經湖北省民政廳領導同意，4月27日，廳辦公室在武漢召開了全省民政信訪工作培訓會。全省17個市州、13個縣(市、區)的民政局辦公室負責人蔘加了培訓會議。會議學習傳達了全省信訪工作會議精神，探討了新形勢下創新民政信訪工作的經驗，並對《湖北省民政信訪工作目標管理責任制考核辦法》(試行)進行了討論修訂。
會議分析了民政信訪工作面對的'新形勢，要求各級民政部門以敢於擔當、勇於負責的精神增強做好民政信訪工作的責任感。會議要求，全市縣民政局要完善體制機制，夯實民政信訪工作條件和基矗一是要用群眾工作統攬民政信訪工作。要認真學習做好群眾工作的理論，用理論聯絡實際，針對性的做好民政信訪工作，並積極參與全省20個縣(市、區)即將開展的用群眾工作統攬信訪工作的試點，力爭在民政部門內設立群眾工作站，統攬民政信訪工作;探索新思路、新方法，努力在信訪工作中取得新成效。二是要以“創先爭優”活動為載體，切實做好民政信訪工作。要認真落實民政信訪工作目標管理責任制，建立健全民政信訪工作格局和基層信訪網路，加強信訪基礎設施建設。截止目前，武漢市民政局辦公室加掛了信訪處;十堰、荊州、襄陽市及13個縣、市、區民政局設了信訪辦、科;全省103個縣、市、區中，已有54個縣、市、區民政局落實了專職信訪人員。會議強調，要堅持依法行政、依法辦事，把握重點時期，盯住重點問題，解決群眾合理訴求，加強信訪督查督辦，努力提高民政信訪工作的質量和水平。
