講解員工作總結
時光荏苒，光陰飛逝，不經意間2012年已經成為了過去。總結這一年的時間裡，我雖然沒有太突出的成績和傑出的貢獻，但對於講解工作還是有了更多的體會和感觸。回顧過去，展望未來，希望通過總結能給以後的工作提供更好的經驗和教訓。
首先是接待工作，2012年是忙碌的一年，**省蘇維埃政府成立80週年紀念大會和全國水土保持現場工作會議在長汀進行。為貫徹落實各級領導的指示精神，完成各種接待講解工作，我本著愛崗敬業的精神，始終以飽滿的熱情對待所有的領導、客人，生動地講述著各種內容。在大強度講解任務下，我覺得一個合格的講解員，應該始終以良好的心態，保持專業的水平，熱情大方的講解，並回答客人的疑問。在河田，我以最短的時間背完了所有關於水土保持會議的講解稿，並帶頭為各級領導講解，由於時間的短暫，講解的內容又是從未接觸過的東西，這對我的講解水平提出了更高的要求。通過這次鍛鍊，我確實的體會到了要想成為一名優秀的講解員需要付出的艱辛與努力，在此還要由衷的感謝我的領導，範館長為我提供了難得的鍛鍊機會，*館長親自教授了我許多講解經驗。
其次是比賽工作，2012年我得益於領導的支援與信任，我先後參加了三次培訓及比賽。在井岡山參加的講解員培訓，我不僅瞭解了井岡山與中國革命歷史的關係，而且學習了關於此類講解的各種技巧；在三明的講解大賽中，我本著良好的心態，觀摩學習了各地優秀講解員的豐富經驗，取長補短，並在自己的上臺機會中鍛鍊了自己的`心裡素質和臨場發揮能力。功夫不負有心人，在十月份福州進行的“則徐杯講解大賽”中，我獲得了三等獎。此次是我第一次獲獎，是對自己三年多講解工作的肯定，更讓我堅定了有努力就會有收穫的人生信念。
回顧這一年時間的工作，我基本上完成了本職工作，並且講解水平和能力都有了一定的提高，但是需要提高的地方還有許多，在以後的工作中，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進步，爭取早日成為一名優秀的講解員。
