總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它能使我們及時找出錯誤並改正，讓我們一起來學習寫總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編精心整理的後勤年終工作總結10篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
一年來，在市委、市政府的政府領導下，在教育班子及全體成員的幫助下，我緊緊圍繞教育局行政辦公室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。
一、高質量完成了本職工作
重點來電件件落實，綜合協調工作中，盡職盡責，優質服務，細心安排，各項工作都圓滿完成；認真整理各類文書檔案687卷，處理上級來文536件，下發各類檔案及資訊100多件，分別比去年增加60卷、20件和30件，辦理人大建議，政協提案14件，並獲市人大、市政協領導的高度好評，處理市委信箱反映的問題130多件。5月份在汶川大地震救災過程中，做好了宣教及捐款工作。10月份與市安監局、交警大隊一起完成了對全市校車的檢查工作。會務、接待、車輛管理、衛生安全等服務工作的水平有了進一步提高，接待基層反映問題三十多起，妥善處理了許多矛盾，不能及時解決的問題分別做了工作解釋和移交。高水平、高質量安排接待了上級和肥城的教育督導工作。
在車輛管理方面，高標準，高要求，司機的服務意識有了較大提高，全部車輛共行駛近40萬公里，無交通事故發生，保證了局裡各項工作的順利開展。在衛生安全等工作中也緊緊圍繞抓落實，不懈怠，確實做到了服務第一。在印信管理方面。實行了等級審批制度，確認領導或主管領導簽字後可辦理手續。從而嚴肅印信管理，完善印信制度，樹立了教育良好形象。
二、存在的不足
在過去的一年裡，工作中雖然取得了一定的成績，但也存著不足和缺點。
1、具體工作中調研機會很少，對基層工作情況瞭解的不夠深刻。
2、政治理論和業務水平學習抓的不夠。
3、考慮問題不夠具體，不夠全面。
在今後工作中要逐步糾正不足，使自己的思想覺悟，工作方法有較大改進。
後勤年終工作總結 篇2繁忙而緊張的一年過去了，我們後勤保衛處的成員在校長室的領導下，在廣大教師的支援下，積極做好本職工作，履行自己的職責，下面把這一年來的後勤保衛工作做個總結。
一、加強政治理論學習，提高思想認識
我們後勤保衛的成員能明確各自的任務，認識到學校後勤保衛工作是學校工作的重要組成部分，同時具有鮮明的服務保障性，在貫徹當前的教育方針，推進教學改革中起著舉足輕重的作用，同時增強了做好本職工作的自豪感和責任感。我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校建設中必不可少的，堅持“後勤工作必須服務於教學工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，做到吃苦在前，享受在後，盡心盡力做好後勤服務工作。
二、落實分工，明確職責
今年四月底由於工作需要領導要我負責學校的總務後勤工作，作為這個崗位上的新兵，我邊學邊做，首先認真協調佈置各後勤人員的分工，讓每個人各司其職，各盡其能，並要求每位後勤人員忠於職守，堅持原則，認真做好本職工作和各種臨時性勤雜工作，服從分配，隨叫隨到。我自己也首先做到以身作則，經常放棄休息時間，加班加點，毫無怨言，盡責盡心，保障學校教學工作正常運轉。在用物理財過程中能為學校嚴格把關，精打細算，開源節流。
三、明確責任目標，積極做好後勤工作
我校後勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，人員少，工作內容上對財務、校園建設與維修、水電、綠化、飲食衛生、衛生防疫等樣樣要管，服務物件上有多位教職工和近x位學生。我們根據總務繁雜、細瑣、臨時性、突發性、任務多的特點，盡力做好服務工作。首先對後勤工作進行規範化管理，制定了各項管理制度，實行了購物、領物、登記制度，實物臺帳制度，校產教具管理制度，各類財產專人負責，專人保管。對固定資產逐一進行了登記，對新添置的財產及時登帳。為了確保教學工作正常按時開展，學期初，我們後勤人員提前就做好課本和簿本的領取、分發、調劑和補差工作，因新學年學校擴班，學生數變化大，課本數誤差大，但我們千方百計想辦法總能在最早的時間內把所差的書本聯絡到位，因教室和辦公室調整，我們總務處組織人員及時做好合理安排，還有就是各種辦公用品的準備到位、校園環境的整治、學生校服的徵訂和調換等，總之，我們基本保證了第一天能正常上課。為了確保教學工作正常按時開展，重大修理專案都安排在節假日進行，如對老師使用的電腦進行佈線、安裝等；對於平時課桌椅、電燈、窗簾、窗玻璃安裝等則能及時進行維修。根據現在教師使用電動車較多的情況，我們就安排人員在停車棚安裝了電源，方便了廣大的教師。
四、排查安全隱患，建立平安校園
在校園安全工作方面，我們配合學校領導找差距、查隱患、訂措施，今年無重大事故發生。今年我們學校的操場進行了改造，新建了塑膠跑道，使學校環境更為清潔，對教室電器開關等安全隱患進行了修整和改造，每月進行安全檢查，不定期對教室、辦公室用電裝置和學校運動設施進行檢查，並及時作好登記與措施整改。在傳染病多發期，配合醫務室認真做好宣傳彙報工作，同時我們對飲食、飲水方面做好監督檢查工作，對廁所、垃圾箱做好消毒清理工作，確保師生身體健康。
五、盡責盡力，保證各工程隊在學校的工程順利完工
去年開始教育局投入了很大的資金幫助我們進行校園的翻修改造，重建食堂，增建教學樓和綜合樓，改建操場，增添學校綠化面積，因此這個暑假先後有多個工程隊來施工，作為總務處我們放棄了幾乎所有的休息時間配合各工程隊負責具體事物的實施，另外還要配合學校領導時時與施工隊溝通，與他們交流，督促他們保證工程的質量。由於大家的一致努力，九月份新學期開學，一個全新的西門國小矗立在人們面前，看到學生在這舒適的環境裡學習，在綠樹掩映、曲徑通幽的小花園中散步、讀書、下棋，在紅綠相間的塑膠操場上游戲、滾翻、追逐，我們覺得自己的付出是值得的。
以上僅是我們後勤保衛處應該做的一些工作，在看到成績的同時，我們的工作和教育發展形勢還存在著差距，和學校的發展有差距，如對於煥然一新的校園環境管理水平不高，預見性不夠，工作上缺少創新等。在新的一年裡，我們決心以飽滿的熱情投入到工作中去，嚴格自律，提高服務質量和效益，大家齊心協力，使後勤保衛工作上一個新臺階。
後勤年終工作總結 篇320xx年度，後勤管理科在院部領導和支援下做了超多、卓有成效工作，現將20xx年工作總結如下：
一、水電安全管理方面：
1、20xx年我院各項工作處於高速發展階段，且我院是全縣用電大戶，在人員少、事情多狀況下。每週定時組織水、電工到各科室進行後勤行政查房。發現問題及時處理，對於無法及時完成事情，做好記錄並立即上報分管領導，經領導同意後，會同外請專業人員妥善安排處理。今年4月份成立十病區，後勤組織相關人員加班加點進行水、電改造。及時完成上級領導安排任務。得到領導和大家一致好評。今年院部領導按照工作安排，確定在10月份前完成等級醫院建立工作。我們後勤管理科按照建立標準，組織相關專業人員克服困難、加班對水、電、氣供應裝置進行改造完善工作。做好建立資料補充工作。在建立等級醫院過程中得到評審專家高度好評。
2、加強水電安全監管力度，後勤管理科與醫療、護理、行政科室領導共同協商制定相關管理制度，共同監管，杜絕滴漏跑冒，有效節約了水、電費用。
3、修舊利廢，節約成本，對於更換物品做到能用修復後再次使用。節約了成本支出。
4、合理安排時間組織水、電工進行業務知識學習，提高業務知識和服務技能。
二、物資計劃、採購管理
1、醫院執行以來，由於行政後勤人員不足，供應保障計劃性差，給臨床工作帶來不便，也不貼合醫院財務管理規範，在財務部門指導下，負責醫院日常物資計劃制定，實行計劃、採購分開管理。首先了解科室上報計劃合理性，掌握科室計劃週期使用量，並作分別統計。
2、瞭解市場價格，堅持“質好價優”原則，杜絕關係進貨不良狀況。計劃、採購兩條線實施，有效地構成了約束機制，醫院物資保障效力得到進一步提高。同時加強醫院後勤物資出、入庫管理，杜絕人情單。
三、加強氧氣、消防、汙水處理管理。
院領導在人員比較緊張狀況下，及時安排一名人員充實到消防值班崗位，彌補人員不足、事情多局面。並參加了市消防支隊組織專業技能培訓，保證了消防控制室正常值班。
1、氧氣是醫院診療工作中重要保障。每日安排專人24小時值班，定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣狀況發生。發現問題及時處理。保證了臨床正常用氧安全。
2、汙水處理站關係到醫院汙水處理排放是否達標重點科室。按照環保部門要求，每日8小時定時工作，做好藥物投放、詳細記錄執行時間。保證了汙水達標排放。
3、在院部領導、安全生產委員會領導下，按照工作計劃，全年組織2次消防安全知識培訓，使我院職工人人瞭解、掌握必須消防安全知識及初起火災撲救、逃生潛力。深得消防管理部門好評。20xx年度被縣消防安全委員會評為先進單位和先進個人。
四、加強基礎設施維護、維修，醫院安全生產和慣性執行得到保證。
自醫院實行大後勤分工管理以來，後勤科對水、電等工種實行嚴格管理，堅持每日查房制度。具體做法是：自行巡查電器裝置執行狀況，檢查水管線有無跑、漏現象，發現問題及時處理，每日由水、電專業人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題。一般問題當時處理，並交付給科室，實行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負責人彙報，本科組織討論，拿來源理方案。本院人力、技術等因素不能完成時，立即向分管領導彙報，及時外請人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現象發生，提高了工作效率，杜絕了醫院安全生產隱患和事故發生。門衛在人員少狀況下，合理排班。門、急診、病區遇有特殊醫患糾紛用心協助醫務部門處理相關事務。
五、強化醫院環境管理，樹立公立醫院行政職能形象。我院是全縣唯一二級公立醫院，承擔全縣大多數衛生行政職能等行為活動承辦，在數次大型檢查、驗收、觀摩活動中，我院花大力氣治理醫院環境及公共秩序，9月份完成西大門安保工作（安裝減速帶及升降杆），配合醫務科完成平安醫院驗收工作。在每次檢查活動中環境面貌均得到上級領導和相關單位肯定，受到社會一致好評。
六、強化食堂管理。
醫院食堂在醫院發展中起到了舉足輕重作用。如何合理解決住院病員及我院職工飲食問題，是院領導關注重要事情之一，4月份對食堂進行外包競標。早、中、晚規定開飯時間。組織各式各樣早點，晚間能保證加班醫師正常用餐。
七、20xx年工作計劃、安排。
20xx年度後勤科主要是圍繞院部工作思路，完善基礎設施配套功能，保證基礎設施安全運轉，及時儘量滿足臨床需求。
1、進一步完善、落實考勤考核制度，認真執行請銷假制度。
2、上半年完成全院被服、工作服調配工作。做好物資管理清
3、成立保衛組織，明確職責加強巡邏保衛工作。
4、進一步加強醫院水、電安全管理。
5、安全檢查，增加監控30只（醫患溝通室錄音監控）。
6、堅持不懈做好公共衛生間保潔工作，迎接上級部門檢查。
7、完成院內環境整治、基礎設施維護工作。
8、完成領導交辦其他事情。
後勤年終工作總結 篇4XX年，後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理執行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。
一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。
營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在XX年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求資訊，提升員工的服務意識，做好多項基礎執行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施執行標準。
XX年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，XX年對所有設施裝置進行普查，重新建立健全了裝置檔案，統一編制了裝置保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障裝置設施的穩定執行；對於涉及物業執行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。XX年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業執行標準。在做好日常執行維護的同時，後勤部XX年截止目前共組織完成改造施工專案247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。XX年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理汙漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃迴圈密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衛生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，後勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恆溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
3、主動加強服務，提高員工的服務意識。
XX年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務資訊，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。
XX年，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的專案，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體執行環境的提升；在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務為本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。XX年，後勤部在總結XX年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理執行水平，促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進後勤各項工作有的放矢的開展。XX年初，後勤部組織召開了XX年的工作安排佈置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結XX年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎執行工作，推行目視化管理。
在XX年房間管理普及的基礎上，XX年後勤部進一步強化了後勤裝置設施的執行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業執行的指示、資料、部位實行全面標識管理。XX年，後勤部共製作各專案標化標誌共600餘項，內容涵蓋了所有的房間和執行裝置，使裝置執行的資訊更加透明化，有效減少執行操作失誤的發生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的執行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定執行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在XX年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期；同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結，促進管理提升。
為及時總結工作中的問題，後勤部在XX年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
後勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，後勤部XX年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的'跟蹤分析，均採取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務並重，為營業提供安全執行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。XX年，後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障執行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全執行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全執行的保障。為此，XX年，後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前瞭解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部XX年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次，抽查人數近XX人次，進一步增進了員工瞭解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，XX年，長沈兩店每週均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。
2、加強消防系統的執行維護，保證系統穩定執行。
消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。XX，後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定執行。在具體工作中，後勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施裝置保養的標準化。針對各類消防設施裝置，在年初確定保養標準和保養檢測週期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施裝置處於良好狀態；二是對可移動消防裝置進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先後發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。
3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。
後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店311項，瀋陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，後勤部XX年對安全檢查專案進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對於重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，XX年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全執行。
4、強化治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時，後勤部也加強了公司內部安全治理工作。XX年，在治安工作中，後勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作，努力提高後勤員工的整體素質，加強後勤員工隊伍建設。
針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，XX年，後勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。
1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
XX年，後勤部在每週兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、裝置停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就迴圈演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力；XX年後勤部長沈兩店先後進行各類緊急情況演練70餘次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
2、強調服務標準化，提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中，後勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在XX年，後勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，後勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣；二是從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝，確保在新工作任務時乾淨著裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工佇列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
後勤年終工作總結 篇5本學年緊張而繁忙的後勤工作很快結束了。在校領導的大力支援下，我校後勤積極努力，不斷提高辦事效益。學校後勤真正做到了為教育教學第一線，為師生服好務的宗旨。現把本學年我校後勤工作總結如下：
一、認真做好了開學前一切準備工作
1、維修好了學校的水路，保證了開學做大掃除和平時水的供應；
2、維修好了學校的電路，保證了開學每班的照明；
3、安排好了各班的桌、凳和教師辦公室，保證開學能正常上課；
4、按時運回教師用書及學生教材，分發到各班及教師手中，保證了開學能正常行課；
5、安排好了時間到街上採購辦公用品及學生用品，分發到各班及各辦公室，保證了開學能正常行課；
6、認真做好了開學收費工作：嚴格了收費公示，禁止了一切亂收費的現象發生， 本學期學校按規定只收取了學生作業本費15元。
二、認真做好了學校的校產管理
1、管理好、清理好學校的裝置及教學儀器，丟失了的要添置，壞了的要進行了修理，讓教學儀器更好地提高使用率，發揮教儀的功能，為教師提高教學質量出了一份力量；
2、管理好、清理好了固定資產：開學初對各班、各室進行一次校產登記，責任落實到人頭，期末進行復查，並讓學生、班主任、室長簽字，建立各種借還制度、賠償制度，要求師生愛護自己的學校，愛護學校的一切公共財物，特別是課桌、凳、門窗、教室牆壁等，對有意損壞學校財產的要照價賠償，不能讓學校的財產造成流失以及不應有的損壞。
三、認真做好了資金管理
1、學校經費的開支做到了合理、合法，堅持勤儉節約的原則，量入為出，並且要把錢用到刀刃上，不該用的堅決不用；
2、購物發票做到有經手人、驗收人、稽核人三人簽定後方有效，購物不符實者，一律不予報銷；
3、做到每月辦公費、代收費、服務性收費開支的情況向學校、上級主管部門彙報；期末按時結算代收費，做好了清退工作。
四、進一步完善值班護校制度
值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位，盡職盡責，維護好了學校的校產。
五、加大校園文化建設
加強對教室的文化宣傳建設，佈置好了名言警句以及宣傳畫，創辦了校刊和班刊。營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。
六、加大了硬體設施投入及校舍維修：
1、把黑板油漆翻新，同時完成教室的學習園地。
2、添置一些教學裝置，電腦1臺、檔案櫃1個，印表機1臺、教學用體育器材若干。
3、完成了校園的綠化，同時完成了乒乓臺地面的硬化工作。
七、抓好了綜合管理，為學校的發展做好後勤保障。
後勤工作必須服務於學校大局和各項教育教學中心工作，因此我校後勤工作人員都能從學校整體工作出發，聽取每條合理化建議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校後勤綜合管理的好壞，反映在學校財務工作，校產管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細緻到位才能保障學校各項工作順利進行。經費管理方面，嚴把經費關，從學校大局出發，千方百計增收節資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢儘量少花，採購物品做到了貨比三家，為學校節約每一分錢。在校產管理上，做到工作細心，兢兢業業。
總之，後勤工作頭緒多，還有很多是估計不到的，根據學校的需要，應及時處理，爭取把此項工作做好，為學校教育教學，為全體師生服好務。
後勤管理處
xxxx年xx月xxx日
後勤年終工作總結 篇6一、健全制度，規範管理，確保各項工作順利開展。
學校後勤管理工作在學校管理和發展中具有基礎性、保障性重要作用。因此，我校後勤工作，以“雙服務”為宗旨，牢固樹立服務育人思想，求真務實，科學管理，開源節流，增收節支，把有限財力、物力合理地用在了學校建設、管理之上，充分發揮學校後勤保障作用，確保學校實現持續穩步發展。為了更好地加強後勤工作管理，充分調動後勤職工工作用心性，我校對照《學校工作管理手冊》建立健全了一整套後勤各類人員規章制度以及各個崗位職責。各項制度健全，使我校全體員工得以認真對照，履行自己職責，紮紮實實地工作。
二、規範財務行為，管好固定資產，做到勤儉持家。
我校後勤財務人員認真學習法律規章、財經制度，做到帳目日清月結，帳款相符無差錯；建立預算支出財會專業人員把好第一關，校長稽核層層把關制，做到收支有計劃、有審批、有手續；做好校長參謀和助手，為學校當家理財。協助校長堅決執行市教育局、物價局檔案，規範學校收費工作，做好各項費用申報、審批、收交、結算工作；嚴格遵守國家和上級規定財經紀律，為學校管好、用好錢；堅持一支筆審批，對重要開支，及時向校長彙報，用心出主意、想辦法、尋求解決問題有效途徑。加強收費行為管理，嚴肅財經紀律，禁止亂收費，做到收支兩條線，所有收費務必進入財務處並上交“財政集中支付中心”。
根據教育、教學和師生生活中需求，及時購買教育、教學用品，確保教學工作正常進行。堅持合理開支原則，修舊利廢，把節約每一分錢當作大事來抓。
明確固定資產管理範圍，按照財務部門管理規範進行管理，建好由財政部門統一監製固定資產總分類賬，並做到賬實相符。學校辦公用品購置後及時登記，入帳，並建立損失賠償制度。對學校固定資產及時核查，按規定進行上報、審批。科學地管理學校資產，利用暑假期間為教室安裝了防盜網和防盜門，確保我校固定資產安全。
三、按部就班、合理運用資金，努力改善辦學條件。
後勤部門管狀況很多很雜：吃、喝、拉、撒、睡、生、老、病、死、退等，無所不包。這些工作關係到師生員工切身利益。後勤人員只有為學校師生員工工作生活帶給方便，滿足他們合理要求，才能解除他們精神負擔，使他們能夠專心致志地從事工作和學習。
本年度，根據"立足現實，著眼未來，科學佈局，分步實施"原則，我校克服資金困難，做了如下實事：
1、為優化、美化校園，學校派專人管理，進行樹木剪修、草地綠化，栽花種花，優化師生工作、生活環境，美化校園。
2、學校投入了超多財力、物力對我校老化電線電路進行改造。利用暑假為每個教室安裝了電扇，確保老師和學生有一個良好學習環境。為確保冬季取暖正常執行，提前對暖氣管道進行了全方面排查、更換。
3、小班化實驗區工程建設完成後，做到教室內電教裝置、鋼琴、空調各種設施配套到位，清潔工具、課桌椅統一購置、編號、登記管理。
4、用心做好勤工儉學工作，強化臨時工管理，對水、電、綠化、清潔等具體工作勤檢查。開源節流、勤儉持家，確保實現少花錢、多辦事、辦好事。
5、做好教師工資、職稱評定考核工作，做好老幹部和計劃生育工作。
四、綜合治理，安全穩定，充分發揮後勤保障作用。
認真學習和執行河北省教育廳《關於學校安全與治安管理工作若干規定》，牢固確立安全第一意識，把學校安全工作列入學校管理重要議事日程，建立一套行之有效學校安全管理體系。對活動區器械天天檢查，杜絕事故隱患。學校鍋爐有專人負責，不讓學生接近。我們後勤人員緊緊配合學校抓常規管理，做到學生課間有教師監督，活動區域有老師跟蹤，落實保衛工作一日常規，建立交接班制度。加強學校財產保衛和學生保衛工作，用心與公安機關配合建立“人防”、“物防”、“技防”安全體系。
總務處與教育處密切配合，在學生中成立了紀律、環境、衛生、安全檢查組，利用課餘休息時間對全校紀律狀況、環境衛生狀況、安全防範措施進行巡迴檢查，發現問題及時糾正，並倡導師生如發現學校有不安全隱患可隨時向總務後勤反映。同時，在後勤工作中還充分發揮教師參與評議作用，由食品衛生安全工作教師監督，對學校食堂衛生、飯菜質量等隨時檢查監督，提出改善方案，極大地促進了食堂工作、食品衛生安全工作和學校後勤管理工作。
五、新發展、新思路
隨著辦學規模擴大，隨著學校新教學樓建設和施工，學生宿舍、食堂等已無法適應學校發展需要。應對存在問題，我們後勤工作要充分運用學校人流、物流、時間流、資訊流提高辦學質量，樹立學校大後勤觀念，將學生宿舍、食堂、門衛管理、衛生保健、校園綠化美化等後勤管理服務方面通盤思考，不斷完善各種制度，搞活用人機制，建立一支熱心為教學服務，熟悉業務，能動手實幹，個性是具有高度食品衛生安全意識和職責感後勤工作隊伍，使後勤工作成為學校發展堅強後盾。改變“等”、“靠”、“要”思想，大膽創新，變“管理”為“服務”，變“花錢”為“掙錢”，使學校後勤工作走上市場化和社會化新路子。構成學校大後勤工作強大合力。我們相信，在局領導正確指導下，在學校領導班子精心謀劃下，在全體教師共同努力下，我校後勤工作將會開創出一片新天地。
後勤年終工作總結 篇7辦公室是一個單位或企業的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。後勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、檔案起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經歷，談一些我對辦公室後勤工作的總結。
一、幹好辦公室後勤工作要處理好“四種矛盾”
1、處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質主要體現在服務性上，後勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此，“一切服從大局，一切服務大局”就是後勤工作的出發點和落腳點，當小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、區域性服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
2、處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮後勤人員的主動性，善於在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。
3、處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務資訊、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作；事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政後勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室後勤工作事無鉅細，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領匯出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處於輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供儘可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。
二、幹好辦公室後勤工作要扮演好“三種角色”
1、要當好領導的“計囊團”。後勤人員是企業領導的參謀助手，是領導的“計囊團”。要不斷學習理論，分析形勢，研究問題，善於站在全域性的角度和領導的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識；要深入基層、深入社會、深入市場進行調查研究，找準企業執行過程中的優、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調查報告，為領導科學決策服務；要圍繞領導工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見；要為落實某項工作或貫徹領導者的意見提出具體的實施辦法，根據客觀要求和企業執行的狀況提出切實可行的工作思路等等。
2、要當好乾群的“勤務員”。後勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動去幹好，做到積極而不越權，服從但不消極，讓領導滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各相關手續，讓辦事人員滿意；主動關心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領導彙報，及時給予答覆和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這裡延誤，不讓事項在自己手裡積壓，不讓差錯在自己身上發生，不讓來辦事的同志在自己這裡受冷落，不讓辦公室的形象在自己這裡受損害。
3、要當好機關的“內當家”。要認真抓好公司的日常事務管理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調配好每一次用車；要認真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情況做好監督管理，按時統計公示；要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協調，保障公司各部門工作的統一性和集中性；要切實發揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀服務更加有效，領導的決策真正得到落實。
三、幹好辦公室後勤工作要做到“五‘得’兼備”
1、“想得到”。多謀才能善斷。辦公室後勤人員要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力；要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領匯出謀劃策、查漏補缺；要善於站在全域性的高度，把注意力集中在那些牽動全域性、涉及長遠的大事上，放在情況複雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和幹部職工的意見和建議。
2、“管得寬”。辦公室後勤工作綜合全域性，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則，既要全面瞭解領導們各方面工作情況，為領導們工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關係，確保政令暢通。對於職責內的工作一定要抓緊抓好，並且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進。
3、“做得細”。後勤工作無小事。這就要求後勤人員在工作中一要細心、細緻，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細緻，一絲不苟，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細緻再細緻，做到不讓領導佈置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯絡工作的同志在我這裡受到冷落，不讓辦公室的形象在我這裡受到影響。
4、“碰得硬”。後勤工作涉及到的事務方方面面，有的還關係到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標誌。因此，工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作；要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。
5、“抓得實”。要據實情、講實話、幹實事、創實效，紮紮實實，不慕虛榮，不圖虛名。後勤人員一定要實事求是幹工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。
後勤年終工作總結 篇8在委廳的和機關各、直屬各的支援、幫助下，20xx年是中心持續發展的一年，中心全體工作人員做了艱苦、細緻的工作。20xx年度工作情況及20xx年工作計劃彙報：
第一部分：主要成績
一、基建工作管理，物業管理改革。
房產市場化程度越來越高，許多院區住戶轉賣了自有住房，各院區逐漸變得混雜，物業改革勢在必行。在委廳是分管萬助巡的和支援下，在20xx年物業管理工作的基礎上，20xx年中心共投入1841575。48元，對各廳屬院區大規模的修善、改造，為院區物業市場化管理作好的。主要了幾項工作：
1、繼繫馬莊院區、南湖路院區住戶水電錶一戶一表的改造後，20xx年，中心又對八一大道院區、洪都大道院區公用電錶了安裝改造。
2、南湖路25號土地證的辦理、環境綠化和地面改鋪工作。
3、八一大道院區安防系統工程設計與安裝和廣告位與管理。
4、對洪都大道院區18間共400平方米的危房了拆除，硬化地面140平方米，並對該院區綠化改造。洪都大道院區電子巡更系統，電子紅外監控保安系統，車輛電子管理系統，推行現代物業管理辦法。
5、辦理完畢12位職工房改房的工作，房產證已發到各職工手中。
6、在摸底調查、個人談話、律師談判等工作環節後，面對住戶的強烈抵制甚至到中心大吵大鬧，中心仍耐心細緻地解釋，原則，清出房源7套，並按廳分房辦公室意見報委廳批准後，按程式分房，辦理完畢房產證。
二、車隊基礎管理工作，駕駛員安全、服務意識。
健全車隊的管理制度，細化、量化了車隊的制度和指標了以制度管人，以指標管車的要求，使車隊的制度更趨於，運轉流暢。車隊共行駛741986公里，總費用1706567.8元；車隊共行駛約690674公里，總費用為1588550.2元。比，總費用下降118017.6元，無任何交通事故，無服務質量和的投訴。
三、會務接待規範、服務周到。
1、中心委廳機關會務接待精神，把關費用開支，想方設法降低成本。會議83次，涉及金額207萬元，無一差錯；並且相同型別的會議，在房價上調的情況下還與持平，長期，會務工作一直受到委廳、經辦處室、與會人員的肯定。
2、分36批機關老、在職幹部職工及家屬共300人次的休假療養接待，比多接待100多人次，最高峰接待了28人（床位12個），共支出606584.5元，人均支出近20xx元，包括廬山門票、運輸費、接待處日常管理費、人員工資，水電、伙食等等，該費用由中心負擔。在所有被接待人員中，中心均發放無記名服務質量調查問卷，在收回的266份答卷中，無一人次表示不滿意，99.3%表示很滿意。在接待過程中，工作人員的熱情，細緻周到的服務，受到機關處室幹部職工、委廳的肯定和好評。
四、企業發展
在20xx年工作的基礎上，20xx年，中心了對企業的產業結構及資產重組。主要做了幾項工作：
1、退出“興華公司”的經營，與公司的清算工作。
在合作雙方的和下，公司股份如期轉讓，轉讓手續和帳目清算等工作，並了省工商、國稅等的檢查。
2、成立了江西新華物流有限公司並、穩定運營。
（1）規範公司內部管理，公司整體素質。
公司健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》、《員工績效考核實施細則》、《員工獎懲制度》、《公司員工廉潔自律規範》、《庫房管理制度》、《差旅費、費用報銷管理制度》、《接待管理辦法》及各崗位工作職責，事無大小，均有章可循，制度管人，流程管事。
（2）齊心協力，20xx年度綜合經濟指標。
公司正式執行，共發行量230萬件包，銷售額3300萬元，利潤1960萬元，上繳稅款810萬元，年初預訂的。是在的春、秋兩季教材、教輔發運工作中，公司的不利因素了的分析，制訂的工作預案，在車輛、裝置、人員、後勤保障和庫容等，組織，了“課前到書，人手一冊”。兩季教材和教輔共發貨1.946億冊，發運包件179萬件；圖書和音像46.4萬件，音像教材51549件。
（3）開拓方物流服務。
在主業，核心競爭力的，公司調動和現有資產、資源，拓展方物流市場。依託公司核心競爭優勢，在江中製藥投標中，一舉中得周邊兩省的配送；公司的優質服務，現已擴充套件到五省的配送、全國西藥的倉儲和生產物流服務。公司還地與全球五百強的沃爾瑪公司江西分公司、麥德隆大型超市達成倉儲和省內配送服務，了長期合作關係。
3、教育印刷廠克服多重，了年初制訂的經濟指標。
20xx年印刷行業面臨了前所未：工價平均下降了12%；材料價格平均上漲了10%；銀行貸款連續6次提息，從6.435%提到了8.217%，在利潤嚴重受到擠壓的情況下，印刷廠了年初制訂的：
（1）銷售總產值達2528萬元，超出了年初制定的2500萬元超，超出了20xx年2460萬元的銷售產值。
（2）淨利潤達210萬元，比年初制訂的增長了5%；利潤率8.17%，超出了年初制訂的8%的。
20xx年，教育印刷廠還被省工商局評為“江西省機關後勤年終工作總結a企業”並頒發獎章，被評為“新建縣工業十強企業”，公司總經理被評為“南昌市勞動模範”。
主要做法和的問題
一、主要做法：
1、工程，塑造勤奮、團結、充滿正氣的團隊精神。中心辦公地點分散，人數過半的駕駛員長期在外出車，中心內部交流受到制約。緩和緊張的工作，融洽同事間的關係，交流與溝通，中心每月中心全體員工參加的集體活動。每次活動還邀請委廳、機關處室等一起參加，增進與機關的交流與溝通，以便地和改進服務工作。
2、“改革—創新—發展”的理念，並將該理念灌輸給中心每位工作人員。中心不地由全體工作人員參加的讀書活動，並組織學習、考試、評比和獎勵，鼓勵中心員工多讀好書，開拓思維，創新工作，了的工作、學習。
3、，服務意識。後勤工作事務繁雜，人員多為工人編制，文化和綜合素質偏低，服務意識淡薄，各廳級的後勤工作矛盾的焦點。情況，中心職工是正式工的服務意識和、，整體工作質量和。正式工不參加集體活動，在受到時甚至恐嚇中心，中心仍原則，按要求和規定做事或參加活動的，一律嚴肅。制度的約束和個案，中心職工是正式工的服務觀念已有改觀，服務意識也了。
4、修訂和工作制度，以制度管人。在相信機關幹部職工素質的前提下，所有制度“無申訴”原則，即只要遭到投訴，被投訴人均機會對被投訴事件申訴和解釋，中心將按制度規定直接處罰。在XX年的會務承辦中，特殊原因，高教處要求特案，事先處也跟中心主要做了電話交流，但當時中心出差在外，銜接，遭到了高教投訴，對此，中心會務接待員、中心主要分別按制度經濟處罰。
長期，中心企業化管理模式、整體服務意識、和質量受到了省內外關注，省內廳局的後勤中心省外紛紛來函來人情況，參觀學習，中心工作制度還被來訪帶回參考，產生了。
二、的和問題：
1、政策的，中心企業經營遇到了，非常需要處室的支援。
2、職工的服務意識仍有欠缺，服務位。
20xx年工作計劃
1、中心內部建設和管理，改進和中心服務工作並長抓不懈。
2、“改革—創新—發展”的理念，事業改革，開創中心新的工作和經營。
3、八一大道宿舍院區和南湖路宿舍院改造，和實施院區物業管理市場化。
4、在處室的支援下，高中課改，使教育印刷廠的和利潤有幅度的增長。開闢物流市場，擴佔全國物流市場份額。
後勤年終工作總結 篇9隨著幼兒園管理的實施，在過去的一個學年裡，在幼兒園部門的直接領導下，後勤人員積極為教學服務，成為教學一線的堅強後盾。為了發揚成績，今後做得更好，現將幼兒園後勤工作總結如下：
第一，加強學習，提高素質
護士每月參加一次各種學習活動，包括護士一天的工作安排和如何給玩具消毒。教育後勤人員應以幼兒園的需求為己任，制定好教學計劃，熱愛本職工作，以自尊、自愛、自強的精神全心全意為老師和孩子服務。認真學習先進的技術技能，讓每一個物流人員都能與時俱進，提高服務和教育質量。整個幼兒園的安全工作是一切工作的保障，一切後勤工作都是以此為目的進行的。
二、明確職責，優質服務
根據工作性質，我們幼兒園的後勤團隊可以分為三個部分：保健、保育和門衛。因為人員配備不均，有時候都是多重角色。
保護工作需要細緻的關注。通過不斷的總結和溝通，我們可以發揮自己的優勢，糾正自己的不足，提高服務水平。在護士每月的工作會議上，要求工作時間較長的阿姨介紹自己工作比較好的亮點，要求工作時間較短的阿姨講講具體的操作方法，分析自己的操作是否正確，互相取長補短。12月，太倉市婦女保險研究所考察了我們園區的醫療保健工作。阿姨流利的回答，完整的資訊，乾淨的環境給他們留下了很好的印象。
門衛的主要職責是“看住自己的門，管好自己的人”，檢查門衛訪客登記和詢問制度的執行情況，禁止社會閒散人員進入校園，確保幼兒園正常的教學秩序。
後勤服務的目的是為一線老師和孩子做好一切服務，深入課堂，瞭解老師的心聲，安排桌椅、床、學習用品等。開學時的每一節課，平時努力，做好物品、場地、音響、多媒體等一切活動的準備。特別是本學年建立的省級示範幼兒園，老師需要什麼東西才能拿到，卻沒有出去買；環境安排好了，加班；整理完資料，我就奉獻了休息日。我最不能忘記的是付主任王建梅在常熟大雨和飢餓中買東西。此外，加強幼兒園財產的保管，首尾檢查核對，減少不必要的損失，節約費用。倉庫鑰匙應由專人管理，所有進出的材料應進行登記。可以省錢，有助於幼兒園的節約和支出。
後勤年終工作總結 篇10年，後勤保衛工作在公司董事會正確領導下，公司各部門大力支援下，以“為生產經營服務，為員工生活服務”為宗旨，圍繞公司正常生產、生活秩序為中心，強化內部管理及保障，充分發揮部室職能作用，實現了全年“無治安刑事案件，無火災事故，無重大盜竊”的“三無”目標，為公司的生產經營創造了良好的內部環境。就一年來的工作情況總結如下：
一、保安工作
保安工作是企業活動管理中的重要組成部分，只有搞好保安工作，企業的一切工作才能有序的進行。為此，首先是提高保安人員的自身素質，注重儀表，著裝上崗；二是強化出入人員管理，員工上下班打卡,中途因事外出憑所在部門負責人審籤的出門證，對外來人員進廠必須辦理相關登記手續；三是嚴格物資出入檢查登記制度，特別是外出物資憑相關部門簽字方可出廠；實行二十四小時值班制和夜間巡查制度，並由公司領導帶班；五是搞好民事糾紛的調解，及時化解矛盾；六是加強日常的車輛管理，按位停放、分割槽停放，有效扼制了亂停亂放現象。今年全年實現了“三無”目標達到了年初簽訂的考核標準。
二、後勤工作
後勤工作是一項民生、民心工程，直接關係到公司整體形象及員工的切身利益。為此，今年來，本著“服務於生產，服務於一線員工”的服務宗旨，做了以下幾項工件：
1.抓綠化形象。綠化管理是後勤工作的一個重要組成部分，也是後勤管理水平高低的標誌，即為職工塑造一個幽雅怡人的工作環境，同時也提升了公司形象。常言道：三分種植，七分打理。在安排專人管理的基礎上，定期對花草、樹木打藥、修剪等養護，有效防止病蟲害，使苗木成活率達到了綠化標準；
2.抓衛生重環境。環境衛生猶如一面鏡子，折射出抓後勤管理工作的力度，除日常的主要幹道及生活區、辦公樓和職工公寓保潔外，利用公司放高溫假期間，重點對衛生死角、生產車間和倉庫門窗、牆面做了專項的除鏽與整治，使廠區面貌煥然一新，受到了外來領導及客戶的好評；
3.抓基建發展。為擴大生產，今年新增了基建任務。
1）噴漆工段廠房；
2）修建廢品專用倉庫；
3）鑄造車間手工段漏雨進行維修；
4）模具基地、“棚戶區改造”。工程專案前期工作正在進行中，力爭年底完成。
4.房電水費收繳。公司生活區現有住戶x多戶，人口近千人，由於居住人員比較複雜，加之公司生活區還沒有實行水改電改，以至房電水費收繳工作比較繁瑣，需要以住戶的休息時間為準逐一上門抄表收費，為完成公司下達的收繳任務，後勤部與xxx簽定責任書，房電水費的收繳直接與工資掛鉤。
5.把好食堂質量關提高員工滿意度。職工食堂是後勤工作中的難點之一，管理的好壞直接關係到員工身體健康和生活便利的切身利益。員工心情舒暢的在公司就餐並滿意是後勤部反覆研究的課題。因而在管理上做到了責任明確：
1）保證餐具清洗消毒及食品衛生安全；
2）食堂工作人員強化服務意識，提高服務質量；
3）在菜的品種花樣上下功夫，葷素搭配，營養配餐，每天菜的品種在5~6個，確保員工可選擇到相對喜歡的菜餚，做到飯菜質量與價格合理。一直以來未發生一起食物中毒事故。
三、存在的問題和今後努力的地方
回顧過去的一年，雖然基本完成了公司下達的各項任務，但在某些方面尚存在不足，如：工作不夠主動，門衛管理、安全生產、消防安全等管理力度還要提高。這些都有待於在今後的工作中加以改進。
新的一年，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業業，以腳踏實地的工作態度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高，完善自己的工作能力，借鑑好的工作方法，把各項工作做好。
