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關於汽車銷售個人工作總結四篇

工作總結 閱讀(1.1W)

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,寫總結有利於我們學習和工作能力的提高,為此要我們寫一份總結。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編為大家整理的汽車銷售個人工作總結4篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

關於汽車銷售個人工作總結四篇

汽車銷售個人工作總結 篇1

走過20xx年,是收穫的一年。回眸我過去一年的銷售心得,甚有感觸。

在接任展廳經理一職後,我在銷售工作中積極進取,用心、努力地去做好每一件事情,不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業績都有所提高。這裡必須要感謝鄧經理的幫助和領導。我們公司大眾銷售部也完成了各項任務和計劃,順利通過了上海大眾DSSA、DQSA、DMS等嚴審。20xx年伴隨著奧運的腳步,相信也會是激情奮進的一年。機遇與挑戰共存,我期盼20xx也是一個收穫的一年,這是我們整個銷售團隊共同期待並時刻準備與之奮鬥的結果。一份耕耘一份收穫,這一年要做的工作還有很多,從一個銷售員成長為一個展廳經理,公司對我的期望很高,自己的擔子也很重。從一個執行者轉變為一個管理者,這一角色轉換並不意味著到達了學習的盡頭,在管理方面和業務方面自身更要加緊學習。在新的一年裡我的工作計劃如下:首先

1、銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多下功夫,現在銷售員業務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業績,08年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。

2、銷售核心流程:完整運用核心流程,上海大眾給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們並沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究後才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是鄧經理常教導大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。

3、提高銷售市場佔有率:⑴、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對大眾車的銷售夠成一定的威脅,在07年就有一些客戶到這兩家公司購了大眾車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售大眾車是沒有優勢的,他們唯一有的優勢是價格。再看我們在銷售大眾車時,除個別價格外,幾乎都佔優勢。怎樣來提高我們的佔有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用瞭解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢。⑵、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的佔有率。⑶、結合市場部對公司和上海大眾品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對大眾車的認知度。

3、當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

汽車銷售個人工作總結 篇2

20xx年已經過去了,我通過這一年努力的工作,也有了許多的收穫,藉此機會對這一年自己的工作做一下總結,目的在於總結經驗、提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有決心把以後的工作做到更好!

我是20xx年來到貴公司工作的,作為一名新員工對於汽車銷售是沒有什麼經驗可談的,僅靠對於銷售工作和汽車的熱情和喜愛,來到了貴公司,而缺乏銷售經驗和專業知識。為了能夠迅速融入到這個行業中來,邊學習專業知識,邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的問題,就及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案。在這裡,請允許我向幫助過我的部門經理和同事們說聲謝謝!

通過不斷的學習專業知識,瞭解同行業之間的資訊和積累市場經驗,現在我對市場有了一個大概的瞭解,逐漸的可以清晰流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力、業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

當然,現存的缺點也有很多,比如:對於市場的瞭解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中缺乏經驗等等。我所負責的區域為xx省及其周邊,在銷售過程中牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今後的工作中去學習和掌握。

新年到了我也給自己定了新的計劃,20xx年的年銷量達到xx臺,利潤達到xx萬元,開發新客戶xx家。我會朝著這個目標去努力的,我有信心!隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩與磨礪並存、希望與機遇並存、成功與失敗並存的局面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的。

最後,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業操守,朝著優秀員工的`方向勇往直前,碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結協作,讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下,讓我的未來迎春破曉,霞光萬丈。

汽車銷售個人工作總結 篇3

實習第一天,我就知道,我們是註定不會獨立賣掉一輛車了。作為實習人員,我們不清楚車的實價,不敢隨便跟客戶談價錢;而且假使我們賣出了車,實習期兩天結束後,車主需要車輛維修保養都沒有辦法找到我們幫忙。因此雖然我們實習是認真的,不管真要買車,還是僅僅去看看,我們都熱情的迎上前去,隨和的邀請他們進車坐坐,但大多數對話是這樣的:

“這車多少錢啊?”顧客問。

“十二萬八千八”能夠流利的把價錢背出來,我們相當自豪。

“別說那個,說實價!”顧客好象有些不滿,嫌我們不夠實在。

“不好意思,我們是實習人員,不知道具體價錢……”我們像犯了什麼錯誤,喃喃的且極不情願地把自己的身份說出來。

“噢,實習的阿,那把你們的正式員工叫來吧”我們沒辦法,只好轉過身,按照顧客的吩咐行事。

遇到詢問汽車效能的顧客,我們就特別高興的和他侃上一陣,一是熟悉一下剛剛背過的引數表,二是我們感受到了瑟瑟發抖在那裡站那麼長時間後,價值的體現。

我們也知道自己沒對匯京柯曼產生什麼作用,甚至我們的存在或有什麼不優雅的舉動,會造成負面影響,只能儘自己的熱情和耐心,為顧客解決更多的問題。

有一對老夫婦去買車,丈夫基本不說什麼,妻子一直問我們很專業的問題,看上去像一對老司機。柯曼有一個銷售員可能在等什麼,沒有很熱情地招待這對夫婦,而我一直跟在夫妻後面,等待著能夠幫忙的事情,夫婦二人好像已經關注307一款轎車好久了,沒過幾分鐘就要求和一個正式員工坐下來好好談談,妻子很信任的讓我幫他們找一個愛說話的銷售員,當然我把這個賣掉車的機會給了一個一直對我們很好的姐姐。另一個顧客,在政府工作,由他和朋友內部的談話中,我瞭解到,他們不想買顏色過於豔麗的轎車。

在4s店,普通顧客首先選車,然後挑價格(即挑4s店),最後挑銷售員(也就是挑服務),雖然服務列在最後一位,但是優秀的銷售員能夠讓顧客忽略或者減輕前兩者的分量,條件相差不多的兩個4s店,顧客就一定會選擇擁有服務熱情,待人真誠銷售員的4s店。而從4s店硬體上做到優中取勝比較困難,合理管理好銷售員就成為重要的一環。

銷售員也是經過培訓的,對於標誌的車,他們比我們瞭解的多得多,但可能由於我們的身份原因,他們對此都很謙虛,而且也明確告訴我們,除非顧客問起,他們不會主動講很多關於標誌車的構造的東西,因為確實很多顧客並不關心這些,他們只關心價錢!

而涉及到價錢這個敏感話題的時候,一些銷售員採取聊天的方式轉移話題,比如:“哎呦,王先生,你就看中這款2.0的車啦,對啊,這款車動力十足,一看您就是個直率的人,我也是!前幾天……”當顧客瞭解了你,感覺到你的實在和可靠後,價格就不那麼重要了,也比較容易談妥,這也就是他們傳授給我們的,賣車其實就是在推銷自己!做一個銷售員,不需要門門精通,但是要什麼都懂,這樣才是能和別人聊起來的基本條件。把自己成功推銷出去了,即使最後,顧客沒有買這裡的車,他也會對他其他想買車的朋友,推廣你這個銷售員,拉攏一個客源,就相當於拉攏了無數的客源!

在匯京科曼,還有一點,讓我們感到溫暖的是,在那裡有兒童區、上網區,還可以看電影,喝飲料,這應該是所有4s店都具備的優秀之處。

真心祝願所有的銷售員都能找到最適合自己銷售的方式,讓顧客和自己都快快樂樂,匯京科曼標誌店越辦越好。

汽車銷售個人工作總結 篇4

時光如沙,自從20xx年x月來到xxx公司以來,至今已經過去了一年的時間了。在這一年裡,我從一名普通的員工,在銷售的崗位上不斷的鍛鍊自己的,提升自我要求和工作能力。在這一年的時間裡取得了較好的成績。

反思這一年,在工作我積極的對待自身的責任和任務,在工作中認真、細心有責任感,工作後時刻牢記反思自己,並在空閒時間認真加強自己,讓工作的變的更加順利。如今,一年的時間下來,在的工作方面,我也有了不少的進步,現總結如下:

一、工作的銷售情況

回想這一年的工作,儘管在前期自身能力不夠充足的情況下的,沒能有什麼大收穫。但在領導的正確指揮下,我在後來的工作中不僅大大的收穫了經驗,更通過在工作方面的積極努力,保證了自己的銷售成績。儘管與其他出色的老同事相比較之下還有些許不足,但我也還在努力的提升自己,讓自己能在工作中做的更好。

二、學習方面

儘管已經踏入了忙碌的工作中,但我仍然不忘學習的重要。在工作之餘,我總是會反思自己的工作情況,回顧與顧客的交流,看看自己有哪些不足的地方,並進一步的去加強自己。此外,我還經常去向領導或前輩的們請教,討論。聽著他們的講解,讓我在工作方面有了很大的收穫。

在這一年的工作中,我在工作方面有了很多的認識。不僅學習了公司汽車的各種型號和知識,還了解了市場的變化和趨勢。最重要的,在和顧客的交流溝通中,我明白了作為一名銷售的工作目標!這使得我真正的認識了這份工作。

三、自身的不足

就自我認識而言,我明白自己有很多的不足。不僅對於車輛知識瞭解的不夠全面,尤其是對自身品牌外的車輛就瞭解的更少。儘管最近一直都在補充,但畢竟自身品牌上都還有很多空缺要處理,這方面就更沒有時間了。但是,對於店內的車輛,尤其是現在比較流行的幾款,我都有著相當的瞭解,為此,在工作方面倒也沒有太大的問題。

但如今,一年的工作都過去了。在這些相關的知識上我也更應該多多瞭解。除此之外還有很多在銷售中的技巧和能力也急需去加強!這都是我最為缺乏的!為此,在今後的工作中,我要更多的去努力,讓自己在工作中完成的更加出色!