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【精華】上半年工作總結範文彙總七篇

工作總結閱讀(2.14W)

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，是時候寫一份總結了。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的上半年工作總結7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

上半年工作總結篇1

今年以來，在生活中受到了領導的無微不至的關心以及幫助、工作中得到了xx的悉心指導和你耐心點化，我深感榮幸!結合工作實際，我對我這一年的工作作出以下的總結，總結如果存在有不當的地方，請領導批評以及指正!

一、回顧半年來，工作表現好的方面：

(一)政治思想穩定。在平時學習訓練的基礎上，按照支隊統一安排，集中開展了條令學習月活動，開闊了視野、拓寬了知識、堅定了政治立場，政治思想素和理論水平有了明顯提高，鑑別是非能力也得到了很大的提高。我們從日常生活的點點滴滴抓起，注重作風養成，強化官兵履行職責，遵章守紀，服從命令的意識。在工作中不斷加強自身學習，堅持用政治理論知識充實自己，使自己在思想認識和能力素質上有了很大的進步。

(二)作風紀律嚴。工作和日常生活中嚴格要求自己，不做違紀違規的事，嚴格按條令條例辦事。時刻遵守團隊的規章制度，從點滴入手、從小事做起，絕不忽冷忽熱，把條令條例所規定的落到實處，確保團隊建設穩步前進。

(三)思想素質好。首先是尊重領導、團結戰友。工作中時刻服從命令、聽從指揮，時刻聽招喚認真完成領導下達的各項任務。工作中能夠擺正自己的位置時刻保持清醒的頭腦做到不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問、不該說的不說，堅決不在背後議論領導、戰友。在生活中同戰友相互關心、相互幫助、共同健康成長;在工作中同戰友相互學習相互鼓勵共同進步，時刻把戰友當兄弟。其次是個人形象樹得好，不拖團隊整體形象的後腿。無論何時何地都不放鬆自己，時刻按條令條例規範自己的一言一行，時刻遵守社會公德等，時刻把團隊的集體榮譽裝在心裡。

二、回顧半年來工作中存在不足的方面有以下幾點：

(一)參加學習的積極性還不夠高;

(二)參加鍛鍊的積極性不夠熱;

(三)對自身的管控要求還不嚴格;

(四)在日常的生活中不注意細節和個人養成;

(五)在服從命令方面不堅決。

三、下步打算

(一)加強自身學習與養成，提高自身能力素質;

(二)加強自身管控力度，確保不違規違紀;

(三)堅決落實上級的指示命令;(四)加強自身的為人處世。

以上是我半年來的工作總結，還有存在許多問題與不足，請領導批評指正，我將誠懇接受並堅決改正。

上半年工作總結篇2

規範管理紮實工作半年來，我們在局黨委的領導下，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年全市廣播電視工作的目標任務，積極進取、紮實工作，成效顯著。現將上半年工作總結

一、以人為本抓管理，夯實基礎促工作。

1、明確分工，落實工作責任制。

為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務，我們對科室人員進行了明確分工，落實工作責任制，實施百分考核，以制度凝聚人心，形成合力，激勵和鞭策科室成員想幹事、能幹事、幹成事、幹大事；目標任務的分解，明確的分工，從制度上奠定了完成年度目標任務的基礎。

2、堅持學習，不斷提高工作能力。

堅持正常的科室集體學習與個人自學相結合的方式，組織科室人員學習政治理論知識和財經專業知識，樹立終身學習的理念，營造【歡迎您！】濃厚的學習氛圍，努力建設“在學習中工作、在工作中學習”的學習型科室。不斷吸收新知識，與時俱進，適應工作需要，提升整體工作能力。引導科室人員團結一致、謙虛謹慎、真誠待人，踏實工作、加強品性修養，做一個高尚而有品位的人，樹立廣電人的良好形象。

二、圍繞目標抓落實，紮實工作出成效。

1、上半年財務收支情況

全系統實現收入2801.59萬元，佔年度預算58.03%，比上年增長12.15%；其中：局臺收入966.39萬元，佔年度預算54.6%，比上年增長18.19%；廣電站收入1835.2萬元，佔年度調整預算的60.6%，比去年同期增加9.26%。

全系統實現支出2366.69萬元，佔年度預算的58.67%，比上年同期增長11.87%；其中:局臺支出947.22萬元，佔年度預算55.96%，比上年同期上升13.88%；廣電站支出1419.47萬元，佔年度預算54.6%，比上年同期下降9.64%；

2、以農村廣播電視事業10件實事為抓手，規範廣電站財務管理。

一是多著並舉規範財務管理，年初重新修訂了廣播電視站財務管理規定，為規範廣電站財務管理提供了制度保證。通過年終考核、“進組入戶”過堂督查逐站點評財務管理中的優缺點，有力地促進了廣電站財務管理水平上臺階，不少站制訂了增收節支措施，事業發展與經濟效益並重的理念大大增強。從今年1月份起全面實施廣電站人員醫療保險，解決了廣電站人員醫藥費報支苦樂不均、規範了支出標準，調動了人員工作積極性。

二是組織債務清理、壓縮債務。4月份制定落實了廣電站清理減債方案、5至6月逐站進行資產核實、往來款項全面清理，基本理清了全市廣電站的家底，規範了借款檔案。

三是加強結報員隊伍建設，組織結報員進行了微機應用技能培訓及相關業務知識培訓，提高了結報員辦公室自動化應用能力，提高了工作效力。根據工作需要調整了大營、安豐等站結報員。

四是在加強規劃管理方面配合事業科對廣電站的網路規劃、實施的預算、決算進行全程跟蹤，做好服務和監督，確保網路建設與經濟效益的同步。陳堡、戴南、張郭、唐劉等站上半年做到每發展一個村組，投入回收率都不低於100%。

3、服務大局規範管理，局機關財務管理上臺階

一是合理排程資金，保證全域性事業發展需要。根據年度預算和局事業發展需要，及時排程資金，保證了廣電站年終考核獎勵兌現、保證了全域性人員省標工資調整到位、保證了1550工程和城網改造器材採購等資金供應。

二是做好服務理好財。認真做好廣告、宣傳、網路等創收部門的收款結報工作，保證收入及時入賬；根據需要及時組織好工程、器材政府採購的報批工作，保證了事業需要；

對局固定資產進行了核查登記，對全域性往來款進行了清查，完善了固定資產臺賬，為下一步全面資產清查開好了頭。修訂完善了《經費支出和報銷審批程式》和《基建、裝修、網路工程、裝置器材的管理規定》，規範了支出標準和審批制度，提高了資金使用效益。

三是全面實施電算化，提高工作效力。今年對局機關、經營科兩套賬全部實現了會計電算化，規範了管理，提高了工作效力，有線電視器材供應的核算工作前進了一大步。

四是積極整理會計檔案，規範會計檔案管理。我們克服人手少、時間緊、任務重的困難，組織全科室人員對1992年以來的會計檔案進行整理歸檔，經過一個月的努力，完成了冊會計檔案歸檔工作。

三、下半年工作打算。

1、以資產清查為抓手，核清家底。根據市政府的部署，在10月底前對局機關、廣電站的資產進行全面清查，逐一登記，確保賬賬相符、賬實相符，核清全系統資產家底。

2、實施廣電站人員養老保險。在調研的基礎上，制定

養老保險方案，確保年內實施，解決老有所養問題。

3、科學分類穩妥處理局與廣電站往來款。對有線電視聯網費、廣電站借局往來、廣電站呆滯賬款進行分類處理。

4、對廣電站進行半年經濟效益分析，促財務管理與經濟效益與事業發展的統一。

5、完成市局交辦的其他中心工作。

廣播電視局財務審計科

上半年工作總結篇3

上半年××物管辦公室在藍湖郡管理處的正領導及幫助下、在業主方金泰公司的大力支援下；發展穩健、管理服務質量得到強化、在本專案的美譽穩步提升。現就20xx年上半年××大廈的工作情況總結如下：

一、按照實際情況對現有的規章制度及作業流程作出了修改

××大廈作為公司一個大的外接專案樓盤；以前無固定管理模板及工作經驗；××大廈全體員工根據現有的實際情況；及時對存在問題進行調整；現就幾件典型事件總結如下：

1、保安部對外來辦事人員的核實及控制上訪人員方面：以前保安部對外來辦事及上訪人員據不登記的；採用小區一直沿用的巡邏崗跟隨；反覆盤問等軟性措施。經過兩次突發事件的經歷；在聽取了管委會相關部門領導的建議下；辦公室對保安部外來人員身份核實作出了相應調整；首先加強了保安部門對人員及車輛的識別能力；其次對拒不登記及無理取鬧的人員堅決不予以放行；並通知治安警衛室處理。

2、會務組方面：因天氣溫度逐漸升高；××大廈會議室人員開會時飲水的頻率逐漸上升；要求的攙水間隔時間15分鐘/每次已不能符合開會人員的飲水要求；物管辦公室針對以上問題；作出縮短攙水間隔時間的要求；調整為10分鐘/每次。經過近段時間的觀察；開會人員打電話來要求攙水的要求逐漸減少；取得了較好的效果。

3、保潔方面：××大廈作為經濟開發區的行政辦公大樓；各階層的到訪人員多；也給保潔工作造成一定程度上的影響。20xx年4月；連綿的雨天使得辦事人員的腳上沾滿的'泥土；四樓及五樓的會議室使用頻率又高；但我們對保潔工作警覺性不高；還是按照以往每一個小時對衛生間保潔的頻率來執行；導致了引起業主方人員的投訴衛生間清潔情況較差的事。辦公室及保潔部針對出現的問題也作出了分析；分析主要原因是管理者思想麻痺；沒充分意識到天氣原因導致的不可控性。辦公室也針對這種情況作出了調整；在下雨天樓層與會人員多的情況下；衛生間作為清潔重點不定時保潔；在衛生間設定保潔簽到表等。

4、工程方面：20xx年5月左右；管委會對外招商進入一個新的高峰期；其間到訪的各國代表團及大型外企人員也較多；××大廈電梯因採用並聯執行；在人員上下電梯時每次只能乘從一臺電梯；大大影響了上樓開會人員的時間。鑑於此種原因；辦公室及時要求工程部對電梯並聯裝置進行了處理。通過以後的幾次實際使用；發現使用效果明顯；管委會領導反映良好；於是辦公室把大型會議在樓層上召開時取消電梯並聯裝置的流程納入《大型會議準備預案》。

二、協調管委會、金泰公司及施工方對遺留問題進行整改

因我司是一個物業代管單位；在要求施工方整改及返修時也需要講究方式、方法。物業公司只能談及工程問題的表面現像；儘量迴避其中出現問題的原因；出現問題後；如不能由我方協調解決的；可以尋求業主方及相關部門的資源；由他們一起去協調處理。如前期工程設計及工作介面等關係遺留下來的問題；施工單位相互推諉；工程返修進度緩慢；協調管委會、金泰公司及施工方就逐漸成為客戶中心的一項工作重點。經過客戶中心的不懈努力及協調；20xx年上半年5件典型的整改問題得到了解決；兩件未解決的也明確了責任人；得出了整改意見。

1、檔案館牆面反潮的整改：檔案作為經開區的機要檔案存放中心；對房間溫、溼度要求較高；因各方面原因；檔案館負一樓房間內普遍存在反潮、發黴的現像。20xx年上半年；檔案館準備正式入住；但因為設計單位與施工方在工作介面上產生分歧；都不予整改，經客戶中心與管委會及業主方相關領導反映後；在管委會的支援下；協調施工方對檔案館反潮的問題進行了整改；現檔案館牆面反潮問題已得到了解決。

2、北樓玻璃天棚漏水的整改：××大廈北樓玻璃天棚在20xx年上半年漏水情況特別嚴重；土建施工方與燈飾施工方都不予以處理；導致北樓三樓會議室停止使用三天時間；經過我方協調；組織各施工單位到現場檢視及分析原因；最後確定了責任方；並及時予已瞭解決。

3、配電房雙電源的整改：××大廈資訊中心因在當初施工設計時未考慮配置雙電源轉換裝置；導致在停電期間資訊中心機房計算機中心不能正常工作；極大的影響了開發區的正常辦公秩序。辦公室也在前期介入遺留問題中提出；也得到了相關領導的批示；要求解決。經過辦公室與各方面協調；現雙電源問題已得到了解決。

上半年工作總結篇4

時間過的真快，轉眼之間一學期的工作結束了，在這一學期裡，在上級領導的正確領導下，在全體家長的支援下，在全體教師齊心努力下，圓滿的完成了一學期的教育教學工作的任務，並取得了很大的成績，得到了上級領導的肯定和家長的稱讚，走好了“做德藝雙馨教師，創一流業績”和“辦家長滿意學校，創優秀村級國小”第一步。為了實現我校辦學理念“為了成功的人生做準備”下面把一學期的工作做一下回顧和總結：

一、開展“做德藝雙馨教師，創一流業績”活動，提高教師的個人形象，辦家長滿意學校。

1、認真學習貫徹執行**教育局和**九年制學校關於“做德藝雙馨教師，創一流業績”有關檔案，認真領會孫平局長的重要講話，進行了家長問卷、學生問卷和教育教學公開日，召開了家長會，深入社會調查分析出了影響我村教育發展的因素，為全面實現“辦家長滿意學校，創優秀村級國小”，長遠目標奠定了基學礎。

2、結合我校的實際情況深入開展了“愛自己、愛他人，互尊敬，齊並進”活動，推動了活動開展，積極引導教師開展師形象反思工作，查詢不足，不斷完善自己，提高自己的政治水平，樹立“人民教師為人民的理念”爭做群眾滿意的人民教習師。

3、期末認真的引導教師反思一學期教育教學工作和總結個人的師德行為，深入挖掘自己的不足，不斷地提高自己的教師形象，使自己成為新時期的家長認可的人民教師

5、通過教師的評選，學校的稽核**、**被評為優秀班主任，參加中心校組織的班主任交流，為開展“做德藝雙馨教師，創一流業績”活動，起到了拋磚引玉作用。

二、搞好“三課一研“，提高教學質量

為了全面貫徹教育局和總校的三課一研活動方案，制定了我校的方案，建立了教師三課一研活動檔案，為深入開展本次活動打好了前戰。

1、搞好“三課”評比工作。五月份進行了“三課”評比活動，通過教師講課、評課、自我反思三部曲評選了**，**為鄉級優質課，達標率達到了100%，**、**、**三名教師代表**九年制學校參加了**市學科技能大賽，其中**獲得了品德與生活學科第一名，被小教部推薦參加**市技能大賽。

2、搞好校本教研科研活動：

（1）本學期校本教研的重點是，有效的提高課堂教學效率，進行了三次大型的活動，通過教師的備課，講課，教師們的討論探索了有效課堂教學的途徑，積極開展遠端教育與課堂教學的的整合探索，教師通過課堂教學的實踐和寫體會、研討提升了教師的認識，也取得了很大的成績：**、**、**、**、**、**六名教師獲得**市教育局、**市社科聯舉辦的教育教學成果獎，其中**、**獲得了一等獎，其餘教師獲得了二等獎；**、**在**小教部“有效的課堂評價”徵文活動中獲得優秀獎；**，**，**“在遠端教育資源與課堂教學運用”研究中分別獲得**市一、二等獎；**、**在“在有效課堂教學研究”獲得**市優秀獎。

2、加強教師的學習：

本學期業務學期作為提高教師學習的重點，業務學習的重點是有效的課堂教學內容，學校有計劃有目的收集材料組織教師學習，採用自學、講座、研討的方法，注重業務學習的時效性，為課堂教學的提高奠定了基礎。

3、加強教師的培訓：

為了提高教師的綜合能力我們進行了一下的培訓。一、網路交流培訓是本學期資訊科技的重點，重點培訓瞭如何建部落格及應用，教師掌握了建立的方法及基本應用技巧，給教師遠端學習、交流建立了平臺。二、積極參加**市的各種培訓，本學期參加20餘人次，教師回來後認真總結，與其他教師交流，提高了培訓的時效性。

4、加強科研管理：

三、加強學生思想品德教育，促進學生健康成長

我校的辦學理念是：為了成功的人生做準備，孩子成功前提應該先教會他們做人，因而我們把學生的德育教育放在第一位。

1、搞好開學典禮，表彰優秀教師和學生，使師生明確新學期的任務，激發了師生工作學習的鬥志，給新學期開了好頭。

2、、開展活動，加強德育教育。本學期開展了：“安全小博士”和“文明之星”的評選工作，進行了我身邊的文明禮儀”主題班隊會大賽，“文明在細節”板報大賽，開展露一手系列活動，和“校園文明禮儀之星”事蹟交流會，規範了大課間活動，進行了新眼保健操和校歌評比活動，開展了獻愛心捐款活動，為**和**六中捐款830.5元，助殘捐款558元，深化了我校的感恩教育，通過活動使學生受到了良好的德育教育也陶冶了學生的情操。在**九年制學校舉辦的“守則、規範、安全”大賽中我校獲得了全鄉第一名的好成績；有四名學生參加了**九年制學校舉辦的英語故事比賽獲得了好成績，其中我校的**同學代表總校參加了**市舉辦的英語故事大賽。

3、對學生進行熱愛學校教育得到了一定的效果，學校形成了愛護學校的良好風氣，每個人有護校光榮，毀校可恥理念，學生自覺遵守學校財物管理制度，全學期學校沒有出現一例損壞公共財物的事情。

4、開展了勤儉節約活動，從身邊做起，從一張紙做起，取得了較好的效果；進行了環保教育，使學生認識到了環境保護的重要性，隨地扔垃圾的減少了，學校的環境變好了，學生能自覺的把能賣錢的垃圾收集起來賣錢，學生會過了，得到了家長和社會的高度評價。

5、六、一前期我們進行了新隊員入隊儀式，鼓舞了新隊員，老隊員也從溫了少先隊誓言，提高了隊員的使命感和榮譽感。

四、加強校園文化建設，塑造良好的人文環境

1、學校開通了部落格，加入了有關教育的圈子，即提高了遠端學習的途徑，也展示了我校的風采，在部落格上發表師生文，圖片，很受外界人士的歡迎，點選率不斷的提高，受到了上級領導的好評。

2、加強班級文化建設的管理，根據**九年制學校的統一要求，各班級結合本班級的實際情況制定了短期目標，科學的規範了牆報，做到了每面牆都會說話，都是教育學生的陣地，同時學校跟據新時期的教育需要重新制定了各項制度，對學生的要求更具體化了，也更人性化了，對學生健康的成長起到了決定性的作用。

3、搞好課前一支歌活動，開展了唱“四歌”即國歌、隊歌、校歌、家鄉歌活動，其中我校的校歌得到了上級領導的一致好評，通過校歌對學生進行了熱愛學習報效祖國的教育，鼓舞了學生學習的鬥志。

4、繼續開展好課間活動，完善了校園大秧歌活動，開展了找朋友、中國功夫兩個校園集體舞。成功舉辦了“09年春季運動會暨第二屆藝術節”，得到了社會的高度評價，向家長展示了我校的辦學理念和學校教育教學管理，得到了學生家長的認可和支援。

5、學校進行了綠化、美化、淨化校園活動，栽花20xx餘棵，達到了上級綠化美化校園的標準，同時也給師生一個良好工作學習的環境。

五、注重安全教育，提高師生的安全意識

開學初學校認真的組織教師學習了**市教育局有關安全的檔案，認真落實安全管理制度，完善了各種安全預案，個班級制訂了班級安全制度，和安全公約，規定了每週一為安全教育活動日，主抓安全的教師劉長業利用間操時間根據季節和實際情況進行安全主題教育，各班班主任對安全教育也做到了常抓不懈，本學期還進行了消防安全演練活動和安全知識競賽活動，提高了學生安全自我保護能力，一學期全校沒有發生任何事故，實現了學校是“最安全的地方”的要求。

六、認真學習了**市教育局和總校的有關精細化管理的有關檔案，引導教師深入研究其精神，結合我校的實際情況制定了精細化管理方案，完善和規範了週一師生週會，實行了週五值周教師、班主任彙報例會制度，為學校精細化管理打下了堅實的基礎。做到了變一人操心為大家操心，將管理責任具體化，明確化，提高了教師的責任心，學校工作事事有人管，件件有人抓，為學校各項工作開展鋪平了道路。

六、提高教學質量，提高學生學習成績

提高教學質量，提高學生成績是辦學生家長滿意學校的重要的因素，本學期學校各班級每月進行一次抽測，學校進行隨機考查，及時搞好質量分析，擬定提高方案，有針對性的加大學困生的輔導，注重尖子生的培養。戰略是抓兩頭帶中間，面向全體學生，整體推進，取得了一定性戰果，一年級語文數學，二年級數學語文，五年級數學語文，四年級數學平均分分別名列全鄉第一名的好成績。

七、存在的問題

1、裝置老化嚴重影響我校教育的發展，如微機室是90年代的無盤機子，導致學校無法正常的進行微機教學，綜合室的裝置是80年代的裝置，實驗器材用不上，沒有教具影響了有效地課堂教學。

2、學校的窗戶腐爛拿不住玻璃，一颳風直往下掉，牆壁裡外透明，房屋漏點較多，給學校安全工作帶來了很大的困難。

3、個別教師沒有奉獻精神，只看個人利益，沒有大局觀念。

上半年工作總結篇5

一、政治思想方面：

認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，並做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重複講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學方面：

要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準備：備好課。

2、認真鑽研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

3、瞭解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

5、課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意資訊反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，克服了以前重複的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，佈置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。

6、要提高教學質量，還要做好課後輔導工作，國小生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，並使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生生學習的輔導和幫助工作，尤其在後進生的轉化上，對後進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從讚美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博採眾長，提高教學水平。

8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關係促進了學生的學習。

三、工作考勤方面：

我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。並積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實幹，並能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質，我不但積極參加各項培訓，到各地聽課學習，平時，經常查閱有關教學資料。同時經常在課外與學生聯絡，時時關心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以後進一步的努力。

總而言之，現在社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。

上半年工作總結篇6

xx年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的瞭解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。

現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作。

首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場資訊並適時制定營銷方案，及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有專案的客戶作為重點跟進客戶，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裡面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體裡。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控專案的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往後他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務。

每天主動積極的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析資訊和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。

主動協助客戶做工作，比如幫忙查詢資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售後服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候，我們要第一時間向客戶詳細瞭解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。

在我成交的客戶裡，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有專案有需要採購的都立刻跟我們聯絡。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能瞭解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多瞭解行業資訊

瞭解我們的競爭對手我們的同行，瞭解現在市場上做得比較好的產品，瞭解行業裡的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有瞭解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的資訊做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

六、後半年的計劃

在半年銷售總結會議上，我的資料跟同部門的同事xx的資料差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落後了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標，在後半年裡爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，並把任務分配到手中的客戶裡面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由於我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在後半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

最後我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支援和幫助，希望往後通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。

上半年工作總結篇7

回首20xx展望20xx，時間轉瞬間已進入新的一年，在過往的20xx年裡，在公司各級領導及各部門同事的大力支援和配合下，質量技術部基本完成了上年度各項工作。

質量技術部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發展目標，認真執行公司的各項規章制度，履行各類檢驗標準，擔負著公司原材料入廠檢驗、生產過程巡檢、成品出入庫檢驗、退貨檢驗、常規試驗等質量監控工作，思想上不敢有半點鬆懈。大家都知道“經營是企業發展命脈，質量是企業發展的根本”，因此質量管理工作是公司正常運作的關鍵所在。

20xx年度在公司高層的正確領導下，產品質量在穩步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產品質量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合質量部的工作，在保持產品質量穩定中起到了至關重要的作用。現結合本部門實際情況，先將20xx年度本部門主要工作做一總結，具體如下：

一、質量體系完善情況：

結合以往我們在質量管理上的經驗和教訓，20xx年，我們根據公司領導要求，同時結合產品技術指標，對本部門編制和完善了各項作業檔案，產品質量標準和各專案的配套表格，使質量管理工作得以規範和標準化，避免無據可查。

1、為確保體系的正常運作，對ISO9001、ISO14000、OHSAS18000管

理體系，3月份在公司總經理的正確指導下以內部稽核作為切入點，利用有效工作日基本審查出了公司管理體系的執行情況及存在的問題，共查出43項問題，發出6份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內部稽核報告》，並對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了內部稽核程式的正常關閉。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系檔案，更加清楚管控要點。此次對過於繁瑣的檔案、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系檔案進行全面修正，對於工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系檔案進行了完善。總體來說，共修改了46個檔案和增加了相關表單。

2、持續改進公司管理體系，於4月17日由質量部牽頭進行了管理評審和合規性評價工作，對方針、目標指標及方案、管理體系和檔案的適宜性進行了修改，對評審出的問題予以關閉。

3、按照新的組織框架圖更改了適合公司現狀的三體系檔案及管理手冊和程式檔案。

4、編制了各部門的三級檔案（操作規程、作業指導書、管理流程等），檢驗檢測標準的編制、評審及下發試行。

二、質量管控方面

1、原材料入廠檢驗：

原材料作為產品的關鍵組成部分，合格與否直接影響產品的品質，質量部擔任來料檢驗，嚴格按照各類原材料《檢驗規範》工作，對材料進行質量管控，確保來料合格才能入庫。對原材料檢驗及相關的型試試驗中，發現的不符合要求的予以退貨的同時並開具《檢驗報告》，同時要求供應商改限期，滿足我司供貨及質量要求。全年3月份到8月份工檢測原材料35批共1062.85噸，再生料24批共572噸均檢驗和合格，接收和讓步接收。

2、產品製程檢驗方面：

20xx年度為提高生產車間的產品質量，保障合格率，提到生產產量，質量部安排專職檢驗員對車間每一條生產線的質量進行抽檢及監督，檢驗員檢驗及封樣確認、生產過程的巡檢、出廠檢驗確認等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成了公司質量體系要求的目標任務，質量目標全部達標。

3、產品取樣存放和試驗方面：

嚴格按照公司的管理要求，做到不漏取、不少取、不誤取。並對所取樣品進行合理的存放和管理，以便檢測的準確和及時。

試驗過程是一個精細的過程，對每批產品進行效能試驗，嚴格記錄每項實驗資料，及時給相關部門反饋，20xx年共做大小試驗200餘次。

4、其他輔料和產品出廠檢驗方面：

根據入廠和出廠檢驗規定規範，對所有進廠和出廠的產品進行檢驗，達到公司制定的目標指標，達到產品入廠和出廠合格率100%。

5、成品調貨檢驗方面：

嚴格檢驗對兄弟公司的調貨產品，對發生的不合格品及時溝通處理，對屢次出現的問題進行分析，減少不合格的發生。產品合理安排

發貨，避免產品質量投訴。

6、計量管理

編制了計量器具和檢測裝置管理制度、量具自校規程相關規定。計量器具檢定工作，對於外校的計量器具按計劃請甘肅省計量研究院進行了外校。部分檢測裝置按公司的自校規程進行週期內校，有效降低成本。公司已將計量器具檔案規劃到質量部進行同意歸檔，並按要求作好相關對外工作。