總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，讓我們一起來學習寫總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？下面是小編收集整理的藥師個人工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
藥師個人工作總結1
xx年來，我總是腳踏實地、埋頭苦幹，始終信奉“xx”的院訓，在院黨委領導班子的關心支援下，勤勤懇懇、任勞任怨、盡職盡責地做好本職工作，圓滿完成醫院和科裡交給的各項工作，受到好評。
一、加強黨的先進理論知識學習，提高思想道德素質
作為一名共產黨員，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨組織保持高度的一致。我始終認為，樹立崇高的理想，可以培養堅強的意志和高尚的品格，排除一切干擾，戰勝一切困難。
在工作中，我堅決貫徹執行醫院黨委和領導班子的各項指示、規定。時刻不放鬆對黨的先進思想知識的學習，始終使自己的.思想跟得上時代的發展，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風。
二、團結協作，確保藥品質量
藥品質量問題重於泰山，是每個醫療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時，同樣重視藥品在貯存中的各個環節，確保了患者用藥安全有效，近年來從未發生過差錯事故。
三、科研和學習方面
在工作之餘，我力爭緊跟學科發展動態，不斷開拓創新，開發新專案。近年來，積極申報和參與各類科研課題，與年輕黨員一起共甘苦，在開展新專案，主動承擔責任，鼓勵他們學習、工作、上進、創新，從而使科室湧現出了一些青年俊才。
作為一名共產黨員，在以後的學習和工作中，我將積極行動起來，自覺加強重要思想的學習，努力掌握科學文化知識，不斷提高自身的綜合素質和業務能力。我將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的業務水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業，始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，爭取取得更好的成績。
藥師個人工作總結2
在去年中，臨床藥師科各項工作堅持以“科學發展觀和構建和諧社會”為己任，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支援下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。現將臨床藥師工作情況總結如下：
一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。
全科人員認真學習貫徹黨的十七大精神，充分認識“解放思想，開拓創新”重要意義，加強理論與實踐的聯絡，學習和領會醫院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵職工積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，增強了法制意識，發揚求真務實精神，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正之風，以提高視窗服務為己任，全心全意為病人服務，做好一線視窗藥學服務工作。
二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
門診藥房是臨床藥師科直接面對病人的重要視窗，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨著2月份急診綠色通道的開通，我科通過將中心藥房與急診藥房合併、崗位人員整合等一系列措施，保證了住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障了急診流程的正常運作。5月份，醫院為站所的醫保病人開通綠色通道，安排站所病人在住院部掛號看病交費後再前往門診藥房取藥，為避免病人在住院部及門診部間來回奔波，我科主動將站所病人取藥的工作任務改由急診藥房承擔，讓站所病人真正享受到“一條龍”服務，樹立了醫院的良好形象。通過完善工作流程，合理設定視窗、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。
三、堅決執行藥品網上陽光采購，保證臨床用藥供應。
嚴格執行藥品網上陽光采購，保證了購進藥品的質量，並密切聯絡臨床，及時瞭解各科藥品需求動態及掌握藥品使用後的資訊反饋，通過醫院資訊系統將藥品供應資訊釋出通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時供應。
四、加強藥品質量管理，保障患者用藥安全。
為了加強藥品在購進驗收、在庫養護等環節的質量管理，我科成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，並督促科室工作人員認真執行各項管理制度，每月28日全科召開質控會議，由質控員將檢查結果彙總並制定相應整改措施，質控小組成員督促整改。為了進一步加強藥品質量管理，根據x市藥監局發關於《x市醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲存養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施並相繼實施，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫院因藥品過期造成的損失。
五、做好每月藥品盤點，協助財務部做好藥品經濟核算工作。
每月末組織全科人員進行藥品盤點，為保證盤點資料的準確性，盤點工作儘量安排在臨近下班時間及班後。為保證資訊系統藥品執行資料的準確性，三番四次地與資訊中心、財務部、軟體公司等溝通，力求完善資訊系統，協助財務部做好藥品經濟核算工作。
六、開展臨床藥學服務，指導臨床合理用藥，保障患者用藥安全。
xx年x月，我科在實行門診處方評價制度的基礎上，新開展了臨床藥學服務，每週定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等，進一步加強了全院抗生素合理應用的有效監測，並指導臨床合理用藥，保障了患者用藥安全。
七、積極開展藥品不良反應的監測。
將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用後的資訊反饋。發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作並查詢原因，如與藥品質量有關的`，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作。
八、加強業務學習，通過開展實習生的帶教工作，進一步提高業務技術水平。
科室每月不定期通過講座、討論、傳閱等多種方式進行業務學習，以提高科室工作人員的業務技術水平。2月份，我科接到xxxxx2名藥物製劑專業本科生的畢業實習的帶教任務。我科根據學校的實習要求，制定的該2名實習生的實習計劃，指定專人負責帶教及指導其畢業論文的撰寫，使該2名實習生及順利完成實習任務及畢業論文的撰寫，我科圓滿地完成帶教任務，藉此機會我科工作人員自身業務水平也得到了提高。
在過去年的工作中，仍存在很多不足之處，如主動服務意識欠缺；臨床用藥指導的開展不夠全面及深入；站所藥品管理的指導工作不到位等，都是我科有待改進的問題。
藥師個人工作總結3
xxx年的歲末鐘聲即將敲響，回首xxx，是播種希望的一年，也是收穫碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們xx藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。 作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個終端零售店來說，首先是要有一個專業的管理者；三是要有良好的專業知識做後盾；四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相當重要的，對藥店成本控制，儘量減少成本，獲得利潤最大化。最重要的一個是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人並發展為回頭客，這樣的話你就可以做好具體歸納為以下幾點：
1.以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監督gsp的執行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的`做好本職工作，任勞任怨。
2.認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的 傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。
3.做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
4.通過各種渠道瞭解同行業資訊，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全域性意識，做事情要從公司整體利益出發。
6.周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境；其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語（七真言：請，您好，對不起，謝謝，再見），使顧客滿意的離開本店。
7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。 現在，門店的管理都是資料化、科學化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。
8.在本年度雖然業績不錯，但是還是存在客戶的流失問題。
新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們的藥店。 面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路。
重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強對客戶流失量的調查與總結。尋找出流失原因，並且改進。
2. 對藥店成本控制，儘量減少成本，獲得利潤最大化。
3.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
4.對內加強與員工的溝通，加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；
5.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
6.加強和各部門的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
藥師個人工作總結4
不知不覺中來到醫院工作已經半年了，在這個大集體中我學到了很多以前沒有接觸過的東西，鍛鍊了自己的能力，讓我不斷的成長起來!這半年我緊緊圍繞我院的工作重點，始終要求自己寬以待人，嚴於律己，在工作中嚴格要求自己，不斷認真學習，不斷提高專業素養，在全科同事的關心支援和幫助下，能順利的工作任務。現將半年來的工作總結如下：
1.在政治思想上，認真學習黨的各項方針、政策，遵紀守法，遵守院規院紀，服從領導，發揚奉獻精神。以“仁愛、誠信、務實、創新”院訓嚴格要求自己，努力做到“三好一滿意”，勤勤懇懇，兢兢業業，不斷進取。
2.全方面的展開了臨床藥學工作，明確了臨床藥師職責。平時工作中一方面向醫護人員學習臨床的相關知識，另一方面通過檢視病歷，監測、稽核臨床用藥，及時瞭解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經、方法、藥物治療監測及藥動學引數等方面加強學習和提高
3.按照處方點評和藥物諮詢制度規定，認真開展處方點評工作。每月對門急診處方進行抽查，並分析處方和評價，根據評價結果，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。
4.認真學習了《抗菌藥物臨床應用管理辦法和抗菌藥物專項整治》方面的各種檔案，根據醫院用藥的動態監測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監測。瞭解學習了我院抗菌藥物臨床使用預警機制，指導臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。
5.開展藥品不良反應監測工作，在日常工作中，按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應。發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作並進行網路直報，以保證臨床用藥安全。
6.積極參與藥學通訊的編寫。藥學通訊開闢了藥事法律、藥物與臨床、用藥小常識、合理用藥相關知識、不良反應訊息、新藥資訊及預警資訊等版塊，對促進臨床合理用藥起到了一定的指導作用，保證了用藥安全、有效、經濟。
作為一名臨床藥師在這段時間的`工作中，雖然取得了一些成績，仍存在很多不足之處，如主動服務意識欠缺;臨床用藥指導的開展不夠全面及深入;自身臨床知識的欠缺等，這些都需要來年不斷完善。在今後的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業務及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為醫院的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!積極維護醫院利益，力爭取得更大的工作成績!
藥師個人工作總結5
劉，男，19xx年*月出生，19xx年**月參加工作，中專文化，中共正式黨員，現任xx縣計劃生育服務站主管中藥師。 個人自1993年1月被聘任為主管中藥師以來，緊緊圍繞計劃生育工作重點，認真學習和執行《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《計劃生育技術管理條例》、《醫療事故處理條例》以及有關醫藥法規，不斷加強自身醫德修養，始終堅持以全心全意為廣大育齡群眾服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精，刻苦鑽研業務技術，努力提高業務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。 自任職以來，始終堅持工作質量第一，服務質量第一。工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入臨床。同時，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保臨床用藥安全有效，防止舞避現象的發生;積極協助領導指定和完善單位藥品管理制度、先後指定了《藥品質量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發放工作制度》等管理制度，使單位的藥品管理趨於制度化、規範化，避免了違規操作和差錯事故的發生;工作學術方面有了很大的進展，積累了較多的工作經驗，提高了自己的業務技能，較好地完成了本職工作。以醫藥法規為準則，時刻以高標準要求自己，堅決糾正和杜絕醫藥行業中的不正之風，使本人的政治素質與業務素質達到了主管藥師的水平。工作中，明確自己的職責，兢兢業業，較好地完成了各項工作與任務指標，認真做好缺藥登記、效期登記，認真對待處方的稽核、化價、調配、發放工作，嚴格遵守處方調配製度，認真按照三查七對處方審查制度，嚴格操作，發現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的差錯，能及時與醫生聯絡，準確調配，認真複核，近五年來，發放藥品32300張處方，未出現任何差錯事故，為群眾提供了快捷、準確、優良的藥學服務。同時，積極主動地向服務物件宣傳計劃生育、避孕節育和生殖保鍵知識，協助醫生做好計劃生育技術指導、諮詢以及有關的臨床醫療服務，工作中，嚴格執行藥品、醫療毒性藥品、放射性藥品、藥品管理辦法以及特殊管理的有關發規。熟練掌握藥品的微機化管理技術，在一定程度上保證了藥品的財務管理的準確性，做到微機化價，操作熟練、迅速，儘可能減少病人化價等候時間，對發放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關用藥的常識與注意事項，尤其對孕產婦用藥注意事項作耐心解答，使病人在服藥時良好地遵守醫囑。積極參加本專業的各項活動，加強藥學基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，瞭解和掌握藥學界的學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業知識指導臨床合理用藥。 隨著醫藥改革的不斷深入，藥學事業的迅速發展，藥師職能的轉變，積極參加臨床藥學藥物諮詢和新制劑、新劑型的研究工作，不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術、新方法，瞭解和掌握藥品的'新動向，及時向臨床提供有價值的藥物資訊資料，並與有關臨床醫護人員共同探討最佳治療方案，促進合理用藥，同時開展新藥諮詢和藥物監測工作，建立不論不良反應報告制度，使臨床用藥更科學、更合理，以適應計劃生育工作的需要;在學術方面，能夠虛心向老同志請教，吸取他人之長。豐富個人知識，同時加強基礎理論知識學習，先後自學了《藥學》、《藥理學》、《中藥學》等醫學專著及文獻，做讀書筆記近30萬。每年還訂閱一定數量的醫學刊物如《中國藥學雜誌》、《中國醫院藥學雜誌》、《中國藥房》等，及時瞭解和掌握藥學新進展、新動向，積極探索新理論，研究新方法。近幾年來，利用中醫藥理論，採用中西醫結合的方法，治療先兆流產65例，取得了滿意醫療效果。能力鑽研、刻苦學習不斷提高藥品新知識水平，注意加強醫藥資訊溝通。任職以來，先後有近十篇論文在省、市學術會議上宣讀交流，其中3篇分別在《中華新醫學》、《宜春學院學報》、《中華臨床新醫學》上發表;199x年9月參加了xx省中醫學院藥劑專業學習，通過一年半的刻苦學習，取得了大專專業證書，從而使工作和理論有了系統性的提高。 任職以來，積極培養指導下級人員開展專業技術工作，自1996年以來，長期擔任大、中專實習生進修生及鄉鎮計生服務站人員的臨床實習帶教工作，先後在縣鄉組織的業務培訓班上擔負《藥學》、《藥理學》授課任務，為全縣計生系統培養了近百名合格的業務技術人員，他們都在各自的工作崗位上發揮著骨幹作用。 在領導和同志們的大力支援熱情關懷下，經過個人的積極努力，先後於1997、xx年三次被縣評為先進工作者。xx年9月，受計生局指派到xx鎮計劃生育服務站幫助指導工作，在六個月的時間裡，先後對站內業務人員進行了系統的業務培訓，進一步充實和完善了各項管理制度，使管理更加科學，各項工作上了新臺階，在xx年度評比中名列前茅。 通過近幾年的刻苦努力，個人在專業技術等方面已具備副主任藥師資格，在今後的工作中，我將更加刻苦學習，創新開展工作，力爭把專業技術水平再提高，更好地為廣大人民群眾服務。
藥師個人工作總結6
主管中藥師個人專業技術工作總結黃開琴，女，19xx年x月2號出生，19xx年x月參加工作，中專文化，現任池河中心衛生院主管中藥師。
20xx年x月被聘任為主管中藥師以來，緊緊圍繞國家有關醫藥法規，不斷加強自身醫德修養，始終堅持以全心全意為廣大育齡群眾服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精，刻苦鑽研業務技術，努力提高業務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。
自任職以來，始終堅持工作質量第一，服務質量第一。工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入臨床。同時，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保臨床用藥安全有防止舞避現象的發生積極協助領導指定和完善單位藥品管理制度、先後指定了《藥品質量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發放工作制度》等管理制度，使單位的藥品管理趨於制度化、規範化，避免了違規操作和差錯事故的發生;工作學術方面有了很大的進展，積累了較多的工作經驗，提高了自身專業技術能力。
20xx年終工作總結個人工作總結教師年終總結黨建年終總結醫生年終總結己的業務技能，較好地完成了本職工作。以醫藥法規為準則，時刻以高標準要求自己，堅決糾正和杜絕醫藥行業中的不正之風，使本人的政治素質與業務素質達到了主管藥師的水平。工作中，明確自己的職責，兢兢業業，較好地完成了各項工作與任務指標，認真做好缺藥登記、效期登記，認真對待處方的稽核、化價、調配、發放工作，嚴格遵守處方調配製度，認真按照“三查七對”處方審查制度，嚴格操作，發現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的差錯，能及時與醫生聯絡，準確調配，認真複核，近五年來，發放藥品32300張處方，未出現任何差錯事故，為群眾提供了快捷、準確、優良的藥學服務。同時做好諮詢以及有關的臨床醫療服務，工作中，嚴格執行“醫療毒性藥品”、“放射性藥品”管理辦法以及特殊管理的有關發規。熟練掌握藥品的微機化管理技術，在一定程度上保證了藥品的財務管理的準確性，做到微機化價，操作熟練、迅速，儘可能減少病人化價等候時間，對發放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關用藥的常識與注意事項，尤其對孕產婦用藥注意事項作耐心解答，使病人在服藥時良好地遵守醫囑。積極參加本專業的各項活動，加強藥學基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，瞭解和掌握藥學界的`學術新動向，熟練掌握藥學基礎理
論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業知識指導臨床合理用藥。
隨著醫藥改革的不斷深入，藥學事業的迅速發展，藥師職能的轉變，積極參加臨床藥學藥物諮詢和新制劑、新劑型的研究工作，不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術、新方法，瞭解和掌握藥品的新動向，及時向臨床提供有價值的藥物資訊資料，並與有關臨床醫護人員共同探討最佳治療方案，促進合理用藥，同時開展新藥諮詢和藥物監測工作，建立不論不良反應報告制度，使臨床用藥更科學、更合理，以適應計劃生育工作的需要；在學術方面，能夠虛心向老同志請教，吸取他人之長。豐富個人知識，同時加強基礎理論知識學習，先後自學了《藥學》、《藥理學》、《中藥學》等醫學專著及文獻，做讀書筆記近30萬字。每年還訂閱一定數量的醫學刊物如《中國藥學雜誌》、《中國醫院藥學雜誌》、《中國藥房》等，及時瞭解和掌握藥學新進展、新動向，積極探索新理論，研究新方法。近幾年來，利用中醫藥理論，採用中西醫結合的方法治療各種疑難雜症，取得了滿意醫療效果。能力鑽研、刻苦學習不斷提高藥品新知識水平，注意加強醫藥資訊溝通。任職以來，先後有近十篇論文在省、市學術會議上宣讀交流，其中3篇分別在《中華新醫學》、《宜春學院學報》、《中華臨床新醫學》上20xx年x月參加了陝西省中醫藥藥劑專業學習，通過一年半的刻苦學習，取得了大專專業證書，從而使工作和理論有了系統性的提高。任職以來，積極培養指導下級人員開展專業技術工作，自20xx年以來，長期擔任大、中專實習生進修的臨床實習帶教工作，先後在縣鄉組織的業務培訓班上擔負《藥學》、《藥理學》授課任務，為全縣計生系統培養了近百名合格的業務技術人員，他們都在各自的工作崗位上發揮著骨幹作用。
在領導和同志們的大力支援熱情關懷下，經過個人的積極努力，先後於20xx年評為單位先進個人，進一步充實和完善了各項管理制度，使管理更加科學，各項工作上了新臺階，通過近幾年的刻苦努力，個人在專業技術等方面已具備副主任藥師資格，在今後的工作中，我將更加刻苦學習，創新開展工作，力爭把專業技術水平再提高，更好地為廣大人民群眾服務。
藥師個人工作總結7
20xx年藥劑科在院領導的正確領導和支援下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，科室成員以團結協作、求真務實、認真負責的精神狀態開展工作，全年藥品收入1062萬元，其中中藥飲片及中成藥收入72萬元，佔全年藥品收入的8%，化學藥品和生物製品收入990萬，佔全年藥品收入的92%。處方調配差錯率控制在萬分之一以下，順利完成了全年的各項工作任務和目標。現將工作情況總結如下：
一、積極動員搞好雙創
深入開展醫院質量管理年工作今年是我院等級醫院驗收復審及深入醫院質量管理的一年，全科人員按照醫院總體要求，多次召開科室會議，對科室成員廣泛宣傳和思想動員，使大家能清醒認識到創等的重要性，提高了參與創等的積極性。組織成員認真學習十八大會議精神幷記好筆記，開展職業道德教育，明確崗位職責，加強業務知識培訓考核，搞好制度建設，同時完善相關資料，為順利通過複審驗收工作打下了堅實的基石。
二、規範科室管理
我科以複審達標和醫院質量管理為契機，認真搞好科室的管理工作。
一是對科室的制度、規範、程式進行了一次梳理，查漏補缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理檔案，使大家有章可循，用制度管人。
二是搞好藥品網上集中採購工作。今年是藥品網上集中採購開始年，我們嚴格按照省、市、縣等上級部門的檔案要求，合理採購，嚴格入庫前一時期醫院專門針對藥品採購工作進行了整頓。停用了一部分非基藥，增加了一部分基藥品種。通過整頓使我院的基藥品種和網上採購金額都達到了85%以上。
三是主動查詢問題，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作，先後對成員談心、思想交流。積極創造一個輕鬆快樂的工作氛圍，減少差錯事故的發生。
四是加強思想政治學習，認真學習黨的各項方針政策，組織科室成員學習黨的科學發展觀，寫好心得體會。
五是組織成員學習醫院下發的檔案，傳達院務會議精神，認真貫徹執行。
六是搞好與其他科室聯絡，相互協作，服務好臨床科室。
七是做好處方點評工作，按照《處方管理辦法》嚴格稽核處方，對大處方、有安全隱患的處方打回修改，並建立了登記本。每月按時對處方進行點評，從而提高了我院的處方質量，強化了醫療安全。九是做好廉潔行醫、反商業賄賂工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務思想，不計付出，不計報酬，樹立高尚的醫德醫風形象，嚴於律己，杜絕歪風邪氣，淨化醫療領域空氣。
三、藥品質量管理工作
藥品質量不僅關係到患者的.生命安全，也關係到醫院的醫療安全與信譽。一是我科嚴把藥品購進質量關，簽訂供貨質量保證協議書;二是藥品購進管理，制定了一套從計劃、稽核、採購到驗收的完整相關程式，對購進藥品名稱、批准文號、生產日期、
失效期等基本資訊認真稽核、記錄，有質量問題的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質量。對藥品效期實行動態管理，以先進先出為原則，近效期藥品及時報告並通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫院損失;三是積極蒐集藥品相關資訊，時刻關注藥品不良反應，做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應四份。
四、做好藥品招標採購工作
藥品掛網採購率達95%以上，達到了省藥招標採購要求。積極做好藥品採購工作，探索適合我院的藥品儲量，科學儲存，合理減少庫存，少積壓，滿足臨床需求。
五、規範一次性耗材管理
我科按照衛生部要求加強醫療一次性耗材管理，嚴格稽核供貨商資質，索要“三證”，建立檔案，按規定辦理入庫驗收、出庫等記錄，按要求上報醫療器械不良反應事件，使我院一次性耗材方面逐步達到規範管理。
今年我科工作雖然取得了一些成績，但還存在以下幾點不足：
一是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進一步完善。
二是從藥人員業務素質有待進一步加強。
三是培養臨床藥師有一定的困難，需要醫院領導給予重視與支援。
四是庫房面積嚴重不足，儲存條件有待進一步提高。
以上幾點不足有待我們在新的一年裡繼續加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發展。
藥師個人工作總結8
現將一年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
1、 每個工作日按時上班工作，不遲到，不早退;
2、 努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求;
3、 嚴格執行產品的入出庫手續;
4、 嚴格遵守公司各項規章制度;
5、 對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
6、 完成領導交辦的其他工作
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責作為行為標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照規範職責中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品知識入手，在瞭解知識的同時認真分析市場資訊並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他同事勤溝通，勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
二、 正確對待客戶投訴並及時妥善解決
比如日常接待顧客退換藥品，儘量做到誠信為本、以理服人、以德服人，用專業知識和銷售技巧使顧客信服藥效，避免退換藥品之類的事情發生。
三、認真學習我公司相關藥品知識
堅決做到合理指導顧客用藥，組織小組學習藥品知識和《藥品管理法》、《藥品經營質量管理制度》、《產品質量法崗位制度》等相關法規，在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監局的gsp認證。
四、市場前景分析
1、在市場經濟的環境裡，不論各行各業都避免不了競爭，醫藥行業也如此，現代藥品零售業的競爭主要有四種手段。( 1)、規模競爭(2)、服務競爭(3)、價格競爭(4)、產品競爭
我公司暫時還沒有申請到杭州市和浙江省醫保，很大程度影響到心腦血管及內分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優勢是高階品種齊全，尤其市場緊缺的生物製品，可以利用本公司的這些優勢來帶動其他產品的銷售。儘量在服務，價格上努力，爭取使流動客戶變為穩定的客戶群。
2、營銷模式分析：見機行事 說明技巧=化解異議
在藥品推薦中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的效能、質量、包裝、價格、售後服務等方面有不清楚，而需要進一步解釋的較深入的問題，或是對藥品不信任而產生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產生的異議，店員需要見機行事，並掌握一定的說明技巧。(我總結了簡單的幾點附1)
3、 首營品種聯盟為中小型藥品零售企業能夠與大企業競爭提供了實力，讓中小企業有資本向廠家要更低的供貨價格，爭奪更多的獨家產品。這種競爭趨勢將導致市場主導者由商家轉為廠家，誰得到廠家的支援就能夠得到市場。與藥品生產企業達成戰略合作協議，將是藥品零售業競爭的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經將杭州地區的藥價壓到了最低，並且短時間內急劇擴張連鎖門店。我公司目標在於高階緊缺藥品，對於以上的藥店會產生一定程度的競爭，急切需要總公司的大力支援，爭取代理到更多更好的品種。
五、xx年工作設想
總結幾個月來的工作，存在很多問題和不足之處，在工作方法和技巧上有待於向金經理，及其他同事和同行學習，計劃在前半年的工作基礎上取長補短，重點做好藥品知識，效能，及其用法用量的學習，更好的服務於廣大顧客。早日申請加入醫保，抓住機遇，儘快申請到藥房門診，更方便合理的方式銷售藥品，維護好客戶，形成穩定客戶群，突擊挑戰更高的銷售戰績。
六、 對公司管理辦法及服務的建議
1、 希望領導能購在英特的網站上廣泛宣傳一下我們英特怡年大藥房，為發展以後的電子商務做好準備。
2、 對於事情要獎懲嚴待，多鼓勵進步同事。
3、 希望公司人事部門要加強員工培訓，強化團隊精神，平時多組織一些團體活動。
本人在藥劑科工作已經有半年了，在這期間，在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支援、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的'各項工作，個人的業務工作能力有一定的提高，現將這一段時間的工作情況總結匯報如下：
1、製劑檢驗工作這是科室領導交給我的主要工作任務。由於自己有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了，對理化檢驗有些陌生了，對衛生學檢驗只知道個大概;通過不斷學習，參加培訓班，不斷熟悉、積累，已經可以較好地完成檢驗方面的工作。
2、積極參加業務學習由於本人缺乏醫院藥劑方面的工作經歷，對這方面的業務知識需要加強學習。積極參加院裡組織的業務學習，並參加市藥檢所的業務培訓一次，參加省藥檢所業務培訓一次;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己，學習有關的法律法規，臨床藥學知識等等。
3、不斷改進工作方法制劑檢驗工作除了完成每週製劑生產過程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進行留樣觀察和穩定性考察這兩方面的檢驗，往往會有未按預定日期完成的情況，我自行設計了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，可以方便地知道當月有多少檢驗任務，有利於工作安排。
在這半年的工作中，我能認真遵守單位的各項規章制度，工作中嚴以律己，忠於職守，生活中勤儉節樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，業務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今後的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔的各項工作。
本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的政治和業務素質都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。
由於藥品是用於防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的諮詢。並瞭解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下後遺症和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識.
藥師個人工作總結9
在過去的半年中，我身為藥師的各項工作堅持以“科學發展觀和構建和諧社會”為己任，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支援下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。我現將藥師工作情況總結如下：
一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟：
我認真學習貫徹黨的十九大精神，充分認識“解放思想，開拓創新”重要意義，加強理論與實踐的聯絡，學習和領會醫院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵職工積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統的學習教育，提高了我的思想政治覺悟，增強了法制意識，發揚求真務實精神，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正之風，以提高視窗服務為己任，全心全意為病人服務，做好一線視窗藥學服務工作。
二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人：
門診藥房是臨床藥師科直接面對病人的重要視窗，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨著2月份急診綠色通道的開通，我科通過將中心藥房與急診藥房合併、崗位人員整合等一系列措施，保證了住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障了急診流程的正常運作。5月份，醫院為站所的醫保病人開通綠色通道，安排站所病人在住院部掛號看病交費後再前往門診藥房取藥，為避免病人在住院部及門診部間來回奔波，我科主動將站所病人取藥的工作任務改由急診藥房承擔，讓站所病人真正享受到“一條龍”服務，樹立了醫院的良好形象。通過完善工作流程，合理設定視窗、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。
三、堅決執行藥品網上陽光采購，保證臨床用藥供應：
我嚴格執行藥品網上陽光采購，保證了購進藥品的質量，並密切聯絡臨床，及時瞭解各科藥品需求動態及掌握藥品使用後的資訊反饋，通過醫院資訊系統將藥品供應資訊釋出通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時供應。
四、加強藥品質量管理，保障患者用藥安全：
為了加強藥品在購進驗收、在庫養護等環節的質量管理，我們成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，並督促科室工作人員認真執行各項管理制度，每月xx日全科召開質控會議，由質控員將檢查結果彙總並制定相應整改措施，質控小組成員督促整改。為了進一步加強藥品質量管理，根據市藥監局發關於《市醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲存養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施並相繼實施，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫院因藥品過期造成的損失。
五、做好每月藥品盤點，協助財務部做好藥品經濟核算工作：
每月末組織全科人員進行藥品盤點，為保證盤點資料的準確性，盤點工作儘量安排在臨近下班時間及班後。為保證資訊系統藥品執行資料的準確性，三番四次地與資訊中心、財務部、軟體公司等溝通，力求完善資訊系統，協助財務部做好藥品經濟核算工作。
六、開展臨床藥學服務，指導臨床合理用藥，保障患者用藥安全：
20xx年x月，我科在實行門診處方評價制度的基礎上，新開展了臨床藥學服務，每週定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等，進一步加強了全院抗生素合理應用的有效監測，並指導臨床合理用藥，保障了患者用藥安全。
七、積極開展藥品不良反應的監測：
將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用後的資訊反饋。發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作並查詢原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作。
八、加強業務學習，通過開展實習生的帶教工作，進一步提高業務技術水平：
我們每月不定期通過講座、討論、傳閱等多種方式進行業務學習，以提高整個科室工作人員的`業務技術水平。2月份，我科接到xxxx學院的2名藥物製劑專業本科生的畢業實習的帶教任務。我科根據學校的實習要求，制定的該2名實習生的實習計劃，指定專人負責帶教及指導其畢業論文的撰寫，使該2名實習生及順利完成實習任務及畢業論文的撰寫，我科圓滿地完成帶教任務，藉此機會我科工作人員自身業務水平也得到了提高。
在過去半年的工作中，我仍存在很多不足之處，如主動服務意識欠缺；臨床用藥指導的開展不夠全面及深入；站所藥品管理的指導工作不到位等，都是我科有待改進的問題。完成工作很容易，但要把工作做得出色、有創造性卻是不容易的。在下半年及以後的工作中，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，進一步改正缺點和不足。我相信，在新的一年裡，在我們所有科室員工的共同努力下，我們xx醫院藥劑科將會迎來更輝煌的明天！
藥師個人工作總結10
光陰如梭，20xx年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。為了更好地完成20xx年工作，揚長避短，現總結如下：
思想上，認真學習貫徹黨的十七大精神,充分認識“解放思想,開拓創新”重要意義,加強理論與實踐的聯絡,提高自己的思想政治覺悟,發揚求真務實精神,做到自覺遵紀守法,自覺抵制行業不正之風,“以病人為中心”,做好一線視窗及臨床藥學服務工作，榮獲20xx-20xx年度院“優秀團員“稱號。
在門診藥房工作期間，嚴格遵守處方調配製度，認真按照“四查十對”處方審查制度，發現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的差錯，及時與醫生溝通。準確調配認真核對併發放處方7萬餘張，未出現任何差錯事故。操作熟練、迅速，儘可能減少病人取藥等候時間。對發放到患者手中的藥品，主動向患者講解用藥常識與注意事項，尤其對孕產婦及小兒用藥注意事項作耐心交代，為群眾提供快捷、準確、優良的藥學服務。
在臨床藥學室工作期間，堅持每日參與新生兒科臨床查房工作，一方面向醫護人員學習臨床一些知識，另一方面通過檢視病歷，監測、稽核臨床用藥，及時瞭解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經、方法等方面向醫生及護士提供諮詢和藥物治療服務資訊。此外，積極配合並圓滿完成衛生部“醫療質量萬里行暨抗菌藥物專項整治工作”的檢查工作。
按照醫院處方點評制度規定，組織開展門診處方點評工作。聯合計算機中心設計並初步完成處方點評資訊化模組，提高處方點評效率。一年來，每月抽查門急診處方、孕產婦、兒童、抗菌藥物處方等進行專項點評。分析評價結果，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。
學習上，加強藥學和臨床基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，積極閱讀國內外文獻，瞭解並掌握專業的學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業知識更好地指導臨床合理用藥。積極參加本專業的各項學術活動，參加省級年會1次，不定期參加培訓班及學習班若干次，發表會議論文1篇。承擔1名藥學本科生的'畢業實習的帶教任務，使該生圓滿完成實習任務及畢業論文的撰寫。
作為一名臨床藥師，我認為自己做的遠遠不夠，在專業上，我要更加認真努力的學習，提高專業素養，在工作中，應該提高溝通協調能力，和臨床醫生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況。美好的20xx即將開始，我會不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進入更高的層次，為我院合理用藥的發展，做出貢獻。
藥師個人工作總結11
20xx年，轉眼即逝。在過去的一年裡，雖然說工作中存在許多不足，但是收穫也不少。回首過去的一年，感慨萬千。現將一年來工作的心得和感受總結如下：
本人恪盡職守,切實落實崗位職責，認真履行本職工作。每個工作日按時上下班，不遲到，不早退;努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求;嚴格遵守公司各項規章制度;對工作具有極高的敬業精神和高度的主人翁責任感，基本完成了各項工作任務。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準。我在從事藥品銷售工作以來，始終以崗位職責作為行為標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照規範職責中的條款要求自己。在日常工作中,我首先從掌握藥品知識入手，不斷提高自身的業務素質。在接待顧客的同時細心揣摩顧客的心理,不同型別的顧客以不同的銷售方式接待;其次是自己經常同其他同事多溝通，勤交流，分析銷售情況、存在問題以及應對方案，以求共同提高。
今年公司在藥店裝飾、溝通技能、銷售技巧等方面著重培訓了我們。所以我們更加註重藥品的擺放、分類和裝飾。嚴格藥品與非藥品，處方藥與非處方藥的擺放。隨時注意貨架上的藥品數量和衛生狀況，及時補充貨架上暢銷的藥品並寫好售完藥品的計劃，積極配合店堂經理的工作。儘量讓常用藥品和暢銷藥品不出現缺貨斷貨情況。讓貨架上的藥品無灰塵，不凌亂。讓顧客走進藥店的感覺是藥品乾淨整潔，店堂寬敞明亮，服務熱情周到。盡顯我們老百姓大藥房以“一切為了老百姓，為了老百姓的一切”的服務宗旨。讓老百姓真正得到了最直接的實惠，最真誠的服務。
真誠、熱情、微笑的服務。我們接待顧客時一定要真誠、熱情、微笑服務。正確的說話，說正確的話，該說的就說，不該說的就不說。這是我們工作中應該做到的'。譬如，一句“你好”“請稍等”“對不起”等看起來一句很平常的禮貌用語，一定要真誠的運用到工作中來，一定會收到意想不到的效果。
正確對待客戶反饋的意見和建議，並及時妥善解決。比如日常接待顧客退換藥品，儘量做到以人為本、誠信為本、以理服人、以德服人，用專業知識和銷售技巧使顧客信服藥效，儘量避免退換藥品之類的事情發生。
我們公司的優勢是品種齊全，價格合理，服務熱忱，工作人員業務能力強。所以利用本公司的.優勢在競爭激烈的藥品零售市場裡站穩了腳跟。我們以發放會員卡的方式使流動客戶變為穩定的客戶群。並且鞏固了原來的老會員，老顧客。同時也限度的發展和爭取了新顧客。
在藥品銷售過程中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客購買藥品之前對藥品的效能、質量、價格、售後服務等方面不瞭解，或是對藥品不信任而產生的某種疑或，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產生的異議，就需要我們見機行事，運用我們的專業知識和一定的推銷技巧為顧客排除顧慮，讓他們放心消費，滿意消費。顧客帶著顧慮來，帶著滿意和微笑離開。這是我們永不停歇追求的目標。當然在實際工作中也存在許多不足。譬如：
對新到保健品類的功能主治，用藥禁忌等掌握得不夠牢固，抗生素類藥的配伍禁忌，藥理作用等方面有待進一步加強學習，努力提高自己，才能更好的為顧客服務，為公司贏取一定的經濟利益。
在藥店裡面工作，必須熟悉《藥品經營質量管理規範》、《藥品管理法》等的相關類容。在日常工作中，只注意到了藥品的銷售和殿堂陳列等，而忽略了《藥品經營質量管理規範》、《藥品管理法》等的相關類容的學習。所以以後一定要認真學習《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規範》等相關法規，力求做到更好，進一步提高自己。
今年本店增加了中藥的銷售，在以前的工作中是沒有的，在中藥銷售方面，雖然我們的工作只是劃價和調配，但是，在實際工作中，我們會遇見許多意想不到的工作難度。譬如：來店裡購中藥的顧客拿著外面來的處方，而處方上的有些中藥寫著別名而我們不知道，就只有放棄顧客的消費。等於就讓公司損失了一定的經濟利益。中藥的別名很多，在以後的工作中一定加強學習。再就是中藥處方一定要學會審方，因為中藥有十八反、十九畏，這是我們必須牢記的。處方中如果有相反的藥或者是相畏的藥，患者服用後後果是很嚴重的。
當然，工作中的不足還有很多，需要我們自己努力學習和公司領導的指導幫助來慢慢彌補，盡力做到更好。
這一年，內科護理組認真執行及落實本年度護理計劃，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。現將20xx年護理工作總結如下：
一、落實護理人才培訓計劃，提高護理人員業務水平
對各級護理人員進行三基培訓，學習各種護理風險應急預案及護理核心制度;更新護理知識及定期考核;學習及接收護理新知識及新技術，更新壓瘡護理技術，開展了壓瘡治療新材料水膠體敷料的應用，促進創口癒合，縮短壓瘡患者的住院時間，從而減輕患者經濟負擔。更新及制定各種操作及應急流程，於9月份成功舉行了消防安全演練。
二、改善服務流程，提高服務質量
規範接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規範用語，為病人提供各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查詢原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。全年中無發生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生
每週護士會進行安全意識教育，查詢工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故發生率為零。
四、加強和提高護理文書書寫質量要求，力求做到準確、客觀及連續
護理文書也是法律文書，也是判定醫療糾紛的客觀依據，在書寫過程中每位護士都能認真的根據自已所觀察到病人情況進行書寫，能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每位護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，並繼續監控，今年1月至10月出院病歷555份，護理文書書寫質量達到了95分以上。
五、規範病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的身心狀態
病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。根據患者提出病房空間及床距太窄，不利於活動和護理搶救治療，存在患者跌倒、消防安全、院內感染等隱患，故重新科學合理佈置了病床，此舉得到患者和領導的好評。
六、急救物品完好率達到100%
急救物品進行“四定”管理，每週專管人員進行全面檢一次，護士長每週檢查並不定時進行抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。
七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理
完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物處理流程，院感監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。
八、工作中還存在很多不足
1、基礎護理落實不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。
2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用後處理不及時。
3、學習風氣不夠濃厚，無學術論文;護理文書有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷;健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。
九、明年展望
我們在保持原有的成績的基礎上，將繼續努力：
1、繼續加強業務技能學習與培訓，提高護理技能水平;
2進一步完善護理服務流程與質控方案並認真貫徹執行;
3、加強基礎護理的落實，加強病區安全管理，創優質護理服務;
4、成立康復護理小組，減少因腦梗塞所致的致殘率，提高腦梗塞患者的生活質量。
5、健全護理“質量、安全、服務”等各項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規範化。
6、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質，建設醫德好、服務好、質量好的護理團隊。
7、堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近病人，貼近群眾，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創優質護理服務效益，讓群眾滿意。
藥師個人工作總結12
20xx年x1月x日，我榮幸地獲得副主任藥師的任職資格，並於次年4月正式聘用至今。在從事這一專業技術職稱的7年裡，我從思想上按照高階職稱的標準嚴格要求自己，認真學習黨的各項方針政策，以“三個代表”重要思想為指導，努力踐行科學發展觀，以實際行動擁護黨的領導。在工作上充分運用自己掌握的藥學專業知識來開展各項工作，為了使自己的專業知識更加充實，xx年至xx年我通過成人考試考取了山西醫科大學藥學專升本函授班的學習，並圓滿完成全部課程的學習取得本科學歷。並於20xx年順利通過執業藥師的資格考試，取得國家人事部頒發的執業藥師資格證書。
“充電”後的我在工作上如魚得水。首先：為我院編制醫院用藥目錄，是各科使用藥物有了標準可依。其次：加強抗生素藥物的.合理使用的管理，開展講座培訓，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作，對濫用抗生素的行為嚴厲制止。再次：加強對藥品不良反應的監測與收集工作，及時向上級衛生部門報告。第四：加強醫院藥房藥品的管理，對庫房藥品的儲存條件進行規範，安裝空調，每日觀察溫度、溼度的變化，並做好登機工作。對藥品
做好入庫驗收工作，嚴防假冒偽劣藥品進入庫房。第五：對毒麻精神的藥品嚴格按“五專”管理，即：專人、專櫃、專用賬冊、專用處方、專冊登記。對癌症病人使用麻醉的藥品實行上門跟蹤服務，及時回收使用後的空安瓶，嚴格麻卡管理，防止他人冒領使用。第六：積極推行藥品網上集中招標、集中採購工作，使藥品價格更趨合理，有效遏制和杜絕了醫藥購銷中的不正之風。
xx年我從藥房主任提升為副院長，使醫院的藥品管理工作力度更加增強，藥房的各項管理更加規範，我院藥品管理曾多次受到各級部門的表揚。在我的帶動下藥房工作人員學習專業知識的人情高漲，現在有5人獲得了執業藥師資格，使藥房工作人員的素質大有提高。
任職以來我雖然取得了一些成績，但我認為做得還不夠，今後要更加努力工作，潛心掌握專業知識，以實際行動服務好一方人民。
藥師個人工作總結13
上半年藥劑科的各項工作，在我院領導的正確領導下，以堅持“學習實踐科學發展觀”為己任，認真貫徹執行藥事管理的有關法律法規，緊緊圍繞醫院的工作整理重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神態度，順利完成了各項工作任務和目標，現將工作總結如下：
一：加強理論知識的學習，制定了全年的業務知識，每月按時按質完成。在繁忙的工作中，按時完成院務佈置的任務。通過法律法規和理論知識的學習，增強了藥品管理的法律知識、質量意識和安全意識，加強了對病人的責任感。在工作中不斷吸取新的知識以提高自身業務素質，轉變藥劑師只是單純的正確調配藥品的觀念，還肩負向患者宣傳如何安全正確用藥的職責。
二：嚴格執行醫院的藥品採購制度，保證購進藥品的質量，並密切聯絡臨床，及時瞭解各科藥品需求動態及掌握藥品使用後的資訊反饋，保證了臨床藥品的及時供應。加強藥品在購進驗收、在庫養護等環節的質量管理，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全。
三：積極開展藥品不良反應的監測，將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用後的資訊反饋。發現藥品不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作並查詢原因，如與藥品質量有關，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的`監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報藥品不良反應報告表，我可及時做好藥品不良反應事件的網報工作。
四：做好藥品採購單據的整理和供應單位的對賬工作，協助財務部門做好藥品經濟核算工作。
五：重視藥品效期管理，建立了效期藥品報警制度，做到“先進先出”、“進效期先出”的原則。每月都進行效期藥品的自查，將臨近效期內的藥品報告臨床，根據具體情況採取措施，臨床合理調整，以減少藥品的報損量。
六：做好藥劑科的清潔衛生，每天清潔藥品包裝，做好防塵管理，保證發出的藥品整潔。
七：做好麻醉的藥品和精神的藥品的管理工作，有專人保管，專櫃加鎖，專用賬冊，專冊登記。實行每班交班制度，做到賬物相符。嚴格審查處方用量及用法，保證麻醉得藥品的安全合理使用。實行安瓶逐一交換制，不拖欠，不流失。
八：遵守院規院紀，全科無一例不良記錄。
在以後工作中，堅持做到更好更細，把藥劑科工作完美化，科學化，合理化，是我們的奮鬥目標。
藥師個人工作總結14
20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，忙的一年又快過去了，回望20xx年，真是感慨萬千，有得有失。20xx年真是難忘的一年，感謝領導的大力栽培，和同事們的支援和幫助在這一年裡，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支援下，這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。我順利的完成了藥房的各項工作，經歷了藥房的各項工作。通過這些工作的管理，熟悉了單位的運作程式流程，這為今後的工作打下了一定的經驗基礎。
一年來，本人熱愛中國共產黨，熱愛人民 , 堅持黨的教育方針，忠誠黨的衛生事業。思想端正，作風正派，樂於服從領導的`工作安排，工作積極、主動，認真負責。在單位領導的正確指導下，在過去的一年中，通過個人的勤奮、創造性工作使得本人所擔任的工作得以完滿完成，並取得理想的成績。
在藥劑科管理方面，我能嚴以律己，以身作則，嚴格要求同事。凡是要求同事做到的，我要帶頭做到，以自己的示範、言行取信於同事;堅持以站長為站管理主體，建立積極、有效的工作機制，充分發揮本人的能動性，實行自主管理，使得同事間凝聚力增強，順利完成上級佈置的各項工作;大力倡導正確的輿論，培養自己良好的學習、生活習慣。
總的而言，回首過去的一年當中，單位陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向單位尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在單位的發展上一個臺階。下面我將這一年來的具體工作情況彙總如下：
一、認認真真，做好本職工作。
一是堅持完成了領導交辦的各項任務，儘量做到讓領導滿意; 二是協助藥劑科主任的日常工作;
三是認真完成了檔案的整理工作，對檔案及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便於查閱;
四出色完成藥劑科庫房的各項調劑工作
二、嚴於律已，自覺遵守各項制度
嚴格遵守辦公室的各項制度，謹記領導的指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導彙報的仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅藥房紀律，工作不懈怠，不玩遊戲、不閒聊、不做與工作內容無關的事情。
三、存在的不足
一是門診部與藥劑科工作紛繁複雜，需要時間來學習。
二是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。
三努力做好新的職能工作。對領導安排的各項工作，要提前學習，要不斷加強個人修養，自覺抬高思想標準，利用業餘學習工作上的先進工作方法，努力適應各項新工作的需要，樹立單位的良好形象。
藥師個人工作總結15
在過去的一年裡，圍繞醫院等級複審這個中心，帶動科室規範有序發展，認真落實工作任務，強化和提升醫療質量，緊緊圍繞科室的中心工作，開拓創新、團結協作、奮力拼搏，全面完成了今年的工作任務。
1、截止10月底，全科業務收入達到209餘萬元（不包含體檢），較去年同期增長11.7%，隨著標本量不斷攀升，科室成員提前到崗，認真檢測，保證每天結果按時發出。
2、作好各實驗儀器的維護和保養工作，對出現各類故障，認真研究積極應對及時自行解決，既保證了我科各類儀器的正常執行，又為醫院節省了維修成本。
3、對病人服務態度明顯改善，我科門診每天平均接待病人200人次，工作較為繁瑣，大家都嚴格執行查對制度，包括病人的資訊、門診發票號、抽血注意事項等，耐心解釋病人的各類報告單，嚴把分析前質量控制關。
4、注重檢驗質量，保證檢驗結果的準確性。規範了臨床檢驗室內質量控制，堅持天天做，同時積極參加上海市臨床檢驗中心室間質量評價活動，在免疫、生化、血液、尿液等六個專案評價中均取得了良好成績，充分顯示了我科實驗專案檢測結果的準確性和在各實驗室間的可比性。
5、加強與臨床溝通。年初我中心與人民醫院臨床檢驗中心達成協議，我科室生化專案交與該檢驗中心進行檢測，此協議不僅解決了病人的看病難，同時極大的提高了檢驗結果的準確性。自該工作開展以來，中心的生化檢驗專案增加了不少，我們科室工作量也增加不少。對於新增專案標本的'採集、注意事項、報告時間等積極向臨床宣傳，同時科內積極加強自身業務培訓學習，堅持兩月集中學習1次。
6、科室服務水平不斷提高。一切工作以檢驗質量為核心，避免差錯事故的發生，堅持要求我科各醫務人員具有高度的服務意識，全力搞好以病人為中心的服務工作。針對群眾提出的熱點難點問題，結合科室實際情況認真加以研究和解決，贏得了病人的信賴，年內無醫療事故發生。
