總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準備一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編為大家整理的業務學習總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
作為一名一線的語文教師，在十幾年的教學生涯中，讓我逐漸體會到了作為一名教師的崇高，也讓我領悟到了作為教師的肩上的重擔，當前我國正在進行新一輪的基礎教育課程改革，此次改革是建國以來規模最大、涉及內容最全面的一次課程改革。它對廣大教師提出了全新的挑戰，從中體會到了課程改革對課堂、對教師、對學生的衝擊，同時也存在一定的困惑。暑假，我有幸拜讀了範梅南先生的力作《教學機智——教育智慧的意蘊》。書中用了很多的事例和體會，把枯燥的教育學、心理學的基本觀點闡述得生動、明白，讀來令人倍感親切、深受啟發。那些關於教育的真知灼見，值得我們一遍又一遍地閱讀、品味。
人說：讀書足以移情，足以長才。使人開茅塞，除鄙見，得新知，養性靈。因為書中有著廣闊的世界，書中有著永世不朽的精神。雖然滄海桑田，物換星移，但書籍永遠是新的。這句話說得一點也不假，書籍是人類智慧的結晶，書是人類進步的階梯。讀書，就是一次與大師的對話，與智者的交流，是一次難得的精神之旅，同時也會讓人收穫非淺。範梅南先生說，機智是“智慧的化身”。因此，教師要做到“機智”地處理教學中的偶發事件，必須具備諸多素質和條件。我以為，以下幾方面是不可或缺的：
首先，要有一顆熱愛學生的心，涵養師愛，以情促教。育人之道，愛心為先。教育家高震東說：“愛自己的孩子是人，愛別人的孩子是神。”教育本身就意味著：一棵樹搖動另一棵樹，一朵雲推動另一朵雲，一個靈魂喚醒另一個靈魂。如果教育未能觸及人的靈魂，為能喚起人的靈魂深處的變革，它就不成其為教育。要實現真正意義的教育，愛幾乎是惟一的力量。正如蘇霍姆林斯基所說的：“在什麼條件下知識才能觸動學生個人的精神世界，才能成為一個人所珍視的智力財富和道德財富呢？只有在這樣的財富下——用形象的話來說，就是在知識的活的身體裡要有情感的血液在暢流。”
記得有人說過這樣一句話：你想把自己的孩子交給怎樣的老師來培育，你自己就做這樣的老師吧！是的，老師，請把美好的笑容帶到學校，把對人與對世界的良好期盼帶到同事們和孩子們面前，像孩子一樣瞪著好奇的眼睛清點知識；把遊戲這一人類最古老的快樂的方式引入課堂；把那些用了好些年的訓詞換成讚美，換成幽默；把那些塵封在角落裡的各種各樣的表情豐富在臉上，用你的腳尖輕盈地點地，聽腳步聲在走廊裡擊起快樂的迴響。那些特別的孩子孩子正是通過犯各種各樣的錯誤來學習正確的；我們永遠都不要絕望，是因為只要我們充滿期待，他們或許很有希望。”“照亮學校的將永遠不是升學率或者其他名和利的東西，而是聖潔瑰麗的師道精神，是一種對孩子的不染一絲塵埃的博大的愛，和對每個孩子作為無辜生命的深深的悲憫。
懷著愛與悲憫，我們不放棄，絕不放棄。讓我們專著的神情告訴所有人，我們沒有放棄。”從這些話中我深深地感受到用愛心去開啟學生心靈的窗戶，走進學生的心靈世界，成為他們的良師益友的重要性。其實後進生同優秀生一樣他們都是祖國的希望。對於那些尚未開放的花朵，我們就應該傾注更多的耐心，傾注更多的溫暖，特別的愛給特別的他們，百花齊放才能迎來滿園的春色！
其次，要平等地對待每一位學生，尊重人格，嚴慈相濟。《數學課程標準》“基本理念”中的第一條說：“義務教育階段的數學課程應突出體現基礎性、普及性和發展性，使數學教育面向全體學生，實現：人人學有價值的數學；人人都能獲得必需的數學；不同的人在數學上得到不同的發展。”《數學課程標準》中的必須“面向全體學生”的表述是貫穿於新課程標準的一條紅線。教師要“目中有人”切實關懷每個學生，開發每個學生的潛能，為每個學生的成才提供機會。人性中最寶貴的是受到別人的尊重和賞識，保護學生的自尊心，尊重學生的主體地位，讓他們體驗人生的價值，並提升這種價值，這才是真正的教育、成功的教育。要讓孩子感到你是一棵大樹，把綠陰覆蓋在他們身上；讓體罰和變相體罰遠離文明的場所。當然，作為教書育人者，也不能對學生的不良現象放任自流，寬嚴有度才是愛，做到嚴慈相濟。
第三，要有敏捷的思維，開拓眼界、拓寬思路。機智地處理課堂教學中的偶發事件，實質就是或因勢利導，或拋磚引玉，或移花接木，巧妙地把話題轉移，擺脫眼前的窘境。這就要求教師必須具有敏捷的求異思維、發散思維，才能左右逢源，化險為夷。
第四，要有豐富的學識。有句話：要給學生一杯水，教師就要有一桶水，我覺得不對，在資訊爆炸的時代，一桶水遠遠不夠，要開鑿一眼泉，有了源頭活水才能勝任今天的教學。”開鑿一眼泉，就是教師要終身學習。在當今資訊化時代，知識的更新程度是驚人的。在教育教學中涉獵的範圍不能侷限於課本上的知識，還要走出課本，善於拓展相關的知識，用知識武裝自己的頭腦，融匯到教育教學活動中，保護學生愛問為什麼的好習慣，讓自己的課堂更充實、更豐富。如果教師能做到精通專業，又上知天文、下曉地理，並善於運用心理學的知識和原理，就能信手拈來，馳騁自如，找到偶發事件與教學任務之間的聯絡。
讀書的生活是精彩的、高尚的、幸福的，教師更要把讀書當成生活的一部分並學以致用，時時用全新的教學理念來支撐自己的教育教學工作。讀了本書，給了我很大的影響，在今後的工作中我還需不斷地學習以充實。
業務學習總結2今年x月，我有幸參加了xx-x（組織單位名稱）組織的辦公室業務培訓班，短短兩天的培訓，我們認真系統地學習了辦公室有關業務知識，加深了對辦公室各項工作重要性的認識。這兩天，我們來自幾個縣區的學員，互相關心、互相幫助、互相學習，相互間增進了瞭解，也建立了深厚的友誼。
加強修養，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質。在培訓期間，我們還學習了有關辦公室接待禮儀方印的知識。接待工作是機關辦公室工作中大量而經常化的任務，是一項嚴肅、細緻而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細緻地搞好接待工作，更要注意自身的修養，要充分體現優雅得體的內涵。俗話說得好：腹有詩書氣自華，內在修養的提煉是提高職業禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內外皆美的印象。注意自己的儀態，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出我們辦公室人員的工作態度和精神風貌。
增強能力，成為多印手，是辦公室人員的執著追求。通過在培訓中心的學習，我深刻認識到辦公室工作並不是一件簡單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和幹勁，更要具備紮實的業務知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個工作人員必須具備多方印的知識和經驗，特別是要具備較強協調能力、文字能力、表達能力和處理複雜事件的能力。要在精通一、兩項工作的基礎上，努力熟悉各方印的業務，成為多面手，以適應辦公室工作的要求。
短短的培訓結束了，但我們學到的知識將使我們受益終生。在今後的工作中，我們更應加強學習，努力提高自身素質，把自己工作做得更好。
我做為一名XXX（單位名稱）的普通員工，參加了由XXX組織的一次遠端業務培訓，主要培訓有融入團隊、時間管理、禮儀、安全生產知識、職業道德修養、如何成為出色的員工、市場營銷知識、經營形式分析與展望，通過視訊及文字講解讓我更深入的瞭解了業務知識，讓我有以下幾點體會。
1、融入團隊：讓我瞭解了什麼是團隊，團隊成員個人的成功是需依靠其他成員共同努力，團隊之間的知識技能互相補充，一個人的力量是渺小的，只有團隊的力量是無盡的：
2、時間管理：時間就等於生命，通過學習讓我們知道了如何去管理自己的時間，知道自己為什麼總感覺時間不夠用，通過學習知道了如何不去浪費時間，做事情應該知道先幹什麼在幹什麼，用更短的時間做到更有效率的是事情;
3、禮儀：在我們日常工作中不可缺少的一部份，通過學習知道了在什麼樣的場合該穿什麼樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對客戶：
4、安全生產知識：通過學習知道在工作中安全生產的重要性，知道了我黨對安全生產的方針，知道了不遵守安全生產的慘痛教訓，如何去遵守安全生產，更好的瞭解安全生產環節，時刻的提醒自己要遵守安全生產：
5、職業道德修養：在學習中知道了什麼是職業道德修養，在工作中如何保持自己的道德修養，一定要深深牢記職業道德規範：
6、如何成為出色的員工：這是我比較喜歡的一課，其中的兩個問題很好(1.你為什麼工作？2.你是為工作而工作，還是為自己而工作？)我是為了自我實現成長與發展，發展潛能理想實現而工作，當然是為了自己而工作，要保職業當成一種信仰，一種態度，更好的實現自身的價值，那樣的人生才會更美好：
7、市場營銷知識：通過學習更好的瞭解了什麼事營銷，如何去營銷，營銷中有哪些技巧，瞭解了社群營銷的觀念，怎麼去維護客戶如何做一名優秀的銷售人員。
以上就是我對這次中國郵政遠端培訓的一些心得，讓我們在以後的工作更好的去為xx-xx添磚加瓦！
業務學習總結3一名教師，應該是教學能手，更是科研先鋒，這樣的教師，才能可持續發展,才能更好的履行自己的職責。教師應該緊密結合教學實際，立足課堂，以研究者的眼光審視和分析教學理論和教學實踐中的各種問題,進行積極探究，以形成規律性的認識。一名教師“只有研究和分析事實，才能使教師從平凡的，極其平凡的事物中看出新東西，能夠從平凡的、極其平凡的、司空見慣的事物中看出新的方向、新的特徵、新的細節，——這是創造性的勞動態度的一個重要條件，也是興趣，靈感的源泉。”
一、教師必須具備職業道德。
作為教師，我們除了要具備相關的專業技能以外，還必須具備相關的職業道德。
首先，作為教師我們要愛崗敬業，只有真心的喜歡這份工作我們才會用心的去做，才能做好。我們經常說的一句話“興趣是最好的老師”只有對這份工作有興趣，才會有熱情，才會努力。所以要想幹好這份工作，就先讓自己真心的喜歡它。
其次，作為教師我們應該關愛自己的學生，現代教學已經有權利教學轉化為能力教育。作為老師我們要慈愛。這一點我以前就做的不夠好，我會對學生大發脾氣，會對他們大吼大叫，總是用一種權力去約束學生。學生犯了錯誤我就會很生氣，嚴厲的批評他們。事後仔細想一想又覺得很後悔。古人說：“人非聖賢，孰能無過?”允許我們大人犯錯誤，也應該允許孩子犯錯誤。我們應該冷靜的對待學生的錯誤，在處理學生問題時，要學會尊重學生，注意維護學生的自尊心。要學會站在學生的角度看問題。對學生要寬容，要給學生解釋的機會，真正俘獲學生的心。新的學期我打算改變自己的管理策略，做到三不“不生氣，不大聲說話，不盲目批評”，真正實現關愛教學，不依靠壓力和權力來逼迫學生學習，要用關愛去打動學生，讓他們從心裡佩服老師，真正做到“親其師，信其道”。相信我的努力會有所收穫，我很期待，也很有信心。相信我的關愛教學一定能成功。
二、終身學習
俗話說“活到老，學到老”我們老師更應該如此，我們要給學生新鮮的水，所以我們必須使自己成為源源不斷的活水，我們就必須時刻學習。做一個成功的教學者，我們就必須樹立終身學習的目標。我知道我們剛剛走出大學校門時，我以為自己的學習生涯結束了，走上工作崗位之後，我才發現自己的想法是錯誤的，工作也是一種學習，工作中更需要不斷地學習。因此在以後的工作中除了完成必要地教學工作外，我還要大量閱讀課外書，認真學習，隨時給自己充充電。讓自己不至於知識枯竭，不要讓自己成為一潭死水。
三、學會做一個合格的老師
可能說出來大多數不會相信，他們會說，你就是老師，怎麼還要學做老師呢?以前我一直認為自己就是老師，只要上好課，批改好作業，輔導好學生就可以了。但是我這樣認真做了這些以後，我發現只能給自己打70分。經過這次學習之後，我才知道自己一直不會做老師，如果我想成為一名優秀的人民教師，要想在教育事業上作出點成績的話，我必須先學會做一名幸福的教師，教師除了上課，批作業，輔導學生以外，還有許多工作，還有很多學問。首先我們對待學生要一視同仁，堅信自己的學生就是最好的孩子，正確看待孩子智商的差異，對不同的孩子採取不同的教育方法。這樣我們就不會為有的學生成績差而大發脾氣，我們就能夠心平氣和的看待差生。其次，我要認真分析自己的教學策略，要精講精煉，上課的時候教師不要講得太多，不要讓學生對教師產生依賴性，要教會學生思考，讓學生的主體地位得到真正的體現。本學期有很多略讀課文，我打算把這些課文放手讓學生去講。鍛鍊學生的表達能力，也鍛鍊學生的勇氣。還要讓學生適時的批改作業，讓學生真正成為學習的主人。此外，我還要時刻給學生增加自信，讓他們以飽滿的精神投入到學習中，相信自信會創造奇蹟。我要在教室裡貼上這樣的橫幅“生命會因努力而精彩”。
四、做一個幸福的老師
大多數的老師都認為教師這一職業註定不會幸福，每天面對的是愛闖禍的孩子，大大小小的事情都等著老師去解決，學生的學習也讓老師時刻生氣。我也是這樣，我認為自己很累，每天都在和學生生氣，時刻都是面帶怒容。“宇宙浩渺無涯，人之生存其中特別是與人相識相處，都是一種天地機緣。因此，我們必須珍惜”我們和學生相識一場，是一種緣分，我們不要因為自己的一時衝動而破壞了這種美好的緣分。這就要求我們要學會優化自己的情緒，把自己的煩惱弱化，陶老師說的好：“不要做一隻杯子，而要成為一個湖泊”我覺得自己以前就不會控制自己的情緒，心情不好時我會很不耐煩，致使學生不敢靠近我。妨礙了師生之間的交流。今後我要努力做一個湖泊，學會優化自己的情緒，時刻做學生眼中的快樂的老師!
我班的成績一直不是很好，我曾想到過要放棄，但是每當我看到那一張張純真稚嫩的臉，我就不忍心放棄他們，聽了陶老師的課以後，我更加堅定了，我決不放棄，哪怕我會再次失敗，哪怕我會再一次失望，我也決不放棄他們，這是我作為老師最基本的道德。我和他們一起努力，相信我們會取得進步，哪怕很小的進步我們也會很幸福!“一分耕耘，一分收穫”新的學期我會和我的孩子們一起加油，相信他們會讓我成為一個幸福的老師。
業務學習總結4本學期在學校的領導下，全面貫徹黨的教育方針，高舉教育現代化和素質教育兩面旗幟，努力優化育人環境；強化師資隊伍建設，維護教職工的合法權益；深化學科教學改革，大力推行素質教育，加強對全校教育工作的指導協調，有效提升教學質量；為完成上級交給的任務，積極開展工作，現將本學期業務活動情況總結如下：
一、加強師資隊伍建設，提高教師的整體素質。
建設高素質的教師隊伍，是全面提高教育質量的基本保證。針對我校教師隊伍整體素質不高，學歷層次偏低的實際，我們著重從提高教師的思想素質、文化知識水平、教育教學能力，業務水平等方面加強教師隊伍建設：
1、加強教師的政治學習和道德教育，為教師樹立學習的榜樣，培養教師的“敬業”精神，引導教師在教學實踐中勤奮拼搏、團結奉獻；在教師隊伍中倡導愛職業、愛學校、愛學生的良好道德風範、增強教師教書育人、為人師表、以身立教的使命感和責任感。通過每週一次的學習，我校教師形成了默默耕耘、樂於奉獻、團結進取的高尚師德風尚。
2、現代教育理論學習，引導教師轉變教學觀念，以科學的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的教育教學工作。教學要面向全體學生，促進學生生動活潑、主動積極地發展，鼓勵和引導學生的探索精神，培育學生的創新精神和實踐技能。要樹立開放性教育觀念，增強師生雙方的交流。
二、以發展為主題，提升教育現代化實施水平
1、我們以“資訊科技應用能力增長”為突破口，積極組織教師參加校本培訓，有效地提升了教師教育資訊化的實際應用能力水平。
2、開展教育交流活動，通過教研這以平臺，教師間相互交流，相互幫助，實現了資源共享，共同進步。
3、積極組織觀摩課活動，加強教研業務學習，我校教師多次熟練展示自己的多媒體課件製作和使用能力，得到了上級領導的肯定和贊同。
4、積極參與各類教學評比活動，瞭解交流總結教學經驗，我校教師多次在縣組織的評選中獲獎。
回顧這學期的工作，在上級部門的正確領導下，依靠全體教師的共同努力，取得了較好的成績。但離上級的要求還相差甚遠。展望新學年，我們滿懷信心，相信在縣教育局和學校的正確領導下，定會“百尺竿頭，更進一步”。
業務學習總結5一、指導思想
為了貫徹和執行黨的教育方針，全面推行素質教育，進一步推進課程改革，提高課堂教學效率，切實提高老師專業理論水平和專業技能水平，為老師的可持續發展奠定堅實基礎，以適應市場經濟的發展，努力使子自己成為合格的人民教師。
二、學習的方法和目的
採用個人學習和集中學習相結合的方法。要求在學習理論的基礎上，本著“學理論要精，要管用”的原則，拓寬業務理論知識，提高個人業務素質和課堂教學水平，聯絡自身的教育教學和科研情況，不斷髮現教育教學中存在的新情況、新問題，研究、探索、解決教育教學中存在的難點，並能通過相互間的經驗交流，互相學習，取長補短，使業務素質和課堂教學水平都有一個大的提高。
三、學習的主要內容
1、明確課程改革的新理念和新要求。學習新課標，鼓勵老師自學自練相結合，理論聯絡實際，開展了嘗試教學，探索教學方法。
2、的有關教育法規和檔案，上級下發的有關學習材料。切實提高老師素質和教書育人的意識。學習教育教學常規管理理論和有關規定，學習有關班集體建設、師德建設和民主管理的報道文章。
3、認真學習和領會教育教學理論，紮實開展課堂教學研究活動，優化教學過程，創新教學方式，提高課堂教學效率。
4、瞭解學科的發展動向和最新的研究成果。組織老師結合自學的內容，進行研討、交流，達到相互學習，相互交流，共同提高的目的。
5、學習教育教學的有關雜誌、報刊，從中學習一些專題性的課教學理論和學科性的課堂教學方法，不斷優化課堂教學成果。
四、學習要求
積極自學教育教學理論和專業技能。師善於作“反思型”老師，加強“個案研究”，善於留心日常的教育教學事件，養成自我反思的習慣，提取有價值的教育教學事件形成問題甚至課題，進行自覺的個案研究。鼓勵“即時性”教研方式，同伴養成了互助隨時教研的風氣。同事間平時能利用課餘時間，就某個教學問題或教育現象隨時進行研究，並努力獲取有價值的教育教學經驗。這樣教學習慣的養成不僅解決了教學中的一些問題，也從教學實際中提高了每位老師的自身素質。
總之，本學期的業務在學校領導的精心組織下，在“師傅”的指導下，業務學習能順利進行，取得了一定的實效，使專業水平和課堂教學技能都有了明顯提高，有利地促進了教育教學的水平。
業務學習總結6一、學習目標
現代社會要求公民具備良好的人文素養和科學素養，具備創新精神，合作意識、開放的視野。結合新課程的改革的深入，我校以市縣“課堂教學效益年”活動為契機，認真學習《連雲港市中國小教學常規管理要求》，促進全校教師教育教學理論的再提升，以自覺的行動和紮實有效的工作確保市規範管理達標校的驗收順利達關。
二、內容學習
1、認真學習了《連雲港中國小教學常規管理要求》的精神，並認真的貫徹落實完了。
2、全校教師認真學習了《新課程標準》的性質與地位、基本理念、設計思路課程目標等。
3、指導教師結合進行了課題選擇，設計教學方案、課堂實踐操作等活動。
4、加強教育資訊化培訓，努力提高了教師的網路學習、合作、共享能力。
5、加強教師基本功訓練，提高了教師業務素質。
三、分月安排：
十一月份：
1、學習了《連雲港市中國小教學常規管理要求》，教師談體會。
2、學習了教育教學刊物有關文章；
3、順利完成了作業設計與新課程理論研討活動。
十二月份：
1、觀看了優秀課堂實錄。
2、學習了優秀教學論文。
3、自我課堂教育反思了。
4、認真撰寫了學期業務學習總結與反思。
一月份：
1、寫了《連雲港市中國小教學常規管理要求》，並寫了心得體會。
2、討論瞭如何進行總複習，制定了複習計劃。
業務學習總結7作為一名幼兒教師，我們曾幾度迷茫，但是經過這次培訓學習，我感到“茅塞頓開，柳暗花明”。這些對教育教學工作和管理工作有著獨到見解的專家，給了我具體的解說指導，使我的教育觀念進一步得到更新，真是受益非淺。下面是我通過培訓獲得的點滴體會：
一、做新時代的智慧型教師
教育的真諦在於啟迪智慧。葉普蓮老師的講課不就是啟迪我們智慧的寫照嗎?那麼精闢，那麼透徹，那麼有激情，令我望洋興嘆，感慨萬千，使我對自己的身份有了重新的定位和思考，她是我的校友大姐，我很自豪。葉老師為我們做的“淺談對新教材的認識和理解”及“主題背景下的集體教學活動”報告彷彿縷縷春風拂過，讓我們耳目一新，豁然開朗，引發了我深深地思考：社會是進步的，教育也是在發展的。新課程的改革就表明了這一切。我們是新時代的教師，要有探索的精神，要有追求新教學的方法，也要有勇於嘗試的膽識，這才是新時代的智慧型教師。雖然課程改革現在還處於探索階段，許多未知的領域需要廣大教師去進行認真摸索和總結，但經過這段時間的培訓，讓我認識到我們每一位教師都應積極參與到課程改革中去，不能做旁觀者，而應去推動它朝正確的方向發展，做一個課改的積極實施者。我想只要經過全體老師的共同努力，新課程改革就能遍地生根、遍地開花、遍地結果。
二、環境不僅能推動課程的生成、開展，還是最佳的“記錄”方式
韓老師和司老師的報告“幼兒園環境創設”和“區域活動的創設與指導”讓我們進一步更新了一種觀念：“把環境還給孩子”。在如今的幼兒園的教育活動中，環境的創設和區域活動的創設已經上升到與日常教學活動平等的地位，成為課程設計與實施的重要因素，成為一種“隱形課程”，也漸漸成為幼兒園工作的熱點。兩位教師的指導實用、獨到、時尚，先進，讓我們深刻意識到作為新時代的幼兒教師，我們將在今後的教育實踐中不斷研究、探索，努力創設良好的環境，充分發揮環境創設和區域活動創設在課程中的重要價值。
三、在其位，謀其職
丁英園長和肖峰園長的報告涉及到幼兒園的方方面面。作為幼兒園園長,我從她們身上看到了以下優秀的綜合素質：
1.具有豐富的教學經驗和較強的教科研能力。作為園長,她們的教學經驗豐富、知識積澱多、教學理念新，能有目的、有計劃、有步驟地去實施自己的設想。
2.是執行規章制度的垂範者
沒有規矩,就無所謂方圓。兩位園長首先做好自己、規範自己，所以,她們的工作開展的有聲有色,具有強烈的凝聚力，是我們每個人學習的榜樣。
3.具有明辨事理、雷厲風行的辦事風格
作為園長,她們是理智型、開拓型、決策型的人。對事對人是非分辨,分析問題條理清晰、處理問題迅速果斷。從她們報告中，我們能感受到她們在辦學理念上,開拓進取,做事有始有終,善於抓住問題的實質,注重細節,具有長遠的目標。
4.具有經營管理者的角色意識
作為園長在加強內部管理的同時，市場經營意識特強,把關全域性,從幼兒園發展戰略上把握市場的需求,做到了內練工夫外塑形象,讓我感觸頗深。聽了她們的報告，我一直在反思追問“我的工作有效嗎?”“我的工作怎樣才能更有效?”我感到她們真是在其位，謀其職，而且是謀中的垂範者。
四、欲善其事，計劃先行
在培訓的最後半天，我們聽取了王秀英園長的講座，我的感受就是實用、有效，具有實際的指導意義，這也是我們幼兒園一直不完善的一項工作。她用淵博的知識旁徵博引給我們講述了制定計劃的重要性，通俗易懂。我們的工作千頭萬緒，沒有計劃貫穿，各項工作就是一盤散沙，王園長結合本園的情況，列舉事例和展示表樣，讓我們對各項活動有目的、有計劃的做好準備有了重新的認識和思考。王園長講得多好呀，“欲善其事，計劃先行”!計劃就是火車頭嘛!
五、這次培訓使我感受到了壓力，也增強了信心。
在這裡，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不淘汰，不落伍，就要更努力地提高自身的業務素質、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力、管理能力等。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，並勇於到課堂和生活中去實踐，及時對自己的工作進行反思、調控。老師們佈置的作業能讓我們踴躍發言，大膽地陳述自己的觀點想法，提出自己感到疑惑的難以解決的問題。“他山之石，可以攻玉”。非常感謝托幼辦王主任為我們提供了這次高水準、高品位的培訓機會，讓我們近距離感受名師的風采，開闊視野，提升素質。
心有多大，夢想就有多大!相信日照的學前教育事業在王主任的引領下會蓬勃發展，再創輝煌!
幼兒園老師學習心得》正文開始>> 時光匆匆我在保育戰線上已經工作了一年多了，在這段段時間裡有歡樂也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進步。這裡，我總結過去的工作經驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。
我主要是配合老師的教育工作，努力完成自己分管的保教任務，天生好動的孩子一旦出現意外，如遇到流鼻血、生病、把異物放入口、鼻、耳裡的時候，能及時早發現、早作出處理。除此之外還要關注孩子冷暖和欲食等一切生活事務，使他們的身體健康成長也是我的工作部分。
我們艱辛的勞動往往能換來孩子的喜愛，家長的贊同。以下我談談工作心得體會：
一、打掃室內外清潔、做好餐具和毛巾等用品的消毒工作
孩子要在良好的環境中學習與休息保育員每天一上班就要開窗通風，並且準備好適宜溫度的飲水和漱口的鹽水。接下來消毒餐桌，首先用清水擦洗第一遍，然後用消毒水擦洗第二遍，最後再用清水擦一遍。最後打掃室內外和室內的清潔做到桌面與地面乾淨。活動區裡的書本與玩具因整理有序;幼兒接觸到的餐具、口杯、玩具和用品等進行消毒，確保孩子們在一個健康的環境中生活學習，盡力做到讓每位幼兒吃的用的都放心。
二、培養幼兒良好的生活習慣
幼兒有良好的生活習慣，要從細小的事做起，一開始就要教育幼兒要先後有序，像排隊喝水、不要互相擠撞，有一次我發現孩子喝水排隊，喜歡插隊，這是我對孩子們說：“今天韓老師也和你們一起排隊一組組一個個的來好嗎?”孩子們異口同聲說“好”!孩子在示範影響下，均很有次序排隊喝水了。又如，還要及時提醒幼兒飯前先入廁在洗手;良好進餐，不挑食要吃完自己一份飯菜不能浪費等一些良好正確的生活衛生習慣是他們的身體能健康活撥的成長。
三、加強業務學習做好教師幫手
保育員老師不僅要培養幼兒良好的生活衛生習慣和自理能力還要提高自身的素質，學習各種理論與知識，多學習像“衛生保健”、“傳染病防治”、“食品與衛生”、等有關的理論與知識，這樣，當孩子發生意外就能及時做些處理並馬上向保健醫生或主管人員彙報。以便能發生的問題解決好，在教學上也應協助老師上好每堂課。
四、安全工作
不管什麼時候，什麼情況下，孩子的安全應該放在首位，因此孩子的一舉一動都應在老師視線的監控範圍內。好動是孩子的天性，所以隨時提醒不要到危險地方去玩耍一旦發現幼兒不小心摔倒應馬上扶起並問明情況，如有擦傷或別的什麼情況要及是處理。即將離園時一定要看好孩子不讓他們亂跑，家人來接要將孩子親手交給他們一同離園。
五、密切聯絡，增進家園互動
在家園共建方面，我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句，瞭解一下幼兒在家的表現或關心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時向家長反映幼兒在園生活、學習情況，認真聽取家長建議。讓家長正確瞭解幼兒保育方面的內容，瞭解孩子的一日生活，並向家長提供一些正確的保育方式資訊，一起探討一些現實中的棘手問題，建立了和諧信任的家園關係。
時間在幼兒的成長中過去了，對於我個人，要學習的東西、知識還有很多，無論是教育還是保育，都是我學習的目標。要把好的方面堅持住，不夠的地方像別人學習，把別人身上的精華吸取過來，使自己成為德育、教育、保育都優秀的保育員。
業務學習總結820xx年10月11日，教務處對全校教師的業務學習進行了全面檢查。為了更好地掌握和督促我校全體教師更有效地進行業務學習，特對檢查的情況做以總結，通報。
在檢查的過程中，發現全體教師都能照學習要求記錄學習內容，大部分老師的筆記書寫工整、認真，內容詳實。便也有部分教師的業務學習筆記記錄不夠認真，書寫有些凌亂。具體情況如下：
能夠詳細記錄學習內容，書寫工整的有：
金遠航、管璐璐、李雪、宋麗春、畢春豔、劉菊、姜敏、王麗華
能夠詳細記錄學習內容的有：
王春雨、楊寧、袁雪雨、王洪英、王坤芳、許麗、朱信梅、李輝、郭淑紅、趙趣、王坤秋、劉達、周慧慧、石仁芝
書寫急需加強的有：
李華勤、張守利、於長錄
今後將更加嚴格地要求教師的業務學習，檢查不僅僅針對學習筆記，對於學習效果還要加強檢查。
教務處
20xx年10月11日
業務學習總結9寒來暑往，光陰荏苒，不知不覺已在國小教學工作崗位上奮鬥了十幾個春秋。這十幾年，我得到了領導的關懷，同事的幫忙，也有自我的心血和汗水。腳印見證成長，汗水見證努力，榮譽見證成功。回顧這十幾年，自我在德、能、勤、績等方面，真的是有花有果，有香有色，有笑有淚，有苦有樂。
一、以德修身，以德立行，以德育人為師者，必先有德。“德”是教師修身、立行、育人的根本。
首先是美德。我從思想政治上提高完善自我。思想政治上用心要求進步，持續與黨同步，嚴以律己。用心主動參加政治學習，時刻持續“與時俱進”的思想。其次是美行。德美者，行必正。作為一名教師，自我的行為就是學生的榜樣。我以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的格言要求自我，檢驗自我。工作、生活，時時處處注意自我的行為。生活上我以勤儉為榮，以勤勞為榮；工作上我以刻苦工作為樂，以努力奮進為樂。再其次是美言。有德者，言行一致；有德者“大音希聲，大象希形”。教學上，我以生動的優美的語言教育學生，引導學生，給學生以啟迪，以教益，以收穫；生活中，我以樸實的語言對對待同事，朋友。這些年來，我與教師們一道，緊緊團結在學校領導周圍，全心全意地為教育工作，為學生服務，為社會培養人才。
二、注重歷練，提高潛力，增長才幹
1、注重歷練歷練是最好的老師。一個優秀教師的成長，必然和他的成長曆程息息相關。在歷練中成長，在歷練中成才。
2、重視學習學習是成長的必由之路。學習是我人生中的重要資料，“終身學習”是我的學習信條。一是提高學歷。工作之餘，我用心參加進修學習，豐富專業知識，提高專業技能。同時也參加了骨幹教師培訓。二是擴大知識視野。我深知，要培養好學生，教師的知識不但要豐富，更要做到更新。“好讀書”，“讀好書”，我把讀書當作一種生活，一種工作，一種快樂。透過知識學習，避免了自我知識老化，思想僵化，持續了知識的與時俱進。三是加強教材學習和教育理論的學習。學習教育新理念，樹立教育新觀念，把握教育新動向。在教學中，觀念不落後，方法不落伍。正是自我加強學習，使自我在教育教學工作中才能把工作做得好，做得有特色，教育教學實效明顯。
三、熱愛學校，關愛學生熱愛是最好的老師。
正因為我熱愛學校，熱愛我的工作，在工作中，為了教育教學，我朝而往，暮而歸，有時甚至通宵達旦。有人說我不知疲倦，一旦工作起來，就會忘了身邊的人和事。在學生的學習中，我既耐心，又嚴格，重視培養他們良好的學習與行為習慣。在學生的生活中，我關心體貼，尤其是此刻的留守兒童嚴重，我更是讓他們感到家的溫馨，親人的溫暖，讓他們在生活中快樂，學習中有上進。
四、勤耕耘，碩果豐存；苦奮鬥，桃李滿園工作十年，苦樂自在人心。
近幾年來，因為努力和勤奮，自我在教育教學上取得了必須的成績。看著教育教學質量一年比一年好，看著學生悶得點滴進步，自我心裡有的只是滿足，有的只是快樂。成績屬於過去，期望還在未來。本著一顆熱愛教育的心，熱愛孩子的心，熱愛事業的心，我將繼續著自我熱愛的教育事業，“捧著一顆心來，不帶半根草去。”以孺子牛的精神，在教育戰線上耕耘、開拓、奮進！
業務學習總結10櫃檯方面主要包括對私業務以及對公業務，對私業務主要涉及現金，而對公則主要涉及各類票據。
由於在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經理工作轉到對公業務的學習。
在此期間，首先了解了點鈔的規範動作。起初有些生硬，還險些拿不穩一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最後一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優秀的標準後，我得知，在10分鐘內要數出16捆(每捆100張)。在練習期間，也看到了對幾位已畢業的大四實習生的考核，頗有一定的.壓力。
當然，最主要的還是對於票據的學習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據法進行學習，同時也跟在會計各位老師後面見習了各種票據的處理過程，從一天最初的列印人行往來回單、小額支付系統回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的瞭解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬於空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。
出於想在儘量短的時間內瞭解更多的銀行業務，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以後能有所準備。
業務學習總結11這學期的業務學習，收穫頗深、受益匪淺。
一、以德修身，以德立行，以德育人，為師者，必先有德。“德”是教師修身、立行、育人的根本。
首先是美德。我從思想政治上提高完善自己。思想政治上積極要求進步，保持與黨同步，嚴以律己。積極主動參加政治學習，時刻保持“與時俱進”的思想。其次是美行。德美者，行必正。作為一名教師，自己的行為就是學生的榜樣。我以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的格言要求自己，檢驗自己。工作、生活，時時處處注意自己的行為。生活上我以勤儉為榮，以勤勞為榮；工作上我以刻苦工作為樂，以努力奮進為樂。再其次是美言。有德者，言行一致。教學上，深鑽教材，我以生動的語言教育學生，引導學生，生活中，我以樸實的語言對對待同事，朋友。這些年來，我與教師們一道，緊緊團結在學校領導周圍，全心全意地為教育工作，為學生服務，為社會培養人才。
二、注重歷練，提高能力，增長才幹
1、注重歷練：歷練是最好的老師。一個優秀教師的成長，必然和他的成長曆程息息相關。在歷練中成長。
2、重視學習：學習是成長的必由之路。學習是我人生中的重要內容，“終身學習”是我的學習信條。一是提高知識。工作之餘，我積極加強學習，豐富專業知識，提高專業技能。二是擴大知識視野。我深知，要培養好學生，教師的知識不但要豐富，更要做到更新。“好讀書”，“讀好書”，我把讀書當作一種生活，一種工作，一種快樂。通過知識學習，避免了自己知識老化，思想僵化，保持了知識的與時俱進。三是加強教材學習和教育理論的學習。學習教育新理念，樹立教育新觀念，把握教育新動向。在教學中，觀念不落後，方法不落伍。正是自己加強學習，使自己在教育教學工作中才能把工作做得好，做得有特色，教育教學實效明顯。
三、熱愛學校，關愛學生，熱愛是最好的老師。
參入教學工作多年來，我一直熱愛學校，熱愛我的工作，在工作中，在與學生的教學活動中，我既耐心，又嚴格，重視培養他們良好的學習與行為習慣。關心體貼，讓他們在生活中快樂，學習中有上進。教師要不斷更新充實自己的學識。博學多才對一位教師來說當然很重要。因作我們是直接面對學生的教育者，學生什麼問題都會提出來，而且往往“打破沙鍋問到底”。沒有廣博的知識，就不能很好地解學生之“惑”，傳為人之“道”。但知識絕不是處於靜止的狀態，它在不斷地豐富和發展，每時每刻都在日新月異地發生著量和質的變化，特別是被稱作“知識爆炸時代”、“數字時代”、“網際網路時代”的今天。因而，我們這些為師者讓自己的知識處於不斷更新的狀態，跟上時代發展趨勢，不斷更新教育觀念，改革教學內容和方法，顯得更為重要。否則，不去更新，不去充實，你那點知識就是一桶死水，終會走向腐化。
通過學習，我深知作為人類靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質，對學生要有慈母般的愛心，且不斷更新、充實自己的知識，做到與時代同步，才能培養出符合社會發展需要的人才，挑好肩上這付教書育人的重擔。
業務學習總結12為了進一步加強師德師風建設，規範教師職業行為和社會行為，提高我婁山片區學校教師的思想政治素質和職業道德修養，更新教育教學理念，提高構建和諧教育、人文教育的能力與水平，塑造良好的教師形象，促進我婁山片區學校教育事業良好地快速發展，根據縣教科局發〔20xx〕72號檔案要求和我婁山片區學校實際情況，20xx年8月20日至25日，我婁山片區學校全體教職工進行了為期一週的暑期政治業務學習。通過學習，全體教職工獲益匪淺，無論是思想政治素質和職業道德修養還是業務水平，都有極大提高，老師們一致認為：暑期所學，於今後工作實踐有著十分重大的現實意義。現將這次學習情況小結如下：
一、加強學習領導，明確責任意識
為使全片區教職工們對這次學習引起高度重視，8月20日，在全校教職工在會議室參加了暑期政治業務學習動員會，觀看優秀教師先進事蹟報告會視訊。每位教職工再次深入地瞭解了這次學習的重要性、必要性和目的及內容，增強了危機意識、責任意識、學習意識。
為了切實開展此次學習活動，使之取得實效，我婁山片區學校成立了以校長陳仕波校長為組長、副校長王永興同志和黃勇同志為副組長，片區各學校校長為成員的政治業務學習領導小組，以嚴肅認真的態度和高度負責的精神組織每一天的學習活動，確保學習質量。領導小組提前召開了有關學習的組織籌備會，對學習的方式、時間、內容、考勤以及學習結果的考評作了統一的安排佈置。為方便教師們學習記錄和撰寫心得體會，學校統一印發了《暑期政治業務學習計劃》和學習安排表。學習方式為集中學習和自主學習相結合，集中學習主要為播放視訊、影音資料、領導和骨幹教師講解等，每次集中學習都有領導負責，講解人員預先作好課件、講義等資料的準備，所有參加學習的人員，做好詳實的學習記錄，積極討論發言；自主學習由學校給定學習主題，教職工們採用形式多樣的方式自行分組學習。學習結束後，每位教職工對學習情況和效果進行了總結，於8月25日上午將學習筆記和學習心得體會交至學校教導處。
二、明確學習目的，激發學習動力
讓教師們明確學習的目的，提高認識，是開展這次學習的基礎。政治業務學習是加強教師職業道德建設，促進廣大教師提高政治素養和業務水平的良好契機。通過暑期政治業務學習動員會，全校教職工們都能充分地認識到：這次學習是以加強師德師風建設為核心，以增強教師魅力重點，以提高教師的整體素質為目標；旨在通過學習，使教師能與時俱進，增強教書育人的責任感和事業心，用教師職業道德準則來規範自己的言行，做到依法執教，愛崗敬業，為人師表，樂於奉獻，做一個忠誠黨的教育事業、為人民服務、讓人民滿意的教師，在教書育人的千秋偉業中，領跑在時代前列。
三、嚴明學習紀律，規範學習行為
參加學習的人員必須嚴格遵守作息時間，嚴格簽到制度，教師座位定人定位。制定教師學習考勤記錄，嚴格考勤，特殊情況請假必須報校長簽字到中心校龐校長批准後方可請假。學習和討論期間，要求每位教職工積極參與，踴躍發言，不得使用通訊工具（可將其設定為靜音狀態），不得帶孩子進入學習討論地點，不得在集中學習場所吸菸。對學習不認真，認識不到位，心得體會撰寫不深刻，敷衍了事的教師學校要重新組織專人學習。
業務學習總結134月9日晚，我有幸參加了城東支行舉辦的對公業務培訓講座，培訓會上，城東支行會計核算科的謝春仙科長為我們對公司業務的相關知識做了認真而詳細的講解，這次培訓使我對公司業務有了系統的認識和進一步的瞭解，在最初的時候，我原本覺得公司業務會很簡單，覺得會和個人客戶業務相差不大，但是通過這次培訓，我認識到公司業務不是一個簡單的操作，也不是一個簡單的拉客戶的過程，而做好網點的對公業務更需要全體員工的共同努力，而且還要把風險降到最低程度，這次的對公業務培訓我主要有以下幾點心得體會：
1、加強基礎知識學習，為公司業務的發展做好基礎
對公業務是面向單位客戶提供的金融服務，是工商銀行的重要組成部分，同樣也是工行的主要利潤來源，因此做好公司業務的發展是工行任何一個綜合營業網點所必須具備的，而具體到我們互助中路來說，要想做好公司業務，網點的每一個員工就必須得先學好公司業務的基礎知識，然後才有機會發展公司業務。而經過這次培訓，我懂得了更多的關於對公業務的知識，這也為以後能夠做好公司業務打下了基礎。
2、熟練櫃面操作，以更好的服務公司客戶
公司業務的發展首先是要為公司客戶建立銀行賬戶，而開立賬戶就一定要按照工商銀行公司業務的流程進行操作，針對這一點，培訓會上，謝春仙科長更是為我們做了大量且詳細的講解，而作為開立公
司賬戶的經辦櫃員，更要熟悉櫃面操作，通過培訓，我瞭解到公司業務的開戶操作其實是一個很繁瑣的過程，開戶需要客戶提供完整的資料，需要代理的則要代理人出示身份證及影印件等等，因此我們作為具體的經辦人員，更要熟練的掌握公司業務的櫃面操作，以更好的服務公司客戶。
3、風險防範的重要性
銀行風險是指銀行在日常經營過程中，由於各種不確定的因素，而使其資產和預期收益蒙受損失的可能性，因此從本質上看，銀行就是經營風險的機構，而公司業務屬於銀行業務的一部分，同樣面臨的很多風險，所以謝科長在培訓會上針對公司業務的風險管理和控制方面也給我們做了詳細的講解，要求我們一線經辦櫃員加強業務技能的同時，要增強風險意識，學會在工作中保護自己。
這次培訓使我受益匪淺，而在以後的工作中，我更會努力的學習公司業務的各種規章制度，以掌握各種技能，使自己能夠在工作中做到遊刃有餘，同時也能夠為互助中路支行對公業務的發展做出自己的一份貢獻。
互助中路支行 周良
業務學習總結14今年四月份，我有幸參加了“博興縣國小英語高校課堂觀摩課”，這次聽課使我受益匪淺。通過聽課，我覺得在教育教學方面收穫很多。雖然各個老師的水平不一，風格各異，但每一節課都有很多值得我學習借鑑的東西。下面談一談感受：
一、教師的語言風格。
上課的幾位老師無不體現對學生的充分尊重，在這樣的課堂上學生找回了自信，體驗了學習的成功與快樂。教師在課堂上極具親和力的語言，使學生在潛移默化中受到人性化的培養。而這樣的課堂，正是讓學生的潛能得以發揮，個性得以張揚的重要前提教師精神飽滿，語言充滿激勵性，這堂課生動有趣，很大的原因在於教師的語言。
二、多媒體的使用。
現代化英語教學中，黑板已經不是傳統意義上的黑板了。掛圖、投影儀、多媒體等的加入，使得黑板的內涵更加豐富。此次活動，老師們都運用了多媒體這一現代化的教學工具，以鮮豔的色彩、活動的影象和有聲的對話，給人一種賞心悅目的感覺，創造了一個輕鬆愉快的學習氛圍。
三、教師自身的良好素質是講好課的重要前提和基本保證。
在聽課中我發現優秀的教師都有幾個共同特點：1、口語流利，發音準確。只有做到這一點，才能保證孩子對課程的理解，才能保真孩子學到正確的知識，地道的語言;2、善於利用多媒體，演唱，畫畫等各種手段輔助教學，使孩子接觸到的知識更立體，更直觀，更生動;多媒體英語教學有助於教師充分利用課堂教學時間，擴充套件課堂資訊的交流容量，豐富和完善教學內容。集聲、光、色於一體的課件，圖文並茂，為學生建立了形象、生動、有趣、地道的英語語言環境。3、教態親切，表情豐富，在課堂上能輕鬆，活潑，瀟灑的進行授課，富有藝術性;4、有紮實的英語基礎知識作後盾，詞彙豐富，課堂充實。老師的教學方法很多變，課堂氣氛也較為活躍，教學設計環環相扣，整堂課給人的感覺很充實。兩位老師在教學中都比較注重行為學習，教師在設計教學環節時突出了一個“活”;語言真實自然，還設計了一系列的遊戲、歌曲、chant等活動，將學生的身心發展和語言發展相結合，讓學生在輕鬆愉快中習得語言。學生知識面廣，接受能力強，雖活潑好動但教師能很快就控課堂紀律。
四、課堂練習多樣化，練習密度大。
隨著學科領域整體改革的深入發展，國小英語課堂教學也發生可喜的變革。教師從認識到實踐，根據國小英語教學大綱，考慮教材的內容和形式的實際，結合國小生的年齡特點和學習外語心理的特點，突出聽說訓練的地位，使學生的聽說能力與教學內容的程度較為一致，培養了學生初步的運用外語的表達能力和交際能力。但與此同時，亦出現了忽略筆頭練習的傾向。即使採用了筆頭練習，但卻缺乏科學的設計及合理的編排。
在這次活動中，在每個教學的過程中，每個老師都能充分利用課堂，珍惜每一分中，提高課堂效益，最明顯的事每個老師的課堂上都注重了聽說讀寫，其中練習的內榮也多樣化了。我在感嘆如果是我自己上課的話，這麼多的聯絡能夠當場完成嗎?可是在馬老師的課中，真的做到了當堂課全部完成了，讓不得不讚嘆老師高效的教學能力。
總之，這次的教學觀摩活動，讓我學到了不少課堂教學方面的方法與形式，但是如果照搬運用到自己的課堂中，可能會不行，只有經過自己的思考，結合學生的實際情況，在新課標的指導下，才能讓自己的課堂更加有效。
業務學習總結15臨近年末，物業管理公司質量管理工作堅持有始有終，於1月19日開展了對班組長以上人員的總結與培訓工作會。會議由副總張燕主持。
首先，會議下發了《北京高校標準化物業服務》的各項標準條款，要求各部門對照標準化要求，尋找不足，在新的一年中努力建立標準化服務，並積極申報標準化管理單項，增強公司規範化、標準化管理水平。
其次，會議進行了今年滿意度調查的彙報。經過校慶年的努力和各部門的辛苦付出，公司總體滿意度水平上升，各項工作滿意度都較往年有所提高，是對公司物業管理工作的認可，但是仍有一些不足項，各部門要把今年的不足作為明年的工作重點來抓。隨後，會議進行了記錄規範性填寫的培訓，解析了記錄中需要注意的問題和要求。
最後，會議學習了浙江大學求實物業公司的宣傳資料。
通過此次質檢工作的總結與培訓，提高了物業管理公司骨幹員工對工作進行如實、全面記錄的水平，加強了日常管理工作中規範性的意識。
