在院領導、護理部及科主任的關心支援下，通過全體人員的共同努力，圍繞2014年工作計劃，緊跟二甲醫院的要求及步伐，在助產士專科培訓，護理安全，院感、藥品管理，不良事件上報，優質護理，患者滿意度調查，績效考核等方面均有改進和提高。現將20XX年工作總結如下：
一、 優質護理服務方面：
在科主任、護理鄣的領導下依據二甲醫院的相關要求，堅持全心全意為患者服務，確保產婦及新生兒安全的工作宗旨。住院環境的改善、優質護理的開展為服產婦及新生兒提供了更舒適的住院環境，也讓我們工作起來更加舒心有熱情，產婦的滿意度明顯提高，母乳餵養成功率也有所提高。
工作模式的改變：我們實行全程陪護，注意心理支援和產前、產時、產後的`健康宣教，提供更為人性化的服務。全年未發生護理投訴。
二、 完成工作量：
20XX年12月1日——20XX年11月30日總
分娩人次 502人。自然分娩 317 人。剖宮產185人次率%，會陰側切縫合 134人，中引接生人，催產素引產 94人，會陰護理317人次，待產觀察723人次，新生兒窒息復甦 2人，復甦成功率100%,新生兒沐浴撫觸 514人次。於今年3 月我院產科門診正式成立。王超霞和柳海雲輪轉上門診，完成了門診產前孕期健康宣教內容的製作張貼，產前檢查 1600餘人次，孕婦學校講課 32 次，產後訪視127 人次，健康教育指導 1000餘人。
三、 工作重點：
1.患者安全及專科培訓方面：本年度我科組織學習 12 次，院裡組織學習 12 次，5.12護士節三基知識競賽獲一等獎。參加省級專家培訓學習新生兒窒息復甦操作全通過。制定各項安全工作制度流程、個人區域負責，落實到人，完善各項登記制度。
2.每週兩次檢查急救物品和藥物，處於完好備用狀態，積極完成及配合危重病人的搶救。根據等級醫院評審要求，做好藥品管理工作。
3.院感工作：產房格局符合院感標準，安裝了涮手池和感應水龍頭、配備了防護眼罩、進行了職業暴露知識學習，嚴格無菌技術操作，保證消毒滅菌質量。通過護理部和院感主任的每次檢查督導，我科對檢查時所存在的問題及時反饋、整改、完善。本年度產房未發生院感事件。
4.績效考核：在護理部的指導下，根據年初制定的績效考核方案，根據產房的工作特點，根據接收病人次數和接生人次和洗澡人次，夜班等工作量和質量能力等合理分配，能體現多勞多得，優勞優得。
四 、存在的問題及改進方向
1.管理上存在老好人思想，護士長年齡偏大，思維不新穎。
2.對助產士的專業理論知識和操作技能及與產婦及家屬的溝通，對抗職業壓力、構建優秀團隊等方面的需要加強和探索。
3.院感工作常抓不懈，並在20XX年的基礎上有所改進。
4.細節方面的工作，優化流程，方便病人。盡職更應精緻。
5.夜班存在安全隱患。
