總結是事後對某一時期、某一專案或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以提升我們發現問題的能力，不如我們來制定一份總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？以下是小編幫大家整理的銀行工作總結9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
今年以來，中國郵政儲蓄銀行xx縣支行在縣委、政府的正確領導下，以高度的政治責任感、社會責任感和經濟責任感為使命，搶抓發展機遇，創新經營方式，突出服務職能。通過增設新網點，加強服務設施建設，強化職工素質提升，推出新業務，不斷拓展自身服務能力；通過郵政儲蓄”好借好還”小額貸款、小企業貸款等系列融資業務及其他金融業務知識宣傳，普及社會大眾的金融知識，努力踐行客戶服務理念與現代銀行業經營職能，奏響服務地方經濟發展曲，為推動xx縣經濟社會的發展貢獻力量，現將20xx年xx縣郵政儲蓄工作整體開展情況總結匯報如下：
一、加強網點硬體建設，提升服務能力，優化服務環境
20xx年xx縣郵政儲蓄銀行通過向上級行積極爭取，新增xx大道西段營業網點一個；新增xx大道中段信貸服務中心一處；先後設立xx信貸營業部、xx信貸營業部、xx信貸營業部三處信貸服務中心。延伸了郵政儲蓄銀行服務半徑，增大了郵政金融服務覆蓋面。
20xx年下半年，陸續對xx支行、xx鄉支行營業場所進行了規範化改造工作，高標準配置網點硬體設施，力爭打造一流精品示範網點。提高網點的硬實力，配齊自助服務區的自助機具，增設理財服務區，為更多的客戶辦理金融業務。強化員工培訓，不斷提高員工綜合素質，提升服務客戶的軟實力，加強常用文明服務用語和服務禮儀等，多方位打造上檔次、綜合型的“精品”網點，營造出美觀整潔、舒適典雅的營業環境。服務內涵的深化、服務質量的提高、服務品質的提升，讓郵政儲蓄銀行樹立了良好的社會形象，給xx縣廣大人民群眾營造一個全新的金融服務環境。
二、以市場為導向，扶持弱勢群體，服務中小企業，全面助推地方經濟發展
xx縣郵政儲蓄銀行自成立以來，先後開辦了“好借好還”小額貸款、商務貸款、二手房貸款、下崗再就業貼息貸款、小企業貸款等貸款品種。信貸業務發展始終致力於融資服務，以盤活地方經濟為已任，把送信貸下鄉服務農村經濟發展作為主要抓手，以服務個體工商戶、微小企業主作為切入點，將“支援中小企業，服務中小企業”作為全行發展的戰略選擇，取得了顯著成績。
（一）加強溝通協作，促進服務規模快速提升
一是聯合xx縣工商局，服務微小經濟實體。在各級黨委、政府的大力支援下，xx縣郵政儲蓄銀行聯合xx縣工商局強化對全縣個體工商戶、微小企業主、種植養殖戶的服務職能，切實解決此類微小經濟實體的“融資難”問題，雙方將業務宣傳、資訊排摸、召開推介會、信用村建設和信用市場建設工作等確定為合作重點，並逐步建立了合作服務的長效機制。在實際開展工作過程中，服務主體進一步擴大，縣城街道居委會、農村村委均參與其中，進而服務範圍更為廣泛，受服務物件快速增加，在社會上引起了良好的反響，被贊為：創新思路，收效顯著，群眾受益。通過合作服務使各項工作得到深入開展，使郵政儲蓄銀行信貸業務被更多的群眾瞭解和使用，促進我行信貸業務的持繼發展，為地方經濟發展注入了活力。20xx年，共為全縣戶城鎮、農村個體工商戶、種植養殖戶辦理各種貸款萬元。
二是聯合勞動局，服務下崗失業人員、退伍軍人、外出務工返鄉人員創業。20xx年2月份以來，我行聯合xx縣勞動局發放下崗再就業貼息貸款，共放款筆，金額萬元。在提供融資服務的同時，為保證xx縣社會的穩定、和諧發展做出了積極的貢獻。
（二）調整經營策略，支援中小企業
我行小企業貸款業務開辦後，便把“支援中小企業，服務中小企業”作為全行發展的戰略選擇，以服務中小企業發展為目標，以深化融資服務為主線，以優化經營結構為導向，以發展中小企業信貸業務作為全行新的效益增長點，創新機制，增添活力，做強做大中小企業貸款，做到工作推進有力度，支援發展有深度，服務客戶有廣度，促進中小企業又好又快發展。同時，積極與政府相關部門互通訊息，完善與客戶有效的聯絡制度，有針對性、有側重點地對全縣中小客戶生產經營和資金需求情況進行詳細的調查摸底，多方拓寬中小企業融資渠道，全力抓好中小企業信貸服務工作。
（三）打造陽光貸款品牌，改善xx縣信用環境
省分行在信貸業務開辦之初便制定下發了信貸員“四十個嚴禁”和“八不準”規定，我行及時進行宣貫，對全體信貸人員進行學習培訓，要求信貸人員堅決貫徹執行。為把此項工作落到實處，我行製作了560塊服務承諾牌，在全縣行政村進行懸掛，將服務承諾、服務紀律向社會公示，接受人民群眾監督。要求信貸人員到貸款戶家中調查時不喝客戶一口水，不吸客戶一支菸，不收客戶一分禮等等，在工作實踐中，逐步培養一支紀律嚴明、作風過硬的信貸隊伍，受到了客戶的一致好評，展示了郵政銀行的社會形象，為金融行業全體信貸人員樹立了榜樣，截止20xx年12月15日，我行不良貸款率為%，遠低於同行業不良逾期率。為xx縣信用環境建設樹立了“標杆”，受到xx縣人民銀行、銀監辦的高度評價。
三、持續開展規範化服務，穩固儲蓄業務的基礎地位
我行以搭建規範化服務制度作為工作重點，通過建立和完善規範化服務標準、監督檢查辦法、評選表彰辦法等制度體系，形成了規範化服務的長效機制，從服務環境、服務禮儀、服務素質、服務管理、組織實施等方面對網點服務做出規範，並對網點的檢查覆蓋面、檢查頻率等作出了明確具體的規定；通過監督檢查，對網點服務進行指導和管理，有力地提升了服務水平。
在規範化服務的基礎上，我行儲蓄業務以大眾客戶服務為基礎，以發展高階客戶為發展方向，利用網路優勢，以商易通、pos機等結算類業務為媒介，取得突破性進展。截止20xx年月日，全縣郵政儲蓄餘額達到億元，市場佔有率x%，通過郵儲匯兌系統向我縣匯入資金筆，金額萬元。為xx縣經濟融通做出了較大的貢獻。
“十二五”時期是加快轉變經濟發展方式的關鍵時期，是實施經濟結構戰略性調整的攻堅時期，有效支援國家巨集觀戰略，既是銀行業面臨的戰略任務和歷史使命，也是銀行業改革發展的重要機遇。在這樣的大環境下，xx縣郵政儲蓄銀行將以《xx縣國民經濟和社會發展“十二五”規劃》為指導，立足xx縣郵政金融服務平臺，著力服務地方經濟發展，為實現xx縣經濟社會的科學發展、和諧發展、跨越發展做出更大的貢獻。
銀行工作總結 篇2年末將近，xx支行在各級領導的監督和指揮下，順利而緊張的完成了xx年度的安全工作，回顧一年的歷程，艱辛和喜悅及收穫，都是一言難盡的，但是警隊各隊員一直把嚴格要求自身素質，工作作風，思想作風，為安全工作理念。我僅代表xx衛隊象各級領導做一下彙報。望各級領導多多提出寶貴建議以便警隊在以後工作更上一層樓，管理制度更加完善，到位。
1、警隊的軍事素質方面。
軍事是整個警隊的精神面貌的靈魂，好的軍事素質才體現出警隊的強大和安全保障，在此警隊的軍事訓練嚴肅而有序，首先，先隊員的入隊培訓，警隊的理念是因材施教，因隊員的軍事素質不同，而作出相應的方案，從三大步伐到兩拳一棍，為了使隊員有一種上進的觀念，採取定期考核，定期抽查，定期評比隊員在艱苦中訓練在喜悅中進步，從不懂到到懂，從懂到精，成績是顯而易見的，雖苦憂甜，嚴格見效率近而為招行的安全保衛奠定了堅實的基礎。
2、警隊的業餘文化活動方面。
民主的管理，使隊員之間的感情很融洽，把所有隊員的優點和力量凝結在一起，促使了整個警隊的業餘文化活動開展的很順利，很和諧，整個警隊的文化氛圍也是積極向上的，文化活動的分配有爬山比賽，歌唱比賽，羽毛球比賽，警隊報刊，警隊娛樂，朗誦比賽，等等，方案主要從隊員中取，隊員自主選擇，積極參加，在一系列的比賽中隊員學會了團隊力量的重要，瞭解到團隊的強大需要每一個隊員的齊心協力，即從中進步，又活躍了警隊生活，豐富了隊員的業餘文化層次.感受到了集體的重要性和集體的溫暖。使每個隊員懂的＂招行是我家，和諧靠大家＂。
3、警隊的思想工作作風方面。
沒有天空也是一顆星，沒有軍營也是一個兵，良好的作風是一個警隊發展的軍魂，首先工作作風，隊員文明值勤，禮貌待人，對領導恭敬，對客戶語氣柔和，客戶的問題穩重而完整的回答，沒有不耐煩和不樂意的表現，在領導和客戶的雙重監督指導下，一直進步，一直受到滿意和讚賞，這點成績是領導和客戶的贊同，同樣也鞭策著警隊精益求精，不斷完善。思想作風方面，要求隊員發揚＂雷峰精神＂不斷展開自身的思想調整，展開週會的交談，總結一週的進步和不足，減少一週的失誤和彌補一週的未到位之處，不斷的展開自我批評，自我更新，自我總結，使隊員明確工作目的，為下一步的保衛工作奠定好紮實的基礎，雙管齊下，為警隊的美好發展鋪上寬闊
銀行工作總結 篇3一、要清醒認識清貸工作的緊迫性和重要性
當前，我行不良貸款實際佔比在百分之六十以上，對我行業務經營和加快發展形成了嚴重的“瓶頸制約”。由於我行不良貸款形成時間長、金額大,許多呆滯呆帳戶已被判了"死刑",面對經濟案件多、經營效益差、不良資產居高不下、幹部員工精神面貌不佳的嚴峻形勢，我們感到：大發展小困難，小發展大困難，不發展難中難。當前制約我們前進的步伐，很大程度是受資產質量的影響，要謀求我行的“大發展”，必須搬開不良資產這個“絆腳石”。近幾年，市分行對各項經營指標進行考核時，對不良貸款的考核力度很大，對效益工資的分配影響一樣很大。因而，要解決我行的經營與發展問題，一方面要多增存款，壯大經營實力，另一方面就是多清不良貸款，優化資產質量。有些同志說，還有一條途徑，就是想辦法擴張規模，靠規模擴張稀釋不良，改良資產。這個辦法很好。但是，我們面臨的企業群體整體較差，規模不大，潛力有限，前景一般，很難從上級行爭取到信貸政策。再從另一個側面來看，擴張規模和清收不良又是兩個概念。省、市兩級分行對清貸指標都是鋼性考核，既與當年效益工資分配聯絡緊密，又與次年貢獻工資的基數確定密不可分。省行領導對不良貸款有一套核算理論，簡單來講，就是清收一百萬的不良貸款，相當於搞回一個億的存款。同時體現在經營方面，它改良了資產，體現在效益方面，它的價值又間接地體現在利潤裡面。由此可以看出，下大力氣清收不良貸款，既可以解決面臨的發展問題，又可以解決我們的工資問題。既可以改良我們的資產，又壯大了經營實力。
二、當前清貸工作中存在的幾個難點
實事求是來講，清收不良貸款猶如堅冰，越積越厚越不易攻破。越往後越是硬骨頭。從不良貸款的成因來看，絕大多數是計劃經濟向市場經濟過渡時期銀政不分、銀行過多地承擔社會義務而形成的信貸資金沉澱，以及市場經濟初期國家產業政策調整造成的企業風險向銀行的轉嫁所致。從我行的清收現狀來看，主要存在以下幾個難點：
1、外流貸戶清收難。經我們瞭解，有很大一部份貸戶常年外流，甚至是舉家外流，而且他們的貸款既無抵押也無擔保或是擔保無效，給清收工作造成很大的困難。
2、勝訴的案件執行難。前幾年，我們曾嘗試通過大量起訴貸款戶，尋求清貸途徑，但贏官司不贏錢。案件執行艱難，時至今日，仍有大批勝訴貸款無法收回。主要是法院執行力度不夠。
3、村集體貸款收回難。目前，我行有相當一部分農戶貸款，均系原村集體落貸給村民的，這部分貸款形成不良原因極其複雜，牽扯到很多因素，多年來它們連利息都不予償還，更別說本金了。
4、問題貸款清收難。兩年前，支行清貸隊人員就曾反映，個別內部人員將貸戶歸還的貸款私自截留自用，至今不予歸還。支行曾與這些人員進行過溝通，由於無據可查，導致這部分貸款事實上已經被蒸發。
5、礙於情面清收難。由於有部分貸款與內部員工之間有著千絲萬縷的複雜關係，實際清收起來也十分困難。
6、責任不清落實難。有些貸款的第一責任人由於調離、退休、退養等原因，造成責任難以落實，甚至貸戶是誰都無法搞清楚，讓我們的清貸人員根本找不到著力點。
除上述原因外，形成不良資產越積越多的原因還有以下三點。一是受客觀環境的影響，我縣沒有大型企業作支撐，加之其他工商企業的經營包袱沉重，機制不活，效益不佳的問題也很明顯，許多國營或集體企業處於停產、半停產狀態，我們自然也受到了連帶影響。二是有怕苦畏難情緒，缺乏下猛藥、出重拳、不獲全勝決不收兵的決心。三是清收機制不健全，清貸人員流動頻繁，幹好幹壞一個樣，激勵機制跟不上。縱上所述。如何活化不良資產，儘快調整幹部職工在清收工作中的精神狀態，已成為擺在我們面前亟待解決的一個核心問題。
三、今後清貸工作的思路及對策
世上沒有救世主，只有自己救自己。在長期的清收實踐中，我們清醒地認識到，時代在發展，靠老一套的清收策略和方法已無法適應新的形勢，必須結合實際，銳意創新，探索新的理念和方法。只有敞開大門亮家底，擺數字，橫向比，縱向比，讓每一名員工都清楚我們已到了岌岌可危的困難境地。埋怨、指責都不可能把已經發生的問題解決。但只要我們有一種對歷史負責，對後人負責的精神，只要拋去任何私心雜念，一往無前，只要全行幹部員工合心、合力、合拍，就一定能把陳舊的“芝麻”榨出油來。首先，我們要進
銀行工作總結 篇4一、指導思想
以黨的十八大精神為指導，緊緊圍繞“實施‘二次創業’，突出‘煤改氣’，致力惠民利民”的燃氣工作主線，抓住機遇，開拓創新，克難攻堅，努力打造更大的發展平臺，拓展更廣的服務領域，做大做強燃氣產業，為加快建設經濟繁榮、生活富裕、風尚文明的現代化紹興做出應有的貢獻。
二、工作目標
略
三、工作措施
1、全力以赴，打好清潔能源替代工程攻堅戰，服務經濟轉型。一是全力推進“煤改氣”工程。根據20xx年底前，紹興市區、紹興縣等現有天然氣管網覆蓋範圍內完成印染行業“煤改氣”工作，目前未在覆蓋範圍內的，待管網覆蓋到後一年內完成天然氣替代的工作目標，合力推進列入計劃的印染等企業“煤改氣”工作，為經濟轉型升級作出積極努力。二是加快推進“車用氣”工作。加快建設雲東路、裕民路等2家天然氣注氣站和中石化bp紹大線加油（氣）站改建專案，力爭在20xx年上半年向社會車輛供應天然氣。三是拓展燃氣應用“新領域”。重點做好“三錦石化”等80家工業、公建使用者發展工作，努力實現社會、經濟效益雙豐收；健全完善城鄉液化氣銷售網路，發揮國有企業在城市液化氣行業中的領頭羊作用；擴大玻璃、陶瓷、食品、不鏽鋼、鑄造等領域天然氣應用，最大範圍滿足經濟社會發展對清潔能源的需求；抓緊抓好城市燃氣對外合作，做好紹興中石化崑崙燃氣公司的注資參股工作，為加快企業發展拓展空間。
2、顧全大局，合力推進燃氣重點工程建設，服務城市發展。一是全面提升天然氣管網輸配能力。重點實施以啟動楊汛橋天然氣門站、建設錢清勞動村高中壓調壓站、“三錦石化”供氣專線、雙閘路等道路工程及改造雙閘路調壓站和紹興天然氣門站等為主要內容的“四建、二改”工程，提升天然氣管網輸配能力。二是優化完善紹興中心城市燃氣管網。啟動城區、袍江、鏡湖、柯橋四大組團中壓連線線工程，保障區域內供氣安全。三是抓緊調研天然氣高壓輸氣管道後續建設。抓住“煤改氣”工作的有利時機，修訂完善既適應近期“煤改氣”需求，又滿足今後五年發展需要的《天然氣管網規劃》，同時積極與省、縣等部門聯絡，開展楊汛橋第二門站建設前期工作，為城市穩定、安全供氣提供更為有效的保障。四是完善鏡湖新區燃氣管網，為鏡湖“綠心”提升城市品位作出新貢獻。五是抓好紹興縣域範圍燃氣管網配套工程，加快紹興縣燃氣服務中心建設，更好地服務區域經濟發展。六是抓好農村中心鎮燃氣管網配套工程，使鑑湖、漓渚、錢清等鄉鎮企業、居民早日用上天然氣，為“美麗鄉村”建設添磚加瓦。七是切實加快燃氣設施利用改造步伐。做好老舊燃氣設施改造和9萬戶使用者入戶安全檢測工作，進一步保障城市供氣安全。
3、群策群力，著力抓好燃氣生產本質安全，服務平安燃氣。一是健全安全生產長效機制。重抓安全責任制考核、安全管理制度健全完善和安全投入資金落實，推進安全工作的制度化和規範化，理順燃氣應急聯動機制，修訂完善停限氣應急預案，提升應急處置能力。二是抓好安全隱患巡檢工作。利用好輸油氣管道保護聯席會議、打非治違、護路護線、控違拆違、數字城管、應急聯動等多種政府平臺，強化聯合執法，著力解決管線佔壓、違章搭建和野蠻施工等問題。三是提升安全現代化水平。加大新技術新裝置的推廣應用力度，逐步建立封閉式計量系統，使之既能減小供銷差，又能及時發現管網異常洩漏。擴大scada系統實時監測點，實現中壓管網智慧化監控，從本質上降低燃氣管網執行風險。整合提升應急聯動、搶修搶險、數字城管、燃氣熱線、諮詢服務五大平臺，提升燃氣服務經濟社會的能力。四是抓好燃氣安全宣傳服務。積極開展燃氣服務進社群、進農村、進企業活動，把燃氣安全觸角延伸到社會各個角落，確保全市人民生命、財產安全和經濟社會發展與穩定。
4、創業創新，提升企業精細管理水平，服務企業發展。一是鞏固三個成果。開展“安全生產標準化管理、全面預算管理和施工現場精細化管理”等“回頭看”工作，實施重點攻關，切實解決一些重點、難點問題。二是完善一個體系。健全完善所屬企業年度經營管理目標責任制考核體系，加大“煤改氣”、安全資金投入、應收賬款等資金回籠、供銷差、費用等的考核力度，促進企業科學發展。三是創新三項工作。成立集團公司應急與熱線服務平臺，開展燃氣應急聯動平臺精細化管理工作；強化重大財務事項管控、資金回收監管和效能監察工作，不斷加強綜合風險防範能力；建立健全技術創新獎勵制度，推進燃氣重點領域研究，不斷提升燃氣科技創新水平。
5、惠民利民，切實提高燃氣服務水平，服務社會民生。一是細化“煤改氣”服務，為企業使用者提供算好“生產成本”和“節能減排”兩本賬、開闢“綠色通道”等優質服務，助推印染行業轉型升級。二是深化安檢服務、超前服務、現場服務、結對服務、進企（村）服務、送氣服務和熱線服務等“七大品牌”服務，打響燃氣服務品牌；三是優化營業、接處警、使用者發展和施工工地等四大視窗管理，提升視窗服務檔次；四是強化行風檢查監督考核宣傳工作，進一步提高優質服務水平，努力做到燃氣服務工作“讓使用者高興、讓企業稱心、讓政府放心”。
6、務實清正，強化黨建工作科學化管理，服務中心工作。牢牢把握加強黨的執政能力建設、先進性和純潔性建設主線，全面加強和改進企業黨建工作。一是提高素質，以開展 “學習貫徹黨的十八大精神，推動燃氣事業科學發展”教育實踐活動為抓手，抓好理論武裝、黨性教育和能力培訓，引導燃氣幹部把堅定理想信念體現在幹事創業上，推進燃氣事業又好又快發展。二是轉變作風，以中央“八項規定”落實年為契機，研究制定《燃氣產業集團關於改進工作作風密切聯絡群眾實施辦法》，健全完善並認真落實集團走訪服務企業制度、黨員幹部聯絡群眾幫扶制度和厲行勤儉節約制度機制等，進一步形成“幹部聯基層、黨員聯群眾，促進科學發展”的氛圍，推動企業發展。三是保持廉潔，加強廉潔教育，完善廉潔制度，強化廉潔監督，突出抓好重點領域和關健環節的反腐防控措施，確保“幹部優秀、工程優質”。四是加強隊伍，加快形成企業經營管理者、工程技術人員和一線技工“三支專門人才”隊伍，深化集團不同層次人才工作制度，為企業發展壯大提供強有力的人才資源保障。五是強化文化建設，深入推進企業民主管理，不斷優化職工民生實事建設，舉辦好第四屆職工體育運動會，提高企業的凝聚力。
銀行工作總結 篇520xx年，在團市委的正確領導下，行黨組的重視和支援下，我行團委帶領和團結全行青年團員抓住機遇，乘勢而上，充分發揮了共青團組織的先鋒隊作用，為促進岳陽市商業銀行業務發展做了一些工作,收到了一定實效。
一、主要工作
(一)緊緊圍繞業務發展這一中心，發揮團組織的突擊隊和生力軍作用
1、在年初配合全行組織的存款“開門紅”競賽活動中，廣大青年團員人人爭當“青年攬存明星”、“攬存能手”，尤其在上門服務、爭攬存源等工作中克服了種種困難，付出了艱辛的勞動，截止到3月31日，我行各項存款餘額為**億元，較年初增長**％，增長幅度在全市同業中名列第一。團
員**、**、**由於攬存業績優秀，被評為“攬存能手”。
2、結合我行文明建立工作的目標，行團委在全行上下開展了文明建立活動。經過積極主動的與團市委對接，團員青年的不懈努力，我行**支行獲得了團市委授予的“十大傑出青年文明號”的光榮稱號。團市委召開了**市“青年文明號、青年崗位能手”表彰大會，經過層層申報、綜合評審、社會公示等環節，我行**支行以良好的經營業績和文明優質服務，喜獲“十大傑出青年文明號”的稱號，這是我市金融證券系統中第一個獲此殊榮的銀行。
3、在全行 “比、學、趕、幫、超”的業務技能學習中，**、**、**、**、**、**等6名團員被授予商行“十佳服務標兵”，成為廣大團員青年學習的榜樣，從而在團員青年中掀起了又一輪業務學習的高潮，還有多名團員在全行開展的“業務知識競賽”中取得優異成績。
4、為進一步貫徹《關於切實做好20xx年第二季度儲蓄存款工作的通知》的檔案精神，配合我行穩存增存的中心工作，今年4月初，我行團委向全體團員青年發出了倡議，要求全行共青團員一是服從安排，全力以赴。充分發揮“生力軍”、“突擊隊”作用，以高昂的鬥志、飽滿的熱情，全身心投入到我行穩存增存活動中去。二是發揚傳統，奮力拼搏。發揚忠誠企業、樂於奉獻、忘我工作、只爭朝夕的敬業精神；發揚上下一心、同甘共苦的團隊精神。三是亮出特色，體現活力。把對事業的孜孜追求和對實現自我價值的激情轉化成參與穩存增存活動的動力，腳踏實地的幹好穩存增存工作。讓“敬業體現在工作中，能力體現在業績上”，用我們自己的實際有效行動來擦亮商行“青年突擊隊”這塊金字招牌。在全體團員的積極參與下，我行穩存增存活動取得了一定實效，充分展示我行團員青年勇於開拓的精神面貌。
(二)在團員青年中開展各類活動，不斷提高廣大青年的思想和業務素質
1、積極推選團員青年參加“修四德”演講暨普通話比賽活動，在比賽中，選手們各展風姿,用自己和身邊同事感人的事蹟、理性的思索詮釋了對“修四德”的理解，展示了商行團員愛崗敬業、用心服務、用愛經營的風采，進一步激發了團員青年愛行愛崗、積極進取的工作熱情。
2、積極組織團員青年參加迎國慶“紅歌匯”K歌賽專場晚會和由我行協辦的《祖國頌》大合唱，進一步激發廣大團員青年愛黨愛國、立足本職崗位建功立業的熱情，為市財稅金融系統代表隊取得了團體二等獎的好名次做出了貢獻。
3、開展了以“團結進取，積極向上”為主題的大型團員青年戶外拓展活動。我行團委組織了一次到**進行戶外拓展訓練的活動。此次活動有本行青年團員48人蔘加，並邀請了行領導班子成員、中層幹部參加。黨組書記、行長**任總顧問，並親自參加了活動，其他行領導及中層幹部都參加了拓展訓練專案。活動參加總人數達104人，分兩批次進行。為了保證活動的順利進行，團委委員們進入實地考察，寫出了詳盡的調查報告和活動方案。活動專案主要有：團隊建設、隊員自我介紹、有軌電車、沙漠戰車、盲人方陣、穿越電網、登山尋寶、攀巖、速降等。這次活動組織嚴密，切實起到了增進相互溝通與瞭解，促進團結與協作，特別加強了團隊凝聚力和戰鬥力的訓練，可謂寓教於樂，大家感悟很深，意猶未盡，其樂融融，有效地促進了我行企業文化建設。
(三)加強團組織自身建設，為青年工作提供保障
1、6月30日成功召開了共青團岳陽市商業銀行第三屆委員會代表大會。會議選舉**、**、**、**、**、**、**等7位同志為我行團委第三屆委員會委員。經過第
三屆團委委員選舉，**和**分別被推選為團委書記、團委副書記。
2、為了能及時掌握團員青年的思想動態、便於團工作的順利開展，以支行為單位建立了6個團支部，進一步強化和完善了我行團組織建設。
3、為了提高團委幹部的政治和業務素質，我們通過學習交流，以會代訓等形式，達到了提升團幹素質的目的。
4、做好團費收繳、團內統計等日常工作。為了能向黨組織輸送更多新鮮血液，我們積極鼓勵團員青年向黨組織靠攏，先後推薦了3名入黨積極分子。
二、工作設想
20xx年，我行團委將在團市委的正確領導下，在行黨組的重視和支援下，全面加強自身組織建設，促進全行企業文化建設，助力全行各項業務發展。主要工作設想如下：
（一） 進一步加強全行團員的思想建設
1、積極佔領網路陣地，加快我行黨建網頁、工會網頁、團委網頁的建設，推進思想政治教育進網路工作的展開。
2、由行團委主辦，各團支部承辦，開展對全行青年團員實現人生觀、價值觀的教育活動。
3、組織團員學習我行各項規章制度、業務知識。
（二） 進一步加強團委的組織建設
1、大力推進團委建設，“黨建帶團建，共建黨團事業”，把團的建設納入黨的建設總體規劃，組織開展特色團日競賽活動，增強團支部的凝聚力和戰鬥力。
2、加強團委宣傳工作，把經常性宣傳和重大節日宣傳活動結合起來，利用網路、廣播、報刊、櫥窗等宣傳陣地，樹立先進典型，為共青團工作營造輕鬆活潑、積極向上的良好氛圍。
3、加強團幹之間的聯絡，定期組織召開團幹工作會議，並廣泛徵求團員青年的意見和建議，做團員青年的貼心人。
（三） 以活動為載體，助力全行企業文化建設
1、行團委將舉辦聯誼會、演講等文化體育活動，寓教於樂，以陶冶團員的情操，培養團員的興趣愛好，增強集體主義榮譽感、自豪感。
2、組織團員積極參加社會實踐活動，培養青年團員的社會責任感。
銀行工作總結 篇6進入上步支行工作也已經半年時間了，過去的這半年裡，我深切地感受到這個大家庭的團結友善和溫暖和睦，這種感受平撫了我剛入職交行時的些許忐忑，也打消了種種顧慮。這些日子裡，承蒙領導和同事在生活和工作上的關心和指導，讓我能儘快地融入這個集體中，適應新環境，對於剛踏入交行工作崗位的員工這無疑是非常重要的。在段行長及陳行助的領導下，在同事們的關懷和指導下，我對個貸業務及小企業業務從實際操作到思想認識有了進步和提高。隨著工作內容日漸的熟悉，技能不斷地加強，漸漸的領悟到自己崗位的職責所在。在這半年裡我一直踏實的做好本職工作，視交通銀行上步支行為己家。現將有關20xx年度個人工作情況做如下總結：
一、年度工作情況
在初入交行時，由於之前只做過小微企業商貸通產品，對除個人經營性貸款外的其他類個貸產品並無經驗。在這裡要感謝領導的信任，給我接交張遊武業務跟進，讓我儘快的學習和熟悉業務流程；行長及時有效的溝通和關懷，讓我很好的端正自己的心態；感謝同事們的幫助，在我遇到困難時，出手相助，熱情的解答我各種的問題。
面對行內高速發展和深化改革的關鍵時期，我深知肩上的責任，可我作為一個交行的新人所做的還是十分的微不足道，在半年裡我學習業務知識、積極參加行內資格考試、給接交的每個客戶做電話及簡訊回訪維護、及時處理貸後檢查及每月支行風險客戶質量系統、完善**天悅額度建立、建立東晟時代額度、駐點坪山東晟時代一手樓盤營銷、為所維護客戶辦理提前還款、抵押登記、登出抵押、為深業紫麟山我行按揭客戶辦理房產證、交叉銷售客戶存款、理財產品、電話營銷經營性貸款及一手樓盤、在半年內實現個貸新增發放1116萬元，正在積極跟進兩筆經營性貸款及二手樓貸款的審批及1000萬的小企業貸款。雖然目前沒有突出的貢獻，但是我熱愛工作，在踏踏實實的積累、默默的付出。努力做好業績的同時，個人的能力、素質都要有提升，逐漸鍛煉出自己的工作能力。將來無論是做什麼，都能做到讓領導放心、滿意。
二、存在的不足及改進措施
1、市場開拓能力不夠。做為客戶經理，目前自己的放款量是遠遠不夠的。要積極外出拓展客戶，充分利用我行產品優勢進行拓展。渠道不能過分單一依靠擔保公司及中介介紹的二手樓業務及經營性貸款，同時需要積極拓展一手樓盤及各大商會積極拓展一手樓業務、經營性貸款及小企業貸款。
2、溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中，沒能最大限度的挖掘客戶對銀行產品的需求。沒能在交叉銷售上做出顯著的成績。
3、加強學習。在業務中學習固然重要，但自己同時需要在業餘時間學習交行的各類產品的學習資料，使自己的業務更加全面。在拓展客戶及處理業務時也可事半功倍。
三、對個人20xx年工作的建議
1、以飽滿的激情努力創造工作而不僅僅是接受工作。
2、一旦做事絕不氣餒，杜絕畏難情緒，時刻保持自信，只為成功找方法，不為失敗找藉口。
3、眼觀六路耳聽八方，擴大視野，放開心胸，主動貼近市場，提高營銷談判能力。
4、進退有度，才不至進退維谷；寵辱皆忘方可寵辱不驚。
在接下來的日子裡，我會繼續以忠誠的使命踏踏實實的做好每一項工作，用心發現市場機會，在領導的正確帶領下，與同事們一起'同成長，共見證'，必定竭盡權利為上步支行美好的明天奮鬥。
銀行工作總結 篇720___年是極具重要意義的一年，是我不斷進步，茁壯成長的一年。是我融入xx行的大家庭由新員工轉變為老員工的一年。是我工作、學習、思想逐漸成熟的一年。
在xx銀行員工當中，櫃員是直接面對客戶的群體，櫃檯是展示xx銀行形象的視窗，櫃員要熟練操作、熱忱服務、日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶感受到我行的真誠，感受到在此辦業務的溫馨，這樣的工作是也許是繁忙而單調的，但也是不平凡的。對此，我始終懷著對金融事業的嚮往與追求，以飽滿的熱情，積極的工作心態面對工作。並始終要求自己做到：
一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習。
虛心向有經驗的老員工請教，有新業務主動學習，有考試積極參加，並結合自己興趣愛好，主動鑽研我行各類產品和裝置使用操作，廣泛接觸學習資訊科技知識。因為只有這樣，才能與時俱進，不斷適應新的工作環境需要，幹好這份工作。作為綜合櫃員，工作是繁忙的，需要身兼數職和其他同事共同協作，包括前臺櫃員、atm機管理和密碼保管員、保管和整理大額現金支付登記簿登記表、國庫經收處、協助送稅票、管理印鑑卡，急客戶所需積極鑽研掌握我行網銀，為客戶解決各種問題、繼續參加並通過銀行從業，證券從業考試等等，這些事務和工作豐富了我的業務知識，鍛鍊了我的業務能力。但今後我還應繼續努力，客服自身不足，例如工作應更加有條理，注重提高與人溝通和協調的能力，努力改正粗心大意的缺點。
二是我始終要求自己保持良好的職業操守，遵守國家法律法規，遵守我行各項規章制度。
作為一名共產黨員，不斷提高自身黨性修養，認真聆聽和學習我行吳鵬同志先進事蹟，學習他無私奉獻，默默堅守的優秀品質。同時，我也謹記各級領導對我們的諄諄教導，淨化自己的朋友圈，多交有正能量的人。
三是我始終要求自己要培養和諧的人際關係，與同事和睦相處。
以認真完成好各項工作為目的，不怕苦不怕累，不計較個人得與失，同事有需要儘自己所能幫助，需要加班加點完成的工作，絕對認真完成到最後一刻。作為男同志，作為年輕人，我們有義務多幹一些，發揮自己的優勢，幫助別人快樂自己。
四是要始終堅持清醒的自我認識，虛心接受他人的批評意見。
過去的一年中，雖然取得了一定的.進步，但我始終明白自身還有很多不足，還應繼續努力。很多同事有經驗的老員工都向我提供過莫大的幫助，在對我給予肯定的同時也提出了中肯的建議，例如工作應該更加有條理，提高與人溝通和協調的能力，有時候比較粗心大意等等缺點。對此，由衷的感謝向我提供過有益幫助的領導和同事們，正是你們的關心愛護使我在工作和生活中走的更加穩健。
新的一年，新的開始，總結過去是為了更好地展望未來，20___年要努力完善自己，在20___年基礎上爭取更大的進步，祝願領導和同事們工作順利取得更大的業績，祝願xx銀行平穩健康發展越來越好，這是所有x行人共同的願望。
銀行工作總結 篇820xx年，對於身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心裡和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。
截至現在，我完成新增存款任務2415萬元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現3筆，金額460萬元，完成中間業務收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作，協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支援。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了資訊，及時反饋並跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務客戶的過程中，我用心細緻，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發來的簡訊趣言，也一定會暫時把不快拋到腦後，而抱以一絲謝意；而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙後，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細緻的人卻不多。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，徵對不同客戶，採取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇於創新，創造性的開展工作。
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內迴圈，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內迴圈，他從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯絡，使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業銀行情況下，他積極的上門聯絡，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業餘時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶願意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
銀行工作總結 篇9xx年的鐘聲即將敲響,回首10年走過的路.有太多的得與失,悲與喜.10年對我來說,是收穫的一年.10年,我走出校門,踏入社會.來到興業銀行.
還記得剛來時的青澀,對一切都一無所知.我擔心自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會是什麼樣的人?可是漸漸發現,我的顧慮都是多餘的.很幸運,我分到了信貸中心,這裡有和藹的領導,可親的同事.他們給予我無微不至的關心和耐心的幫助.一句關懷的話語,一個甜美的微笑,甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,都給我莫大的鼓勵和感動.
三個月很快就過去了,在大家的幫助和指導下,我學到了很多在學校從未學到過的東西.
在興業銀行的第一個星期不知不覺就過去了,我還是什麼都不懂,看著那些檔案裡從未見過的字眼,聽著大家對客戶的諮詢問題對答如流.我問自己:我什麼時候才可以像他們那樣?我什麼時候才可以勝任任意的崗位?看著同事們忙碌的身影,我很著急,我想幫助他們,但是我無能為力.如果一直這樣,我怎能實現自己的夢想?
最終鼓起勇氣,問大家我可以幫忙做些什麼?
剛開始做的都是些很瑣碎的東西,影印東西,列印東西,雖然微不足道,但還是很開心,因為我可以幫大家做些力所能及的事情了.
隨著對業務不斷熟悉,我才漸漸知道,在銀行工作,每天面對的都是些簡單而又複雜的東西.簡單的工作,都要拿出百倍的認真.有時候一不小心就會犯一些很低階的錯誤,甚至還是些講解過無數次的問題.可老師們總是不厭其煩,一遍遍的講解.安慰我,要慢慢來.在大家的共同努力下,我們提前完成了個貸文件基本資料的登記情況.看著將近9000份檔案登記完畢,心裡充滿了成就感,第一次,我嚐到了勞動的快樂.
三個月,就這樣過去了,在大家身上,我看到了對工作的熱情.在大家身上,我懂得了一個道理,永遠不會有人告訴你什麼該做,什麼不該做,也不會有人去提醒你,你現在該做什麼.工作上,一切都要靠自己去發現,去尋找,去進步.
三個月,我認識到,在工作上,一定要認真,負責,要做就做最好.每天都要給自己目標,給自己定位.
三個月來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足.新的一年,給自己定下新的目標.
1自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3繼續提高自身文化的修養，努力使自己成為一名優秀的工作人員,爭取在更短的時間裡勝任自己的崗位.
新的一年,向自己的目標努力.
