑話題，都要求自己在最短的時間內選擇合適的切入點。對於比較熟悉的領域，我瞭解的多了，問的問題也多了，問的有經驗的同事也多了。問，深思，慎拍；對於不熟悉的領域，我採用網上搜索的方式，在最短的時間內瞭解背景資訊，快速清除障礙。20xx年7月8日和9日，在此基礎上撰寫了一批內容豐富、資訊詳實、有一定深度的《英恐怖連環爆炸對經濟影響系列》新聞稿，獲得了該報的好稿獎。

第三，努力，堅韌，堅韌才能進步

財經新聞專業性很強。這一個多月來，通過對本市各銀行行長的採訪和寫文章，我越來越明白了一個道理：只有努力工作，把壓力變成動力，堅持下去，才能鍛鍊自己的水平，磨練自己的意志力和能力。努力和堅韌一定會給我帶來收穫。受訪者的一些優點也是我自身能量增長的養分。

個人年終工作總結7

一年來，在領導的關懷和幫忙下，在整體同志們的支撐合作下，我遵守作業組織，加強學習訓練，仔細實行責任，全面前進了自己的思維知道、作業才華和歸納本質，較好的完結了各項方針使命。儘管作業上閱歷了許多困難，但對我來說每一次都是很好的訓練，感覺到自己逐步成熟了。現將本年作業的狀況總結如下：

一、盡力做好行政處理作業

幫忙領導做好行政處理作業，組織舉行整體員工大會次，會前做好各項準備作業及會議記載，做到了保密和及時歸檔。仔細做好資料的編撰、列印、資訊上報和檔案處理等作業，保證及時編撰和上報。做好各種檔案的收發，影印及謄印作業。及時請領導閱辦，科室下達做好記載，本年標準了檔案的轉發程式，做到了檔案轉接有掛號。完結了作業室作業檔案的收集、收拾和歸檔作業，完結各項計算報表的上報作業。

二、加強思維風格建造

我一直把耐得平平、捨得支付、默默無聞作為自己的準則；一直把增強公僕知道、服務知道作為全部作業的根底；一直把風格建造的要點放在謹慎、詳盡、厚實、務實上，兢兢業業靜心苦幹；一直保持青年幹部的繁榮奮發向上、高昂銳氣和浩然正氣，盡力成為青年同志的典範。作業室作業最大的規則便是"無規則"，"情不自禁"。因而，我正確知道本身的作業和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與團體利益、作業與家庭的聯絡，堅持甘於貢獻、誠篤敬業，一年到頭，常常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批判不言悔、獲得成果不自豪，然後保證了各項作業的高效作業。

三、本身的問題

因為作業性質的約束，深入基層訓練的時刻、時機偏少，對事務作業的瞭解只侷限於書本閱歷的理性知道上，缺少真實的感性知道。在作業中與領導交流交流不行，有時分只知道靜心拉車。作業中缺少強有力的處理，展開作業時缺少氣魄。

四、往後作業的思路

作業室特別的位置和作業性質要求作業室有必要是一個準則健全、處理嚴厲、紀律嚴明、號令疏通的戰役團體。要本著"從嚴、從細、可行"的準則，在原有各項準則的根底上進一步修訂完善作業室作業標準、查核準則、保密準則、檔案處理準則，然後使辦文、就事、辦會等各項作業的展開愈加標準有序。要建立起傑出的`本身形象，在作業中成為搭檔的典範，在感情上成為搭檔信賴同伴。作業中要學會開動腦筋，自動考慮，充沛發揮領導的顧問效果，活躍為領匯出謀劃策，探究作業的方法和思路。活躍與領導進行交流，出現作業上和思維上的問題及時報告，也希望領導可以及時對我作業的缺少進行批判指正，使我的作業可以愈加完善。

在往後的作業中，我必定會進一步解放思維，緊跟監督所的作業思路，活躍合作作業室主任的作業，與時俱進，開拓創新，在現有作業的根底上更上一個臺階！

個人年終工作總結8

一年工作結束，前路漫漫，在我心裡這一年的工作意義很重，一年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在xx物業這裡是一個很不錯的選擇，我是去年來到這裡的，安保工作的到到了領導的讚賞，這一年來我也是不辜負領導的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實這是很正常的，工作經常跟生活分不開，作為xx物業的一份子我為自己在這裡感到驕傲，20xx年的工作很艱難，完成了小區很多的安保工作，也對我們物業的工作進一步的熟悉了一下，儘管這一年的工作緊進展得很幸苦，我們xx物業也都一直在努力，作為一名xx物業的安保工作者，我也總結這一年的工作。

一、提升自我素養

一年的工作是一個幸苦又堅定地工作，xx小區的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質的工作，每一個安保人員都有著很強的集體素養，我們把安保部門看做一個集體，儘管是幾十個人的部門，但是我們工作起來就是一個人，工作不是一個人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。

作為安保人員自身的身體素養當然不能落下，這一年來每天早上我們都會有集訓，我們不為別的，就是為了給xx小區提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態，每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務有很多，這就是其中之一，我們每一個安保工作者必須做到這一點，自身的身體素質必須好。

二、安保工作方面

我們講究給業主提供一個更具保障的`生活環境，這是就是從我日常的安保工作開始的，xx小區的日常安全工作全權是我們負責，我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神，都在為小區的日常工作努力，小區的每一個角落我們做一個二十四小時的監控，這還不是全部，我們做這個工作為的就是讓我們整個小區完全沒有這方面的擔心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業主的信任，這是第一點，我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作範圍。

對於小區的消防工作一定保證各方面都到位，現在是炎熱的夏季，做好這面的工作個很必要，定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業主的一個安全生活，我們上一年來確實是把安保工作做的無孔不入了，今後一定會繼續的保持的。

個人年終工作總結9

自從本人20xx年加入XX珠寶以來也有1年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守商場的規章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分佈開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20xx年讓我擔任銷售主管一職，這是對我工作的肯定。回首自己一年愛經歷的風雨路程，我做出如下工作總結：

一、品德素質修養及職業道德

通過報紙，書籍，雜誌的不斷學習使自己愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

二、工作質量成績，效益和貢獻

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業績有了長足的提高。

三、工作中的經驗

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面：

1、認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務是關鍵，人為的製造一個輕鬆愉快的購物環境。

2、充分展示珠寶飾品，由於多數顧客對珠寶知識缺乏瞭解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的瞭解越多購買後的滿足感越強烈，常言道；“滿意”是顧客的廣告。

3、促進成交，由於珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最後成交前壓力重重，所以要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力。

4、熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產地，質量。

5、售後服務，當顧客購買後營業員的工作並沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最後說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發生。

6、抓住每一次銷售的機會，以的精神狀態等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要乾淨得體，每天堅持化妝。

四、工作中的不足和努力方向

總結一年來的`工作，儘管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的瞭解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑑他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗後的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個銷售主管，就像一個帶兵打仗的班長，衝在第一線影響，感染成員很重要，作為銷售主管首先要起到表率，模範帶頭作用，一個櫃檯就是一個集體，充分的團結才能釋放能量。互相學習，互相進步。總之，在這一年裡我工作並快樂著！

個人年終工作總結10

20__年的工作即將告一段落，回顧這一年，我伴隨著公司的發展，分享到了成功的快樂，體驗到了艱苦工作的辛勞，同時也收穫了很多。作為設計公司的一員，能儘自己的努力為公司做出一點貢獻，使我感到非常光榮。

在這一年裡，我堅持嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規章制度，時刻從公司的利益出發，帶領設計一所兢兢業業的完成領導交給的各項任務，在工作中不怕困難，努力學習，勤勞務實，團結同事，儘自己的所能去幫助別人，同時也能虛心接受領導和同事的批評和建議，努力去改正自己的缺點，不斷充實自己，提高自己。

20__年是公司發展壯大的一年，也是我個人學習和成長的一年。這段時間使我的思想和工作等各個方面都有了不小的收穫和進步。

在思想方面。我作為一名中共黨員，嚴格要求自己，時刻保持和黨中央在思想上、行動上的高度一致，為過去五年我們國家取得的豐碩成果感到欣喜，對下一個五年的飛速發展充滿期待。

在工作方面，這一年我的業務能力有了新的提高，對園林設計的領悟也有了頗豐的收穫。在此期間，我積極的協助領導做好公司的.業務工作，帶領一所的同事完成了很多設計專案，並得到了領導和同事的認可。在過去的一年裡，我先後負責或參與了__的設計和施工圖製作。

在這些工作中，我的專業能力得到了較大的提高，知識面得到了擴充套件和豐富，同時也發現了自己的不足之處，針對自己在工作中存在種種問題，我認真反思，及時總結，給自己定下新的學習方向和目標，同時培養自己處理人際關係和社交能力，經驗得到了豐富，提高了自己的綜合素質。

這一年多的工作鍛鍊，為我的設計工作奠定了一定的基礎，為今後工作能力的提高指明瞭方向。在今後的工作中，我將進一步增強責任意識，開拓創新，提高工作標準，盡職盡責，當好企業發展排頭兵，在平凡的崗位上創造一流的工作業績。用自己的形象感染、團結、帶動同事，不斷為企業改革發展做出貢獻。

新的一年也即將到來，我期待著今後工作的考驗和挑戰，我想我會以更加飽滿的熱忱和信心去克服困難、迎接挑戰。

個人年終工作總結11

思想品德方面

堅持黨的群眾路線，認真學習黨的政策，領會上級精神實質，反對“四風”，同黨中央保持高度一致，擁護黨的反腐倡廉、依法治國的決策，遵紀守法，遵守學校的各項規章制度，在各個方面從嚴要求自己，努力提高自己的政治思想覺悟和教育教學管理水平。

教育教學方面

擔任學校副校長職務，協助校長做好學校各項工作，投入到一線，擔任主科課程的教學，同時抓好學校的'安全工作。積極參與教育教學改革與研究，學習新課程改革理論，認真學習現代教育教學技術，使用先進的教學裝置和暢言教學助手做好備、教、批、輔、考工作，調動了學困生學習的積極性，培養學生良好習慣的養成，我的教育教學能力也有了提高。

在出勤方面

堅持出全勤，認真上好每一天班、值好每一次周，平時在工作上兢兢業業，勤勤懇懇，任勞任怨，積極完成教體局安排部署的工作，擠出時間組織本校各部門定期排查各處隱患和學生攜帶管制刀具等情況，並及時作好記錄，建立臺賬分類組檔，並經常進行安全教育。

管理工作方面

在日常的學校的日常管理工作中，我嚴格按照上級業務主管部門、校長的指示和要求，結合我校各方面管理工作的實際開展工作，花了大量的時間對學校過去的制度進行修改和完善，重新制訂了許多符合我校實際的安全制度、各種預案、應急演練等方法策略。以不同形勢進行安全教育，保證了有教材、有課時、有教案，注重對學生進行常規的國旗下安全教育，每天放學前一分鐘安全教育，每週放學前集中安全教育等形勢，定期開展主題班會，通過平時加強管理，使我校的制度更加完善、各項常規教育內容更加全面,日常管理更加科學，措施更加得力，校園物出現大的安全事故，使全校師生的安全得到了保證，學校的安全工作得到了上級的好評。

個人年終工作總結12

一年一度，忙忙碌碌，勤于思考，善於回顧，回顧20xx年，自己在思想政治上和專業技術方面都有很大的收穫。總結是為提高，為來年的工作奠定好的基礎。以下，從工作、學習、收穫、展望幾方面作出總結。

一、牢固樹立正確的人生觀，價值觀。

作為一名財務人員，首先要具有正確的人生觀和價值觀，要有過硬的政治素質和良好的道德品質,這是做好財務工作的基礎。因此我自己不斷的加強政治學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，加強了自我約束，規範行為,堅持良好的道德信念,不去做一點不符合財務規定和公司制度的事，具備了作為財務人員基本的職業道德素質。

二、愛崗敬業、紮實工作、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

(一)顧全大局、服從安排、團結協作。

今年4月，根據財務部的工作安排，本人從原來的稅務會計崗位上調整到其他會計崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，熟悉了相關業務，並能團結同志，加強協作，與全體同志一起做好財務工作。

(二)13年主要工作安排及完成情況。

1、工資的核算、計提，發放。

根據工資計劃，會同政工人資部門，嚴格按照規定掌握工資和獎金的支付，分析工資計劃的執行情況;稽核工資單據，發放工資獎金，辦理部分代扣款項(如住房公積金等)，並負責工資的明細核算;依據國家規定正確提取工會經費、職工教育經費等有關費用，並進行賬務處理;按照工資支付物件和成本核算的要求，編制工資分配表，向集團財務部及集團人力資源部提供工資分配的明細資料;負責工資核算，提供工資資料，根據集團人力資源部的要求，按時編制有關工資總額等統計報表;每月按時發放職工的工資及有關獎勵、補助等。

2、住房公積金的繳納、轉移、計提、發放。

今年三個單位合併時辦理住房公積金賬戶單位更名、人員合併、轉移、新開戶等;每年根據國家新的住房公積金政策及時、準確的調整住房公積金基數;每月按照國家的有關規定按時計提，繳納職工的住房公積金;去相關單位辦理職工的住房公積金轉入、轉出、稽核、提取、開戶、變更等工作。

3、食堂財務複核、報銷、飯卡充值管理等工作。配合有關人員做好食堂財務工作，嚴格按照制度進行單據稽核，辦理報銷、現金借款業務，及時填寫現金帳，現金做到了日清月結，並且按時填寫記帳憑證;餐卡的辦理、更換、按有關規定每月及時為員工進行餐卡充值，並

且經員工簽字確認無誤。

4、機電事業部專用款項的臺帳建立、記錄工作。按照集團總公司要求設立了機電事業部專用款項的臺帳，專款專用,認真的稽核每一張原始憑證，在確保每張原始憑證真實性與完整性的前提下，嚴格按照總公司的財務制度及有關的法規進行有關的會計處理。做到每一筆支出都有據可憑，清晰明瞭。

5、建立規範了公司的財務檔案管理等會計基礎工作。

按財政部《會計檔案管理辦法》的要求，並結合我單位財務工作實際情況建立和健全包括立卷、歸檔、保管、調閱和銷燬等在內的企業會計檔案管理制度;負責計劃財務部門會計檔案的收集、管理、立卷、裝訂等工作;負責會計檔案的保管、保密、移交和銷燬工作;今年已經將08年至13年的會計原始檔案(會計憑證、會計賬簿、會計報表、電子檔案、銀行對賬單、稅務申報表、發票存根、已執行完合同、審計報告、驗資報告、財務會計制度以及與經營管理和投資者權益有關的其它重要檔案)進行整理、裝訂成冊;在領導對財務基礎工作的`關懷和大力支援下，我聯絡有關廠家製作了我公司專用的會計檔案管理盒，使得會計檔案管理更加規範化、標準化;經過近時期會計基礎工作的不斷完善，我公司的財務檔案管理工作已經日漸規範。

(三)勤于思考、善於學習，增強業務知識，提高工作能力。

通過自己的努力學習，進一步熟悉了企業財務法規，公司的財務管理制度，銀行的有關結算知識，相關的稅務法規。在工作的同時，我繼續學習財務知識及新的會計法規，做到實踐與理論相結合，不斷的完善自己的知識結構。遇到問題時，虛心請教有經驗的老師，彌補自己實踐中的不足。

三、圓滿地完成領導了交辦的其他工作。

我在做好本職工作的同時，積極完成領導交辦的其他工作。凡是領導交辦和其他部門要求協助的工作，我都能積極想辦法去完成。不論是下班後還是節假日，只要公司需要的款項和手續我都能按時趕到去辦理。我們財務人員除了做好本職財務管理工作外，自覺堅持從公司的利益出發，為一線工作人員做好服務保障。

四、展望未來

展望20xx年，將是我公司步入軌道，大幹特幹的一年。我會加倍的學習有關專業知識，稅務法規，不斷提高自己的業務能力，加強政治學習，注重思想意識的修養，培養良好的職業道德。我將在領導的正確帶領下，緊密團結同事、勤于思考、善於總結、嚴謹細緻、認真負責，努力把自己的工作出色完成，為公司的建設發展做出自己的貢獻!

個人年終工作總結13

20xx年即將過去。這是我入職一年。在公司領導的指導、關心和幫助下，我不斷提高了一名現場員工的工作能力和素質，保持了注重學習的謙虛態度，以公司利益為出發點努力工作，勤奮工作，圍繞公司的年度目標緊密合作，認真做好自己的工作。為了總結過去的經驗教訓，更好地開展今後的工作，現將具體情況介紹如下。

第一，提高個人修養和正確的處事態度。

當我走出校園，我必須融入社會的大家庭。為了在生活和工作過程中與同事建立和諧的人際關係，我始終堅持“先做人後做事”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，謙虛謹慎，接受領導的指導，不斷加強思想道德修養，端正做人做事的態度，為我各項業務工作的開展鋪平道路。

二、加強專業知識的學習，提高處理技術業務的能力

在業餘時間，我努力學習知識和相關資訊。除此之外，我還密切關注國家、省級等各大網站，及時瞭解相關法律法規的頒佈和行業動態，不斷拓寬視野。堅持“活到老學到老”、“終身學習”的學習路線，不忘多讀書，多記，多瞭解，為各項任務的開展打下堅實的基礎。

第三，對待野外工作的態度

在近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好自己接受的每一車煤的`質量，遇到問題及時與領導溝通，最終以最恰當的方式解決每一個突發情況，堅持以公司利益為出發點，以公司利益最大化為目標，嚴格要求自己遵守公司的規章制度。

第四，如何提高工作責任感和工作效率

認識自己，建立自信。經常檢查自己的缺點和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己的問題。我們應該對自己和公司充滿信心。我們不僅要看到現實中存在的巨大問題，還要看到公司的發展潛力和空間。要強化責任感、危機感、利益感，從小事做起，從小事做起，從自己做起。樹立自己和公司的良好形象，因為從進入公司的那一刻起，我就負責樹立公司形象和義務，這是我不能推卸也必須承擔的。進入公司後，我知道我的每一句話每一個動作都代表著我的形象和聲譽。

總之，一年來，我努力工作，認真學習實踐，尊重領導，團結同事，熱心助人，各方面都取得了一定的進步。但我知道這遠遠不夠，還有很長的路要走，可能會遇到各種各樣的困難。但我相信，有領導的正確指導，有同事的支援和幫助，一切問題都會迎刃而解。當然，真心希望領導和同事能批評我的缺點。我相信，在未來，在我和每一位員工的幫助下，公司會發展得更高、更遠、更快。

個人年終工作總結14

20xx年是我自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領導的關心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什麼會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。現將工作總結如下：

1.培訓方面：

1)、托盤要領，房間送餐流程。

2)、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解。

3)、賓館相關制度培訓與督導。

4)、出菜途徑相關安全意識。

5)、對本班組進行學習醬料製作。

2.管理方面：

1)、上級是下級的模範，我一直堅持以身作則，所以我的`班組非常團結。

2)、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。

3)、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。

4)、20xx年傳菜全年離職人數23人，20xx年傳菜全年離職人數4人，20xx年是比較穩定的一年。

3.作為我本人，負責傳菜工作

1)、負責廳面的醬料運轉。

2)、傳菜出菜相應輸出與控制。

3)、傳菜人手的協調。

4.在操作方面的幾點：

1)、人手不足，忙時導致菜餚造型變形，體現不了本公司的精華。

2)、由於國家的興旺，導致現代的年輕人都是寶貝，越來越不會幹活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!

3)、為什麼招不進人的原因、這是須及時解決的問題。

4)、什麼叫編制、什麼叫發展、什麼叫進步、什麼叫改進、什麼叫管理、什麼叫誰管誰、什麼叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩定。

5)、望上級瞭解其它同行業傳菜人手配製。

5.本班組在本年度做的不到位

1)、部分員工禮貌禮節、儀容儀表不到位。

2)、有時沒按相關標準操作。

3)、由於後勤部分人員思想過於反常，沒法溝通，導致監督力度不到位。

總之，20xx年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，在新的一年中繼續努力工作，勤學習、勤總結，最後祝願我們賓館生意興隆、財源廣進!祝願各位領導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝願各位同事在新的一年裡續寫人生新的輝煌。

個人年終工作總結15

時不我待，轉眼就畢業一年了，回首過去一年，從找工作到現在要感謝的人很多，有很多收穫，也有很多遺憾，"往者不可諫，來者猶可追"，對收穫還是得感謝那些有聲和無聲的老師，對遺憾只能在今後的工作中進一步學習，爭取做到智明而行無過。

下面是在去年一年經歷兩個工地的一些體會：畢業後第一個工地是__市第八汙水處理廠，從20__年7月23日開工到20__年12月28日通水剪裁，是列入國家五年規劃的國家重點專案，滇池治理的工程之一，該工程日處理量10萬噸，採用AAO工藝，工程主要包括樁長螺旋鑽空灌注樁基礎，深4.5~5米基坑開挖，主體土建施工，裝置安裝，綠化種植，試通車.作為畢業後第一個工程，很幸運能跟一個實戰經驗豐富，協調能力很強，真心體諒我們下屬的"老師"。

汙水處理廠作為水工工程之一，標高控制，抗滲防漏是該工程的重點和難點，特別是伸縮縫位置的橡膠止水帶的施工，因為在施工縫位置只有一條橡膠止水帶，是盛水構築物的薄弱點.對此，監理部根據事前預控的.原則，通過發監理工作聯絡單和對施工單位工程部進行技術交底方式，提高施工單位對該部位的重視，在施工過程中通過巡視，旁站及時糾正不規範的止水帶安裝，在工序報驗時重點檢查伸縮縫位置，在混凝土澆築時通過旁站措施控制伸縮縫位置的混凝土澆築質量。

因為工程地處滇池旁邊，基底標高地層主要是粉砂層，在鋼管預埋施工時，因工作面窄，粉砂層泡水導致基底承載力降低，給管道基底硬化帶來難度，開挖面窄也給基坑安全帶來隱患，對此，採取開挖短，快的策略，頻，基坑開挖後及時進行基底處理和管道吊裝安裝，基坑兩側採用鋼板樁加固保證安全.因為廠區工作面安排緊湊，平行，交叉施工同步進行，施工單位眾多，工序間的干擾非常大，施工單位之間的資源爭奪糾紛大，為此監理部組織土建(主體，管道，道路，防腐)，裝置安裝，綠化施工單位開會，根據實際進度錯開各施工單位的施工位置，集中力量優先解決影響施工便道的施工，要求綠化施工單位待平面佈置施工完後再進場施工.在各參建單位協同努力下，__市第八汙水處理廠在157天就完工試通水。

第二個工地也是滇池治理專案之一的__市滇池環湖南岸截汙乾渠施工，開工日期為20xx年11月至今，工程擬投資4.7億，全長8公里，是BT融資形式，參建方達9家，分別有產權業主，建設期業主，專案管理公司，投資監理，工程監理，四家施工單位。

因為參建單位眾多，特別是受金融危機衝擊，BT方融資受阻的情況下搶工期，參建各方矛盾突出，給監理的協調工作帶來極大的挑戰.施工技術難點為主要是深基坑的開挖和支護，區域性基坑深度達到9米，對此基坑安全成為工作重點之一，基坑支護分為鑽孔灌注樁和拉森鋼板樁形式，在業主聘請第三方基坑監測情況下，結合第三方檢測結果，在現場及時處理變形較大的位置，每日巡視基坑變形情況.經歷這兩個工程，瞭解到監理工作實際很大部分在現場，內業和協調上，專案監理部不是施工單位的技術部，程式管理是監理工作重點之一，要管理好一個專案首要工作是管理好施工單位的幾個帶頭人，要以理服人和以德服人，給業主提供優質服務的同時也要幫助最需要幫助的施工單位，把工程作為自己的工程來管。